KLACHT.nlKnappehond klantenservice & klachten

knapphond.nl totaal geen service of klantvriendelijk heid !

Fri, 12 Jul 2013 08:57:21 +0000

ik heb een buggy voor mijn hond gekocht twv van 79,95 bij knappehond.nl ,waarbij ik 15 euro heb betaald voor het laten brengen,(wat haar eigen man doet )hij was na 2 x gebruiken stuk,het veiligheidsriempje er af om het hondje vast te maken en de spijlen kwamen er uit,ik neem contact op met mevr natasha van knappehond.nl zij vertelt mij dat dit heel normaal is dat ik de spijlen zelf even moet terug duwen en dicht kan naaien en bevestigt tja het veiligheidsriempje dat stelt idd niet veel voor en ik hem aan een riem aan de stang moet knopen..??sorry voor zoveel geld dat je heb betaald alles zelf moet gaan naaien en oplossingen gaan vinden om hem vast te maken,wat totaal niet veilig is voor het hondje( vandaar dat er een veiligheidsjeriempje bij zit!)en daar moest ik het maar mee doen ! nee voor mij geen knappehond.nl meer . ik bestel mijn spulletjes voortaan bij viphondenboetiek ,waar ze wel weten wat service is en je waar krijgt voor je geld.

nieuwe buggy 129,95euro kapot en beschadigd ontvangen!

Mon, 13 May 2013 15:17:02 +0000

Ik vind het meer dan vervelend te moeten wachten op een oplossing voor mijn te veel dus niet een beetje maar heel erg beschadigde buggy...die ik wel al betaald heb en die buiten mijn schuld al flink beschadigd uit de doos kwam de drukkers zijn kapot en de stof zit vol met kleine gaatjes. Maar tot mijn grote ergernis is knappehond nu ineens niet tel. bereikbaar???

Hondenbuggy

Sat, 16 Jun 2012 15:43:27 +0000

Wij hebben vandaag een hondenbuggy opgehaald bij knappe hond. Onze hond wil er niet in is zeer angstig hetgeen gevaarlijk is omdat hij suikerziekte heeft. Wij hebben binnen het uur na aankoop de eigenaresse Natasja gebeld met het verzoek of wij de buggy konden teruggeven en ons geld terug zouden krijgen. Zij weigert dit. Ik wil ook aangeven dat een eerdere klacht die ik las zich bij ons ook voordoet namelijk kromme banden. Wij hebben echter geen betalingsbewijs gekregen, dus ook geen garantiebewijsToen ik dit kenbaar maakte bij Natasja zei ze dat ik daarom had moeten vragen. Zeer klant-onvriendelijk! Zeker geen aanrader, mag groot op de site: koop hier niet geen enige vorm van klantvriendelijkheid