KLACHT.nlKozijnengilde klantenservice & klachten

Schuco kozijnen

Fvm 2 — Thu, 23 Jun 2022 21:11:48 +0000

Waterafvoer gaten niet doorgeboord,Hiera Kozijnen Enschede heeft ze netjes gemonteerd Maar geeft nu niet hun medewerking ,laten niets horen geen enkel contact. De Schuco fabriek in Enschede wil ook niets doen ondanks hun producten stickers beweren zij dat ze niet van hun komen,en dat er een ordernummer moet zijn,die heeft Hiera kozijnen dan maar geen contact. Dus pech geen garantie,slechte zaak van SCHUCO ZIT TOCH 10 JAAR GARANTIE OP F V M Gelderland

Al 3 weken geen glas in achterdeur. Hadden verkeerd glas van fabriek mee gekregen

antjevleeuwen@gmail.com — Mon, 26 Jul 2021 18:04:21 +0000

3weken geleden kozijnen laten plaatsen met voor en achterdeur. Voordeur dorpel is hoger en is niet afgewerkt. Plus er zitten geen dopjes bij de scharnieren. Achter deur , daar zit ik al 3 weken zonder glas en die deur sluit niet goed. Heb al verschillende malen gebeld, maar word telkens van kastje naar de muur gestuurd.

Verkleuring kozijn

Patrick Breukel — Tue, 27 Oct 2020 18:50:19 +0000

In 2016 hebben wij een kunstof kozijn laten plaatsen. Na 2 jaar begon de onder dorpel te verkleuren. Nu hebben wij daar pas afgelopen maand over geklaagd bij het bedrijf. Die schuiven het af op de voegen die vernieuwd zijn dat daar chemische middelen zijn gebruikt en dat het kozijn heeft aangetast. De muren zijn na het uithakken afgesloten met water en na het voegen geïmpregneerd. De rest van het kozijn is ook niet aangetast alleen de onderste stijl . En het glas is dat in het kozijn stamt uit 2004 is ook een beestje vreemd voor een kozijn uit 2016. Wie heeft tips wat we er aan kunnen doen om ons gelijk te halen bij dit bedrijf

Afwerking voegwerk waait eruit

Mon, 08 Oct 2018 18:01:28 +0000

Na het monteren van de kunststof kozijnen zijn de muren buitenzijde onder het kozijn hersteld. Nu waaien de voegen voor de derde keer eruit.

Erge waterschade door lekkende kunstofkozijnen gezet in 2014

Wed, 27 Dec 2017 18:19:45 +0000

Het zetten van de kozijnen was dramatisch. Het vroor buiten waardoor kitranden loslieten, maar na repareren nog steeds niet mooi afgewerkt zijn. De ruiten zaten er scheef in wees een familielid ons terecht op en de kozijnen zijn daardoor opnieuw gezet. Resultaat schade aan kozijnen, lelijke kitranden en vieze plekken achtergelaten in ons huis. De ergste tegenslag is dat we sinds een week erge waterschade hebben bij alle 3 de kozijnen doordat ze zijn gaan wijken en er kieren zijn ontstaan die voor ons niet zichtbaar zijn. Graag zou ik willen weten of er nog enige vorm van garantie is? Op de offerte staat officieel 10 jaar, maar begreep dat ze intussen failliet zijn gegaan.

sleuteltjes kwijt

Wed, 08 Nov 2017 13:09:51 +0000

hallo in 2011 hebben we 2 draaikiepram,en en openslaande deuren laten plaatsen door kozijnengilde. Nu willen we ons huis verkopen maar we missen de sleuteltjes van de draaikiepramen. Dit is volledig onze fout maar we zouden heel graag willen weten of iemand ons nog zou kunnen helpen aan de sleuteltjes. heeft iemand een idee. Ik weet ook niet of ze identiek zijn en of we ze eventueel na zouden kunnen maken. of zijn er ergens nog ongebruikte sleuteltjes bij een van de ex medewerkers?? ik hoor het heel graag. verder is bij ons ook het probleem dat er een flinke kier zit boven de openslaande deuren.. heeft iemand tips wie dit goed kan afstellen? we wonen in lelystad destijds had Richard Stokkink ons goed geholpen. Heel erg bedankt voor je reactie. mvg Kim storm

Probemen raam

kitty.olofsen — Thu, 22 Jan 2015 15:17:38 +0000

Twee jaar geleden heeft kozijnengilde in twee kamers kunstof kozijnen geplaatst met draai/kiepramen. In de ramen zit een soort folie dat de zonkracht verminderd. In een van de ramen zit blijkbaar een productiefout. Anders is het lakkage in de ruit. Het ziet er uit alsof het raam vies is. Daar Kozijnengilde failliet is wil ik graag weten waar ik met mijn klacht naar toe kan.

Garantie

Thu, 24 Jul 2014 15:32:28 +0000

Kozijnengilde hebben bij ons 3 jaar geleden naar volle tevredenheid kozijnen geplaatst maar mijn voor deur hangt scheef. Ze hebben dit anderhalf jaar terug hersteld maar nu hangt hij weer scheef. Inmiddels is het bedrijf failliet waar kan ik nu terecht voor mijn garantie?????

lekkage in onze duddel glas

Sun, 27 Apr 2014 14:40:33 +0000

3 jaar geleden geplaatst , zien nu condens tussen de ruiten,

lekkend dakkapel

Fri, 07 Feb 2014 19:32:55 +0000

2009 een dakkapel laten plaatsen. Op zich een hele mooie kapel, alleen waren er qua afwerking veel dingen die niet klopten. Volgens kozijnengilde hoorde dit zo. Uiteindelijk hebben we hier niks meer mee gedaan. Daarnaast Een hoop gedoe gehad over een verkeerd geplaatst raam, dit is na meerdere malen bellen, en dreigen met niet betalen toch opgelost. Nu 2013/2014 lekage aan het dak. Reparatiekosten kan ik niet verhalen omdat Het bedrijf failliet is. Iemand een idee of ik toch nog ergens de reparatie vergoed krijg????

lekkage

Tue, 24 Dec 2013 20:06:26 +0000

In het voorjaar van 2012 een complete achterpui laten plaatsen, vanaf het begin lekkage gehad. Meerdere malen monteur geweest, lekt echter nog steeds.

kozijnengilde

Wed, 25 Sep 2013 13:18:13 +0000

Ik hoop dat het voor jullie allemaal opgelost is. Dit is niet correct wat hier gebeurd is. Ik wil jullie even meedelen dat X en Y weer een nieuw bedrijf zijn begonnen. Onder de naam kozijneninkoop op de XX. Dit heb ik gehoord. Ik weet niet of het klopt maar misschien dat jullie hier iets aan hebben

Nieuwe voorpui

Thu, 05 Sep 2013 15:09:52 +0000

Bij Kozijnengilde in 2010 een nieuwe pui laten zetten omdat ik mijn garage heb laten ombouwen. Monteurs zijn al heel vaak geweest (steeds andere). Het probleem is met de warmte, dan zet mijn deur zo uit dat ik deze niet meer kan sluiten. Ik moet heel hard met de deur gaan slaan wil deze sluiten. Deur is nu ook al beschadigd. Echter zijn ze nu failliet en weet niet waar ik nu moet zijn. Ik heb met de fabriek contact gezocht, maar kunnen niks betekenen. De monteurs die zijn geweest gaven allemaal aan dat dit niet de juiste oplossing was. Toen ik hier kozijnengilde hiermee confronteerde gaven ze aan dat ik het zo wilden hebben, klopt inderdaad maar ik ben niet de professional die dan moet aangeven dat wat ik wil hebben niet mogelijk is. in het begin toen ze kwamen was alles mogelijk. Ook de blauwe kleur en die ging echt niet uitzetten. Een loopdeur zet wel denk ik 8 mm uit.

kunststof kozijnen

Thu, 01 Aug 2013 18:16:00 +0000

Ik heb vorig jaar door Kozijnengilde Venlo nieuwe kozijnen laten plaatsen. Het plaatsen zou in 1 dag gaan, maar dit was een verkeerde inschatting. Over de manier hoe de monteurs werkte kan ik ook nog wel wat schrijven, maar mijn grootste probleem is de communicatie, of eigenlijk het gebrek daar aan, met Kozijnengilde. Mijn ramen zijn niet goed afgesteld. Ik heb hier meerdere mails over gestuurd naar Kozijnengilde. Ieder keer beloofde men weer dat het goed zou komen en dat er snel een monteur zou komen. Helaas kwam die nooit, wel het bericht, via via, dat Kozijnengilde failliet is.

Lekkage nieuwe pui

Sat, 22 Jun 2013 19:06:38 +0000

Wij hebben in oktober 2012 een kunstof wand gekocht, na het plaatsen hadden wij lekkage .Het heeft 2 mnd geduurd voor mevr mans een monteur stuurden.nu zitten wij nog steeds met lekkage en weten ook de fabrikant niet anders konden we daar toe richten

Kozijnen niet geleverd

Tue, 12 Mar 2013 19:53:36 +0000

In oktober vorig jaar hebben wij voor het hele huis kozijnen besteld bij kozijnengilde. Omdat wij via een bouwdepot zouden betalen moesten wij 90% van het bedrag aanbetalen wat ook gebeurd is. De kozijnen zouden in week 10 van 2013 geplaatst worden. Daar hebben we 1 week tevoren nog contact keer gehad. Op de dag dat ze zouden komen wilde mijn man gaan bellen waar ze bleven toen ze contact met contact opnamen. Er was een ongeval gebeurd bij het laden van de kozijnen en een monteur zou daarbij bekneld zijn geraakt. Na een aantal telefoontjes onzerzijds daarna werd er verteld dat we uiterlijk dinsdag 12 maart 2013 ge horen kregen hoe het verder zou gaan. Na deze dag niets te horen namen wij zelf contact op en kregen geen gehoor. Hierna bleek via Google dat het bedrijf 7 maart failliet is verklaard. We hebben een mail gestuurd naar de curator en moeten wel afwachten wat er gebeurt. We hebben nog contact gehad met de verkoper, die zijn baan kwijt is. Hij vertelde dat, volgens een monteur, onze kozijnen door de leverancier opgehaald zijn!

Nalevering en Service

Wed, 06 Mar 2013 09:29:04 +0000

In oktober zijn er in ons huis nieuwe kozijnen geplaatst. Geheel en al naar tevredenheid overigens. Er ontbrak echter een pliseehor en het 3 standen kiepkantelsysteem zat er niet op.Ook was één van de kozijnen spiegelbeeldig geleverd en geplaats. Na een telefoontje werd mij beloofd dat dit zo snel mogelijk opgelost werd. Dit telefoontje. In januari heb ik hier nog eens achteraan gebeld, wederom zou het zo spoedig mogelijk opgelost worden. 27-2 heb ik nog een mailtje gestuurd waarop tot op heden niet gereageerd is. Ook neemt er niemand meer de telefoon op bij het Kozijnengilde.....wellicht failliet?

Levert foutief en maakt het werk niet af

Tue, 05 Mar 2013 21:45:21 +0000

Onlangs kunstof kozijnen besteld bij deze firma. De verkoper was alleraardigst en aan hem hebben wij al onze wensen duidelijk gemaakt. Hij zou alles gaan regelen en wij hoefden ons nergens druk om te maken. Een paar dagen later kwam de opmeter langs en een paar weken daarna werden de kozijnen geplaatst. Echter.. het geplaatste kozijn was 8 centimeter te lang. De vloer moest nog verhoogd (geisoleerd) worden en daar had kozijnengilde geen rekening mee gehouden. Daarop met de verkoper contact gehad, deze dacht, zolang ik maar aan het woord blijf en de klant niet aan het woord laat heb ik 'gewonnen'. Vreemde manier van zaken doen. Ook is er geen 3 standen kiepraam geleverd zoals afgesproken maar op z'n best een 2 standen kiepraam (één tochtkiertje en één kiepstand). Ook is het werk niet afgemaakt. Boven een vast raam moet nog steeds een ventilatierooster geplaatst worden (dit zit nu, alweer 3 weken, dicht met een stukje hout). Kozijnengilde is niet bereikbaar, telefoon wordt niet beantwoordt. Wellicht overbodig te melden dat ik het overige werk aan mijn huis (toch al gauw een klus van ca. € 20.000,=) elders ga uitbesteden. Update : Kozijnengilde is blijkbaar failliet gegaan, niet verbazend wanneer je zulk werk aflevert. Rest mij niet veel meer dan een claim bij de curator neer te leggen.