https://www.klacht.nl/kitchenonline-nl/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Mon, 03 May 2021 08:08:44 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/kitchenonline-nl/klacht/smeg-schachtverlenging-kitcmnkv https://www.klacht.nl/kitchenonline-nl/klacht/smeg-schachtverlenging-kitcmnkv#comments Mon, 03 May 2021 08:08:44 +0000 Masschaele Filip https://www.klacht.nl/kitchenonline-nl/klacht/smeg-schachtverlenging-kitcmnkv In februari 2021 item besteld maar bezorgkosten was dubbel, pas na bestellen zichtbaar. Telefonisch contact gemaakt en gemeld om bestelling te annuleren na niet overeenkomen, hierbij had de persoon van KitchenOnline mij verzekert deze bestelling ook daadwerkelijk te annuleren. Echter wekelijks wordt ik geconfronteerd met mails van KitchenOnline van orderbevestingen (ik ben de tel al kwijt 7, 8 of meer al na elkaar). Zelfs als ik mail dat ik deze niet wenst blijven ze maar orders sturen en bij telefonisch contact zeggen ze dat ze alles zullen annuleren maar steeds hetzelfde liedje, maar orders sturen. Eénmaal is er een order geleverd zonder te bestellen, blijkbaar order D0063272 (reeds meerdere keren geannuleerd per mail of telefonisch), zij zouden alles regelen om retour maar uiteindelijk heb ik zelf een retourticket via PostNL aangemaakt en betaald (terugstorten zoals beloofd in hun mails en online in retourbeleid wanneer het KitchenOnline fout is, is nog niet gebeurd). Ook had ik Afterpay aangeklikt, deze is nog steeds voor alle zogezegde orders nog niet geannuleerd door KitchenOnline, mails en SMS'en krijg voor dringende betaling en dreiging met incassobureau. Wat het ergste is, Afterpay betalen voor buitenlandse bestelling is niet mogelijk volgens KitchenOnline betalingsbeleid (ik ben woonachtig in België)

]]> https://www.klacht.nl/kitchenonline-nl/klacht/pelgrim-glas-kookplaatglas-gescheurd https://www.klacht.nl/kitchenonline-nl/klacht/pelgrim-glas-kookplaatglas-gescheurd#comments Sat, 16 Jun 2018 15:11:39 +0000 https://www.klacht.nl/kitchenonline-nl/klacht/pelgrim-glas-kookplaatglas-gescheurd ging vanmorgen mijn Pelgrim Glas Kookplaat schoonmaken,tijdens het schoon maken ontdekte ik een scheur in de breedte van de kookplaat. echt niets op laten vallen!!!! de kookplaat is 1 jaar en drie maanden oud en er is een garantie op van twee jaar maar niet op de glasplaat??? een nieuwe plaat kost 300 euro zelf te betalen!! schandalige garantie voorwaarden.

]]>