KLACHT.nlLa Bella Moda klantenservice & klachten

Verzoek om retourlabel en geld terug

visserro — Fri, 09 Jun 2023 08:41:25 +0000

Product besteld op 11 mei 2023 Op 1 juni Bella moda gemaild dat ik bestelling wil annuleren Op 2 juni komt product alsnog binnen Wederom beroep gedaan op herroepingrecht en verzoek retourlabel Inmiddels 9 juni 2023 geen reactie of retourlabel ontvangen Bestelling was helaas betaald dus geld is .................. foetsie op dit moment

Niets ontvangen

Dithebnognietmeegemaakt.nl — Fri, 12 May 2023 10:20:28 +0000

Op 3 mei iets besteld, ik dacht in Amsterdam. Kreeg een bericht uit Wuhan, China dat mijn bestelling onderweg is. Tot nu toe niets ontvangen. Vind het bedrieglijk dat de indruk gewekt wordt dat het product uit Nederland komt, van een Nederlands bedrijf.

Bedrieglijke firma

Vermeire Marjolijn — Sun, 07 May 2023 12:48:11 +0000

Bedrieglijke firma! Bestel hier niet!!! De site laat uitschijnen Nederlands te zijn maar spullen komen uit China. Ik heb een broek besteld met levertermijn binnen 5 dagen . Ik kreeg eerst een mail dat de levering vertraagd was, ik stuur een mailtje, krijg het antwoord dat ik de termijn van 15 dagen moet afwachten. Na deze termijn heb ik nog steeds geen broek. Ik stuur opnieuw een mail: als antwoord krijg ik dat de levering succesvol was. Hierop geantwoord dat ik nog steeds geen broek ontvangen heb en vervolgens krijg ik het advies om dan zelf maar contact op te nemen met transporteur, zonder enige uitleg. Pure oplichterij volgens mij!!! Er kan altijd iets misgaan maar de kwaliteit van een firma bewijst zich: A) door de kwaliteit van de geleverde goederen B) door de kwaliteit van de service

Slechte kwaliteit jas

Denic — Fri, 24 Mar 2023 14:23:43 +0000

Hele slechte kwaliteit jas. Lijkt niet op de afgebeelde jas die ik gekocht heb. Ik wil mijn geld terug maar ik krijg geen reactie op mail of Whatsapp

Vals nep bedrijf!!!

Manonisopgelicht — Thu, 23 Mar 2023 12:03:37 +0000

Je krijgt iets thuis gestuurd wat Chinese meuk is, het lijkt in de verste verte niet op de foto's van de webshop. Dan wil je het retourneren, krijg je als retouradres een een of ander Chinees adres wat 20,- gaat kosten aan retourkosten. Wat een vuile neppers dit bedrijf! Doen zogenaamd Nederlands maar ze laten iets bezorgen wat AliExpress niet eens zou verkopen.

Voel me opgelicht

A.Qua — Sat, 25 Feb 2023 09:56:42 +0000

Ik bestel in goed vertrouwen een jas bij Bella Moda, Ik krijg een jas die in de verste verte niet lijkt op het bestelde en betaalde product , Het gaat om totaal ander materiaal en kleurstelling. De jas waar ik 56,95 voor heb betaald is een goedkope uitvoering van de jas die ik Vlgs de advertentie gekocht. Uiteraard heb ik Bella Mods gemaild. Zij komen met een voorstel: voor maar 28 euro meer mag ik een product uitkiezen voor de prijs van de jas? Alsof ik daar ooit nog iets zou kopen.,

Geen bestelling ontvrangen

Cameron Sanchez — Sun, 08 Jan 2023 20:49:31 +0000

Ik heb een trui besteld 25 dec en het is nu 8 jan niks is binnen gekomen en heb niks meer gehoord van hun en heb hun 2 keer gemailt maar geen antwoord

Bestelling niet ontvangen

Edith Dolmans — Tue, 27 Dec 2022 22:12:06 +0000

Ik heb een leren jasje besteld op 11 december 2022 en nog steeds niets ontvangen. Ik heb het ook al betaald en als ik een e-mail wil versturen naar hun lukt het niet. Ik heb wel e-mails van hun gekregen dat mijn bestelling spoedig zal aankomen maar dat was ook al een week geleden. En dan ook nog e-mail gekregen om het product te beoordelen.

Retouradres is niet correct

Liek 1971 — Tue, 29 Nov 2022 20:01:26 +0000

Bestelling die mij toe was gestuurd was niet wat ik ervan verwachtte. Mailtje gestuurd zoals op de website staat beschreven. Krijg ik een retouradres naar China. Bij onze postloketten nemen ze deze niet aan. Dit doorgeven en gevraagd voor een ander retouradres. Helaas verzuimen bella moda alias hello moda hierin. Wel kreeg ik allerlei andere aanbiedingen en als ik daar gebruik van maakte dan mocht ik het product gratis houden. Ik heb het ongewenst product terug gestuurd naar het adres wat op de website staat. Ik had via Klarna voor achteraf betalen gekozen. Helaas wil bella moda deze niet stop zetten.

Retouradres is niet correct

Liek 1971 — Tue, 29 Nov 2022 20:01:23 +0000

Product betaald maar niet ontvangen

TINO Van der Plas — Tue, 29 Nov 2022 08:27:16 +0000

15 dagen geleden besteld en betaald niets ontvangen.Telefoo worft niet opgenomen .Mail gestuurd 1 week geleden.ook niets

Pakket niet gehad

Melissazimba — Sun, 27 Nov 2022 20:53:33 +0000

Ik heb een pakketje bij hun besteld nooit een terug koppeling ontvangen en ook nooit een reactie op mijn e-mails

Nooit mijn bestelling ontvangen

Adelheid Nijhof — Wed, 23 Nov 2022 14:30:30 +0000

Heb mijn bestelling nooit ontvangen

Bestel hier niet

Annienka — Mon, 14 Nov 2022 11:14:40 +0000

Doen zich voor als een Amsterdams bedrijf maar dropshippen vanuit China als je retour wil zenden krijg je elke keer een nieuwe mailtje met bijvoorbeeld een aanbieding als je je pakket niet terug zou zenden ook duurt dit elke keer lang of wordt je genegeerd uiteindelijk krijg je een retouradres is China om het hier naar te verzenden betaal je 100 euro

Geen contact mee te krijgen

Mel21 — Fri, 11 Nov 2022 08:53:34 +0000

Mijn dochter heeft een bestelling geplaatst en betaald. Nu is het al meer dan een week stil. Geen bevestiging. Geen reactie op e-mails en het telefoonnummer wat er bij staat is niet in gebruik. Echt schandalig dit.

Bestelling niet ontvangen

Joella bril — Wed, 02 Nov 2022 14:58:31 +0000

2 truien besteld 90 euro Niet ontvangen.

pakket niet bezorgd geen email

yambazzz — Mon, 31 Oct 2022 08:11:36 +0000

dagen lang wachten op een email dat me bestelling is ontvangen bij hun en geen email gehad etc

Kleding niet ontvangen.

germieke — Wed, 28 Jul 2021 16:26:58 +0000

Enige tijd geleden 2vesten besteld en betaald,in mijn account staat de status op onderweg!nog steeds niets binnen.meerdere keren contactformulier ingevuld en ook nog 2 mails gestuurd.Telefoonnummer gegoogeld helaas is dit nummer niet in gebruik. Bij het contactform.staat dat La Bella Moda alleen contact opneemt als hun dat nodig vinden dus eigenlijk kunnen ze altijd onder reacties uit!Deze reacties blijven dus ook uit!ik vind het op zijn zachts gezegd niet chique. Dat een levering wat langer duurt kan gebeuren,begrip voor!Niet reageren geen begrip voor!

Bestelling niet correct ontvangen

S.L.86 — Sat, 12 Dec 2020 10:47:24 +0000

Inmiddels al bijna 4 weken geleden bestelling geplaatst en betaald. Niets vernomen. Ik heb zelf contact opgenomen wat de status was, vertelde ze me dat ik deze niet had betaald. Ik heb toen een screenshot gestuurd van de afschrijving.. Daar ging dus al van alles mis..! Oké, komt eraan. Zonder verder iets te horen ontving ik later die week de bestelling. Er ontbrak 1 item en ze hadden voor een ander item een andere maat opgestuurd omdat mijn bestelde maat er niet was zonder dit te communiceren. Weer contact gelegd en de situatie uitgelegd. Ik zou geld terug ontvangen voor beide artikelen.. Een week later.. Niets! Ik heb weeeeeeer contact opgenomen, ik vroeg naar de restitutie van beide artikelen. In eerste instantie vroeg ze me hoezo beide artikelen.. Weer een fout in de administratie.. Toen zei ze me dat deze al was overgeboekt mar ze ging het nakijken.. Weer geen reactie.. Een week later gemaild.. Weer geen reactie.. Nu weer gemaild.. Geen reactie!

Bestel hier niks!!!

Thu, 26 Sep 2019 14:19:14 +0000

Bestel hier aub niks! Jurkje besteld, zat een fabrieksfout in. Op eigen kosten terug moeten verzenden, werd verteld dat ik de kosten terug gestort zou krijgen. Nooit gehad! Meerdere keren contact gezocht maar mocht niet baten.

Dubbel aangekregen

Thu, 07 Jun 2018 01:22:48 +0000

Ik had een jurk en rokje besteld. Dus twee dingen. Ik accepteer dus ook twee pakketjes aan de deur. Wat blijkt er zit twee keer hetzelfde in.....en nu ...??? Moet ik betalen om dat terug te sturen. Een pakketje hou ik dus.....

Retour ontvangen maar niet betaald en geen communicatie meer

Fri, 06 Oct 2017 13:17:58 +0000

In Januari van dit jaar meerdere mails gestuurd over een broek, welke een draaipijp had. Deze is retour gestuurd op middels pakketpost met trace code. Daisy van La Bella Moda heeft vervolgens ook bevestigd de broek ontvangen te hebben. Echter wel later dan, volgens track code, maar goed, vol hoop, dat het geld op mijn rekening terug gestort zou worden. Aangezien dit model niet te leveren was. Helaas 14 dagen, een maand , 2 maanden ........nu na zoveel maanden en intussen verhuisd, weer een mailtje gestuurd en verzocht of ze in ueder geval, zo vriendelijk zou zijn om te reageren.............geen enkele reactie! Blijkbaar is ze liever, positieve klanten kwijt, dan 29,95 terug te storten.