KLACHT.nlKortingsHoek klantenservice & klachten

Product niet ontvangen

Naomi Derksen — Thu, 16 Dec 2021 11:20:57 +0000

In juni een easy Vieuw besteld en betaald. Nu nog steeds niks ontvangen. Een mail gestuurd. Kreeg toen te horen dat er vertraging was. Later nog een mail gestuurd toen kreeg ik te horen dat het pakket retour was gegaan naar de leverancier omdat het adres niet klopte. Later via de fietskoerier een mail gehad dat het pakket kwijt was. Inmiddels nog 2 keer gemaild maar geen antwoord meer gehad.

Betaald, maar niks ontvangen

DaniqueBeckers — Wed, 17 Nov 2021 13:00:55 +0000

Maanden terug sandalen besteld en betaald. Helaas nooit mogen ontvangen! Meerdere malen gemaild en als reactie kreeg ik terug dat er vertraging was. Geld terug was niet mogelijk tenzij ik het pakket retour deed. Maar ik heb ze nog altijd niet gekregen!

Pure oplichting

Adelheid3 — Mon, 16 Aug 2021 20:07:55 +0000

Enkele weken geleden schoenen besteld, zagen er op de site mooi uit. Direct betaald natuurlijk... Toen de schoenen eindelijk binnen waren schrok ik me kapot... niet te vergelijken met wat ik gezien heb op de site. Plastic, veel te klein, er was al een riempje kapot en een hele andere kleur dan dat ik besteld had...Deze gaan terug en ook mijn ervaring is zoals ik bij alle andere klachten lees: zelf retourneren naar... China a 29 euro....bijna net zo duur als de schoenen zelf. Inmiddels is de website uit de lucht en krijg ik geen reactie op mijn mail dat ik een klacht in wil dienen. Ik voel met opgelicht, heb niet gekregen wat ik besteld heb, het product voldoet niet aan wat geschetst wordt en en de gestelde voorwaarden komen niet overeen. Het is een Nederlands bedrijf en ik wil een Nederlandse oplossing: niet tevreden geld terug!

Niets ontvangen

JOLANDA VERGAIJ — Thu, 05 Aug 2021 11:33:25 +0000

Hallo, Ik heb 6 weken geleden 2 paar schoenen gekocht en via Molly betaald.Nu zegt DHL die het afgeleverd zou hebben dat het in de brievenbus is gedaan. ( Knap hoor , 2 paar schoenen ) , dus niets. Ook niet bij de buren , En ook geen briefje in de bus.Ik heb een klacht ingediend en DHL zegt we kunnen er niets aan doen , ga maar naar de verzender en die zegt op zijn beurt dat het is verstuurd. Ik ben mijn geld kwijt ( E 53,98 ) en iedereen geeft de ander de schuld.Ik wil mijn geld terug , kunt u mij helpen.

geen uitsluitsel over levering

mjanny — Thu, 05 Aug 2021 07:54:50 +0000

Op 24-7 een bestelling gedaan bij deze webwinkel. Op 29-7 gekeken of ik mn bestelling kon traceren, website uit de lucht. Mail gestuurd, lang antwoord gekregen met link om te traceren, link leidt naar zelfde website die uit de lucht is. Heb gereageerd op mail met mededeling niet traceerbaar, geen reactie meer terug gehad. Voelt als diefstal! In zelfde mail werd gezegd dat levering 12 tot 21 dagen vertraagd kan zijn, moet eerlijk zeggen dat ik daarop niet durf te vertrouwen, zeker gezien alle andere reviews. Ik wil mijn geld terug eisen, echter welke weg dien ik te bewandelen?

Niks geleverd, geen geld terug

RoxanneSchotman — Thu, 05 Aug 2021 06:30:38 +0000

Een maand geleden schoenen besteld en betaald. Niks ontvangen! Verder zijn deze mensen niet te bereiken krijg alleen van die standaart mailtjes terug. De site is nu offline. Er stond duidelijk niet goed, geld terug en het was een Nederlandse site. Maar dit blijkt helaas niet zo.

Retourneren niet te doen

Dureles — Sat, 31 Jul 2021 20:15:45 +0000

Schoenen besteld, stond bij 'niet tevreden geld terug. Op die manier verwacht je een goed retourbeleid. Schoenen zijn aangekomen; werkelijk waar troep, slaat echt nergens op. Ik wilde ze retourneren. Hij website ligt er uit, dus ze gemaild. Krijg ik een mail terug dat ik het, op eigen kosten, moet terug sturen naar China! Dat kost evenveel als de Schoenen zelf, op die manier vind ik niet dat we kunnen spreken over 'geld terug'. Zoooooo stom van mezelf dat ik niet eerst onderzoek heb gedaan naar het bedrijf. Heb m'n lesje nu wel geleerd.

Retour

Superlotje@gmail.com — Fri, 30 Jul 2021 16:24:04 +0000

Beste, In heb schoenen gekocht van net geen €30. Ze adverteren heel duidelijk (niet tevreden, geld terug!). Er worden ook geen verzendkosten aangerekend. De website is netjes in her nederlands. Ik moest ook geen douanekosten betalen, dus het werd duidelijk toch niet uit China verstuurd. Als in wil retourneren, wordt er ineens gezegd dat het naar China moet en de verzendkosten voor mijn rekening zijn. Deze zijn duurder dan wat de items waard zijn. Redelijke misleiding vind ik dit.

Verkeerde producten oplichting

Mvangelder — Tue, 27 Jul 2021 12:17:40 +0000

Goedemiddag, Het regent lachten over deze website, ze sturen hele andere producten dan op het plaatje. Deze website moet echt offline gehaald worden want het is oplichting. De maar klopt totaal niet en het is een hele andere schoen. Met vriendelijke groet, Mandy van Gelder

te hoge retourkosten

Gismo2009 — Mon, 28 Jun 2021 11:06:04 +0000

Bestelling gedaan bij Kortingshoek.com. Artikel voldeed niet, op aanraden moest ik dit zelf terugsturen. Het bedrijf maakt zelf geen retour labels aan. Helaas bleken de retourkosten via DHL twee/derde meer te kosten dan het artikel zelf. Niet te doen dus.