KLACHT.nlKloegcom.nl klantenservice & klachten

Niet bezorgd

Jacques Beket — Fri, 26 Mar 2021 09:16:29 +0000

Ik heb een telefoonhoesje besteld. Via Track en trace kon je lezen dat het dinsdag 23 maart bezorgd is, maar het is helemaal niet bezorgd. Ik heb de volgende dag Kloeg gebeld. Die vroeg om nog even af te wachten, maar nu heb ik het nog niet. Barcode: 3STWFS0176492 Het gaat om een lichtbruin leren hoesje, DBRAMANT 1928 voor een Samsung Galaxy S21 Ultra

GSM hoesje samsung A40

albert.wierinck@telenet.be — Mon, 31 Aug 2020 08:19:25 +0000

Bij foto nemen met groothoeklens bovenste rand van hoesuitsparing fotolenzen zichtbaar.

Bestelling van iphonehoesje

Wed, 07 Jun 2017 15:18:31 +0000

Heb vorige week woensdag 31 Mei een iphonehoesje besteld en betaald. Onmiddellijk een antwoord gekregen dat Jasper de bestelling klaar aan het zetten was en dat het woensdagavond nog zou verstuurd worden. Heb daarna niets meer gehoord. Heb zojuist getracht om te bellen, maar nummer niet in gebruik. Weten jullie van een probleem?

Nog altijd geen levering

Thu, 04 May 2017 14:52:11 +0000

Alhoewel er op de site staat dat wanneer een hoesje op een werkdag voor 17.00 besteld wordt, het hoesje de volgende dag geleverd wordt, is mijn bestelde hoesje na een week nog altijd niet geleverd. Natuurlijk heb ik rekening gehouden met koningsdag en het weekend, maar alsnog zijn er tenminste drie dagen waarop al geleverd had kunnen worden. Teleurstellend dat er op mijn navraag per email ook nog altijd niet is gereageerd.

Niet na komen afspraak

Thu, 29 Nov 2012 10:56:14 +0000

Enkelle maanden geleden heb ik een hoesje besteld voor mijn telefoon, bij levering bleek dit het verkeerde te zijn maar was bij controle ook door mij verkeerd besteld. Na email contact kon ik het terug sturen en zou het juiste verstuurd worden. Nu zijn we enkelle maanden verder en heb nog steeds geen hoesje ondanks diverse malen contact via email en diverse beloftes om het op te sturen.

Ontevreden over afhandeling levering fietshouder door KloegCom

Thu, 14 Jun 2012 19:53:38 +0000

Onlangs heb ik een fietshouder voor de iPhone 3GS besteld bij KloegCom. Na ontvangst van de fietshouder bleek de iPhone heel snel uit de houder te vallen. Bij een kleine trilling van het stuur klapte de iPhone al uit de houder. Ook kwam de fietshouder niet overeen met het product dat op de verpakking was afgebeeld. Ik heb mijn ontevredenheid over het product meteen kenbaar gemaakt bij KloegCom via de klantenservice. Een medewerker verzocht mij om een foto van het product te maken. De foto's heb ik verstuurd. Als reactie kreeg ik het bericht dat ik een passende houder zou ontvangen en begin deze week zou ontvangen. Tot op heden heb ik echter nog niet ontvangen. Mijn mails worden ook niet beantwoord. Slechte service dus van KloegCom! Ik ben bang dat mijn klacht dan ook niet correct wordt afgehandeld en ik dus met een product blijf zitten waar ik niks mee kan.

Web winkelbestelling

Wed, 18 Apr 2012 16:10:09 +0000

Ik heb begin april iet besteld via kloegcom, de webwinkel. Op 11 april arriveerde de bestelling, echter dus te laat en ebschigd. Ik heb direct een mail gestuurd met deze melding en kreeg retourinstructies. Vervolgs heb hoor ik niks en vandag 18 april krijg ik de mededeling: product is weer naar u verzonden omdat dit niet aan de instructies voldoet. Dus de klant heeft de poffer!!, Kloegcom houdt zich niet aan de wet kopen op afstand!!!!!