KLACHT.nlKredietbank Rotterdam klantenservice & klachten

bezig sinds november eruit te komen

CR. Mendes — Sat, 29 Mar 2025 23:24:06 +0000

ik zit al sinds 2023 bij het kbr, ik ben goed geholpen en daar ben ik blij mee, maar ik heb gemerkt dat dingen niet altijd naar afspraken verlopen. sinds dat ik door mijn begeleider in het verleden ben aangemeld is mij verteld dat het uit vrije wil is en ik ben er dom genoeg mee akkoord gegaan. nu ben ik sinds november mee bezig om eruit te stappen en krijg bij elke keer dat ik het probeer en nieuwe excuus, waardoor alles nog langer duurt. ik word geholpen door et team uit Ijselmonde en het loopt trager en trager. als dit door blijft gaan haal ik er een advocaat bij. ik ben een alleenstaande moeder met een peuter die net is begonnen met de basisschool. 60 euro is niet voldoende !!!!!! over het leefgeld. sinds dat ik wist wat mijn bedrag zou zijn voor leefgeld, heb ik meteen aangegeven dat het bedrag niet voldoende is voor mij en mijn kind. ik denk heus dat andere ouders zich kunnen inbeelden dat een kind door blijft eten en constant trek heeft. verder als ik vraag voor een beetje extra geld krijg ik dat meestal niet of moet ik te lang wachten op reacties. ik kan me inbeelden dat iedereen het druk heeft, maar dat je even niet reageert op mailtjes van klanten die jullie zogenaamd helpen vind ik absurd !!!!! IK WIL HEEL SNEL EEN OPLOSSING ANDERS HANGEN ER CONSUCENTIES HIERAAN !!!!!!!

Schuldvrij Juni 2023

Mw Wijders — Thu, 02 Jan 2025 14:51:50 +0000

Rond 2022 heeft mw Vujic verteld dat ik de schuldsanering in zou gaan en ze zouden kijken voor hoelang. Krijg een mail dat ik 12 maanden erin zou zitten. Maar mw Vujic zei je situatie is veranderd dus ik moet een andere portaal aanmaken, dus dat heeft ze gedaan en het 1e portaal gesloten. Maar daar staat mijn geld op die ze me niet uit willen betalen! We zitten net in 2025 en mw Vujic, Daele Engelsman die frauderen bij KBR, maar niemand krijgt zijn geld van KBR. Ik heb advocaat ingeschakeld en zelf bij de advocaat blijven ze nog steeds frauderen. Ik wil mijn geld morgen alles op me rekening hebben, wat ik heb ze al een mooie Review gezet op internet en ook op LinkedIn geplaatst. Met vriendelijke groet, Mw Wijders

Onjuist ondersteuningen

Reveangely — Fri, 13 Dec 2024 13:46:51 +0000

Huur Achterstand ontstaan terwijl onder begeleiding van kredietbank en die alle inkomen ontvangt en betaald Langere tijd geen leefgeld ontvangen Door niet juiste ondersteuningen Vanuit de kredietbank fouten die blijf gemaakt worden en die ik moet oplossen

niet juiste hulp of handeling bij kredietbank

Reveangely — Fri, 13 Dec 2024 11:06:30 +0000

Kredietbank komt met allerlei regels en afspraken maar houden zich zelf nergens aan je komt voor hulp en krijgt er alleen maar meer hoofdpijn en schulden bij hoe dan ? je wordt van consulent veranderd zonder enige aankondiging je verwacht bepaalde hulp en advies niks is wat het lijkt je vaste lasten worden niet betaald of er wordt opdrachten niet uit gevoerd maar wel zeggen dat het jouw verantwoording is terwijl alle inkomsten gaan naar kredietbank er wordt regelmatig geld naar je leef rekening gestort je weekgeld niet om daar rekeningen van te betalen neem ik aan alsnog wordt het in jouw schoenen geschoven iedere keer mag jij achter de feiten aan het is een chaos ik wil niet meer verder zo gezondheid gaat ver achteruit met het stressen en pienaren iedere dag steeds nieuwe schuldenkomen bij je weekgeld wordt niet op tijd gestort anders veranderen zij wat je krijgt en hoe en wanneer als je zoveel moet doen dan is beter dat je eigen rechten neem in de hand

Meerdere keren geen leefgeld,komen hun verplichtingen/ beloften niet na e

Contra Woonstad — Mon, 15 Jul 2024 08:00:50 +0000

KBR schuldhulptraject komt afspraken niet na,vaak krijg ik geen leefgeld of te laat. Als ik mijn mening daarover geef,krijg je grote mond terug ,alsof het eigen schuld is! Terwijl hun keer op keer fout maken en nooit op hun fouten aangesproken willen worden!! Slechte service,jongere dames met stress van thuis komen het op hun clienten Afreageren! Blijkbaar houden bepaalde budgetcoaches niet van hun Werk,want ze stralen dat zo uit.

Onacceptabel gedragen

Jose sotsho — Thu, 24 Aug 2023 14:56:13 +0000

De Budgetconsulent denk zeker dat jouw geld zijne geld is ...reageer niet op mailen wanneer het moet wanneer ik hun op bepaalde punten aanspreek bijvoorbeeld extra geld opnemen waar ik keihard voor gewerkt heb krijg ik te horen dat alleen voor noodgevallen is onderandere levensgevaar en dat is echt ongelooflijk hoe deze afdeling in mekaar is geschapt(audit is echt vereist voor deze afdeling van de gemeente) ...onbeschoft aan de telefoon ,geeft jou de gevoel dat je niks ben en jouw recht ontneemt in hun manier van denken .ik.heb een krediet bij kbr zo genaamd allen schulden betaald zijn maar juist niet beter zelf ook contact opnemen met de schuldeisers dat is in mijn geval gebeurt en ik kwam achter dat alleen leugens waren er was nog wat open die niet betaald was maar op papier wel betaald. Storend hulpverlening die ik het zie dat beter met schulden lopen zelf afspraak maken dan bij hun omdat nu het verzorgt me meer stressend dagen dat ik nu spijt van krijg en zeker melding ga maken via een rechter

Slecht geregeld allemaal

Kefkef — Mon, 19 Jun 2023 10:11:57 +0000

Ze nemen amper tot geen contact met je op. Sjoemelen en rommelen met financiële zaken. Maken nep afspraken want zodra je akkoord gaat veranderen ze meteen alles en komen ze geen afspraak meer na. Gewoon een bij elkaar geraapt rootzooitje daar. Afschaffen die hele zooi daar.

Geen omgaan

Do125 — Fri, 19 May 2023 07:22:28 +0000

Ik heb genoeg geld om iets aan te vragen me schulden resevatie is vol als ik een klein beetje extra vraag word er altijd moeilijk gedaan me budgetconsulent is er bijna nooit een ander wijst het altijd af ze gaan niet netjes met je om ze doen maar wat

Geen tijd en ruwe behandeling.

Maffia53 — Sun, 18 Dec 2022 16:44:26 +0000

Tijdens mijn budgetbeheer wat bij de KBR maar liefst 5 jaar duurde, exclusief schuldsanering moest/ben ik een aantal keer in contact gekomen met mevrouw Braga Tavares, mijn budgetbeheerder. Zij gaf vaak ruw aan geen tijd te hebben en ingeleverde dossiers raakten zoek bij haar. Vooral haar ruwe werkwijze (geen tijd, hoorn op haak gooien) kostte mij jaren van mijn leven én die van mijn familie. Ik moest mijn auto verkopen terwijl er voldoend geld aanwezig was, wat mij werk gekost heeft. Deze auto was een cadeau van mijn pas overleden moeder. Ik wil én ik ga werk maken van bovenstaande. Het traject duurde 8 jaar, vooral door haar toedoen.

wordt niet op recht geholpen

R.Narain — Tue, 14 Dec 2021 23:15:19 +0000

Dhr R.R mijn bemiddelaar KBR Rotterdam. In mijn vriend/kennissen kring hebben hulp van KBR gekregen. Aanvraag is bij hun in Juni 2021 gedaan, en hun schulden is finale kwijting. De KBR heeft Kredietsanering gegeven door andere bemiddelaar gedaan. (heel goed van de hier die geholpen heeft) . heb bericht naar mijn bemiddelaar (dhr R.R) gestuurd dat ik ook op recht wil geholpen worden, of ik ook via deze weg kredietsanering kan krijgen. word gezegd niet van toepassing. niet duidelijk info gegeven waarom niet. Ik met 3 kinderen mijn schulden die ouder dan 8 jaar is , wil dh RR niet snel laten kwijtschelden. ik wil mijn kinderen ook een goeie toekomst geven niet achter schulden aanlopen en stressen. Het lijkt dat er geen begrip is. mensen met weinig kinderen of geen kinderen worden goed geholpen dan moeder met kinderen. ik die gefocus is op de toekomst van mijn kinderen word weinig recht verleend. WAAR IS MIJN RECHTEN, word zo mooi op de site van krieditbank Nederland geschreven maar word door de gemeente Rotterdam bemiddelaar geeft geen volledige info Zie Hier Onder ............................................................................................................................................. Het saneringskrediet is een schuldregelingsvorm. Met deze lening wordt de totale schuld afgekocht tegen finale kwijting. Bij het schuldhulpverleningstraject wordt berekend hoeveel de klant van zijn budget maandelijks kan betalen gedurende het 3 jaar durende traject. Dit bedrag bepaalt hoeveel de schuldeisers van hun openstaande vordering terug kunnen ontvangen. Bij een saneringskrediet ontvangen de schuldeisers na akkoord direct hun geld minus de rentekosten van het krediet. Vanwege de vele voordelen, verlenen wij in 75% van de schuldregelingen een saneringskrediet. De voordelen op een rij: De klant: is in één keer van zijn schuldeisers af en houdt maar één schuldeiser over: Kredietbank Nederland heeft direct minder stress en kan direct werken aan zijn toekomst. Schulden komen nooit alleen. De rust van een snelle oplossing zorgt ervoor dat de klant zich kan richten op het oplossen van knelpunten op andere leefgebieden; wordt gemotiveerd om (meer) te gaan werken door inkomstenverbetering kan weer een aanvullende zorgverzekering afsluiten en dat voorkomt hoge zorgkosten. De schuldeiser: heeft direct duidelijkheid. Hij weet waar hij aan toe is. kan meteen de boeken sluiten en dat bespaart incasso en administratiekosten. kan de in rekening gebrachte BTW terugvragen bij de Belastingdienst. Uw gemeente: bespaart veel tijd, omdat de schuldhulpverlener geen hercontroles hoeft uit te voeren.

Mijn dossier niet sluiten na 3 jaar

D.d weever — Thu, 02 Dec 2021 13:32:45 +0000

Hallo allemaal, ik ben Mvr D,d uit rotterdam en heb een klacht over de kredietbank rotterdam,ik zit in de schuldhulpverlenig vanaf 23-11-2018 en ben klaar met met deze hulp op 23-11-2021. ik heb gebeld met de persoon die over mijn dossier gaat om het te stoppen zodat ik dan eindelijk met een schone lei kan beginnen en ze beloofde me op 05 november 2021 aan mijn dossier te gaan werken maar na twee weken niets hebben vernomen, heb ik aan mijn beurt weer een email gestuurd 3 dagen voor mijn jaardag die op 1 december zou zijn dus de 26 ste van november 2021 met de vraag waarom ik niets van ze hoor en waarom mijn dossier nog niet gesloten is en vroeg ook 150 voor mijn jaardag. vreemd genoeg kreeg ik die 150 een dag voor mijn verjaardag maar totaal geen reactie op mijn vragen. ik vind dit maar raar dat ik straks 2 maanden verder bent en me dossier loopt nog en betaal ik ook nog de kredietbank geld omdat ze me helpen en nu ik weer werk moet ik iedere maand mijn loon naar hun door sturen ,ik heb week geld van 50 euro in de maand. kan iemand me zeggen wat ik het besten kan doen tegen de kredietbank want 3 jaar is 3 jaar geen dag meer of minder.... PS ik heb geen twitter en alvast bedankt voor het lezen van mijn klacht en vraag..fijne dag iedereen xx Dd uit rotterdam

Inloggen mijn kbr

Manya92 — Wed, 13 Oct 2021 12:14:22 +0000

Ik kan al een tijdje niet inloggen er staat dat er een storing is en deze 11 oktober verholpen zou zijn maar het is vandaag al 13oktober maar hellaas kan ik er nog steeds niet in....

Inloggen mijnkbr lukt niet

FleurP88 — Wed, 29 Sep 2021 06:40:43 +0000

Ook ik kan al geruime tijd niet inloggen op mijnkbr. Erg irritant, want ik kan niks zien/terugvinden en moet alles via mijn budgerbeheerder regelen. ALSKEBLIEFT kredietbank Rotterdam, doe hier iets aan. Want ik ben ook niet de enige zie ik en het is gewoon enorm vervelend!

Inloggen kbr lukt niet

Walliesnipe — Fri, 17 Sep 2021 06:56:38 +0000

Ik heb hetzelfde probleem ik kan ook niet meer inloggen. Het voelt alsof ze je geblokt hebben. En ze zeggen bij het kbr dat ze problemen hebben maar dit is nu al 2 maanden aan de gang. Doe er wat aan! Het begint nu behoorlijk irritant te worden. En ten tweede ze betalen ook veelste laat de rekeningen terwijl het geld er al veel eerder op staat. Ik heb al.meerdere malen extra kosten moeten betalen omdat ze te laat betalen. Krijg dat niet eens vergoed.

Inloggen lukt ineens niet meer

KimHeij — Sun, 01 Aug 2021 08:26:24 +0000

Beste KBR, Ik probeer nu al dagen in te loggen met DIGID op mijn KBR, het lukt gewoon niet! Een klein poosje terug al contact gehad met DigiD en met gemeente Rotterdam hierover maar , ze geven aan dat er geen storing is oid. Het is super irritant. Waar ligt het probleem en wat kan ik zelf nog doen? P.s. Heb mij. Wachtwoord van DigiD al veranderd. Kim

Foutief vorig adres

bolland — Wed, 12 May 2021 01:09:20 +0000

De KBR heeft mijn vorig adres foutief opgegeven bij het BKR. Ondanks mijn verzoek om mijn correcte vorig adres te wijzigen bij het BKR heeft de KBR mijn verzoek afgewezen.

ander bewinvoorde

Albert Tromp — Fri, 20 Nov 2020 08:31:44 +0000

ik heb een klacht over sjaanie sparenboom ik wil een anderen bewinvoorde omdat zij mij als een klein kind beandelt en ik niet naar me werk kan omdat ik geen reiskosten krijg en te wijnig leef gelt ik krijg 25 euro in de week en daar ben ik het niet mee eens en ik wil een anderen gr dr ampj tromp 133832351

Schuldeisers heronderzoek

Shadee — Fri, 24 Jan 2020 10:29:04 +0000

Goedendag mijn man en ik zitten al 3jaar en 5 maanden bij de krediekbank wij zouden augustus 2019 klaar zijn Wij krijgen geen gehoor geen reactie welke datum wij precies schulden vrij zijn schuldeisers die zijn opgenomen in de traject hebben beslag gelegd op mijn man zijn loonen ze hebben via zijn werkgever geld geint dat kan nu gaan ze via mijn de werk geld innen dat kan toch niet!!! toch niet terwijl wij in de schuldsanering zitten mevrouw basarat ik krijg haar nooit te pakken ze hebben er een zooitje van gemaakt ook met de heronderzoek heb het vorig jaar netjes doorgestuurd naar haar krijg geen dat er geen heronderzoek hebben gedaan wat hebben ze met de documenten dat ik gestuurd dan!!! Schuldeisers worden niet beantwoord wij moeten het zelf doen krijg elke keer nieuwe schuldhulpbemiddelaar wat doen ze met onze dossier ligt het overal ofzo

heronderzoek niet op-tijd

Sharveen — Tue, 17 Dec 2019 09:56:01 +0000

Goeiedag, mijn traject zou lopen tot april 2019, deze is verlengd naar november(in totaal 3 jaar) nu is het december en ze hebben de heronderzoek nog niet gedaan. niks is nog afgehandeld heb geen inzicht online in wat er allemaal betaald is.

onwettige manier van behandeling en wijze van deze schuld hulp traject

Sonny Vroom — Thu, 21 Nov 2019 22:05:34 +0000

ik heb een schuld van 30000 euro opgebouwd zit al 7 jaar in het traject. Heb uitkering in die 7 jaar gaat er vervolgens . 50 euro per maand naar duo en 126 euro naar ziekenvonds. vervolgens moet ik van mrv sparreboom van de krediet bank Rotterdam. met 25 euro per week rond komen. en 1000 euro gaat elke maand naar een reserver ing. en daarnaast heb ik van mrv sparreboom Geen recht op extra week geld terwijl ik haar smeek om meer geld. Dat ze mij gewoon niet gunt. ik kan nergens anders terecht voor geld. ik heb door dat ik een workaholic ben een burnout. gehad. en zit onderbehandeling bij een ziekenhuis omdat mijn situatie verergerd door dit probleem. mijn naam is Sonny Vroom voormalig marinier en onderwaterlasser ingenieur op fossile en nuclare brandstof. en dit is mijn probleem met de krediet bank Rotterdam. wat ik met mijn advocaat tegen deze wijze van dienstverlening zo op nemen. en vraag u om mij daar in bij te staan

Notering bij krediet Bank Rotterdam bij de BKR

Thu, 08 Aug 2019 14:12:48 +0000

Ik zie bij de BKR notering van de Kredietbank Rotterdam staat krediet soorten schuld regeling Ik heb het ooit willen in de schuldsanering te staan bij de Kredietbank Rotterdam maar dat is nooit van pas gekomen en dat is op 10 juni 2013 gebeurd en hetzelfde dag toen heb ik gezegd Nee ik ga niet in regen en die regeling Nou zie ik nog steeds staan bij bkr 8 augustus 2019 de noteringen staat nog steeds open bij de BKR bedrag staat wel op nul maar geen einddatum dus ik bellen naar de Kredietbank krijg ik een en mevrouw heet in het hout (irritant) vanaf het begin wat moet u hebben dus ik het verhaal uitleggen Ja meneer ik We hebben geen tijd nu ik moet het dan volgende week doen voor u want ik moet programma draaien ik vraag netjes wat voor programma moet u dan draaien ze zeg nieks, ik zeg er is een notering die sinds 2013 er staat bij de BKR door jullie terwijl het allang had moeten verwijderd worden die mevrouw hangt gewoon op en die neemt niet meer op als ik bel wat voor gedoe is dit Ik ben schuldenvrij en Ik heb een eigen bedrijf al 3,5 jaar dan krijg je een of andere mevrouw in loondienst die haar werk niet leuk vind die gewoon ophangt bij bij iemand die je net even nodig heeft voor wat ze moet doen, weet je wel belachelijk en schandalig hoe mensen te werk gaan vanaf de telefoon aan de bureau instantie bij de overheid.

Inkomstenvermindering

Fri, 14 Jun 2019 21:02:56 +0000

Schuldhulpverlening aangevraagd. Map in orde, ingeleverd. Alles okee. Schuldenoverzicht ondertekend en ingeleverd. Beschikking toekenning schuldhulpverlening ontvangen. Door omstandigheden inkomstenvermindering. Conclusie: schuldhulpverlening wordt beëindigd. Er kan toch altijd een daling of stijging in inkomsten voorkomen. Ook na 1 a 2 jaar of zelfs bijna tegen het einde van het Wsnpschuldhulp. Is dit een reden om de schuldhulp dan te beëindigen? Overal wordt reclame gemaakt om je schulden aan te pakken. Doe je dit dan wordt je nog meer in de shit gewerkt.

Meneer Spruit doet zijn werk niet

Tue, 07 May 2019 10:22:36 +0000

Ik mag geen schulden meer maken omdat ik de schuldhulpsanering in wil. Elke week geef ik samen met mijn maatschappelijk werker alle betalingen door aan meneer Spruit. En nog presteert meneer Spruit erin om een schuld op te bouwen bij het CAK. Mailtjes gestuurd met de vraag wie dat moet betalen word niet op gereageert.Wat hij moet doen kan ik dus zelf beter doen.Schuld bij Boskoop, nu bij Flanderijn door meneer Spruit. BEDANKT

Klacht kredietbank Rotterdam mijn kbr

Sat, 09 Feb 2019 16:39:53 +0000

Sinds vorig jaar heb ik een lening bij de kredietbank Rotterdam die ik iedere maand netjes aflos. Sinds drie maanden kan ik mijn saldo niet meer zien en krijg ik de melding dat mijn gegevens niet kunnen worden opgehaald nadatik ben ingelogd. Hoe weet ik nu of mijn maandelijkse betalingen en saldo wel kloppen ?

Wat een zooi is het bij de KBR en Zo onduidelijk

Wed, 14 Nov 2018 13:29:00 +0000

Ik heb in Augustus van 2018 alles ingeleverd aan de kredietbank en heb inmiddels en schuldregeling en alles is afbetald bij de schuldeisers. Prima. Alhoewel, er zit nog een bedrag van 2500 euro bij de belastingdienst die niet afbetald en kan ik dus mijn auto niet in mijn naam zetten. Ik heb meerdere keer deze probleem bij jullie geprobeerd op te lossen. Ik heb de belastingdienst ook benaderd en volgens hun, is dit nooit betaald. Ik zit nu al aan het aflossen van de bedrag van 1800 euro. Ik heb een sociale medische indicatie om een auto te hebben. Helaas is mijn oude auto kapot gegaan. Die stond wel op mijn naam. Inmiddels heb ik door een bekende een nieuwe auto gekregen, maar deze MOET op mijn naam komen. Zolang als er een schuld bij de belastingdienst nog staat (terwijl ik weet dat er een schuldregeling met hun gemaakt was) dan kan dat nooit. Ik ben hier letterlijk weken hiermee bezig. Mijn voormalige schuldbemiddelaar hete Mevrouw Middelburg, maar zij heeft (zo heb ik door jullie collega's gehoord) een nieuwe functie. Ik zit al sinds Vrijdag 9 November te wachten op een telefoontje van wie dan ook om dit probleem te oplossen. Het is nu Woensdag 14 November en heb ik nog niks gehoord. Ik belde weer en was meteen teruggebeld door een mannelijk collega (naam ben ik vergeten door mijn irritatie met hem) die heel de tijd heeft over mij gepraat en onderbroken. Ik probeerde meerdere malen om hem uit te leggen wat aan de hand was, maar hij heeft steeds meer over mij gepraat en ging er vanuit dat hij wist precies wat aan de hand was terwijl hij helemaal tegen mij niet heeft geluisterd. Ik was behandeld door hem als een stuk stront als ik mag eerlijk zijn. Klassiek misogynist. Vrouwen komen niet aan de woord. Ik heb uiteindelijk uit frustratie (want hier ben ik al meer dan een maand bezig) opgehangen, want het gesprek met hem had geen nut als ik niet gehoord was. Hoe kan je een antwoord op mijn vraag geven als je het verhaal of volledig vraag niet naar luistert? Dat kan gewoon niet. Ik wil simpelweg mijn auto in mijn naam kunnen zetten en hoef dit gedoe niet meer nodig. Ik heb veel keer gebeld en ik kan dit niet in mijn eentje oplossen zonder het help en het goed luisteren van de KBR. Volgende klacht - Ik heb meerdere malen geprobeerd om af te spreken met Mevrouw Balduw, mijn budgetconsulent en volgens haar is de eerste mogelijkheid in December. :O. Echt? Geloof er niks van. Zij maakt veel fouten et mijn rekeningen en de eerste twee maanden was mijn huuro.a. niet betaald. Ik heb ook recentelijk een te lage inkomenstoeslaag aangevraagd dat je een keer per jaar krijgt. Ik zit ook in de bijstand en ben alleenstande moeder. Met zo'n toeslag is het wel de bedoeling dat ik het krijg. Het bedrag is 121 euro en ik heb het nodig. Waarom heb ik dat niet gekregen deze maand met mijn leefgeld? Het was via Gemeente Rotterdam aan jullie overgemaakt. Ik heb meerdere malen proberen te afspreken met Mevrouw Balduw om stukjes in te leveren en verandering aan te geven. Dit is mijn eerste en enige keer in de schuldsignering en ik wil alles goed doen en de regels volgen, aar de communicatie van jullie kant is erg slecht en ik vraag mij af hoe kan ik dit goed doen als ik iedere keer de brush off krijgt van jullie of, nog erger, er wordt helemaal niet naar mij geluisterd wordt?

Problemen krijgen door KBR medewerkers

Mon, 17 Sep 2018 13:57:17 +0000

Mijn schuldbemiddelaar en budgetbeheerder wisten dat ik vorige jaar met studie ben begonnen en aan het studeren ben en nu zegt een nieuwe schulbemidelaar dat ik niet mocht studeren ook al mijn echtgenoot werkt en dat ik niet aan de afspraken heb gehouden. Niemand van KBR zei dat ik mocht studeren ik heb het vorig jaar meerdre keren doorgegeven. Nu zit ik in grote problemen door KBR medewerkers.

Inloggen Digid kbr

Sun, 29 Jul 2018 00:46:40 +0000

Net zoals de rest kan ik opeens niet meer inloggen op mijn kbr en krijg maar steeds de melding dat mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden en of storing op de website van KBR. .Graag Wil ik met spoed vragen om dit zo snel mogelijk te verhelpen! Zo dat ik me zaken weer in orde kan maken en bekijken.Geen enkele vertrouwen op deze manier we zijn net begonnen en hier begint het al fout te gaan. Zoals ik lees konden mensen wel tot14dagen niet inloggen dat is bij mij hopelijk niet het geval want ik moet me verantwoorden wat er allemaal gebeurd met me geld.Graag met spoed dit probleem verhelpen Of anders jurische maatregelingen treffen.

werkwijze medewerker kredietbank Rotterdam

Wed, 21 Mar 2018 12:03:20 +0000

graag mondeling toelichten

Kan niet inloggen

Thu, 08 Feb 2018 10:52:33 +0000

Ik probeer in te loggen via mijn kbr met mijn digid gegevens. Maar kom.er niet door. Er is een fout opgetreden probeer het later nogmaals konden uw gegevens niet laden. En dat ia al een paar uur zo. Graaag doe hier wat aan want ik moet mijn status checken!!!

geld verdwenen

Mon, 05 Feb 2018 20:32:32 +0000

Hallo allemaal. Ik ben al 3 maanden aan het wachten tot dat alle schuldeisers akkoord gaat met het voorstel,en sinds 2 weken geleden op een ochtend zag ik dat iedereen akkoord ging. Ik natuurlijk heel blij want eindelijk kon mijn 3 jaren traject in. Tot mijn verbazing keek ik nogmaals de volgende dag op mijn KBR en wat zag ik dat er opnieuw voorstellen verzonden zijn naar alle schuldeisers. Ik stond verbaas en ben nu bang dat alles weer bij af is.(hoe kan dit zo oppeens? Plus nog iets er zijn ook 2 bedragen niet meegenomen naar mijn afrekening reserveringen Waar is dat geld gebleven? Wanneer ik de Kredietbank hierover aanspreek lijkt het net alsof ze gepiekeert zijn. Mijn motivatie word nu minder hierdoor.

Geen overdracht

Wed, 31 Jan 2018 15:08:18 +0000

Ik kreeg een nieuw contactpersoon (mw. Jongeneel)bij de kredietbank Rotterdam en volgens haar was er geen goede overdracht geweest waardoor zij 8 maanden lang, niets heeft gestort op boedelrekening van mijn bewindvoerder V.T. Raats. Hierdoor kwam ik in moeilijkheden en moest ik mij verantwoorden bij de rechter. Ik wijt dit aan slechte communicatie met de klant en besluiten nemen zonder enig overleg en of goedkeuring van besluiten met cliënt.

niet kunnen inloggen

Wed, 10 Jan 2018 05:55:00 +0000

Dit is nou precies hetzelfde wat ik nu meemaakt als Robin. Ik kan al bijna 14 dagen niet inloggen en krijg maar steeds de melding dat mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden/ en of storing op de website van KBR. Heb hierover gebeld en kreeg als antwoord . Ze zijn er druk mee bezig en de sever ligt plat. Wat ik wel heel vreemd vind is dat een ander wel kan inloggen op mijn KBR maar ik dus weer niet. Vind dit maar heel vaag hoor , en waar is de KBR mee bezig en wat houden ze achter ? Zoek naar een oplossing!!! Of anders jurische maatregelingen treffen.

schuld niet meegenomen in de schuldsamnering

Mon, 09 Oct 2017 10:14:31 +0000

Sinds september 2016 zijn wij uit de schuldsanering na drie jaar hebben wij dit traject goed afgesloten. Wat blijkt er is een schuld buiten mijn weten om niet meegenomen in de schuldsanering het gaat om een bedrag van 875,65 euro waarop een rente komt van 2.466,57 euro betaling aan Lindorff 75,79 euro en deurwaarderskosten 158,00. totaalbedrag 3.424,43 euro wat betaalt moet worden. Ik ben hier doodziek van we hebben drie jaar op een houtje zitten bijten en waren blij dat wij uit de schulden waren en weer een normaal leven kunnen leven en dan krijgen wij dit er nog eens overheen. De kredietbank rotterdam heeft zijn werk niet goed gedaan en dat vind ik een schande en dan zeggen ze we kunnen niks meer voor u doen.

inloggen

Mon, 25 Sep 2017 07:41:47 +0000

het inloggen lukt steeds niet; ik krijg allerlei bestanden op het scherm maar kan daar niet inloggen en krijg mijn bestanden niet.

Incompotent

Wed, 14 Jun 2017 10:00:59 +0000

Geachte mevrouw Basarat, Alhier wil ik een klacht indienen omtrent uw dienstverlening. graag wil ik hier aan u duidelijk maken waar deze klacht om gaat naar mijn inziens krijg ik geen duidelijkheid in mijn lopende dossier ook weigert u mij te woord te staan hierover tevens slaat u mijn zorgen in de wind tevens is door uw organisatie niet inzichtelijk gemaakt waar mijn betalingen heen gaan mijn schuldregeling op uw website bied geen soelaas ook de gesprekken met u kan ik geen chocola van maken gezien mijn boven genoemde klachten wens ik door uw klachtencommissie hier over gehoord te worden. Met vriendelijke groeten F.R. Margaret

Niet goed worden behandeld

Mon, 12 Jun 2017 07:35:41 +0000

Ik had vandaag kredietbank rotterdam gebeld om geld uit reserveringen te vragen om beltegoed te kopen maar mevr. Ristie wou dat niet geven ze zij u heeft ook vakantiegeld gekregen dat is niet voor beltegoed kopen ik heb daar andere dingen mee gekocht ze wou niet naar mijn luisteren die mensen die daar zitten behandelen je als een kleinkind terwijl ik een volwassen de vrouw ben

Inloggen mijnkbr.rotterdam.nl mislukt keer op keer.

Tue, 30 May 2017 09:38:47 +0000

Eerste keer inloggen ging prima, vervolgens op dezelfde dag op een later tijdstip tot aan het heden geen enkele mogelijkheid meer om mijn dossier in te zien. De fout ligt niet bij Digid.

Wordt niet goed behandeld

Wed, 10 May 2017 08:45:01 +0000

K ben niet tevreden Sinds mijn ouwe contact persoon weg is wordt k niet goed behandeld vandaag had k gebeld om te vragen hoelang gaat het duren want k ben al klaar met mij schulden. Alleen nog cijb moet betaald worden omdat kbr geen rekeningnummer heeft moet k nog even nog wachten dus k dacht k bel even om te vragen hoelang gaat duren Toen heb k gehoord dat k niet meer mag bellen

Geen mogelijkheid tot inloggen

Fri, 07 Apr 2017 08:27:11 +0000

Sinds kort ben ik aangemeld bij de `kredietbank Rotterdam. In het begin kon ik inloggen om zo op "mijn KBR" te kijken hoe de stand van zaken was. In de beginperiode heb ik een fout ontdekt die door de KBR van de hand werd gedaan. Ik kreeg te horen dat als het niet klopt het bij hen verkeerd aangeleverd was door mijn bewindvoerder. En mocht ik het daar niet mee eens zijn, dan zou de kredietbank wel eens kunnen stoppen met de schuldbemiddeling,omdat alles juist moest zijn.... Echter klopte dit niet want het overzicht met schulden die mijn bewindvoerder had aangeleverd, klopte prima. Ik heb daarop mijn bewindvoerder ingelicht waarop zij contact opnam met de Kredietbank en het bleek zoals ik dacht, het was verkeerd over genomen door de Kredietbank. Dit is aangepast door de Kredietbank zonder verder contact. Na een ongeveer een week kon ik niet meer inloggen op mijn KBR. Daar ik veel later een afspraak had met maatschappelijk werk, kon zij contact opnemen met de KBR en er bleek een nieuw systeem te zijn die na weken nog niet naar behoren werkte er was een storing. Dit was 15 maart j.l.. Nu is het 7 April en ik kan nog steeds niet inloggen. Dit duurt nu al dik een maand en vind dit niet kunnen. Ik heb in het begin van mijn aanmelding bij de KBR een brief ontvangen met mijn plichten en hoe ik kan inloggen zodat ik het zelf kan bij houden hoe de gang van zaken loopt. Ook ben ik hier zelf verantwoordelijk voor, dus ik wil graag inzage op mijn KBR zodat ik volledig op de hoogte kan blijven, zoals het hoort en is afgesproken.

Zonder leefgeld en rekeningen niet betaald

Wed, 29 Mar 2017 15:45:31 +0000

Na mail en telefonische contact met een terug bel verzoek geen gehoor. Al 2 dagen zonder geld wat elke maand wordt uitgekeerd. Er wordt niets gedaan en je wordt niet normaal te woord gestaan. Rekeningen worden niet betaald en ze hebben maling aan boetes die erop worden gegooit.

uit de schuldsanering gezet

Sat, 28 Jan 2017 09:40:18 +0000

ik ben uit de schuldsanering gezet omdat ik volgens hun een nieuwe schuld zou hebben dat is niet zo de deurwaarde van wie de schuld is die heeft het uit handen gegeven aan een andere deurwaarde nu wordt er gezegd dat deze niet bij mijn schuld overzicht staat nou ze moet kijken met de ogen bij mij staat het er gewoon bij ze zal het wel weer kwijtgeraakt zijn zoals de vorige keer nu kan ik wel beroep doen op wsnp dat ga ik ook doen maar vindt het niet normaal dat ik er uit gegooid ben ik kan er niks aan doen als een deurwaarde een schuld over draagt aan een andere deurwaarde maar ze houden wel mijn uitkering zorg en huurtoeslag ik wil dat zelf op mijn rekening nummer hebben anders kan ik mijn vaste lasten niet betalen dat hoeven hun niet te doen dat kan ik zelf ook wel

Ze houden me geld onterecht

said2500 — Tue, 27 Dec 2016 01:06:17 +0000

Geachte kerietbank rotterdam Ik wel een keer mijn geld gestopt worden die jullie elke maand via sociale dienst krijgen ik wel dat jullie alle onterecht geld terug geven jullie wéét me rekking nummer en spaargeld die jullie ook gebruikt om jullie lening had geleend dus sinds mei 2016 moest al klaar zijn dus

Onterecht toeslagen op de rekening van de kredietbank laten storten en na inhouding aflossing pas 24 tot 48 uur mijn uitkering op mijn rekening zetten

Mon, 21 Nov 2016 12:43:52 +0000

Sinds september 2016 een traject in van financieel beheer ( al was de begin datum al onduidelijk) Een makkelijkere cliënt kunnen ze niet hebben, ik heb alles in eigen beheer en mijn toeslagen blijven gestort worden op mijn rekening. Alleen mijn uitkering wordt op hun rekening gestort en na aftrek aflossing gelijk teruggestort. Helaas pas na 24 of 48 uur. Ik heb in september zoals afgesproken mijn toeslagen via de belastingdienst gestort gekregen. Helaas in oktober stond er niks op mijn rekening en was het dus naar derden gestort, de kredietbank dus, na heen en weer gebeld te hebben zou de budgetcoach het handmatig die dag naar mijn rekening storten en de machtiging intrekken. Ik kreeg het gestort die dag via de kredietbank. Ik wilde een afspraak maken om alles even goed te regelen maar dat kon niet, want de budgetcoach zei dat hij net 200 dossiers heeft moeten overnemen. Dat heeft toch niks met mij te maken?. Na een paar weken de belastingdienst gebeld of alles nu goed was, tot mijn verbazing was de machtiging ingetrokken maar een korte tijd daarna weer 1 ingediend. Ik heb heel veel telefoontjes moeten plegen en nog is het niet goed gegaan, 21 november weer geen toeslagen gehad, de budgetcoach wederom gebeld ja maar het intrekken van een machtiging dat duurt even voordat het verwerkt is, bel in de derde week van december of het dan goed is gegaan. Wat!! dat wil dus zeggen in december ook later mijn toeslagen, dat gaat niet gebeuren. Hij zou wederom handmatig de financiële afdeling inlichten en misschien zou het vandaag gestort worden en daar moest ik het meedoen. Ik kom zo lieverlee wel in de knoop met betalingen en moeite om zo rond te komen en ik heb in 7 jaar tijd geen cent in het rood gestaan maar op zo'n manier vragen ze er wel om.

leefgeld te laat

Wed, 26 Oct 2016 10:29:23 +0000

ik krijg mijn leefgeld al 2 a 3 maanden laat omdat er elke keer iets fout is in een (kbr Computer) vandaag is 26-10-2016 ik heb net gebeld waar mijn geld blijft en dan zeg een collega van mijn contact persoon dat ik ff 2 dagen moet wachten zonder iets te kunnen eten wat ik niet snap is hoe kunnen hun fouten maken en niet gestraf worden en als ik een fout maak word ik meteen gekort op mijn inkomen hoe zit dat????????? moet ik lucht happen voor 2 dagen ? hoe zit dat ?

kom er niet uit met behandelaar budgetbeheer R.Ribai

Thu, 24 Mar 2016 10:30:54 +0000

geachte kredietbank, Elke maand lever ik mijn nota's in nu zijn er toch steeds achterstanden er was blijkbaar beslag gelegd 3 maanden achter elkaar door de gemeentebelasting, er word niets geregeld door mijn contactpersoon om met een oplossing tekomen. Ik moet t zelf maar regelen en de vaste lasten die hierdoor niet kunnen worden betaald omdat er volgens mevrouw R. Ribai geen geld is moet ik dan maar van mijn leefgeld betalen? ik heb het gevoel dat ik als een klein kind word behandeld elke x word afgewimpeld met dezelfde woorden dat er geen geld is hiermee word ik niet geholpen ook is mevrouw R.Ribai meerdere keren heel agressief aan de telefoon geweest tegen mij en tegen mijn partner zij heeft zelfs het telefoongesprek beeindigd terwijl wij nog in gesprek waren zonder te groeten of pardon dit vind ik ongepast gedrag, vooral omdat mevrouw er is om mij te helpen en niet om mij zo te kleineren ik voel mij niet geholpen dat terwijl ik al 3 jaar in t schuldsaneringstraject zit en mijn vorige contactpersoon de heer Omar mij nooit zo heeft behandeld of aangesproken als er wat was kwamen we altijd tot een oplossing nu is mijn vraag om een ander behandelaar te krijgen in de tijd dat ik nog in t budgetbeheer zit want ik ben t zat ik krijg hier gezondsheidsklachten en veel stress door.

constant ingesprek

Fri, 04 Mar 2016 12:31:50 +0000

Moet vandaag bellen tussen 9 uur en 11 uur. Wekker gezet, al van af 9 uur aan het bellen, constant in gesprek!!!! Hoort niet waarom, of dat je in de wacht word gezet of hoeveelste beller je bent. NIETS!!! In gesprek en blijft in gesprek. Terwijl je vandaag MOET bellen!! Wat nu?

Huur

Sun, 13 Dec 2015 14:17:04 +0000

Hallo ik ben mv g.snoeck Ik kreeg laats een brief van een incasso ggz over me huur van 2007 toen betaalde de sociale diens het maar ik belden daar heen om een regeling te treven tot me verbazing kreeg ik te hoorde dat er nog 1 loop van juli 2014 die niet betaald is er sta nou een schuld van 1500 euro dus ik kon niets regelen ik vind dat heel raar wand mv lazar doe mijn rekeningen ik heb dat al een keer mee gemaakt met me Eneco als ik niet had gebeld naar die incasso had ik over een tijdje weer een deurwaarder aan me deur gehad die komen ook heel laat als er een iets open sta als je al na ga dat deze van 2014 is en daar niets over heb gehoord maar wij mogen geen schuld meer maken maar zo kom ik er weer in ik vind dat niet zo leuk heb hier veel stress van op deze manier ik hoop hier iets over te hoorden vriendelijk groet mv g.snoeck

dat ik wil stopen de mee

Thu, 11 Jun 2015 06:56:34 +0000

ik heb een klacht over merrvrouw berkof ik loop met me ge zonheid de klooten en nu moet ik naar het zieken huis voor een operatzie aan me voet en nu wil ze mij niet helpen met rijstkosten de voor di=us ik wil de gewoon mee stopen gr tromp

Brief d.d. 17-03-2015 herinnering betalingsachterstand.

Fri, 27 Mar 2015 09:51:36 +0000

Geachte Dames of Heren, Naar aanleiding van een ontvangen brief van d.d. 17-03-2015 betreffende herinnering betaling achterstand deel ik U mede dat volgens een controle op mijn bankrekeningnummer helemaal geen sprake is van een betalingsachterstand. Mijn pensioen wordt via SVB naar rekening van GKB overgemaakt en dan wordt een bedrag ingehouden door GKB en restant wordt op mijn rekening gestort. In een gesprek met de telefoniste blijkt dat er onterecht dubbel inhouding heeft plaatsgevonden. Ik verzoek U met spoed het teveel ingehouden bedrag van 52 euro weer op mijn rekening te storten, anders kom ik in financiele moeilijkheden en dat is tegen Uw voorwaarden. Ik ben alles gaan controleren en er is helemaal geen enkele sprake van een betalingsachterstand. Hopende dat het ten onrechte ingehouden bedrag met spoed op mijn rekening wordt gestort. Groetjes B.F. Curiel.

belasting

Tue, 08 Jul 2014 21:58:47 +0000

Wij hebben 3 jaar in de schuldsanering gezeten ben er 2 jaar uit wij blij alles gaat goed geen schulden meer dachten wij het is begin mei krijg ik 4 aanmaningen van de belasting binnen die alle 4 waren ingeleverd bij de kreditbank maar wat blijkt de kreditbank heeft 1x kontakt gehad met de belasting drie kleine bedragen betaalt maar niet de helft wat volgens ons normaal is nu heb ik weer een schuld en een loonbeslag dus dankjewel kredietbank wij hebben nu weer een hoop ellende op dit moment zien wij geen uitweg meer als er iemand ons hierbij kan helpen om dit op te lossen graag

Er wordt niets gedaan

Mon, 14 Apr 2014 15:02:02 +0000

Geachte meneer G. neeleman hoofd kredietbank. Ik robert eric berrenstein geboren op 22-10-1968 wil het volgende door geven mijn vrouw en ik zitten in de problemen waardoor wij bij de krediet bank terecht zijn gekomen wij hebben hulp nodig maar in plaats van hulp krijgen we als het waare stank voor dank die hele situatie is nog erger geworden wij zijn al maanden bezig als wij worden opgeroepen voor een gesprek wordt je iets anders verteld nu daar wij erin zitten zien wij de waare toedracht van de kredietbank het lijk alsof die mensen alleen maar op jouw geld zitten te geilen ik heb hier een brief van de kredietbank dat mijn salares in gaande 28maart zou worden ingehouden maar in februari hebben ze mijn geld al ingehouden waardoor mijn werkgever moest zoeken waar het naar toe was toen wij erachter kwamen waar het was moest ik zoveel keren bellen voordat het terug was gestort ze hebben het twee keer gedaan daarna niet meer uik zat diep in de problemen waardoor ik niet meer kan reizen ik kan ook niet meer elke dag gaan werken als ik die mensen die over mijn zaken gaan wil spreken zijn ze nooit te bereiken of zijn ze zogenaam in gesprek of zijn ze vrij ik weet niet meer wat ik moet geloven je wordt vaker van de haak naar de taak gestuurd die mensen zien ons als kleine kinderen als je belt moet je naam en telefoonnummer achter laten u wordt terug gebelt maar niemand belt terug die mevrouw c.donker die over ons zaken gaat praat heel agressief en heeft mij vaker beledig mij een grote mond geven zij vindt van dat ik het niet begrijp waarover zij het heeft weet ik niet maar ik ben

100% zou zijn betaald en jawel vanaf nu allemaal deurwaarders.waar is al dat geld gebleven dan

Wed, 09 Oct 2013 22:52:09 +0000

Ik hou het kort. Vele malen stukken ingescanned. Heel veel aansturing mijnerzijds. Diverse malen stukken ontvangen op bezoek met mijn huidige status naar diverse POSTEN. Heb heel hard gezwoegd met als enig doel ervanaf te zijn. Als dank. Cannock chase voor de gemeentelijke heffingen. Geen enkele mail word meer naar tevredenheid behandeld. Hypotheek achterstand heb ik zelf al een regeling voor getroffen. Nu ook een fout met een regeling gemaakt waardooe het cjib het heeft overgedragen aan flanderijn en van eck (lees kosten zij rond de200 euro) Ik vraag me alleen nog maar af hoe men eerlijkheid kan verwachten van de burger als organisaties als de kredietbank gewoon hardop liegen . Zelfs de website is dus bezijden de waarheid.hoevaak ik niet achtet mijn reiskosten ed aan heb moeten zitten die notabene NETTO door mijn toenmalife wergever werd betaald. Nee ze zullen mij wel al die tijd een irritant manneke hebben gevonden denk ik Maar moet er niet aan denken dat er na 3 jaar kalmpjes aan alleen maar lijken uit de kast komen (en dan natuurlijk vooraanstaan om te zeggen dat het Uw verrantwoording blijft) Een woord Bah!!!!!!

Kredietbank Rotterdam (KBR)

Tue, 28 May 2013 22:20:59 +0000

Nav van een artikel ben ik op onderzoek naar de klachten naar het KBR gegaan. Tot mijn verbazing blijkt dat het KBR een zeer sleche reputatie op het gebied van Schuldhulpregeling schijnt te hebben. Ik ben aangesloten bij een vorm van Maatschappelijke Dienstverlening. Ik heb moeten constateren dat een groot aantal van de mensen die zich aanmelden bij het KBR zich dmv aanmelding nog dieper in de schulden werken. Vaste lasten worden niet op tijd betaald en correspondentie met de schuldeiser kan maanden duren, waardoor de cliënt nog dieper in de schulden raakt. Vaste lasten worden onterecht geincasseerd maar niet betaald. Bovendien wordt er op onfatsoenlijke manier op 'Budgetbeheer' aangedrongen. Werknemers worden tijdens de inwerking naar de opdring van Budgetbeheer opgdrongen daar waar het bij sommige aanmeldingen niet nodig is. Budgetbeheer houdt in dat de cliënt zijn gehele inkomen afstaat waarvan deze instantie maandelijks of wekelijks 'leefgeld' uitkeert. Dit houdt vaak niet meer dan 50 a 60 euro per week in. Echter wordt niet verteld dat Budgetbeheer bij hen niet verplicht is om tot stand van een schuldregeling te komen. Zo is Budgetbeheer noodzakelijk bij mensen met bijv een psychiatrische aandoening of een soortgelijke toestand waar Budgetbeheer noodzakelijk is. Het KBR buigt dit om dmv iedereen dat zich aanmeld meteen in Budgetbeheer te plaatsen. Dit komt nav veelvuldige klachten bij instanties om de wachttijd op te schorten. Zij nemen het totale inkomen in, verplichten je tot Budgetbeheer maar vergeten te vermelden dat ze je schulden niet of zeer zelden aflossen. Indien aangetoond kan worden dat de client bij aanvraag de vaste lasten betaald, mag van de voorgaand opgebouwde schuld geen gedwongen maatregel worden getroffen. Het stoot deurwaarders, instanties en etc dat het KBR zo rigoureus te werk gaat. Aanmeldingen worden niet individueel bekeken en overleg met cliënten mbt tot een respectabele plan van aanpak die vinden zich zelden tot nooit plaats. Zie hier een kleine indicatie van de klachtenregen; https://www.gkb.nu/Schuldhulp-en-leningen-Zuid-Holland/rotterdam-gkb-schuldhulpverlening.html Er buigen zich meerdere instanties, waaronder de Ombudsman over dit probleem heen en het is tijd voor aanpak en wederom nationale opsraak. Wellicht zoals eerder in het progamma Kassa werd belicht.

Geduld

Mon, 11 Mar 2013 09:18:32 +0000

Goedenmorgen, Mijn klacht gaat om het feit dat ik "vroeger" als ik extra geld uit mijn persoonlijke potje wilde hebben, kon bellen en werd het zonder probleem overgemaakt (mits er voldoende instond uiteraard). Nu heb ik afgelopen woensdag gebeld voor een uitbetaling uit dit zelfde potje omdat ik een nieuwe fiets wil kopen voor m'n dochtertje, er staat genoeg in, moest ik het ineens schriftelijk vragen, dezelfde dag brief geschreven en opgestuurd... vrijdag nog maar eens gebeld of de brief was aangekomen, maar mijn contact persoon zei van niet, ze zei me maandag even terug te bellen of de brief al was aangekomen, nu is het maandag en heb net gebeld, en kreeg weer een nee te horen. Moet het einde van de week maar weer terugbellen zei ze. Ik ben nu bijna een WEEK bezig met iets wat voorheen in 5 minuten geregeld was.(Dit is geen klacht over mijn contact persoon!)

Klacht over het algehel budgetbeer

Wed, 30 Jan 2013 18:02:36 +0000

Ik ben vanaf mei 2010 client van de kredietbank rotterdam. Ik heb een reeks van klachten die wel opgelost zijn en er is zelfs geld uit jullie stroppenpot gehaald is om de fouten te herstellen. Ik heb sinds een jaar een nieuw contactpersoon gekregen dhr spruit. Regelmatig kloppen de betalingen niet in mijn budgetplan worden rekeningen die in het budgetplan staan niet betaald en heb ik talloze malen gebeld met de heer spruit. Soms werd de klacht behandeld als hij telefonisch bereikbaar was, maar vaker ook niet of er werd beloofd dat het opgelost zou worden maar helaas gebeurde dit niet, regelmatig krijg ik dan ook aanmaningen van niet betaalde rekeningen die wel in het budgetplan zijn opgenomen. Nu is het weer zo dat mijn rekening uit het budgetplan van kpn niet is betaald en heb ik dus een betalingsherinnering ontvangen van de kpn. Na weer eens gebeld te hebben tijdens het telefonisch spreekuur, waar dhr spruit echt altijd in gesprek is, is er een terugbelafspraak gemaakt door een collega van dhr spruit. Helaas is dit de zoveelste keer dat ik hier door de heer spruit niet over ben teruggebeld. Ik bel circa 2 keer per maand met de heer spruit over dit soort fouten. Ik begrjp best dat een menselijke fout erin kan sluipen maar gezien de herhalingsfactor vind ik een klacht nu op zijn plaats.

geld beloven en niet nakomen

Mon, 14 Jan 2013 10:22:39 +0000

we hebben een vrijdag 11-1-2013 me mevrouw rosalia van de gemeente kredietbank rotterdam afgesproken dat ze geld zou storten voor nieuwe schoen en heeft ze niet gedaan en als wij op maandag bellen is ze een week weg en moet wij een week wachten maar mijn man mag met gaten in ze schoenen lopen en als je dan wat zegt dan zijn wij de schuldige en hun zijn goed maar wij zitten nu al heel lang daar bij maar we komen niet verder en mij verhaal kan nog verder gaan

Klacht kreditebank Rotterdm en overige instanties

Thu, 10 Jan 2013 18:41:25 +0000

Geachte meneer en mevrouw, Graag zou ik een klacht willen indienen voornamelijk met betrekking tot de kredietbank Rotterdam. In 2007 heb ik mij als jonge alleenstaande moeder aangemeld bij het kredietbank Rotterdam omdat door onvoorziene omstandigheden in de schulden terecht ben gekomen. Het duurde wel een jaar voordat ik daar in het traject kwam. Vanaf het begin ben ik zo slecht geïnformeerd, omdat ik pas het afgelopen jaar erachter ben gekomen dat ik in het budget beheer zat en niet in de schuld regeling als ik dit had geweten dan was ik niet aan een studie begonnen en had ik gewerkt om mijn schulden af te lossen. Sinds vorig jaar heb k een nieuwe contact persoon, en die attendeerde mij er ineens op dat ik moest stoppen met studeren en een vaste baan moest gaan zoeken omdat zij anders geen regelingen kunnen treffen met schuld eisers. Toen begon er bij mij een lampje te branden en dat gaf mij een aanleiding om meer vragen te stellen. Al die jaren heb ik dus brieven ontvangen van schuldeisers, nieuwe schulden gemaakt door nalatigheid. Ik was jong heel onbekend op dat gebied en ik vindt het heel vervelend dat ik niet vanaf het begin op ben gewezen te stoppen met studie en te gaan werken omdat ik dan wel in het schuldregelingen traject kon, dan zou ik nu dus schuldvrij zij. In tussen tijd ben ik verhuis en gestopt met studeren. Ik he altijd gewerkt als freelance dans en theater docente en hier en daar als pedagogisch medewerker bij verschillende instellingen. Momenteel is het heel moeilijk om aan werk te komen of werk die mij zekerheid kan bieden. Ik doe alles wat in mijn vermogen ligt. Ondertussen wordt er druk op mij gezet om werk te zoeken, ook wil mijn nieuwe contact persoon haar handen van mijn dossier halen omdat ik in een andere gemeente woon. Zij zegt iedere keer dat zij niks meer voor mij kan betekenen en dat ik mij snel moet aanmeldden in mij gemeente omdat zij mijn dossier niet langer kan aanhouden. Zij kan mij geen indicatie geven hoelang zij mijn dossier nog kan aanhouden dit vindt ik vreemd. Want zolang ik daar ingeschreven sta moeten zij mij helpen. Ik zit nu in een overgangsfase van Rotterdam naar de gemeente waar ik zelf in woon. En omdat ik veel zelf bel met schuldeisers is het moeilijk dit uit te leggen omdat niemand anders het wilt doen en hierin wilt bemiddelen als instantie. Ik heb tot nu toe nieuwe schulden gemaakt bij ASR omdat zij mijn betalingen over het hoofd hebben gezien, ik kan geen instanties bellen wanneer ik dat wil omdat mijn abonnement is afgesloten omdat ik daar geen geld voor heb volgens hun. Nu moet ik kinderbijslag van mijn kind gebruiken om die lasten te kunnen betalen en anders heb ik gewoon pech en niemand die mij zegt wat ik het beste hierin zou kunnen doen terwijl ik schreeuw om hulp!! Zelf het Maatschappelijk schuift het van haar af. In mijn eigen gemeente vindt mijn Contact persoon mij dossier ook maar te ingewikkeld. Ik ben hard opzoek naar werk, ik weet dat het ook eigen verantwoordelijkheid is daarom doe ik ook alles op alles, dan verwacht ik ook dat ik goed geholpen en geïnformeerd wordt. Als dat het geval was het niet zo ver gekomen. En alles wat mijn oude contact persoon heeft geregeld en gedaan bij het kredietbank valt in het niet en daardoor zit ik nu met die chaos. En ja nu is alles ineens helder , daar is het te laat voor. Graag zou ik er meer aan toevoegen met betrekking tot faillissement van kinderdag OMIJ in Rotterdam. Dat er voor gezorgd heeft dat ik nu een grote schuld heb bij de kinderopvang Catalpa omdat de belasting geld blijft invorderen van de voorgaande jaren. Vanuit het steunpunt studerende moeders ben ik doorverwezen naar een accountant die samen met mij de bezwaren heeft ingediend met de bijbehorende stukken. Uiteindelijk waren de jaren 2008 en 2009 afgehandeld en heb ik een achterstand kunnen wegwerken van 9000 euro in 2011 pas. Een jaar later zit ik met hetzelfde probleem en ben ik gedagvaard door het kinderdagverblijf omdat het bedrag dat belasting had uitgekeerd veel te weinig was. Mijn contact persoon bij de kredietbank destijds was er vanuit gegaan dat de belasting wel meer geld zou uitkeren omdat de bedragen niet klopten dit was dus niet het geval. De eindejaar rekening van 2012 heb ik nog niet ontvangen en de belasting kan mij geen indicatie geven wanneer zij het gereed hebben. Voor de zaak van Catalpa kinderopvang heb ik een advocaat ingeschakeld en moet ik 29 Januari voorkomen. Het is een kwestie waar ik nu weinig kan doen en ik voel mij machteloos. Kinderdag verblijf faillissementen schijnen zaken te zijn die regelmatig voor komen waarbij ouders de dupe zijn. Ik kan dit er niet bij hebben omdat ik een toekomst wil opbouwen en vooral voor mijn kind, ik heb genoeg van ellende!! En als instanties mijn zaken mar aan de kant schuiven inclusief mijn advocaat, dan kan ik het mij niet realiseren, want ik en toch afhankelijk op dit moment. Ik zie door de bomen het bos niet meer. Dit is ook een situatie die een belemmering kan vormen als ik kan werken, ik heb dan wel weer geluk dat mijn zoontje eindelijk nar school gaat, met betrekking tot opvang . Nu maakt hij gebruik van de BSO omdat ik vrijwilligers werk doe en 2 dagen in week les geef. Ik ben genoodzaakt volgende week de opvang stop te zetten helaas, ik kan het niet betalen. En ik wil zo graag uit de uitkering. Ik heb het allemaal zo beknopt mogelijk opgeschreven, ik hoop dat dit duidelijk geformuleerd is en mij hierin zou kunnen helpen. In afwachting van uw reactie, MVG

word slecht geholpen bijv: word niet onderzocht de kern van de probleem en kredietbank weigerd om stuk te inleveren naar de schuldeeisers

Tue, 30 Oct 2012 11:49:14 +0000

Opstaanbedrag van Vodafone dat moest betaald worden via kredietbank. De laatste betaling is niet geaccepteerd door de schuldeeiser omdat de dossier was al gesloten en overgenomen naar intrum justitia in september 2011. Betaling van kredietbank was geplaats op Feb 2012 maar omdat de dossier van BCR all gesloten waren de geld is gewoon terug gestoort naar kredietbank. Vandaag heb ik vaak gebeld en ik word niet geholpen. Iedereen schuif me weer naar andere instantie