KLACHT.nlKwalitaria klantenservice & klachten

Onterechte beschuldiging van niet thuis zijn bij levering

klager2a8d1a71 — Wed, 05 Aug 2026 17:34:40 +0000

Op 19:00 uur zou mijn bestelling bezorgd worden, maar ik kreeg te horen dat ik niet thuis was. Dit is niet waar, en toen ik contact opnam met Kwalitaria, kreeg ik hetzelfde antwoord. Ik vind het onacceptabel dat ik onterecht beschuldigd word en eis dat er maatregelen worden genomen.

Website werkt niet, acties niet toegankelijk

klager2859415e — Sun, 10 May 2026 18:10:15 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd gebruik te maken van de acties op de website van Kwalitaria, maar deze werkt nooit. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van de aanbiedingen die worden gepromoot. Bij de aangesloten cafetaria's wordt aangegeven dat de acties niet kunnen worden toegepast omdat de website niet functioneert. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik graag gebruik wil maken van de mooie acties die worden aangeboden.

Klacht over voedselvergiftiging na bezoek

klagerfee75e85 — Tue, 17 Mar 2026 11:04:49 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Kwalitaria heb ik voedselvergiftiging opgelopen. Het eten was niet goed bereid en ik heb ernstige gezondheidsklachten ervaren. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het personeel, werd mijn klacht niet serieus genomen en kreeg ik geen adequate reactie. Ik vind dit onaanvaardbaar, vooral gezien de impact op mijn gezondheid.

Niet bezorgd

Kromme Gouwe — Sun, 18 Jan 2026 06:25:33 +0000

Via Uber heb ik een bestelling geplaatst bij Kwalitaria westergouwe in Gouda. Deze is telefonisch niet bereikbaar Aangezien er een calamiteit is en gesloten daardoor is deze nooit bij hun binnengekomen Met dat gevolgd dat ik nu mijn geld kwijt ben

Product niet bij de bezorging

sinan421 — Thu, 16 Nov 2023 18:01:50 +0000

Heb zojuist bij Kwalitaria besteld en heb één van de producten niet ontvangen...

Bevroren muntthee blaadjes

L v Gaalen — Wed, 30 Aug 2023 08:28:31 +0000

Ik kreeg donkergroene bevroren munttheeblaadjes vd thee , hier kon je echt geen thee van trekken

Fout in de levering

Eck van — Wed, 02 Aug 2023 17:04:16 +0000

27Juli 2023 om 17:06 hebben wij een crispy chicken truffel special en een hete kip besteld mee nemen. Toen wij thuis kwamen hadden wij alleen een crispy chicken truffel special en een klein bakje friet. Heb gebeld en gevraagd of ze de chrispy chicken truffel konden brengen, daar dit een fout van de jongen die achter de kassa stond was en wij dat pas thuis zagen, en werd eerst gezegd ik zal even aan een colega vragen en dan wordt gezegd dat ik het maar even kon ophalen, waarop ik zei nee dan is mijn eten koud enhet is niet onze schuld, ja dan duurd het wel een uur het was helemaal niet druk ze stondenniks te doen en de bezorgers hadden ook nog geen adressen, dus was het nog helemaal niet zo druk, de tweede X dat ik belde vroeg ik naar de floormanerge en die was er niet kreeg een jonge meid aan de telefoon en die zei ja datben ik ( en er was geen floormanerge) er staan van die jongelui die daar niethorente staan kunnen beter wat anders zoeken en dat er geen manerger is, is ook een kwalijke zaak.kwalitaria gaat hier in Houten erg achteruit en zullen wij in het oude Dorp ook niet meer heengaan endat is natuurlijk jammer op Castellum gaat het ook al achteruit. Maar daar word niet zo naar gekeken denk ik. Jammer jamer jammer

Voornamelijk koud eten

Pat Nacho — Mon, 17 Apr 2023 20:15:38 +0000

We hebben vandaag voor 5 personen iet opgehaald in Kampen. We zijn bekend met Kwalitaria in andere filialen.3 Fries Nacho een Loempia en 2 friet stoofvlees een kroket en bamischijf. In de zaak zei mijn dochter al die nachoos staan er al een kwartier is dit niet koud.De medewerker ontkende dit.5 min later waren we thuis en inderdaat patat was koud en nachoos onherkenbaar .De loempia kon je niet snijden zo hard was de korst.Gelijk de zaak gebeld en een en ander uitgelegd.De bedrijfsleider kon niets betekenen ontkende het en beeindigde het gesprek Alles weggegooid en maar een boterham gegeten.Heel jammer dit

Levering tijd

Channa Jansen — Fri, 14 Apr 2023 16:40:46 +0000

Wij hebben op 14 april 2023 ruim 1,5 uur moeten wachten op onze bestelling

Laat bezorgen

Houtenkwali — Mon, 13 Mar 2023 06:18:36 +0000

Kwalitaria Het oude dorp in Houten: 45 minuten op eten wachten. 3x gebeld. Bestelling wordt echt veel later bezorgd dan aangegeven tijdstip. Heel slecht! Onvriendelijke medewerker aan de telefoon dat we dan maar bij Jolide moeten bestellen. Bezorger zelf had geen benul van tijdstip. Ja we zijn maar met 2 bezorgers. Wegens een afspraak deze avond het eten voor een klein deel maar kunnen opeten in een paar minuten tijd, echt zonde van het geld en lekkere eten 😞

Oud patat/olie

Mrfaruk — Sun, 12 Mar 2023 11:27:19 +0000

Hallo, Ik had gisteren patat besteld bij de kwalitaria in Nieuw-Vennep. Deze smaakte al in de eerste instantie anders dan normaal. Vervolgens kreeg ik enorme buikpijn en ik werd kotsmisselijk. Of het eten was oud, of het lag aan de frituurvet.

Duurkoop

RICKERDJE — Tue, 08 Nov 2022 10:52:08 +0000

4.35 voor een Br Frikandel met fritessaus. Moet ik nog meer zeggen ? Erg teleurstellend. Niet om oud te klinken... maar dat is bijna 10 gulden voor 1 broodje???.... hier bestel ik niet meer, ik bestel wel via Jolide of nog beter haal t zelf wel in de winkel.

Afhalen bestelling

AriadneStakenburg — Sun, 11 Sep 2022 16:57:31 +0000

Om 18 uur telefonische bestelling geplaatst, deze zou 10 minuten later klaar zijn. Vervolgens is na 45 minuten het bonnetje kwijt en konden we nog 15 minuten wachten.

Geen airco

Qwerty-toetsenbord — Tue, 02 Aug 2022 16:28:46 +0000

Kwalitaria barentsz te capelle aan de ijsel heeft geen airco waardoor het behoorlijk heet is en geen fatsoenlijk is voor de mensen die daar werken

Niet complete aflevering

Van Keulenjan — Wed, 27 Oct 2021 17:33:54 +0000

Bestelling niet volledig geleverd. Probeer een uur lang Kwalitaria te bereiken per telefoon. Neem deze niet op . na langdurig bellen hoor je de bezettoon

Vaste klant niet welkom

M.Visser. — Sun, 26 Sep 2021 11:18:43 +0000

Wij wouden zojuist een ijsje kopen bij kwalitaria Deventer, iets wat we iedere week doen. Deze wordt altijd buiten genuttigd, op weg naar huis. Mocht vandaag niet ivm coronapas. Er werd niet een mogelijkheid geboden om bijvoorbeeld buiten af te kunnen rekenen, of een andere oplossing aangeboden. Wij gaan de volgende keer wel naar een andere cafetaria voor onze patat en ijsjes.

Zitten duidelijk niet te wachten op de deals van hun app of website

Dennis1991 — Fri, 03 Sep 2021 18:42:35 +0000

Als je een bestelling doet en je zegt dat je een deal hebt kijken ze je chagrijnig aan, ze zitten er duidelijk niet op te wachten.. ook staat er bijv aangegeven bij de deal kipsate menu dat je er 3 stokken bij krijgt maar die manlegde die 3e stok weg en deed er 2 in. Op die manier schiet je niks op met die deal normaal. 12€ nu €8 zo van rot op met je deal we geven je gewoon minder. Als je daar komt probleren ze je ook standaard drinken en saus aan te smeren ze hebben goed eten maar wat een waardeloos personeel! Echt niet oke

klacht niet serieus genomen, weggelachen

klantinood — Sun, 22 Aug 2021 20:05:15 +0000

in de Bilt buiten op hun bankje met betrekking tot 1 1/2 meter regel aten we toen reed hun stink brommer 3 langs over de stoep scheurde terwijl we aan het eten waren. Binnen werd ik gewoon uitgelachen toen ik de overlast melde. Dat terwijl ik ook nog wilde vermelden de de korte stukjes friet veels te ver doorgebakken is. En de ander halve meter slecht gehandhaafd werd. Ik kom hier dus nooit meer !

Meerdere waaronder slappe bleke frieten en snacks niet knapperig gebakken.

Hans Jeweh — Sat, 28 Mar 2020 14:55:50 +0000

Kwalitaria Délifrance Hengelose Esch: Slappe bleke frieten en lichtbruin gebakken snacks waardoor een kroket of bamischijf bijvoorbeeld totaal geen knapperige korst heeft. Daarnaast totaal geen rekening houden met de Corona protocollen die momenteel gelden. Staan met 6 à 7 mensen op 4 vierkante meter schouder aan schouder te werken terwijl 1,5 meter afstand gevraagd is. De naam Kwalitaria is dus niet echt meer van toepassing op dit bedrijf. De kwaliteit is hard achteruit gegaan.

Brutaal gedragOnklantvriendelijk

Thu, 11 Apr 2019 18:43:11 +0000

Na een lange werkdag fietste ik langs de kwalitaria in Zeist. Ik wou even snel een euro burgertje halen en een ijsje en weer weg gaan. ik ben eerste in de rij degene die de bestellingen opnam werd door de baas gevraagd iets te doen (geld wisselen voor een klant terwijl die klant niet in de rij stond maar even tussedoor het aan de baas vroeg) er zijn in totaal 4 werknemers achter de toonbank en ik word nog steeds niet geholpen. Nou goed ik begreep niet waarom een andere collega niet het initiatief nam om mij en de andere klanten in de rij te helpen maar goed na 10 minuten neemt de baas de kassa over terwijl die andere jongen nog bezig is met geld wisselen voor een klant. Ik was al die wachttijd aan de telefoon met een vriendin even bij kletsen maar terwijl ik aan de kassa stond te wachten zei ik tegen mijn vriendin wacht even want ik ga zo bestellen heel af en toe zeide we wat tegen elkaar maar oke de baas kwam dus achter de kassa en zegt zomaar tegen de vrouw achter mij: mevrouw waarmee kan ik u helpen. Ik dacht wat doet hij nou ik sta als eerste in de rij ik was hier eerder. Ik zei tegen hem sorry maar ik was eerder zegt meneertje ja maar jij staat aan de telefoon dus ik ga je niet helpen ik schrok me dood waar in godsnaam slaat dit op? Ik reageerde daar op en zei dat ik al tegen mn vriendin zei wacht even. ik sprak tijdens het wachten niet met haar heel af en toe een woord gewisseld terwijl ik die zin dus wou uitspreken onderbrak hij mij en zegt ie weer ja maar ik ga je niet helpen je stond aan de telefoon ik zei dat het heel raar was en ben maar met honger weggegaan. Vind dit echt te brutaal voor worden ik ben 18 meneer is denk eind 30. Dan zou je denken dat ie inmiddels wel beter weet. Ook al stond ik de hele tijd aan de telefoon so what?! Dat is mijn zaak toch ik wil bestellen punt doe je werk dan goed. Eigewijs! Ik at er best vaak en vond ze altijd al onvriendelijk daar ook een keer vroeg ik of ik een burger wou zegt ie meteen nee die zijn op wat heel apart is rond 17:00 voor een snackbar hoor je het gewoon te hebben tot sluit. Nou vandaag was dus echt de druppel en ik ben niet de enige die er zo over denkt!

voedselvergiftiging

Fri, 25 May 2018 04:23:05 +0000

Bij kwalitaria amstelplein besteld,mijn hele familie werd ziek. Allemaal verschijnselen van voedselvergiftiging. eten was koud,groente was oud en waterig. we hadden de original menu besteld! een van de burgers had rare vloeistof in de doos alsof het van de tomaat kwan ofzo.....vreselijk

Parade Kwalitaria Nootdorp

Fri, 16 Feb 2018 13:24:34 +0000

Red Bull vergeten of niet geleverd, 5 euro. 5 euro kwijt voor niks. Telefoon wordt niet opgenomen.

Na overname !!!

Thu, 25 Jan 2018 09:02:21 +0000

Geachte heren, Na overname van de kwalitaria in de hilversumse meent ,is de kwaliteit hollend achter uit gegaan. Wij gaan nooit over1 nacht ijs ,maar na de 3 de keer is het genoeg. Eerst een hamburger gekregen die nog niet gaar was en koud van binnen , daarna kochten wij een halve kip menu met ras patat ,patat koud van binnen en de kip was nog bevroren ,ik kon altijd op kwalitaria rekenen om op te halen ,maar de derde keer ook frikandellen kunnen ze verknallen ( niet lang genoeg in de frituur ) Zijn er klaar mee wij aten er wel twee keer per week in het restaurant altijd prima wn gezellig,maar de nieuwe eigenaar houd ons weg ,jammer

Hygiëne

Sun, 24 Dec 2017 20:18:09 +0000

ik woon in Buytenwegh ga wat halen en er komt een dikke man met een gele vieze jas binnen loopt achter de balie pakt frikadellen van een plateau houd ze tegen zijn jas aan legt er nieuwe op en legt die frikadellen er weer boven op dit is wel zo goor dat ik dit ga melden op facebook en bij de warenwet alles wat hij pakt doet hij zonder handschoenen ( kroketten enz enz ) terwijl hij net van een scooter af komt

Behandeld worden als oud vuil..

Mon, 27 Jun 2016 12:34:07 +0000

Zowel in de winkel als via mail na een klacht... zowel de vestiging als het Hoofdkantoor.. Ene X, die het correct vind .. Als ik een vrouw ben en zij mij man noemen... dan ben ik onbeschoft..??? Dat ze het normaal vinden Google de schuld te geven ipv het op hunzelf te gooien?? Hoop excuus te verwachten..