KLACHT.nlklik & go klantenservice & klachten

€ 99,35 prijsverhoging autoverzekering ivm verhuizing

Fri, 11 Aug 2017 08:47:27 +0000

Vorig jaar zijn we verhuisd. Om die reden moesten we éénmalig € 33,- betalen voor de autoverzekering, omdat het risico in die gemeente hoger ligt. Dit vonden wij al raar, aangezien we vanuit een grotere plaats (ca. 25.000 mensen) naar een 3-man-en-een-paardekop dorp gingen van zo'n 2.400 mensen, maar vooruit. Een jaar later verhuizen we weer terug naar de gemeente waar we eerder vandaan kwamen. Volgens Klik & Go loop je in die gemeente minder risico, dan in het kleine dorp, dus dan zou je niet verwachten dat je wéér moet betalen als je terug verhuisd. Dit is dus wel het geval. Wij moeten nu wéér eenmalig € 99,35 meer betalen vanwege het terugverhuizen naar de eerste gemeente. Raar toch? Als het risico eerder ook al omhoog ging? Uiteraard zijn wij het hier niet mee eens en hebben dit gemeld bij Independer, de tussenpersoon van Klik&Go. Zij gaven niet mee, waardoor we de verzekering 5 dagen na de verhuizing hebben opgezegd. In eerste instantie kregen we een bevestiging dat we de € 99,35 niet hoefden te betalen, maar uiteindelijk hebben ze deze wél gefactureerd. Wij weer gebeld met Independer, maar Klik&Go geeft geen meter mee. Alles op een rij: 1. Verhuizen van plaats A naar plaats B --> eenmalig € 33,- bijbetalen. 2. Verhuizen van plaats B naar plaats A --> eenmalig € 99,35 bijbetalen. 3. Wij geven aan hier niet mee akkoord te gaan, maar Klik&Go houdt vast. 4. Wij zeggen 5 dagen na verhuizing de verzekering op. 5. Klik&Go blijft vasthouden dat wij voor deze 5 dagen toch € 99,35 moeten betalen (dit is gebaseerd tot 13-02-2018). We zeggen nu al op, en moeten toch het hele bedrag betalen.

schade wordt niet vergoed

Mon, 13 Apr 2015 17:15:10 +0000

Net een andere auto gekocht en via hoyhoy een nieuwe all-risk verzekering afgesloten bij Klik en GO (kwam zo goed uit de beoordeling..!). Dag 1 werd er een portier tegen mijn auto aangegooid (durfde ik niet te melden), een week later op twee achtereenvolgende dagen steentjes tegen de voorruit, waardoor ruitschade. Gemeld bij een aangesloten schadebedrijf. Krijg ik vandaag een telefoontje, dat de ruit niet wordt vergoed. Er zou al eerder (door de vorige eigenaar) sterretje(s) gerepareerd zijn, waardoor ik geen schadevergoeding krijg!

wa+ beperkt casco

Wed, 30 Jan 2013 20:17:03 +0000

bij het overstappen van allianz naar Klik&go krijg ik de opm. dat ik alleen wa verzekerd kan worden: 5 autoruitschades staan er op mn conto+ de auto is te oud ((1995);ze rekenen bij de "schades" ook de preventieve acties die betrekking hebben op sterretjes in de ruit;u kent dat wel; bij de supermarktstaat staat een mobiele unit die dit gratis doet;heeft ook niets met eigen rijgedrag te maken...