Klacht: kosten in rekening brengen

op 04 juni 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan in het buitenland.
ik moet hierover belasting betalen en dat int DHL.
de belasting bedraagt 11,50
de administratiekosten die DHL berekend zijn in totaal 17,50

de bedragen staan niet in verhouding !!

Gewenste Oplossing:

de dhl administratie kosten minimaal beneden de 11,50 die ik aan belasting moest betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

4 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor jouw bericht. Je geeft hierin aan dat de administratiekosten hoger zijn dan gewenst. Ik wil deze zending heel graag voor je nakijken, maar dit kan ik helaas niet zonder gegevens doen. Heb je misschien een verzendnummer voor mij zodat ik de zending erbij kan halen? Dit begint vaak met 3S/JVGL of JJD. Ik hoor graag van je. Groet, Shannon, klantenservice DHL Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 08 juni 2017 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jojojojojo