KLACHT.nlKlarna klantenservice & klachten

Slechte ervaring met Knorr Wereldgerechten Lasagnette

klager059a02c8 — Thu, 16 Jul 2026 16:50:39 +0000

Ik heb onlangs een pak Knorr Wereldgerechten Lasagnette gekocht en bereid. Tot mijn grote teleurstelling was het resultaat veel te bruin en het smaakte niet naar Lasagnette. Ik vermoed dat er een verkeerde mix in het pak zat. Dit heeft mijn maaltijd verknald en ik ben zeer ontevreden over de kwaliteit.

Frequent ontkalken van koffiemachine

klagerb81f9e5f — Thu, 16 Jul 2026 16:44:19 +0000

In november 2024 heb ik een Nespresso koffiemachine gekocht bij Mediamarkt. Bij de aankoop heb ik specifiek gevraagd naar een apparaat dat niet vaak ontkalkt hoeft te worden. Tot mijn teleurstelling moet ik de machine nu echter om de zes weken ontkalken, wat ik als buitensporig beschouw, vooral gezien het feit dat ik ongeveer 30 tot 35 kopjes koffie per week drink.

Slechte communicatie en geen servicebeurten ontvangen

Lindaschokker — Thu, 16 Jul 2026 16:41:25 +0000

Ik heb bij La Souris Scooters acht servicebeurten gekocht voor mijn fatbike. Op 10 juni heb ik een aanvraag gedaan voor de derde servicebeurt, maar ik ontving totaal geen antwoord. Daarna heb ik op 20 juni en 4 juli opnieuw aanvragen gedaan en tussendoor geappt, maar zonder enige reactie. Op 10 juli heb ik een mail gestuurd naar het filiaal in Den Haag, maar ook daar bleef het stil. Op 14 juli ben ik naar het filiaal gegaan, waar ik meer dan een uur heb moeten wachten om aan de beurt te komen. Toen ik eindelijk geholpen werd, kreeg ik te horen dat de enige monteur ontslag had genomen en dat ze geen servicebeurten meer konden uitvoeren. Ik ben zeer ontevreden over de communicatie en de service van dit bedrijf.

Ontvangst van folders al drie weken niet

EHS — Thu, 16 Jul 2026 16:28:54 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik al drie weken geen folders ontvang van Spotta. Dit is voor mij teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de folderaanbiedingen. Tot op heden heb ik geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Te weinig inhoud in verpakking van Kookroom

klager7d712037 — Thu, 16 Jul 2026 15:49:21 +0000

Ik heb een Bluetooth band Kookroom gekocht, waarvan op de verpakking staat dat er 250 ml in zit. Bij het schenken in een maatbeker kwam ik echter tot de ontdekking dat er maar 200 ml in het flesje zat. Dit is niet de eerste keer dat ik deze kookroom koop, en het is teleurstellend dat de aangegeven hoeveelheid niet klopt.

Onvoldoende reactie op vragen over de berekening van Standaardjaarverbruik Gas

klager7936534a — Thu, 16 Jul 2026 15:44:45 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Essent met een specifieke vraag over het Standaardjaarverbruik Gas. Hoewel ik reacties ontvang, zijn deze ontwijkend en beantwoorden ze mijn vraag niet. Klantnummer: 0172911461 Vanaf 13 juni 2026 is er over en weer contact geweest over het nieuw standaardjaarverbruik (SJV) voor de gas aansluiting. In deze aankondiging van Essent staat dat bij vragen ik bij Enexis moet zijn. Enexis verwijst mij terug naar Essent. Daarop via chatrobot en e-mail hierover vragen gesteld. Op 8 juli geeft Essent aan dat ik bij Enexis een verzoek kan indienen om opnieuw SJV vast te stellen. Ik stel daarop de volgende vraag (8 juli): - Graag ontvang ik van u aanvullende informatie over hoe ik dan bij mijn netbeheerder Enexis een verzoek ik zou kunnen indienen om het standaardjaarverbruik op nieuw vast te stellen ? Enexis heeft uitdrukkelijk aangegeven dat dit ALLEEN via jullie loopt!! Dus is mijn vraag of jullie dit kunnen aanvragen. Ter info (bron Enexis): Elke aansluiting heeft een standaard jaarverbruik. Het is het verwachte jaarverbruik voor gas in een jaar met gemiddelde klimaatomstandigheden (standaardjaar). Wij houden bij het berekenen rekening met de volgende dingen: Soms is het een warmer of kouder jaar dan normaal; Er was sprake van een zeer koude winter in noord nederland (januari en februari 2026). (Bij jullie in Den Bosch is een ander klimaat!!!) Enexis verwijst terug naar de Energie-leverancier. Die moet dit opnemen met de afdeling marktpartijen, alleen is het Enexis die het rekenmodel beheert. Kunt u vragen naar een herziening en opgave van de gedetailleerde berekeningen voor mijn adres Graag uw reactie binnen 5 werkdagen, in afwachting van uw bemiddeling, met vriendelijke groet - Na 5 dagen krijg ik het volgende anntwoord van Essent: Beste heer xxxx, Naar aanleiding van je vraag, heb ik intern bij onze afdeling marktpartijen nagevraagd of de juiste aansluitwaarde voor jouw aansluiting geregistreerd staat. Zij geven aan dat de aansluitwaarde klopt volgens de gegevens van de netbeheerder. Meer weten over de inschatting van jouw verbruiken? Zie hiervoor de site van de netbeheerder: standaard jaarverbruik gas | Enexis Netbeheer. Deze kosten staan dus vast. Mijn klacht is dat ik géén antwoord krijg op mijn vragen van 8 juli: 1. Aanvraag herziening SJV door Enexis 2. Inzage in de berekening van SJV 3. Op welke wijze er rekening is gehouden met de koudere periode De verwijzing naar de website van Enexis is géén antwoord op deze vragen! Er wordt namelijk extensief geëxtrapoleerd zonder rekening te houden met een eenmalige koudere periode, waarbij de afgelopen 12 maanden het jaarverbruik domweg nog steeds onder de 500m3 blijft.

Zending nog niet ontvangen na meer dan een maand

klagercb43b8be — Thu, 16 Jul 2026 15:06:19 +0000

Ik heb meer dan een maand geleden mijn spullen via DPD naar het buitenland verzonden, maar de zending is nog steeds niet aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met DPD, ontvang ik alleen automatische antwoorden van de chatbot en geen oplossing voor mijn probleem. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend op mijn spullen wacht.

Geen levering van bestelde compressor en slechte communicatie

Marco en Lindsey — Thu, 16 Jul 2026 15:03:39 +0000

order 203033 Op 3 juli heb ik een compressor besteld en betaald via uw website. Tot op heden heb ik het product nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, krijg ik slechts kortaf antwoorden. Aanvankelijk werd beloofd dat de levering snel zou plaatsvinden, maar later werd mij meegedeeld dat er problemen zijn met de leverancier zonder een indicatie van wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Op mijn verzoek om een terugbetaling ontvang ik geen reactie, en telefonisch bent u niet bereikbaar. Deze gang van zaken is zeer frustrerend en teleurstellend.

Onprofessionele ondersteuning door Wijkteam Leeuwarden

klageree8e5f07 — Thu, 16 Jul 2026 14:40:24 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Wijkteam Leeuwarden, maar de ondersteuning die ik ontvang, is verre van adequaat. De medewerkers handelen op een manier die niet passend is en dat heeft een negatieve impact op mijn leven. Ondanks het feit dat ik meerdere keren mijn zorgen heb geuit, wordt er niets gedaan en herhaalt de problematiek zich steeds weer.

Slechte kwaliteit jurken en onredelijke retourprocedure

klager7b91af42 — Thu, 16 Jul 2026 14:29:02 +0000

Ik heb jurken besteld bij Bergman Mode, maar de kwaliteit is teleurstellend. De stof is van slechte kwaliteit en de pasvorm is matig, terwijl de prijzen hoog zijn. Bovendien moet ik de jurken op eigen kosten terugsturen naar China, wat niet alleen riskant is, maar ook onredelijk. Dit beleid moedigt het verkopen van inferieure artikelen aan en maakt het voor klanten moeilijk om producten terug te sturen.

Geen ontvangst van HEMA-bon na inleveren van punten

klager1f70adf0 — Thu, 16 Jul 2026 14:27:23 +0000

Ik heb onlangs 40.000 punten ingeleverd voor een HEMA-bon, maar heb deze tot op heden nog niet ontvangen. Ik vind het erg teleurstellend dat de belofte van de bon niet is nagekomen. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Toluna over deze situatie, maar ik wil graag dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Klacht over gewijzigde receptuur van lasagne bolognese

klagerb0357d8a — Thu, 16 Jul 2026 14:19:19 +0000

Ik heb al jaren hetzelfde bakje lasagne bolognese van Daily Chef, omdat ik deze het allerlekkerst vind en het dichtst in de buurt komt van zelfgemaakt. Sinds de verpakkingen zijn veranderd, ben ik echter zeer teleurgesteld over de inhoud. De recent aangeschafte lasagne was ronduit vies, met knetterharde groenten die eerder niet aanwezig waren en een totaal andere smaak. Dit is erg jammer, omdat ik altijd zo tevreden was. Ik verzoek u vriendelijk om de oude receptuur van de lasagne bolognese weer terug te brengen.

Vertraging en slechte service bij terugbetaling van telefoon

klager3bf6af69 — Thu, 16 Jul 2026 13:38:38 +0000

Op 21 mei heb ik een Apple 15 besteld bij Hollands Nieuwe, en op 26 mei werd deze geleverd. Ik heb de telefoon betaald aan Dynalogic, de tussenpersoon. Op 2 juni heb ik de iPhone aangetekend teruggestuurd. Ondanks dat de telefoon op 13 juni is aangekomen, heb ik tot op heden het geld niet terugontvangen. Na vier telefoongesprekken met zowel Hollands Nieuwe als Dynalogic, kreeg ik te horen dat ik het bedrag maar bij Dynalogic moest terughalen. Dit is voor mij onacceptabel, omdat ik niet verantwoordelijk ben voor het gedrag van hun tussenpersoon. Ik heb behoefte aan een nieuwe telefoon en in plaats van een half jaar wachten, zou ik nu een andere telefoon willen uitzoeken in plaats van het aankoopbedrag terug te krijgen.

Auto niet gekregen die ik heb gehuurd

klager7cbb5353 — Thu, 16 Jul 2026 13:35:48 +0000

Ik heb een auto gehuurd bij Sixt, maar ik heb niet de auto gekregen die ik had gereserveerd. In plaats daarvan heb ik een andere auto ontvangen die niet aan mijn verwachtingen voldoet en zelfs mankementen heeft. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Sixt, maar kreeg geen enkele reactie of hulp. Dit is zeer teleurstellend, en ik wil graag de auto omwisselen voor een andere auto

Geen garantie op kapotte LED lamp

klop2 — Thu, 16 Jul 2026 13:34:53 +0000

Onlangs heb ik een LED lamp aangeschaft bij Karwei, maar deze is gisteren kapot gegaan. Er zijn veel redenen genoemd waarom de lamp mogelijk defect is geraakt, zoals verkeerd wattage, verkeerde dimmers en oververhitting. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Karwei, maar zij gaven aan dat ze niets konden doen en dat de lamp niet teruggenomen kon worden. Dit vind ik teleurstellend, aangezien ik meer duidelijkheid wil over wanneer ik recht heb op garantie voor dit product.

Onjuiste verzekering mobiele telefoon na aankoop

klagerffa4e959 — Thu, 16 Jul 2026 13:30:32 +0000

Ik wil een klacht indienen over KPN met betrekking tot de verzekering van mijn mobiele telefoon. Direct na de aankoop ontving ik de polisvoorwaarden en ontdekte ik dat de verzekering niet correct was afgesloten door een medewerker van de KPN winkel. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen, heeft KPN aangegeven dat zij de gemaakte fout niet kunnen aanpassen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Terugbetaling voor niet ontvangen bestelling op 8-8-24

klager16acd32b — Thu, 16 Jul 2026 13:25:23 +0000

Op 8 augustus 2024 heb ik een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar deze bestelling is nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om mijn geld terug te krijgen, krijg ik geen gehoor. Ik heb contact opgenomen met het restaurant waar de bestelling vandaan kwam, maar de medewerker werd boos en hing de telefoon op. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over weigering terugbetaling van gesloten rekening

klagerea087e5a — Thu, 16 Jul 2026 13:11:27 +0000

Ik heb mijn rekening bij Bunq gesloten, maar het saldo dat nog op de rekening staat, wordt niet teruggegeven. Ondanks dat ik een PDF-bestand heb gestuurd met de gevraagde informatie, weigert Bunq om het geld naar mijn andere rekening over te maken. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, omdat ik recht heb op mijn eigen geld.

Klacht over onjuiste bezorging van pakketten

jet2 — Thu, 16 Jul 2026 12:53:08 +0000

Ik wil mijn klacht indienen over de bezorgdienst van DPD. Eergisteren zou er een pakket bij de buren worden bezorgd, maar er is geen kaartje achtergelaten, waardoor dit niet is gebeurd. Gisteren is er een tweede pakket bij onze voordeur gedumpt, zonder dat er werd aangebeld, terwijl wij er niet waren. Dit is onacceptabel en zorgt voor verwarring en ongemak.

Defecte deodorantbus die niet spuit

klager3f6fe785 — Thu, 16 Jul 2026 12:50:46 +0000

Ik heb meerdere deodorantbussen van Therme aangeschaft, maar de laatste drie spuiten niet en komen alleen lucht uit. Dit is zeer frustrerend, omdat ik de producten niet kan gebruiken en ze daardoor weggegooid moeten worden. Ik heb eerder contact geprobeerd te leggen, maar daar is niets mee gedaan.

Problemen met Digipas en toegang tot mijn rekening

klager0f364694 — Thu, 16 Jul 2026 12:50:23 +0000

Ik heb een klacht over mijn Digipas. Na het vervangen van de batterij, bleek dat dit niet de bedoeling was en moest ik een nieuwe Digipas aanvragen. Echter, deze worden niet meer verstrekt en ik moet nu via de app inloggen, wat voor mij als digibeet erg moeilijk is. Ondanks meerdere pogingen om in te loggen en het aanvragen van beveiligingscodes, kan ik al twee weken niet bij mijn geld komen. Dit brengt me in de problemen met het betalen van rekeningen voor mijn eigen zaak. Ik vind het onacceptabel dat er geen goede oplossing wordt geboden, en ik eis dat ik een nieuwe Digipas ontvang zodat ik mijn bankzaken weer normaal kan regelen.

Niet ontvangen cashback van 40 euro

klagerf74cc75e — Thu, 16 Jul 2026 12:49:26 +0000

Ik heb deelgenomen aan een cashback actie van HP waarbij ik recht heb op 40 euro terug. Na het indienen van mijn aanvraag heb ik vier telefoontjes en diverse e-mails gestuurd naar HP, maar ik ontvang mijn cashback niet. HP vraagt nu om een screenshot van de actie die begin juni liep, maar ik heb deze informatie niet meer. Ik heb aan alle voorwaarden voldaan en vind het erg frustrerend dat ik mijn geld niet ontvang.

Geen ontvangst van goudstaven na betaling

klager66e362ef — Thu, 16 Jul 2026 12:39:16 +0000

Ik heb meerdere keren goudstaven aangekocht in Candy Crush, telkens voor een bedrag van €1,99, maar heb deze nooit ontvangen. Dit is nu al de vierde keer dat dit gebeurt. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, leidt dit nergens toe en krijg ik geen oplossing voor mijn probleem.

Afspraken niet nagekomen over verplaatsen gasmeter

klagerae33803a — Thu, 16 Jul 2026 12:25:19 +0000

Ik heb problemen met Baas bv omdat zij afspraken niet nakomen. Ik heb herhaaldelijk contact met hen gehad, maar ze lijken steeds geen informatie te hebben over de status van mijn verzoek. Dit is zeer frustrerend en heeft geleid tot een gebrek aan duidelijkheid en voortgang.

Uitbetaling wordt niet gedaan

klager9fd8df11 — Thu, 16 Jul 2026 12:20:24 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd mijn uitbetaling van Vinted te ontvangen, maar telkens wordt het bedrag doorgeschoven naar Mangopay. Ondanks meerdere pogingen om mijn identiteit te verifiëren, kreeg ik steeds te horen dat er iets niet klopt. Deze situatie is zeer frustrerend en heeft geleid tot onnodige vertraging in het ontvangen van mijn geld.

Niet ontvangen airco en geen reactie van klantenservice

klager20ca9a7e — Thu, 16 Jul 2026 12:15:27 +0000

Op 27 juni heb ik een airco besteld bij Lunelva en heb ik deze betaald. Tot op heden heb ik de airco nog niet ontvangen. Op 2 juli heb ik een reactie van Lunelva ontvangen, maar sindsdien heb ik geen verdere antwoorden meer gekregen. Ik ben erg ontevreden over de communicatie en de gang van zaken en verzoek daarom om mijn geld terug.

Probleem bij inkoop oude iPad

klagerbc2be35e — Thu, 16 Jul 2026 12:11:06 +0000

Bij de inkoop van mijn nieuwe iPad heeft de verkoopster verzuimd om mijn oude iPad leeg te maken. Nu moet ik terugkomen naar de winkel, terwijl ik ziek ben en geen vervoer heb. Ik heb contact opgenomen met Amac, maar zij blijven erbij dat ik naar de winkel moet komen en dat er geen gegevens van de oude iPad kunnen worden gewist. Dit is voor mij erg lastig.

Ontvangst van folders op Hofplein 2 t/m 120

klager1a1a55b6 — Thu, 16 Jul 2026 11:50:17 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de ontvangst van folders van Spotta. Ik en vele andere bewoners van het Hofplein 2 t/m 120 ontvangen al geruime tijd geen folders, terwijl we vorige week na lange tijd eindelijk één keer iets hebben ontvangen. Ons postcodegebied is 3445 ZG. Dit probleem is zeer vervelend en wij zouden graag weer wekelijks de folders ontvangen.

Teleurstellende ervaring met Kidsbox en voorraadbeheer

klagerc7789db9 — Thu, 16 Jul 2026 11:47:52 +0000

Ik heb tickets gekocht voor Ballorig inclusief een Kidsbox. Toen we iets wilden bestellen, bleek dit niet mogelijk en het personeel kon niet aangeven of er nog voorraad was. We werden gevraagd om over een half uur terug te komen, in de hoop dat er dan weer eten beschikbaar zou zijn. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat we een arrangement met eten hebben geboekt. Een betere communicatie en voorraadbeheer mag je als bezoeker verwachten. Het is zeer teleurstellend dat kinderen niet konden eten en dat deze ervaring zo slecht was.

Onveilige rijstijl van bezorgers op het voetpad

klager612e24f0 — Thu, 16 Jul 2026 11:37:55 +0000

Onlangs had ik een vervelende ervaring met een bezorger van Flink. Terwijl ik met mijn hond op de stoep liep, werd ik bijna aangereden door een van de bezorgers die op het voetpad reed. Toen ik hem hierop aansprak, kreeg ik een ongepaste reactie. Dit is niet de eerste keer dat ik dergelijke situaties heb meegemaakt met Flink-bezorgers. Het is essentieel dat de bezorgers zich aan de verkeersregels houden en respect tonen voor voetgangers.

Verkeerd pakket verzonden en onterecht geld teruggestort

klager3d30e43e — Thu, 16 Jul 2026 11:36:12 +0000

Ik heb een pakket verstuurd via Marktplaats Verzending, maar PostNL heeft de pakketten verwisseld op het sorteercentrum. De koper ontving een verkeerd pakket. Zonder mijn medeweten heeft Marktplaats het geschil afgesloten en 80 euro teruggestort aan de koper. Ik heb nooit een bericht ontvangen over het geschil en mijn pakket is niet teruggekomen. Ik heb meerdere keren contact gehad met Marktplaats, maar werd steeds doorverwezen naar PostNL of OPP. OPP heeft het ticket gesloten met de mededeling dat de beslissing definitief is, terwijl PostNL aangeeft dat Marktplaats contact met hen moet opnemen. Niemand neemt verantwoordelijkheid, en ik sta nu zonder spullen en zonder geld.

Klacht over niet beschikbare gereserveerde auto en extra kosten

klager3931dc70 — Thu, 16 Jul 2026 11:29:22 +0000

Bij aankomst in Orlando bleek dat de door mij betaalde en gereserveerde auto niet beschikbaar was. Hierdoor moest ik 300 dollar extra betalen voor een andere auto. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik de kosten niet had kunnen voorzien en het niet mijn schuld is dat de gereserveerde auto niet beschikbaar was.

Betaling gepauzeerd terwijl koper het product in gebruik heeft

klageraa99892c — Thu, 16 Jul 2026 11:13:35 +0000

Ik heb een probleem met een verkoop op Vinted. De koper heeft de betaling gepauzeerd, maar heeft het product al ontvangen en gebruikt. Hierdoor staat mijn geld vast. Ik heb contact gezocht met Vinted om dit op te lossen, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, want ik wil graag mijn geld ontvangen of het product teruggestuurd krijgen.

Ontbrekend artikel bij Click Collect bestelling

E v bussel — Thu, 16 Jul 2026 10:57:31 +0000

Ik heb 2 paar Havaianas slippers besteld via de Click Collect service van JD Sports, maar ik heb slechts 1 paar ontvangen in de winkel. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd om dit probleem te melden, heb ik geen bevredigende reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik het volledige bedrag voor beide artikelen heb betaald.

Klacht over lange levertijd van koelsysteemonderdeel

gerrit01 ulli — Thu, 16 Jul 2026 10:35:30 +0000

Ik heb een probleem met mijn Suzuki voertuig waarbij een onderdeel van het koelsysteem niet leverbaar is. Het blijkt dat dit onderdeel in backorder is en dat het kan duren tot een half jaar voordat het geleverd wordt. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik afhankelijk ben van mijn auto. Ik heb contact opgenomen met Suzuki, maar kreeg te horen dat er geen mogelijkheid is om het onderdeel eerder te leveren.

Onvoldoende ondersteuning bij niet ontvangen betaling

klager8b8fd575 — Thu, 16 Jul 2026 10:26:09 +0000

Ik heb een probleem met een niet ontvangen betaling waarbij ING bevestigt dat het bedrag niet op mijn rekening is verschenen. Echter, ING kan of wil geen verklaring verstrekken waarmee ik dit geschil met de webshop kan oplossen. Hierdoor word ik als klant tussen de webshop en de bank heen en weer gestuurd zonder dat er een oplossing komt. Eerder heb ik ook een klacht ingediend bij ING, maar heb daar geen inhoudelijke reactie op ontvangen.

Onterecht afgeschreven bedrag zonder toestemming

klager6d1156f3 — Thu, 16 Jul 2026 10:08:16 +0000

Ik heb recent een bestelling geplaatst met bestelnummer 22260707704 en een verjaarscheque van 5 euro. Echter, het bedrag is niet van de bestelling afgehaald. Tot mijn verbazing wordt er zonder mijn toestemming geld van mijn rekening gehaald. Ik heb nog geen toestemming gegeven voor deze incasso en ben bezorgd over deze gang van zaken.

Problemen met bezorging door chauffeur

klager8334b1b3 — Thu, 16 Jul 2026 10:03:30 +0000

Ik had een vervelende ervaring met de Jumbo bezorgservice. De chauffeur parkeerde haar bakwagen (kenteken VVL-66-X) precies voor de in/uitgang van de parkeergarage, waardoor niemand meer in of uit kon. Toen ik hier iets van zei, kreeg ik een grote mond en ging ze eerst de boodschappen wegbrengen in mijn appartement. Dit is onacceptabel gedrag en heeft mijn dag ernstig verstoord.

Klacht over onprofessionele klantenservice en incident in winkel

klager226c81a4 — Thu, 16 Jul 2026 09:29:47 +0000

Ik heb geruime tijd geprobeerd contact te krijgen met de klantenservice van Bershka over een incident dat heeft plaatsgevonden in het filiaal in Utrecht Hoog Catharijne. Dit incident is geregistreerd onder referentienummer 195897515. Ondanks herhaaldelijke e-mails, herinneringen en pogingen via social media, ontvang ik geen enkele reactie. Deze situatie duurt nu te lang en zorgt ervoor dat ik de winkel in Utrecht mijd, omdat ik me er niet prettig voel zolang dit niet is opgelost. Het negeren van een klant na een geregistreerd incident beschouw ik als uiterst onprofessioneel.

Klacht over niet ontvangen terugbetaling na annulering bestelling

klagerac9b23ec — Thu, 16 Jul 2026 09:25:15 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Fietsly, maar deze bestelling werd geannuleerd omdat de fiets niet geleverd kon worden. Na mijn verzoek om het geld terug te storten, heb ik alleen maar excuses ontvangen, maar tot op heden is het geld nog niet overgemaakt. We wachten nu al twee weken op onze terugbetaling. Fietsly heeft aangegeven dat de automatische terugbetaling niet werkte en dat zij handmatig het bedrag zouden terugstorten. Dit zou op 15 juli gebeuren, maar dit is niet gebeurd. De zaak is overgedragen aan een leidinggevende, maar dit voelt voor mij als een vertragingstactiek.

Pakket vastgehouden door onterechte douanestatus

klager271b62dc — Thu, 16 Jul 2026 09:21:46 +0000

Op 7 juli 2026 ontving DPD mijn pakket van Werk aan de Muur in Joure. Na een onduidelijke trackingstatus, waarin werd aangegeven dat mijn pakket vastgehouden werd voor douanecontrole, heb ik geprobeerd contact op te nemen met DPD. Ondanks dat het een binnenlandse zending betreft, heeft een medewerker een douane-vinkje aangezet dat niet kan worden verwijderd. Dit resulteert in een geblokkeerd pakket, en de verpakking is ook beschadigd tijdens hun interne processen. De klantenservice kan weinig doen en verwees me naar mijn leverancier, wat niet acceptabel is. Ik heb betaald voor mijn bestelling en verwacht dat DPD dit probleem oplost.

Product niet ontvangen en geen reactie van de klantenservice

klager3b5efeca — Thu, 16 Jul 2026 09:21:13 +0000

Ik heb een product besteld, de 1xq19lv6 Waterdichte Tatto concealer, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik heb al een maand gewacht op dit product en eerder een klacht ingediend, maar kreeg alleen korting aangeboden. Het lukt me niet om contact te krijgen met de klantenservice van Joom, wat erg frustrerend is. Ik ben hierdoor teleurgesteld en overweeg om in de toekomst geen aankopen meer bij Joom te doen.

Containers niet geleegd

klagerb55753aa — Thu, 16 Jul 2026 09:12:18 +0000

Ik heb een klacht over ROVA. Op het Klein Lageland staan mijn containers, evenals drie andere, die niet zijn geleegd. Dit heeft geleid tot een ophoping van afval. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met ROVA, maar ze zijn onbereikbaar geweest.

Ontvangst van beschadigde pan en geen opvolging

klagerb21f4a69 — Thu, 16 Jul 2026 09:04:34 +0000

Ik ontving een beschadigde pan van Westwing en heb hier direct melding van gemaakt. Op 29 juni ontving ik een bericht dat er een nieuwe pan zou worden toegestuurd, en dat ik een track en trace nummer zou ontvangen. Tevens werd mij verteld dat ik de melding om de pan te retourneren mocht negeren. Tot op heden heb ik echter nog geen track en trace code ontvangen. Op mijn e-mails wordt niet gereageerd en telefonisch krijg ik enkel te horen dat de betreffende medewerker contact met mij op zal nemen.

Verzoek om schadevergoeding na bedrijfsongeval

Alex — Thu, 16 Jul 2026 08:30:16 +0000

Tijdens een bezoek van een monteur van Ziggo heb ik een ernstig ongeval gehad. Ik droeg mijn televisie van de slaapkamer naar de woonkamer toen ik over gereedschap en materialen struikelde die de monteur in de looproute had neergezet. Hierdoor ben ik ten val gekomen en is de televisie onherstelbaar beschadigd. Ik vind het onaanvaardbaar dat er een onveilige situatie is gecreëerd. Ik vraag Ziggo om deze gebeurtenis zorgvuldig te onderzoeken en te beoordelen of de schade vergoed kan worden, bijvoorbeeld via hun aansprakelijkheidsverzekering of een passende compensatieregeling. Aan de Klantenserviceafdeling van Ziggo, Ik schrijf u deze brief naar aanleiding van een ongeval dat mij als abonnee van Ziggo is overkomen tijdens een dienstverleningsbezoek door een van uw monteurs. Ik wil graag in dit schrijven de ernst van de situatie en de daaruit voortgekomen gevolgen voor mij onderstrepen. Op de dag van het genoemde bezoek droeg ik mijn televisie van de slaapkamer naar de woonkamer. Toen struikelde ik over gereedschap en materialen die de monteur van Ziggo in het looppad had achtergelaten. Door deze val is de televisie onherstelbaar beschadigd. Naast de materiële schade die ik nu ondervind, ben ik zeer bezorgd over het duidelijke gebrek aan voorzorgsmaatregelen en het gebrek aan verantwoordelijk gedrag door uw medewerker die heeft geleid tot een situatie van persoonlijk gevaar. In het licht van het bovenstaande beroep ik mij op de artikelen uit de wet betreffende de consumentenbescherming. Deze wetgeving stelt duidelijk dat de dienstverlener aansprakelijk is voor schade die is veroorzaakt door nalatigheid of verwijtbare onachtzaamheid. Ik vraag Ziggo derhalve om grondig onderzoek te doen naar dit voorval en een beoordeling te maken om te bepalen of de geleden schade kan worden vergoed. Dit kan bijvoorbeeld worden gedaan door hun aansprakelijkheidsverzekering of een passende compensatie. Gegeven de feitelijke gebeurtenissen en de huidige status van mijn beschadigde televisie, vind ik het redelijk om als compensatie een voucher voor een nieuwe Samsung televisie te vragen. Ik verwacht uw spoedige antwoord en een passende oplossing voor deze situatie die door uw nalatigheid is ontstaan.

Slechte kwaliteit slippers met gladde onderkant

klager58abefc2 — Thu, 16 Jul 2026 08:23:05 +0000

Ik heb slippers aangeschaft bij Lunelva, maar de kwaliteit is zeer slecht. De onderkant van de slippers is erg glad, wat het dragen gevaarlijk maakt. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Lunelva over deze kwestie, heb ik geen bevredigende reactie ontvangen. Het lijkt alsof de reviews over deze slippers geen nut hebben, omdat er geen verbetering of oplossing wordt geboden.

Container niet gereinigd

klagerc946cdf6 — Thu, 16 Jul 2026 08:19:00 +0000

Ik heb een afspraak gemaakt met Cleanprofs voor het reinigen van mijn container, maar deze is niet gereinigd. Dit is voor mij erg vervelend, omdat ik had gerekend op een schone container. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze kwestie.

Problemen met MyCitroën app

klager7c13812f — Thu, 16 Jul 2026 08:04:24 +0000

Ik heb problemen met de MyCitroën app, waardoor ik mijn auto niet kan registreren. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Citroën, heb ik geen verdere updates ontvangen over mijn klacht. Ik vind het erg vervelend dat dit probleem nog steeds niet is opgelost.

Structurele te late bezorging van boodschappen

klager20673d08 — Thu, 16 Jul 2026 08:03:49 +0000

Ik heb herhaaldelijk te maken gehad met structurele te late bezorging van mijn boodschappen door Albert Heijn. Dit heeft geleid tot situaties waarin ik afspraken niet kon nakomen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat het jammer was, zonder enige oplossing of compensatie aan te bieden. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Onterechte incassomachtigingen ontvangen

romus — Thu, 16 Jul 2026 08:03:41 +0000

Ik ben geen lid van Basic Fit en heb toch twee nieuwe incassomachtigingen gezien op mijn ING-rekening. Dit is zeer verontrustend voor mij. Tot nu toe heb ik geprobeerd contact op te nemen met Basic Fit, maar ik kan niemand bereiken, noch telefonisch, noch via een chatbot of een medewerker. Dit gebrek aan communicatie maakt de situatie nog frustrerender.

Geen levering en geen communicatie van Fashion-Click

klager71162dd0 — Thu, 16 Jul 2026 07:59:31 +0000

Twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, chat en telefoon, krijg ik geen enkele reactie. Dit geeft me het gevoel dat ik opgelicht word. Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug. Daarnaast vind ik het belangrijk dat Fashion-Click wordt aangesproken op hun slechte service, aangezien ik zie dat er meerdere klachten online zijn.

Onjuiste reclame-uiting over Bud Spence en Terrence Hill

klager7c4ea922 — Thu, 16 Jul 2026 07:36:35 +0000

Ik wil een klacht indienen over een reclame van RTL 7 die liep van 25 tot 31 juli. In deze reclame worden Bud Spence en Terrence Hill aangeduid als de dikke en de dunne, wat onjuist is. De juiste verwijzing voor de dikke en de dunne is namelijk Laurel en Hardy. Ik vind het belangrijk dat dit soort onjuiste informatie gecorrigeerd wordt.

Klacht over negatieve BKR-registratie code A

Kevin250483 — Thu, 16 Jul 2026 07:31:13 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over mijn negatieve BKR-registratie met code A bij ING. Deze registratie heeft mij in een moeilijke financiële situatie gebracht, en na contact met ING is mij medegedeeld dat zij deze registratie niet willen verwijderen. Ik vind dit onterecht, aangezien ik geen baat heb bij deze negatieve registratie.

Bestelling niet ontvangen en retour zonder bericht

klager9a07f89c — Thu, 16 Jul 2026 07:28:30 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar deze is geretourneerd zonder dat ik hierover een bericht heb ontvangen om mijn artikelen op te halen. Toen ik in de winkel informeerde naar mijn bestelling, was deze er niet en ik heb sindsdien geen mogelijkheid gehad om Kruidvat te bereiken. Dit is zeer frustrerend en ongewenst.

Klacht over retourbeleid en lange levertijd

klager8ca22ee2 — Thu, 16 Jul 2026 07:13:28 +0000

Ik heb een zwembroek besteld bij Bergman Mode, maar de levering heeft erg lang geduurd. Toen ik de zwembroek eindelijk ontving, bleek deze veel te groot te zijn. Bij contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de zwembroek mocht houden voor een terugbetaling van 15%, of dat ik het retour moest sturen naar een adres in China, wat voor mij extra kosten met zich meebrengt. Dit vind ik onacceptabel, en ik verzoek om een volledige terugbetaling en een retouradres in Nederland of Europa.

Problemen met inloggen op de 50five app

klagerddc80022 — Thu, 16 Jul 2026 07:13:13 +0000

Ik kan niet inloggen op mijn 50five app. Hoewel ik mijn wachtwoord al heb gereset, lukt het nog steeds niet om toegang te krijgen. Hierdoor kan ik mijn laadpaal niet bedienen en geen nieuwe laadpaal toevoegen, wat voor mij erg ongemakkelijk is. Ik heb contact opgenomen met 50five, maar zij geven aan dat het tot 5 dagen kan duren voordat ik een reactie krijg. Mijn ervaring is dat dit vaak langer duurt, en ik kan niet zo lang wachten op hulp bij het inloggen.

Problemen met retourneren tuinset en gebrek aan communicatie

klager91ae6ae4 — Thu, 16 Jul 2026 07:05:13 +0000

Ik heb een tuinset gekocht bij Lidl en in overleg met hen is afgesproken dat ik deze gehele set kan retourneren. Eerst via custumer care maar die reageerde niet meer, toen via lidl shop maar die geeft ook geen antwoord meer. Ik heb volgens het schema van de vervoerder aangegeven wanneer ik thuis ben, maar heb hierna niets meer gehoord. Na meerdere telefoontjes, waarbij de verbinding tot drie keer toe plotseling werd verbroken, heb ik opnieuw een e-mail ontvangen met de vraag of ik alles wil retourneren. We beginnen weer van voren af aan. Ik heb opnieuw aangegeven dat ik dat wil, maar heb weer geen reactie ontvangen. Ik weet niet meer wat ik moet doen. De tuinset staat op vakantiepark de Reehorst. Enzerinckweg 12, 7251KA Corden.

Langdurige terugbetaling van mijn bestelling

klagerd99c5301 — Thu, 16 Jul 2026 07:02:03 +0000

Ik ben sinds 19 mei bezig om mijn geld terug te krijgen van Atlas for men. Ik heb diverse keren contact opgenomen met de klantenservice en talloze klachtenformulieren opgestuurd. Steeds krijg ik het excuus dat ze mijn bankgegevens nodig hebben om het bedrag terug te storten. Ik heb inmiddels een foto van mijn bankpas doorgestuurd, maar tot op heden ontvang ik geen antwoord meer. Als trouwe klant verwacht ik betere service en snellere afhandeling van dit probleem. Mijn klantnummer is 16767900.

Onjuiste beoordeling eindproduct en geen reactie

klagere2c77764 — Thu, 16 Jul 2026 05:51:05 +0000

Tijdens mijn afstuderen is de beoordeling van mijn eindproduct onjuist verlopen. Ik heb hierover contact opgenomen met NTI, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat mijn diploma in de maak is. Ik verzoek om een herbeoordeling van mijn eindproduct.

Verkeerd bezorgde airco's en geen adequate reactie

klager121db532 — Thu, 16 Jul 2026 05:41:18 +0000

Ik heb twee draagbare airco-apparaten besteld bij Ortorex en betaald met iDeal. Na meerdere meldingen van vertraging en contact via e-mail, ontving ik bericht dat de apparaten bezorgd zouden worden. Bij controle van de bezorgfoto zag ik echter dat het niet mijn huis betrof, maar een andere woning met hetzelfde huisnummer. Na contact met de bezorgdienst Gofo bleek dat er verkeerd was bezorgd. Ik heb opnieuw contact opgenomen met Ortorex, maar ontvang alleen standaard antwoorden zonder inhoudelijke reactie. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Klacht over verandering van satémarinade

Familie nederhand — Thu, 16 Jul 2026 05:10:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Conimex satémarinade. Recentelijk heb ik gemerkt dat het product is veranderd, waardoor de pittige versie nu in de normale verpakking lijkt te zitten. De kleur en smaak zijn anders dan voorheen. Dit is voor mij erg teleurstellend, vooral omdat ik nu acht zakjes heb die ik niet kan gebruiken.

Klacht over niet ontvangen terugbetaling voor koffieapparaat

klager3621bdb5 — Thu, 16 Jul 2026 04:30:28 +0000

In maart 2025 heb ik een Siemens koffieapparaat gekocht, maar dit apparaat heeft begin juni de geest gegeven. Na contact met de klantenservice werd het apparaat ter reparatie aangeboden, maar ik heb nooit een terugkoppeling ontvangen. Na meerdere telefoontjes en het akkoord geven voor het ophalen van het apparaat op 3 juli, is dit gebeurd, maar tot op heden heb ik geen terugbetaling van €829,00 ontvangen. Ondanks herhaalde contacten met de klantenservice en het sturen van het verzendbewijs, blijf ik zonder informatie en zonder mijn geld. De medewerkers zijn vaak onvriendelijk en er wordt niet adequaat gereageerd op mijn mails.

Klacht over ontbreken monstertjes en tasje bij aankoop

klager9750a5a7 — Thu, 16 Jul 2026 03:56:10 +0000

Bij mijn recente aankoop van cadeaubonnen ter waarde van 125 euro bij Douglas ontving ik geen monstertjes en geen tasje, wat ik normaal gesproken wel gewend ben. Het is teleurstellend dat deze extra's, die voor mijn dochters altijd leuk zijn, ontbraken. Dit heeft mijn ervaring met Douglas negatief beïnvloed.

Vertraagde overboeking naar Google Playstore

klagerfa773733 — Thu, 16 Jul 2026 03:29:19 +0000

Ongeveer 11 uur geleden heb ik een bedrag van € 25 overgemaakt voor de Google Playstore via Global Collect BV. Tot op heden is het geld nog niet overgemaakt, wat voor mij erg frustrerend is. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Global Collect BV om dit probleem te bespreken, maar ik vind het belangrijk dat deze situatie zo snel mogelijk wordt opgelost.

Niet ontvangen geld van evenement

klager02adc982 — Thu, 16 Jul 2026 03:01:39 +0000

Ik heb mijn geld niet ontvangen van het evenement dat ik via Ticketmaster heb geboekt. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met hun klantenservice, werd mij verteld dat ik een klacht moest indienen. Dit is erg frustrerend en ik verwacht dat mijn probleem snel opgelost wordt.

Klacht over defecte Dyson V15 Detect Total Clean en lichamelijk letsel

klager921e916a — Thu, 16 Jul 2026 01:06:50 +0000

Ik heb een klacht over de Dyson V15 Detect Total Clean (Serienummer: 5DM-EU-TGV3752A). Het apparaat vertoont technische mankementen en heeft geleid tot lichamelijk letsel. Ik heb in de afgelopen 14 weken vier keer geprobeerd contact op te nemen met Dyson, maar heb tot nu toe geen respons ontvangen. Ondanks mijn herhaalde verzoeken om hulp, blijft mijn klacht onbeantwoord.

Geen terugbetaling ontvangen voor verkeerde pakketten

klagerd32fedd3 — Thu, 16 Jul 2026 00:20:24 +0000

Ik heb onlangs twee pakketten ontvangen van Vinted.nl, maar beide pakketten waren niet wat ik had besteld. Ik heb dit probleem gemeld en gevraagd om mijn geld terug te krijgen. Inmiddels zijn we al twee weken verder en heb ik nog steeds niets gehoord van de klantenservice. De Vinted hulpdesk heeft me verteld dat het probleem is gemeld en in onderzoek is, maar mij gevraagd om het niet opnieuw te melden. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik mijn geld terug wil voor beide pakketten.

Schandalige montageservice en onprofessioneel gedrag

bizomaro.com — Wed, 15 Jul 2026 22:05:22 +0000

Op 22 juni is mijn nieuwe 75-inch Samsung TV aan de muur gemonteerd door de montagedienst van MediaMarkt, waarvoor ik €99,99 heb betaald. De installatie is een totale mislukking; er is slechts één defecte HDMI-kabel aangesloten en de monteurs zijn de netwerkkabel en andere HDMI-kabels vergeten. Toen ik om een oplossing vroeg, kreeg ik het ongepaste advies om de TV zelf naar voren te trekken. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, werd mijn serviceopdracht op 6 juli stiekem geannuleerd zonder dat ik hierover geïnformeerd ben. Sindsdien negeert de klantenservice mijn berichten en bovendien is mijn 1-ster review van hun website verwijderd. Dit voelt als censuur en oplichting.

Klacht over annulering van vlucht zonder alternatief

klager5de8e227 — Wed, 15 Jul 2026 22:02:42 +0000

Ongeveer twee maanden geleden heeft Royal Air Maroc zonder enige reden mijn vlucht geannuleerd. Ondanks dat ik het geld voor de geannuleerde vlucht heb teruggekregen, dekt dit bedrag mijn extra kosten niet. Ik heb zelf een nieuwe vlucht moeten boeken bij een andere maatschappij, wat aanzienlijk duurder was. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Royal Air Maroc via telefoon en e-mail, en zelfs een aangetekende brief naar het hoofdkantoor in Casablanca gestuurd, maar helaas heb ik geen enkele bevredigende reactie ontvangen. De enige communicatie die ik heb gehad, was dat mijn claim in behandeling is, maar daar blijft het bij.

Weigering garantie op defecte koel-vriescombinatie

klagerf5f1cdc0 — Wed, 15 Jul 2026 21:43:16 +0000

Ik heb een koel-vriescombinatie aangeschaft bij Van der Kooi Witgoed, die binnen de garantietermijn kapot ging. Hoewel ik de klacht tijdig heb gemeld, weigert het bedrijf verantwoordelijkheid te nemen en stelt dat de garantietermijn verstreken is. Dit is onterecht, aangezien de klacht binnen de garantietermijn is gemeld. Het probleem bleef terugkomen en na mijn meldingen ontvang ik geen reactie meer van het bedrijf.

Product gekocht maar niet ontvangen

klager162a3634 — Wed, 15 Jul 2026 21:28:24 +0000

Ik heb via de website van Leen Bakker een wandklok besteld bij een verkooppartner. Tot nu toe heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bij het bestellen stond een bepaalde levertijd vermeld, maar die is niet nagekomen. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met de verkooppartner om te vragen waar mijn bestelling blijft, maar op mijn e-mails krijg ik geen reactie. Ook Leen Bakker reageert niet. Ik wil het volledige aankoopbedrag terug.

Geen terugbetaling ontvangen na retourneren van defect product

klager81c22261 — Wed, 15 Jul 2026 20:55:34 +0000

Op 13 juni 2026 heb ik een product besteld bij HEMA met bestelnummer 3364736730. Het product was defect, daarom heb ik het teruggestuurd, zoals aangegeven door HEMA. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb contact gehad met HEMA, waarin werd bevestigd dat ik mijn geld terug zou krijgen, maar sindsdien heb ik niets meer gehoord.

Klacht over stofvorming door veegwagen in Hoensbroek

klager9398c2ef — Wed, 15 Jul 2026 20:34:54 +0000

Ik wil een klacht indienen over de veegwagen die vorige week door de straten in Hoensbroek is gereden. Alles ligt nu onder het stof, inclusief mijn net gepoetste auto. Ik maak me zorgen over mogelijke beschadigingen. Het is onbegrijpelijk dat de veegwagen droog veegt en geen water gebruikt, wat leidt tot enorme stofwolken. In andere situaties, zoals bij sloopwerkzaamheden, wordt ook water gebruikt om stof te voorkomen. Ik heb foto’s gemaakt, maar kan deze niet bijvoegen.

Account geblokkeerd zonder reactie van klantenservice

klagerabd232b0 — Wed, 15 Jul 2026 20:32:48 +0000

Ik heb gisteren een betaald account aangemaakt op Ourtime, maar deze is geblokkeerd. Ondanks dat ik een bericht naar de klantenservice heb gestuurd, ontvang ik geen reactie. Dit is erg frustrerend, omdat ik nu geen toegang heb tot mijn account en niet weet waarom het geblokkeerd is.

Teleurstellende ervaringen met Invorderingsbedrijf

klager6943b02c — Wed, 15 Jul 2026 20:11:11 +0000

Ik heb al ruim 5 jaar te maken met Invorderingsbedrijf en het is één groot drama. Wat begon als een traject op basis van no cure no pay is compleet uit de hand gelopen. Inmiddels heb ik ruim €30.000 aan kosten betaald, zonder dat ik ook maar één euro daadwerkelijk heb ontvangen van mijn vorderingen. Er zijn wel betalingen binnengekomen, maar deze worden intern verrekend, waardoor er voor mij niets overblijft. Mijn vorderingen lijken structureel terzijde te worden geschoven. De communicatie is eenzijdig en eindeloos. Op mijn verzoeken wordt nauwelijks inhoudelijk gereageerd en mijn contactpersoon is telefonisch vrijwel nooit bereikbaar. Pogingen om te stoppen met de samenwerking worden tegengewerkt of genegeerd. Zodra ik niet akkoord ga, wordt er direct gedreigd met incasso-advocaten. Het voelt alsof de rollen compleet zijn omgedraaid. Hardwerkende ondernemers worden zo volledig klemgezet, met geen transparantie en geen empathie.

Geen folders ontvangen

Discoman — Wed, 15 Jul 2026 19:55:25 +0000

Ik heb onlangs geen folders ontvangen van Folderkiezer, wat teleurstellend is. Ik had verwacht dat de folders op de afgesproken tijd zouden worden bezorgd, maar dit is niet gebeurd. Het ontbreken van deze folders heeft invloed op mijn mogelijkheden om aanbiedingen en kortingen te benutten.

Klacht over gebrek aan reactie bij herroepingsrecht

klagerd9a5a57a — Wed, 15 Jul 2026 19:54:43 +0000

Ik heb twee artikelen gekocht bij een Pro-verkoper op Vinted.nl. Bij ontvangst was ik niet tevreden en heb ik binnen 14 dagen mijn herroepingsrecht ingeroepen door 'Ik heb een probleem' te melden en de verkoper in te lichten. Tot mijn grote frustratie heb ik geen enkele reactie ontvangen, zowel van Vinted.nl als van de verkoper. Nu is de periode van 14 dagen verstreken en is de verkoop gewoon afgerond, terwijl ik de goederen retour wil sturen en mijn geld terug wil ontvangen.

Leveren fietsdrager mislukt en onbetrouwbare klantenservice

klagere0ae91cc — Wed, 15 Jul 2026 19:42:09 +0000

Op 7 juli heb ik een fietsdrager besteld en betaald, met de verwachting dat deze op 13 juli geleverd zou worden door PostNL. PostNL meldde echter dat de bestelling niet was ontvangen, en sindsdien heb ik geen verdere communicatie ontvangen van Decathlon. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar dit kan alleen tussen 10 en 12 uur met een wachttijd van minstens 10 minuten, wat voor mij als werkende persoon erg lastig is. Dit geeft me het gevoel dat de levering door Decathlon onbetrouwbaar is.

Weigering coulance bij defecte cadeaukaart

klager6812d664 — Wed, 15 Jul 2026 19:33:32 +0000

In mijn bezit heb ik een cadeaukaart van Cadeaubon.nl (kaartnummer: 6064 3630 4307 0389 136). Volgens de organisatie is de kaart inmiddels verlopen, maar de originele kraslaag die de vereiste pincode afdekt is 100% intact en onbeschadigd. Er is aantoonbaar NOOIT gebruikgemaakt van deze kaart. De manager van de klachtenafdeling weigert elke vorm van coulance en verschuilt zich achter de algemene voorwaarden, terwijl de online saldochecker een foutmelding gaf en de geldigheid dus niet te controleren was. Bovendien staat er geen vervaldatum op de fysieke kaart geprint. Cadeaubon.nl heeft het volledige geld ontvangen, maar levert hier geen prestatie voor en houdt het bedrag zelf, wat juridisch gezien ongerechtvaardigde verrijking is (Art. 6:212 BW). De vergelijking met een bankpas gaat niet op, omdat daar de vervaldatum wel duidelijk op staat.

Klacht over politiek statement op station Bilthoven

RiJPEPEER — Wed, 15 Jul 2026 19:30:44 +0000

Ik heb een klacht over een sticker die op station Bilthoven is geplakt. De sticker bevat een politiek statement dat verwijst naar de Tweede Wereldoorlog en suggereert dat we op de rand van een nieuwe oorlog staan. Dit vind ik ongepast en ongewenst. Toen ik contact opnam met NS, kreeg ik te horen dat er geen sticker zou worden verwijderd en dat het onbekend is van wie het gebouw op station Bilthoven is. Dit antwoord vond ik teleurstellend en niet toereikend.

Onjuiste datum op producten en geen reactie van de klantenservice

klagerb0ffd950 — Wed, 15 Jul 2026 18:46:03 +0000

Ik heb recent producten aangeschaft bij Brandveiligwinkel, maar tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat de datum op het product incorrect was. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het product teruggestuurd moest worden voor beoordeling. Echter, na het opsturen van het product heb ik nooit meer iets gehoord van Brandveiligwinkel. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Badkleding past niet, te klein

klagerf558022f — Wed, 15 Jul 2026 18:10:07 +0000

Ik heb badkleding besteld bij Comfitunderwear, maar helaas past deze niet. De maat is te klein en ik ben teleurgesteld dat ik het product niet kan gebruiken. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg ze niet te pakken. Dit vind ik zeer frustrerend.

Teleurstelling over productkwaliteit

klager6526803f — Wed, 15 Jul 2026 17:56:40 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de kwaliteit van het product dat ik bij Kleef Mode heb aangeschaft. Het blijkt te zijn gemaakt van goedkoop polyester, wat niet voldoet aan mijn verwachtingen. Ik vind het teleurstellend dat een winkel dergelijke producten aanbiedt.

Klacht over terugbetaling statiegeld beker

klagereb56ffb2 — Wed, 15 Jul 2026 17:46:48 +0000

Ik wil een klacht indienen over het statiegeld systeem bij Burger King. Het is vervelend dat ik mijn euro voor de statiegeld beker alleen via een Tikkie kan terugkrijgen. Dit maakt het voor mij onhandig en ik vind het niet klantvriendelijk.

Onterechte borginhouding bij laptop huur

klager5285a376 — Wed, 15 Jul 2026 17:45:13 +0000

Ik heb een laptop gehuurd via Easy4u of the Rent company op advies van de school voor mijn zoon, die in 3 havo is ingestroomd. Bij het afsluiten van het contract werd mij medegedeeld dat een contract voor 4 jaar geen probleem was, zolang mijn zoon zijn diploma zou behalen. Nu krijg ik mijn borg niet terug omdat het contract voor 4 jaar was. Bij contact met Easy4u werd gesteld dat ik eerder een contract voor 3 jaar had moeten afsluiten. Dit lijkt in strijd met de informatie die ik eerder ontving. We gingen er vanuit dat het huurcontract overeenkwam met de duur van de schoolopleiding. De communicatie was onduidelijk en ik had snel een laptop nodig omdat mijn zoon met het schooljaar was begonnen en hij moeite heeft met schrijven.

Slechte communicatie en uitbetalingsproblemen

klagerab0f2403 — Wed, 15 Jul 2026 17:42:17 +0000

Ik heb problemen met de communicatie en technische zaken bij Whoppah. Ondanks herhaaldelijk contact, krijg ik alleen antwoorden van een AI, wat niet helpt. Hierdoor heb ik geen uitbetaling ontvangen voor mijn verkochte product. Dit zorgt voor frustratie en onzekerheid, aangezien ik dringend mijn verdiende geld nodig heb.

Probleem met retourneren van schoenen

klager4c56b81d — Wed, 15 Jul 2026 17:22:46 +0000

Ik heb twee paar schoenen besteld via Joom en wil deze graag retourneren. Helaas krijg ik geen retourknop te zien en ik weet niet waar ik de schoenen naartoe moet terugsturen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar ik kan geen e-mailadres vinden om mijn probleem te melden. Dit is erg frustrerend voor mij.

Verkeerd product geleverd en geen reactie op retourmelding

klagerf8b72f09 — Wed, 15 Jul 2026 17:20:10 +0000

Ik heb een verkeerd product ontvangen van Lunelva en heb geprobeerd dit te retourneren. Helaas krijg ik steeds weer een standaard e-mail als reactie, maar geen enkele oplossing of persoonlijke aandacht voor mijn probleem. Dit is erg teleurstellend en frustrerend, want ik wil graag het juiste product of mijn geld terug.

Geen reactie op retourverzoek en ontvangen product niet zoals beschreven

klager7b6a3f37 — Wed, 15 Jul 2026 16:48:35 +0000

Ik heb een setje gekocht bestaande uit een broek en shirt bij Lunelva. Na weken wachten ontving ik het setje, maar het komt totaal niet overeen met wat er op de website werd verkocht. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om het product retour te sturen, maar ik heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Het is onbegrijpelijk dat een bedrijf als Lunelva zo omgaat met klanten en hun klachten.

Misleidende abonnementenpraktijk – zeer teleurstellende ervaring

klager17d25799 — Wed, 15 Jul 2026 16:40:07 +0000

Tijdens het boeken van een vlucht naar Spanje werd ik niet duidelijk gemaakt dat ik een Prime-abonnement afsluit. Pas later ontving ik een onopvallende e-mail waarin, in kleine letters, stond vermeld dat ik een proefperiode van Prime was gestart. Na 14 dagen werd zonder mijn duidelijke toestemming €99,99 van mijn rekening en creditcard afgeschreven. Dit is een zeer misleidende werkwijze. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes weigert eDreams het volledige bedrag terug te betalen en biedt men slechts €50 compensatie aan, wat onacceptabel is. Dit schaadt het vertrouwen van klanten en ik raad iedereen aan om voorzichtig te zijn bij het boeken via eDreams.

Klacht over vergoeding onkosten na klapband elektrische fiets

klager7e3360bd — Wed, 15 Jul 2026 16:33:25 +0000

Ik heb 3,5 maand geleden een nieuwe elektrische fiets aangeschaft bij Rivena, maar onderweg kreeg ik een klapband. Ik stond bij een natuur plas met niets in de buurt.Uit noodzaak.heb ik de ANWB gebeld na 2 uur wachten kwam er een monteur,deze vertelde dat de oorzaak van de klapband lag bij de montage in de fabriek. Het was duidelijk dat de binnenband gekneld zat in de buitenband.Na het voorval heb ik contact opgenomen met Rivena. Zij vertelden mij dat ik eerst hen om hulp had moeten vragen voordat ik de ANWB inschakelde, en dat ze nu niets voor mij konden doen. Dit is schandalig,dat een klant zo behandeld word en nog wel met een net nieuwe fiets ben hen gekocht.Als dit niet binnen 14 dagen wordt opgelost neem ik juridische stappen.

Onterecht extra kosten voor Extra Veilig Mobiel

Sabre — Wed, 15 Jul 2026 16:28:55 +0000

Ik ben al jaren klant bij KPN en heb altijd gebruikgemaakt van het Extra Veilig Mobiel onderdeel van mijn mobiele abonnement zonder extra kosten. Nu moet ik ineens € 1 meer betalen voor deze functie, terwijl de bescherming nog niet actief is. Ik begrijp niet waarom ik hiervoor extra moet betalen en waarom KPN niet duidelijker communiceert over de activatie. Toen ik contact opnam met KPN, kreeg ik als antwoord zoek het maar uit, wat ik erg teleurstellend vind.

Klacht over onduidelijke informatie bij BB boeking

klager2c35dc53 — Wed, 15 Jul 2026 16:16:04 +0000

Ik heb een BB geboekt in Agrigento met boekingsnummer 5901174426, La casa di Pippo Flora, van 7 tot 9 juli voor 156 euro. De accommodatie was niet annuleerbaar. Een dag voor ons verblijf ontdekte ik dat het ruim 40 minuten lopen was naar de accommodatie en dat er geen busverbinding was. Dit was voor ons onacceptabel, aangezien wij met openbaar vervoer reisden. Hadden wij dit eerder geweten, dan hadden wij deze accommodatie nooit geboekt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met booking.com, maar kreeg steeds geen goede ondersteuning. Ik verzoek om een oplossing voor deze situatie, aangezien de informatie over de bereikbaarheid van de accommodatie niet goed is omschreven.

Ongevraagde uitbreiding zendernet en gebrek aan communicatie

klager3bee60eb — Wed, 15 Jul 2026 16:06:29 +0000

Ik ben teleurgesteld in Ziggo omdat het zendernet zonder mijn toestemming is uitgebreid met zenders waar ik niets mee heb. Daarnaast wordt er ook een vergoeding gevraagd voor deze zenders. Ik heb geprobeerd Ziggo te bereiken, maar ik heb geen e-mailadres om hen aan te schrijven en telefonisch contact levert geen oplossing op. Dit vind ik zeer frustrerend.

Klacht over herhaaldelijke wanprestatie en slechte service

klagera7e651aa — Wed, 15 Jul 2026 15:44:33 +0000

Ik dien hierbij een officiële klacht in over de extreem slechte service en het herhaaldelijk niet nakomen van leveringsafspraken door FedEx Nederland met betrekking tot trackingnummer: 873755870744. Op woensdag 8 juli is er een bezorger langsgekomen zonder enige voorafgaande notificatie of tracking-informatie. Sindsdien is mij beloofd dat het pakket op de volgende dagen vóór 18:00 uur bezorgd zou worden: vrijdag 10 juli, maandag 13 juli, dinsdag 14 juli en woensdag 15 juli. Hierdoor heb ik meerdere dagen vrij moeten nemen van mijn werk om het pakket persoonlijk in ontvangst te nemen, maar FedEx heeft op geen enkele van deze dagen geleverd. Dit heeft geleid tot financieel verlies door misgelopen inkomsten. Bovendien is de klantenservice onbereikbaar; de geautomatiseerde chatbot biedt geen oplossing en het is onmogelijk om een menselijke medewerker te spreken. Dit is onacceptabel voor een professioneel postbedrijf.

Klacht over niet geleverde Nord Vexa apparaten

klager66ebfbee — Wed, 15 Jul 2026 15:39:05 +0000

Op 30 juni 2026 heb ik drie Nord Vexa apparaten besteld. Tot op heden zijn deze apparaten nog steeds alleen maar aangemeld bij DHL en heb ik geen duidelijke communicatie van Techfibrr ontvangen. Mijn e-mails worden beantwoord met standaard Engelse antwoorden, zonder persoonlijke reactie. Hierdoor ben ik genoodzaakt om de koop te ontbinden en vraag ik om terugbetaling van mijn geld.

Bestelling geplaatst maar nooit geleverd

klager9a98b451 — Wed, 15 Jul 2026 15:16:25 +0000

Ik heb op 24 juni een bestelling geplaatst en betaald bij Zarado, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang alleen standaard antwoorden. Daarnaast klopt het opgegeven telefoonnummer niet. Ik voel me bedrogen door dit bedrijf en wil andere mensen waarschuwen voor hun praktijken.

Klacht over vervanging ING-scanner

klager01396a82 — Wed, 15 Jul 2026 15:14:44 +0000

Ik wil een klacht indienen over de vervanging van de ING-scanner. Deze scanner wordt binnenkort vervangen, maar ik ben nu verplicht om de ING-app te installeren of een ING-creditcard aan te schaffen. Beide opties zijn voor mij onwenselijk. Ik zou graag willen blijven overmaken met de ING-scanner zoals ik dat altijd heb gedaan.

Uitgedroogde sinaasappels gekocht

klager01261dd3 — Wed, 15 Jul 2026 14:43:33 +0000

Ik heb gisteren sinaasappels gekocht bij Lidl, maar helaas bleken deze uitgedroogd te zijn. Dit is teleurstellend, aangezien ik verwachtte verse en smakelijke sinaasappels aan te schaffen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Lidl, maar ik vind het belangrijk om deze klacht te melden.

Klacht over verandering saté marinademix

klagerec104b3a — Wed, 15 Jul 2026 14:39:05 +0000

Ik ben erg teleurgesteld over de recente verandering in de saté marinademix van Conimex. De nieuwe smaak is totaal anders en is voor mij echt niet lekker. Ik begrijp niet waarom een product dat eerder goed was, nu zo veranderd moet worden, vooral als de kwaliteit er niet op vooruit gaat. Ik mis de oude smaak en hoop dat u deze weer in uw assortiment wilt terugbrengen.