KLACHT.nlKiJa handmade klantenservice & klachten

Pakket niet ontvangen

Andryx — Thu, 16 Nov 2023 10:37:04 +0000

Ik heb een eerste bestelling geplaatst en heb mijn bestelling zonder problemen ontvangen, bij de tweede bestelling heb ik niets ontvangen en zodra ik contact opnam met het bedrijf wilden ze niet volgen waar mijn bestelling was. Ik ben mijn geld kwijt en uiteraard heeft het bedrijf daarvan geprofiteerd. Het minste wat ik had verwacht is dat ze aandacht zouden besteden aan mijn zaak en dat ze simpelweg geen eerlijke oplossing hebben geboden. Ze verliezen liever een klant dan dat ze iets doen.

Geen bestelling en reactie ontvangen

Mac30 — Mon, 22 Nov 2021 20:46:22 +0000

Ik heb in september 2021 een bestelling geplaatst bij Kija Handmade. Als eerst werden er porto kosten gerekend terwijl ik voor de afhaal optie koos. Contact hierover opgenomen via de chat op de website en geen reactie ontvangen. Inmiddels heb ik een e-mail gestuurd, omdat ik nog steeds (november 2021) niets gehoord heb over mijn bestelling, geen reactie ontvangen. Vandaag het mobiele nummer gebeld, maar schijnt niet in gebruik te zijn en de huis telefoon word niet opgenomen…

Raamfolie

Rene Leistra — Tue, 13 Jul 2021 10:20:45 +0000

• De raamfolie is te smal. Opgegeven breedte 315 cm, ontvangen 313 cm. • Aan 1 zijde van de raamfolie zijn de strepen ongelijk in lengte. • De beschermfolie is niet gelijkmatig aangebracht maar zit vol plooien en bobbels • De beschermfolie valt niet volledig over de strepen. • Het rugpapier is te ver ingesneden waardoor hij loszit van de rest. • Er zit een plooi / knik in de raamfolie. • De raamfolie valt na een dag van het raam. Het raam is grondig schoon gemaakt met water / ammoniak zoals in de beschrijving staat. Het probleem ligt bij de consument want de machine heeft zijn werk goed gedaan. Er komt geen reactie meer op de mail met onderbouwing van het probleem. Dit is een dure les geweest en koop hier nooit meer! Kortom teleurstellend!

Verkeerd product en negeert mij nu

MamaMandy — Wed, 24 Feb 2021 10:42:50 +0000

Ik heb 4-2 een bestelling ontvangen. www.kija-handmade.nl Het ging om een op maat gemaakte raamsticker van €27,45 €4,95 verzendkosten. De sticker was totaal niet de juiste maat. Ik heb direct contact gehad en mij is per email, zwart op wit dus, kosteloos een nieuwe juiste sticker beloofd. Na mijn akkoord heb ik niets meer vernomen. Ik heb meerdere berichten gestuurd, ook via de site en via whatsapp maar ik word gewoon genegeerd. Ik check op haar instagram en zie dagelijke nieuwe berichten dus ze is wel degelijk aanwezig.