KLACHT.nlKiwa klantenservice & klachten

onbereiknaar

hoezogebruikersnaamwaarvoor — Fri, 20 Oct 2023 09:14:46 +0000

vele malen geprobeerd te bellen. Na bandje word de verbinding meteen verbroken. De eerste keer had ik het niet door en zat ik te wachten. Lekker verdienen daar , weinig personeel en geen service.

Chauffeurskaart

BJ Bakker — Wed, 21 Jun 2023 08:51:45 +0000

Chauffeurskaart niet defect. Is geblokkeerd door verkeerd ingegeven code. Heb dus alleen een nieuwe puk en pincode nodig. Word nog al moeilijk over gedaan en moet dus een nieuwe kaart aanvragen..inclusief hoge kosten. Echt te zot voor woorden

aanvraag puk-code chauffeur kaart!

Fdarras — Mon, 01 May 2023 08:59:48 +0000

Mijn Klacht: Mijn klacht gaat over aanvraag puk-code, en het feit dat kiwa daar kosten voor berekend als nieuwe kaart! i.p.v in jullie systeem dat in te voeren dat klanten er makkelijk opvragen. In jullie systeem als je reden aangeeft betreft chauffeurskaart, hebben jullie 4 opties, Defect verloreneinde en naam wijziging! Maar lees nergens OPTIE PUK code aanvragen of verkeerde pincode! Want nu moet ik verplicht omdat ik iets simpels als pincode verkeerd heb ingetoetst,daarvoor een nieuwe kaart verplicht moet aanvragen en daar kosten voor word berekend,vind ik echt oplichterij!! want mijn kaart is niet defect! heb alleen puk code nodig! Zelfs als je in de telecom pincode verkeerd intoets ,mag je provider bellen voor pukcode, via website en je persoonlijke inlogcode! en je heb zelfde kwartier je pukcode,zonder kosten!! Waarom vraag kiwa daar zoveel geld voor??? kaart is niet defect etc, pin code is alleen verkeerd ingetoetst. Hoop dat jullie hier echt een oplossing in jullie systeem voor gaan verzinnen, ipv klant gelijk nieuwe kaart verplicht te laten betalen voor een simpele puk-code???

Puk code taxi pas verloren. Dan mag ik 157 euro betalen.

wensis — Thu, 02 Mar 2023 06:53:27 +0000

Bij, bijvoorbeeld, een telecom aprovider mag je opnieuw kosteloos je puk code opvragen. Hoe kan het zo zijn dat Kiwa hiervoor een bedrag van 157 euro vraagt? Alsin een bedrag van een duplicaat. Het is jullie (kiwa) gegunt de staats belangen van taxi Nederland te dragen. Maar een puk code is een kwestie van koppelen aan een persoonsnummer in een database / administratie (ja ik werk tevens in de ict). Op vragen van een puk code hoeft ook niet ingewikkeld en prijzig te zijn dmv een authorisatie procedure. Volledig automatisch gekoppeld met idin (via de bank) en/of Digid. Alles kan tegenwoordig digitaal. Maar dit riekt een beetje naar een stevig verdien model. Dit probleem gaat echter véél verder. Plastic verbruik is een 'no-go' geworden. Waarom heeft een staatsorgaan géén passende oplossing voor een simpel probleem als dit? Juist als staatsorgaan horen ze zich de nieuwe eu regels na te leven en duplicaten alleen te versturen als die verloren zijn. Dat hoeft dus niet met een puk code. Dit begrepen providers 30 jaar geleden al.

Bestuurders kaart

Gjst — Tue, 25 Jan 2022 21:03:08 +0000

1]jullie moeten helemaal niet digitaal gaan. 2] inloggen ging niet. 3] 4 keer ervoor moeten bellen met de Kiwa. 4] foto word moeilijk geaccepteerd door het programma van de Kiwa 5] dan de digitale afspraak waar ik geen bevestiging van krijg. 6] dan het chatten wat helemaal vast loopt. 7] dan door deze miskleunen dat ik 14volle dagen zonder geldige bestuurderskaart moet rond komen...wie gaat dat dan betalen? KORTOM; IKZOU DOOR de Kiwa MIJN KAART MOETEN BETAALD KRIJGEN

Opzeggen

Marjo Hendrix-Steijns — Mon, 17 Jan 2022 20:55:07 +0000

Ik heb als zzp’er per direct opgezegd bij KIWA, maar moest nog voor een jaar betalen. Nadat ik had betaald voor een jaar abonnement, ben ik geblokkeerd door hun. Ik kan niet meer bij mijn dossier. Het was namelijk zo dat ik voor 1 december had moeten opzeggen, dus ik moest nog voor een heel jaar betalen. Dus ik heb 116 euro nog betaald voor dit jaar 2022,maar doordat ik per direct op had gezegd, is de toegang tot dossier geblokkeerd en ik krijg voor de resterende maanden geen restitutie!!!

Hoge kosten

Henk hilberinkl — Sat, 11 Dec 2021 10:07:21 +0000

Hoe is het mogelijk dat een bestuurderskaart aanvragen in Duitsland 46 euro kost terwijl dit in Nederland 121 euro kost. Hoe is dit verschil in vredesnaam mogelijk.

extra op locatie gebleven om kaart in ontvangst te nemen

Gerrit Langen — Thu, 04 Nov 2021 19:07:11 +0000

ik weet dat jullie een monopolo positie hebben, maar dat neemt niet weg dat het schandalig is iemand zomaar te laten wachten en dan doodleuk we hebben elkaar misgelopen !! NEE JULLIE ZIJN ER NIET GEWEEST!!! we zijn met drie getuigen hiervan . de vorige kaart uitgifte was ook waardeloos foto verkeerd op de pas, enkele maanden geleden tot vorige maanddiversen keren verzoek ter verlenging ingediend , iedere kaar als antwoord dat de oude nog geldig was, nadat ik jullie er op gewezen had kreeg ik als antwoord foutje excuses , de gewone man moet zich maar aanpassen maar die heeft ook verplichtingen en om enigszins aan te passen heb ik komende woensdag 15-30 tot 17-30 ingevuld klap op de vuurpeil ,val ik in de categorie extra kosten , ga er maar lekker om lachen want het interesseert Julie toch geen zier !!

Chauffeurskaart defect na half jaar, nieuwe kaart betaald maar nog niks terug ontvangen...

skilp — Tue, 17 Aug 2021 07:01:14 +0000

Mail van Kiwa ontvangen op 11 Juni 2021: Wanneer wij uw kaart retour hebben ontvangen van de koeriersdienst AMP Groep, zullen wij overgaan tot het testen van uw chauffeurskaart. Wij onderzoeken de kaart en u ontvangt binnen ongeveer vijftien werkdagen uitsluitsel van het onderzoek. Wanneer uit het onderzoek blijkt dat de kaart niet door gebruik defect is gegaan, dan zullen wij een deel van de leges vergoeden. Wij vertrouwen erop uw vraag naar tevredenheid te hebben beantwoord. Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van deze e-mail, dan horen wij dat graag. Tot op heden nog geen reactie terug gekregen maar heb wel ff € 141,57 betaald voor mijn nieuwe chauffeurskaart, wat overigens helemaal schandalig is, een nieuwe id of paspoort is meer dan de helft goedkoper. Ze moeten hun afspraken nakomen!!!

extra kosten

heckel — Mon, 21 Jun 2021 07:14:17 +0000

geachte Heer/Mevrouw, ik krijg vandaag mijn bestuurderskaart. Doordat het soms lastig is om de kaart in ontvangst te nemen heb ik vrij genomen omdat je het persoonlijk moet doen. ik vind het dan ook heel raar dat je euro 5,95 extra moet betalen. Er is maar een bepaalde tijd dat je die kosten niet hoeft te betalen Een andere oplossing is er niet echt als je chauffeur bent. Waarom moet je extra betalen voor de kaart die al best duur is en ik vind dat er geen extra kosten aan moeten verbonden zijn. Wat is de oplossing hiervoor...???? Met vriendelijke groet, Richard

Chauffeurspas

Blooper1 — Thu, 10 Jun 2021 05:34:08 +0000

Wederom problemen met de chauffeurs pas, herkent de pincode niet, dit is de 3e keer in 4 jaar, schande

Pincode fout

Joladams — Tue, 08 Jun 2021 19:48:47 +0000

Heb paar x verkeerde pincode ingetoetst op mijn bct Nu is ie geblokkeerd. Dan moet je puk code invoeren . Die kan ik nergens meer vinden ( na 1,5 jaar daar werken ) Ik ben mijn kaart niet verloren / is niet gestolen etcccc...Toch zegt Kiwa dat ik dan nieuwe kaart moet aanvragen met de nodige kosten ...

Chauffeurspas ontvangen

Theo v Hoven — Fri, 28 May 2021 07:14:36 +0000

Ik vind het raar dat ik voor het ontvangen van mijn pas thuis moet zijn. Ik ben chauffeur dus kan niet even gauw naar huis voor ontvangst. Heb nou een dag vrij moeten nemen. Dat lijkt me toch niet de bedoeling. Kost me een hoop geld zo o. Me werk te kunnen uitvoeren

Bestuurderskaart

Ajs1980 — Tue, 25 May 2021 08:12:37 +0000

Ik moest een nieuwe pas aanvragen na vermissing,echter was mijn pas nog geldig tot november aanstaande Dus ik heb nu €113 moeten betalen dat snap ik,maar straks in november kan ik dat dus nog een keer doen,omdat dan mijn nieuwe pas verloopt Dat vind ik onnodig kosten maken

Alleen digitaal aanvragen

Leon de waard — Mon, 29 Mar 2021 12:06:50 +0000

Gebelt met kiwa ivm aanvraag nieuwe bestuurderspas die ik als redelijke digibeet niet voor elkaar krijg... Zeer onvriendelijk te woord gestaan door telefoniste die niet luisterd wat de problemen zijn en volhard in t feit dat ik het niet goed doe (de reden dat ik hulp vraag)... kan dus niet zoals t voorheen ging, per post, en ik moet t dan maar via werkgever regelen. Zeer slechte service mijns inziens.

chaffeurspas

Jan Anthonie — Tue, 05 Jan 2021 14:02:55 +0000

ik heb gisteren een aanvraag gedaan voor een nieuwe chaffeurpas die ik kwijt was. heb hem inmiddels gevonden en nog geen betaling gedaan en wil de aanvraag annuleren. Per telefoon was dat niet mogelijk. Ik wil hem gewoon geannuleerd hebben

Kiwa wijst verzoek restitutie defecte boordcomputer taxikaart af!

yvesmartinaud@gmail.com — Sun, 13 Dec 2020 20:24:12 +0000

Ik ben werkzaam als chauffeur leerlingenvervoer bij Van Driel Groep. Mijn werkgever heeft via het KIWA register in december 2019 een boordcomputer taxikaart gegeven om mijn ritten te registeren. Nu bleek kort geleden dat de kaart defect was. Dit heb ik eerst neergelegd bij mijn werkgever, maar zij zeggen dat ik een nieuwe kaart moet bestellen bij KIWA register. Kosten: € 139, Ik ben heel boos geworden omdat ik altijd netjes ben geweest op de kaarten die ik in het verleden ontving. Hier was dan ook nooit iets mis mee. Heb toch bij KIWA register die kosten voldaan met het verzoek die kosten terug te betalen in het kader van de coulance regeling (https://www.kiwaregister.nl/boordcomputer_taxi/duplicaat) KIWA stuurt nu een mail dat ze mijn verzoek afwijzen. Ik accepteer dit niet en wens bezwaar aan te tekenen, wat ik overigens net heb gedaan met het verzoek die kosten alsnog te vergoeden. Ik verdien € 650, netto per maand. Die kosten zijn een kwart van wat ik verdien en vind ik onacceptabel! KIWA moet een deugdelijke kaart afgeven!!

Duplicaat geld betalen voor NO reason

Abdulkadirhasan — Mon, 23 Nov 2020 15:26:49 +0000

Ik bel kiwa.. Hallo goede dag, ik heb mijn vergunning voor taxi nog steeds niet ontvangen. KIWA. wat is jouw kvk nr? Ik. 123456 KIWA we hebben hem allang verstuurd. Ik. Ja maar ik heb niets gezien. KIWA je moet duplicaat aanvragen en €64 betalen krijg je opnieuw verstuurd. Ik.. waarvoor moet ik €64 betalen? Voor Duplicatie! en wat is Duplicaat? iets wat je heb verloren/kwijt heb geraakt. Maar ik heb eens geen vergunning op mijn deur mat gehad.. ik twijfel nu of kiwa wel heb gestuurd of ze alleen maar duplicaat geld willen en niets eerder heb gestuurd. Ze zeggen van wel maar ik heb ook daar geen bewijs van.

ontbreken pin en puk code

jabeek — Mon, 12 Oct 2020 14:10:26 +0000

op 13 september mijn verlenging van de taxi pas ontvangen maar helaas geen pin en puk code tot op heden in totaal 5 x telefonisch contact gehad waarbij twee maal werd toegezegd een copy te sturen de derde keer zou men het aangetekend op sturen. tot op heden nog steeds niets ontvangen mijn huidige pas verloopt op 31 oktober inmiddeks de ombudsman ingeschakeld

Niet ontvangen van pin en puckcode

Heller 58 — Mon, 10 Aug 2020 06:50:36 +0000

Vandaag weer telefonisch contact met kiwa omtrend het nig niet ontvangen van mijn pin en puck code. Ik heb de nieuwe pas al bijna 2 maanden binnen en heb al 6 keer contact gehad. Er is al 3 keer een duplicaat code aangevraagd maar nog niets ontvangen. De fout zou bij post nl liggen was het antwoord. De huidige pas verloopt per 21 augustus en zonder pincode kan ik niet werken met de nieuwe pas. Ik zou dan een vrijwaringsbrief krijgen waarmee ik kan werken maar als die ook niet in de brievenbus komt zit ik met een probleem.

Veiligheidsdefect 47

Peter stroucken — Tue, 30 Jun 2020 04:38:12 +0000

Hallo goedendag ik heb nu 1 Dag mijn bestuurderskaart en nu wil ik gaan rijden en geeft meteen veiligheidsdefect 47 aan wat is dat

BCT chauffeurskaart ,,kwijt,,

Robbie1604 — Wed, 13 May 2020 10:37:37 +0000

Om 09.35 uurmelding gemaakt dat de pas ,,kwijt,,is en alles ingevuld op de site. Vriendin komt met pas aanlopen omdat deze in de kast lag. om 09.55 gebeld met Kiwa dat de pas toch terecht is.....Helaas,kan niet meer veranderd worden...u krijgt een nieuwe pas (met oude geldigheidsdatum) toegestuurd a 140,- euries

U moet het zelf maar oplossen

R.E.W — Mon, 23 Mar 2020 11:18:29 +0000

Bij aanvraag (digitaal) van nieuwe bestuurderskaart krijg ik de melding dat ik een ongeldig rijbewijs heb. Bel maar met RDW. Heb ik gedaan. Niets met mijn rijbewijs aan de hand. KIWA blijft zeggen: ongeldig rijbewijs. RDW zegt: rijbewijs oké. Beide weigeren contact met elkaar te zoeken. En ik heb zo het heen en weer met dat gebel.

Pincode nog (niet) ontvangen

Gensha — Fri, 20 Mar 2020 09:24:00 +0000

Hele klacht doorgezet, kan ik niet verder. Heb schermprintjes gemaakt, dus in het kort. Pincode nog niet ontvangen, Kiwa verwijst naar ILT, ILT geeft eerst aan tijdelijk Burger Service Nummer te gebruiken. Maar eerste medewerker wilde dat niet bevestigen. Wel deze info doorspelen, maar ook snel weer de handen er vanaf trekken. Die gaf aan dat de Kiwa dit moest doen. Toch vreemd!!! Ik als chauffeur, update lang van tevoren al gedaan en de chauffeurskaart prima op tijd 18 maart jl. ontvangen. Nu blijkt dat ik een nieuwe pincode nodig heb. Deze nooit gezien bij de post. En dit zal twee weken duren. Ben ik daar dan de dupe van. Nee toch en al helemaal niet met de ver- en geschillen tussen de Kiwa en ILT. Concreet, kan ik een bevestiging krijgen dat ik tijdelijk met mijn Burger Service Nummer kan rijden; in ieder geval totdat ik de nieuwe pincode heb ontvangen?! Ik verneem het graag spoedig. Mvg, R. Sleur

levering bct g 3 kaart taxi

wiltoon — Tue, 10 Mar 2020 13:19:59 +0000

Op 21 maart a.s. moet mijn bct g 2 taxikaart omgeruild zijn voor de bct g 3 kaart.Het is nu 10 maart en heb nog steeds geen bericht gehad van kiwa of mijn kaart aangemaakt gaat worden.Op hun site staat zelfs dat ik geen recht heb op een nieuwe kaart terwijl ik aan alle eisen voldoe. Het probleem is dat de oude kaart vanaf 21 maart niet meer werkt en ik mijn werkzaamheden niet meer mag uitvoeren en ook geen inkomsten meer heb.Heb zowel schriftelijk en zeker 10 keer telefonisch contact gehad maar resultaat blijft uit

onduidelijkheid

jabeek — Sat, 29 Feb 2020 11:39:38 +0000

ik wacht net als zoveel andere op het omruilen van de gratis g3 kaart omdat je op bctkaart.nl de status van omruiling kan volgen daar eens gekeken. tot mijn verbazing verschijnt daar u komt niet in aanmerking voor het gratis omruilen naar de g3 kaart. hoezo mijn huidige kaart geldig tot 01-11-2020. al 3x gebeld en krijg iedere keer ander verhaal 2 mails gestuur due helemaal niet beantwoord worden. en de datum van 21 maart komt nu snel dichterbij. straks kan ik niet rijden en wie betaald de schade dan

Te laat leveren van taxipas

Beau33 — Fri, 21 Feb 2020 23:45:23 +0000

Ik heb de papieren voor de verlenging van mijn taxipas 25 januari op de post gedaan. Voor de uitlevering hiervan staat 10 tot 15 werkdagen. Dit heeft Kiwa mij meerdere keren vermeld. “Komt zeker goed mevrouw” Deze periode is inmiddels verstreken. Geen taxipas. Afgelopen dinsdagmiddag maar weer met Kiwa gebeld. “Mevrouw, uw kaart is vorige week geproduceerd. De brief is onderweg” Na gemopper van mij, stelde mevrouw voor om alvast een afspraak voor bezorging in te plannen. Deze staat nu op maandagmiddag. Dus ik kan de maandag al niet werken aangezien mijn Huidige pas morgen verlopen is. Enigszins opgelucht heb ik opgehangen. Kreeg ik vandaag pas de brief in de bus. Daar stond in de dat ik de pincode apart toegezonden kreeg en het al had moeten hebben!! (Aangezien smaandags gene post word bezorgd, kan ik dinsdag ook niet werken) Weer gebeld met de Kiwa. “Ja mevrouw, we hebben vertraging opgelopen. De pincode komt eind volgende week bij u” euh...... Nadat ik boos ben geworden verbond ze mij door met een andere afdeling. Deze meneer gaf aan dat ik misschien een brief kan krijgen van de inspectie met toestemming om de komende week op de sofi nummer te rijden. Geen idee wanneer dit komt, en of het überhaupt al komt. Een woord, schandalig. Ik snap echt wel dat ze het druk hebben, vooral nu met de omwisseling van g2 naar g3. Maar ik mis nu straks een paar dagen werk, waar mijn baas heel blij mee is....,,.De verlenging zelf koste bij elkaar al 230 euro. Heel veel geld voor een alleenstaande. Duur kaartje alles bij elkaar. Ik ben heel blij, als ik de kaart de komende week krijg, dat ik de komende vijf jaar niets met Kiwa te maken heb!!!

6 weken wachten op een taxipas ?

Habibi5709 — Thu, 20 Feb 2020 09:44:04 +0000

Mijn taxipas verliep 5-2-20 Op 27-11-19 heb ik € 135,52 betaald en alle documenten opgestuurd. Toen ik na de kerst in januari maar eens belde met het Kiwa kwam de mededeling: Ja, het geld is binnen maar we hebben verder NKS ontvangen; u moet alles opnieuw opsturen. Er moest een nieuwe originele VOG komen en een medische keuring, omdat de pas waarschijnlijk verlopen zou zijn, vanwege de tijd die er voor stond, en er een hele nieuwe aanvraag voor een nieuwe pas moest komen. Ik ben 6-2-20 medisch gekeurd en heb toen alles, op 6-2-20, de nieuwe aanvraag met een pasfoto en een nieuwe VOG opgestuurd. 7-2-20 gebeld met het Kiwa: nee, we hebben nog niks binnen. 11-2-20 gebeld met het Kiwa: nee, we hebben nog niks binnen. 12-2-20 gebeld met het Kiwa: nee, we hebben nog niks binnen. 13-2-20 gebeld met het Kiwa; ja, uw aanvraag is binnen. Het duur 10 werkdagen. 19-2-20 gebeld met het Kiwa; ja uw aanvraag is vrijdag de 14e in behandeling genomen maar het kan wel 2 tot 3 hele weken duren. Iedere keer dat ik belde stond ik 20 tot 25 minuten in de wacht. Nu is het 20-2-20 en NU moet ik nog 2 tot 3 weken wachten ?

Pin code

Aukje25 — Sat, 08 Feb 2020 08:44:35 +0000

Ik heb vandaag mijn noeiwe kaart binnen...in de brief staat dat de pin en puk code naar mij zijn verstuurd....ik heb niks gekregen...zit nu met een kaart zonder pincode

Chauffeurskaart pin code delayed

Khalid mohamed — Fri, 07 Feb 2020 13:16:32 +0000

Hi kiwa klacht, I have applied chauffeurskaart 06012020 which I have received. but still i have not get my pin code. I called kiwa twice to ask about my pin code till now i have not received anything. I call again today and one of the staff told me i was not sent yet. The problem I have now is I rent a car for taxi thinking I will start my job soon But all my plan has been disrupted. Can someone please hear my complain and take necessary action so i can get my pin code as soon as possible. Thank you. Kind Regards Khalid mohamed

code aanlevering taxi chauffeurskaart (Deel 2)

G. Remigius — Fri, 07 Feb 2020 11:14:01 +0000

Reeds klacht gemeld op 28 januari, dat ik vanaf 10 januari wacht op de code van mijn taxi chauffeurspas. KIWA meldt bij deze klacht: opgelost! Vandaag 7 februari, nog steeds geen code !!! Al 3 weken geen inkomsten !!! Gisteren (11.30 uur) is mij beloofd dat ik binnen 24 uur een reactie zou gaan krijgen van de ILT inspectie, voor eventuele speciale ontheffing. Ben benieuwd, nog steeds niets gehoord. Waar is toch die taxi chauffeurscode?

code aanlevering taxi chauffeurskaart

Taxiwerk — Tue, 28 Jan 2020 15:43:53 +0000

Sinds 7 januari 2020 ben ik gediplomeerd taxi chauffeur. Intussen heb ik wel mijn ondernemerskaart inclusief met code ontvangen. Ook heb ik sinds vorige week mijn chauffeurskaart in mijn bezit, maar tot op heden, ook na diverse keren gebeld te hebben, nog steeds geen code ontvangen. Lijkt mij logisch dat wanneer een chauffeurskaart wordt afgeleverd ook direct een code wordt afgeleverd. En de 10 werkdagen waar op gewacht dient te worden zijn ruimschoots voorbij. Dit frustreert behoorlijk en ook mis ik nodige inkomsten.

Onnodig extra kosten aanvraag puk-code

Musicdeus — Thu, 16 Jan 2020 18:30:06 +0000

Mijn klacht gaat over aanvraag puk-code, en het feit dat kiwa daar kosten voor berekend als nieuwe kaart! i.p.v in jullie systeem dat in te voeren dat klanten er makkelijk opvragen. In jullie systeem als je reden aangeeft betreft chauffeurskaart, hebben jullie 4 opties, Defect verloreneinde en naam wijziging! Maar lees nergens OPTIE PUK code aanvragen of verkeerde pincode! Want nu moet ik verplicht omdat ik iets simpels als pincode verkeerd heb ingetoetst,daarvoor een nieuwe kaart verplicht moet aanvragen en daar kosten voor word berekend,vind ik echt oplichterij!! want mijn kaart is niet defect! heb alleen puk code nodig! Zelfs als je in de telecom pincode verkeerd intoets ,mag je provider bellen voor pukcode, via website en je persoonlijke inlogcode! en je heb zelfde kwartier je pukcode,zonder kosten!! Waarom vraag kiwa daar zoveel geld voor??? kaart is niet defect etc, pin code is alleen verkeerd ingetoetst. Hoop dat jullie hier echt een oplossing in jullie systeem voor gaan verzinnen, ipv klant gelijk nieuwe kaart verplicht te laten betalen voor een simpele puk-code???

Chauffeurskaart

deniz074 — Wed, 15 Jan 2020 13:42:54 +0000

Ik ben mijn chauffeurskaart kwijt. Meerdere malen met KIWA gebeld. Elke keer zegt een medewerker wat anders. Nieuwe kaart aangevraagd en ik zou een brief ontvangen dat ik met de brief kon rijden. Ik kan nu helaas geen taxi rijden. Ik voel me niet serieus genomen. Nog steeds geen brief en chauffeurs pas. Geen bevestiging.

Ondernemingkaart taxi

181978 — Mon, 13 Jan 2020 19:14:44 +0000

Ik heb 17 december 2019 mij aanvraag ingediend voor ondernemingkaart en het zou binnen twee weken klaar zijn en ook betaald en nu het is eind tweede week januari maar tot nu toe niks gedaan ik zit zonder inkomen moet verzekering voor taxi die ik niet kan gebruiken betaald worden huur twee kinderen en nog meer in Nederland word je door alle instantie lig gezogen en toch niet goed geholpen ze denken niet eens over iemand die door hun slachtoffers worden ik denk het niet dat hun kan schelen wie en wat als hun zijn geld kan optellen ik heb het gehad met die onmenselijk gedraag van kiwa.

Onbeleefd personeel van kiwa

ah.aaddi@hotmail.com — Mon, 16 Dec 2019 17:59:40 +0000

Ik heb vandaag gebeld met kiwa. Ik kreeg vrouwelijke persoon aan de telefoon en vertelde dat ik me pincode van me chauffeurskaart nog niet heb ontvangen. Zij zij van wel en hij is weer terug gestuurd dus me pincode van me chauffeurskaart. Maar ik weet van niks zij ik tegen haar. Waar zij op antwoord is niet mij probleem. Ze vertelde me dat hij aangetekend is verstuurd. Dus ik zeg haar dat kan niet want ik heb niks getekend. Dan zegt ze dat hij gewoon In de brievenbus is gestopt. Ik zeg haar wanneer kan jullie terug bellen zegt ze doet dat over 10 dagen. Dus ik zeg haar van kan ik ook volgende week vrijdag terug bellen zegt ze over 10 dagen. Ze zet me op dempen en hoor dat ze met haar collega’s over mij aan het roddelen is. Echt onbeleefd. Net als ik haar niet heb begrepen. Echt ben echt niet tevreden. Ze heeft gewoon horen opgehangen. Niks mee op geschoten. Gebeld om 14:46 uur op 16-12-2019

bedrijfs kaarten

GERARDVANDERPLASFLOWEREXPORT — Tue, 12 Nov 2019 13:35:04 +0000

koopt twee bedrijfs kaarten op een betaling maken daar twee order nummers van. het a m p komt ze brengen een voor een moet daar twee dagen voor thuis zijn TOP PUNT VAN GELD VERSPILLING DAAROM ZIJN DIE KAARTEN ZO DUUR MET POSTNL WAS DIT VOLGENS MIJ VEEL GOEDKOPER

oplichting met bestuurderskaart

Wed, 25 Sep 2019 15:38:54 +0000

Ik ben echt woedend. Ik lees hier net dat kiwa geen bestuurderskaarten vergoed als ze anderhalf jaar oud zijn. Waarom zetten ze dat dan niet op hun website????. Mijn kaart was ook stuk ook foutmeldingen en kwam er onder het besturen van de vrachtwagen steeds uit. Duidelijk was dat de chip op de pas al versleten was. Ik netjes opgestuurd naar kiwa en de 121 euro betaald en was echt in de veronderstelling dat ik mijn 121 euro retour zou krijgen. De nieuwe pas word geleverd die nog maar 2 jaar geldig is voor 121 euro. En 5 weken later krijg ik bericht dat ik de pas niet vergoed krijg. Dit is echt pure oplichting. De KIwa monopoly maffia. Het word tijd dat de media hier is op duikt. Stelen van de hardwerkende mensen kaarten zijn al absurd duur.

Storing kaart

Thu, 05 Sep 2019 08:55:21 +0000

Bij het invoeren van de kaart staan er gereden uren. (0 gereden) en pauze 99:59 terwijl ik de normale weekend rust heb gehad.

Bestuurderskaart defect

Tue, 02 Jul 2019 06:07:42 +0000

Bestuurderskaart wordt onder het rijden eruit gegooid Met invoeren van de bestuurderskaart komen er fout meldingen. Ook het uitlezen gaat lastig. Kiwa gebeld en die geeft aan dat ik geen restitutie kan verwachten aangezien de kaart al ruim anderhalf jaar oud is. Op de vraag wat de foutmeldingen betekenen kreeg ik als antwoord dat ik maar naar een garage moest gaan.. Kaart wordt netjes bewaard in een speciale kaarten houder, het is immers mijn inkomen.

Spontaan stuk

Fri, 14 Jun 2019 10:26:35 +0000

Alleeerst was mijn pas al zoekgeraakt aldoor dat ik restitutie ging aanvragen kiwa zit na mijn mening niet te wachten op mensen met klachten Ik heb mijn chaffeurskaart defect moeten melden omdat deze spontaan het niet meer deed. De pas heeft 5 maand gewerkt en 1,5 maand in de kast gelegd. Een kameraad van mij is dit al 3 keer overkomen. Het schijnt dat kiwa slechte pasjes op de markt brengt om zomaar weer extra geld te kunnen innen. Want hoe kan een ING pas nooit kapot gaan. Ik ga samen met een journalist een onderzoek starten van hoeveel mensen hier de dupe van zijn. Foto’s van de pas zijn gemaakt en het ziet er hagelnieuw uit

Bestuurderskaart wordt telkens uit systeem gegooid.

Wed, 12 Jun 2019 20:16:02 +0000

Bestuurderskaart wordt tijdens het rijden spontaan eruit “gegooid”. Dit is in twee weken tijd drie maal gebeurd. Ik ben al een keer bij de autodealer geweest, deze heeft de tachograaf schoongemaakt. Dit heeft echter geen effect gehad. De pas is geldig tot augustus 2021. Mijn inziens moet dit naar behoren tot die tijd goed werken.

Restitutieverzoek ingediend, KIWA geeft aan kaart is zoek

Fri, 10 May 2019 07:25:02 +0000

Omdat mijn chip uit mijn chauffeurskaart was verdwenen, heb ik op 29012019 mijn nieuwe chauffeurskaart in ontvangst mogen nemen. Op 08042019 werkte de nieuwe kaart opeens niet meer. Ik heb daarom direct een nieuwe kaart aangevraagd en op 13042019 heb ik mijn nieuwe kaart opgehaald bij de AMP groep in Houten en mijn oude kaart dus ingeleverd. Op 14042019 heb ik een restitutieverzoek ingediend. Per mail heb ik het vragenformulier over de defecte kaart ingediend. De behandeltermijn zou 15 werkdagen zijn. Omdat die termijn bijna was verstreken, heb ik op 03052019 telefonisch contact opgenomen met KIWA om te vragen naar de stand van het restitutieverzoek. Tot mijn verbazing werd verteld dat mijn kaart zoek was. De AMP groep zou hem dan nog niet ingeleverd hebben. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de AMP groep (omgekeerde wereld, dat had KIWA even moeten doen) en deze vertelde mij dat zij de woensdag, nadat ik de kaart bij hen had ingeleverd, deze hebben overhandigd aan KIWA. Vervolgens heb ik weer naar KIWA gebeld. De dame was erg onverschillig en vond zelfs dat het mijn probleem was? Ik heb gevraagd om een andere collega omdat ik er met deze dame niet uit ging komen. Ik kreeg vervolgens een meneer aan de telefoon die het uit zou gaan zoeken en mij vervolgens per mail iets zou laten weten. 03052019 verder niets gehoord. Omdat ik op 06052019 nog geen mail had ontvangen, heb ik op 06052019 opnieuw gebeld naar KIWA. De medewerkster vertelde mij dat er een zoekopdracht naar mijn kaart was gestart. Ze kregen immers veel kaarten om te verwerken. Prima dat snap ik, maar ik vind 15 werkdagen al meer dan genoeg tijd om ergens een beslissing over te nemen. De medewerkster kon mij niet vertellen binnen welke termijn die zoekopdracht zou worden afgerond. Ik heb met haar afgesproken dat ik vandaag, 10052019, weer terug zou bellen. Ik mocht dan naar haar vragen en zij zou het in de gaten houden. Ik heb dus vandaag 10052019 weer gebeld naar KIWA. De medewerkster die ik aan de lijn had vertelde mij ook dat KIWA veel kaarten heeft om te verwerken. Mijn kaart was nog niet boven water en zij wilde mij niet doorverbinden met de collega waar ik afgelopen maandag die afspraak mee had gemaakt. KIWA lijkt het allemaal niet zo belangrijk te vinden. Ik vind het geen fijne gedachte dat een kaart met mijn foto etc. zomaar zoek kan raken en ik daar vervolgens achter moet komen omdat ik zelf contact op neem. KIWA heeft vanaf 14042019 op geen enkele manier contact met mij opgenomen om mij ergens over te informeren. Ik ben blij dat wij, zelfs bij het inleveren bij AMP, nog foto's hebben gemaakt van de kaart waaruit blijkt dat deze geen beschadigingen had ten tijde van het inleveren

Niet nakomen van de afspraak

Thu, 02 May 2019 10:36:30 +0000

Op 10-04-2019 had ik gesolliceerd vvor een functie bij Kiwa CMR. 16-04-2019 kreeg ik een uitnodiging voor een gesprek op 26-04-2019 om 10:00. Ik heb heirvoor vrij genomen. op 26-04-2019 onderweg (met de auto) naar de afspraak werd ik om 9:25 gebeld door Kiwa (diegene met wie afspraak heb) met mededeling dat de afspraak is geanuleerd (zonder opgave van reden). Ik heb Kiwa aangeschreven en verzocht om klachtprocedure op starten. en heb Kiwa gevraagd om mijn gemaakte kosten te vergoeden.

Bestuurderskaart verlopen

Wed, 01 May 2019 06:16:15 +0000

Eind febr. 2019 heb ik via internet een verlenging aangevraagd bij KIWA, in de veronderstelling dat alles automatisch zal verlopen, 18 april constateer ik dat mijn kaart is verlopen en moet mijn auto aan de kant zetten, ik heb direct KIWA gebeld, zij weten van niets, aanvraag is NIET binnen gekomen bij hun. Het is mogelijk dat ik op opslaan heb geklikt, maar opslaanbetekent bij KIWA waarschijnlijk iets anders, anders zou ik n.l. wel een melding krijgen, dat mijn aanvraag niet is afgerond. Op 18 april alles weer opnieuw aangevraagd, 19-04 heb ik gebeld met KIWA, de foto was gedraaid en ik moet die opnieuw verzenden (blijkbaar heeft KIWA nog oude software, zodat zij niet een foto een kwartslag kunnen draaien), daarna opnieuw verstuurd, toen wéér gebeld, ook mijn handtekening was gedraaid, dus ook opnieuw versturen. 22-04 weer eens gebeld, de foto was niet goed, m`n ogen waren niet goed zichtbaar, weer een foto verstuurd, 23-04 weer eens gebeld, de foto was niet goed, ik keek teveel naar beneden, 24-04 weer eens gebeld, de foto was niet goed, ik keek teveel naar boven, weer een foto gestuurd, 25-04 weer eens gebeld, toen zei men dat ik géén selfie mocht sturen, toen heb ik 4 foto`s gemaild incl. een pasfoto, 26-04 wéér eens gebeld, het was niet goed, ik mag alleen maar foto`s per post opsturen !! Maandag 29-04 wéér gebeld, alles was in orde, morgen nog maar eens bellen wanneer ik mijn bestuurderskaart op zou kunnen halen bij de koerier. 30-04 wéér eens gebeld, men zei mij dat ik een briefemail zou krijgen als de kaart klaar zou zijn, er werd mij ook nog eens verteld dat het 5 á 8 werkdagen zou kunnen duren, iets wat mij 18-04 ook al werd verteld. Ik ben zelfstandig en verblijf altijd in het buitenland, dit kost mij een vermogen en het werk ligt stil. Terwijl wij berichten horen dat men in het buitenland, rijbewijs, code 95, bestuurderskaart én ADR kan kopen voor € 80,00 !!!!

Bestuurderskaart defect

Tue, 29 Jan 2019 02:42:10 +0000

Mijn bestuurderskaart is ook defect...tachograaf gooit de kaart steeds eruit. Kaart is geldig tot 9-2021. Vervangende kaart aan vragen kan tegen betaling?!? Dus KIWA levert de chauffeur slechte kwaliteit kaarten en dan worden wij verplicht om een vervangende kaart tegen betaling aan te schaffen, die ook nog eens dezelfde einddatum krijgt als de originele. Dus kan ik over 2.5 jaar weer een nieuwe aanvragen OPNIEUW TEGEN BETALING!!!! Dit is toch gewoon geld uit de zak kloppen bah bah.

Bestuurderskaart defect

Sun, 13 Jan 2019 09:10:09 +0000

Mijn kaart is nog geen jaar oud en hij doet het al niet meer .... Kaart is heel , heb m nog eens goed schoon gemaakt met alcohol. Maat nee hoor mijn tacho blijft m weigeren ( kaart van collega pakt de tacho wel) Ik gebeld met Kiwa: ik kan een Nwe bestellen na betaling !! Geen garantie op de kaart ! Dit kan toch niet ?? Als mijn Nwe televisie stuk gaat valt het toch ook onder de garantie ??

Tijdelijk beperkt pas ontvangen

Mon, 31 Dec 2018 15:41:29 +0000

Geachte heervrouw Heb drie weken geleden mijn taxipas ontvangen na het afronden van mij theorie en praktijk examen bij Het CBR . Ben vandaag bij uber geweest om mijn account te activeren en beginnen met werken maar dat kon helaas niet ,krijg te horen dat het een tijdelijk pas is en niet volledig

Pin code

Wed, 07 Nov 2018 11:53:06 +0000

Heb mijn taxipas ontvangen maar geen pin code Ik bel ze op zeggen ze het is te laat je moet nieuwe pas aanvragen voor 130 euro zo veel geld heb ik ook weer niet

Tijdelijke pas maar een keer te verkrijgen.

Fri, 26 Oct 2018 07:33:37 +0000

Ongeveer twee jaar geleden ben ik begonnen aan een opleiding tot chauffeuse voor het bedrijf Connexxion. Ik moest de pas voor het starten aanvragen en betalen. Keurig gedaan. De pas lag klaar op het postkantoor. Tijdens de eerste week van de opleiding kreeg ik te horen doordat ik een relatie had met een van de chauffeurs. Ik per direct kon opstappen. Aangezien ik dus niets had aan de pas, heb ik deze nooit opgehaald en is deze teruggestuurd naar het kiwa. Twee jaar later wilde ik de opleiding opnieuw beginnen. Maar tot mijn grote verbazing mag je zo een pas maar een keer in je leven aanvragen. Ik kan dus nooit meer een opleiding tot chauffeuse voor personenvervoer doen? Dit is belachelijk!

Fout op site

Tue, 16 Oct 2018 07:53:06 +0000

Bij het aanvragen van een bestuurders pas op de site van kiwa, verschijnt bij de laatste stap de afrekening in beeld. Hier stond ook de bedrijfspas bij, die ik enkele weken daarvoor aangevraagd had. Ik heb de totale nota voldaan en me later gerealiseerd dat dit niet klopte. Gelijk gebeld naar kiwa om dit te regelen (na 10 minuten). Geld kon niet meer teruggestort worden omdat de pas al besteld was. Dit is toch raar?

pasfoto niet goed gescand, bestuurders pas afgewezen

Mon, 15 Oct 2018 11:52:29 +0000

Na het aanvragen van de pas, blijkt de foto niet goed ingescand. (witte randen). de tweede poging (de foto in de uiterste hoek gelegd en afgedekt met wit a4tje), blijkt dus ook niet goed te zijn, omdat ik een paar dagen later een afwijzing krijg. Nu moet ik een nieuwe aanvraag doen en dat kost weer 114,00 euro. Dat is toch wel een heel rare gang van zaken. Mijn bedrijfspas heb ik overigens dubbel. (ook extra 114,00) het winkelwagentje op de site wordt niet gewist, dus bij een volgende aanvraag komt bij het afrekenen de vorige aanvraag ook weer naar voren. pas was al besteld (n 10 minuten) dus geld krijg ik niet meer terug.

vervangende tachopas

Tue, 28 Aug 2018 14:38:39 +0000

KIWA weigerd mij te voorzien van een vervangende tachpas omdat ik niet meer als inwoner van Nederland geregistreerd ben. Alhoewel ik voldoe aan de in de wet gestelde eisen en registratie in Nederland in de wet niet als eis gesteld wordt, blijven ze weigeren en vinden nu dat ik teveel blijf zeuren en de tekst verkeerd begrijp. 1. De bestuurderskaart wordt op verzoek van de bestuurder afgegeven door de bevoegde autoriteit van de lidstaat waar de bestuurder zijn gewone verblijfplaats heeft. Zij wordt binnen één maand na ontvangst van het verzoek en mits alle nodige documenten binnengekomen zijn, door de bevoegde autoriteit afgegeven. 2. In dit artikel wordt onder „gewone verblijfplaats” verstaan, de plaats waar een natuurlijke persoon gewoonlijk, dat wil zeggen ten minste 185 dagen per kalenderjaar, verblijft omdat hij daar persoonlijk en beroepsmatig mee verbonden is, of omdat hij er niet beroepsmatig mee verbonden is, doch wel in persoonlijk opzicht kennelijk sterke banden mee heeft. De gewone verblijfplaats van een natuurlijke persoon die beroepsmatig verbonden is met een andere plaats dan die waar hij in persoonlijk opzicht mee verbonden is en die dientengevolge afwisselend in twee of meer lidstaten verblijft, wordt geacht de plaats te zijn waarmee hij in persoonlijk opzicht verbonden is, op voorwaarde dat hij er regelmatig terugkeert. Deze laatste voorwaarde vervalt ingeval de betrokkene in een lidstaat verblijft om een opdracht van bepaalde duur te vervullen. 3. De gewone verblijfplaats van de bestuurder wordt aangetoond met passende middelen, met name zijn identiteitskaart of een andere legitimatie. De bevoegde autoriteiten van de lidstaat waar de bestuurderskaart is afgegeven, kunnen, in geval van twijfel aangaande de juistheid van een verklaring inzake de gewone verblijfplaats, of met het oog op specifieke controles, om aanvullende inlichtingen of bewijsstukken verzoeken. https:eur-lex.europa.eulegal-contentNLTXT?uriCELEX%3A32014R0165

Tijdelijke chauffeurs kaart volledig

Wed, 22 Aug 2018 15:34:29 +0000

Geachte heer of mevrouw Ik heb een tydje geleden een tijdelijke chauffeurs pas gehad Die pas heb een taxi bedrijf laten verlopen voor mij ik zou in een leerwerktraject gaan en de opleiding voor mij betalen omdat ik een uitkering heb ze hebben voor mij helemaal niets geregeld en ben in de maling genomen Door dat bedrijf Ik ben nu aangenomen bij noot personen vervoer waar ik in een leerwerktraject kan en die voor mij echt iets willen regelen ik heb zelfs een nieuwe vog en een medische verklaring waar ik goed gekeurd ben Ik hoop dat ik als nog de tijdelijke chauffeurs pas kan krijgen Zodat ik gauw aan het werk kan Met vriendelijke groet nancy van os

Onnodig extra kosten aanvraag puk-code!!

Mon, 13 Aug 2018 11:02:22 +0000

Chauffeurs kaart defect

Mon, 06 Aug 2018 16:11:37 +0000

Ik heb een chauffeurskaart geldig tot 21 maart 2020 en nu al defect. Ik moest een duplicaat aanvragen met een betaling van 130 euro. Voor iemand in de schuldsanering is dit niet te overzien. Hoezo vervangt kiwa het defecte pas niet kosteloos?

Asociale taxi chauffeur

Sun, 05 Aug 2018 20:12:49 +0000

Een vriendin van mij en ik, kwamen vanaf solar aan en wilde een taxi vinden naar Roermond station. Zoals gewoonlijk vroegen wij naar de prijs. Mnr gaf aan dat dit 15 euro zou zijn. Wij maakten een grapje dat een uber maar 12 euro zou zijn. Mnr wordt boos op ons en zegt dat hij ons niet meer mee wil nemen. Wij lopen weg en krijgen een andere taxi aangeboden. Mnr rijdt boos weg en roept dat we zo veel foto’s van het kenteken mogen maken als we willen dat we onze tassen in onze “kut” mogen steken en steekt vervolgens een middelvinger naar ons op. De taxi chauffeur die ons wel mee wilde nemen heeft ons deze klachten service van kiwa aangeraden

Defecte tachograafkaart

Fri, 06 Jul 2018 13:19:48 +0000

In maart 2018 heb ik een nieuwe tachograafkaart ontvangen. Deze is 5 jaar geldig. Echter geeft deze eind juni een foutmelding (veiligheidsdefect 47). Ik heb de kaart op 27 juni defect gemeld en daarmee dus een nieuwe aangevraagd. Omdat ik niet onjuist met de pas ben omgegaan vind ik het raar dat deze binnen 3 maanden al defect zou zijn. Ik heb daarom restitutie aangevraagd bij Kiwa. Echter krijg ik melding van Kiwa dat ze geen restitutie van de aanschafkosten geven omdat dit bij wet zo geregeld zou zijn.

Afwijzing aanvraag chauffeurskaart volledig

Thu, 24 May 2018 21:40:28 +0000

Ben sinds november bezig om mijn chauffeurskaart te krijgen. Eerst heb ik een aanvraag set aangevraagd online voor de lwt kaart inclusief volledige chauffeurskaart die heb ik niet gekregen vervolgens een aantal weken later gebeld werd er verteld dat hij nogmaals opgestuurd zou worden ondertussen heb ik mijn examen gehaald en had de aanvraagset niet nodig. Toen geprobeerd om online een aanvraagset voor de volledige chauffeurskaart aan te vragen wat niet lukte wegens storingen op de site een week later was het weer niet mogelijk contact gehad met kiwa werd mijn verteld dat de lwt kaart inclusief chauffeurskaart geannuleerd moet worden en dan pas kon ik een een nieuwe aanvraag indienen. Vervolgens was dat eindelijk rond en heb begin januari de aanvraag ingevuld de foto online uploaden was ook weer een hele gedoe wat steeds volgens kiwa niet lukte nou uiteindelijk alles via de post opgestuurd kreeg daarna een brief op 18-02-2018 waarin stond “u bent in de gelegenheid gesteld aan het bovengenoemde voorwaarden te voldoen. Hieraan is binnen het gestelde termijn niet voldaan en kon binnen 6 weken bezwaar in dienen. Heb kiwa gebeld en gevraagd hoe dit kan heb geen enkel brief mail belletje gehad en gelijk zo een afwijzing medewerker vertelde mij dat als ik een nieuwe vog zou opsturen samen met de brief van 18 februari ik geen bezwaar in hoeft te dienen en het zo goed zou komen vervolgens was mijn vraag zit er ook we datum aan vast want een vog aanvraag duurt 4 tot 8 weken volgens medewerker was dat geen enkel probleem. Begin april heb ik mijn nieuwe vog gekregen en die heb ik gelijk naar kiwa opgestuurd met de brief van 18-02 erbij. Vorige week gebeld hoe het zat konden ze aan de telefoon niks overzeggen vervolgens vandaag gebeld krijg ik te horen helaas uw aanvraag is afgewezen want uw nieuwe vog is 14 dagen te laat ik vertelde hoe dat kan dat ik heb meegekregen van uw collega dat ik nog kon aanleveren en ik geen bezwaar hoefde in te dienen nou dat was waarschijnlijk miscommunicatie. En hoe nu verder dan????? Er werd mij doodleuk verteld dat ik alles kwijt ben de kosten voor de aanvraag de kosten voor de vog de kosten voor de medische keuring de kosten voor een pasfoto en dit word doodleuk op mij afgeschoven dit is toch niet normaal hoe kan zoiets in godsnaam?????? Ik moet nu alles overnieuw aanvragen en dubbele kosten gaan maken omdat het volgens kiwa een miscommunicatie is geweest !!!!!!! Sorry kiwa maar ik kan op dit moment zonder baan deze kosten niet opbrengen!

nog steeds niet leveren chauffeurskaart na eerdere klacht melding 706148

Thu, 24 May 2018 13:44:46 +0000

Ben vanaf 13 april bezig om chauffeurs kaart aan te vragen. Eerst was mijn nieuwe rijbewijs niet goed. Daarna lag ie op stapel met probleem gevallen. Dan was ik weer de bovenste op die stapel. Dan ineens was datum op kaart te ver in toekomst. Dan was het ineens een goedgekeurde pasfoto met bevestiging dat ie goed is niet goed. En nu ineens ben ik een uniek geval. Zelfs eerdere klacht heeft GEEN resultaat. Zelfs begeleiding door Ed Reinicke een leiding gevende bij jullie heeft geen resultaat. En zelfs hij komt een hele nadrukkelijke belofte om binnen een week geregeld te krijgen NIET na !! Nee hij komt met een ongelooflijke LULsmoes. Ik zou een uniek geval zijn !! Ik geloof daar NIET in. Onder vrachtwagenchauffeurs zitten heel erg veel transgenders als ik. Dus uniek kan ik NIET zijn. Maar belangrijkste IK WIL DIE KAART HEBBEN, mijn geduld is al heel lang helemaal op.

Chauffeurspas chip werkt niet meer

Wed, 09 May 2018 06:55:23 +0000

Chauffeurspas chip werkt niet meer. Zij hebben deze afgegeven tot 21 Maart 2020. Nu verwachten ze dat ik een nieuwe pas aanvraag voor €139,- terwijl ik vind dat zij dit gratis moeten vervangen of voor de kostprijs. Dit zijn volgens hun een vast tarief dat door het ministerie is bepaald maar zij zijn een particuliere onderneming die puur winst op deze chauffeurspassen maken. Dus vind ik dat als zij een niet deugdelijk produkt leveren, zij ook moeten opdraaien voor eventuele vervanging.

niet leveren chauffeurskaart

Mon, 07 May 2018 10:31:46 +0000

13 april begonnen met aanvragen chauffeurskaart. Bleek volgens RDW rijbewijs ongeldig???? Rijbewijs net 2 weken oud, na veel gezever met gemeente en rdw heeft rdw fout erkent. Paar dagen later alsnog chauffeurskaart aan gevraagd, lukt nu wel. 19 april e-mail gekregen dat aanvraag goed gekeurd is door KIWA en zou binnen 5 werkdagen bericht krijgen voor levering. Vorige week 2 keer gebeld naar KIWA waar kaart blijft. Er was probleem met uw aanvraag legt boven aan de stapel om opgelost te worden. Later in die week gebeld, we hebben problemen met de productie van de kaarten. En nu vandaag 7 mei weer gebeld. U had allang bericht moeten hebben dat kaart geleverd word. U had hem allang moeten hebben. Zal het nog eens doorsturen zegt KIWA. Ik word er inmiddels moe van. Steeds ander verhaal steeds antwoorden waar ik niks mee kan.

taxipas afgewezen

Tue, 10 Apr 2018 17:15:07 +0000

ik heb een leerwerktrajekt doorgelopen en op 23 feb mijn diploma voor beperkte pas gehaald mijn lwp was op 11maart afgelopen nu krijg ik op 15 maart te horen dat mijn pas is afgewezen omdat ik een voledige pas zou hebben aangevraagd wat mij erg onlogisch lijkt nu heb ik daar tegen bezwaar aangetekend en dat is ook afgewezen nu moet ik alles op nieuw aanvragen en bekostigen ik vind het een heel vaag iets ik moet hun op hen blauwe ogen geloven dat ik een fout zou hebben begaan wat mij hoogst onwaarschijnlijk lijkt daarbij komt nog het fijt dat de afwijzing wel erg laat komt na het behalen van mijn diploma ca 19 dagen nu sta ik dus voor het feit dat ik niet mag werken door dat de kiwa (vind ik ingebreke is ).

vog

Sun, 01 Apr 2018 16:40:37 +0000

Ik heb mijn vog in november aangevraagd uiteindeijk pas half januari bericht gekregen dat het afgekeurd is voor iets wat ik dus niet gedaan heb uiteindelijk naar een advocaat gestapt en de zaak is geseponeerd vervolgens 3 weken geleden mijn vog ontvangen , betaling voldaan, medische document opgestuurd en met originele vog , vervolgens gisteren bericht gekregen dat mijn vog niet goed is omdat het gescreend moet worden met screeningsprofiel 65, wat ik nu dus niet snap ik heb bij de gemeente vog aangevraagd en aangevinkt screeningsprofiel 65, waarom krijg ik nu dan te horen dat ik het opnieuw moet aanvragen met zelfde profiel , ik wacht al maanden om te beginnen met werk heb hiernaast geen ander werk ik kan niet langer meer wachten .

pasfoto die afgekeurd is voor aanvraag bestuurderskaart

Mon, 26 Mar 2018 07:56:59 +0000

Het is wel heel raar dat het zoveel moeite is om 1 sec naar een pasfoto te kijken om te kunnen zeggen of het voldoet aan de eisen die jullie stellen. Ik wil gewoon zo snel mogelijk dit opgelost hebben desnoods ga ik elke dag opnieuw scannen, maar zou fijn zijn als jullie daar gewoon een antwoord op kunnen geven ipv te zeggen dat het nu in de bak komt en moet afwachten wanneer die dossier een keer geopend gaat worden. Ik heb er 117 euro voor betaald beetje service aanbieden kan geen kwaad lijkt mij.

Taxi pas

Wed, 07 Mar 2018 12:22:18 +0000

Ik heb nu een maand geleden mijn taxipas aangevraagd echter had ik de verkeerde documenten opgevraagd dat was mijn fout ik had mijn diploma al maar had perongeluk ltw documenten opgevraagd. Ik had mijn vog arbo en betaling gedaan. Na ongeveer 10-20 keer gebeld te hebben met kiwa over het te veel betaalde bedrag omdat terug te krijgen en wanneer ik mijn pas nu eindelijk wel krijg heb ik allemaal verschillende verhalen gehoord. Omdat het omgezet zou worden van ltw naar volledigetaxipas hoefde ik eerst niets te doen en alles lag bij de financiële afdeling en etc etc na een maand bijna elke dag gebeld te hebben kreeg ik uiteindelijk te horen dat ik een nieuwe aanvraag moest doen daar weer opgewacht en het te veel betaalde bedrag van +- 60 euro nog steeds niets overgehoord. Nu een maand verder kreeg ik uit eindelijk ook te horen dat ik een mail moest sturen omdat ze dat dan zwart op wit moesten hebben. Vandaag weer gebeld met ze en nu ligt het weer bij de financiële afdeling en nu moet ik weer wachten ben benieuwd wanneer ze weer komen met wat anders. Alleen dit is echt geen doen zo want mijn werkgever voor wie ik zou beginnen met werken die gaat niet lang meer wachten. Ik hoop echt dat dit snel opgelost word.

tachograafkaart

Tue, 06 Feb 2018 13:53:59 +0000

begin januari contact gehad met kiwa over mijn pas,die was aangevallen door de hond.vervaldatum van de pas is de 6e maand van dit jaar. met kiwa contact gehad hierover. werdt mij verteld dat ik een email zou sturen met daarin kaartnummer en mijn gegevens. gedaan en netjes ontvangst bevestiging gehad. week later maar eens gebeld want hoorde maar niks, werd ik uitgemaakt voor leugenaar want dit mocht niet en bestond niet. ik mocht gewoon rijden zonder kaart/defectbrief. ik vertelde mijn verhaal nog eens en toen zei de dame dat ik geen nieuwe of vervangende kaart kon aanvragen tot 2 maanden voor vervaldatum, dagen later maar weer eens gebeld want het zat en zit me toch niet lekker. aanvraag voor defecte kaart moest ik via website doen. kon ik niet inloggen,weer bellen. toen kon ik inloggen maar kon mijn gegevens niet verifieren,weer bellen met kiwa. zou door de ict afdeling terug worden gebeld,tot op heden nog steeds niet gedaan. nu eindelijk mijn aanvraag goed gegaan en de betaling is ook vanaf de 28e al bij ze binnen. vandaag 6 februari gebeld,kreeg ik te horen dat ze niet weten wanneer ik mijn kaart kan verwachten vanwege problemen met produceren van de kaart. ik baal dus gewoon gigantisch van dit bedrijf. moet al in 4 maanden 2x 117,37 betalen en ze hebben niks op orde daar.

220,- voor een duplicaat!

Thu, 11 Jan 2018 14:30:20 +0000

Begin juli 2017 begon ik te werken als taxi-chauffeur met een LWT-pas (leer-werk-traject). Na in september mijn taxi-examen te hebben gehaald, zou ik automatisch mijn volledige chauffeurspas thuisgestuurd krijgen. Na een aantal maanden niets gehoord te hebben ben ik vergeten dat ik nog op een LWT-pas reed, tot in december mijn LWT-pas na 5 maanden was verlopen. Ik heb contact gehad met Kiwa en mij werd verteld dat, omdat ik mijn volledige chauffeurspas nooit is opgehaald, deze is vernietigd. Nu is de enige manier om weer taxiwerk uit te kunnen voeren een duplicaat-pas aanvragen van 130,- , moet ik een nieuwe VOG aanvragen van 41,35 en opnieuw een medische keuring uit laten voeren van ongeveer 50 euro. Deze nieuwe pas zou mij dus ongeveer 220 euro gaan kosten! Kiwa zei mij dat ze mij herrieneringsberichten hadden gestuurd, maar deze heb ik niet gehad, verder zeiden ze mij dat wanneer ik een duplicaat aan zou vragen ik per direct weer taxiwerk uit zou kunnen voeren op mijn BSN-nummer, dit blijkt ook niet zo te zijn.

Hoge kosten

Sat, 06 Jan 2018 13:34:18 +0000

Inferieur pasje dat na twee jaar al versleten is mieten vervangen voor ruim 139 euro terwijl daarbij ook de geldigheid niet verlengd wordt Legale diefstal

Chauffeurspas afgewezen

eddie191086@gmail.com — Mon, 20 Nov 2017 20:51:46 +0000

Ongeveer anderhalve maand geleden heb ik een chauffeurspas aangevraagd. Pasfoto en handtekening heb ik digitaal aangeleverd, en de betaling is gedaan. Een aantal weken later ontving ik een formulier via de post dat ze de pasfoto en handtekening niet hebben ontvangen. Ik heb dit formulier met pasfoto en handtekening opgestuurd. Weer een aantal weken later ontving ik een zelfde formulier waarin stond dat ze de pasfoto en handtekening niet hebben ontvangen. Mocht dat al gebeurd zijn, kon ik die brief als niet verzonden beschouwen. Onlangs heb ik een brief ontvangen dat de aanvraag is afgewezen omdat mijn mond niet dicht is op de pasfoto. Ik heb laten weten dat ik er vanaf wil zien en mijn geld terug wil. Omdat ze mijn aanvraag in behandeling hebben genomen, kunnen ze het geld niet terug storten. Ik heb nu dus geen pas en ik ben het geld kwijt!

Vervangende pas annuleren

Mon, 02 Oct 2017 16:38:34 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb vandaag rond 11.30 uur een vervangende pas aangevraagd omdat ik mijn bestuurderskaart kwijt was. Begin in de middag heb ik mijn kaart gevonden. Ik heb gelijk contact opgenomen met Kiwa. Hier werd mij verteld dat ik dit niet terug kon draaien omdat de kaart al in de maak is. Als mijn aanvraag zo snel in werking word gezet, waarom duurt het dan ongeveer 7 werkdagen voordat mijn kaart klaar is. Nogmaals als mijn aanvraag dagen loopt begrijp ik het, maar ik vind het raar en ben het er niet mee eens dat nu ik pas +/- 2 uur geleden de vervangende kaart heb aangevraagd ik dit niet terug kan draaien.

Aanvraag afgewezen ondanks toesturen bewijsstukken van betaling

Sat, 30 Sep 2017 22:45:09 +0000

Ik heb inmiddels 2 maanden geleden een bestuurderskaart aangevraagd bij het kiwa en omdat ik de pasfoto en handtekening niet digitaal kon aanleveren dit middels het toe gestuurde formulier van het kiwa terug gestuurd. Ook de betaling direct middels overschrijvingsformulier bij de bank over gemaakt naar het kiwa maar deze bleef op onbetaald staan als ik inlogde en de status van mijn aanvraag bekeek op de website ik heb toen eens op mijn bankafschrift gekeken en zag toen dat er een fout zat in het factuurnummer welke moest eindigen op 71 en er stond 11 direct via mail het kiwa hiervan op de hoogte gesteld en een scan van het bankafschrift van de betaling en hun mail met het goede nummer daarin naar het kiwa gemaild kreeg een automatische reactie terug via telefoon mocht er geen informatie worden gegeven nog maar een mail naar het kiwa weer geen reactie terug dan weer een mail dat men het gaat uitzoeken hoor vervolgens niets meer dan zie ik als ik inlog bij het kiwa aanvraag uit behandeling genomen weer bellen maar geen informatie op mailen geen reactie van het kiwa inmiddels 2 maanden verder €117,43 armer en nog geen kaart ik vind het schandalig hoe men bij het kiwa met mensen omgaan die afhankelijk zijn van die kaart om een boterham voor hun gezin te kunnen verdienen !!!!!!!!

afhandeling aanvraag vernieuwing tachograafkaart

Sat, 30 Sep 2017 14:44:36 +0000

Afgelopen woensdag 27-09 een aanvraag gedaan voor vernieuwing tachograafkaart. profiel aangemaakt, geld overgemaakt met ideal en gevraagde bestanden ( pasfoto en handtekening ) toegevoegd. Krijg een mail terug van dat deze bestanden niet goed waren terwijl ik ze toch conform hun eisen dacht te hebben aangeleverd. Nog een keer opnieuw aan profiel toegevoegd. Status in behandeling. kreeg vrijdag 29-09 een brief om gevraagde stukken per post te sturen. Oke voor 3e keer stukken aangeleverd maar kreeg later op die vrijdag een mail dat mijn status van mijn aanvraag \\\"afwijzing voorgenomen\\\". Hier ontgaat mij de logica van, Vragen per post om documenten te versturen maar voordat je hier de kans voor krijgt ( conform hun eigen voorwaarden 15 dagen )wordt je aanvraag al nagenoeg afgewezen alsof ik als beroepschauffeur een andere keus heb. Daarbij zijn de handtekening en foto op dezelfde wijze als 5 jaar geleden aangeleverd. Tevens 117,34 euro kosten gemaakt. Dan mag ik toch wel wat meer medewerking/klantvriendelijkheid verwachten van kiwa??

Defecte bestuurderskaart

Wed, 13 Sep 2017 19:55:44 +0000

Na een jaar is mijn bestuurders kaart spontaan niet meer bruikbaar. Onder het rijden ineens op ongeldige kaart gesprongen. Procedure bij KIWA is om deze kaart defect te melden en een nieuwe aan te vragen voor het volledige bedrag van ca €120,-..! Met de kaart is niets bijzonders gebeurd en is niet beschadigd. Kaart ua waarschijnlijk verkeerd geproduceerd/geprogrammeerd..

tachograafkaart aanvraag

Mon, 28 Aug 2017 15:01:34 +0000

06-08-2017 heb ik een aanvraag gedaan om me chaffeurkaart te vernieuwen tijdens de aanvraag de optie aanvraagd voor formulieren om me pasfoto en handtekingen te kunnen opsturen . inmiddels al betaald en een email vertuurd met de vraag waarom het zolang duurt en of het eigenlijk de hele aanvraag is aan gekomen volgens hun website worden de emails met een vraag/klacht binnen 2 werkdagen behandelt ook dat is niet gebeurt ,.

Onduidelijke website en post die niet aankomt.

Fri, 11 Aug 2017 12:47:48 +0000

Al 5 weken bezig om een digitale tachograaf pas aan te vragen. Het begon met inloggen. Iedere keer kreeg ik de melding foutief email adres. Hier 2 weken mee gestoeid en na een hoop heen en weer gebel met Kiwa kreeg ik te horen dat je met een tablet niet kan inloggen bij Kiwa. Fijn dat dit ook op hun website staat vermeld......niet dus. Nadat ik kon inloggen alles ingevuld en gevraagd om een speciaal formulier. Dit zou mij toe gestuurd worden met de post. Dit is tot nu toe tot 3 keer verzonden op 04-08 op 08-08 en op 10-08 tot op heden niks ontvangen. En het is vandaag 11-08 en de post is net langs geweest. Weer telefonisch contact gehad. Nu alles maar in een evelop doen en aangetekend naar Kiwa versturen. Lukt dit niet dan mag ik naar Rijswijk rijden 210km enkele reis om een pasfoto en handtekening af tegeven. Kiwa jullie service is ver beneden de maat en de prijs van €117,- belachelijk hoog. Jullie waren toch een non profit organisatie? .....met een jaarlijkse winst van €50.000.000,-??

Chauffeurs kaart

Thu, 10 Aug 2017 07:09:10 +0000

Na 3 weken wachten en nog geen kaart tot Mn grote verbazing nu reproductie van Mn kaart. Navraag over de kaart en het hoe en wat was iets fout met de kaart en ik moet nu nog weer 2 tot 3 week wachten. Daar betaal ik dan 117 euro voor maar geen kaart is ook geen inkomen

Annuleren van een verloren bestuurderskaart

Wed, 19 Jul 2017 07:53:37 +0000

Ik merkte gisteren dat ik mijn bestuurderskaart kwijt was heb werkelijk alles afgezocht maar kon m niet vinden dus uiteindelijk gisterenmiddag toch maar een nieuwe aangevraagd bij kiwa en deze om 14.03 online via iDEAL betaald en ga ik daarna mijn auto uitladen en vind tussen de stoel mijn bestuurderskaart dus ik meteen om 14.51 contact gelegd met kiwa om te vragen of ik de kaart nog kon annuleren maar loop daar tegen een muur op dat wil je niet weten want dat kan dus niet wel vreemd in een tijdperk van computers waarin alles bijna mogelijk is .ik kon die 117 euro eigenlijk niet missen maar ja je moet wel want anders mag je niet meer rijden helaas..daarna nog een keer gebeld maar weer loop ik tegen een muur bij kiwa. Nu spreek ik gisterenavond een vriendin en haar vriend heeft hetzelfde meegemaakt afgelopen maart en zij heeft ook de dag erna contact gelegd met kiwa en bij haar is de nieuwe aanvraag geannuleerd en zij heeft binnen een week haar geld terug gehad op de rekening. Dus ik vandaag maar weer contact gelegd met kiwa maar zij blijven star en zeggen niets te kunnen doen en zeggen dat ze nu ineens een nieuw systeem hebben maar daar hebben ze het gisteren totaal niet over gehad . Blijf het toch vreemd vinden dat een vriendin ook alles digitaal heeft gedaan en zij haar geld wel terugkreeg en dat dat nu ineens niet meer mogelijk is . En ja dan kun je een klacht indienen bij kiwa en als je dan leest hoelang de klachtenafhandeling duurt (dit staat op hun site) dan zakt de moed je in de schoenen 8 tot 12 weken en ook vreemd dat ik niet een supervisor van degene die je aan de lijn krijgt krijg te spreken en dat je je klacht niet bij een overkoepelende organisatie die toezicht houd op kiwa neer kunt leggen maar alleen bij kiwa zelf dat vind ik ook maar raar . Zij behandelen klachten zelf af zeggen ze. Zou graag willen weten of ik hier niet verder mee kan want ben het totaal niet eens met hun beleid Mvg Angelique vd kamp

geen contact te krijgen met kiwa

Wed, 14 Jun 2017 07:42:53 +0000

heb chauffeurspas verlenging aangevraagd in februari dit jaar en nog geen reactie gehad. na eindeloos proberen te bellen ,waar je niemand aan de telefoon krijgt. afmelding gekregen dat mijn rijbewijs niet geldig is. nu weer contact gezocht en mail gestuurd. geen reactie en geen contact.

Ondernemerskaart niet opgestuurd

Mon, 12 Jun 2017 17:15:57 +0000

Ik heb op 21 mei een aanvraagformulier naar het kiwa gestuurd voor de Ondernemerskaart. De betaling is de dag erna gedaan. Na 3 weken contact opgenomen met kiwa wanneer de kaart werd toegestuurd. Mij werd verteld dat hij op zeven juni werd verstuurd. Op 12 juni nog niks ontvangen en wederom contact opgenomen. Mij werd doodleuk verteld dat er geen kaart was, omdat het aanvraagformulier niet was terug gestuurd. Nou ben ik dus verplicht om opnieuw een formulier toe te sturen en wederom te wachten. Ik ben woonachtig in Assen en over een week begint de tt van Assen. Dit soort acties kost me enorm veel geld. Kiwa voelt zich veel te belangrijk. En als ondernemer sta je machteloos.

Aflevering bestuurderskaart en veel te lange aanvraagtermijn

Anthonie T Van Manen — Tue, 06 Jun 2017 19:11:56 +0000

Na 6 weken op goedkeuring gewacht te hebben van veel te dure bestuurderskaart niet eens mogelijk om bestuurderskaart in de avond af te laten leveren. Kiwa moet eens begrijpen dat aflevering overdag van dit soort kaarten bijna niet mogelijk is omdat een beroepschauffeur dan moet werken!

Te lang moet wachten op chauffeurs kaart

Wed, 24 May 2017 06:48:07 +0000

Het is belachgelijk duur 117.37 in Engeland 16 pond ongeveer 22 euro en duurt veel te lang iedere keer een ander verhaal nu moet ik een week vakantie opnemen omdat kiwa te laat is wie gaat dat betalen denk toch dat ik een advocaat ga nemen want ik heb zeker een week geen werk.dus bedankt kiwa je bent een wereld bedrijf.

chauffeurkaart verlengen

Sat, 18 Mar 2017 14:25:26 +0000

hoe moeilijk moet het gaan. ga naar het gemeentehuis voor mijn rijbewijs te verlengen BE, dit is in twee tellen gebeurd. maar bij de KIWA moet het heel omslachtig. moet hebben een VOG Verklaring, een medische keuring. een aanvraag formulier voor te verlengen, hele vragen lijsten invullen. heel onduidelijk welke VOG verklaring je moet hebben, er zijn twee verschillende. overal moeten ze geld voor hebben, voor elk ding apart. [typisch nederlands] als je ze telefonisch iets vraagt geven ze de verkeerde informatie.

Gigantische duur chauffeurspas

Thu, 16 Mar 2017 08:30:14 +0000

Nu wou ik graag een klacht over u indienen maar lees een precies een soort gelijke klacht! Waar baseren jullie de prijs op 120 euro voor een pas ... mijn idee kaart is een stuk goedkoper? Rijbewijs is goedkoper... en een chauffeurspas vragen jullie de hoofdprijs voor ? Ik vind dit misbruik van de situatie aangezien jullie alleenrecht hebben en ik als chauffeur elk 5 jaar een nieuw pasje moet hebben.. waar baseren jullie het nieuwe pasje op dan aangezien het maken van zo'n 2 euro kost... en de administratie al gedaan is... het is dus verlengen voor 120 euro... Dit is schandalig en dit zijn malafide praktijk.. ik hoop graag op een antwoord waarin u kant verklaren waar dezen prijzen op gebasseerd zijn!

vbb

Thu, 09 Mar 2017 17:03:20 +0000

ben al tijden bezig mn vbb te verlengen /te verhogen. dan klopt mn vaadtijd weer niet dan iets verkeerd aangevinkt enz. kan mn vaartijd aantonen maar dan moet hdt weer tot december dan weer aantonen dat ik als 2ewtk heb gevaren wat dus gewoon op mn oude vbb staat. die mevrouw die je aan de lijn krijgt weet het geloof ik ook niet helemaal. wordt beetje bedroefd van en verlies op deze manier nog mn baan. HELP HELP

Levering kaarten via koeriersdienst.

Tue, 07 Mar 2017 16:42:49 +0000

Kaarten worden alleen nog geleverd door koeriersdienst, vorige maand werd mijn werkplaatskaart geleverd, aangezien ik zaterdags ook vaak werk, heb ik hiervoor speciaal een aantal uur verlof voor moeten opnemen. Deze week wordt mijn chauffeurskaart geleverd, ook hier moet ik weer vrij voor nemen. Leveren op mijn werkadres is niet mogelijk...wat een slechte service! Ophalen op postkantoor ging altijd perfect, kon ik zelf inplannen...

Niet aangekomen post daardoor extra kosten moeten maken.

Sat, 04 Feb 2017 11:37:57 +0000

November 2016 begonnen met aanvragen nieuwe tachograafkaart. Zag op de site dat het niet het juiste postadres was. Die veranderd op de website wat gewoon mogelijk was. Na een aantal weken nog geen post gehad van de KIWA. Telefonisch contact gehad goede postadres doorgegeven. Na post te hebben ontvangen in december. Alle gegevens ingevuld pasfoto bijgevoegd en begin januari 2017 betaald en opgestuurd. Vanwege een verhuizing bewust gewacht met opsturen wanneer ik zeker wist, dat ik op het goede postadres in stond geschreven. Gecheckt bij gemeente en overheid website. Eind januari nog steeds geen post gehad van de KIWA. Heb met ze gemaild en was verstuurd volgens hun. Zal opnieuw verstuurd worden, binnen 2 dagen post van de KIWA. Daar in staan gegevens om een afspraak te maken bij een koeriersdienst. Afspraak gemaakt voor Zaterdag aangezien ik doordeweeks werk. Omdat het Zaterdag is moet ik extra betalen voor deze service. Tot december 2016 konden we de tachograafkaart gewoon bij een postagentschap ophalen zonder extra kosten. Als chauffeurs hebben wij de tachograafkaart nodig om ons werk te kunnen uiteoefen. In de huidige situatie kost ons chauffeurs het extra geld, vrije tijd of dag om de tachograafkaart te bemachtigen.

Bestuurderspassen

Wed, 28 Sep 2016 06:33:13 +0000

Goedemorgen Ik heb een klacht mbt twee bestuurderspassen. T gaat om de passen van Peter c kroon 23/01/1978 Claudia Kraaijenbos e/v kroon 26/01/1980 Een maand geleden aangevraagd en betaald na menig telefoontje en mail contact nog steeds geen afhaalberichten ontvangen om deze benodigde passen af te halen. Hopend op een oplossing

Bestuurderskaart vernieuwen

Tue, 09 Aug 2016 13:20:17 +0000

Goedemiddag Ik heb een probleem. Mijn Bestuurderskaart is slecht aan t worden en soms weigert hij hem in de tacho te lezen. Dus na enige worsteling lukt t deze in te voeren. Nu rijd ik dubbelbemand en is mijn kaart dus veel meer gebruikt dan iemand die in zijn eentje rijd. Ook mijn partner zijn kaart word slechter. Nu verloopt deze pas 23/12/2016 en kan ik voor die tijd niks anders dan afwachten tot hij defect gaat.. Eerder kan ik geen nieuwe aanvragen ja ik kan hem defect aangeven maar dan mag ik twee weken geen buitenland rijden. Ik maak dan wel printjes enz maar dit word niet geaccepteerd in Frankrijk! Dit is wel Europees geregeld en ik ga ook geen twee weken vrij nemen voor dit gebeuren. Is er op geen andere wijze een andere nieuwe kaart aan te maken??? Ook defect aangeven is niet handig want dan moet ik als de nieuwe binnenkomt de oude retour geven maar deze heb ik nog 28 dagen nodig voor eventuele controle. Waar wij werken hebben ze afgelopen jaar een hoop boetes gekregen voor europeesche wetten die in Frankrijk toch anders bekeken worden. Waardoor ik geen risico mag lopen op nog meer bekeuringen..!! Hoe kan dit opgelost worden???? Ik hoor graag van jullie Afwachten tot mijn kaart wel defect gaat is geen optie.! Ook in andere tachografen word hij af en toe geweigerd en na vele male invoeren word hij wel geaccepteerd.. Maar in ons werk hebben we weinig tijd voor deze nutteloze handelingen Vriendelijke groet Claudia kroon

Aanvraag digitale chauffeurskaart

Thu, 12 Nov 2015 09:11:13 +0000

Aanvraag ingediend en €120,00 betaald. Ben afhankelijk van de chauffeurskaart om te kunnen werken. Vijf weken na aanvraag nog niets ontvangen terwijl Kiwa aangeeft dat het al met de post verstuurd is.

Voor niks 500 km gereden voor ophalen vergunningsbewijzen

Mon, 29 Jun 2015 14:29:38 +0000

Vandaag een mail gedaan naar KIWA betreffende mijn vergunningsbewijs. Ik vroeg of ze al op de post waren gedaan. Daarop werd ik snel gebeld door een medewerker van KIWA en werd me verteld dat ze pas donderdag op de post worden gedaan. MAAR ik kon ze ook vandaag ophalen tot 1600 op kantoor. Eenmaal daar aangekomen werd me doodleuk verteld dat ze pas donderdag worden vrijgegeven. Ik weet heel goed wat ik heb gehoord. medewerker bleef erbij dat ik het verkeerd heb begrepepen.

Verlenging Chauffeurskaart taxi

Thu, 11 Jun 2015 08:25:45 +0000

Aanvraag ingediend voor het verlengen van chauffeurskaart taxi. Netjes de set voor het verlengen ontvangen binnen 3 werkdagen. Vervolgens aanvraagformulier ingevuld, betaling gedaan, VOG aangevraagd en ontvangen en Geneeskundig Verklaring afgelegd. Deze 3 documenten in een envelop opgestuurd naar Kiwa op vrijdag 4juni 2015. Maandag 7 juni 2015 contact opgenomen of de documenten binnen waren. Deze waren volgens een medewerker binnen en de betaling was ook binnen. 10 juni 2 brieven van Kiwa ontvangen, waarbij bij de ene aangegeven wordt dat de VOG en de geneeskundig verklaring ontbreekt en bij de andere de aanvraagformulier, VOG en geneeskundig verklaring. 11 juni gebeld met Kiwa. Aanvraagformulier was binnen maar de VOG en geneeskundig verklaring ontbreekt, terwijl deze allemaal in dezelfde envelop zaten. Dat een medewerker niet goed gesorteerd heeft, hoef ik daar niet onder te leiden

oplichting

Thu, 02 Apr 2015 11:31:38 +0000

voor een simpele adreswijziging vraagt de KIWA maar liefst 134,31 voor op de beschikking en daar komt nog een bij 54,45 voor op de vergunning dus beste mensen komt dit neer op een bedrag van 188,76 en dit alleen om je adres te veranderen SCHANDE in deze tijd waarin we al zo weinig verdienen en waarin we al zoveel moeten investeren

Kiwa, incapabel en interpreteert de voorschriften op eigen wijze.

Wed, 18 Feb 2015 21:31:45 +0000

Als ex-marinemachinist heb ik heb ik in 2012 mijn vaarbevoegdheid gekregen voor 2e machinist voor schepen

Bedrag betaling volledige taxipas

Fri, 13 Feb 2015 10:15:55 +0000

1 maand geleden mijn volledige taxi pas behaald nadat ik 2 maanden geleden mijn beperkte pas heb behaald. De beperkte pas is via de werkgever gegaan welke ik wel zelf moest betalen. Net met de Kiwa gebeld waar mijn volledige pas bleef. Nu blijkt dat ik weer opnieuw een pas moet aanvragen en weer 129 euro moet betalen? Al mijn gegevens zijn bekend maar toch weer extra betalen. Ben nu al ruim 950 euro kwijt om een rit te mogen rijden. Ze stimuleren ook totaal niet om aan het werk te gaan. Volgens mij is het niet zo moeilijk om een nieuwe pas op te sturen. Heb wel 2 beperkte passen ontvangen dus de 3e lijkt me geen probleem.

Onacceptabele lange levertijd vaarbevoegdheid

Thu, 12 Feb 2015 21:36:03 +0000

Heb op 12 januari j.l aanvraag verlenging vaarbevoegdheid ingediend , al vele keren aangegeven dat ik zondag naar mn schip moet en mn vaarbevoegdheid daarbij nodig hebt. Maar mevr S Franken heeft onnodig de boel vertraagt ,zogenaamd om mn Nationaliteit bewijs.... Moest worden aangetoond d.m.v paspoort. Dit terwijl er overmatig bewijs aantoonbaar beschikbaar is . Ondanks de tegenwerking , afgelopen maandag om 09:00 paspoort opgehaald bij gemeentehuis en ingescand . Verschillende keren gebeld deze week aangegeven dat ik vaarbevoegdheid nodig hebt a.s zondag, wordt steevast gezegd dat aanvraag volgende week afgehandeld wordt.... Dus nog maar een week extra thuis blijven ...

Wat nu!

Wed, 28 Jan 2015 14:30:12 +0000

De vaste chauffeur van mijn zoon heeft begin december opnieuw haar keuring gehad, deze is inmiddels in orde, vorige week zijn haar gegevens naar de drukker gegaan maar per 01-02-2015 verloopt haar oude pas. (nog 3 dagen) voor haar vergunning verloopt en zij niet meer mag rijden. Kiwa kan en mag geen contact leggen met de drukker, om te vragen om er spoed achter te zetten. Zij zijn niet bekend met de drukker naar eigen zeggen. In de praktijk houdt dit in dat onze zoon (en de andere 8 gehandicapten kinderen in de bus) nu zolang de pas er nog niet is een vervangende chauffeur krijgen. Na mijn contact met Kiwa, die hier niets aan kon doen en de inspectie, die als enige regel heeft, dat de pas aanwezig moet zijn en er geen tijdelijke, overbruggingsmogelijkheden zijn, weet ik echt niet meer wat ik nu moet doen. Als ouder met een meervoudig gehandicapt kind ben je altijd al bezig met het vechten voor hulp, begeleiding of zorg. Is er nu niet iemand die een telefoontje kan wagen aan de drukker, om te zorgen dat de kaart morgen gedrukt wordt en wordt verstuurd?? Even voor de duidelijkheid, in de praktijk houdt dit in dat alle kinderen, waaronder ons kind met grote gedragsproblemen niet weet wat ze overkomt, zij hebben maanden nodig om te wennen aan nieuwe mensen en situaties. Kan iemand niet denken in regels maar als mens??

Vaarbevoegdheid

Thu, 18 Dec 2014 10:31:07 +0000

De mensen die bij KIWA werken weten niet waar ze over praten. Ik probeer mijn vaarbevoegdheid te verhogen van 1ste stuurman naar master. Dan is de pasfoto niet goed, dan zijn de certificaten er niet bij, terwijl deze zijn toegestuurd, dan moet je in plaats van 365 dagen er weer 720 hebben. Ze zorgen hiermee wel voor inkomsten derving voor mij. Moet maar een schade vergoeding gaan eisen denk ik. Misschien dat het dan wat sneller gaat. Als dit nu al problemen geeft hoe moet dat dan als iedereen voor 2017 een nieuwe vaarbevoegdheid moet hebben????

ondernemerskaart

Tue, 29 Jul 2014 09:09:43 +0000

Heb een tijdt geleden nu 4week geleden mijn kaart besteld voor mijn taxi bedrijf gelijk betaald er werd beloofd binnen 3week nou bel je er achter aan en dan word je kei hard voor de gek gehouden hij is onderweg aangetekent verstuurt ik blijf er voor thuis maar er word niks verstuurt omdat hij al 3week op buro ligt bij de kiwa dus door hun slomme gedoe en leugens sta ik zo stil

bestuurderskaart

Mon, 07 Jul 2014 04:17:22 +0000

Ik probeer al van af 5 juni een bestuurderskaart aan te vragen heb het eerst via Internet geprobeerd dit lukte niet nu heb ik al 3 x telefonische contact gehad met kiwa en belooft men een aanvraag pakket toe te sturen maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen ik dreig hierdoor problemen te krijgen met mijn werkgever