KLACHT.nlKrant.nl klantenservice & klachten

Teleurstellende ervaring met Cala Blanca boottocht

klagerbe3f9689 — Sun, 02 Aug 2026 16:48:36 +0000

Ik heb voor vandaag de 'Cala Blanca boottocht met jetski en lunch' geboekt via GetYourGuide. Via de boekingsite had ik een catamaran geboekt, maar dit bleek een afgedankte zuipschuit te zijn zonder de beloofde faciliteiten. De maaltijd was koud en onsmakelijk, en de jetski-ervaring was slechts een korte rit van 30 seconden. Ik heb dit direct bij de eigenaar van de boot (BORAMAR) aangegeven, die bevestigde dat hij deze klachten vaak ontvangt over GetYourGuide. Er waren meerdere andere passagiers die dezelfde teleurstelling deelden. Ik eis restitutie van het totale aankoopbedrag van € 216,-, omdat GetYourGuide misleidend is door de presentatie op hun website en de werkelijkheid.

Geen lactosevrije kwark leverbaar

klagerfc19945b — Sun, 02 Aug 2026 15:47:17 +0000

Ik heb de afgelopen weken gemerkt dat de lactosevrije kwark van het AH merk niet leverbaar is in de winkel. Ondanks mijn vragen krijg ik te horen dat het product niet beschikbaar is, terwijl de lactosevrije Griekse stijl kwark wel gewoon in voorraad is. Dit vind ik erg raar en ik zou graag willen weten waarom de lactosevrije kwark niet leverbaar is. Het voelt alsof ik zo word afgeschreven zonder een duidelijke uitleg.

Onterechte afschrijving door FTMSC

klager3ef517b9 — Sun, 02 Aug 2026 15:23:40 +0000

Ik wil een klacht indienen over FTMSC omdat er een bedrag van mijn rekening is afgeschreven zonder mijn toestemming. Dit is buiten mijn wil om gebeurd en ik heb geen toestemming gegeven voor deze afschrijving. Ik vind dit zeer onterecht en ben ontevreden over de gang van zaken.

Klacht over niet beschikbare actieproducten Dit is mij met 3 actie producten overkomen

klager2d3ce997 — Sun, 02 Aug 2026 14:57:28 +0000

Ik wil een klacht indienen over Jumbo. Bij een recente actie waren de producten die in de aanbieding waren niet beschikbaar in de winkel. Tot mijn teleurstelling ontving ik geen tegoedbon of compensatie voor het ongemak. Het is frustrerend dat er acties worden aangekondigd die niet waar kunnen worden gemaakt.

Klacht over telefonische onbereikbaarheid

klager07e273f3 — Sun, 02 Aug 2026 14:33:10 +0000

Ik heb geprobeerd de Pearle in Rotterdam Centrum, Koopgoot, telefonisch te bereiken, maar ben daar onbereikbaar. Dit vind ik zeer frustrerend, aangezien ik graag persoonlijk contact wil om mijn vragen te bespreken. Het lijkt me niet de normale gang van zaken voor een bedrijf om klanten zo moeilijk te maken om hen te bereiken.

Defecte foaming shower gel SESHEN

klagerf2433016 — Sun, 02 Aug 2026 14:29:12 +0000

Ik heb een foaming shower gel SESHEN van Rituals aangeschaft, maar na slechts drie keer gebruik spuit de flacon bij het indrukken van de spuitknop zoveel dat de gel eruit komt, waardoor de flacon leeg is. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel voor een product van Rituals.

Frustratie over herhaalde controles bij zelfscannen

klager4da0bb92 — Sun, 02 Aug 2026 14:23:49 +0000

Ik ben een vaste klant van Albert Heijn en heb gemerkt dat ik telkens gecontroleerd word wanneer ik gebruik maak van de zelfscan. Hoewel mij verteld is dat deze controles willekeurig zijn, geloof ik hier niet meer in, omdat ik nooit betrapt ben op het niet scannen van producten. Deze herhaalde controles zijn voor mij erg frustrerend en ik voel me ongemakkelijk tijdens het boodschappen doen.

Bestelling niet bezorgd en geen reactie op mijn klacht

Hanneke Vellinga — Sun, 02 Aug 2026 13:57:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bol.com voor rolgordijnen, maar deze zijn tot op heden niet bezorgd. Het is nu meer dan een week geleden en de levering zou via de brievenbus plaatsvinden. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar heb sindsdien niets meer gehoord. Als vaste klant ben ik altijd tevreden geweest over de service, maar deze ervaring is teleurstellend.

Ontvangst van vrijdag gift en niet werkende links

klagerd056fc1c — Sun, 02 Aug 2026 13:44:25 +0000

Ik heb op vrijdag de gift van 250 niet ontvangen, wat erg teleurstellend is. Veel andere gebruikers hebben hier ook last van. Bovendien werken de links op Facebook niet, waardoor ik andere spelers niet kan bereiken. Ik heb het afgelopen weekend gewacht op een reactie van Gamepoint, maar helaas heb ik tot nu toe niets gehoord. Dit is erg frustrerend.

Klacht over niet vermelde informatie bij boeking

klagerb001a10a — Sun, 02 Aug 2026 13:09:43 +0000

Ik heb een chalet geboekt via Booking.com, maar ik ben niet geïnformeerd dat het chalet te koop staat. Hierdoor is er een bezichtiging gepland, wat voor mij zeer onwenselijk is. Ik heb nog niet met Booking.com zelf gesproken, maar wel met de contactpersoon van Yoko Estate. Zij dringen erop aan dat er morgen een bezichtiging plaatsvindt, wat voor mij erg ongemakkelijk is.

Geen reactie op klacht over gemiste uitcheck

klagere9dacd4d — Sun, 02 Aug 2026 13:07:54 +0000

Ik heb op 8 juli een klacht ingediend over het vergeten uit te checken op Schiphol met mijn gratis abonnement via het werk. Tot op heden heb ik hierop nog steeds geen reactie ontvangen van Connexxion. Het is inmiddels bijna een maand geleden en ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie plaatsvindt. Ik verzoek om een directe reactie en een terugstorting van het bedrag.

Ongewenste automatische incasso

klager036780d5 — Sun, 02 Aug 2026 12:59:00 +0000

Ik ontvang ineens een automatische incasso van Organico Labs, terwijl ik daar nooit toestemming voor heb gegeven. Dit heeft me verrast en ik vind het ongepast dat dit zonder mijn goedkeuring gebeurt. Ik heb contact opgenomen met Organico Labs, maar zij gaven aan dat ik hen moest informeren over deze situatie. Dit is onacceptabel en ik wil dat deze incasso's onmiddellijk worden stopgezet.

Onterecht ontvangen factuur en heractivatie van account

klagera9a81bf4 — Sun, 02 Aug 2026 12:25:13 +0000

Ik heb onlangs een geautomatiseerde factuur ontvangen voor een account bij HOWLOGIC KFT, terwijl ik mij nergens voor heb aangemeld. Een jaar geleden had ik een account dat ik met veel moeite heb kunnen opzeggen. Tot mijn verbazing merkte ik na drie maanden dat mijn account zonder mijn toestemming is gereactiveerd en dat de betalingen zijn hervat voor een dienst waar ik niet meer op kan inloggen. Dit lijkt mij bijna illegaal, aangezien ik zonder mijn goedkeuring weer moet betalen.

Onbeleefd te woord gestaan

klager3bb1fe32 — Sun, 02 Aug 2026 12:21:22 +0000

Ik heb een zeer onaangename ervaring gehad bij een Esso-tankstation waar ik onbeleefd te woord ben gestaan door het personeel. Dit heeft een negatieve indruk achtergelaten en ik vind het belangrijk dat dit wordt gemeld, zodat andere klanten een betere ervaring kunnen hebben.

Klacht over onprofessioneel gedrag van medewerker in filiaal

klager76e199d8 — Sun, 02 Aug 2026 12:16:45 +0000

Vandaag heb ik een zeer vervelende ervaring gehad in de Albert Heijn aan het Euterpeplein in Amersfoort. Terwijl ik brood wilde kopen, zag ik een medewerker met blote handen broodjes aanvullen. Toen een klant haar hierop aansprak, werd ik betrokken bij het gesprek. In plaats van professioneel te reageren, begon de medewerker emotioneel te reageren en filmde zij mij met haar privételefoon. Dit gedrag vind ik onacceptabel. De situatie escaleerde, waardoor de politie werd gebeld. Ondanks dat er geen verdenking tegen mij was en ik gewoon mijn boodschappen afgerekend heb, kreeg ik te horen dat ik de winkel niet meer mocht betreden. Ik vind het kwalijk dat deze situatie zo ver is gekomen, terwijl ik slechts op een nette manier een opmerking maakte over hygiëneregels.

Klacht over misleidende levertijd bij bestelling

klager6e6908bb — Sun, 02 Aug 2026 12:12:02 +0000

Op 11-06-2026 heb ik een bestelling geplaatst voor HHS A1 L-Carnitine Lepidium Capsule® ter waarde van 122 euro. De bevestigingsmail vermeldde een levertijd van 16-06-2026 tot 03-07-2026. Tot mijn verbazing zag ik, twee dagen na mijn bestelling, dat de levertijd op de website was gewijzigd naar 03-07-2026 tot 16-08-2026. Dit voelt voor mij als opzettelijke misleiding, want als ik had geweten dat ik 2 maanden moest wachten voor de levering had ik niet bij Joom besteld. Ik heb een maand geleden hetzelfde product bij Meri Natural Global besteld en ontving de bestelling binnen de oorspronkelijke levertijd van 2 weken. Ik vind het onacceptabel dat Joom niet eerlijk is over de levertijd.

Slechte service en geen terugbetaling na annulering bestelling

klager81cc1092 — Sun, 02 Aug 2026 12:02:29 +0000

Ik heb in juni een fiets besteld bij Fietsly voor de verjaardag van mijn dochter. Na een week hoorde ik niets en na meerdere onbereikbare telefoontjes en e-mails kreeg ik te horen dat de fiets niet leverbaar was. Ik besloot om mijn geld terug te vragen, maar na de annulering kreeg ik te horen dat het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort zou worden. Hierna volgden opnieuw beloftes en excuses, maar tot op heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen. De communicatie is zeer onbetrouwbaar en frustrerend geweest.

Geen reactie op probleem met autosleutel binnen garantieperiode

klager670a2fae — Sun, 02 Aug 2026 12:00:24 +0000

Ik heb in maart autosleutels laten maken bij DRS Vastgoedzorg. Binnen drie maanden ontstond er een probleem met één van de sleutels. Ondanks herhaaldelijk contact via app, telefoon en e-mail, krijg ik geen reactie meer. Er werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden voor het maken van een afspraak, maar tot op heden heb ik niets meer gehoord. Ook neemt DRS Vastgoedzorg de telefoon niet meer op. Ik vind dit zeer teleurstellend, vooral omdat het probleem zich binnen de garantieperiode heeft voorgedaan.

Problemen met synchronisatie van OneDrive

klager944c2491 — Sun, 02 Aug 2026 11:09:44 +0000

Ik ondervind problemen met het synchroniseren van OneDrive. Hoewel ik alle standaard opties heb geprobeerd, werken deze niet, zelfs niet na het aangaan van een virtueel contract. Ik heb contact gehad met Microsoft, maar dit heeft niet geleid tot een oplossing. Ik zou graag gebruik willen maken van OneDrive en verzoek om een duidelijke, stapsgewijze uitleg per e-mail over hoe ik dit probleem kan verhelpen.

Klacht over verloren pakket en gebrek aan onderzoek

klager0890193a — Sun, 02 Aug 2026 11:02:40 +0000

Ik heb sneakers gekocht via StockX en deze later weer verkocht via hun platform. Na de verkoop moest ik het pakket opsturen met een verzendlabel van StockX via DPD. Het pakket is vermist geraakt, en ondanks bewijs dat het aan DPD is overhandigd, weigert StockX een onderzoek in te stellen. DPD bevestigt dat alleen StockX dit onderzoek kan starten, maar StockX blijft volhouden dat het pakket nooit de locatie heeft verlaten. Ik vind het onacceptabel dat ik als verkoper het volledige verlies van ongeveer 300 euro moet dragen. De klantenservice van StockX wijst naar DPD en vice versa, zonder dat er enige oplossing komt.

Omvormer uitgeschakeld zonder toestemming

klagerc4c3266d — Sun, 02 Aug 2026 10:58:40 +0000

Ik heb een probleem met Enexis, omdat mijn omvormer is uitgeschakeld. Dit mag wettelijk gezien niet, en ik ben erg ontevreden over deze actie. Toen ik contact opnam met Enexis, werd mij verteld dat dit erbij hoorde, maar ik ben het daar niet mee eens. Het uitschakelen van mijn omvormer zonder toestemming is onacceptabel en ik eis dat het onmiddellijk wordt hersteld.

Toegang tot bullchat.com al een jaar niet mogelijk

klagerd2ff0645 — Sun, 02 Aug 2026 10:53:00 +0000

Ik heb al een jaar geen toegang tot de website bullchat.com. Dit probleem heb ik nog niet eerder met BULLCHAT besproken, omdat ik geen reactie heb ontvangen op eerdere pogingen om contact op te nemen. Het is frustrerend dat ik al zo lang niet op de website kan, en ik vind het belangrijk dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Geen folders ontvangen en geen reactie op klachten

donkie1945 — Sun, 02 Aug 2026 10:50:21 +0000

Ik heb al maanden geen folders ontvangen op mijn adres. Ik heb dit reeds twee keer eerder gemeld bij Spotta, maar ik heb nog steeds geen reactie gekregen. Ondanks mijn herhaalde klachten blijft de situatie onveranderd en ontvang ik geen folders. Dit is zeer teleurstellend.

Ongerechtvaardigde incasso van abonnementskosten

klager3d3e64c0 — Sun, 02 Aug 2026 10:36:11 +0000

Ik krijg maandelijks € 29,95 geïncasseerd via mijn creditcard voor een abonnement bij SGTVTHebestPDF Nicosia cyp, waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven. Ik heb al eerder een verzoek gedaan via de website om te stoppen met de automatische incasso, maar hierop heb ik geen antwoord ontvangen. Ik vind het onterecht dat deze bedragen van mijn rekening worden afgeschreven zonder mijn toestemming.

Klacht over late annulering van reservering door gebrek aan elektriciteit

klagerc5cfe124 — Sun, 02 Aug 2026 10:09:47 +0000

Op de dag van mijn geplande aankomst bij de accommodatie in Fuengirola, kreeg ik te horen dat er geen elektriciteit was en dat ik mijn reservering kosteloos moest annuleren. Deze zeer late annulering heeft aanzienlijke stress, ongemak en onzekerheid veroorzaakt tijdens mijn vakantie. Ik had mijn reis gepland op basis van deze bevestigde reservering en vind het onaanvaardbaar dat ik pas op het laatste moment op de hoogte ben gebracht van dit probleem.

Problemen met adresherkenning en bezorgservice

klagercb27d72f — Sun, 02 Aug 2026 09:45:17 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van PDN Express. De bezorger kan mijn adres niet vinden en heeft zelfs een foto gestuurd van een verkeerde locatie, terwijl ik in een flat woon. Het is frustrerend dat dit steeds weer gebeurt en dat er geen goede oplossing lijkt te zijn. Ik vind het belangrijk dat er iemand in dienst genomen wordt die verder kijkt dan alleen Google Maps om dergelijke problemen te voorkomen.

Probleem met terugbetaling van retourzending

klagerd218e0a1 — Sun, 02 Aug 2026 09:41:26 +0000

Ik ben nu al drie maanden bezig om mijn geld retour te krijgen van Kleef Mode. Het pakket is retour aangetekend verzonden, maar ik heb tot nu toe geen reactie ontvangen over mijn terugbetaling. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice van Kleef Mode heb ik geen enkele oplossing of terugbetaling ontvangen. Dit ervaar ik als zeer frustrerend en onprofessioneel.

Verzoek om terugbetaling van parkeergeld

klagera5f5404a — Sun, 02 Aug 2026 09:41:09 +0000

Ik heb op de 23e gereserveerd en betaald voor parkeergelegenheid voor drie auto's. Helaas kon er één auto niet mee, wat ik tijdig heb doorgegeven. Er kwam geen vervangende auto en ik vind het vreemd dat, terwijl het bijboeken van extra's mogelijk is, het terugvragen van parkeergeld niet wordt toegestaan. Dit lijkt een oneerlijke constructie. Daarom verzoek ik om terugbetaling van 60 euro.

Klacht over defecte tas

Klacht uggs online — Sun, 02 Aug 2026 08:14:38 +0000

Ik heb een paar maanden geleden een tas bij Takko Fashion gekocht en al na een week kwam de voering steeds naar buiten. Ik had de tas op vakantie in Gelderland gekocht en in mijn woonplaats zit geen Takko, waardoor ik niet teruggegaan ben om te ruilen. Ik ontvang steeds commentaar van anderen over de tas en nu kan ik deze eigenlijk wel wegdoen.

Klacht over onjuiste informatie en slecht gestructureerd re-integratieprogramma

klager60bcbb3c — Sun, 02 Aug 2026 08:02:23 +0000

Ik dien een klacht in over Jeugdbescherming vanwege het verstrekken van onjuiste informatie en een slecht gestructureerd re-integratieprogramma. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik geen reactie ontvangen op mijn zorgen. Deze situatie heeft aanzienlijke gevolgen voor mijn welzijn en ik vind het onacceptabel dat mijn problemen niet serieus worden genomen.

Onacceptabele omstandigheden in vakantiehuisje

klagerddc8d98f — Sun, 02 Aug 2026 07:21:42 +0000

Op 30 juni heb ik een klachtenformulier ingediend over de onhygiënische omstandigheden in ons vakantiehuisje bij Centerparcs. Het huisje was enorm vies, met mieren in de woonkamer, dode insecten, een vieze vloer, een vieze toiletborstel en een urinelucht door het hele huis. Ook lagen er sigaretten voor de deur. Bovendien was het 32 graden in het huis zonder ventilator, wat gevaarlijk is voor jonge kinderen en een zwangere vrouw. Ondanks twee herinneringen heb ik tot op heden geen enkele reactie ontvangen van Centerparcs.

Klacht over onterecht gefactureerd abonnement zonder nummerbehoud

klager920a05e1 — Sun, 02 Aug 2026 07:15:08 +0000

Ik heb in november 2025 een sim-only abonnement aangevraagd bij Odido, met de intentie om mijn eigen nummer mee te nemen. De medewerker gaf aan dat nummerbehoud niet mogelijk was omdat mijn huidige contract nog liep. Desondanks ontving ik een simkaart die ik nooit heb geactiveerd. Na vijf maanden ontving ik onverwacht facturen en incasso's, terwijl er geen nummeroverdracht heeft plaatsgevonden. De klantenservice heeft mijn situatie niet opgelost en ik vind het onterecht dat ik hiervoor moet betalen.

Klacht over datalimiet terwijl ik op WiFi zat

klager3b4752c2 — Sun, 02 Aug 2026 07:05:22 +0000

Ik heb een probleem ervaren met mijn datalimiet bij Youfone. Ondanks dat ik op WiFi zat, ben ik over mijn datalimiet gegaan. Dit heeft geleid tot verwarring en frustratie. Tot nu toe heb ik nog geen goede verklaring van Youfone ontvangen over hoe dit heeft kunnen gebeuren. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik verwacht dat mijn dataverbruik correct wordt bijgehouden.

Ongepaste behandeling en bederfelijke mosselen

klager54ac5aab — Sun, 02 Aug 2026 06:58:58 +0000

Op donderdag 30 juli heb ik mosselen gekocht uit de reclame met een houdbaarheidsdatum van 1 augustus. Bij het openen kwam er een vreselijke stank vrij. Toen ik terugging naar de Nettorama, kwam de filiaalchef en zei dat het naar de zee rook. Vervolgens verwees hij me naar de slagerij, waar de chef slagerij hetzelfde zei. Ondanks dat ik met mijn kassabon kon bewijzen dat ik de mosselen op 30 juli had gekocht, beschuldigde hij me ervan te liegen. Dit heeft me erg gekwetst en ik heb geen goed gevoel overgehouden aan de managers van Nettorama op de Patrijslaan in Oosterhout.

Klacht over verkeerde levering en onterechte retourkosten

klager6d57839a — Sun, 02 Aug 2026 04:56:52 +0000

Ik heb een product besteld bij Bergman Mode, maar kreeg een totaal ander product geleverd dan wat er was aangesproken. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik een deel van mijn betaling terug kan krijgen, maar ik ben van mening dat ik recht heb op 100% compensatie. Bovendien wil ik geen retourkosten betalen, omdat deze hoger zijn dan de verkoopprijs van het product.

Onvriendelijke behandeling door medewerker

Hasna ait amar — Sun, 02 Aug 2026 00:42:08 +0000

Ik heb een klacht over een medewerker van C die mij en mijn moeder onvriendelijk heeft behandeld. Op een dag kwamen we rond 17:50 uur in de winkel, en de medewerker vertelde ons dat we naar de kassa moesten gaan omdat de winkel om 18:00 uur sluit. Dit vond ik vervelend, aangezien we officieel nog de tijd hadden tot 18:00 uur. De manier waarop ze dit zei, voelde onvriendelijk en ongepast aan. Bovendien kreeg ik de indruk dat haar gedrag mogelijk te maken had met het uiterlijk van mijn moeder, die een hoofddoek droeg. Dit lijkt op racisme en dat is absoluut onacceptabel.

Oplichting en verkeerde retourzending van koeienhuid

Jolanda77 — Sat, 01 Aug 2026 23:29:12 +0000

Ik heb een koeienhuid verkocht via Vinted.nl en werd opgelicht door de koper. De koper beweerde dat de huid kapot was, waarna ik deze retour heb laten komen. Tot mijn verbazing ontving ik echter een compleet andere huid terug, die wel verwoest was. Ik heb Vinted.nl hierover benaderd, maar mijn klacht staat al een maand op pauze en ik ontvang geen enkele reactie, zelfs niet via e-mail. Dit is zeer frustrerend.

Folders niet ontvangen

klager2c66432d — Sat, 01 Aug 2026 21:15:29 +0000

Ik heb de afgelopen periode geen folders ontvangen van Spotta, terwijl ik hier wel recht op heb. Dit is voor mij teleurstellend, aangezien ik regelmatig gebruik maak van de aanbiedingen in deze folders. Ik heb nog geen contact opgenomen met Spotta over dit probleem, maar ik vind het belangrijk dat dit snel opgelost wordt.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie van klantenservice

DVerbaan — Sat, 01 Aug 2026 21:02:03 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Heine en deze is tot op heden niet ontvangen, ondanks dat ik wel heb betaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat en heb ook een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar ik ontvang hier geen reactie op. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen terugkoppeling krijg. Ik verzoek u vriendelijk om mijn geld terug te storten.

Probleem met Life Plankton Sensitive Balm pot

klagerdd62ffa9 — Sat, 01 Aug 2026 20:36:40 +0000

Ik heb een pot Life Plankton Sensitive Balm aangeschaft, maar het systeem werkt niet om de crème eruit te krijgen, ondanks dat ik de instructies heb gevolgd. Ik heb geprobeerd hulp te krijgen in een winkel, maar ook daar lukte het niet. Dit is frustrerend, en ik heb foto's van de werkwijze gemaakt als bewijs.

Klacht over defecte schijnwerper en weigering terugbetaling

klager6c488c00 — Sat, 01 Aug 2026 20:27:11 +0000

Ik heb een schijnwerper gekocht bij Lidl, die na een jaar defect is geraakt. Aangezien er een garantie van drie jaar op het product zit, heb ik contact opgenomen met Lidl. Zij bieden echter alleen tegoedbonnen aan, terwijl ik liever mijn aankoopbedrag teruggestort wil zien op mijn rekening.

Slechte service en onbetrouwbare dienstregeling op Ameland

klager2c1811fb — Sat, 01 Aug 2026 19:56:27 +0000

Als toerist op Ameland ben ik absoluut teleurgesteld in de service van Qbuzz. De bussen zijn niet betrouwbaar afgestemd op de Wagenborg-ferries, waardoor ik vaak aansluitingen mis en vaststa aan de haven. Bovendien geeft de app verkeerde tijden aan. Onder Arriva werkte alles jarenlang perfect, maar Qbuzz is een aanzienlijke verslechtering voor het toerisme op het eiland.

Klacht over retourneren en terugbetaling

klagere4744cca — Sat, 01 Aug 2026 19:54:25 +0000

Ik heb een product gekocht bij ZARA en wil dit graag ruilen en het geld terugkrijgen. De betaalpas waarmee betaald is, behoort toe aan mijn dochter, die momenteel niet in de gelegenheid is om naar de winkel te komen. Ik, als haar moeder, wil dit voor haar regelen, maar de winkel geeft aan dat dit niet mogelijk is. Dit is voor ons een situatie van overmacht. Ik heb een tegoedbon gekregen, maar ik geef de voorkeur aan een terugbetaling op mijn rekening.

Klacht over dubbele betaling door fout van Q-Park

klager08dc8dec — Sat, 01 Aug 2026 19:39:12 +0000

Op 25 juli 2026 reserveerde en betaalde ik online (€30,80) bij Q-Park Kurhaus Scheveningen. Door een fout van Q-Park ging de slagboom niet open. Zowel de medewerker ter plaatse als de telefonische klantenservice adviseerde mij een ticket uit de automaat te trekken, waardoor ik nog eens €28,80 betaalde. Q-Park heeft de fout erkend en de reservering geannuleerd, maar betaalt alleen de €30,80 terug. De €28,80 weigeren ze, ondanks dat deze betaling direct veroorzaakt is door hun eigen fout en onjuiste instructies. Na escalatie met hun jurist blijven ze bij dit standpunt. Dit vind ik zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk.

Niet ontvangen van de krant

klagerc5f9f0bf — Sat, 01 Aug 2026 19:30:55 +0000

Ik heb de afgelopen drie dagen mijn krant van Tubantia niet ontvangen. Ondanks dat ik geen contract heb, verwacht ik dat de krant op tijd wordt bezorgd. Dit heeft geleid tot een teleurstelling, aangezien ik afhankelijk ben van de dagelijkse nieuwsvoorziening.

Verzoek om coulance voor verkeerd gedateerde Samenreiskorting

klagerbeac69ae — Sat, 01 Aug 2026 19:11:26 +0000

Op 31 juli 2026 heb ik per ongeluk een Samenreiskorting gekocht voor de verkeerde datum. Toen ik ontdekte dat de reis op 1 augustus 2026 zou plaatsvinden, kocht ik opnieuw een Samenreiskorting voor de juiste datum. Hierdoor heb ik twee keer betaald, terwijl de eerste aankoop uitsluitend het gevolg was van een vergissing. Ik heb de betaalgegevens en aankoopbewijzen van beide aankopen beschikbaar. Na een gesprek met de klantenservice hoorde ik dat NS geen coulance meer verleent, terwijl ik vorig jaar wel een coulance heb gekregen voor een vergelijkbaar probleem. Ik hoop dat u begrip heeft voor deze situatie en het bedrag van de eerste, verkeerd gedateerde Samenreiskorting uit coulance wilt terugbetalen.

Accountverwijdering en stopzetting e-mails

klagerb5614648 — Sat, 01 Aug 2026 19:07:58 +0000

Ik heb een probleem met mijn account bij Binkdate. Ik wil mijn account volledig laten verwijderen en daarnaast geen e-mails meer ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, word ik doorverwezen zonder dat mijn probleem wordt opgelost. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Klacht over parkeervoorziening tijdens concert Suzan Freek

klager646aaf68 — Sat, 01 Aug 2026 19:05:50 +0000

Tijdens het concert van Suzan Freek op vrijdag 29 mei heb ik parkeertickets gekocht voor parkeerterrein P3 Landmark via Event Go. Bij aankomst bleek P3 echter volledig vol te zijn door een fout in het systeem, waardoor er meer tickets waren verkocht dan beschikbare parkeerplaatsen. Wij werden doorverwezen naar parkeerterrein P9, wat ons veel extra tijd kostte door de lange file en een grotere afstand tot de locatie. Hierdoor hebben wij de eerste tien minuten van het concert gemist, wat zeer teleurstellend was, zeker omdat wij een parkeerplaats hadden gereserveerd en betaald. Ondanks meerdere e-mails naar GelreDome heb ik geen reactie ontvangen.

Problemen met inloggen op zakelijke rekening en slechte klantenservice

klager873d95ae — Sat, 01 Aug 2026 18:57:14 +0000

Ik heb een zakelijke rekening geopend bij ING, omdat dit werd aangeraden bij het al hebben van een persoonlijke rekening. Helaas lukt het me niet om in te loggen, ondanks vele pogingen. De app loopt telkens vast, wat zeer klantonvriendelijk is. Wanneer ik bel voor hulp, word ik telkens opgehangen. Dit alles is erg frustrerend en ik vind het teleurstellend dat ik niet de ondersteuning krijg die ik nodig heb.

Klacht over verandering van volkoren San Francisco biscuitjes

klager69be446d — Sat, 01 Aug 2026 18:52:03 +0000

Ik koop al jaren de volkoren San Francisco biscuitjes van Verkade, die mijn man en ik heerlijk vinden bij thee en koffie. We kopen elke week twee rollen. De laatste rollen waren echter heel anders: ze waren licht van kleur, dun en zonder vezels. Bovendien smaakten ze helemaal niet meer zoals de lekkere volkoren biscuitjes die we gewend zijn. Ik vraag me af of dit een produktiefout is of dat het recept gewijzigd is. Deze koekjes zijn nu niet meer lekker!

Klacht over te veel herhalingen op RTL 4, 5 en 6

klager136090b0 — Sat, 01 Aug 2026 18:36:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over de constant herhalende programma’s op RTL 4, 5 en 6. Het is werkelijk onacceptabel en ik word er ziek van. Dit is voor mij geen televisie meer. Ik verwacht dat er meer normale uitzendingen worden uitgezonden in plaats van herhalingen.

Gescheiden van mijn vrouw tijdens vlucht zonder mogelijkheid tot wijziging

Schorpioen58 — Sat, 01 Aug 2026 18:02:29 +0000

Op 31-7-26 vloog ik met Lufthansa van Olbia Sardinië naar München zonder problemen. Echter, van München naar Amsterdam werd ik gescheiden van mijn vrouw. Tijdens het inchecken zag ik dat zij op stoel 5A zat en ik op stoel 15D. Toen ik vroeg waarom we gescheiden zaten, kreeg ik te horen dat ik de stoel had moeten kopen om naast haar te kunnen zitten dit heb ik 5 keer geprobeerd want de stoel naast mijn vrouw was nog niet bezet maar de betaling kon geen plaats vinden, dit is toch niet normaal? Tijdens het boeken heb je al recht op een stoel en we boeken de tickets samen. Lufthansa wil dat je extra betaalt voor een stoel naast je partner. Dit is niet alleen asociaal, maar ook een vorm van geldklopperij. Bovendien zij hij dat de vlucht was volgeboekt, en ondanks dat ik probeerde de stoel naast mijn vrouw te kopen, werd dit niet geaccepteerd. Dit heeft me erg boos gemaakt, en tijdens de vlucht was er veel turbulentie mijn vrouw was bang en ik kon niet bij haar zijn. Dit heeft mij en mijn vrouw heel ongelukkig gemaakt.

Slechte smaak en onvolledige ingrediënten in Chinese tomatensoep

klagerb088345e — Sat, 01 Aug 2026 17:11:51 +0000

Ik heb recent de Chinese tomatensoep van Cup a Soup gekocht en ben zeer teleurgesteld. De soep bevat nauwelijks ingrediënten en volgens de verpakking zijn er geen dessertlepels aan ingrediënten aanwezig. Ik gebruik altijd 150 ml water, maar deze soep is flauw en smakeloos. Dit is niet de kwaliteit die ik van Cup a Soup verwacht.

Ontbrekende artikelen en verkeerde levering

klagerf9854dc7 — Sat, 01 Aug 2026 17:04:20 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar de levering bevatte ontbrekende artikelen. In plaats van de bestelde producten ontving ik telefoonhoesjes die ik niet heb besteld. Na contact met de klantenservice van Shein, gaven zij aan dat zij niets terugzien in het magazijn en hebben zij het dossier gesloten. Ik vind dit onacceptabel, omdat ik niet wil betalen voor producten die ik niet heb ontvangen.

Klacht over afwijzing schadevergoeding diepvrieskast

karin1960 — Sat, 01 Aug 2026 16:51:24 +0000

Ik heb een diepvrieskast waarvan alle producten zijn ontdooid. Ondanks dat ik een allrisk inboedelverzekering heb, heeft Nationale Nederlanden mijn claim afgewezen. Ik vind dit onacceptabel, aangezien er nog geen onderzoek is gedaan naar de schade. Er is geen inspectie van de schade geweest en ik vind dat dit moet gebeuren.

Onterecht hoge kosten voor diagnose die niet is uitgevoerd

klager6005d400 — Sat, 01 Aug 2026 16:28:20 +0000

Ik heb een loodgieter van Aquamakers laten komen omdat ongediertebestrijding heeft geconstateerd dat mijn vliegenplaag veroorzaakt werd door een lekkage onder de gootsteen. De loodgieter heeft binnen een halve minuut vastgesteld dat dit niet het geval was, maar heeft vervolgens 165 euro gefactureerd voor “diagnose”. Dit vind ik niet terecht, aangezien er geen echte diagnose is gesteld, alleen is aangegeven wat het probleem niet is.

Onterecht gedeeltelijke terugbetaling en retourkosten

klager5637875b — Sat, 01 Aug 2026 16:00:28 +0000

Ik heb een pak besteld bij Norova.nl voor €139, maar na ontvangst bleek de pasvorm niet goed; de mouwen waren te kort, waardoor het pak onbruikbaar is. Bij het aanvragen van een retour moest ik uitgebreide informatie en foto's aanleveren. Vervolgens kreeg ik een gedeeltelijke terugbetaling van 35% aangeboden in plaats van een directe retourafhandeling. Daarnaast kreeg ik een retouradres in China en moet ik de retourkosten zelf betalen. Dit past niet bij de verwachtingen die een Nederlandse webshop zou moeten wekken. De retour is inmiddels verzonden en de afhandeling moet nog plaatsvinden.

Betaling gedaan, maar geen bevestiging van ontvangst

klager475ec312 — Sat, 01 Aug 2026 16:00:23 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en deze volledig betaald, maar ik ontvang berichten dat mijn betaling niet is ontvangen. Pogingen om via het helpcenter contact op te nemen zijn onmogelijk, omdat het onderwerp niet te vinden is. Dit leidt tot frustratie, omdat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen en ik geen duidelijkheid heb over de status van mijn betaling.

Onvriendelijke service en onduidelijkheid bij autohuur

klager1e0ca25f — Sat, 01 Aug 2026 16:00:05 +0000

Bij het ophalen van onze huurauto op luchthaven Innsbruck hebben we een onaangename ervaring gehad. De baliemedewerkster was gehaast, niet vriendelijk en ongeduldig. Ze sprak snel en onduidelijk over belangrijke zaken zoals de extra verzekering van €170. We zijn verward over de voorwaarden, vooral omdat we niet goed begrepen wat dat betekent voor eventuele schade. Bovendien moesten we tekenen voor schade aan de auto voordat we deze goed hadden kunnen inspecteren. Na 10 minuten rijden ontdekten we een sterretje op de voorruit, maar we weten niet of dit al aanwezig was. We zijn erg teleurgesteld over de service en willen graag verduidelijking over de verzekering en de schade.

Klachten over chauffeur tijdens rondreis Noorwegen

klagerd2276931 — Sat, 01 Aug 2026 15:23:04 +0000

Tijdens mijn rondreis door Noorwegen van 13 tot 24 juli heb ik drie klachten over de chauffeur, Frits. Ten eerste mocht de wc niet gebruikt worden, waardoor een medereiziger gedwongen was om achter de bus in het gras te plassen, wat onacceptabel is. Ten tweede had de chauffeur de radio de hele dag aan op een hoge sterkte, wat voor mij problemen veroorzaakte door mijn hoorapparaat. Ondanks twee verzoeken om de radio zachter te zetten, werd hier niet op gereageerd en kreeg ik slechts een koptelefoon, wat het voeren van gesprekken met mijn vriendin bemoeilijkte. Tot slot heb ik gevraagd of de bus bij het uitstappen verlaagd kon worden, omdat de afstap soms wel 50 cm was. Dit gebeurde twee keer in 12 dagen, wat voor veel ouderen in de groep een probleem was.

Klacht over gebroken sandalen en geen reactie

klager697dd34e — Sat, 01 Aug 2026 14:02:16 +0000

Op 27 mei heb ik sandalen van Havaianas gekocht. Na slechts vier keer dragen zijn de sandalen al vier keer gebroken. Ik heb hierover een e-mail gestuurd naar Havaianas, maar tot op heden heb ik nog geen antwoord ontvangen. Ik vind het zeer teleurstellend dat een product van deze kwaliteit zo snel kapot gaat en dat ik geen reactie heb gekregen op mijn klacht.

Klacht over onbereikbare voorraad en slechte klantenservice

klageraaf90b7c — Sat, 01 Aug 2026 13:56:20 +0000

Onlangs heb ik geprobeerd om een product bij Hornbach te kopen. Ik werd verwezen naar twee verschillende winkels waar voldoende voorraad zou zijn, maar helaas konden ze de pallet niet vinden. Na een uur wachten in de winkel, kon de medewerker me niet verder helpen en gaf aan dat ik het zelf moest regelen in de winkel. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik nu opnieuw naar de winkel moet terwijl ik al veel tijd heb verloren.

Blokkade van abonnement zonder communicatie

klagerd5f1f8b6 — Sat, 01 Aug 2026 12:41:33 +0000

Ik betaal elke maand rond dezelfde datum voor mijn Volkskrant-abonnement, maar ben nu al ruim een week geblokkeerd. Ik heb geen e-mail ontvangen met informatie over een bedrag dat ik zou moeten bijbetalen. Aangezien ik momenteel in Suriname ben, kan ik niet bellen om dit te bespreken. De enige mogelijkheid om contact op te nemen, de chatbox, biedt geen oplossing. Ik verwacht van de Volkskrant een duidelijke e-mail met instructies over wat er precies moet gebeuren om mijn abonnement weer te activeren.

Geen reactie op offerte aanvraag

klagerbb0fd606 — Sat, 01 Aug 2026 12:24:53 +0000

Ik ben twee keer in Breda langs geweest voor een offerte van een keukenblad. Eerst bij Sjoerd en daarna bij een andere medewerker. Na de tweede afspraak zou ik binnen een week iets horen, maar na vier weken heb ik nog steeds niets gehoord. Dit is erg teleurstellend en frustrerend. Ik moet nu overwegen om weer terug te gaan naar de zaak voor een oplossing.

Niet ontvangen pakket na betaling

Bobononova — Sat, 01 Aug 2026 12:06:22 +0000

Op 13 juli heb ik een betaling gedaan voor een bestelling bij Relivixa, met de belofte dat het pakket op 17 juli bezorgd zou worden. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Ondanks dat ik contact heb gehad met Relivixa, krijg ik geen duidelijke antwoorden en kan ik niemand aan de lijn krijgen. Dit veroorzaakt veel onzekerheid en frustratie, omdat ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen.

Te lange wachttijd voor reparatie en compensatie gevraagd

jpb1976 — Sat, 01 Aug 2026 11:29:21 +0000

Ik heb problemen ondervonden met mijn diensten van Youfone omdat mijn verbinding niet is geleverd, ondanks dat ik hiervoor betaal. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij gaven aan dat de kabel gerepareerd moest worden, maar het duurt erg lang voordat deze reparatie wordt uitgevoerd. Hierdoor kan ik al maanden geen gebruik maken van de diensten waarvoor ik betaal. Dit is zeer frustrerend en ik vind dit niet acceptabel.

Geen ontvangst van bestelde camera's

klager8c145452 — Sat, 01 Aug 2026 11:21:54 +0000

Ik heb twee camera's voor binnen besteld bij Techfibrr, twee weken geleden, en ik heb hier 50 euro voor betaald. Tot op heden heb ik de camera's nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Techfibrr, maar helaas krijg ik geen reactie op mijn berichten.

Slechte service en onacceptabele situatie met JBL PartyBox 1000

klagercdc1d625 — Sat, 01 Aug 2026 11:17:28 +0000

In 2022 kocht ik bij Mediamarkt een JBL PartyBox 1000 voor bijna €1000,- inclusief extra garantie. Drie jaar later was de box onbruikbaar en moest deze gratis opgestuurd worden, met onverwachte kosten van €137. Na maanden wachten kreeg ik te horen dat de onderdelen niet meer leverbaar zijn en de box niet te repareren is. Mediamarkt en JBL nemen geen verantwoordelijkheid en bieden geen oplossing voor mijn probleem. Dit is geen service, maar oplichting.

Klacht over ratelende fiets binnen garantieperiode

klagerb846307a — Sat, 01 Aug 2026 10:49:14 +0000

Ik heb een fiets van Bikkel Bikes gekocht en merkte dat deze heel erg ratelt tijdens het trappen. Ik heb dit probleem binnen het jaar na aankoop gemeld aan de winkel waar ik de fiets heb gekocht. Er is al meerdere keren naar gekeken, maar het probleem is helaas niet opgelost. Ik wil graag gebruik maken van de garantie en verzoek om een andere fiets.

Geen krant ontvangen ondanks abonnement

klager56396523 — Sat, 01 Aug 2026 10:38:33 +0000

Ik heb een abonnement op de Leeuwarder Courant, maar ik heb op verschillende dagen geen krant ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat de factuur een dag later zou komen. Uiteindelijk heb ik besloten om het abonnement op te zeggen, omdat ik niet tevreden ben over de service.

Problemen met betaling en ontbreken van boerderijkaart

klagere0c47e0b — Sat, 01 Aug 2026 09:12:54 +0000

Ik heb onlangs problemen ondervonden met de betaling voor Hay Day. Ik speel het spel al jaren zonder problemen, maar recentelijk heb ik 20 euro overgemaakt naar GlobalCollect en 14,99 euro via Hay Day, maar ik heb nog steeds geen boerderijkaart ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om een oplossing.

Klacht over onduidelijke opzegtermijn

klagerc2dbbb97 — Sat, 01 Aug 2026 09:04:54 +0000

Ik heb mijn abonnement op de Volkskrant opgezegd, maar ben het niet eens met de opzegtermijn die wordt gehanteerd. Ik heb inmiddels telefonisch en via het formulier contact opgenomen, maar mijn klacht wordt niet serieus genomen. Ik vind dat de communicatie over de opzegtermijn niet helder is en ik zou graag erkenning van dit probleem ontvangen. Idealiter zou ik willen dat mijn bezorgdheid serieus wordt genomen, of dat er een financieel compromis wordt aangeboden.

Pakket onterecht bezorgd zonder handtekening

klager388e2936 — Sat, 01 Aug 2026 09:01:32 +0000

Ik ben erg boos en verdrietig omdat mijn pakket, dat handtekening vereiste, gisteren is bezorgd terwijl ik niet thuis was. De bezorger heeft het pakket zomaar ergens in mijn flat neergelegd, zonder mijn toestemming. Het gaat om een duur pakket en ik heb bewijs dat ik niet thuis was. Ik vind het onacceptabel dat de bezorger de procedure niet heeft gevolgd en het pakket op deze manier heeft afgeleverd. Ondanks meerdere e-mails aan FARFETCH heb ik geen reactie ontvangen, wat de situatie nog frustreerender maakt.

Verkeerde verzendlabel en geen reactie van de helpdesk

klager242b7dfa — Sat, 01 Aug 2026 08:57:57 +0000

Op 26 juli 2023 heb ik een klacht ingediend bij Vinted.nl omdat de verkoper per ongeluk de verkeerde verzendlabel op het pakketje heeft geplakt. Hierdoor heb ik een ander pakket ontvangen en iemand anders mijn pakket. Tot op heden, 1 augustus 2023, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen van de helpdesk van Vinted.nl, wat zeer frustrerend is.

Account gehackt, geen reactie van klantenservice

klagerb50a385d — Sat, 01 Aug 2026 08:44:41 +0000

Ik heb meerdere meldingen gemaakt dat mijn account is gehackt. Ondanks het aanmaken van een back-up account, heeft X al mijn accounts geschorst. Ik heb meer dan 20 e-mails gestuurd met bewijs dat het gehackte account van mij is, maar ik ontvang geen reacties. De hacker maakt nu gebruik van mijn 40.000 volgers account voor ongewenste reclame, terwijl ik premium betaal voor mijn account.

Onterecht ontvangen product en verzoek om geld terug

klagera080a661 — Sat, 01 Aug 2026 08:35:37 +0000

Ik heb een polsbrace besteld bij Ortorex voor €19,95, maar na enkele weken ontving ik een zakje met een onbekend lapje stof erin. Dit product is absoluut niet wat ik heb besteld. Ik heb een e-mail gestuurd om het product te retourneren en mijn geld terug te vragen. Hierop ontving ik slechts een automatisch gegenereerd antwoord waarin staat dat ze hopen binnen 24 uur te reageren. Gezien de vele klachten van andere klanten heb ik hier geen vertrouwen in en ben ik bezorgd dat ik mijn geld niet terug zal krijgen.

Problemen met het selecteren van een afhaalpunt

klager80832506 — Sat, 01 Aug 2026 08:31:44 +0000

Ik ondervind problemen bij het selecteren van een afhaalpunt op mijn vakantieadres. Ondanks dat ik heb getelefoneerd met een vriendelijke dame en ook via de chat contact heb gehad, heb ik geen oplossing kunnen vinden. Ik kan wel mijn adres wijzigen, maar ik zie geen optie om een afhaalpunt te selecteren. Dit is erg vervelend en ik zou graag een oplossing willen voor dit probleem.

Herhaaldelijke bezorgproblemen met de krant

klagerff183df4 — Sat, 01 Aug 2026 08:20:11 +0000

Ik ervaar structureel problemen met de bezorging van mijn krant, Trouw. Het gebeurt regelmatig dat mijn krant niet op tijd wordt bezorgd, of zelfs pas in de middag. Vandaag was het weer zo ver. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem meld en het frustrerend dat het steeds weer voorkomt. Ik heb al meerdere keren een bezorgklacht ingediend via de website, maar de situatie verbetert niet.

Geen gratis glasvezel ontvangen

klagerc9c42145 — Sat, 01 Aug 2026 08:03:52 +0000

Sinds 11 juli 2025 zou ik gratis glasvezel van KPN ontvangen, maar tot op heden heb ik hier nog niets van gezien. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met KPN, waarbij mij is beloofd dat men contact met mij zou opnemen. Helaas is dit nooit gebeurd, en ik blijf zonder de beloofde dienst.

Geen krant ontvangen op 1 augustus

klager1721d7dd — Sat, 01 Aug 2026 07:52:56 +0000

Op 1 augustus heb ik geen exemplaar van de krant van het Algemeen Dagblad ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik gewend ben om elke ochtend mijn krant te lezen. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het belangrijk om dit probleem te melden.

Abonnement gestart, maar geen krant ontvangen

klager8748b3ae — Sat, 01 Aug 2026 07:51:57 +0000

Ik heb een abonnement voor 4 weken dat op 28 juli in zou gaan, maar ik heb tot nu toe niets ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Algemeen Dagblad, maar ik kan geen contact krijgen omdat de vragen die ik moet beantwoorden niet beschikbaar zijn. Hierdoor ben ik al drie dagen zonder krant, wat erg teleurstellend is.

Klacht over discriminatie en onprofessioneel gedrag

klager6b663e03 — Sat, 01 Aug 2026 07:38:25 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de winkel met mijn tweejarige kind, opende ik een sapje voor hem, zoals ik gewend ben, en betaalde ik altijd voor het vertrek. Echter, een oudere medewerker, vermoedelijk de filiaalmanager, begon zeer luid en agressief tegen ons te schreeuwen in het Nederlands. Ondanks dat ik aangaf dat ik geen Nederlands spreek, bleef zij schreeuwen, wat leidde tot een ongemakkelijke situatie waarbij iedereen in de winkel naar ons keek en mijn kind begon te huilen. Dit heeft een grote impact op hem gehad, hij wilde het sapje niet meer drinken uit angst dat zij weer zou schreeuwen.

Onterecht geblokkeerd en geen terugbetaling

klagerc8e515da — Sat, 01 Aug 2026 07:30:13 +0000

Ik ben permanent geblokkeerd op Vinted.nl, omdat ik beschuldigd werd van het verkopen van een nep artikel. Dit is niet waar; ik heb juist een nep artikel gekocht. Mijn bezwaar is nauwelijks serieus genomen, terwijl de verkoper van de nepartikelen gewoon door kan gaan. Ik ben het slachtoffer in deze situatie, krijg mijn geld niet terug en kan nooit meer gebruik maken van de app.

Eenzijdige omboeking van vlucht zonder instemming

klagerf8c51dc0 — Sat, 01 Aug 2026 07:26:21 +0000

Op 30 juli 2026 ontving mijn echtgenote een e-mail van KLM waarin werd vermeld dat zij vrijwillig de mogelijkheid kreeg om haar vlucht te wijzigen, met het aanbod van een voucher van €500 of een terugbetaalbaar tegoed van €300 per passagier. Mijn echtgenote heeft hieruitdrukkelijk géén gebruik van gemaakt, geen instemming gegeven en geen wijziging geaccepteerd. Ondanks dit heeft KLM haar vlucht eenzijdig omgeboekt. Contact met KLM verloopt stroef; de chatbox begreep het niet en ik wacht al 3 uren op een medewerker. Ik eis dat mijn echtgenote vanavond met de oorspronkelijke vlucht KL0566 naar Nederland kan vertrekken.

Problemen met meterstanden en extra kosten

klager6d100a62 — Sat, 01 Aug 2026 06:49:47 +0000

Ik ondervind problemen met het uitlezen van mijn meterstanden door Enexis, wat leidt tot extra kosten van mijn energieleverancier voor mijn dynamische contract. Na contact met Enexis werd mij verteld dat dit probleem vaak vanzelf oplost binnen drie weken, maar na deze periode is er nog steeds geen oplossing. Ik heb opnieuw contact opgenomen en kreeg te horen dat het probleem is doorgegeven aan de lokale afdeling, maar ik heb nog geen uitnodiging ontvangen voor een afspraak. In de tussentijd blijven de extra kosten oplopen, en mijn klacht over deze kosten werd als niet ontvankelijk verklaard. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en eis dat Enexis de extra kosten vergoedt en onmiddellijk een technieker stuurt om het probleem op te lossen.

Formele klacht over vertraging reparatie Samsung wasmachine

klagerfd48d36a — Sat, 01 Aug 2026 05:38:13 +0000

Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van de reparatie van mijn Samsung wasmachine. Op 21 juli 2026 meldde ik de storing bij Coolblue. Op 30 juli vernam ik van het reparatiebedrijf dat de eerste beschikbare afspraak pas op 10 augustus is, waardoor ik bijna drie weken zonder werkende wasmachine zit. Deze vertraging is niet alleen te wijten aan beperkte beschikbaarheid; eerder was mijn reparatieaanvraag niet correct verwerkt. Na meerdere keren contact met Samsung ontdekte ik dat mijn aanvraag niet meer in behandeling was en het serienummer niet in het systeem stond. Hierdoor moest het proces opnieuw starten. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Coolblue, maar krijg enkel vragen om af te wachten zonder concrete oplossingen. Mijn wasmachine, gekocht op 9 september 2022, moet naar redelijke verwachting langer meegaan. Daarom beroep ik me op de wettelijke conformiteit uit artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. Bijna drie weken zonder wasmachine is onacceptabel, vooral met een dochter van anderhalf jaar.

Ongevraagd abonnement en moeilijk contact

klagera43273e9 — Sat, 01 Aug 2026 01:07:18 +0000

Ik ontving een noreply-email van TomTom waarin werd aangekondigd dat er een bedrag zou worden afgeschreven voor een abonnement op een kaart, dat ik niet heb besteld. Ondanks dat ik geprobeerd heb om dit via hun website te melden, was de website zo ingewikkeld dat ik niet zeker weet of mijn bericht is aangekomen. Ook het contact opnemen met TomTom is niet gelukt; de chatbot biedt geen oplossing. Inmiddels is het bedrag al afgeschreven van mijn bankrekening en heb ik mijn bank gevraagd dit terug te storten.

Geen reactie op klacht over ontbrekende deksel groene kliko

Law74 — Sat, 01 Aug 2026 00:13:00 +0000

Ik heb al 8 weken geen reactie ontvangen van Saver op mijn e-mails, zelfs niet na het versturen van een herinnering. Het probleem betreft de ontbrekende deksel van mijn groene kliko. Ondanks herhaaldelijk contact heb ik geen enkele reactie mogen ontvangen, wat zeer frustrerend is.

Onbeschofte en niet klantvriendelijke bezorger

klagerca019d41 — Fri, 31 Jul 2026 22:21:34 +0000

Ik wil een klacht indienen over een bezorger van Amazon die onbeschofd en niet klantvriendelijk was. Dit heeft mijn ervaring met de service negatief beïnvloed. Ik verwacht dat de bezorger wordt aangesproken op zijn gedrag, zodat dit in de toekomst voorkomt.

Klacht over onduidelijke eindafrekening en communicatie

klagerb45d061b — Fri, 31 Jul 2026 21:31:35 +0000

Ik heb een eindafrekening van Eneco ontvangen die naar mijn idee niet klopt. Na contact met Eneco werd mij gevraagd om een e-mail met mijn berekening te sturen. Dit heb ik gedaan, maar het antwoord dat ik ontving was dat ik pas in augustus mijn verbruik inzage heb gegeven, waardoor ze geen energierapport van die maand konden sturen. Ik voel me van het kastje naar de muur gestuurd zonder een inhoudelijk antwoord op mijn vraag te krijgen.

Klacht over kosten voor het bekijken van online fotoboeken

klagera7cd2b6f — Fri, 31 Jul 2026 21:18:00 +0000

Ik heb problemen met het bekijken van mijn online fotoboeken bij Albelli. Na het beantwoorden van enkele vragen, wordt mij gevraagd om € 5 te betalen. Dit vind ik onterecht, aangezien ik al voor alle boeken heb betaald. Ik wil gewoon gratis toegang tot mijn opgevraagde fotoboeken zonder extra kosten.

Klacht over slecht ontbijt en verzoek om terugbetaling

klager04a94d80 — Fri, 31 Jul 2026 20:48:15 +0000

Tijdens mijn verblijf in het Ibis hotel was het ontbijt van zeer slechte kwaliteit. Er was weinig keuze en de producten waren niet vers. Ik heb geen contact gehad met de hotelmedewerkers over deze situatie, maar ik vind het onacceptabel voor de prijs die ik heb betaald. Daarom verzoek ik om een terugbetaling van de kosten voor het ontbijt.

Geen terugbetaling en slechte klantenservice

klageraaff1be5 — Fri, 31 Jul 2026 20:42:43 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met BandenConcurrent.nl, waarbij ik geen terugbetaling heb ontvangen voor mijn bestelling. Ondanks herhaaldelijk contact met hun klantenservice, word ik steeds aan het lijntje gehouden en proberen ze hun probleem op mij af te schuiven. De klantenservice is niet bereikbaar via een normaal telefoonnummer en dit maakt de situatie alleen maar frustrerender.

Klacht over prijsverlaging van pergola

Fam de bruin — Fri, 31 Jul 2026 20:38:14 +0000

Ik heb onlangs een pergola gekocht bij Van Cranenbroek. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat de prijs binnen een maand na mijn aankoop aanzienlijk verlaagd was. Na contact via e-mail met de klantenservice kreeg ik te horen dat er geen coulance mogelijk was. Dit vind ik onterecht, aangezien ik als klant benadeeld word door de snelle prijsverlaging.

Geen ondertiteling bij 112

klager3cc5c28d — Fri, 31 Jul 2026 20:33:40 +0000

Ik heb al weken geen ondertiteling meer bij het programma 112 op RTL 5. Mijn tv is ingesteld op ondertiteling en ik heb hier nooit eerder problemen mee gehad. Het ontbreken van ondertiteling is voor mij en andere kijkers erg frustrerend.

Probleem met adreswijziging en onterecht incasso

klagerc14385cc — Fri, 31 Jul 2026 19:57:40 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via de Bol-app, maar mijn oude adres stond nog vermeld door een vertraagde synchronisatie. Hierdoor heb ik de bestelling nooit ontvangen. Ondanks dat ik tijdig heb aangegeven dat de adreswijziging nog niet was verwerkt, kreeg ik een incasso voor een pakket dat nooit is bezorgd. Bol.com heeft aangegeven dat het goed zou komen, maar de situatie blijft onopgelost. Ook is het onterecht dat de eerste bestelling zonder handtekening zou zijn afgeleverd. Ik vind het onterecht dat ik verantwoordelijk wordt gehouden voor deze situatie.

Niet geleverde bestelling en onbereikbaarheid klantenservice

klager85182bdf — Fri, 31 Jul 2026 19:28:12 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Het is ook niet mogelijk om contact op te nemen met een medewerker, omdat de chatbot aangeeft dat dit niet kan. Hierdoor voel ik me gefrustreerd en onbegrepen. Ik verzoek om een terugbetaling voor de niet geleverde bestelling.

Weigering wettelijke garantie op defecte Samsung S24 Ultra

klager8469f927 — Fri, 31 Jul 2026 19:18:20 +0000

Ik heb een klacht over Vodafone omdat zij ten onrechte de wettelijke garantie op mijn Samsung S24 Ultra weigeren. Sinds een update heeft het toestel een defecte 5G antenne. Ik heb dit op 28 juli 2026 gemeld, vóór de einddatum van mijn contract, en op 30 juli 2026 heb ik hierover gechat met Vodafone. Vodafone erkent het contact op 28 juli, maar weigert de wettelijke garantie te verlenen met onjuiste argumenten over openingstijden en bezorgtijden. Daarnaast zijn er eerdere onverklaarbare simkaartwissels die wijzen op een dieperliggend toesteldefect. De chatmedewerker heeft de verbinding onbeschoft verbroken. Ik eis dat Vodafone haar wettelijke plicht nakomt, excuses aanbiedt voor de klantonvriendelijke behandeling en de reparatiekosten volledig vergoedt, of alsnog een passend retentieaanbod doet voor een nieuw toestel.

Slechte ervaring met boeking en klantenservice

klagere631ef89 — Fri, 31 Jul 2026 19:17:01 +0000

Ik heb een boeking gemaakt voor een waterloge in vakantiepark Schaijk, maar in plaats daarvan kreeg ik een gewone bungalow. Dit heeft mijn vakantie aanzienlijk duurder gemaakt, met een extra kostenpost van €300. Daarnaast was de klantenservice onprofessioneel en onvriendelijk. De telefoniste gaf onjuiste informatie en zei dat ze met het park had gebeld, wat niet klopt. Ik ben zeer teleurgesteld in de behandeling die ik heb ontvangen en vind dat dit beter moet.

Bestelling niet geleverd en slechte klantenservice

klagerfe952a10 — Fri, 31 Jul 2026 18:12:24 +0000

Op 30 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Handwerkpost.com, maar deze is tot op heden niet geleverd. Na meerdere pogingen om telefonisch contact te krijgen, heb ik via het contactformulier en e-mail om informatie gevraagd. Op 11 juli ontving ik een reactie dat mijn pakket binnen enkele werkdagen, aangetekend via DPD, zou worden geleverd. Tot nu toe heb ik echter niets ontvangen. Ik heb daarna een 'in gebreke blijven' e-mail gestuurd met het verzoek om mijn bestelling te annuleren of mijn geld terug te krijgen, maar ook hierop heb ik geen bevredigend antwoord ontvangen.