KLACHT.nlKlok Dakkapellen klantenservice & klachten

Lekkage van de dakkapel, na 2 jaar nog steeds niet verholpen

A. Heine — Fri, 24 Apr 2020 14:12:35 +0000

Klok dakkapellen is duur-koop. Ik ben als klant nog nooit zo respectloos behandeld worden. Tijdens de bouw een enorme troep, buren die klaagden, zeer slordige afwerking, bouwfouten tijdens de bouw, daar moet je het dan mee doen, de prijs was er ook naar. En dan na de bouw: 4 keer kwamen zij langs voordat de eerste grove lekkages waren verholpen, en de beloofde isolatiewaarde op een matige manier was gerealiseerd. Ik moest dreigen, niet mijn style, anders maakten ze het niet af. Uiteindelijk lekt het nu 2 jaar later weer! En weigeren zij om het lek vakkundig te verhelpen. Ik wil u adviseren: Maak niet de fout om met Klok Dakkapellen in zee te gaan!

dak met epdm verkeerd afgewerktgelegd. willen niet dak preventief voor lekkage repareren

Sat, 17 Nov 2018 18:07:48 +0000

Na enorme lekkage bij afvoer HR ketel bleek dat de afwerking rondom de afvoeren en dakkoepel en uitwateringen volgens de loodgieter en bouwkundig ingenieur niet juist is afgewerkt . Geen covers. Uitwateringen te hoog en onder het epdm geplakt. Rondom de afvoer met batuband (reparatie materiaal) afgewerkt. Rondom de koepel niet juist verlijmd ook geen cover.

Boei volledig verrot.

Thu, 26 Apr 2018 18:50:27 +0000

in 2008 een dakkapel door Klok Dakkapellen laten plaatsen. Nu blijkt dat ondanks de periodieke schilderwerk de boei compleet verrot is. Je drukt je vinger er dwars doorheen. Dit gemeld bij klok Dakkapellen en gesproken met dhr. X. Reactie was valt niet onder de garantie maar we willen wel een offerte verstrekken Ha ha. ( op de site staat vermeld 15 jaar garantie) Volgens mij is dit de omgekeerde wereld. Als klant mag je er van uitgaan dat zo'n boei wel iets langer mee gaat zeker naar periodiek schilderwerk. Gezien de reviews op andere sites over dit bedrijf ben ik helaas niet de enige en hoop dat ze er iets mee gaan doen.

Lekkage in en rond dakkapel.

Pascal2001 — Wed, 26 Jul 2017 13:59:00 +0000

Dakkapel half jaar geleden (december 2016) geplaatst. Na hevige regenval in juli 2017 stroomde water aan alle kanten naar binnen. Na inschakelen dakdekker bleek uit foto's en onderzoek dat er gaten zitten in het dak en er fouten zijn gemaakt in het aanleggen en afwerken van de dakkapel. Zelfs bij getoonde foto's probeert Klok Dakkapellen zich eruit te praten door aan te geven dat het zo hoort of te ontkennen dat dit hun werk is..... Er werd nog net niet letterlijk gezegd dat we zelf op het dak gerommeld moeten hebben. Wilde pas 31 augustus! iemand langs sturen om t komen kijken. Inmiddels blijkt het houtwerk rond de dakkapel al volgezogen met vocht en twee keer zo dik te zijn geworden. Na lang aandringen komt er iemand einde van de maand juli, want ze wilde ook niet meewerken aan een spoedreparatie van henzelf of een andere partij. Wanneer we dit wel zouden doen zou de 15 jaar garantie komen te vervallen.