Mijn Klacht:
In het buitengebied van Dronten zitten wij in een ‘grijs’ gebied en alleen internet via een dongel is mogelijk. Hoorde dat afgelopen week een 4g dekking is afgegeven dus KPN gebeld. Abonnement is omgezet en een nieuwe sim kaart is toegezonden. Alleennn onze dongel is verouderd en na een hele dag bellen kreeg ik te horen dat een nieuw dongel € 59,- kost of een kastje waar dan ook WIFI mogelijk is € 150,-. Vrijdag verkeerd voorgelicht na 4 uur bellen vandaag kreeg ik nog de tip dat ik naar de KPN winkel in Dronten kon gaan maar helaas die heeft er tijdelijk gezeten en weer een reis van 40 kilometer voor niets. De KPN doet al zeer weinig voor het buitengebied de kosten zijn voor ons giga omdat alles apart moet en is het eindelijk mogelijk moet je weer een fors bedrag betalen. Ben er klaar mee. Wanneeer komt de KPN ons eens tegemoet wij zijn de grootste sponsors zolangzamerhand.
Gewenste Oplossing:
Zou het zeer eerlijk vinden als de KPN de gebieden waar echt niets anders mogelijk is een mobile WIFI E 5372 er gratis bij verstrekt en de medewerkers alles over de buitengebieden eens goed kunnen voorlichten.
