Klacht: Contract Kpn interactieve tv

Nietactieve tv op 02 oktober 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Nieuwe klacht
Datum 2 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds maandag 1oct 12 zijn wij verstoken van tv internet en telefoon

Sinds dinsdag 2oct ook verstoken van digitenne signaal

Dit na aanleiding van mijn telefoontje zaterdag 29 sept 12 omtrent
Een foutieve factuur van Kpn dit zou opgelost worden
Nou is de oplossing toch anders dan verwacht
Een of ander persoon bij Kpn is mij verteld heeft een vink gezet of vergeten waarop het Kpn systeem Denkt dat mijn contract opgeheven is
Oplossing van Kpn sluit maar een nieuw contract af , duurt wel 21 werkdagen
Dat u weer tv internet heeft en kunt bellen
Dit is toch van de zotte
Ik heb een bedrijf , mensen bellen mij ook thuis
Ik ga in ieder geval Kpn aansprakelijk stellen voor geleden schade .

Gewenste Oplossing:

Oplossing
Onmiddellijk herstel van signaal tv internet telefoon en digitenne

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM