KLACHT.nlKoopjesdrogisterij klantenservice & klachten

Onvoldoende communicatie over voorraadstatus van producten

klager6999662f — Sat, 02 May 2026 17:40:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Koopjes Drogisterij, maar ontdekte via de track trace dat het product niet voorradig is. Ik heb echter geen melding ontvangen dat het product niet beschikbaar was, noch wanneer het weer op voorraad zou zijn. Dit is frustrerend, omdat ik niet had moeten bestellen en betalen als het product niet op voorraad is.

Bestelling niet ontvangen

Tanja Maksimovic — Thu, 23 Nov 2023 08:29:58 +0000

Op 1 november heb ik deze bestelling gedaan en betaald. De bestelling heb ik niet ontvangen. Ook heb ik dit jaar 9,95 betaald om de bestellingen zonder verzendkosten te ontvangen. Graag wil ik mijn geld terug. Jouw factuur voor bestelling 5000341930 Factuurdatum: 01 november, 2023 Factuurnummer: 5000299001 Factuuradres Tanja Maksimovic Brigantijnstraat 3 Harlingen, 8862XR Nederland T: 631199297 Verzendadres Tanja Maksimovic Brigantijnstraat 3 Harlingen, 8862XR Nederland T: 631199297 Overzicht product(en) Aantal Prijs Vitakruid Osta K2 D3 algae (90tb) 1 x € 24,19 € 34,90 € 24,19 Jacob Hooy Citroenmelisse theezakjes gold (20st) 1 x € 2,13 € 3,39 € 2,13 Subtotaal € 26,32 Verzendkosten Geen 9% BTW € 2,17 Verzendkosten BTW € 0,00 Totaalbedrag BTW € 2,17 Totaalbedrag incl. BTW € 26,32 Met vriendelijke groet, Koopjes Drogisterij Industrieweg 15, 9672 AP Winschoten KvK nr: 59272155 BTW nummer: NL - 853398914B01

Bestelling

Rosalietje — Wed, 04 Oct 2023 09:06:05 +0000

Ik heb anderhalve week bestelling gedaan gemaild gebeld ge chat allemaal automatische antwoorden dat ze contact opnemen inmiddels nog niets gehoord

2x Bestelling niet compleet ontvangen

straetus — Tue, 28 Feb 2023 06:18:04 +0000

Vorig jaar bij Koopjesdrogisterij.nl o.a. (bestel er vaak en veel) 3 deo-rollers besteld die niet meegeleverd werden. Na diverse e-mails (per telefoon zijn ze niet bereikbaar) eindelijk een e-mail dat ze op dat moment niet leverbaar waren. Na een maand weer een e-mail dat ze er niet kwamen en ik mijn geld terug zou krijgen wat ook gebeurd is. Afgelopen maandag weer een grote bestelling ontvangen en nu ontbreken 5 doosjes Exedrin Migraine. Aantal e-mails gestuurd, geen enkele reactie. Vaak lopen bestellingen vertraging op omdat 1 item op dat moment niet leverbaar is. Ik heb de gratis verzendingsoptie voor € 9,95 per jaar en ga voortaan al mijn bestellingen per item plaatsen om vertraging van levering te voorkomen. Nu wil ik gewoon de Exedrin Migraine ontvangen en wel z.s.m.