KLACHT.nlKoga klantenservice & klachten

Klacht over loszittende fietsstandaard Koga B10

klager44e2dfe4 — Mon, 31 Aug 2026 13:35:34 +0000

Ik heb een Koga B10 in blauwe uitvoering uit 2019, waarbij de fietsstandaard steeds los zit. Na contact met Koga kreeg ik het advies om de standaard vast te draaien, maar het probleem blijft zich voordoen. Ik wil graag begrijpen hoe het kan dat de bout in het frame loskomt en wat de oorzaak daarvan is.

Twee bouten van zadel afgebroken voor tweede maal en dat van een fiets van €5000 fiets is gekocht maart 2023

Ginkeldijk — Sat, 03 Aug 2024 15:22:25 +0000

Ik wil een andere zadel pen die sterke is

Klacht over voorvork Koga e- /nova

Barneveld@1953 — Fri, 09 Feb 2024 11:05:42 +0000

Fiets in 2022 gekocht nu 2;x de voorvork Vervangen nog steeds de klachten! Koga zegt de dealer moet het oplossen de dealer zegt koga het moet het oplossen......

Foutmelding 0003

Peter backus — Sun, 28 Jan 2024 22:41:05 +0000

Krijg foutmelding 0003 na dat het gevroren heeft en de fiets buiten stond hij laadt wel op

Voorvork binnen 3 maanden 2 x kapot bij e-bike

AnjaKvdW — Sat, 27 Jan 2024 18:21:48 +0000

Koga e nova, gekocht oktober 2021. Oktober 2023 voorvork kapot, door dealer een nieuwe geplaatst. Nu na 3 maanden opnieuw kapot. Dealer krijgt van Koga opnieuw een nieuwe voorvork opgestuurd om te vervangen! Dit is toch geen oplossing. Kan toch niet na 3 maanden al kapot zijn, dan markeert er toch iets aan de fiets. Een fiets van 3300 euro na 2 jaar? Wat kan/mag ik van Koga verwachten?

tandwiel en ketting

bennie h — Thu, 05 Oct 2023 09:44:11 +0000

heb in juli 2022 nieuwe koga gekocht op aanraden van fietsenwinkel een met ketting 500wh accu heb nu in 15 maanden 3000 km gefietst deze week voor de tweede onderhouds beurt terug naar de dealerbleek nu tandwielen en ketting versleten alleen de tandwielen en ketting koste 170,87euro als ik nog eens 6000 km fiets komt er hoogswaarschijnlijk nog eens 341,74euro bij wat mij bij de winkel niet vermeld is dus kost de fiets geen 34,500 dan komt er nog 512,61euro bij voor tandwielen kettingen

Velgen racefiets die zonder aanleiding gaan scheuren op de plek waar de spaak is ingestoken.Via

Niet van tToepassing in dit geval — Wed, 17 May 2023 12:41:10 +0000

Enkele weken geleden kreeg ik een ongeval met mijn KOGA Kimera waardoor een deel van het frame scheurde. Dit frame heb ik ter reparatie gebracht naar een bedrijf in Enkhuizen waar men dit kan fiksen. Ondertussen heb ik via Marktplaats een anderen, prachtige Koga Kimera gekocht van de eerste eigenaar. Deze fiets was nauwelijks gebruikt en op de Mio was aantoonbaar dat er om en nabij 3500 km op was gefietst. Fiets zag er keurig uit en het leek mij een prima koop, temeer omdat ik zelf ook een dergelijke Kimera had en deze mij precies paste. Na een paar ritjes werd ik door een achter mij fietsende fiets vriend, er attent op gemaakt dat ik een “ slinger” in het achterwiel had. Bij controle thuis bleek dat de velg, juist op de plekken waar de spaak was “ gestoken” ,er op diverse plekken scheuren zichtbaar waren dus, zeg maar deze velg was niet meer te richten cq te herstellen. Bij een oriënterend onderzoek bleek mij dat degelijke velgen , eveneens door KOGA gemonteerd, al de nodige klachten hadden opgeleverd. Verder bleek mij dat er bij een aantal klachten was overgegaan tot een tegemoetkoming cq vergoeding van de ontstane kosten. Verder bleek mij, dat een kennis van mij, ook bij dezelfde velgen, dezelfde klachten had gehad. Zij heeft toen via Marktplaats een paar aldaar aangeboden velgen gekocht en die heb ik aan haar fiets gemonteerd. Verder is er toen ten opzichte van KOGA geen actie ondernomen. Graag zag ik dat de klacht van mij, de nodige aandacht krijgt en er serieus naar wordt gekeken. Bij ons in de garage staan drie “ gewone” KOGA fietsen , twee voor mijn vrouw en een voor mij en straks twee KOGA Kimera racefietsen en zeg maar dat wij KOGA liefhebbers zijn al gedurende enkele tientallen jaren. Dit is dan ook mede de reden geweest dat ik in alle vertrouwen de KOGA Kimera via Marktplaats “ durfde” te kopen. Gezien echter de laatste ontwikkelingen, klachten over exact dezelfde velgen, meen ik te mogen vragen om een redelijke tegemoetkoming, omdat naar mijn mening “ dit niet hoort” bij een kwaliteit fiets..De velgen, zowel van mijn fiets vriendin, als die van de Kimera bewaar ik uiteraard bij me thuis en ik ben bereid de nodige foto”s van de schade aan u toe te zenden.

framefout

gimette3 — Sun, 26 Mar 2023 11:28:51 +0000

ben nu al poosje mijn fiets kwijt, ingeleverd vanwege constructiefout, schijnt in het frame iets te komen, ben diep teleurgesteld, dure fiets en niet goed, wil nu gewoon een nieuwe fiets, ik heb er nog geen 3 maanden op gefietst!! ik heb toch niet voor niets een dure verzekering??

E bike teruggeroepen door mogelijke scheurtjes in frame

Tessel11 — Tue, 28 Feb 2023 10:39:16 +0000

Goedemorgen , De fiets 3 weken geleden weer terug naar fabriek door bovenstaande Ze gaan in de framebuis een extra versteviging aanbrengen die 500 gram weegt Ben het hier niet mee maar zij zeggen dit te kunnen doen Fiets is 8 maanden oud en zou liever een nieuwe fiets hebben Wat zijn mijn rechten Groet , Jannie Maas

klacht over koga

HUFKRNS LILIANA — Sat, 25 Feb 2023 16:29:26 +0000

Op 8-7-2023 heb ik een kogo aangeschaft maar heb al meerdere malen moeten laten terug naar de winkel moeten gaan met klachten Nu is mijn vraag of er nog mensen zij die zoveel klachten hebben Eerst staander los gekomen dan wiel los dan iets aan de vering nu mijn fiets terug naar fabriek Ben heel blij dat ik heel met de goede bediening waar ik mijn fiets heb gekocht die mensen helpen mij altijd vriendelijk voort Nu vraag ik wel of er nog mensen zijn die hun fiets hebben moeten terug naar fabriek hebben moeten doen

Draadbreuk achterlichtkabel in balhoofd

C.Kapsenberg — Fri, 30 Dec 2022 12:48:06 +0000

Vanuit Spijkenisse in augustus een Koga f3 5.0 aangeschaft in Heeswijk Dinther doordat de fiets daar op voorraad was. Nu ruim 4 maanden in gebruik en al een keer teruggeweest (bijna 100km) i.v.m. speling op de cranck en/of trapas. Nu voor de tweede keer een draadbreuk in het balhoofd, waardoor het achterlicht het weer niet doet. Voor een fiets in deze prijsklasse toch wel onnodige snelle reparaties nodig.

Koga Pace B10

Ruurd Sonnega — Fri, 18 Nov 2022 10:29:24 +0000

Ik heb in januari 22 een koga pace b10 aangeschaft. Eerst heb ik problemen met de stander ervaren. Vervolgens was er een vreemd kraakje in de fiets. Momenteel staat de fiets weer bij Koga in Heerenveen voor service omdat de fiets doortrapt. Voor een fiets van €4750,- verwacht ik kwaliteit en service, helaas is de realiteit toch echt anders. De Koga Pace B10 staat nu al langer bij Koga ter reparatie dan dat ik er op heb kunnen fietsen. De customer care afdeling van Koga stuurt mij van het kastje naar de muur, komt haar afspraken niet na en weigert een passende oplossing te vinden. Ik adviseer dan ook niemand om een Koga Pace B10 aan te schaffen.

Vrijwel nieuwe Koga e-bike na 8 jaar afgeschreven

Marcus D — Tue, 08 Nov 2022 09:09:47 +0000

Mijn vrijjwel nieuwe Koga is na 8 jaar en 10.000 km door drie Koga dealers (drie omdat ik mijn oren niet kon geloven en een second opinion wilde) als total-loss of afgeschreven verklaard. Reden: - display is niet meer leverbaar voor als die defect raakt. - accu is niet meer leverbaar. Accu of motor zou defect zijn terwijl ik vermoed dat er een defect zit in het docking systeem bij de trapas. Display is maar een jaar oud. Door een defect knopje gelukkig toen op tijd een nieuwe display besteld. Foutmelding E0005: communicatieprobleem.

Displayhouder

Sjors Dv — Tue, 23 Aug 2022 11:55:06 +0000

in maart 2016 een koga e-bike gekocht. Al in het tweede/derde gebruiksjaar (en een km stand van rond de 10.000 km) viel het scherm soms uit en ging het vervolgens weer aan. Dit probleem heeft zich sindsdien nog diverse keren voorgedaan en ik ben hiermee diverse keren bij de dealer geweest. Nu na 7 jaar krijg ik te horen dat de oorzaak slijtage is. Na 7 jaar en 39.200km kan dit gebeuren, wordt er nu gezegd....

Remmen,riem,standaard , voorvork en velg

Wehl — Sat, 30 Jul 2022 13:23:09 +0000

In maart 2022 een koga evo pt herenfiets gekocht. Inmiddels de standaard laten nakijken omdat de fiets erg scheef stond en dreigde om te vallen. De remschijven piepen enorm ondanks vele malen inremmen Hier al diverse keren naar gekeken door mijn dealer. Het blijft dan even goed maar daarna weer hopeloos. Na ongeveer 1000km begon de riem ook al te piepen en kraken . Ondanks onderhoud dealer blijft dit. Nu is gebleken tijdens onderhoud dat de voorvork niet goed veert. Komt er onder garantie een nieuwe in. Tot slot, vandaag de fiets weer gepoetst zie ik op 5 plekken in mijn achterwiel scheurtjes ontstaan bij de spaken. Voor een Koga fiets van €3600 en net 4000km op de teller had ik veel meer verwacht. Ondanks dat het een geweldig mooie fiets is twijfel ik of mijn volgende fiets een Koga wordt.

Remmen van de Koga nova evo

Joukejanneke — Sun, 19 Jun 2022 14:59:28 +0000

Na 2 maanden en ongeveer 1000 km verder is het probleem met de voorrem na 3 pogingen van de hersteller nog steeds aanwezig. Als ik de rem gebruik maakt deze een zeer schurend geluid. Na een behandeling door de verkoper is het even weg, maar na een paar dagen weer terug. Ik heb het advies meegekregen niet “ pompend te remmen !!” Ik zou graag willen dat de fabrikant de juiste oplossing voor mij heeft, zodat ik de verkoper kan zeggen en uitleggen wat te doen.

Nieuwe koga fiets

Hans balk — Sat, 14 May 2022 07:40:29 +0000

5 weken geleden hebben we een nieuwe koga fiets gekocht naar 3 weken breekt het zadel weer een week verder een lekke band dat kan gebeuren nu bleek dat de band er vanaf de fabriek uit er niet goed in zat de fiets koste bijna 4000 euro ik ben van mening dat dit fouten zijn die niet mag verwachten na 5 weken het vertrouwen is enorm gedaald hopen op een reactie van jullie

Kapotte accu geen onderdelen meer volgens de fietshersteller.

Groenrioolbeheer — Mon, 24 Jan 2022 13:23:28 +0000

Voor de tweede maal heb ik een nieuwe accu nodig voor mijn fiets e-special lady, met accu in frame, de eerste accu viel, gelukkig nog in de garantie periode, nu is wederom de accu stuk. Het gaat - € 1000;00 kosten om de boel weer op gang te krijgen. Volgens de fietsenmaker zijn er GEEN onderdelen meer verkrijgbaar voor dit type fiets. Hoe kan dat.? Dit is mijn derde koga maar mijn eerste e-bike de andere fietsen zijn nog goed maar wel 10 tot 15 jaar oud. De prijs/ kwaliteits verhouding van mijn e- bike is daardoor wel heel erg hoog en dit had ik niet verwacht bij dit merk fiets. Maandag ochtend product?

Accu valt uit

Anniek ligtenberg — Mon, 06 Dec 2021 13:35:45 +0000

Mijn accu valt steeds uit nooit problemen mee gehad en sinds afgelopen weekend valt hij uit. Na een stukje fietsen valt hij uit of direct na het aanzetten van de fiets valt hij ook uit

Illegale software (oplichterij)

Rjlvdw — Wed, 20 Oct 2021 15:13:23 +0000

Spontaan de code e0003 op display en de accu verhinderd stroomafgifte dmv software. Na flink wat onderzoek kwam de aap uit de mouw. Het printplaatje is het probleem De software die is aangebracht door fabrikant is regelrechte oplichterij. Accu laad goed op maar de software verhinderd normale werking. Fietsenmakers kunnen enkel een nieuwe accu verkopen waar belachelijke prijzen aan hangen. Hoe is deze te vervangen (printplaatje met sjoemelsoftware) en waar kunnen we de verantwoordelijken vinden (om aangifte te doen) Dit kan niet legaal zijn. Mvg een ex-fietsenmaker/rijwielhandelaar

Fietsverlichting KOGA F3

Aringarosa — Thu, 23 Sep 2021 05:56:49 +0000

En ja hoor ook hier niets dan problemen met de fietsverlichting bij mijn nieuwe Koga. NA DRIE MAANDEN REEDS. Dealer wordt er schaamrood, horendol van en raakt al helemaal niet aan originele wisselstukken waardoor er dus geïmproviseerd moet worden met alternatieve verlichting. Jammer, op die manier verlies je het vertrouwen in het merk KOGA en daalt de waardigheid van de fiets. Spijtig voor dit merk, nochtans heerlijke fiets.

accu problemen

C.Stuiver52 — Tue, 14 Sep 2021 20:33:19 +0000

mijn vrouw en ik hebben een koga e-bike. beide fietsen staan op onze caravan wanneer deze de stalling ingaat in Spanje. De accu's opladers en computers gaan mee naar Nederland. De laatste keer is onze caravan met de beide koga's gestald in Spanje in november 2019. Vanwege covid19 zijn wij eind augustus 2021 in Spanje teruggekeerd. De accu's heb ik thuis in Nederland ongeveer 4 maanden voor vertrek opgeladen. Ook de computers heb ik opgeladen. Toen we in Spanje weer gebruik wilde maken van onze fietsen, na ruim anderhalf jaar deden geen van beide fietsen het meer. Mijn vraag is nu kan ik hier zelf nog wat aan doen? ??

Koga E NOVA EVO PT met constructiefout en slechte service Koga.

Jaap Weesp — Thu, 15 Jul 2021 13:07:25 +0000

Wij hebben recentelijk 2 bovenstaande elektrische fietsen gekocht. Een totaal bedrag van Euro 8.500,--. Helaas functioneert de fietsenstandaard niet goed; gewoon een constructiefout. Wanneer je de standaard naar beneden doet, wordt deze niet voldoende geborgd nadat het dode punt is bereikt. Oftewel, de standaard klapt niet voldoende uit, zodat de fiets bij weinig wind of wanneer er iemand tegenaan loopt snel omvalt Ook als het voorwiel in een kuil staat van ca 2 cm diep, valt de fiets om. Klacht gedeponeerd bij Koga en nadat ik langere tijd geen respons kreeg, heb ik op een namiddag een mail verstuurd wanneer ik een antwoord kon verwachten. En tot mijn verbazing kreeg ik ineens de volgende ochtend om 09:00 al een antwoord. Ze hadden contact opgenomen met de dealer waar we de fietsen gekocht hadden, maar verder geen commentaar gegeven wat er besproken is. Wij hadden de dealer al laten zien wat we bedoelden, en deze waren het met ons eens dat de standaard zeer kritisch is; zeker in vergelijking met andere fietsen. Koga meldde verder dat de standaard in orde is en dat er geen andere beschikbaar is voor onze fietsen. Verder gaven ze aan dat ze nooit klachten hadden gekregen over de standaard; eens moet de eerste zijn. Ze adviseren tevens de fiets evenredig over beide zijden te beladen; alsof we niet goed zouden weten hoe we een fiets moeten beladen. Ze hebben duidelijk niet de standaard beoordeeld n.a.v. onze klacht. Wij hebben Koga schriftelijk aansprakelijk gesteld, voor eventuele schade die kan ontstaan wanneer de fiets omvalt. Helaas, wat een slechte service en dat bij een fiets van Euro 4.250,--. Verder zijn we tevreden met de fiets en zeker ook met de dealer die ons probleem wil oplossen. We verzoeken een ieder die deze fiets bezit, eens kritisch te kijken naar de functie van de standaard en zich bij Koga te beklagen wanneer U ook van mening bent dat de standaard niet functioneert.

piepende remmen

Camping Witte — Sat, 26 Jun 2021 13:02:24 +0000

Fiets bij fietsenmaker gebracht. Piepende achterrem is niet te repareren?? Fiets in juni 2020 gekocht. Ruim 3000 euro betaald Zou toch niet mogen bij zo,n dure fiets??

systeem achtervork

metha slob — Tue, 08 Jun 2021 13:29:15 +0000

Het systeem van de achtervork om de snaar te kunnen verwijderen voldoet niet. F3 6.0 mixed 53 cm. midnightblue. framenummer kgbl41591 Hoorde wisselend piepend geluid met fietsen en had het gevoel over de weg te dweilen.Bleek dat de bout van het systeem van de achtervorkophanging verdwenen was.Weet niet precies hoe lang dit al zo was, kan wel een week geweest zijn.Fiets 3 keer per week ruim 30 km.woon/werk.Vork ontzet? Er is door de fietsenmaker een nieuwe bout besteld bij Koga. Deze is geleverd en er in gezet door de fietsenmaker. Bij de eerstvolgende fietstocht raakte de bout los ,wederom door fietsenmaker vastgezet. Daarna is het systeem weer los geraakt.Nagevraagd of het wel een goede bout is die er nu in zit. Dit zou wel het geval moeten zijn volgens de fietsenmaker.Het systeem zit nu niet goed vast, er is wel een soort olie/lijm door de koga opgestuurd en geadviseerd dit aan te brengen!! Dit is nu gebeurd maar het is toch niet de bedoeling dat dit op deze manier opgelost wordt en het is geen oplossing want het blijft kwetsbaar. Het systeem is horizontaal geplaatst en niet verticaal.De steun is alleen op de bout? Bij andere fietsen met snaar zie je meer een verticaal systeem,dat geeft meer steun op de achterasvork.

Klepperende vooras

Liesbeth Heerink — Thu, 03 Jun 2021 21:33:18 +0000

Sinds september 2020 heb ik een nieuwe KOGA E-Nova Evo-pt. Vanaf het begin is er, als ik over bobbels in de weg fiets, een klepperend geluid in de vooras (alsof er een deksel op een pan aan de kook kleppert). De fietsenmaker heeft een nieuwe voorvork besteld. Levering heeft een paar maand geduurd. Tijdens de vervanging van de voorvork zijn tevens de remmen voor de 2de keer bijgesteld omdat die vreselijk lawaai maakten bij natheid en het aanlopen bij de aandrijfriem verholpen. Mijn voorstel was om de fiets om te ruilen voor een nieuwe, omdat dezelfde nieuwe fiets van mijn man al deze problemen niet heeft. Het probleem van mijn fiets is echter na vervanging van de voorvork niet verholpen: de vooras kleppert nog even erg als voorheen en de aandrijfriem loopt nog steeds aan. Volgens mijn fietsenmaker (leverancier) komt het klepperen door de lucht die uit het rubbertussenstuk geperst wordt en is er niets aan te doen.

Koga F3.6 draadbreuk achterlicht

Ludwig Steinfort — Wed, 05 May 2021 05:26:55 +0000

Koga F3.6 heeft nu voor een 2 maal een draadbreuk in de bedrading naar het achterlicht. De eerste maal vorig jaar toen de fiets 8maanden in gebruik has. Toen is draad in garantie hersteld door de fietsenmaker. Nu een 2 maal gebroken, nu stelt de fietsenmaker een achterlicht op batterijen voor. Ik vind dit geen optie omdat ik met de fiets naar het werk rij en dagelijks om 5u30 vertrek en verlichting noodzakelijk is. Het is ook een van de redenen dat ik voor deze Koga koos om niet 2 keer batterijen te moeten wisselen/opladen Bij nieuwe model is het parkoer van de bedrading trouwens gewijzigd. toch het bewijs dat er een probleem is. Graag had ik degelijke oplossing voor dit probleem. Ludwig Steinfort

vervangen display

Martin Visser — Sun, 18 Apr 2021 09:08:52 +0000

van de display van mij Koga E-Tour is van het kliksysteem en stukje kunststof gebroken. helaas is het gevolg hiervan dat het display vervangen moest worden. Kosten € 119,-. Dat is een bedrag waar ik echt van schrok en het is een weinig duurzame oplossing dat reparatie niet mogelijk is.

batterijhouder

Mieke Noe — Fri, 09 Apr 2021 07:46:28 +0000

Ik kocht een koga E-NOVA PT. Deze heeft een power tube-accu. De bevestiging aan de fiets sluit niet goed en mooi af. De fietshandelaar herkent dit probleem maar beweert er niets aan te kunnen doen. Betaal ik dan 4200€ voor een fiets met een serieuse fout? Ik dacht dat Koga bekent staat als koning van de bikes!

Koga E tour

Peter Claassen — Wed, 31 Mar 2021 09:13:14 +0000

Fantastische fiets, Ik heb er een zwaardere accu in laten plaatsen, maar na 50 km sta ik toch leeg? Wat gebeurt er met een standaard accu, als ik dit al mee maak Ik heb de accu bij aankoop aangekocht, met de bedoeling om er ver mee te kunnen fietsen JAMMER

elektronica valt steeds uit

Janneke Timmerman — Mon, 08 Mar 2021 11:49:01 +0000

Regelmatig valt de elektronica uit van mijn Koga E-XTENSION Mijn computer geeft geen storing aan en mijn accu is vol . Momenteel doet hij het helemaal niet meer en kan ik de ondersteuning niet gebruiken . Wat kan hier de oorzaak van zijn ?

E0003 frauduleus??

Jannes Bosma — Tue, 09 Feb 2021 17:02:33 +0000

Mijn Koga Tesla geeft E0003 wat betekend dat het accupakket defect is. Alle fietsenmakkers kunnen dit alleen oplossen DMV nieuwe accu. De accu laad nog aardig en de spanning is ook goed. Is dit een ontwerpfout of oplichterij? Nieuwe accu kost 800€ en ik heb met mijn technische knowhow het weten op te lossen voor 5€ en twee dagen zoeken naar de oorzaak van het probleem, sjoemelsoftware. Wat zal de rechter vinden van deze wijze van handelen met sjoemelsoftware?

Foutcode e60

Schuuurmans1951 — Sun, 31 Jan 2021 21:18:14 +0000

Ondersteuning valt uit, geeft foutcode e60 en verwijzing naar de dealer.

defecte accu na 6 jaar en slechts 2000 km

Ed Bever — Thu, 14 Jan 2021 17:15:19 +0000

Helaas zijn onze ervaringen met de “klantenservice” van Koga, een onderdeel van Accell premium bikes niet erg positief te noemen. Na 6 jaar en slechts 2000 km begon de accu van de Koga E Advance Lady, mankementen te vertonen. Defect, helaas. Accu heeft altijd aan de lading gestaan, zoals geadviseerd. Helaas geeft Koga niet thuis en verwijst naar de dealer. Er is een extra garantie van 3 jaar afgesloten, dus in totaal 5 jaar. Ook MIJN voorstel om tot een coulante oplossing voor herstel te komen werd resoluut van de hand gewezen. JAMMER! Ervaringen met mijn Sparta Blackline ion waren helaas op accu gebied van een zelfde aard. Wat opvalt is dat er nu o.a. accu`s van Shimano worden gebruikt in de Sparta e-bikes. We zijn ons inmiddels aan het oriënteren en helaas zijn daar geen e-bikes van Koga of Sparta (Accell Premium bikes) bij. Neem deze info vooral mee bij de keuze voor een e-bike.

geen fietsbel

jverpaalen@home.nl — Sat, 19 Dec 2020 16:32:44 +0000

enkele dagen geleden heb ik een koga fiets van € 1.649,-- gekocht. zojuist kwam ik erachter dat de fiets geen bel kent. dit vind ik erg vreemd aangezien dit tot de standaardonderdelen van een fiets behoort. ik vind dit teleurstellend dat je voor een dergelijk essentieel onderdeel nog extra kosten moet maken. dit behoort tot gewoon tot de standaard te behoren ?

accu voor de exlr8 pedeleck

franks11 — Fri, 30 Oct 2020 16:47:39 +0000

de accu heeft een actieradius van 50-60km koga heeft beweerd 120km. ik ben genaaid!

Display

Jos de Koning — Wed, 02 Sep 2020 11:52:31 +0000

Van de achterkant van mijn display is het knopje met het veertje afgebroken. Nu moet is ik nieuwe display aanschaffen. Waarom kun je niet alleen het knopje vervangen, display is verder prima???

Display koga valt uit

ArmAgn — Mon, 10 Aug 2020 13:36:06 +0000

Door hoge temperatuur zonneschijn valt display uit buitentemperatuur: 35° C

snelbinders

WestMeppel — Thu, 06 Aug 2020 19:28:55 +0000

geachte heer/mevrouw ik rijd al jaren koga omdat ze zo mooi afgewerkt zijn nu heb ik een nieuwe koga nova evo gekocht de handvatten zijn rood gestikt en het frame is rood oranje met grijs.ik had verwacht dat in de snelbinders dat rood terug zou komen ,maar deze waren zwart en doordat de haken niet beveiligd zijn ben ik de snelbinders ook noge verloren. met vriendelijke groet, peter

Veel dingen stuk aan mijn fiets na 1.5 jaar

Dre70 — Sun, 26 Jul 2020 15:22:43 +0000

Heb 1.5 jaar geleden nieuwe Koga F3 4.0 gekocht. Fiets kosten 1600 en heb nog voor 200 euro aan dingen erbij gekocht. Als eerste ding mijn achterlicht stuk, draadje door geschuurd in voorvork. Dat is gemaakt. Toen ging mijn voorvork stuk, erg veel spelling dit was naar een jaar en ongeveer 7000km gereden. Toen ging mijn voor licht stuk, print plaatje stuk(nieuwe koste 40 euro) onderhand conflict gekregen met mijn fietsen maker dus heb hem zelf een nieuwe gekocht! Toen brak na 10000 km mijn aandrijfriem, kosten 2 nieuwe tandwielen en een riem waren 300 euro! Kwam erachter dat op mijn fiets de goedkope riem op zit(cdn riem) beetje raar dat ze op zo een dure fiets een goedkope riem zetten! Ook weer zelf betaald! Had ook nog speciale handvaten erbij gekocht van Koga maar nu in de regen geven deze af, lijk wel een automonteur als ik gefietst hebt. Deze zal ook weer nieuw moeten kopen! De kwaliteit is erg ver te zoeken van Koga! Je betaald een hoop geld maar waarvoor?

Accu lader werkt niet meer

Mevrouw Bammens — Thu, 21 May 2020 08:21:53 +0000

Mijn fiets is van 20052016, Bij het opladen van de accu liet de lader het afweten, daarna nam ik de lader van mijn echtgenote en die ging ook stuk heel vreemd

fiets rijd ronder dat de pedalen bewegen

jeanpierre.schellens1@gmail.com — Sun, 12 Apr 2020 06:57:32 +0000

fiets reed plots op maximum snelheid zonder dat je trapondersteuning gaf.

Algemeen

Gummibeer — Tue, 18 Feb 2020 13:39:21 +0000

Ik heb 14 jaar een Trek fiets gehad, nooit problemen gehad. Slijtage niet meegeteld, maar qua kosten de helft goedkoper. Sinds 1,5 jaar heb ik een Koga fiets en zijn al enkele onderdelen aan vervanging toe. - zadel gescheurd - spaak losgekomen - lekke band, met anti-lekbanden - slag in het achterwiel, terwijl ik al zo voorzichtig ben De fiets ziet er uit als nieuw, zonder ook maar een krasje te bespeuren. Nooit meer een Koga.

Defecte accu

Jroden6 — Mon, 13 Jan 2020 15:34:24 +0000

Mijn accu van mijn koga miyata tesla heeft het begeven en de fiets is pas 5 jaar oud en 13000km mee gereden nu moet ik een nieuwe accu kopen van 600 euro!! Dit is een rib uit mijn lijf!

defect display

Rijswijck41 — Thu, 05 Dec 2019 11:14:37 +0000

heb een koga fiets in 1917 gekocht voor ruim 3000 euro met 2 jaar garantie volgens de rijwielhandelaar maar nu na twee en een half jaar doet het display niets meer vlgens de rijwielhandelaar display defect een nieuw display gekocht voor 110 euro vind ik schandalig dat koga mij hier niet in tegenmoet komt voor zo een dure fiets wat mij betreft nooit geen koga meer

kompasnaald wijst naar usb-poortje

mw. Peeks — Fri, 08 Nov 2019 13:10:27 +0000

Door het magnetisch veld rondom het usb-poortje op de fiets, wijst de kompasnaald naar het usb-poortje.

Ontbreken frame nummer

Bozekogabezitter — Tue, 15 Oct 2019 19:25:10 +0000

Nadat ik na 3 frame wissels wegens het loslaten van de verf mijn fiets na 4,5 maand terug kreeg bleek er geen frame nr aanwezig te zijn. Heb dit gemeld aan de firma Koga maar hun response was dat ze niet wisten hoe ze mij een nieuw nummer (sticker) kunnen verstrekken en dat wat dat betreft voor hun de kous af is....nu zit ik met een dure fiets zonder frame nr! Wat een waardeloze service...en zeker omdat je fiets alles bij elkaar wel 4000 euro heeft gekost!!! Nooit meer een Koga !!!!

Kapotte koplamp

Wijtsma — Fri, 11 Oct 2019 18:09:34 +0000

Heb een koga element 3 jaar oud en een kapotte koplamp die misschien 20 x gebruikt is. Nieuwe lamp kost 116,- € en 25,- € montage dus 140€ . Dit zijn asociale prijzen , je zou nooit weer een koga kopen bij zulke kosten!!

Defect achterlicht

Sat, 28 Sep 2019 17:07:29 +0000

Een defect achterlicht veroorzaakt door een te krappe draaddoorvoer in de voorvork. Oplossing door de dealer, een achterlicht op een batterij, omdat ik anders over 2 maanden weer bij de dealer sta voor reparatie.

display verlichting werkt niet

Tue, 20 Aug 2019 18:18:12 +0000

display verlichting werkt niet meer

Draadbreuk achterlicht Koga F3 6.0

Thu, 15 Aug 2019 15:55:15 +0000

In anderhalf jaar drie maal voor reparatie langs mijn Koga dealer geweest. De gehele bedrading van het licht is binnendoor het frame. Bij het voor veer systeem gaat het mis en komt de draad klem te zitten en bij mij na een half jaar volgt er een draadbreuk. Gelukkig nog garantie. Maar na twee jaar kan ik 70 euro betalen of een draadloos achterlicht monteren zoals bij de goedkopere modellen. Dat is nu juist het punt: ik koop een kwalitatieve zorgeloze fiets en heb daar ook veel voor betaald vergeleken met andere merken. Dan verwacht je toch dat dit goed uitgetest is of dat ze met een degelijke oplossing komen. De Koga dealer voert regelmatig deze reparatie uit, dus het is onderhand wel bekend bij Koga. Zijn er meer fietsers die deze klacht hebben? Het model frame wordt nu een aantal jaren verkocht .

Accu opladen

Fri, 02 Aug 2019 09:22:37 +0000

Accu 14 mnd oud. Klacht kan niet meer opladen. Geeft e nr aan.

accu valt uit bij 90% geladen

Mon, 17 Jun 2019 13:03:11 +0000

Sinds kort valt de accu met melding leeg na. ca. 15Km vanuit 100% geladen bij 90% geladen. Volgens dealer is de accu capaciteit ca. 50%; de actieradius zou dus nog 40 a 50Km moeten zijn. Software probleem?

Code E0003

Sat, 01 Jun 2019 18:51:55 +0000

Tijdens mijn fietstocht met de Koga Myata Tesla (achterwielondersteuning) viel nadat de accu nog voor 60% geladen was, ineens de ondersteuning in de n-stand weg. Wat is hiervan de oorzaak?

accu

Thu, 25 Apr 2019 05:36:02 +0000

drie accu in vier jaar kan dat

vocht gekomen in accu, accu werkt niet meer

Wed, 10 Apr 2019 11:40:45 +0000

In een hevige regenbui waarin ik nog een half uur nodig had om thuis te komen is er vocht in de accu gekomen.gekomen . Nu werkt hij niet meer. Je zou toch denken dat de accu wel tegen een regenbui kan. Volgens mij moet het niet kunnen.

Display valt eraf

Wed, 13 Mar 2019 12:06:35 +0000

Ik heb dezelfde klacht als Frank Henckens. De gleuven op het display zijn afgebroken waardoor het display niet meer bevestigd kan worden op de fiets. De fiets is nu nutteloos.

Kliksysteem display zwak

Sat, 09 Feb 2019 15:20:04 +0000

De gleuven op het display zijn afgebroken waardoor het display niet meer bevestigd kan worden op de fiets. De fiets is nu nutteloos. Het kliksysteem is ook zeer zwak, want het display viel er gewoon af tijdens het fietsen.

Kapot frame bij het stuur

Sun, 23 Sep 2018 17:21:04 +0000

Koga 1 jaar geleden gekocht 2e hands kost 400 euro. Paar weken geleden op een bospad breekt het frame bij het stuur direct af. Met een snoekduik kon ik me nog redden, anders was het leed niet te overzien geweest. Foto's en nota doorgestuurd naar koga, zij reageren: ik kan bij hun met een geringe reductie een frame kopen en bij een koga-dealer de onderdelen laten overzetten. Dit alles voor mijn rekening. Per saldo ben ik dan nog duurder uit dan mijn fiets kostte!! Hierover nogmaals op gereageerd, echter ze blijven erbij. Belachelijk voor zo een firma met wereld naam, kan gewoon niet!! Dit had nog veel erger kunnen uitpakken, bv op een kruispunt of rotonde of met mijn kleinkind van 1, moet er niet aan denken en wordt er alleen maar kwader op zo een firma. Het mag dan wel 2ehands zijn maar ik fiets nu 52 jaar en nog nooit zoiets meegemaakt of gehoord! Nooit nooit een koga!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

fiets blokkeert

Tue, 04 Sep 2018 07:24:16 +0000

Ik ben onlangs gaan fietsen,maar na ongeveer 15 km blokkeerde mijn ebike. Ik ben dan gevallen,tamelijk wat schade aan de fiets.Ik vraag mij nu af of het aan de batterij ligt of de rem die vast slaat.Fiets is 3 jaar en gaat jaarlijks binnen voor onderhoud.

accu stuk

Sun, 12 Aug 2018 15:17:06 +0000

accu Koga elektrische fiets na 571 km stuk, Fietsmaker verteld dat het wel vaker voorkomt , en een nieuwe accu € 648 kost, schandalig voor zo,n dure fiets. Mijn fiets is 5 jaar oud. Wel een fiets van toen € 2.300

Display

Wed, 08 Aug 2018 15:50:40 +0000

Display verlichting gaat nietmeer aan bij avond.

E37 melding

Fri, 03 Aug 2018 20:23:11 +0000

Batterij 100%.10 km vlak rijden geen probleem.1 ste Helling indicatie batterij leeg.Foutmelding E37. Batterij steeds aan lader zoals beschreven.Panasonic batterij.Moet ik overstappen naar betere concurrentiemerken?

Slechte kwaliteit accu's van de Koga tour elec. fiets

Mon, 30 Jul 2018 16:13:31 +0000

2 electric he fietsen, type tour nu 3 jaar oud. Mijn accu al binnen 2 jaar overleden en gelukkig nog vergoed. De andere accu helaas begeven na 2,75 jaar en dus geen garantie. Wel enige coulance van Koga en dus kosten van €300 voor deze accu. Maar hoe lang hoort een accu mee te gaan? Slechts 3700 km mee gereden met de andere ook trouwens. Is de Koga gewoon nep en veel te duur betaald? Op Sparta en Batavia fietsen zitten exact dezelfde accu's alleen €1500 goedkoper. Ja dat leest u goed!! Allemaal dezelfde onderdelen via de accell groep. Of ik mij bedonderd voel? U mag het zeggen. Besloten de fietsen in te ruilen, dus met de nieuwe accu's bij gen Veen in Oldemarkt. Kregen we een inruil bod van €350 per fiets na 3 jaar. Ronduit schandalig. Of ik nog ooit een Koga wil of aanraadt? De fietsenmaker heeft het al bedekt aangegeven.

gevaarlijke situatie door fout koga

Sun, 15 Jul 2018 06:49:54 +0000

tijdens fietsen brak bevestiging steunijzer van spatbord dat hierdoor lossprong met als gevolg dat spatbord dubbelgeplooid met de band werd meegesleept, wat een valpartij veroorzaakte.

Probleem elektrische ondersteuning

HermanVD — Fri, 29 Jun 2018 21:21:19 +0000

Wij hebben 2 elektrische fietsen gekocht, Koga Deluxe model 2016. Het eerste jaar hebben ze bijna uitsluitend bij de fietsenhandelaar gestaan omdat de elektrische ondersteuning steeds uitviel. Koga had onvoldoende onderdelen omdat dit probleem blijkbaar massaal voorkwam en we hebben dus maanden moeten wachten op vervanging van de onderdelen. We zijn geruime tijd verder en het probleem is nog steeds niet opgelost. Bij oneffenheden in de weg, valt het beeldscherm van de display regelmatig uit. Er kunnen dan geen functies van de display gebruikt worden en de ondersteuning valt uiteraard ook weg. In heb mijn fiets op 18-06-'18 nog maar eens bij de fietsenhandelaar binnen gebracht. De onderdelen waren toen al geleverd maar aangezien Koga blijkbaar hun software programma hadden aangepast, kon de dealer niet meer aanloggen om deze te registreren. Vandaag 14 dagen later heb ik vernomen dat de fiets klaar is en ben hem gaan afhalen. Groot was mijn verbazing toen ik zag dat ze mijn dure Koga opgelapt hebben met onderdelen (display en displayhouder) van een goedkope Sparta. Elke keer dat ik nu de display opstart of afsluit, wordt ik hier bovendien aan herinnerd omdat de naam Sparta op het scherm verschijnt. Hoe belachelijk kan een firma zich maken. En dan moet ik nog afwachten of hij na 2,5 jaar goed hersteld is. Koga blijkt dus een dure maar onbetrouwbare investering te zijn en dat mag volgens mij ook gezegd worden. Zeker geen aanrader voor diegene die de aankoop van een elektrische fiets nog overwegen. Zeker voor een fiets die wij nog 3500 euro betaald hebben. Koga voert de tekst: Een Koga elektrische fiets is een keuze voor klasse, maar dat zou beter een keuze voor frustratie zijn. De buurvrouw heeft een fiets van nog geen 1500 euro en die functioneert al jaren perfect.

Km en aflevering

Thu, 19 Apr 2018 20:34:36 +0000

Goedenavond, Ik kocht een nieuwe koga, Na inspectie in de winkel en de proefrit wilde ik deze fiets hebben, Na dezebestd te hebben bij deze dealer, Hebben ze me niet een nieuwe geleverd maar het showroom model, met al 5 kn op teller. Dir verwacht ik niet als ik een nieuwe Koga koop.

Zeer slechte accu's voor elec fietsen

Wed, 11 Apr 2018 15:41:34 +0000

Zeer slechte ervaringen met de accu's van de Koga tour elec. Fietsen. Heren uitvoering accu na 2 jaar stuk, gelukkig nog net binnen de garantietermijn. Nu na 3 jaar en 4000 km de accu van de damesfiets overleden. Kosten na z.g. coulance Koga €300. Dat is nog veel geld na 2 geleverde inferieure kwaliteit accu's. En ook de slechte service van Koga. Door de slecht geleverde kwaliteit heb ik €300 schade en dat is meer dan Koga heeft gehad. En... bovendien is onze fietsvakantie verpest. Het vertrouwen in een kwaliteits merk als Koga is enorm geschaad. Welke kwaliteit En daar zijn de fietsen ook veel te duur voor geweest. Zeer teleurgesteld!

Accu

Thu, 22 Mar 2018 10:48:47 +0000

Op 5 juli 2013 kochten wij bij Hans Struik te Geldrop twee e-bikes, damesfiets met frame nr. Kg1212604 en herenfiets frame nr. KG1304180 Koga E-Active. Al snel genoeg was van de damesfiets de motor kapot, deze werd onder garantie vernieuwd. Van de herenfiets was na 2 maanden de accu kapot, deze werd onder garantie vervangen. Op 15 mei 2015 werd deze accu wederom vervangen omdat deze ook defect was, garantie. Op 28 mei 2016 de accu van de damesfiets zelfde probleem. Accu gaat na ½ vol op het display plotseling geheel uit. Nu geen garantie, maar wel enig coulantheid van Koga en van Hans Strijk, 2 x 25% korting. In medio juli 2017 gaat een van de opladers stuk, Dealer doet niets, geen garantie. Op 21 feb 2018, begeeft het de accu van de herenfiets, welke in mei-2015 vervangen was. Accu kan wel opgeladen worden, maar op de fiets geen actie 0,0 De firma Hans Struijk meet de accu door en constateerd dat deze kapot is. Bidden nieuwe accu aan met 25% korting van Koga en 10% van Hans Struijk. Wij gebruiken de fietsen uitsluitend voor fietstochtjes en in de winter gestald in de garage met maandelijks even aan de lader. Kan niet accoord gaan met de korting na zoveel problemen. Onze Nederlandse wet zegt toch ook dat je mag verlangen een goed product te kopen naar rato de verwachte levensduur en dat is toch wat meer dan 2 jaartjes. In afwachting, Fam. P van Dooren gsm 0629242836

Rammelende accu

Sun, 25 Feb 2018 10:28:56 +0000

Gewoon bij het fietsen over een gewoon fietspad word je knetter gek van het klepperde geluid al tig keer bij een koga reparateur geweest met dit probleem .

Fiets na zeven jaar onbruikbaar

Mon, 12 Feb 2018 10:27:42 +0000

Motor van Koga Miyata Tesla uit 2011 begon na ruim vijf jaar te sputteren. Met regen en kou doet de ondersteuning het niet. Nu na zeven jaar wil ook het licht niet meer aan. Dealer verwees door naar fabrikant Koga, die niets wil doen en terugverwijst naar dealer. Die heeft fiets total loss verklaard. Zwaar teleurgesteld in fiets van 3000 euro die na zeven jaar onbruikbaar is en waar fabrikant niet voor in actie wil komen.

Standaard E-nova nuvinci

Tue, 16 Jan 2018 18:56:50 +0000

Sinds ruim 3 jaar in het bezit van een e-nova nuvinci en regelmatig problemen ondervonden met de standaard. Deze winter weer richting de fietsenmaker (bikecenter Dik in Groningen) waar de fiets gekocht is: zij constateerden dat een bout van de standaard was afgebroken en gaven aan dat de enige deugdelijke oplossing zou zijn het vervangen van het frame, aangezien de standaard met bouten direct aan het frame gemonteerd is en de constructie niet sterk genoeg is voor zo'n zware fiets. Bij het ophalen van de fiets bleek dat Koga had aangegeven geen nieuw frame te willen verstrekken. Bij een eerdere Koga met ditzelfde probleem bij dezelfde fietsenmaker is het frame wel vervangen door Koga. Het probleem bij mijn fiets is nu opgelost door een groter gat in het frame te boren en daar een extra zware bout aan te bevestigen. De fietsenmaker gaf aan dit geen goede oplossing te vinden ivm breukproblemen van het frame. Los daarvan ben ik bang dat ik over een aantal maanden weer met een niet werkende standaard zit. Ik vind het heel erg vervelend dat Koga niet bereid is om dit probleem serieus en goed op te lossen.

Accu, ineens leeg

Sat, 13 Jan 2018 13:51:21 +0000

Hallo, Ik heb van mijn overleden buurvrouw haar Koga miyata Tesla “geerfd” Zij heeft erg weinig op de fiets kunnen fietsen omdat zij ernstig ziek werd. Tot voor kort maakte ik met veel plezier gebruik van deze fiets. Echter afgelopen week, met een vermelding van 80% accu, viel ineens de ondersteuning uit, nadat ik moest stoppen bij het oversteken. Daarna gaf het display aan, accu volledig leeg.

Uitvallen ondersteuning

Mon, 08 Jan 2018 13:59:08 +0000

Tijdens het fietsen ondersteuning valt uit bij onze fietsen na 4km rijden. Altijd onder stroom en volledig opgeladen !

Tikje in het voorwiel

Thu, 28 Dec 2017 15:41:48 +0000

Sinds een jaar ben ik het bezit van een koga venya lady, helaas ben ik er niet tevreden over. Er is nl een hinderlijk tikje in het voorwiel tijdens het rijden. Al dikwijls terug geweest bij de dealer. Dit is normaal ligt aan de velg moet afslijten, wordt er gezegd. Ik vind dit heel vreemd, van een kogafiets had ik wat anders verwacht.

Accu problemen

Sat, 25 Nov 2017 16:50:50 +0000

Mijn Koga e bike was weer de accu stuk. De fiets is nu 3,5 jaar oud en ik heb nu al de 4e Accu. Heb gevraagd of er niet ieys anders aan de hand is met de fiets. Koga zelf zegt puur toeval.

Frame.

Sun, 22 Oct 2017 10:17:35 +0000

Allen. Ik heb mijn Koga race fiets van 2011,en ik heb hem bij daeler Schraepen in Genk gekocht. Nu begin dit jaar is mijn fiets beginnen kraken ik heb hem binnen gedaan bij de daeler, en er werd een breuk vast gesteld in het frame. De daeler stelde mij gerust omdat ik zogezegd 10 jaar garantie zou hebben op het frame,maar 2 dagen daarna heeft hij mij opgeld en zij hij tegen mij dat ik nog 300 euro zou krijgen voor mijn frame. Dan stel ik mij de vraag wat als ik dit voorval op 9 of 9,5 jaar voorkrijg dan zouden jullie zeggen je krijgt niks niet meer want jou garantie is toch bijna om,want zoveel te ouder uwe fiets des te minder de klant krijgt. Ik moet zeggen dat dit een rare manier van garanties geven is. En om dan nog maar te zwijgen om de klanten zo goed mogelijk te behandelen om in de toekomst toch misschien nog voor Koga te kiezen. Ik hoop op een zo goed als mogelijke oplossing van jullie kant uit. MVG WILLY.

gescheut frame

Fri, 06 Oct 2017 16:27:41 +0000

hebben wel een nieu frame maar niet de zelfde en moeten ander onder delen er op zetten en dat moet ik betalen

hydraulische remhandel

Sat, 30 Sep 2017 12:32:38 +0000

het membraam(het rubbertje) in de hydraulische ramhandel is stuk en ik kan geen nieuwe membraam vinden en de fiets is nog maar 5 jaar waar kan ik dat rubbertje kopen of waar ik mijn fiets kan laten maken

Geef storing E0060

Thu, 17 Aug 2017 08:28:59 +0000

Al enkele keren storing E0060 ga na enkele minuten weer goed na enkele keren uitzetten na ongeveer 5 minuten weer de storing dat duur zo wel een uur hef de fiets maar neer gezet dit is een fiets van €3500 De dealer zeg de buiten tem is tehoog het was gister 20 graden wanneer kan ik dan gaan fietsen Ik hoor van gaarne van u Gr F.Brouwer

Accu geeft niet wat het beloofd

Sat, 12 Aug 2017 13:16:10 +0000

Fiets is van 2014. Eerste accu na twee jaar overleden net drie weken buiten zijn garantie. Kreeg een coulance accu voor €162.10. Deze accu heeft nooit naar tevredenheid gewerkt.(haalde nooit de feitelijke km volgens hun mooie boekjes) Nu bijna mijn garantie weer is verlopen haalt mijn accu nog maar 15a16 km. Op laten sturen en ze zeggen dat er met deze accu niets aan de hand is en dat ze hem een update hebben gegeven. Weet niet wat dat inhoud maar het zal er wel op neer komen dat ik een andere accu zal moeten kopen. De derde accu in nog geen vier jaar???

Uitvallen ondersteuning

Sun, 30 Jul 2017 15:29:07 +0000

Uitvallen van de ondersteuning van de I bike. Nova

Accu snel leeg

Wed, 26 Jul 2017 17:55:52 +0000

De accu ging van 48% naar 47% en daarna gaf de display na 100 meter aan accu is leeg moest dus nog 9 km fietsen zonder ondersteuning en dat was niet fijn Mvg Reekers

Gebroken frame

Thu, 20 Jul 2017 11:59:03 +0000

Ik heb een Koga ebike, Erunner. Fiets is zes jaar oud. Tijdens het fietsen spontaan een breuk in het frame. Na contact met mijn kogadealer blijkt dat Koga een nieuw frame levert (levenslange garantie), maar dat de arbeidskosten ten bedragen van € 220,00, door mij moeten worden betaald. Ik ben zo teleur gesteld! Het lijkt toch echt een fabricagefout en dan dit eindresultaat. De dealer doet een heel kleine geste als bijdrage in de kosten. Heb koga Nederland gebeld, een jurist geraadpleegd etc. etc. Iemand nog goede raad?

E Bike van Kogamiata

Tue, 25 Jul 2017 14:27:17 +0000

2 fietsen bij koga gekocht a 3100 euro per stuk 2011. Al op 1 fiets mijn derde accu. Nu zijn op bij de fietsen de motoren overleden. Reactie Koga jammer u heeft pech.

standaard afgebroken van E-bike

Fri, 09 Jun 2017 15:49:37 +0000

door ongelukkige val standaard afgebroken. Twee reststukken van de bout zitten nog in het frame. NIET er uit te krijgen. bij de montage kennelijk geen vaseline tussen stalen bout en aluminium frame gedaan. Door bijzonder constructie geen andere standaard te bevestigen. Koga verwijst naar dealer en die heeft het over uitboren. ONBEGONNEN werk.

Kapotte accu's

Tue, 16 May 2017 08:01:54 +0000

Wij hebben 1100 km gefietst met onze E Bikes E de Luxe, en bij allebei vlak achterelkaar de accu's kapot. Blijkbaar een slechte serie. Koga doet hier niets mee, weinig begrip. Als je mailt krijg je geen antwoord. Verschillende keren gebeld, consumentenservice zou contact met ons opnemen, dit gebeurt niet. Zelf weer contact opgenomen en geklaagd, ze doen er niets aan, en ik werd gewoon weggedrukt met dag mevrouw fijne dag.

koga miyata excellence di2 defect

Tue, 02 May 2017 19:21:47 +0000

De Koga die mijn zoon had gekregen van mijn overleden vader. Mijn vader heeft er 3500 op gefietst, mijn zoon nu ook. De nieuwprijs van de fiets ( buiten de emotionele waarde) € 3500,-. De elektronica is nu defect, en niet meer beschikbaar een fiets 7 jaar oud. Koga is totaal niet bereid om ons te helpen. De service van Koga onvoorstelbaar arrogant.

Uitvallen ondersteuning

Gerardus Cornelis — Tue, 02 May 2017 09:31:19 +0000

Ruim twee jaar met deze klacht bezig met de fietsenmaker . Inmiddels de derde display. Nog meerdere onderdelen vervangen. Klacht nog steeds niet opgelost.

voor licht kabel

Mon, 01 May 2017 17:37:06 +0000

afgebroken door foute constructie van koga

batteerij

Wed, 26 Apr 2017 09:37:12 +0000

ik bent in bezit van koga e de luxe nou is de batterij stuk ik hebt al die tijd met de goed behandeld dat kwam naar voren met uitlezen van de fiets . nou moet ik een nieuwe batterij maar die kost 700.euro.daar bellen ze mijn op waar ik op regeerde ik hoeft geen nieuwe fiets alleen een accu. dat vind absurd zo duur na drie jaar

Frame kapot

Fri, 14 Apr 2017 13:10:42 +0000

Ik heb 9jaar gelden een koga miyata radonneur aangeschaft. Ik heb er 4 jaar mee gefietst en toen ging het frame bij de trapper kapot. De eerste keer werd alles vergoed door KOGA. Daarna heb ik met mijn koga weer 5jaar gefietst en het frame ging weer op de zelfde plaats kapot.Weer naar Heereveen gestuurd en ik kreeg wel een nieuw frame ,maar het uurloon en de bijkomende onderdelen moest ik zelf betalen 273 euro. Ik vind dit belachelijk.

allerlei mankementen aan Koge WT29 Pinion

Wed, 22 Mar 2017 13:24:52 +0000

- 14/05/2016 handmade koga fiets gekocht ( bijna 6000euro) - eerste keer, na amper 2 maand, opgestuurd naar koga fabrikant ( fiets 4 weken weg): - verlichting viel geregeld uit - versnelling blokkeerde op stand 12-13 -tweede keer opgestuurd, op 16/02/2017 en tot op heden 20/03/2017 nog geen nieuws : - versnelling schiet ddor op stand 12 - ook problemen met mij mio gps ( 400 euro ) : hij valt meerdere keren uit tijdens het rijden. De gps is al vier keer binnen gebracht geweest en nog altijd geen degelijke oplossing. Op mijn fiets staat ook een usb-uitgang gemonteerd, die zou waarschijnlijk teveel stroom geven aan de gps ; ze weten nu nog niet wat er met de verlichting zal gebeuren als er minder stroom wordt doorgelaten naar de gps - volgens mijn dealer heb ik brute pech.

tevredenheid

Sun, 12 Feb 2017 14:58:10 +0000

In de zomer van 2003 een KOGA RoadChamp gekocht, einde 2016 de eerste onderhouds-dingetjes, de beide kabeltjes naar achteren zijn vervangen, en klein onderhoud aan het balhoofd. In meerdere klachten las ik over tikken vanuit het frame, ook wanneer de trappers stil gehouden worden. Die klacht had ik ook, en dat bleek vanuit het balhoofd te komen, en NIET vanuit de trapas!! Afstellen, en smeren, klaar. 13 Jaar heb ik zonder enig probleem op de RoadChamp gefietst. Ik ben dan ook zeer tevreden over de kwaliteit van mijn KOGA, mag ook wel eens geschreven worden.

zeer slechte accu

Wed, 18 Jan 2017 18:49:18 +0000

Wij hebben koga miyata e bike deze fietsen hebben we 3 jaar geleden gekocht ( 2 stuks)en koste ruim € 3000,-na na 2,5 jaar alleen maar problemen met de accu. nu blijkt de accu al stuk te zijn. de dealer Oppelaar in Lisse heeft wel overleg gehad met Koga. uit eindelijk kunnen we een nieuwe kopen, waarop wij door bemiddeling van de leverancier korting kunnen krijgen, maar alsnog € 525.- moeten bij betalen. Oppelaar vertelde ons dat je dan weer 5 tot 6 jaar vooruit kon met deze bijdrage. Toen ik om de garantie hiervoor vroeg, werdt er gelijk gezegd dat dit niet kon. Ook de andere fiets begint al dezelfde klachten te krijgen. hiervoor reed ik ook al een Koga en deze beviel prima. maar deze klant onvriendelijke behandeling van Koga en Oppelaar in Lisse vinden wij belachelijk. ze verschuilen zich achter de garantie. Nu blijkt de accu van een fiets al 8 maanden voordat wij hem kochten al te zijn aangemeld. Dit is van zowel Koga als van Oppelaar een waardeloze behandeling. Oppelaar heeft ons nooit iets verteld wat de verwachte levensduur van een accu is. Ook is ons niet verteld dat we een langere garantie hadden kunnen bij kopen

Geen garantie en slechte service

Thu, 05 Jan 2017 19:09:32 +0000

Ik heb in 1988 een Koga Miyata Randonneur Extra aangeschaft voor een kleine 3000 gulden, wat destijds zeer veel geld was. Het minimum jeugdloon was destijds net geen 5 gulden bruto. Op deze fiets is een stikker aangebracht die zegt dat de fiets levenslange garantie heeft. Binnen een half jaar brak de bovenbuis tpv de remkabelinvoering. Koga heeft toen een nieuw frame geleverd omdat het ''oude'' niet te repareren was. Eind 2015 (dus 27 jaar na aankoop) is een van de buizen tussen achteras en trapas direkt achter de trapas gebroken, de tweede was ook al ver weg. Daar ik inmiddels niet meer in Nederland woon in eerste instantie met Koga NL kontakt opgenomen. Veel meer als de mededeling, dat ik maar een plaatselijke dealer moest opzoeken kreeg ik niet te horen. De plaatselijke dealer heeft gedaan wat mogelijk was, maar aangezien de fiets niet bij hem gekocht is, wilde hij er ook niet echt veel aan doen. Na 6 weken heen en weer tussen Koga en dealer heeft de dealer de buizen bij een kennis laten lassen!!! Koga liet namelijk weten dat levenslange garantie na 25 jaar ophoudt en ik van hun kant niets verwachten moest. Alhoewel de dealer alleen de Laskosten in rekening bracht, was de reparatie niet echt goedkoop. De grote vraag is nu of de fiets nog veilig gebruikt kan worden. Voor mij dus nooit meer Koga. Ik hoop alleen maar, dat al dat geld dat Koga in het sponsoren steekt niet ten laste van de kwaliteit van hun produkten gaat. Koga had lange jaren de naam bij uitstek geschickt te zijn voor lange wereldreizen. Als ik de ervaringen van andere gebruikers lees zou Koga best wel weer eens over de boeken mogen. Ik moet er niet aan denken wat de gevolgen zijn als het frame, beladen met fietser en reisbagage, tijdens een afdaling met 50 km/h breekt.

Accu nu al kapot

Sat, 26 Nov 2016 17:08:41 +0000

Fiets is gekocht in juli 2013 en nu al de accu kapot. Heb er 7300 km mee gefietst, Ik heb er alleen maar problemen mee gehad. Er zat een tik in. Ketting die er steeds af gaat. En nu de accu weer kapot. Dit was mijn eerste Koga maar ook de laatste die ik gekocht hebt. Een fiets van bijna 3000,00 euro. Deze fiets heeft mij alleen maar geld gekost. De accu van 595,10 euro

kogafiets piept

Sat, 26 Nov 2016 16:56:18 +0000

Mijn Koga is ongeveer 2.5 jaar oud. Was een dure fiets van €1700,-. De laatste tijd piept de fiets. eerst dag de fietsenmaker dat het de trapas was. daarna de zadelpen. deze bleken inderdaad vrij droog te staan. Van de week kwam de fietsenmaker er achter, 3 verschillende medewerkers hebben op de fiets gereden dat het gaat om de traspacups en balhoofdcups. Deze is gemonteerd en ingevet. Kosten € 40,-. Voor zo'n dure fiets vind ik dit niet kunnen. Van een eigenaar mag je toch niet verwachten dat deze om de zoveel tijd zijn fiets uit elkaar haalt om onderdelen in te vetten. Mogen ze wel speciaal gereedschap bij de fiets gaan verkopen. Of zorgen dat onderdelen niet door komen te staan. Ik verwijd de fietsenmaker niks. Wel Koga. Dit zal toch niet de 1e keer zijn dat dit voorkomt. Van Koga mag je verwachten dat dit soort klachten ook bij alle Koga dealers terechtkomt (via databank) en dat men niet met 3 personen moet zoeken naar een oorzaak.

Uitval batterij!

Fri, 25 Nov 2016 20:42:49 +0000

In 2013 twee nieuwe koga's gekocht, Van een is de batterij vervangen. 863 € is toch niet normaal na drie jaar.

scheurtje in frame

Mon, 21 Nov 2016 21:50:00 +0000

De dealer heeft in de Koga Roadspeed van mijn vrouw een scheurtje gevonden in het voorframe, juist boven de voorvork. De dealer wil de onderdelen wel overzetten, maar dat kost € 350. Bij levenslange framegarantie moet Koga ook zo flink zijn om de kosten van ombouw voor 'haar rekening te nemen. Brief hierover aan de klantenservice is na 3 weken nog steeds niet betanwoord.