KLACHT.nlKoopjedeal.nl klantenservice & klachten

Incomplete levering van bestelling

klager78a574ff — Tue, 09 Jun 2026 09:57:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Koopjedeal.nl, maar heb alleen de steel van het apparaat ontvangen. Het apparaat zelf ontbreekt volledig. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Koopjedeal.nl, maar ik ben daar niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat mijn probleem snel wordt opgelost.

Wel betaald niks ontvangen

Raffael Fiorin — Fri, 12 Dec 2025 09:43:50 +0000

Maandag verwarming besteld,binnen 3 dagen zou het geleverd worden. Inmiddels is het vrijdag en er word niet gereageerd op app,e-mail of telefoon. Mijn bestelnummer wat ik van hun gekregen heb schijnt ongeldig te zijn. Ik heb reeds betaald. 105 euro. Help..

wanneer wordt er geleverd

reeds bekend — Tue, 22 Apr 2025 08:43:57 +0000

besreld groen twee in een dekbed groen is betaald 29.98 op op18 april 2025 geen ontvangst bevestiging tel klantenservice werkt het is nu 22 april nog geen steeds geen bericht laat staan levering KANP WAARDELOOS!!!!!

Product geretourneerd en zij beweren van niet

Kim Brussaaard — Tue, 17 Dec 2024 10:49:30 +0000

Deel bestelling KJD1312342 gehouden. Jas al geretourneerd in juni. Koopjedeal heeft wel een mail dat artikel onderweg is, maar zegt het niet te ontvangen hebben. Nu moeten wij hele order betalen. En jas is al maanden geleden netjes afgeleverd bij post NL!! Track and trace is: 3SMTP11099097. Het papieren bewijsje hebben wij uiteraard niet meer na 5 maanden

mail

dit is dus ook een K site — Wed, 23 Oct 2024 08:16:34 +0000

ze blijven mails sturen ,1 soms 2 per dag , heb me al paar keer afgemeld . ze er over gemaild . maar ze blijven sturen , met NEP aanbiedingen ook nog

Salontafel

Ericas — Tue, 24 Sep 2024 13:01:55 +0000

Tafel is beschadigd geleverd,de doos waar de tafel in zat is gescheurd.te tafel is de rand beschadigd en aan de andere kant n heel stuk opgezet

Schadetafe

Ericas — Thu, 19 Sep 2024 08:18:43 +0000

Tafel is beschadigd aangekomen en er zit n vervorming in t blad

Ongevraagde reclamemaiil

Graffie — Tue, 06 Aug 2024 05:40:22 +0000

Ik meld mij al enige tijd, iedere dag, af voor de ongevraagde reclamemail maar iedere dag krijg ik weer van die rommel. Ik ben dat zal en dat us voor mij ook een reden om nooit maar San ook nooit meer iets bij dit bedrijf te kopen want 1 keer in hun bestand, boor altijd in hun bestand

Kunnen bed na 2,5 jaar weggooien

Casus — Thu, 25 Jan 2024 13:38:44 +0000

Wij hebben 2,5 jaar geleden een bed aangeschaft bij KJP. In eerste instantie heeft het al 3 maanden geduurd voordat wij er gebruik van konden maken doordat levering in eerste instantie meerdere weken vertraagt was en bij de levering ontbraken er onderdelen waardoor het nog langer duurde. Nu, na 2,5 jaar zijn de matrassen beide al verzakt en wilt KJD hier niets aan doen. Ja, de garantie zou 2 jaar zijn, maar na alle ongemakken, het wachten op oplossingen bij levering etc. van een bed wat minimaal 10 jaar mee moet gaan, 0 compensatie bieden en mijn klacht niet eens in behandeling nemen is schandalig. Koop hier a.u.b. geen artikelen waarin u wilt investeren, dit is weggegooid geld.

oplichting

Nannie39 — Thu, 18 Jan 2024 17:55:15 +0000

heb een laptop gekocht op 6 januari heb plastic wat strak om laptop heen zat gaatje gemaakt zodat ik de laptop kon testen helaas stnd er een wachtwoord op wat volgens hun voorwaarden had moeten doen bij schoonmaken en resetten dus zelfde dag retour gestuurd in de originele dozen en verpakking moest er zelf 8 euro voor betalen volgens hun retourvoorwaarden. nu krijg ik een mail dat de retour binnen is maar omdat er een gaatje zat in de plastic wat om de laptop zat dus niet de dozen waar het in zat, zat namelijk in 2 dozen moet ik 15 procent van bedrag nog betalen voor een gaatje hallo zonder dat ik plastic verwijderd kan ik de laptop niet testen. nu willen ze dat ik nog 38 euro betaal voor dat gaatje in plastic pure oplichting omdat ik volgens de wet 14 dagen bedenktijd heb en recht op op volledige bedrag geroutineerd,

Paket ophalen

Setten — Tue, 09 Jan 2024 09:16:08 +0000

Wil parket laten ophalen via site formulier is gevuld en betaald. Maar geen retour label kon worden gedownload. Dus vervoerder kan ook niets geen opdracht. Belle naar koopjesdeal nooit berijkbaar. Nog even rekken en dan verloopt termijn van terugzenden.

Didn’t received anything

Leda Dalmeida — Wed, 27 Dec 2023 13:52:00 +0000

I bought something two weeks ago, it was meant to be a Christmas present, but unfortunately I didn’t received anything. When I tried to call, the phone is not available. I sent a lot of emails and nothing. So disappointed with this company.

bestelling nog steeds niet geleverd

Spikkeltje@live.nl — Sun, 17 Dec 2023 16:24:06 +0000

keuken papier schoenenrekje vogelklokje en wasmiddel with verder alles correct bezorgt alleen deze sopullen niet jammer genoeg wilt u dit nakijken aub mvg Thea

Product veel te laat geleverd

Fhhtrfhj — Mon, 11 Dec 2023 14:45:22 +0000

5 weken moeten wachten op een link voor Office Ondanks vertraging geen ontbinding mogelijk Duidelijk binnen een week aangegeven om te ontbinden Werd genegeerd was niet mogelijk Aan het lijntje gehouden tot de link werd afgeleverd en dan moet je wel betalen Slechte klantenservice totaal iets anders doen dan wat jezelf aangeeft

Kapotte tv geleverd daarna onbereikbaar

Wendyvk — Sun, 03 Dec 2023 19:38:45 +0000

Maandag een week geleden kreeg ik mijn tv geleverd bij het verwijderen van het plastic bleek het beeldscherm volledig los te zitten en brak daar door. Direct gebeld en ik moest een mail sturen met foto's die dag geen reactie meer volgende dag maar weer bellen ja hadden de foto's ontvangen ik moest wachten op een mail. Daarin stond dat ik een ophaal dag voor de kapotte tv moest aangeven dit gedaan maar vervolgens geen antwoord. Ik bellen zijn ze vanwege drukte telefonisch niet bereikbaar krijg ik inmiddels op vrijdag een email dat er een verzendcode is gestuurd waarmee ik het pakket kan terug sturen dit is een tv van 55 inch! Er was toch duidelijk afgesproken dat de tv opgehaald zou worden en op mijn vraag wanneer ik een andere tv krijg krijg ik ook geen antwoord! Zit nu dus al een week zonder tv. En 3 dagen zijn ze telefonisch onbereikbaar echt zo slecht!

Bestelling nooit ontvangen

Natascha Kok — Sun, 22 Oct 2023 08:57:31 +0000

Ze schreven mij een 4e herinnering met incasso kosten, daarvoor nooit herinnering gehad, op riverty stond ook niks te betalen. Bestelling ook nooit binnen gekregen

partytent

achter de st jan — Fri, 20 Oct 2023 23:06:19 +0000

2 partytenten gekocht betaald maar nooit geleverd verschillende keren gebeld gemaild maar geen reactie

Retour termijn verlopen door fout derde partij Riverty

Astrid020608 — Fri, 20 Oct 2023 08:30:28 +0000

Ik heb 2 broeken besteld bij Koopjedeal.nl , maar het bleek de verkeerde maat. Aangezien ik op dat moment niet meer kon nakijken waar ik deze had gekocht heb ik even gewacht. Vervolgens heb ik 2 broeken besteld in de juiste maar, deze gelijk via Riverty betaald. Normaliter kan ik in het overzicht van Riverty ziek wat ik moet betalen of bij wie ik heb besteld. De broeken van de eerste bestelling stond niet in het overzicht. De andere broeken wel gewoon. Vervolgens heb ik Koopjedeal.nl gemaild welke maat broeken ik bij hun heb besteld. Hun antwoord was dan ook alleen de maat 38/30. Die ik heb betaald. Vervolgens krijg ik een vierde herinnering van Riverty over de bestelde broeken maat 32/30. Ik heb contact opgenomen met Riverty dat dit vreemd is want ik heb geen eerdere herinnering gehad zowel niet de e-mail als de post. Hun reden was dat mijn e-mail adres niet klopt. Dit slaat werkelijk nergens op want mijn andere bestelling was wel gewoon doorgekomen enz. Tevens kan Riverty wel een vierde herinnering sturen via de post maar al de vorige keren niet. Net als dat er geen post is geweest over mijn bestelling bij Koopjedeal.nl, Ik ben hier al dagen mee bezig om aan klantenservice Koopjedeal.nl uitleggen dat ik niet eerder kon retourneren want ik had geen gegevens. Ook ben ik al dagen bezig met Riverty klantenservice. Maar ook hier zijn ze totaal niet meewerkend. Ze hanteren allebei hun eigen regels, totaal niet service gericht en willen allebei niet mee werken aan een oplossing. Die na meerdere keren uitgelegd te hebben word genegeerd.

bestelde en betaalde artikelen zijn niet geleverd

van der kaaij — Wed, 18 Oct 2023 11:11:04 +0000

Na een week zijn de bestelde en betaalde artikelen nog niet geleverd ook geen enkel bericht verder ontvangen

Levering

Marianne Heijnen — Sat, 07 Oct 2023 07:32:19 +0000

Bestelling binnen 3 tot 5 dagen binnen? 2x een mail gekrege met vertraging 1x gebeld kreeg diezelfde week nog binnen,niet dus. Mail gestuurt en tot heden niks gehoord Wacht nu 13 dagen ! Hoe zit het ermee? anders wil ik mijn geld terug. Groet, M.Heijnen

de order van 21 september,,; convectorkachel,,en een pullover met kraag, lichtgrijs. order;KJD1027834.

thealphen@hotmail.com — Sun, 01 Oct 2023 10:33:12 +0000

betreft order no; KJD1027834. Wordt bedolven door de reclame elke dag,,, maar mn order afleveren,,,,hoo maar. Dit loopt de spuigaten uit. Ben het zat!!!! Wil mn geld teruggestort. Ik denk dat de medewerkers niet meer weten waar ze mee bezig zijn! MANAGEMENT,,,,,,, doe er wat aan.

disfunctioneren stoel bureaustoet

Willem1984S — Wed, 30 Aug 2023 14:59:02 +0000

Ce stoel zit muurvast in een stand. De bedieninbshandels: een zit muurvast,, de andere zit helemaal los en heeft geen functie.. de aanwijzingen zijn precies opgevolgd!

Wc papier

Thea Gmelig — Tue, 08 Aug 2023 10:01:27 +0000

Besteld en bevestigd 64 rollen 3 laags wc papier. E mail gekregen niet direct leverbaar,komt rond 1 september,maar krijg dan maar 32 rollen 3laags wc papier. Heb betaald voor 64.

Wc papier

Thea Gmelig — Mon, 07 Aug 2023 12:46:38 +0000

Besteld en bevestigd 64 rollen 3laags wc papier. Krijg net bericht dat ik maar 32 rollen ga krijgen. Hoezo heb betaald voor 64 dus als ik maar 32 krijg dan gaat de deal niet door en verwacht ik dat u mijn €18,79 overmaakt zonder inhoudingen. Met vriendelijke groet Thea Gmelig. Karel Doormanlaan 88 Bleiswijk

bestelling KJD962789

verkerkclaudia — Wed, 02 Aug 2023 07:16:29 +0000

Ik heb nog steeds geen track en trace gehad voor tv, en nou is uw website nergens meer te vinden. Daardoor ga ik me afvragen of jullie de boel oplichten. Hopelijk is het vals alarm, maar anders ga ik hier zeker werk van maken

Geld terug vragen fiets 948.99

Ciscaloves — Mon, 03 Jul 2023 10:06:48 +0000

Ik wil graag mijn geld terug fiets besteld op 29 juli 2022 en nu is mijn moter kapot en ze willen mij niet helpen word nu een beetje boos van dat ze elke x zeggen we kunnen niks voor u doen maar wil mijn geld bedrag terug van mijn fiets ik blijf nu nog netjes maar dat hou ik niet lang meer vol wil geholpen worden dat mag dan op de bank worden gestord

Partytent opgelicht

Natascha otters — Mon, 19 Jun 2023 13:27:54 +0000

Partytent besteld en betaald. Geen reactie, gebeld zegt nmw : vreemde mensen plaatsen namens ons advertenties, dus helaas ben ik dus opgelicht.

2 maal betaald 1x ontvangen

Bart Fritz — Fri, 16 Jun 2023 14:04:34 +0000

26 Mei via Mollie betaald niets ontvangen Vervolgens via Riverty besteld luchtcompresser ontvangen heb dus 2x betaald Gebeld 46.98 zou terug worden gestort niets ontvangen

Elektrische fiets

Fietsreparatie — Fri, 16 Jun 2023 07:44:13 +0000

Ik heb korter dan een jaar geleden een elektrische fiets gekocht voor €899,-. Zonder merk..? De accu hapert en de remmen doen het niet. De fietsenmaker kan het niet, zegt hij. En hij is te snel kapot. Wat doe ik nu?

bestelling niet geleverd

Argus — Tue, 16 May 2023 11:19:37 +0000

retro gamingstick besteld maar niet geleverd,website onbereikbaar,ik vrees het ergste 50 euro weg is het zinvol om aangifte politie te doen wil mijn geld terug pure oplichting

BESTELLING ACER TRACK NR 3SMTP10822791

COUNE — Tue, 16 May 2023 09:36:55 +0000

Bestelleng ging op donderdag 11 mei geleverd worden volgens een mail de ontvangen had Nadien krijg tweede mail dat mijn besteleng zou geleverd worden tussen 15u15 en 17u15 ik ben de ganse donderdag thuis gebleven maar er heeft zich niemand aangeboden Rond 17u45 krijg ik een mail dat mijn bestelling is terug gezonden naar afzender Mijn vraag is gaat mij bestelling nog toekomen zo niet zou ik mijn geld terug Ik hoop ten minste antwoord op mijn klacht Coune Eddy Stationsplein 1/3c 3400 Landen Tel nr 0494650258 belgie s

stoppen met dagelijks vermelden van Koopjedeal-offertes op mijn mail: jemac@ziggo.nl

drs. J.E. van Tijen — Fri, 12 May 2023 14:09:35 +0000

Zie s.v.p, de titel van mijn klacht, ik heb hier niets aan toe te voegen

Bestelling acer track nr 3SMTP10822791

COUNE — Fri, 12 May 2023 11:51:56 +0000

Graag een antwoord op mijn vorige klachten

Bestelling track nr 3SMTP10822791

COUNE — Fri, 12 May 2023 11:21:03 +0000

Bestelling niet ontvangen Waarom belde de koeriersdienst niet aan Ik was de ganse dag thuis gebleven

Bestelling track nr SMTP108222791

COUNE — Fri, 12 May 2023 08:50:19 +0000

Ik ben gisteren de ganse dag thuis gebleven Twee mails ontvangen voor de tijd van levering laatste mail tussen 15u15_17u15 Ik heb niemand gezien of geoord Nadien kreeg een mail dat mijn bestelling teruggezonden naar afzender Wat gaat er nu gebeuren ? Jullie kunnen begrijpen dat ik tevreden ben over de gang van zaken

Mini kettingzaag

Maarte10 — Wed, 12 Apr 2023 13:31:03 +0000

Goede middag. Op 29-03-2023 om 12:05 uur heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Het gaat om een mini kettingzaag. Tot op heden heb ik niets ontvangen, ook geen bevestigingsmail. Mvg. Maarte Swinkels.

Bevestigingmail

Henk Spijkerman — Tue, 11 Apr 2023 10:55:52 +0000

Goedemiddag, ik heb 2 dagen geleden iets besteld op koopjedeal. Hiervan heb ik geen bevestigingmail ontvangen. Hierbij mijn vraag of dat ook nodig is voor de levering. De bestelling is namelijk wel al betaald. Mvg, Henk Spijkerman.

Aan het lijntje gehouden

Peter Boullart — Fri, 07 Apr 2023 15:23:23 +0000

Half maart bestelling gedaan. Nooit iets gehad. 6x gebeld. 4x gemailt. Telkens toezegging/belofte met datum dat levering plaats vind. Elke keer andere datum. Moedeloos wordt je ervan.....

betaald maar niet ontvangen

Liesbeth kuipers — Wed, 05 Apr 2023 12:58:38 +0000

28 maart besteld en betaald 3 vogel klokken KJD798523 niet bezogrd op 7384AR 60 Wilp

Ongevraagde reclame en afmelden lukt niet

Johanna Pasveer — Fri, 31 Mar 2023 13:50:34 +0000

Geprobeerd mij af te melden voor berichten van koopjedeal maar dat lukt gewoon niet al tig mails gestuurd dat ik niks meer wens te ontvangen maar ze blijven maar sturen

Olijfbomen Twee stuks

Onbekend bij mij — Wed, 29 Mar 2023 09:58:07 +0000

Nog steeds niet ontvangen

Olijfbomen Twee stuks

Onbekend bij mij — Wed, 29 Mar 2023 09:58:06 +0000

Nog steeds niet ontvangen

Bij familie en mij liggen alle accounts plat!!

Kei Hei — Sat, 18 Mar 2023 19:56:26 +0000

Inlog gegevens onbekend. Wachtwoord reset geeft geen reset. In mailbox komt niks binnen. Hebben jullie Raymond v O. de kwaadaardige hacker (alias koning uit Rotterdam!) ingehuurd? Die kan van alles, maar rooft vooral de archieven leeg, en zet iedereen buitenspel...

Op 1 maart 2023 heb ik een bestelling geplaatst en via ideale betaald.

Rambriedj Bansradj — Tue, 14 Mar 2023 16:17:34 +0000

De levering heeft helaas nog niet plaats gevonden.

Gedeelte van de zending ontvangen !!!!!

Cor .Hazelberg — Thu, 02 Mar 2023 13:32:09 +0000

Drie artikelen besteld , een ontvangen , wanner worden de anderen twee afgeleverd ????

Nog steeds emails na diverse unsubcribe

Rbuzz — Sun, 05 Feb 2023 11:14:44 +0000

Bedrijf blijft gewoon e-mails sturen zeker vijf keer unsubscribe ingevuld over diverse dagen helaas het werkt nog steeds niet

Plastic aan trainingspak

Cocky Van Kester — Tue, 31 Jan 2023 13:34:10 +0000

Ik heb bij jullie een aubergine trainingspak gekocht helemaal blij mee tot ik hem ging wassen .zat er allemaal stukjes plastic op de rug heel raar ik had hem apart gewassen omdat de kleur afgeeft op 30 graden Heb hem twee keer gedragen maar er waren wat vlekjes opgekomen .ik vind het wel jammer want het is een heerlijl pak.

Bureaustoel binnen één jaar stuk (armleuning)

Grooveman11 — Mon, 30 Jan 2023 17:11:00 +0000

L.s., Op 17 januari 2022 heb ik een bureaustoel via koopjedeal.nl aangeschaft. Op 11 januari 2023 is mijn linkerarmleuning afgebroken bij het schroefdaad. Je mag er redelijkerwijs vanuit gaan dat een bureaustoel tenminste één jaar mee gaat, nog los van de fabrieksgarantie van één jaar. Nu geeft koopjedeal.nl aan dat het hier gebruikersschade betreft. Ik ben niet voor mijn lol op de grond gevallen toen de armleuning af brak...

Bezorging.

Inge Romunde — Sat, 21 Jan 2023 13:05:13 +0000

Helaas moet ik u berichten dat ik de hele morgen thuis was en de post niet even heeft gewacht. Hopelijk kan deze nogmaals worden bezorgd aangezien Ik slecht ter been ben. Met vriendelijke groeten Igh Romunde Monteverdilaan 113 Zwolle

Niet bereikbaar

Jolanda Dijkstra40 — Sat, 14 Jan 2023 09:00:22 +0000

Ik zit op een kast te wachten, dpd kan deze helaas niet leveren omdat de verzendlabel niet leesbaar en scanbaar is, probeer al dagen koopjedeal te bereiken maar telefoon staat uit en op de mail word niet gereageerd . Eerste maar gelijk de laatste keer dat ik hier iets heb besteld.

Defecte fiets

Yvonne Hermsen — Wed, 11 Jan 2023 09:03:44 +0000

Al vanaf begin problemen met electrische fiets, maar nu werkt fiets helemaal niet meer. Bedrijf niet bereikbaar!!!

geen ordernummer ontvangen en kan dus niet retourneren

Mirjam Zuiverloon — Tue, 10 Jan 2023 14:17:09 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij koopjedeal. binnen 2 dagen had ik mijn bestelling binnen, maar heb geen mail ontvangen met het ordernummer om te kunnen retourneren. Heb meerdere malen gebeld, maar krijg het bericht dat ze gesloten zijn. tevens een mailtje gestuurd, met het verzoek het ordernummer te sturen, maar geen antwoord ontvangen. Ik heb nog maar een paar dagen om mijn bestelling retour te sturen.

Klantenservice niet bereikbaar!!

Arno Akkermans — Mon, 09 Jan 2023 08:56:33 +0000

Op 1 januari stofzuiger besteld en betaald a 159 euro. Krijg niks geleverd en zijn op geen enkele manier te bereiken. Had begrepen dat ze enige tijd geleden zijn overgenomen door dekbeddiscounter maar die zijn dus net als koopjedeal op geen enkele manier te bereiken. Graag mijn geld retour.

krijg geld van teruggestuurde dekbed nog steeds niet teruggestort.

boekhouder1942 — Sun, 08 Jan 2023 07:49:24 +0000

Beste Heb bij koopjedeal n dekbed gekocht, ingevuld en betaald, Na half uur zegt mijn dochter, pa verkeerde maat. Binnen half uur gevraagd om de order te wijzigen, Na 3 dagen zou het in behandeling worden genomen. Verkeerder maat toegestuurd gekregen. Heb het teruggestuurd, maar alvast de goede maat besteld en betaald, Heb diverser mailtjes gestuurd om mijn geld terug te krijgen, maar niets gehoord. In de mail hebben ze beloofd geld binnen 5 dagen te retourneren. maar tot nu geen enkele reactie van koopjedeal. Vr. Groeten J.A.M. Bakx Waterlooplein 219 4901 en Oosterhout.

Klantenservice niet bereikbaar over niet geleverde bestelling

Theo55KL — Fri, 06 Jan 2023 10:55:06 +0000

Ik probeer al de hele week koopjedeal te bereiken over een bestelling van vorig jaar die nog steeds niet is geleverd, krijg steeds de melding dat ze gesloten zijn. Maar krijg wel iedere dag een mail met nieuwe aanbiedingen, dit geeft mij toch wel een heel naar gevoel. Het bedrijf geeft ook geen commentaar op deze klachten, dat is m.i. niet erg correct. Dus een TIP aan mensen die dit lezen bestel gewoon niets meer bij dit bedrijf

Pakket niet ontvangen

Miss B — Fri, 06 Jan 2023 10:44:04 +0000

Ik heb op 18 december 2 lee heten broeken besteld .ik heb nog niks ontvangen..ik heb gebeld en ook een klacht ingediend nog steeds niks gehoord of ontvangen..ik zou graag mijn geld teruggestort willen hebben. Zo gauw mogelijk. Ik zal ook nooit meer iets bestellen bij jullie .en zeker doorgeven aan familie en vrienden

Levering pantoffels

Toos.oomen16@gmail.com — Thu, 05 Jan 2023 13:18:06 +0000

18-12-2022 pantoffels besteld. Reactie op email over bestelling: levering 5 tot 7 dagen vertraagd. Tot heden niets ontvangen. Geen reactie op mails, telefonisch niet bereikbaar. Slechte service

Smart tv

Lindaa75 — Wed, 04 Jan 2023 15:55:38 +0000

Aankoop gedaan van een Sharp smart tv, betaling in 3 termijnen van 104 euro via In3. Krijg een mail van koopje deal dat de tv niet meer leverbaar is. Tv wordt nog steeds aangeboden op de site. Koopjedeal nog geen melding gedaan bij In3 om mijn 1e termijn terug te betalen. Telefonisch is koopjedeal.NL niet bereik zoals wel op de site vermeld staat. Mail worden ook niet beantwoord. Bang dat ik te goed van vertrouwen ben geweest.

Onbereikbaar

Lavendel39 — Wed, 04 Jan 2023 10:24:23 +0000

Ik probeer al een paar dagen Koopjedeal te bereiken: ze zijn gesloten, zeggen ze via de telefoon, op mijn mail krijg ik geen antwoord. Ik wil iets terugsturen en heb het ordernummer niet meer. Kan tot 6 januari en dat is het bijna. Dit is heel vervelend.

Geen levering en niet telefonisch bereikbaar

Oscar Emanuel — Tue, 03 Jan 2023 10:22:23 +0000

Op 20 december een paar gel sloffen besteld en betaald.Geen bestellingbevestiging ontvangen. Op 28 december gebeld en werd mij verzekerd dat ik ze vrijdag 30 december zou ontvangen.Niet dus. Telefonisch niet bereikbaar

Mis een lee spijkerbroek behorend bij totaal drie lee spijkerbroeken en twee zaklantaarns

cjmmhoutman@hotmail.com — Mon, 02 Jan 2023 13:22:53 +0000

Heb 23-12-2022 hierover mail gestuurd Heb keurig antwoord gekregen met de mededeling dat er binnen drie tot vijf dagen contact met mij zal worden opgenomen maar helaas tot nu toe geen respons. Jammer maar ben zeer benieuwd op wat klompen gaat Prettige dag

Oplaadbare lamp doet het heel kort en valt dan uit

Miertje 12345 — Fri, 30 Dec 2022 23:50:15 +0000

Oplaadbare lamp doet het maar heel kort De tweede , zelfde lamp toont nu ook kuren Moet foto sturen maar daarop zie je klacht niet terug. Krijg nu 10 euro terug ter compensatie terwijl lampen 20 euro per stuk kosten

Geld niet ontvangen

Channt89 — Wed, 28 Dec 2022 14:20:26 +0000

Pakket incompleet ontvangen en wil geld retour. Al meerdere keren gebeld en gemaild. Zeggen dat t geld is teruggestort maar nog steeds niets ontvangen

Mop en dweil

Mia Engelen-Koppes — Wed, 21 Dec 2022 12:56:03 +0000

Hallo Ik heb bij jullie een mop en dweil besteld,maar die heb ik terug gestuurd. Op 25-11-2022 de mop en dweil terug gestuurd naar Ringdijk 378 2983 GS Ridderkerk.NL. IK heb het bewijs van dat wat ik heb terug gestuurd. Barcode3SKABA697048319. Ik ga toch niet betalen wat ik niet meer heb. Mia Engelen-Koppes Westerveldweg 1 5856Ec Wellerlooi

Pakketjes retour gezonden

Danielle 2509 — Thu, 15 Dec 2022 08:51:57 +0000

Ik heb twee pakketjes geretouneerd waarvan 1 betaald en 1 deel via achteraf betaling gekozen ze reageren niet op mijn mails en ook telefonischi niet bereikbaar terwijl de openings tijden is vanaf 9.00 uur ik wil 1 deel van mijn geld terug en ik wil dat ze die andere stop zetten of afmelden bij achteraf betaling

Niet bereikbaar

Aalderen — Mon, 05 Dec 2022 08:28:45 +0000

Ik heb 3 dingen besteld via Koopjedeal.nl, waarvan 1 artikel defect is en 1 artikel nooit geleverd is. Op mailtjes wordt niet gereageerd en telefonisch zijn zij niet bereikbaar. Altijd een bandje met 15 wachtenden voor je en als er nog 2 wachtenden zijn (na heel lang wachten) wordt de verbinding verbroken.

Wel betaald maar niet geleverd

Peter Grun — Fri, 02 Dec 2022 11:26:57 +0000

Op 24-11-2022 heb ik bij Koopjedeal (Ordernummer: KJD612896) een 8-pack Gillette scheermesjes voor 26,98 € (incl. verzendkosten) besteld en via min bankrekening bij de Rabobank meteen betaald. Tot heden heb ik de levering niet ontvangen. Hoe staat het ermee? Met vriendelijke groet Peter Grün

niet bereikbaar

Johan Rozenveld — Fri, 02 Dec 2022 09:58:48 +0000

Mijn pakketje is niet geleverd. Probeer dus contact te krijgen met Koopjedeal.nl , echter als je belt krijg je elke dag te horen wij zijn gesloten maar u kunt ook een mail sturen Terwijl de openingstijden elke dag zijn : 9.00-17.00 Heb ook een mailtje gestuurd, maar uiteraard hier ook geen reactie op.

Een product besteld maar tot op heden (na 1,5 mnd) niet gekregen.

Mayelle — Fri, 02 Dec 2022 06:48:33 +0000

Ik heb 1,5 maand geleden een make up spiegel besteld bij Koopjedeal, deze heb ik betaald maar nog steeds niet gekregen. Ik heb vele mails gestuurd, elke keer kreeg ik van een ander naam netjes een mail terug met: we hebben het verstuurd, we sturen een trake en trace, het pakket moet al bij u zijn, we gaan erachter aan... etc... Maar nog steeds niks ontvangen? Graag zsm actie. groet, M. van der Houwen

Misleidend

Lodenleeuw — Fri, 25 Nov 2022 14:55:03 +0000

Koopjedeal verstuurt emails met actieaanbod exclusief voor personeel . Die komen bewust terecht bij klanten. Daarna zogenaamd excuus omdat aanbod per ongeluk niet alleen naar personeel is verstuurd. Als goeddoener mag ook jij wel gebruik maken van die exclusieve link . Wel snel zijn. Link geeft exact zelfde aanbod als eenieder die gewoon naar de site gaat... wat een slecht verzonnen list!

Nie5 bezorgd!

Tiny van Twillert — Wed, 16 Nov 2022 14:16:03 +0000

Ik heb letkaarsen besteld en betaald en nog steeds niet ontvangen! Het pakket zou 9-11-2022 bezo4gd worden op Lijnland 17 in Vledder!

Sinds augustus betaalde parasol nog steeds niet ontvangen!!

Kat71 — Thu, 03 Nov 2022 11:42:44 +0000

In augustus heb ik een parasol besteld en betaald. Er werd een of andere borstelset geleverd. Hierover contact gezocht en er werd mij verzocht dit product retour te sturen. Dat heb ik gedaan maar voor de rest gebeurt er niks!! Ik heb al meerdere malen contact gehad per telefoon en email met Koopjedeal maar ze komen geen 1 belofte na!! Dan weer de mededeling dat de kleur niet leverbaar is, prima doe de groene dan maar. Wat zullen ze een lol hebben daar op die klantenservice. Maar wat voor hun een grap is is voor mij iets waar ik voor betaald heb!! Ik word het zo spuugzat, en helaas zie ik dezelfde klacht meerdere malen langskomen overal. Er is toch wel iets wat iemand kan doen? Ik hoor het heel graag, alvast bedankt!!

Deel bestelling niet ontvangen

benpoppink@gmail.com — Fri, 28 Oct 2022 16:51:20 +0000

Ik heb bij jullie een order geplaatst onder nr. KJD555486, te weten een blauwe pullover en een herenhorloge blauw. Het horloge heb ik inmiddels ontvangen. De pullover niet. Mijn vraag aan u is derhalve: waar blijft de blauwe pullover? Met vriendelijke groet, Ben Poppink Vivaldisingel 9 3438BC Nieuwegein Telefoon 0637294709

Geen gehoor na retouneren

Bianca van der pligt — Thu, 13 Oct 2022 07:56:47 +0000

Verduisterende gordijnen besteld, eenmaal geleverd slechte kwaliteit niet verduisterend. Retour gestuurd maar geven geen gehoor! Wat merkmaardig is dat als je ze mailt of er een andere kleur op voorraad is word er wel geantwoord.

Bestelling niet geleverd. Koopjedeal telefonisch niet bereikbaar. Geen reactie(s) op verstuurde mail(s) c.q. bericht op FB.

M.Boerma — Tue, 11 Oct 2022 15:07:37 +0000

Helaas is tot op heden de op 30/9 j.l. gedane bestelling (KJD520016) nog niet geleverd. Koopjedeal is telefonisch niet bereikbaar. Mail(s) worden niet beantwoord. Evenmin als een bericht via FB. Kortingscode(s) worden niet 'meegenomen' in de bestelling. Ondertussen wel meerdere mails per dag over 'We hebben jou gekozen...aanbieding(-en)' etc.

Bestelling

Marc de By — Thu, 06 Oct 2022 19:23:49 +0000

Op 1 oktober een bestelling geplaatst twv €168,99. Zou binnen 1-5 werkdagen geleverd worden. Nog niks gehoord of gezien of geleverd! Geen bevestiging ontvangen, geen track en trace code en er is geen contact te krijgen met de klantenservice. Mail wordt niet beantwoord en telefonisch contact is ook niet mogelijk. Heel vervelend!

Retourpakje

Alexander van Heteren — Fri, 30 Sep 2022 13:13:21 +0000

Ik heb ondeugdelijke oordopjes opgestuurd gekregen. Order KJD510295. Ik stuur ze dus terug en moet 7,25 betalen!! Wat een onzin!!! jullie sturen iets wat niet functioneerd en dan willen jullie ook nog 7,25 euro voor het terugsturen!!! Ik heb het gedaan maar onder protest. Verder wil ik 34,21 terug op mijn rekening krijgen,.

bezorging

amj balk — Thu, 29 Sep 2022 14:15:07 +0000

mijn pakket 3smpk11214770 ij niet bij mij bezorgd. ik ben de hele dag thuis geweest

Waar is mijn bestelling

Birgi Tigin — Thu, 29 Sep 2022 05:06:58 +0000

KJD503913.Het verzendproces van de bestelling is voorbij en er is geen nieuws over het product!

bestelling is niet aangekomen. Ook geen bevestigingsmail mbt bestelling. Wel betaald.

O.Spanjer — Mon, 26 Sep 2022 08:55:19 +0000

Op 21-9 bij Koopjesdeal een dekbed besteld. Betaling via mijn bank afgeschreven. Vervolgens wordt het stil. Geen bevestigingsmail. En wat blijkt de klantenservice is onbereikbaar. Je krijgt een bandje dat ze niet bereikbaar zijn vanwege zogenaamd gebrek aan personeel. Had dit nu op de website geschreven met het advies om niets te bestellen. Nu betaald en geen product en koopjesdeal is telefonisch niet bereikbaar.

Waar is mijn bestelling

Birgi Tigin — Fri, 23 Sep 2022 13:24:16 +0000

Er is geen informatie over mijn bestelling die ik 5 dagen geleden heb betaald. Geef je me het product. Waar is het?

Bestelling beschadigd ontvangen

Bossit — Fri, 23 Sep 2022 08:45:30 +0000

Een week geleden bestelling ontvangen van koopjedeal , ordernr KJD496145 De sluiting van het rosé kettinkje was defect, er zat geen ‘knopje’ aan waardoor hij niet open kon. De kussenslopen waren erg slordig genaaid en ook nog eens scheef. Geprobeerd te bellen met de klantenservice, maar kreeg een bandje te horen dat ze kampten met personeelstekort en ik maar moest mailen. Dat heb ik gedaan en enkele dagen later kreeg ik het verzoek om een foto te sturen van het kettinkje. Dat heb ik gedaan, maar op de foto was heel onduidelijk te zien wat er s/d hand was ( door glans van kettinkje zelf en de afmeting, dit heb ik vermeld en ook dat ik inmiddels, met een “sterke’ leesbril kon zien dat het knopje was afgeknapt. Weer dagen later kreeg ik een mail met de volgende tekst: Helaas zijn de foto's die u doorgestuurd heeft heel wazig en kunnen wij deze niet indienen, wij ontvangen graag duidelijke en scherpe foto's waar de klacht duidelijk op te zien is. Hierop geantwoord dat ik het niet duidelijker kan weergeven en ik wens dat ze mij bellen. Heb daar nog geen reactie op gehad. Trouwens, over de kussenslopen wordt helemaal niet gesproken ( ind de advertentie wordt gesproken.

Opgelicht.

diyamhabad — Thu, 22 Sep 2022 00:33:41 +0000

Heb op 4 september een elektrische step besteld. Heb nooit orderbevestiging, bestelnummer of track of trace gekregen. Stuur mails en bel, maar krijg geen antwoord. Krijg alleen 1 keer te horen 'heb geduld'. Het is nu 22 september en de step zou tussen 7-9 september geleverd worden. Ik zou van ze tussen 16-21 september terughoren, is nooit gebeurd. Ik vraag om mijn geld terug wat terecht is, krijg het niet terug. De advertentie is ook inmiddels helemaal verdwenen van de site... Kortom, oplichterij!

Geen bestelling geleverd, wel betaald

marcbroekmans@icloud.com — Wed, 21 Sep 2022 08:08:31 +0000

Sokken besteld bij Koopjedeal. Niet geleverd. Site onbereikbaar vanwege personeelstekort, mail gestuurd en geen antwoord gekregen.

niet ontvangen

Nnnnnnnnnnnnnatasja — Sat, 17 Sep 2022 08:16:59 +0000

ik heb een electrische fiets gekocht bij koop je deal meer dan 4 weken geleden, ik heb deze ook betaald. met bellen kan je ze niet bereiken en met mail geven ze geen antwoord. ik zou toch graag deze fiets ontvangen. ben ik opgelicht? natasja

Niet geleverde Mobiele Smart Airconditioner - 9000 BTU (75 m³)

Maes.Pe — Sun, 11 Sep 2022 12:02:09 +0000

Op 24 Aug 2022 mobiele airco besteld. Kon volgens de dag nadien geleverd worden. Een week later gemaild dat ik nog niets ontvangen heb. Nu bijna 3 weken later nog steeds niet ontvangen. Koopjesdeal reageert niet op men mails. Op de koop toe is de Mobiele Smart Airconditioner - 9000 BTU (75 m³) ondertussen nog maal in prijs gedaald en kost maar de helft van wat ik betaald heb. Graag annulatie en terugbetalling gewenst.

Urgent matras

RobinWissel — Thu, 01 Sep 2022 16:34:53 +0000

Mijn moeder haar bed/matras was kapot gegaan dus heb gelijk een nieuwe besteld van 190,- ex btw. Heb de bestelling gedaan en betaald op 13 augustus. Tot op heden nog niets ontvangen (1sep). Het zou hooguit 3 werkdagen duren… Meerdere malen gebeld en e-mails uitgewisseld maar elke keer een flauwe smoes van dat het uit het magazijn komt. Ben diep teleurgesteld hierin ze komen ook niet met een oplossing alleen een smoes en fijne dag toegewenst.

Niet geleverd produkt

Rohadev — Mon, 15 Aug 2022 11:41:46 +0000

4 augustus een zweefparosol besteld. Extra bezorgkosten betaald voor 'snelle en veilige' levering. Tot op heden (15 augustus) niets ontvangen. Koopjedeal.nl zegt dat oorzaak bij DHL ligt: zij hebben achterstand bij uitsorteren grote pakketten. Kan ik helemaal niets mee.

Geld over gemaakt

Linda Sihasale — Mon, 15 Aug 2022 09:00:05 +0000

28 juni geld over gemaakt per ideaal 45.95 tot op heden geen pakket niks gehad het was het verjaardag geld van mijn zoontje ik heb dit nu twee keer gedaan. Dus nu al 90 euro euro heb ik juli nog een keer gedaan gebelt gemailt krijg geen antwoord niks

Onbereikbaar te praten over geleverde bestelling

A. N. Vrij — Wed, 03 Aug 2022 22:33:30 +0000

Zie titel beschrijving Ze geven geen feedback ondanks gehandeld zoals ze het voorleggen

Rookmelders

Mevr JNoorduin — Tue, 26 Jul 2022 08:55:31 +0000

Helaas heb ik ook geen rookmelders ontvangen wel betaald maar niets ontvangen graag ontvang ik een antwoord met vriendelijke groet. Mevr J Noorduin

Niet geleverd product

Gror — Tue, 26 Jul 2022 06:20:30 +0000

Wij hebben een parasol besteld die nog niet geleverd is na tweeënhalve week. De parasol zou binnen drie werkdagen geleverd worden en staat nog steeds op de site met vermelding binnen drie dagen geleverd? Ze geven valse informatie. Ik heb twee keer getelefoneerd en twee keer gemaild wanneer ik het product mag ontvangen. Ze geven aan een onderzoek te zijn gestart waar het pakketje is gebleven? Ik wil de koop ontbinden maar dat kan niet volgens de klantenservice. Vooral nu heb ik de parasol nodig en niet over een aantal weken.

Geen levering

Yvonnevanr — Tue, 19 Jul 2022 10:27:26 +0000

Afgelopen donderdag een step besteld en zou binnen 3 dagen uiterlijk worden geleverd. Vandaag niks ontvangen geen mail geen bericht niks! Gisteren 2x gebeld en de mensen zoals suleyman zou terugbellen of ene mail sturen over de status. Niks gekregen. Net met Sven aan de telefoon gezeten en hopen dat het binnen 3 dagen zal worden bezorgd. Dank je wel koopjedeal voor het verpesten van een kind zijn verjaardag!

Bestelling KJD420377 niet geleverd

Van Geel Boekhouding — Tue, 19 Jul 2022 08:16:38 +0000

Op 04/07/2022 een 3-in-1 luchtreiniger, ventilator verwarming besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Al meermaals een mail gestuurd naar de klantendienst. Product zou vrijdag 15 of zaterdag 16 juli 2022 het depot moeten verlaten (nadat de voorraad uitverkocht was). De klantendienst reageert wel altijd, maar niets concreet. Elke dag wel tientallen mails over dagdeals (nu maakt men zelfs reclame voor aircoolers die dezelfde dag nog geleverd zullen worden.

Geen goederen ontvangen die ik besteld heb en wel betaald

C de Boo — Tue, 12 Jul 2022 19:13:46 +0000

Ik heb 3-7-2022 3goederen besteld.Heb er een ontvangen en verder hoor ik niets.Als het niet voorradig is wil ik wel graag mijn geld terug.

Rookmelders worden niet geleverd.

Adrianus Stehouwer — Mon, 27 Jun 2022 05:13:15 +0000

Door mij besteld en betaald de door Koopjedeal aangeboden rookmelders daar deze verplicht zijn om in je huis te hebben. De rookmelders zijn besteld met ordernr: KJD 391216. Op klachten wordt niet gereageerd . Klacht heb ik reeds gemeld maar er wordt niets mee gedaan.

Past niet

Wim Staal — Mon, 20 Jun 2022 07:13:25 +0000

Ik wil de blouse graag retour zenden maar het ordenummer KJD366243 pakt hij niet.De bestelling heb ik 18 mei gedaan en gisteren is het bezorgd. Ik hoop dat u mij verder kunt helpen.

Gebrekkige fiets geleverd. Willen ze niet terugnemen

ErwinGMW — Wed, 15 Jun 2022 17:57:18 +0000

Begin mei een elektrische fiets besteld via Koopjedeal. Na eerst al vertraging bij de levering, bleek de fiets na levering ook gewoon defect te zijn. Zowel de oplader als de fiets zelf. Binnen 14 dagen na levering aangegeven. Nu al een paar weken aan het proberen om de fiets op te laten halen, maar ik moet steeds weer wachten op een reparatie. En ik moet maar foto’s en filmpjes sturen. Heb ik gedaan, maar dat wil ik niet. Ik wil gewoon van die fiets af en mijn geld terug.

Levering van besteld en betaald artikel met ordernr:KJD378715

Butcher1955 — Wed, 08 Jun 2022 10:10:44 +0000

Op 29 mei jl bovenstaand artikel besteld en betaald en niets weer gehoord

geen levering

Anneke Scheen — Fri, 03 Jun 2022 13:09:18 +0000

keek uit naar de hoofdkussens en enkelsokjes