https://www.klacht.nl/label51/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Thu, 15 Oct 2020 14:26:08 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/label51/klacht/communicatie-niet-nauwelijks-slecht https://www.klacht.nl/label51/klacht/communicatie-niet-nauwelijks-slecht#comments Thu, 15 Oct 2020 14:26:08 +0000 Patriciavlaar https://www.klacht.nl/label51/klacht/communicatie-niet-nauwelijks-slecht In mei heb ik drie stoelen Odin in de kleur Cognac besteld bij Label 51 zelf. Bij bezorging bleek dat 1 stoel scheve poten had, wat natuurlijk niet de bedoeling is van een stoel. Na 3 keer gemaild, een keer gebeld, weer twee keer gemaild en weer een keer gebeld werd er eindelijk na 5 weken een ander onderstel bezorgd. De klantenservice is ronduit slecht, reageren niet op e-mails en pas na een paar keer bellen kom je wat verder. Bij mijn eerste belletje werd ook gezegd dat er de volgende dag gereageerd zou worden, maar dat gebeurde natuurlijk niet. Nu enkele maanden later blijken alle drie de stoelen onwijs te piepen en kraken, wat volgens mij niet de bedoeling is van een stoel van 120 euro of uberhaupt enkele nieuwe stoel. Nu heb ik alweer twee keer gemaild en weer hoor je niks...

]]>