Klacht: Klantenservice helpt niet

op 13 juni 2016 over vidaXL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er ontbreken meerdere onderdelen van mijn schommelbank Madison paviljoen.
Daarnaast is het zeer inferieur product. Slecht afgewerkt, boorgaten passen niet op elkaar.
Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice.
Elke keer toezegging dat de ontbrekende onderdelen opgestuurd worden, maar nog steeds niks ontvangen.
Geen tegemoetkoming omdat het een slecht afgewerkt product is.
Klachten worden niet in behandeling genomen en beantwoord met een standaard mail.
Dit is een waarschuwing om niks bij VidaXL te bestellen, slechte producten en nog slechtere klantenservice.

Gewenste Oplossing:

De onderdelen zo snel mogelijk ontvangen. Als de klacht serieus opgepakt wordt en een fatsoenlijke tegemoetkoming ontvang voor het slechte product en alle ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johansl