KLACHT.nlKNAB BANK klantenservice & klachten

Klacht over ongeldige levering en verzoek om terugbetaling

klagere4120a06 — Thu, 20 Aug 2026 10:46:31 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Ortorex, maar ik wilde de koop ongedaan maken door het pakket aan de deur te weigeren, wat volgens het Nederlandse consumentenrecht mogelijk is. Het pakket werd echter in mijn achtertuin, omheind met een hoge schutting, gedeponeerd, ondanks duidelijke instructies op de voordeur om het niet bij de buren af te geven of neer te leggen. Ortorex erkent deze levering niet als geldig en weigert te erkennen dat ik het recht had om het pakket te weigeren. Ik moest het pakket op eigen kosten retourneren, maar tot op heden heb ik mijn geld niet teruggekregen en heb ik ook een ander product niet ontvangen. Dit vind ik onacceptabel en beschouw dit als een schending van mijn huisvrede.

Onterecht geband en onvoldoende ondersteuning

klagera1030877 — Thu, 20 Aug 2026 10:37:43 +0000

Ik word bijna iedere maand onterecht geband van Vinted.nl, terwijl ik mij aan de regels houd. Het lijkt erop dat dit probleem wordt veroorzaakt door hun AI-systemen. Als kleine ondernemer ben ik de dupe van deze onterechte bans, wat mijn tijd en omzet kost en het runnen van mijn bedrijf bemoeilijkt. Ondanks dat ik al vele keren contact heb opgenomen met Vinted.nl, krijg ik alleen maar excuses van medewerkers die niets doen om het probleem op te lossen. Ik verwacht dat deze situatie serieus wordt onderzocht door een medewerker en niet automatisch wordt afgehandeld. Als dit blijft doorgaan, overweeg ik juridische stappen.

Slechte kwaliteit aardbeien gekocht

klager61560e79 — Thu, 20 Aug 2026 10:37:16 +0000

Vandaag heb ik aardbeien gekocht bij Jumbo en tot mijn grote teleurstelling waren ze heel zacht. Enkele aardbeien waren al niet meer te gebruiken en moesten meteen weggegooid worden. Dit is niet de kwaliteit die ik verwacht van Jumbo. Ik heb geen contact kunnen opnemen met de winkel, omdat ik al thuis was en door andere activiteiten niet meer terug kon.

Probleem met binnenafvoer nog steeds niet opgelost

klagerdccaf8de — Thu, 20 Aug 2026 10:34:00 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Keuken Kampioen over een probleem met de binnenafvoer naar buiten. Verkoper Arno is bij mij thuis geweest en heeft aangegeven dat het probleem opgelost zou worden, maar dit is nog steeds niet gebeurd. Keuken Kampioen vraagt nu om foto's, maar dit kan ik niet leveren. Ik vind het onterecht dat ik met een smoesje word afgedaan, terwijl het probleem al bij hen bekend is.

Pakket naar verkeerde locatie gestuurd

klager5fbae4f9 — Thu, 20 Aug 2026 10:27:01 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Scapino, maar mijn pakket is naar een andere winkel gestuurd in Utrecht, terwijl ik in Vlaardingen woon. Na wekenlang contact te hebben gehad met de AI-klantenservice, ontving ik eindelijk een email waarin stond dat ik het pakket in Utrecht moest ophalen. Dit is voor mij niet acceptabel, aangezien het een afstand van 60 km betreft. Ik vind dit geen juiste oplossing voor mijn probleem.

Teleurstellende service en onjuiste informatie over fiets

klager3f04231b — Thu, 20 Aug 2026 10:00:53 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Mantel, maar tijdens het afrekenen kwam er een extra kostenpost van €42,00 voor een slot dat al op de fiets zat. De fiets was niet op voorraad, maar ik ontdekte later dat ze deze ook thuis konden brengen voor €40,00. Bij het ophalen op 18 augustus ontdekte ik dat de fiets al bijna 6 km op de teller had staan en dat de batterij beschadigd was. De verkoper verzekerde me dat het een nieuwe fiets was, maar dat bleek niet waar te zijn. De uitleg die ik kreeg bij vragen over het product was onbevredigend en ik kreeg geen hulp bij het opladen. Bovendien was de telefonische reactie van Mantel op 19 augustus frustrerend en onprofessioneel. Ik vind het onacceptabel dat er onwaarheden worden verteld en dat klanten zo behandeld worden.

Klacht over te klein chatschema

klagere30054a5 — Thu, 20 Aug 2026 09:59:18 +0000

Ik heb een klacht over ChatPlaza. Het chatschema is heel klein, terwijl de chatbalk heel groot is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kon mijn bericht daar niet versturen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat ik betaal voor deze dienst.

Bestelling niet geleverd en bedrijf is niet bereikbaar

klageracd5ddc7 — Thu, 20 Aug 2026 09:54:01 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mijn-hummeltje.nl en heb hiervoor betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter niet ontvangen. Daarnaast is het bedrijf op geen enkele manier bereikbaar, zowel telefonisch als per e-mail. Dit zorgt voor veel frustratie en onvrede.

Probleem met relaxfauteuil Detroit 33443 Model:8125 Medium

klagerd55a2aa6 — Thu, 20 Aug 2026 09:46:57 +0000

Ik heb een relaxfauteuil Detroit 33443 Model:8125 Medium aangeschaft, maar het onderste uitklapgedeelte voor de voeten blijft niet in de ingeklapte stand staan. Het klapt weer terug, wat erg irritant is bij het opstaan en zitten. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice van Haco wonen en slapen, maar ik heb tot nu toe geen oplossing ontvangen.

Verzoek om versnelde terugbetaling

klager4818e7f4 — Thu, 20 Aug 2026 09:45:22 +0000

Ik heb op woensdag 12 augustus contact gehad met Zalando over mijn terugbetaling. Mij werd meegedeeld dat ik binnen 3 tot 5 werkdagen het bedrag van € 26,92 zou ontvangen. Tot op heden heb ik deze terugbetaling echter nog niet ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om de status van mijn terugbetaling te controleren en deze te versnellen, zodat ik het bedrag zo snel mogelijk op mijn rekening ontvang.

Frustrerende ervaring met pakketbezorging en klantenservice

klagerd9c7de06 — Thu, 20 Aug 2026 09:44:25 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring met DPD. Mijn pakket zou worden bezorgd bij een DPD Pickup punt in Tilburg, maar deze locatie bestaat al meer dan een maand niet meer, terwijl dit nog steeds op de website van DPD staat. Hierdoor kon mijn pakket niet worden bezorgd en bleef het liggen in het depot. Ik heb vier keer contact opgenomen met de klantenservice. Tijdens de eerste drie gesprekken werd mij verteld dat het afleveradres was gewijzigd naar een ander DPD Pickup punt of Locker, maar dit was niet zichtbaar in Track Trace of myDPD. Tijdens het vierde gesprek kreeg ik te horen dat DPD het afleveradres helemaal niet kan wijzigen en dat dit alleen de afzender in Polen kan doen. Ook was er een vervelende ervaring waarin de verbinding werd verbroken toen ik vroeg of we in het Engels konden spreken. Na vier gesprekken heb ik nog steeds geen duidelijke oplossing en ontvang ik tegenstrijdige informatie van verschillende medewerkers.

Geen terugbetaling en geen reactie op klacht

klager401b289a — Thu, 20 Aug 2026 09:44:13 +0000

Op 29 juli 2026 heb ik opnieuw een klacht bij u ingediend over de afhandeling van mijn retourzending. Hiervoor heb ik van u ticketnummer 2074119 ontvangen. Tot op heden heb ik hier geen enkele inhoudelijke reactie op ontvangen en heb ik bovendien nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit is een zeer langdurige en frustrerende situatie. Mijn oorspronkelijke retourzending heb ik tijdig en volgens de juiste procedure teruggestuurd. Het pakket is echter buiten mijn schuld om weer naar mij teruggestuurd. Daarna werd mij verteld dat de retourtermijn inmiddels verstreken was, wat ik onredelijk vond. Na mijn eerdere klacht heb ik een nieuw retourlabel ontvangen en het pakket op 2 juli 2026 opnieuw via DHL verzonden. Het pakket is aantoonbaar afgeleverd (DHL-traceernummer: JVGL05931316001515152496). Ondanks dat het pakket al geruime tijd geleden is ontvangen, heb ik nog steeds geen bevestiging van de retour, geen terugbetaling en geen inhoudelijke reactie ontvangen. Mijn nieuwe klacht van 29 juli (ticket 2074119) is ook onbeantwoord gebleven. Ik vind dit niet langer acceptabel en verwacht dat Decathlon dit met uw partner SportsLab oplost en ervoor zorgt dat ik als klant niet de dupe hiervan word.

Misleidende retourkosten en geen reactie op klacht

klager81a2819c — Thu, 20 Aug 2026 09:44:07 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bergman Mode en kwam erachter dat het retourneren van artikelen naar China voor mij kosten met zich meebrengt. Dit werd niet gecommuniceerd tijdens het bestelproces. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Bergman Mode, maar ik ontvang geen reactie. Ik voel me misleid en ben van mening dat dit niet acceptabel is.

Klacht over pijnlijke schoenen en onvoldoende oplossing

klager8d0e4da1 — Thu, 20 Aug 2026 09:30:00 +0000

Ik heb een paar schoenen van vanHaren gekocht die pijn aan mijn voeten veroorzaken. Na slechts twee keer minder dan een uur dragen, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Zij adviseerden me om naar de winkel te gaan. Dit lukt echter niet, omdat de schoenen anders zijn dan de andere modellen die ik heb.

Klacht over verborgen gebreken en retourkosten

klagerf1f289fe — Thu, 20 Aug 2026 09:22:54 +0000

Ik heb een artikel ontvangen via Vinted.nl dat duidelijk afwijkt van de verkoopomschrijving. Het artikel vertoonde schade en het afbrokkelende leer was niet vermeld, waardoor het niet overeenkomt met de staat waarin het is aangeboden. Ondanks dat het item niet aan de verwachtingen voldoet, word ik verplicht om retourkosten te betalen. Dit vind ik onterecht, aangezien de verkoper de verborgen gebreken niet heeft gemeld.

Onterechte afhaling van wandpanelen en niet nagekomen afspraken

Anne smellink — Thu, 20 Aug 2026 09:21:27 +0000

Ik had een ophaalafspraak met een bezorger van GLS op een maandag en dinsdag, maar beide dagen is de bezorger niet gekomen om mijn vloerkleed op te halen. Op woensdag kwam de bezorger onaangekondigd en nam ongevraagd mijn wandpanelen mee. Deze wandpanelen zijn nu in Zweden bij het vloerkledenbedrijf. Ik eis dat GLS deze wandpanelen voor mij terugstuurt en dit onderling met het bedrijf regelt. Het bedrijf heeft bevestigd dat ze de panelen hebben gevonden, en ik ben niet bereid om de bezorgkosten te betalen. Als GLS deze kwestie niet snel oplost, overweeg ik stappen te ondernemen en een melding van diefstal te maken.

Langdurige wachttijd en slechte communicatie

klager364db89f — Thu, 20 Aug 2026 08:46:25 +0000

Op 13 juni heb ik een escooter gekocht bij La Souris Scooters, die pas op 18 juli werd geleverd. Na ontvangst ontdekte ik op 19 juli een slafmg in het wiel en heb ik onmiddellijk contact opgenomen. De scooter werd pas op 6 augustus opgehaald. Vorige week kreeg ik bericht dat hij ingepland zou worden voor terugbezorging. Door gezondheidsredenen kan ik de scooter niet zelf ophalen, maar tot op heden heb ik hem nog steeds niet terug. De communicatie met het bedrijf is zeer slecht; ze zijn niet bereikbaar per telefoon en reageren traag op e-mails en berichten. Ondanks dat de scooter mijn enige vervoermiddel is vanwege ernstige COPD, lijkt er geen prioriteit te zijn voor mijn situatie. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten en dat er geen goede service wordt geboden.krijg nu net dezelfde mail weer gestuurd dat het voertuig behandeld is en word ingepland om naar de winkel gebracht te worden of thuis gebracht,deze mail kreeg ik 5 dagen geleden ook precies dezelfde mooier nog boven de mail staat ook 5d geleden.zo een moeite doen ze daar om contact op te nemen gisteren weer gemaild en krijg nu dezelfde mail als die van 5 dagen geleden,Hoezo goede COMUNICATIE en SERVICE bij la souris kennen ze dat niet

Klacht over slecht uitgevoerde bouwwerkzaamheden

klagerb1ad482e — Thu, 20 Aug 2026 08:39:19 +0000

Ik heb Van Weenen Bouwbedrijf ingehuurd voor de aanbouw van een nieuwe serre aan mijn huis. Vanaf de eerste week ging het al mis; de fundering is scheef gestort, waardoor de schuifpuien klemmen. Daarnaast sluiten de kozijnen niet goed aan op de buitenmuur, wat tocht veroorzaakt, en er lekt water via het dakprofiel bij de eerste regenbui. Bij het wijzen op deze problemen, werd het lacherig afgedaan met dat trekken we wel recht, terwijl ik steeds facturen ontving voor zogenaamd 'meerwerk' voor fouten die zijn gemaakt. Ik heb het bedrijf al meerdere keren benaderd, maar ontvang geen reactie.

Klacht over afhandeling storing thuisbatterij

klager92184578 — Thu, 20 Aug 2026 08:27:54 +0000

Op 12 januari 2026 is bij mij een thuisbatterij geïnstalleerd door Zonneplan. Tot 8 augustus 2026 werkte de thuisbatterij tot tevredenheid. In de nacht van 7 op 8 augustus was er kortsluiting in mijn huis. Na het voorval heb ik meermaals contact gezocht met Zonneplan, maar slechts eenmaal heb ik telefonisch gesproken met een medewerker, William, op 17 augustus. Hij beloofde mij een e-mail te sturen met mogelijkheden voor een afspraak met een monteur, maar deze heb ik nooit ontvangen. Telefonisch contact met Zonneplan leidt steeds tot de digitale assistent 'Kiki'. Ik heb inmiddels een klacht ingediend over de afhandeling van de storing, maar blijf zonder oplossing.

Slechte bereikbaarheid en klantenservice

klagerd8c5df3a — Thu, 20 Aug 2026 08:26:36 +0000

Ik heb geprobeerd mijn e-mailadres te wijzigen via de app van Booking.com, maar dit lukt niet. Ook heb ik geprobeerd te bellen, maar ik krijg alleen een chatbot die mijn probleem niet kan oplossen. Het is frustrerend dat ik het bedrijf niet kan bereiken en ik voel me in een cirkel gevangen zonder hulp. Dit is een zeer slechte zaak.

Pakket niet afgeleverd, onduidelijke communicatie

klager077b9955 — Thu, 20 Aug 2026 08:15:18 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door Dragonfly geleverd zou worden. Helaas is het pakket niet afgeleverd met als reden dat het bedrijf gesloten was, terwijl ik geen bedrijf heb. Na contact met Dragonfly heb ik te horen gekregen dat ze het pakket opnieuw proberen te bezorgen, maar dit biedt geen duidelijke oplossing. Hierdoor kan ik alleen de verkoper, Amazon, aanspreken om het product te retourneren.

Klacht over lange wachttijd klantenservice

klager8bbab1f1 — Thu, 20 Aug 2026 07:58:53 +0000

Ik heb onlangs contact gehad met de klantenservice van Qpark en moest maar liefst 17 minuten wachten voordat ik geholpen werd. Tijdens het wachten kreeg ik te horen dat het vandaag druk was, maar dat vind ik geen excuus voor zo'n lange wachttijd. Ik vind het belangrijk om op de hoogte gehouden te worden van de voortgang, bijvoorbeeld door het aantal wachtenden voor mij te tonen. Dit zou de ervaring aanzienlijk verbeteren.

Teleurstellende afhandeling van klacht over defecte stofzuiger

klager8b8fd575 — Thu, 20 Aug 2026 07:33:20 +0000

Ik heb een klacht over de manier waarop Coolblue mijn situatie en klacht afhandelt. Mijn stofzuiger is binnen een jaar na aankoop defect geraakt. Na de eerste reparatie waren de oorspronkelijke problemen niet opgelost en na de tweede reparatie is bovendien een nieuw defect ontstaan. Sinds mei zit ik zonder een functionerende stofzuiger, wat veel hinder met zich meebrengt. Omdat ik niet opnieuw een reparatietraject wilde doorlopen, heb ik om een andere oplossing gevraagd en uiteindelijk een formele klacht ingediend. Helaas krijg ik geen inhoudelijke reactie en word ik opnieuw verwezen naar het reparatiebeleid. Het is teleurstellend dat er, ondanks de volledige voorgeschiedenis, geen ruimte lijkt te zijn om mee te denken over een andere oplossing.

Ongerechtvaardigde controles bij zelfscan

klagerc4445db3 — Thu, 20 Aug 2026 07:28:56 +0000

Bijna dagelijks doe ik boodschappen bij Dirk van den Broek in Delft. Het lijkt erop dat ik door een algoritme als verdacht persoon ben aangemerkt. Hierdoor word ik steevast gecontroleerd, waarbij er gekeken wordt naar hoe lang ik in de supermarkt ben en de samenstelling van mijn boodschappen. Ondanks dat ik nog nooit iets heb gestolen, voel ik me hierdoor elke keer weer als verdachte. Het is zeer irritant, en ik vind dat de medewerkers die nu controleren beter achter een kassa kunnen staan. Dit kost de supermarkt onnodig veel geld. Wanneer ik een grapje maak over het stelen van producten, krijg ik slechts giechelende reacties, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Aanpassing abonnement naar recente aanbieding

klagerf9228f37 — Thu, 20 Aug 2026 07:20:34 +0000

Op 5 augustus heb ik een mobiel abonnement afgesloten bij KPN. Na twee dagen ontving ik een aanbieding in de bus met €4,- korting per maand en onbeperkt bellen, geldig tot en met 19 augustus. Helaas ontdekte ik de brief pas later en kon ik mijn abonnement niet zelf aanpassen. Toen ik vandaag belde met KPN, kreeg ik te horen dat de actie inmiddels afgelopen is en dat er niets meer aan te doen is. Dit vind ik erg teleurstellend en onterecht, aangezien ik pas na het afsluiten van mijn abonnement van deze aanbieding op de hoogte was.

Ontvangst van folders

klagerbff12e2f — Thu, 20 Aug 2026 07:04:05 +0000

Ik heb geen folders ontvangen die normaal gesproken wekelijks geleverd worden. Dit is erg vervelend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor mijn aankopen. Ik heb nog geen contact opgenomen met Spotta over dit probleem, maar ik vind het belangrijk dat de levering van de folders weer op gang komt.

Moeite met contact opnemen over bagage

klager771b76b2 — Thu, 20 Aug 2026 07:02:16 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met lastminute.com om informatie te verkrijgen over het updaten van mijn bagage. Helaas heb ik geen telefoonnummers kunnen vinden en lijkt het niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen. Hierdoor ben ik onzeker over hoe ik mijn bagage kan updaten. Het is belangrijk voor mij dat er een duidelijke manier is om dit te bespreken.

Problemen met ontvangst van de krant

klagercfd3cbb6 — Thu, 20 Aug 2026 06:34:11 +0000

Ik heb de krant van vandaag niet ontvangen, terwijl ik wel een krant van gisteren in mijn bus vond. Het lukt mij al een kwartier niet om contact op te nemen met Gelderlander om dit door te geven, aangezien ik steeds op de digitale krant uitkom. De bezorging wordt steeds slechter en dit is zeer frustrerend.

Bestelling in juli nog niet ontvangen

klager2d502708 — Thu, 20 Aug 2026 06:02:05 +0000

Ik heb in juli een bestelling geplaatst bij ReliveX, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen bevredigende oplossing gekregen. Ik voel me bedrogen en ben zeer teleurgesteld in de manier waarop dit bedrijf met zijn klanten omgaat.

Klacht over ontevredenheid en verzoek om terugbetaling

klager14edd639 — Thu, 20 Aug 2026 05:25:23 +0000

Ik heb een probleem met een bestelling op Vinted. Vinted heeft mijn geld vrijgegeven aan de verkoper, terwijl ik het verkeerde product heb ontvangen en niets heb. De verkoper heeft per ongeluk het verkeerde product verstuurd en ik kreeg instructies om het niet op te halen. Door een andere bestelling heb ik alles verkeerd gedaan en kon ik de procedure niet voltooien. Het product is zoek, de verkoper is boos, en ik heb geen geld en geen product. Ik heb al meer dan vijf dagen geprobeerd contact te krijgen met een medewerker van Vinted, maar heb nog geen respons ontvangen. Ik ben erg boos en teleurgesteld over de geboden service.

Ontbrekend product na aankoop van Intel NUC

klager04c3ebc1 — Thu, 20 Aug 2026 04:33:31 +0000

Ik heb een Intel NUC gekocht via Marktplaats. De verkoper heeft het product verzonden via DHL naar een afhaalpunt. Toen ik het pakket ophaalde, bleek de kast echter leeg te zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar hij zegt alleen dat hij het product heeft gestuurd. Ik ben erg teleurgesteld over deze situatie.

Terugbetaling geannuleerde bestelling

klager7d641659 — Wed, 19 Aug 2026 22:04:45 +0000

Op 1 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Zalando. Kort daarna heb ik deze bestelling geannuleerd. Vervolgens heb ik dezelfde bestelling opnieuw gedaan, waardoor ik twee keer hetzelfde bedrag heb betaald. Tot op heden heb ik nog geen terugbetaling ontvangen voor de geannuleerde bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik kon alleen bellen, wat ik niet wil.

Klacht over onterecht afgesloten aansluiting

klagerd7a01006 — Wed, 19 Aug 2026 21:21:23 +0000

Ik heb mijn factuur van mei tijdig betaald, maar ondanks diverse betalingsbewijzen en telefoontjes, is mijn aansluiting nog steeds niet hersteld. Tijdens mijn gesprekken met de klantenservice van Lebara kon men echter niets zien over mijn betaling. Dit zorgt voor veel ongemak, aangezien ik afhankelijk ben van mijn aansluiting.

Klacht over niet geleverde bestelling

klager47c5afc7 — Wed, 19 Aug 2026 19:17:03 +0000

Op 24 juli heb ik een opblaasboot besteld en betaald met bestelnummer 3075018906156930. Tot op heden is mijn bestelling echter nog niet afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met AliExpress, maar heb geen duidelijke informatie ontvangen over de status van mijn bestelling. Ik ben erg teleurgesteld in de service en wil graag weten wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.

Klacht over gedrag van Fabienne van de Bondgenoten

klager817c17ac — Wed, 19 Aug 2026 19:01:02 +0000

Ik wil een klacht indienen over het programma Bondgenoten op SBS 6. Hoewel ik het programma leuk vind, stoort het me hoe Fabienne zich gedraagt op televisie. Haar constante blootstelling en uitdagend gedrag zijn voor mij te ver gaan en zijn irritant om te zien. Ik begrijp dat dit misschien voor de kijkcijfers is, maar het heeft juist een tegenovergesteld effect op mij.

Onterecht vorderingen voor lidmaatschap datingsite

klager6f27ab58 — Wed, 19 Aug 2026 18:53:24 +0000

Ik heb een brief ontvangen van Auer Witte Thiel Advocaten waarin zij stellen dat ik een lidmaatschap bij een datingsite heb. In de brief wordt aangegeven dat er op 12 augustus een schrijven is verstuurd en dat er nu een bedrag van 150,32 euro wordt gevorderd. Ik heb echter nooit een datingsite bezocht en vind de vordering onterecht.

Klacht over het ontbreken van aanbiedingen in Candy Crush

Jolanda@1963 — Wed, 19 Aug 2026 18:38:23 +0000

Ik heb een klacht over Candy Crush. Sinds enkele weken kan ik geen punten meer zien in het spel, wat mijn speelervaring beïnvloedt. Daarnaast mis ik de aanbieding van 99 cent voor extra goudstaven en 24-uurs beloningen, die ik al geruime tijd niet meer heb gezien. Deze aanbiedingen waren voor mij waardevol en ik zou graag willen dat ze terugkeren.

Onjuiste artikelen ontvangen uit webshop

klager71856add — Wed, 19 Aug 2026 18:36:10 +0000

Ik heb bij Bergman mode artikelen besteld via de webshop, maar de ontvangen producten komen niet overeen met wat ik heb besteld. Na contact met de klantenservice kreeg ik als optie om korting te ontvangen of de artikelen terug te sturen naar China op eigen kosten. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien ik gewoon de juiste artikelen wil ontvangen of mijn geld terug wil.

Pakket afgeleverd maar niet ontvangen

klagere7853b27 — Wed, 19 Aug 2026 18:31:20 +0000

Ik heb een pakket besteld dat volgens DPD is afgeleverd, maar ik heb het nooit ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de verkoper in Italië, die mij een bewijs van levering heeft gestuurd. Hierop staat echter mijn naam verkeerd en mijn handtekening is niet van mij. Ik heb geprobeerd DPD te bereiken, maar ze reageren niet op mijn verzoeken om hulp.

Slechte kwaliteit jurk en geen reactie op herroepingsverzoek

klagerd89989e3 — Wed, 19 Aug 2026 18:29:26 +0000

Ik heb een jurk besteld via de Miss Madera website. Wat ik ontving, was van zeer slechte kwaliteit en kwam niet overeen met wat ik had besteld. Ik heb op 7 augustus 2026 een herroepingsverzoek gestuurd, maar wacht nog steeds op een reactie. Het lijkt erop dat ik de retourkosten zelf moet betalen naar China, terwijl het gaat om een Nederlandse website. Dit vind ik niet acceptabel.

Thuisbatterij werkt niet naar behoren en compensatie ontbreekt

klagered288f04 — Wed, 19 Aug 2026 18:10:58 +0000

Ik heb meer dan een jaar geleden een thuisbatterij aangeschaft bij Miky Battery, maar deze werkt nog steeds niet naar behoren. De zonnepanelen functioneren maar voor de helft, waardoor ik veel zonne-uren mis. Daarnaast kan ik de app niet bedienen omdat ik geen inlogcodes ontvang om de gegevens te wijzigen. Ik heb al een jaar contact met Miky Battery over deze problemen, maar telkens wordt er een oplossing beloofd die niet komt. Ook heb ik drie keer een dag vrijgenomen voor reparaties, waarvan ik compensatie zou ontvangen, maar dat is tot nu toe niet gebeurd.

Teveel reclame tijdens uitzending

klagerbf882a50 — Wed, 19 Aug 2026 17:35:45 +0000

Ik wil een klacht indienen over Veronica TV. Tijdens hun uitzendingen ervaar ik dat er veel te veel reclame wordt uitgezonden, wat de kijkervaring aanzienlijk verstoort. Het is frustrerend dat de onderbrekingen zo frequent zijn, waardoor ik het gevoel heb dat de inhoud van de uitzendingen niet goed tot zijn recht komt.

Problemen met retourzending en gebrek aan communicatie

klager97d592d1 — Wed, 19 Aug 2026 17:23:59 +0000

Ik heb een broek besteld bij Sportsworld, maar de maat is niet goed. Ik wil de broek terugsturen, maar ik heb geen retoursticker ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd, maar ik heb alleen een bevestiging gekregen dat mijn mail is ontvangen. Tot nu toe heb ik geen verdere communicatie ontvangen, wat erg frustrerend is.

Pakket bezorgd volgens app, maar niet ontvangen

klager49ec7240 — Wed, 19 Aug 2026 17:12:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over UPS. Volgens de UPS-app is mijn pakket met trackingcode 1Z71W4Y90420604934 bezorgd, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Het bezorgadres is Marlon Luteijn, St. Jansdijk 14, NL-4504PA Nieuwvliet. Ik heb nog geen contact gehad met UPS over deze situatie.

Krant niet bezorgd

klager0547cb85 — Wed, 19 Aug 2026 17:02:57 +0000

Ik heb op [datum] een abonnement afgesloten voor de krant, maar deze is tot op heden niet bezorgd. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de hoogte wil blijven van het nieuws. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik wil graag dat dit probleem wordt opgelost.

Te veel reclame tijdens 2 and a half men

klager35ddf895 — Wed, 19 Aug 2026 16:56:37 +0000

Tijdens het kijken naar de serie 2 and a half men op Veronica TV ervaar ik dat er om de 5 minuten reclame begint. Dit is erg vervelend en verstoort de kijkervaring aanzienlijk. Ik vind het storend dat er zo vaak onderbroken wordt, wat het moeilijk maakt om van de serie te genieten.

Klacht over geen restitutie na retourzending

Cornejanssen1 — Wed, 19 Aug 2026 16:41:03 +0000

Ik heb een pakket retour gestuurd naar AliExpress met het retourlabel dat door hen is verstrekt. Ik heb het pakket netjes verpakt volgens de regels van AliExpress. Tot mijn frustratie ontvang ik nu een bericht dat er geen restitutie zal plaatsvinden, terwijl het pakket nog niet eens is aangekomen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik inmiddels een ander product heb besteld.

Slechte leveringservaring met Zalando en DHL

klager7375e389 — Wed, 19 Aug 2026 16:03:16 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met mijn recentelijke bestelling bij Zalando. Ik heb vier items besteld, waarvan er één door Calando is geannuleerd na betaling. De levering van een ander item was te laat, en een derde item werd te laat geleverd door DHL, die mijn handtekening zelfs heeft vervalst. Tot overmaat van ramp is een item kwijtgeraakt bij DHL. Bovendien werd er op de dag van levering gemeld dat ik niet thuis was, terwijl mijn winkel open was en wij een DHL-punt zijn. Het is onbegrijpelijk dat Zalando klanten zo behandelt.

Geen reactie op klacht van 12 augustus

jos naus — Wed, 19 Aug 2026 16:00:08 +0000

Op 12 augustus heb ik een klacht per e-mail gestuurd naar ITEK Roermond, maar tot op heden heb ik hier nog geen antwoord op ontvangen. Bij mijn bezoek aan de winkel werd mijn klacht niet serieus genomen, wat voor veel frustratie heeft gezorgd. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten op een reactie.

Slechte service en vertraging bij levering

klagerf9ddcfbf — Wed, 19 Aug 2026 15:58:16 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de levering van mijn pakket door Extra@home. Het bedrijf plant afleveringen in, maar komt vervolgens niet opdagen en geeft aan dat de auto vol is en dat mijn pakket te groot is. Dit heeft geleid tot veel frustratie en extra kosten voor mij, omdat ik al drie keer heb gewacht op de levering. Hoewel ze nu zelf aan hebben gegeven dat ze het pakket gaan brengen, is er nog steeds een deel van mijn bestelling dat niet is geleverd. Dit is voor mij niet acceptabel.

Container niet geleegd op afgesproken dag

klager1a6d2e67 — Wed, 19 Aug 2026 15:53:31 +0000

Op vrijdag jl. is mijn oranje container niet geleegd, terwijl dit wel was aangekondigd. Na vier dagen kreeg ik een reactie van ROVA dat de container woensdag geleegd zou worden, maar dit is niet gebeurd. Op vrijdag was de ophaalwagen bijna bij de containers, maar reed deze op 50 meter afstand weer terug zonder te legen. Dit is nu de tweede keer in zes jaar dat dit misgaat, terwijl het vorige keer op dezelfde dag nog werd opgelost.

Klacht over garantie en aansprakelijkheid van bril

klagerc81477eb — Wed, 19 Aug 2026 15:44:50 +0000

Op 03-09-2025 heb ik een bril gekocht bij Eyesandmore, welke op 15-09-2025 is afgeleverd. Helaas is de bril op 25-06-2026 kapot gegaan en heb ik deze op 01-07-2026 ingeleverd. Ik heb regelmatig contact gehad met Eyesandmore en de servicebalie, maar zij geven aan dat de schade niet onder de garantie valt, terwijl dit volgens mijn aankoop wel zou moeten. Ze beweren dat het een fragiele bril is, maar dit werd niet vermeld op het moment van aankoop. Ik vind het onterecht dat de verantwoordelijkheid niet bij Eyesandmore wordt gelegd.

Onterechte afschrijvingen van mijn rekening

klager670f68c9 — Wed, 19 Aug 2026 15:44:16 +0000

Sinds 22 juli 2024 worden er elke twee maanden €29,95 van mijn rekening afgeschreven door Organico Labs, terwijl ik niets heb besteld. Ik heb hen gemaild om dit te melden, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat er zonder mijn toestemming geld van mijn rekening wordt afgeschreven.

Pakket nog niet geleverd ondanks toezegging

klager596fac8a — Wed, 19 Aug 2026 15:33:38 +0000

Ik heb een pakket besteld dat op de Nijkerkerstraat 17, 3821 CD Amersfoort, geleverd zou worden. Tot op heden is het pakket nog steeds niet afgeleverd, terwijl ik het gisteren al zou ontvangen. Ik heb al contact gehad met PDN Express (referentienummer PDN0066698524), maar er is nog steeds geen oplossing geboden. Ik heb het pakket met spoed nodig.

Problemen met inplannen praktijkexamen scooterrijbewijs

klager51427a9c — Wed, 19 Aug 2026 15:26:56 +0000

Ik heb betaald voor een theorie- en praktijkexamen voor mijn scooterrijbewijs. Na het behalen van het theorie-examen bleek het inplannen van het praktijkexamen enorm moeilijk door lange wachttijden. Tot overmaat van ramp krijg ik geen reactie van Idrive2go, zowel niet per e-mail als telefonisch. Dit heeft geleid tot veel frustratie, omdat ik geen duidelijkheid heb over mijn praktijkexamen.

Klacht over ingewikkelde aanvraag individuele inkomenstoeslag

klager0649b7b3 — Wed, 19 Aug 2026 15:24:37 +0000

Ik wil een klacht indienen over de aanvraagprocedure van de individuele inkomenstoeslag bij de Gemeente Breda. Het aanvragen van deze toeslag is zo moeilijk gemaakt dat het bijna niet mogelijk is om deze aan te vragen. De gemeente heeft al mijn gegevens, aangezien ik een uitkering ontvang, maar nu moet ik zelf mijn inkomsten van de afgelopen vijf jaar per persoon opgeven voor een bedrag van slechts €150. Dit lijkt belachelijk en is duidelijk bedoeld om geld te besparen, waardoor veel mensen buitengesloten worden. De benodigde informatie is moeilijk te vinden en de aanvraag is te veel werk voor het bedrag dat men ontvangt. Ik verzoek de gemeente om terug te keren naar de oude aanvraagprocedure, waarbij alle gegevens al voor de aanvrager zijn ingevuld.

Klacht over het verwijderen van mijn fiets zonder kennisgeving

klagerb5d57927 — Wed, 19 Aug 2026 15:18:05 +0000

Sinds 1980 heb ik een jaarabonnement bij de NS voor de fietsenstalling op Centraal Station Amsterdam. Tot voor kort kon ik mijn fiets voor onbepaalde tijd stallen. Onlangs ontdekte ik dat mijn fiets is verwijderd omdat ik deze niet elke maand heb opgehaald, zonder dat ik op de hoogte was van deze nieuwe regels. Ik heb geen kennisgeving ontvangen en was bovendien ernstig ziek, waardoor ik niet in staat was om mijn fiets op te halen. Dit vind ik totaal onacceptabel, vooral gezien mijn lange klantrelatie met de NS. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat er niets kon worden gedaan. Ik wil geld terug voor de maanden dat mijn fiets er niet stond, een vergoeding voor mijn verdwenen fiets en excuses voor het gebrek aan communicatie over de nieuwe regel.

Bestelde producten nooit geleverd, geen reactie op communicatie

klager2c25dc3b — Wed, 19 Aug 2026 14:51:27 +0000

Ik heb producten besteld en betaald bij SolidLight, maar deze zijn nooit geleverd. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen krijgen met het bedrijf; mijn e-mails worden niet beantwoord en ik krijg niemand aan de lijn als ik bel. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onaanvaardbaar dat ik mijn geld kwijt ben zonder enige terugkoppeling of oplossing van hun kant.

Klacht over oplichtingspraktijken en gebrek aan respons

klagerb1ad482e — Wed, 19 Aug 2026 14:48:14 +0000

Ik heb een klacht over Hedenbouw.nl, eerder bekend als Van Weenen Bouwbedrijf. Dit bedrijf staat erom bekend talloze gezinnen te hebben opgelicht voor enorme geldbedragen. Ondanks diverse e-mails die ik heb gestuurd, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Het lijkt erop dat zij hun praktijken onder een nieuwe naam voortzetten, wat zeer verontrustend is.

Klacht over esdoorn met roetschorsziekte

klagerb414ab3f — Wed, 19 Aug 2026 14:32:28 +0000

Ik woon aan de Druijfplaats 46 te Abbekerk. Er staat een esdoorn bij ons huis die volgens ons roetschorsziekte vertoont. Deze boomstam is ongeveer 50 jaar oud. Ik maak me zorgen over de gezondheid van de boom en de mogelijke gevolgen. Graag verzoek ik de gemeente om actie te ondernemen.

Probleem met inloggen op de website

klagerecf0f51b — Wed, 19 Aug 2026 14:31:47 +0000

Ik heb problemen met inloggen op de website van Vitens om mijn meterstand door te geven. Dit lukt niet in Firefox en ik krijg niemand te spreken, ik praat alleen met een computer. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen menselijke ondersteuning kan krijgen.

Blijvende e-mailmeldingen ondanks afmeldingen

klagerb76fae35 — Wed, 19 Aug 2026 14:30:30 +0000

Ik ontvang al maanden diverse e-mails van Mitula News met overzichten van huurhuizen, ondanks dat ik me herhaaldelijk heb afgemeld. Ik heb meerdere keren geprobeerd mijn e-mailadres te verwijderen, maar de e-mails blijven komen. Dit is zeer frustrerend en ik wil dat mijn e-mailadres permanent wordt verwijderd en dat ik geen berichten meer ontvang.

Missende onderdelen van product gekocht via Shein

klager3de2792a — Wed, 19 Aug 2026 14:29:32 +0000

Ik heb een product gekocht via Shein, dat afkomstig is van Vida XL. Helaas klopt de inhoud van de doos niet, waardoor ik het product niet in elkaar kan zetten. Ondanks dat het hun product betreft, hebben ze aangegeven mij niet te kunnen helpen, aangezien de aankoop niet rechtstreeks bij hen heeft plaatsgevonden. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de missende onderdelen om het product te kunnen gebruiken.

Airco problemen in sportruimte Basic Fit Helmond

klager8317d1ed — Wed, 19 Aug 2026 14:21:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over de airco in de sportruimte van Basic Fit Helmond Braakse Bosdijk. Al dagen is het veel te warm in de ruimte en ondanks dat het personeel op de hoogte is, weten zij niet wanneer het probleem opgelost zal worden. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de airco; hij heeft maanden goed gewerkt, maar nu is het weer mis. Veel leden, inclusief ikzelf, ervaren deze situatie als onplezierig en onprofessioneel.

Terugbetaling van geannuleerde vlucht nog steeds niet ontvangen

klager5c9efe21 — Wed, 19 Aug 2026 14:19:20 +0000

Op 27 mei heb ik via Booking.com een vlucht met Garuda Indonesia geboekt (Boekingsnummer: ECVGO4). Deze vlucht heb ik op 29 juni jl. zelf geannuleerd via het platform. De betaling is destijds via iDEAL voldaan. Inmiddels zijn we maanden verder en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Booking.com. Zij weigeren de refund uit te voeren en claimen dat zij moeten wachten tot Garuda Indonesia de terugbetaling verwerkt. Garuda Indonesia geeft echter aan dat zij niets voor mij kunnen betekenen en dat de afhandeling volledig bij Booking.com ligt, aangezien zij de boekende partij en de iDEAL-ontvanger zijn. Als consument heb ik een overeenkomst met Booking.com. Het onderlinge verrekeningsproces tussen Booking.com en de luchtvaartmaatschappij mag niet ten koste gaan van mijn wettelijke rechten. De redelijke termijn voor een terugbetaling is inmiddels ruimschoots verstreken.

Slechte bereikbaarheid en gebrek aan urgentie bij kiespijn

klager0ad76a8b — Wed, 19 Aug 2026 14:16:37 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Dental Clinics om een afspraak te maken vanwege kiespijn. Tijdens mijn eerste poging heb ik 30 minuten aan de lijn gezeten zonder dat er werd opgenomen. Een terugbelverzoek werd ook niet gedaan. De volgende dag belde ik opnieuw, maar werd niet serieus genomen. Men vertelde me dat ik vol moest zitten en dat ik volgende week zou moeten wachten met mijn klachten. Ik vind dit echt schandalig, vooral gezien mijn kiespijn.

Ontvangen verkeerd product en geen terugbetaling

klagerd5f18db9 — Wed, 19 Aug 2026 14:10:20 +0000

Ik heb twee keer een Wavefrost airco besteld bij Berevera, maar in plaats daarvan heb ik kinderspeelgoed ontvangen. De levering zou binnen 7 tot 12 dagen plaatsvinden, maar ik wacht nu al drie weken op mijn bestelling. Ik heb geen mogelijkheid om contact op te nemen via telefoon en wil graag mijn 280 euro terugvorderen.

Onacceptabele retourvoorwaarden en slechte service

klagerc5d4e390 — Wed, 19 Aug 2026 13:57:43 +0000

Op 14 juli heb ik 2 BreezaMax coolers besteld bij Zeker Select. Na het uitproberen van één cooler was ik zeer teleurgesteld in de koeling; het apparaat presteert minder dan een tafelventilator. Toen ik contact opnam met Zeker Select om de coolers te retourneren, bleek dat retourneren niet mogelijk is, behalve naar een adres in Amerika en op eigen kosten. Dit is onacceptabel, aangezien het retourneren naar Amerika onbetaalbaar is en ik geen retouradres in Nederland heb gekregen. Na 22 mailwisselingen waarin ik steeds werd benaderd met kortingen om akkoord te gaan met hun voorstellen, ben ik het zat. Ik heb het gevoel dat Zeker Select zich malafide opstelt en ik wil de 2 coolers retourneren en het bedrag van 139 euro teruggestort krijgen.

Geen reactie en geen levering van betaalde scooter

Sj bos — Wed, 19 Aug 2026 13:53:23 +0000

Ik heb een scooter besteld en betaald bij La Souris Scooters, maar ik ontvang deze niet. Bovendien krijg ik geen reactie op mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en de niet-levering van mijn scooter hebben mijn vertrouwen in La Souris Scooters volledig ondermijnd.

Klacht over contractwijziging en gemiste subsidie

klager1fb3d30c — Wed, 19 Aug 2026 13:50:15 +0000

Ik heb een thuisbatterij aangeschaft en om in aanmerking te komen voor subsidie, moest mijn vrouw de aanvraag doen. Echter, Essent heeft mijn vaste contract zonder mijn toestemming omgezet naar een variabel contract, terwijl ik eerder contact heb opgenomen voor een naamswijziging. Ondanks zes telefoontjes, vijf e-mails en een chat met een medewerker van Essent, is er niets geregeld en heb ik geen reactie ontvangen. Hierdoor heb ik de subsidie van €1.250,- misgelopen. Ik verzoek u om het contract met terugwerkende kracht terug te zetten naar een vast contract en een excuus aan te bieden. Tevens wil ik gecompenseerd worden voor het mislopen van de subsidie.

Klacht over uitbesteden van werkzaamheden en controle

klager5eb049a1 — Wed, 19 Aug 2026 13:44:13 +0000

Ik heb een klacht over de Gemeente Gouda betreffende het uitbesteden van werk aan bedrijven. Het blijkt dat er onvoldoende controle is op de kwaliteit en eerlijkheid van deze bedrijven, wat leidt tot ontevredenheid en problemen. Ik vind het belangrijk dat de gemeente haar verantwoordelijkheden neemt en ervoor zorgt dat de uitbestede werkzaamheden op een eerlijke en professionele manier worden uitgevoerd.

Klacht over bezorgservice en extra kosten

klager739c6f33 — Wed, 19 Aug 2026 13:43:31 +0000

Ik heb vier maanden gewacht op mijn bank, die volgens mijn factuur gratis bezorgd zou worden. Toen de bezorgers arriveerden, gaven zij aan dat de bank niet naar boven gebracht kon worden zonder een extra kosten van 95 euro. Na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik te horen dat, als ik niet betaalde, de bank beneden zou blijven staan. Ondanks mijn pogingen om met de medewerker te praten, was er geen oplossing mogelijk, waardoor de bank uiteindelijk niet is bezorgd zoals verwacht.

Klacht over kraakgeluiden bij geleverde bank

klager0aae081a — Wed, 19 Aug 2026 13:40:06 +0000

Ik heb op 9 juli 2026 een nieuwe 2,5-zits bank ontvangen van A-Meubel. Helaas kraakt de bank heel erg bij het gaan zitten, wat erg storend is. Sinds de aflevering heb ik al 10 tot 15 keer gemaild met A-Meubel over dit probleem, maar ik heb tot nu toe geen enkele oplossing aangeboden gekregen. Dit is zeer teleurstellend, en ik heb inmiddels gedreigd met mijn rechtsbijstandverzekering.

Reclamefolders niet ontvangen

h.g.j.veltmaat — Wed, 19 Aug 2026 13:08:04 +0000

Ik heb herhaaldelijk geen reclamefolders ontvangen van Spotta, ondanks dat ik hierop gerekend had. Dit probleem komt vaker voor, zoals ik in eerdere meldingen heb gelezen. Het is teleurstellend dat ik de folders niet ontvang, terwijl dit normaal gesproken een service is die ik verwacht.

Probleem met beveiligingsabonnement

klagerc77488b7 — Wed, 19 Aug 2026 13:05:39 +0000

Op 7 mei 2026 heb ik betaald voor een abonnement van twee jaar voor beveiliging op mijn computer. Onlangs ontving ik echter een bericht dat ik niet beveiligd ben, wat vreemd is gezien mijn betaling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met McAfee, maar dat is niet gelukt. Ik wil graag bevestigd krijgen dat mijn abonnement gewoon loopt tot 2028.

Slechte staat van gehuurde auto bij ophalen

RVerberne — Wed, 19 Aug 2026 13:04:56 +0000

Bij het ophalen van de gehuurde auto van Hertz bleek de auto in zeer slechte staat te verkeren. De auto rook sterk naar sigarettenrook, wat pas na anderhalve week met open ramen rijden verdwenen was. Onder de bijrijderstoel lagen vloeitjes, en er zaten koffievlekken aan de binnenzijde van het portier aan de bestuurderskant. Daarnaast lagen er hondenharen in de kofferbak en op de achterbank, stukjes steen onder de plank in de kofferruimte, en parkeerkaartjes en muntstukken in het vakje tussen de voorstoelen. De navigatie stond bovendien op naam en in de taal van de vorige verhuurder. Door de late afhaal tijd hadden wij geen kans om om een andere auto te vragen. Bij het terugbrengen van de auto gaf de medewerker aan dat dit wel vaker voorkwam.

Garantieclaim matras genegeerd - verzoek om oplossing

klagercbfe5678 — Wed, 19 Aug 2026 13:02:08 +0000

Op 30 augustus 2022 heb ik bij Beddenreus Amsterdam-Noord een PV Vitalis Z70 Extra Firm 140x200 matras gekocht (ordernummer 12824104). Volgens de voorwaarden van Beddenreus geldt er 5 jaar garantie. Na ongeveer een jaar vertoonde het matras een duidelijke bolling aan één kant. Na omdraaien werd de andere kant ook bol en de vervormingen zijn zichtbaar op de foto’s. Op 21 december 2022 heb ik een garantieclaim ingediend (nummer 02054447), inclusief foto’s en aankoopgegevens. Ondanks de belofte om binnen enkele werkdagen en volgens de website binnen 14 kalenderdagen te reageren, heb ik 8 maanden later nog steeds geen inhoudelijke reactie ontvangen. Het is onacceptabel dat mijn garantieclaim onbeantwoord blijft.

Incassobureau blijft lastig vallen ondanks betaling

klagerb440676d — Wed, 19 Aug 2026 12:41:26 +0000

Sinds 17-12-2025 word ik lastiggevallen door een incassobureau, ondanks dat ik alle betaalbewijzen heb teruggestuurd. Zalando heeft bevestigd dat ik betaald heb, maar ik ontvang nog steeds aanmaningen van het incassobureau. Het is zeer frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen van Zalando om deze situatie te verhelpen.

Klacht over slechte communicatie na bestelling

klagerecb1d8d7 — Wed, 19 Aug 2026 12:37:59 +0000

Ik heb een laptop besteld en betaald bij ReMarkt.nl, maar ik ontving een dag later een e-mail waarin stond dat het product niet voorradig is. In plaats daarvan werd mij een compleet andere laptop aangeboden. Ik heb binnen een uur gereageerd met een verzoek om de andere laptop te kopen, maar tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen. Daarnaast is het telefonisch contact niet bereikbaar, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Niet werkende cadeaukaarten en geen reactie

klagerfbce45df — Wed, 19 Aug 2026 12:36:14 +0000

Op 6 augustus heb ik cadeaukaarten gekocht van Dirk en AH. Beide codes werkten niet in de winkel en de saldocheck van de Dirk cadeaukaart gaf aan dat de code niet bestond. Ik heb hierover mails gestuurd, met de belofte dat ik binnen 24 uur een reactie zou ontvangen. Omdat ik geen reactie heb gekregen, heb ik het contactformulier ingevuld, waarbij een reactie binnen 48 uur werd beloofd. Tot nu toe heb ik echter geen reactie ontvangen. Ik kan niet beoordelen wat er mis is, maar de recente reacties op Trustpilot laten een negatief beeld zien.

Onterecht ontvangen vordering van €145,-

klager35640ae6 — Wed, 19 Aug 2026 12:20:37 +0000

Ik heb een brief ontvangen van Ikzoekeenschoonmaakster.nl waarin ik wordt verzocht €145,- over te maken. Ik ken dit bedrijf niet en de brief is geadresseerd aan een persoon die ik niet ken, terwijl het wel op mijn adres is gestuurd. Ik heb geen contact gehad met het bedrijf, omdat zij niet bereikbaar zijn. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek u om deze vordering te annuleren en mij nooit meer lastig te vallen.

Ongewenste telefoontjes en geen reactie op klacht

klager65347bbe — Wed, 19 Aug 2026 12:17:29 +0000

Ik heb de afgelopen maand 4-5 keer per dag ongewenste telefoontjes ontvangen van onbekende nummers, waarbij ik telkens wordt verteld dat ik hen heb gebeld. Dit is absoluut niet het geval. Daarnaast heb ik een klacht ingediend bij Hollandsnieuwe, maar hierop heb ik geen antwoord ontvangen. Ik verzoek u dringend om de oorzaak van deze onplezierige situatie te onderzoeken en ervoor te zorgen dat deze ongewenste telefoontjes stoppen.

Bezwaar tegen parkeerboetes en klacht over communicatie

klager5eb049a1 — Wed, 19 Aug 2026 12:12:49 +0000

Betreft: bezwaar tegen drie parkeerboetes en klacht over dienstverlening en communicatie Geachte heer/mevrouw, Hierbij dien ik formeel bezwaar in tegen de drie parkeerboetes die ik heb ontvangen voor mijn voertuig, geparkeerd op dezelfde locatie. Tevens dien ik hierbij een formele klacht in over de wijze waarop ik door uw organisatie en uw medewerkers ben behandeld. 1. Bezwaar tegen de drie parkeerboetes Ik parkeer mijn voertuig al geruime tijd regelmatig op de betreffende locatie, omdat daar naar mijn weten vrij parkeren was toegestaan. De situatie ter plaatse is gedurende langere tijd onduidelijk geweest vanwege werkzaamheden. Daarnaast was de bebording naar mijn mening onvoldoende duidelijk. Ik heb geen voorafgaande kennisgeving ontvangen over een wijziging van de parkeerregels en was daardoor niet op de hoogte van het feit dat de parkeersituatie was gewijzigd. Ik vind het onredelijk dat ik vervolgens drie afzonderlijke boetes heb ontvangen voor dezelfde situatie. Indien ik de eerste boete tijdig had ontvangen, had ik uiteraard direct maatregelen kunnen nemen en de tweede en derde boete kunnen voorkomen. Inmiddels beschik ik bovendien over een geldige parkeervergunning voor mijn voertuig. Dit bevestigt dat ik inmiddels volledig aan de geldende parkeerregels voldoe. Gelet op bovenstaande omstandigheden verzoek ik u dringend om de drie parkeerboetes opnieuw te beoordelen en deze in te trekken dan wel te laten vervallen. 2. Klacht over de telefonische behandeling Naast mijn bezwaar tegen de boetes wil ik formeel een klacht indienen over de wijze waarop ik telefonisch door uw medewerkers ben behandeld. Ik heb meerdere malen telefonisch contact opgenomen met uw organisatie om mijn situatie uit te leggen. Helaas werd ik telkens doorverwezen, zonder dat ik de gelegenheid kreeg om mijn verhaal volledig toe te lichten. In meerdere gevallen werd het gesprek vervolgens abrupt beëindigd. Deze wijze van communiceren ervaar ik als bijzonder klantonvriendelijk en onprofessioneel. Ik verwacht van een organisatie die verantwoordelijk is voor de uitvoering en handhaving van parkeerbeleid dat burgers op een correcte, zorgvuldige en respectvolle manier te woord worden gestaan en dat er daadwerkelijk naar hun situatie wordt geluisterd. Ik verzoek u daarom tevens om mijn klacht over de telefonische dienstverlening en de wijze waarop ik door uw medewerkers ben bejegend, formeel in behandeling te nemen. 3. Geen reactie op herhaalde verzoeken aan de directeur Tot slot heb ik inmiddels vier keer per e-mail contact gezocht met directeur A.H. Geytenbeek. Op geen van deze berichten heb ik tot op heden een inhoudelijke reactie ontvangen. Daarnaast heb ik herhaaldelijk verzocht om de directeur persoonlijk te spreken en heb ik meerdere malen gevraagd om teruggebeld te worden. Ook hierop heb ik tot op heden geen reactie of terugbelverzoek ontvangen. Ik vind het bijzonder teleurstellend dat, ondanks mijn herhaalde pogingen om mijn situatie op een normale en constructieve wijze voor te leggen, geen inhoudelijke reactie of persoonlijk contact tot stand is gekomen. 4. Verzoek om inhoudelijke behandeling Ik verzoek u daarom om: de drie parkeerboetes opnieuw inhoudelijk te beoordelen; de drie boetes, gelet op de onduidelijke situatie, gebrekkige/ondoorzichtige bebording en het ontbreken van tijdige kennisgeving, in te trekken dan wel te laten vervallen; mijn formele klacht over de telefonische behandeling in behandeling te nemen; mij schriftelijk te informeren over de wijze waarop mijn klacht wordt behandeld; inhoudelijk te reageren op mijn eerdere e-mails aan directeur A.H. Geytenbeek; indien nodig, mij persoonlijk telefonisch te benaderen om mijn situatie te bespreken. Ik verzoek u om mijn bezwaar en klacht niet uitsluitend door te verwijzen naar algemene procedures, maar mijn concrete situatie daadwerkelijk inhoudelijk te beoordelen. Gezien het feit dat ik reeds meerdere malen telefonisch en schriftelijk contact heb gezocht zonder een inhoudelijke oplossing of reactie te ontvangen, verwacht ik nu een duidelijke en volledige schriftelijke reactie. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Verloren pakket na verzending via Vinted Go

klager026455bf — Wed, 19 Aug 2026 11:59:15 +0000

Ik heb een pakket verkocht en deze dezelfde dag verstuurd via Vinted Go. Ik heb een track trace code ontvangen, maar er is geen verandering te zien en het pakket is nergens te traceren. Na contact met Vinted kreeg ik te horen dat ik naar het pakketpunt moest gaan. Vandaag ben ik daar geweest, maar zij hebben bevestigd dat de pakketjes gisteren zijn opgehaald en dat het daar niet meer ligt. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Verlies van soundbar en gebrek aan reactie

klager4c828334 — Wed, 19 Aug 2026 11:58:19 +0000

Ik heb een soundbar ingeleverd bij Samsung Nederland, maar deze is kwijtgeraakt, wat door het bedrijf is erkend. Na 1,5 maand heb ik nog steeds geen passende oplossing ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail en telefoon, maar er komt geen reactie of doorlooptijd. Volgens de laatste communicatie zou ik een nieuwe soundbar ontvangen, maar ook hierover heb ik geen updates gekregen.

Slechte communicatie en lange wachttijd voor afspraak

klagerbbf48022 — Wed, 19 Aug 2026 11:55:18 +0000

Ik probeer al ruim 6 maanden een afspraak te maken met de audicien bij Specsavers. Vandaag zou dat eindelijk gebeuren, maar helaas had ik weer een afspraak met een assistente, wat voor mij eigenlijk nutteloos was. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik vind het teleurstellend dat er niet goed naar de klant geluisterd wordt. Het is onduidelijk waarom er wordt aangegeven dat de afspraak met een audicien is, terwijl dit niet het geval is.

KPN Combivoordeel niet geactiveerd voor mijn vader

klagerfba4835d — Wed, 19 Aug 2026 11:51:18 +0000

Mijn vader combineert al sinds 2024 meerdere diensten van KPN en heeft recht op het KPN Combivoordeel. Dit voordeel is echter niet geactiveerd, en mijn vader was zich hier niet van bewust door zijn hoge leeftijd en beperkte digitale vaardigheden. KPN heeft hem hierin niet proactief ondersteund of geadviseerd, waardoor hij langere tijd te veel heeft betaald. Bij telefonisch contact met de klantenservice werd aangegeven dat KPN niets voor mijn vader wil doen omdat de verantwoordelijkheid voor het activeren bij de klant ligt. Voor een bedrijf als KPN verwacht ik dat er rekening wordt gehouden met ouderen. Mijn vader is een trouwe klant die er te goeder trouw vanuit ging dat zijn abonnementen goed waren ingericht.

Ontvangen product is niet wat ik heb besteld

klagerc4bb3d4c — Wed, 19 Aug 2026 11:47:25 +0000

Ik heb een Coolbreeze airco besteld bij Berevera, maar vandaag ontving ik een pakket met een klein torenfan in plaats van de airco. Ik heb gelezen dat het moeilijk is om in contact te komen met Berevera, en dat retouren en terugbetalingen vaak niet worden behandeld. Dit is zeer teleurstellend, en ik verzoek om mijn geld terug, een bedrag van 139,94 euro.

Onterechte facturering voor rit door iemand anders

klager67512546 — Wed, 19 Aug 2026 11:45:43 +0000

Ik dien een klacht in over Valys omdat er een rit op 12-07-2026 in rekening is gebracht die door A. van Ekert pas 146267784 is gemaakt. Deze persoon heeft ook de rekening ontvangen. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met Valys, omdat ik geen 0900-nummers kan bellen. Ik heb geprobeerd om telefonisch een klacht in te vullen, maar door een fout is deze niet verzonden.

Vertraagde levering van pakket van Praxis

klager90434c4b — Wed, 19 Aug 2026 11:44:21 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Praxis met het nummer 265073482, maar wacht hier al dagen op. Tot op heden heb ik nog geen bericht ontvangen van TNT over de status van mijn levering. Dit is zeer frustrerend, omdat ik op het pakket rekende. Ik heb nog geen contact gehad met TNT, maar verwacht een oplossing voor deze vertraging.

Pakket retour gestuurd zonder duidelijke reden

klagere56b4127 — Wed, 19 Aug 2026 11:34:33 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn bestelling bij Joom. Mijn pakket is zonder duidelijke reden retour gestuurd en ik wacht er al een maand op. Ik heb hiervoor 66 euro betaald en vind dit echt onacceptabel. Daarnaast heb ik contact opgenomen, maar kreeg alleen een standaard AI-bericht terug, wat niet helpt.

Klacht over misleiding bij prijsverlaging

Ellemijn135 — Wed, 19 Aug 2026 11:26:27 +0000

Ik ontving op 10.29 uur een e-mail van Deloox waarin werd aangegeven dat een geurtje op mijn verlanglijst in prijs was verlaagd. Toen ik de link in de e-mail aanklikte, zag ik echter de reguliere prijs en geen korting. De klantenservice meldde dat de prijs dagelijks kan verschillen, maar nu blijkt dat dit zelfs per minuut kan zijn. Dit vind ik misleidend. Daarnaast gaven zij aan de e-mail niet te herkennen. Na mijn tweede e-mail gaf de klantenservice aan dat de prijs naar verwachting niet zou gelden voor de 50 ml. Dit is niet acceptabel en ik voel me misleid.

Onterechte betalingsverzoek ontvangen

klager35640ae6 — Wed, 19 Aug 2026 11:20:40 +0000

Ik heb een brief ontvangen van Ikzoekeenschoonmaakster.nl waarin om betaling wordt gevraagd. Dit terwijl ik geen hulp heb aangevraagd en geen gebruik heb gemaakt van hun diensten. Hierdoor ben ik in verwarring en vind ik het onterecht dat ik zo'n verzoek ontvang. Ik heb nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze kwestie.

Ongewenste tabletten in verpakking Calcium D3 800IE

klagerbd30ec81 — Wed, 19 Aug 2026 11:06:15 +0000

Ik gebruik de Calcium D3 800IE kauwtabletten van Lucovitaal en tot mijn verbazing ontdekte ik dat er een aantal andere capsule tabletten in dezelfde verpakking aanwezig waren. Dit is verwarrend en kan mogelijk schadelijk zijn voor consumenten. Ik vind het belangrijk dat deze situatie onder de aandacht wordt gebracht.

Defecte batterij en geen vervanging na meerdere beloften

klager927e8890 — Wed, 19 Aug 2026 11:04:00 +0000

Ik heb een batterij aangeschaft bij Voltera, maar deze ging na enkele weken in juni stuk. Ondanks herhaaldelijk contact, ook met de directeur, zijn er veel beloftes gedaan zonder resultaat. Ik heb inmiddels vijf hittegolven gemist en heb nog steeds geen nieuwe batterij ontvangen, ondanks de toezeggingen. Dit heeft veel frustratie en stress opgeleverd.

Vertraging bij koppeling van gegevens na overname bedrijf

klager5466ebc6 — Wed, 19 Aug 2026 11:02:28 +0000

Op 01-07 heb ik het bedrijf van mijn man overgenomen en moesten mijn gegevens gekoppeld worden aan zijn rekening. Tot op de dag van vandaag is dit nog niet geregeld, anderhalve maand later. Ik heb diverse malen gebeld en steeds kreeg ik te horen dat er een achterstand is in de verwerking, maar dat het binnen 14 dagen geregeld zou zijn. Na die 14 dagen heb ik opnieuw gebeld, en de laatste keer (afgelopen maandag) zou het met spoed behandeld worden en dezelfde dag nog geregeld zijn. Dit is niet gebeurd.

Terugbetaling ontbreekt voor geretourneerde artikelen

klager916684c9 — Wed, 19 Aug 2026 10:50:08 +0000

Ik heb recentelijk veel artikelen geruild bij ZARA. Door het gebruik van twee verschillende telefoons heb ik blijkbaar twee aparte accounts aangemaakt, waardoor ik geen terugbetaling heb ontvangen voor een groot aantal artikelen. Na contact met ZARA heb ik al vier weken gewacht op een oplossing, maar ze hebben alleen informatie gegeven over enkele van de artikelen, terwijl het om twaalf pagina’s aan artikelen gaat. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Bestelling niet geleverd en verloren volgens vervoerder

klagere0bebc61 — Wed, 19 Aug 2026 10:47:40 +0000

Mijn bestelling met trackingnummer GFNL26219192057704 is niet geleverd. De vervoerder heeft aangegeven dat de bestelling verloren is gegaan en dat ik mij tot Joom moet wenden voor een terugbetaling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom via hun website en sociale media, maar ik krijg geen goed beeld van hoe ik mijn klacht kan indienen.

Onjuiste uitlaat voorpijp geleverd

klagerb2545cfa — Wed, 19 Aug 2026 10:41:56 +0000

Ik heb een onjuiste uitlaat voorpijp ontvangen van Autodoc, die niet overeenkomt met wat op de website staat. Na meerdere keren contact te hebben gehad via de chat, heb ik vandaag weer twee uur gewacht en met zes verschillende medewerkers gesproken, maar zonder dat er een oplossing is geboden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Slechte klantenservice en onopgeloste routerproblemen

BenOokBoos — Wed, 19 Aug 2026 10:28:37 +0000

Ik heb al maanden problemen met mijn router en probeer dit op te lossen met Starlink. Tot nu toe heb ik alleen een voorgekookt excuusbriefje ontvangen over drukte, maar verder blijft het stil. Het is erg frustrerend dat ik geen oplossing krijg, terwijl de rekeningen gewoon doorgaan. Ik verwacht een nette klantbehandeling en een servicemonteur die mijn probleem oplost.