De Klantenservice heeft geen invloed op werkwijze van de Abusedesk. Bellen met de Klantenservice bespoedigt het ongedaan maken van een blokkade niet. Op: http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13873 staat meer info t.a.v. wat te doen als je verbinding in quarantaine is.
Samenvatting wordt geladen...
ben sinds maandag 1 okotber afgesloten en weet niet waarom+ procedure ter oplossing afgewikkeld maar na 4 dagen nog steeds niet uit quarantaine gehaald. Tig keer gebeld en je krijgt alleen maar een grote mond van de kpn telefonisten en de laatste heeft zelf opgehangen. bizarre situatie.
alle contracten met kpn verzamelen en opzeggen en naar een andere leverancier gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste, Indien je verbinding in quarantaine is gezet kan enkel de afdeling Abuse je via de mail assisteren. Zie: http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13873 Let op: De Klantenservice heeft geen invloed op werkwijze van de Abusedesk. Bellen met de Klantenservice bespoedigt het ongedaan maken van een blokkade dus niet. Algemene info over Abuse vind je hier: http://www.kpn.com/prive/service/veiligheid/abuse.htm Met vriendelijke groet, Binne
Heeft op 04 oktober 2012 om 15:51 geantwoord
De Klantenservice heeft geen invloed op werkwijze van de Abusedesk. Bellen met de Klantenservice bespoedigt het ongedaan maken van een blokkade niet.
Op: http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13873 staat meer info t.a.v. wat te doen als je verbinding in quarantaine is.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
