Klacht: Klantontvriendelijke houding

op 21 maart 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op centerparcs de Eemhof te Zeewolde verbleven. Na een gezellig diner en een avondje bowlen met familie nog even een afsluiting bij action factory. Op zeer onbeschofte en niet klantvriendelijke manier door medewerker daar behandeld. Kregen rolluik bijna in onze nek gegooid (waar we haar op aan spraken en zij dit bagetaliseerde) en werden als kleine kinderen aangesproken, terwijl onze leeftijd toch 45+ is. Domper op een leuke avond. Navraag leverde de naam Olga op. Een dergelijk persoon zou geen baan in deze branche (en wat ons betreft in geen enkele branche) moeten krijgen

Gewenste Oplossing:

Een persoonlijke reactie met een toelichting (en verontschuldiging) van de kant van Olga zouden wij op prijs stellen. We nemen aan dat centerparcs dit middels een individueel opleidingsplan met Olga oppakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Center Parcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 21 maart 2017 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tabje