KLACHT.nlKoortslippreventie.nl klantenservice & klachten

Geen ontvangen produkt

marleen de ridder — Mon, 13 Jun 2022 15:01:37 +0000

Apparaatje besteld,nog steeds niks gekregen.geld is wel van de rekening gehaald.meerdere mails gestuurd,geen antwoord.staat ook geen telefoonnr bij .ik denk dat ik ben opgelicht.financieel heb ik het al zo moeilijk en nu word ik ook nog geld afgetroggeld. Ik dacht geholpen te worden want dit is voor mij een groot probleem.helaas........

Levert kapotte spullen, retouradres klopt niet, reageert niet op mail

Tue, 13 Nov 2018 12:59:22 +0000

Bedrijf levert kapot apparaat. Belooft een nieuwe batterij op te sturen, wat ook niet gebeurt, reageert nauwelijks op vragen en klachten per mail. Retouradres op website klopt ook niet waardoor ik het apparaat weer retour krijg en dus voor niks 7 euro kosten heb gemaakt. Aftersales is erg slecht en onprofessioneel. Ik kan niemand adviseren er te kopen.

niet geleverd

Thu, 27 Sep 2018 12:15:41 +0000

Ik heb maandag en bestelling gedaan, welke dan dinsdag bezorgd moet worden. tot op heden nog geen pakketje gekregen en ook geen bericht oid. Ditzelfde geldt voor een vriend! Maandag besteld, tot op heden nog niets gekregenvernomen.

geen levering door koortslippreventie.nl

Wed, 18 Jul 2018 12:04:37 +0000

bestelling gedaan bij koortslip preventie.nl extra betaald voor same day delivery maar heb het product nooit ontvangen . betaald via ideal. geprobeerd te bellen maar krijg direct voicemail. mail is tot op heden niet gereageerd. mijn volgende stap word langs gaan op het opgeven adres .

Slechte service en moeilijk bereikbaar

Sat, 05 May 2018 07:29:23 +0000

Ik had een bestelling gedaan met same day delivery. Dit koste 10 euro extra. Echter had ik hem een dag later binnen. Geprobeerd het bedrijf te bellen maar ik kreeg alleen maar een voicemail en ben niet teruggebeld. Toen maar gemaild en daar kreeg ik dag later ergens een reactie op. Vervelend we zullen t teveel betaalde bedrag terugstorten werd er gezegd. We zijn nu 2 weken verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ook is mijn hypotherm alweer kapot na 5 keer te hebben gebruikt... als k andere iets mag adviseren... bestel NIET bij koortslippreventie.nl

Geen oplossing geboden

Sat, 12 Aug 2017 11:25:23 +0000

Bij Koortslippreventie.nl de herpotherm aangeschaft met de belofte op de website dat deze de volgende dag thuis geleverd wordt. Helaas, niets bleek minder waar. Het apparaatje bleek opeens uitverkocht, iemand anders had net het laatste artikel gekocht. Er werd beloofd dat deze dan een dag later geleverd zou worden. Ook niet gebeurd, de herpotherm is pas na 5 dagen geleverd! Erger nog, hier staat niks tegenover vanuit dit bedrijf. Mijn koortslip had snel teniet kunnen worden gedaan zoals gehoopt,.. had ik bij een andere site besteld dan had ik wellicht wel op kraambezoek gekund en ook niet heel lang met een lelijke wond hoeven rondlopen. Er is geen oplossing geboden (hier naar gevraagd maar geen oplossing ontvangen) dat is erg spijtig!