KLACHT.nlkiesdejuistesportbh.nl klantenservice

Krijg geen geld teruggestort

Sun, 06 May 2018 13:05:52 +0000

Krijgen net zoals vele anderen geen geld teruggestort van retourzending, die geheel volgens de voorwaarden retour is gestuurd. Bedrijf heet inmiddels BH Support. Telefoontjes worden ronduit onbeschoft beantwoord. We gaan iedergeval aangifte doen als dit nu niet binnen 2 dagen opgelost is. Daar heb ik al afstemming over gehad met de politie in Almere. Ik neem ook een jurist in de arm.

krijg schaafwond van bh

Thu, 28 Sep 2017 11:15:34 +0000

Ik heb een bh besteld, die al snel zorgde voor een schaafwond na het sporten. Ik heb dit bij hen gemeld, maar zo op afstand konden zij al zien dat er niets aan de hand zou zijn. Ging ook op een zeer onvriendelijke manier. Uiteindelijk werd gezegd dat ik maar een keer langs moest komen (maar ik woon niet om de hoek van Almere). Toen ik nog een aantal keer mijn klacht door had gestuurd, mocht ik de bh dan toch opsturen. Niet geheel tot mijn verbazing kreeg ik de bh na 2 weken gewoon weer terug. Er zou niets mee aan de hand zijn. Een bh van ca. 80euro die ik een aantal keer gedragen heb en die nu gewoon in de kast ligt....toch zonde.....Inmiddels is het bedrijf overigens van naam veranderd (bhsupport.nl)

Weigering om geld terug te geven.

Thu, 21 Jul 2016 15:35:04 +0000

Ik had een bh aangeschaft via de site, deze pastte niet, heb ik een maat groter besteld, deze zat ook niet fijn. Toen ik de tweede bh terugstuurde heb ik aangegeven graag mijn geld terug te willen. Dit kon niet meer volgens hen, door het ruilen was mijn herroepingsrecht vervallen. Ik moest maar blijven ruilen/passen tot ik de juiste had gevonden. Ik heb aangegeven daar absoluut geen gebruik van te willen maken en niets meer bij ze te willen bestellen en graag mijn geld terug wilden. Daarop kreeg ik als reactie dat dat echt niet ging door het ruilen en dat het geld voor mij gereserveerd wordt gehouden.

Geld niet terug

Mon, 02 May 2016 17:37:23 +0000

Helaas heb ik in het verleden meerdere bestellingen bij de webshop www.kiesdejuistesportbh.nl gedaan. Bij toeval kwam ik erachter dat ik het betaalde bedrag, 180 euro, van door mij geretourneerd sportondergoed nooit heb teruggekregen. Na een aantal telefoontjes en e-mails met een medewerker (Karin) ben ik nog geen stap verder gekomen. Sterker nog, ik word onbeschoft te woord gestaan met het argument dat bestellingen uit het verleden niet meer in te zien zijn. Of dat betalingen bij de accountant liggen en niet in te zien zijn. Ik heb maanden geprobeerd het in den minne te schikken. Nu doe ik aangifte en heb het bedrijf op de hoogte gesteld.

gratis eerste omruiling - misleidend

Wed, 09 Mar 2016 09:00:03 +0000

Beste, ik ben woonachtig in belgiË en ik plaatste in januari een online bestelling bij kiesdejuistesportbh.nl. Op hun website en communicatie staat duidelijk vermeld dat zij een unieke service aanbieden waarbij de omruiling gratis is ie. hun verzendkosten zijn gratis. nu bij de afrekening blijkt dat ze mij die verzendkosten willen aanrekenen en ga ik hiermee niet akkoord. Zij beweren nu dat er andere regels zijn voor mensen in het buitenland maar ik vind deze nergens terug op hun website en deze zaten ook niet bijgevoegd bij mijn bestelling. Persoonlijk vind ik dit behoorlijk misleidend. grt (http://www.kiesdejuistesportbh.nl/ruilen-retourneren.html)

Oplichting

Wed, 23 Dec 2015 19:24:12 +0000

Ik heb afgelopen oktober een sportbh besteld in de aanbieding bij dit bedrijf. Ik kreeg vervolgens een bh die ik niet besteld had: verkeerde kleur+maat. Ik heb hierover gemaild met het bedrijf, maar ze zei dat ik geen geld terug kon krijgen bij bh's in de aanbieding. Ik stuurde terug dat volgens onze wet een koop op afstand altijd ontbonden kon worden binnen 14 dagen. Hierop kreeg ik geen antwoord. Toen ik de bh terug stuurde kreeg ik niks meer te horen. Toen ik na 2 maand nog geen geld terug had, heb ik nogmaals gemaild. In deze mail zei ze dat ze mijn bh nooit had ontvangen en dat ik dus pech had. Het is immers je eigen verantwoordelijkheid. Ik heb dus geen bh en ben 40 euro lichter. Wat mij meer ergerde waren de klantonvriendelijke mailtjes, nooit een woord van: wat vervelend of ik bied je een alternatief aan. Kortom gewoon diefstal.

Niet volledig bedrag overmaken bij retourzending.

Wed, 23 Dec 2015 15:03:55 +0000

Ik heb op eigen kosten iets retour gestuurd. Vervolgens werden ook nog eens verzendkosten op het retour betaalde bedrag ingehouden. Dit is tegen de regels waar webshops zich aan moeten houden.

Niet volledige aankoopbedrag retour ontvangen

Tue, 22 Dec 2015 09:25:23 +0000

Een tijdje geleden heb ik een verkeerd artikel besteld en ook direct betaald. Dat ontdekte ik dezelfde dag nog, voordat de artikelen waren verstuurd. Ik heb hierover telefonisch contact opgenomen, maar werd op een onvriendelijke manier afgekapt met de melding dat ik een e-mailbericht moest sturen. Dat heb ik gedaan met het verzoek om het aankoopbedrag terug te storten. Vrij snel daarna kreeg ik inderdaad een bedrag teruggestort, echter was het niet het volledige aankoopbedrag, terwijl in de voorwaarden staat dat het aankoopbedrag in zijn geheel wordt terugbetaald bij retourzending. Ik heb hierover nu 2 keer gemaild, maar tot nu toe geen enkele reactie ontvangen, laat staan dat het resterende bedrag is teruggestort.

onjuiste informatie

Sat, 12 Dec 2015 14:16:36 +0000

In de outlet een bh besteld voor €39,95. Helaas bij aankoop zat deze niet goed. Via het omruilformulier gevraagd om deze bh om te ruilen voor een andere bh uit de outlet, prijs € 34,95. Deze werd keurig thuisbezorgd en zat goed. Via de mail een melding gedaan aan Kiesdejuistesportbh dat deze bh goed zit en dat ik het teveel betaalde bedrag van €5,00 graag teruggestort zou zien. Krijg ik een mail terug dat deze €5.00 gebruikt is voor de verzendkosten en verzekering van het omruilen. Dit schijnt namelijk in de outlet gebruikelijk te zijn. Erg vreemd want in de bijgevoegde informatie staat nl: Producten uit de outlet: Wij nemen steeds de kosten voor het opsturen van de juiste bh naar jou voor onze rekening. Naar mijn €5,00 kan ik dus fluiten. Ik heb het bedrijf kenbaar gemaakt dat ik het een rare gang van zaken vind. Waarom staat het dan niet aangegeven op de omruilinformatie die meegestuurd wordt bij het product? Ik vind dit niet klantvriendelijk en voor mij reden om niet meer iets bij dit bedrijf te kopen. Achteraf kosten in rekening brengen die niet duidelijk gecommuniceerd zijn naar de klant zijn unfaire praktijken. Mijn advies: je neemt een risico bij dit bedrijf als je hier iets koopt en het blijkt niet te passen. Bij het omruilen/retourneren pakken ze je.

Bh's teruggestuurd, nooit geld ontvangen

Fri, 06 Nov 2015 08:55:24 +0000

Aantal maanden geleden heb ik 2 sportbh's en een slip besteld bij kiesdejuistsportbh. Helaas door omstandigheden ben ik niet in staat geweest om hier eerder achter aan te gaan. Deze waren beide niet goed qua maat en heb dit dan ook teruggestuurd. Echter is dit pakket volgens de mevrouw nooit aangekomen. Ik heb haar telefonisch gesproken waarbij ze mij niet al te aardig te woord stond. Bij postnl heb ik een onderzoek laten doen maar omdat er niet getekend hoefde te worden voor dit pakket kunnen ze niet bewijzen dat het afgeleverd is. Ik ben dus nu 129,90 euro kwijt!

Omgang met mensen,en ruilen

Wed, 25 Feb 2015 13:54:50 +0000

Jose Jansen . Hier een sport BH besteld.Hij was afgeprijsd naar 30,00 euro maar is te klein. Toen ik eerste keer belde en dit zei kreeg ik te horen dat ik m niet kon ruilen,daar zit je dan 30,00 euro aan je fiets hangen. ik zei toen dat ik t hier niet mee eens was en t er niet bij liet zitten. Toen op de site gekeken en wat ZAG ik ,je kan m WEL ruilen. Toen ik weer belde was toen wel 3e keer om te vragen hoe en wat ik m moest ruilen en nog wel om een duurdere te bestellen, zei ze me mevrouw kijk op de site en bel niet meer. Met pijn in me hart moet ik hier nu geld aan uitgeven,of ik ga verder ermee om stappen te ondernemen. Wat zouden jullie doen ben helemaal beduusd door deze manier van omgang met mensen

aktie 2 sportbh´s

Mon, 05 Jan 2015 18:16:24 +0000

Ik heb een bestelling gedaan van een aktie met sportbh´s. De tweede sportbeha zou ik gratis krijgen. Ik heb echter de bestelling nooit gekregen. Gemaild naar kiesdejuistesportbehh.nl, kreeg als reactie dat de aktie inmiddels afgelopen was en dat ze eerst weer besteld moesten worden, dan zouden ze ze weer opnieuw opsturen. Ik kreeg een mail in december dat ze opnieuw opgestuurd waren. heb ze tot op heden dus nog steeds niet ontvangen. Heb haar vanmorgen gebeld, en zij zegt dat ze er niets aan kan veranderen, dat ik mijn bestelling niet gekregen heb. Het geld krijg ik ook niet terug, want zij heeft dus inmiddels al 4 sportbh´s naar mij verstuurd. Ik vind dus dat zij verantwoordelijk is voor de verzending, en wil dus mijn geld terug.

sport b.h.niet ontvangen

Mon, 17 Nov 2014 12:18:08 +0000

11-11-2014 heb ik een sport b.h.besteld en betaald. 13-11-2014 lag er een briefje in de bus van post nl. dat het pakketje niet in de brievenbus paste. ik ben inmiddelds 4x naar het postkantoor geweest,enkele keren gebeld maar ik heb nog NIETS maar wel betaald!

opgelicht met retourzending

Tue, 12 Aug 2014 17:08:09 +0000

In 2009 kocht ik voor het eerst wat bij Anita van Elmpt van kiesdejuistesportbh.nl. Ik was enkele jaren tevreden klant, kocht jaarlijks zo’n 2-3 bh’s en ben zelfs 2 keer aan huis geweest om iets te passen. Eind december 2013 plaatste ik weer een bestelling en kocht 2 bh’s en een hipster. Omdat ik iets was afgevallen wilde ik een maatje kleiner dan gewoonlijk proberen, maar één van de bh’s en de hipster bleken niet te passen en een dag na ontvangst van het pakketje heb ik de hipster en de te kleine bh retour gezonden. Ik besteedde er verder niet zo veel aandacht aan, omdat ik voor mijn studie naar het buitenland moest, maar toen ik terug kwam zag ik dat er nog geen geld retour was overgemaakt en we waren al 5-6 weken verder. Ik heb bij Anita geïnformeerd en die zei dat ze mijn retourzending nooit heeft ontvangen en dat Post.nl vermoedelijk mijn retourzending heeft zoekgemaakt. Ik had nog geen argwaan en ging het klachtenformulier van Post.nl invullen, maar daar had ik wat gegevens voor nodig. Terwijl ik dat formulier aan het invullen was, typte ik haar naam in bij Google en trof zo veel oplichtingszaken dat ik niet meer kon geloven dat Post.nl mijn zending heeft zoekgemaakt. Hier was kwade opzet in het spel! Anita heeft zélf mijn zending achterovergedrukt en wílde gewoon geen geld retour geven! Net als bij veel van die andere oplichtingszaken reageerde Anita kribbig en onvriendelijk. Ik heb haar nog een tegenvoorstel gedaan, gewoon die bh in de gebruikelijke maat opsturen en voor de rest van het bedrag-zand erover, maar dat wilde zij niet. Natuurlijk voel ik mij stom, ik heb ook gezien dat het keurmerk van haar website verdwenen is (toen ik voor het eerst bestelde was het er nog) en had ik misschien beter op kunnen letten, maar ik vertrouwde haar eigenlijk omdat ik al jaren klant was. Ondertussen heb ik aangifte gedaan bij de politie en ben ik bezig met mijn verhaal op alle mogelijke fora en andere kanalen te verspreiden. Mijn vertrouwen is beschaamd, ik voel mij gekwetst en ik hoop dat ik voor alle andere mensen een goede waarschuwing af kan geven. Zelfs in 2014 worden mensen nog door Anita van Elmpt van kiesdejuistesportbh.nl opgelicht.

Geen geld retour- diefstal

Mon, 21 Jul 2014 10:27:41 +0000

Ondanks dat zij hiertoe wettelijk verplicht is weigert Anita van Kempt mijn geld retour te storten. Ik kwam haar zelfs nog tegemoet door een vervangende bh voor te stellen maar er wordt nu ineens helemaal niet meer op mijn e-mails gereageerd. Dit is gewoon diefstal.

Ineens wijzigen voorwaarden op de site en worden extra kosten in rekening gebracht

Fri, 13 Jun 2014 14:40:27 +0000

Ik heb helaas een sportbh besteld bij dit bedrijf voordat ik de reviews erover had gelezen. Op de website stond een omschrijving van de sportbh die niet helemaal correct was en dus voldeed de bh niet aan mijn wensen. Ik heb hem tijdig geretourneerd, netjes de retourreden aangegeven alhoewel dat wettelijk helemaal niet verplicht is. Ik heb hem aangetekend retour gestuurd omdat ik intussen al wel de reviews had gelezen. Toen ik de bh bestelde stond op de website dat de kosten van de retourzending voor rekening van de koper zijn als de bh niet wordt afgenomen. Dat staat ook op het retourformulier dat bij de bh zat. Krijg ik een mailtje dat ik de verzendkosten moet betalen omdat die door de koper betaald moeten worden, want zo staat het op de website. Heeft mevrouw Anita van Elmpt tussentijds èn de productomschrijving van de bh èn de voorwaarden op de website aangepast en durft daar ook nog naar te verwijzen. Madame beweert gewoon glashard dat mijn retourreden nooit op de website heeft gestaan en beweert gewoon glashard dat ik de verzendkosten moet gaan betalen want ik heb de bh niet gehouden en dan betalen zij nooit de verzendkosten. Ik heb een kopie opgeslagen van de oorspronkelijke websitepagina's dus dit gaat echt nergens over. Ik kom iets met hen overeen op basis van de info die op dat moment op de website èn op hun eigen retourformulier staat. Wijzigingen die zij daarna doorvoeren zijn dan niet van toepassing op mijn overeenkomst. Ik ga er dan ook niet mee akkoord.

Geld niet retour na ruiling

Tue, 03 Jun 2014 10:05:41 +0000

Ik heb onlangs 2 BHs en een badpak gekocht bij deze zaak. In het verleden eens bij haar aan huis geweest en een lekker zittende BH gevonden, maar daar deze keer geen tijd voor wegens werk en reizen, dus via internet besteld. Ik wilde dat ik deze klachten gelezen had.. BH 1 zat lekker en heb ik afgenomen. BH 2 was te groot. Geen probleem dacht ik, ruilformulier ingevuld en de dag na ontvangst op de bus gedaan om te ruilen. Er gingen enkele dagen overheen en ik kreeg een mail dat de door mij gevraagde maat niet leverbaar was en dat ik een andere maat kreeg. Prima dacht ik nog, misschien valt deze BH anders, dus maar even proberen. Er gingen weer wat dagen overheen en de door mevrouw gestelde termijn van 7 dagen ruiltijd verstreek en ik had nog geen BH. Even een mail sturen dacht ik, dat ik dus nu niet kan retouren binnen die tijd. Ik kreeg een standaard leveringsvoorwaarden mail terug. Ik dacht, ok, zal wel goed zitten dan. 2 dagen na het verstrijken van de door mevrouw gestelde retourtijd van 7 dagen ontving ik mijn BH. Helaas zat deze veel te klein en heb ik hem per direct weer retour gestuurd met de vraag of ik mijn geld dan terug kon krijgen. Ruim een week later val ik bijna van mijn stoel van verbazing dat mijn BH binnen is en dat ik iets vervangends uit moet zoeken, want mijn retourtermijn van 7 dagen van de BH was immers voorbij. De zichttermijn gaat in vanaf het ontvangen van je eerste BH. Als je daarna ruilt, valt dit in dezelfde termijn. Dit is niet volgens de wetgeving dacht ik en ik heb dus contact opgenomen met ConsuWijzer en daar werd mij ook verteld dat mevrouw de wet overtreedt met het niet opnieuw geven van een 7 dagen zichttermijn bij ruiling van een product. Ik heb mevrouw een mail gestuurd met de informatie die ik gekregen heb van de juridisch adviseur van ConsuWijzer. Mevrouw reageert per mail dat ze geen uitzonderingen voor mij gaat maken en dat iedereen dezelfde termijn krijgt. Ik had het artikel immers ook retour kunnen sturen en een nieuwe BH kunnen bestellen via de website. Wat is het verschil dan? Dat is toch hetzelfde als ruilen? Ik word hier zo moedeloos van en voel me echt belazerd. Door die zichttermijn en het gebrek aan snelheid waarmee mevrouw haar retouren behandelt, ben je dus altijd verplicht om iets te kopen en is zij dus zeker van haar inkomsten zonder daarvoor diensten te leveren. Ik ben nu immers 59,95 kwijt zonder dat daar iets tegenover staat. Ik ben aan het uitzoeken hoe ik mevrouw juridisch ter verantwoording kan roepen, per mail is het geen doen. Zij heeft het geld en ik kan wel wat vervangends uitzoeken, maar daar heb ik totaal geen behoefte aan. Ik wil mijn geld terug. Ik heb zorgvuldig gehandeld met de geleverde zaken. Ze zo snel mogelijk retour gestuurd en vind dus dat ik in mijn recht sta als consument om mijn geld terug te krijgen.

geen geld terug

Mon, 12 May 2014 12:46:13 +0000

Geachte, Ik heb een bh besteld na een operatie en die was te groot. Retour gestuurd en een kleinere terug gekregen, deze was ok niet goed. Weer terug gestuurd en nu krijg ik mijn geld niet terug maar blijft dat daar in depot tot ik weer iets nieuws bestel. Schandalig ik wil mijn geld terug. Ze hebben niet iets wat aan mijn verwachtingen voldoet.

geen product geleverd wel E59,00 betaald

Wed, 19 Mar 2014 14:44:06 +0000

Ik heb een sport-bh besteld en betaald vervolgens heb ik na 11 dagen nog steeds geen bh ontvangen er word niet gereageerd op mijn mails inmiddels heeft mevrouw gemaild dat ze de bh allang verstuurd heeft na weer mails gestuurd te hebben dat ik nooit een mail heb gekregen met de bevestiging dat de bh verstuurd was krijg ik nu een mail dat de desbetreffende bh niet meer leverbaar is en ze een ander op wil sturen ik wil niet meer met dit bedrijf in zee en wil dus mijn geld terug dit heb ik ook aangegeven

opgelicht met retourzending

Sun, 23 Feb 2014 10:13:41 +0000

Nog een gedupeerde klant van deze webwinkel

Wed, 16 Oct 2013 11:07:33 +0000

Ik heb een BH gekocht bij deze mevrouw. Op de site stond dat hij in de aanbieding was en er stond expliciet bij dat mijn maar er nog was. Deze BH besteld. Hij bleek niet leverbaar. De rest van de bestelling paste niet en heb ik direct binnen 10 dagen teruggestuurd. Ik krijg mijn geld niet terug, omdat de BH in de aanbieding zou zijn. In haar voorwaarden staat dat dingen die in de aanbieding zijn, uitgezonderd zijn van retourneren en geld terug. Dit klopt niet, want als koper ben je op twee manieren beschermd: - Een verkoper moet je binnen 30 dagen het gekochte product leveren. Kan dit niet, dan mag na akkoord van koper een vervangend product toegestuurd worden (ik was dus NIET akkoord met een ander product). Kan dit niet, dan moet het geld geretourneerd worden. - Ten tweede heb je het recht van retourneren van een koop op afstand binnen 10 werkdagen. Dan moet het geld gerestitueerd worden, tenzij het bijv. op maat gemaakt is. Iets wat in de uitverkoop is staat hier NIET bij. Ik heb deze mevrouw meerdere malen verzocht om mijn geld te retourneren. Dat is tot op heden niet gebeurd. Ik heb de BH in augustus 2013 gekocht. Waarschijnlijk zul je binnenkort zien dat mijn klacht opgelost is, omdat de webwinkel met een excuus aankomt. Dit zie ik bij de andere klachten ook gebeuren. Laat je hier niet door beetnemen!! Haar keurmerk is afgenomen, dat zegt op zich genoeg. Ik heb een zeer negatieve reactie op de site achtergelaten. Hierin staat dat de webwinkel 14 dagen heeft dit op te lossen, anders komt deze melding zeker op de site. Ik wacht inmiddels 6 weken en hij staat er nog niet tussen. het is jammer dat ik hier sterren moet geven voor de snelheid, etc., want eigenlijk is 1 ster al teveel. Er is niet te onderhandelen met de eigenaresse van de winkel. Zij is onbehoorlijk in het contact en raakt geirriteerd. Ik heb slechts één advies: koop hier NIETS!

Opgelicht

Mon, 30 Sep 2013 18:51:52 +0000

Beha's waren niet naar wens. Volgens de juiste procedure terug gestuurd, maar helaas krijg ik net als andere mensen mijn geld niet terug? Ik heb een dure les geleerd en ik wil anderen waarschuwen voor deze dame. Ze weet ook wel dat de bedragen te laagzijn om een rechtsbijstandsverzekering in te schakelen.

Frequent oplichten

Sun, 11 Aug 2013 13:35:10 +0000

In juli 2010 heb ik 2 beha's gekocht via het internet en per i-deal betaald. De bh's pasten niet en ik heb ze conform voorschrift geretourneerd. De ontvangst is per mail bevestigd. Tot de dag van vandaag heb ik mijn geld niet terug omdat mevrouw Van Elmpt, eigenaresse, op oneigenlijke gronden meent dat ik alleen recht op omruilen heb. Ik ben niet als enige door haar opgelicht.

Niet goed, geld niet terug

Mon, 24 Jun 2013 14:46:20 +0000

Ik heb 2 sportbh's gebruikt en netjes met ideal betaald. Helaas waren de bh's niet goed en ik heb ze binnen 1 werkdag weer netjes terug gestuurd. Ik kreeg een mail dat ze geen geld terug geeft maar dat ik maar 2 andere bh's moet bestellen, ruilen dus. Ik schijn 2 actiemodellen besteld te hebben en daar is de regel voor dat je daar je geld niet van terugkrijgt. Ik heb 7 dagen wettelijke bedenktijd en wil geen andere bh's ik wil mijn geld terug.

sportbh retour ontvangen met vlekjes welke ikzelf niet had gemaakt.

Sat, 27 Apr 2013 15:53:42 +0000

Ik heb een sportbh retour moeten sturen omdat deze te klein was. Kreeg ik ineens een mail van mvr. Anita van Elmpt dat er twee vlekjes op het achterpand zaten. Deze vlekjes heb ik zelf er echt niet in gemaakt. Het enige wat ik heb gedaan is de bh gepast en direct weer teruggedaan in de doos. Nooit geen vlekjes gezien. Dit ook aan Anita gemeld. Maar ze bleef bij haar standpunt dat ik die vlekjes erin had gemaakt. Ze meldde er ook nog bij dat ik de bh niet goed had ingepakt?? Ik zou deze bh gewoon weer terugontvangen. (een bh van 69,95 euro waar ik niks aan heb!!) Ik heb nog een aantal mails eraan gewaagd en het e.e.a. uit proberen te leggen. Maar er was helaas geen speld tussen te krijgen bij mevrouw Anita van Elmpt. Ik vind het heel triest dat er ook totaal geen medeleven was. Ik heb toch een borst verloren door borstkanker en hoopte op een goed zittende bh. Dat heb ik er ook nog bijgezegd. Maar mevrouw reageerde ijskoud. Geen enkele klantvriendelijkheid te bespeuren. Heel erg jammer en voor mij erg pijnlijk.

Niet goed geld terug, of toch niet?

Mon, 31 Dec 2012 20:37:33 +0000

Ik heb in sept. 2011 een sportbh via deze site besteld. Kwam goed over ook het advies e.d. Daarom durfde ik wel te bestellen via het internet. Ik heb keurig een sportbh ontvangen, maar zat niet goed. Heb aangegeven dat ik toch twijfelde (om zo een bh te kopen) en mijn geld terug wilde. (Dit moest kunnen want ik heb gelijk de bh teruggezonden dus binnen de 7dagen retour dus niet goed geld terug gold dan nog) volgens Anita was dit niet zo en daarom heb ik me overlaten halen om toch een nieuwe duurdere sportbh aan te schaffen. Gevoel was bij mij niet goed maar toch gedaan. Deze bh zat ook niet goed dus ik heb weer aangegeven dat ik mijn geld terugwilde, zowel via de mail als telefonisch contact gehad, maar ik zou geen geld terug krijgen. Dit klopte volgens mij niet en ik ben ook verder gegaan om uit te zoeken wat mijn rechten waren, maar helaas door omstandigheden ben ik niet verder gegaan en heb alles maar gelaten zoals het was. Gevolg. €89,95 en geen bh! Nu ik me beter voel wil ik wel weer de strijd aangaan, hoop op een goede afloop. Blijf er nl. Bij dat ik recht heb op mijn eigen geld, wat nu nog steeds in het bezit is van Anita

sportbh

Sun, 02 Dec 2012 18:08:07 +0000

geachte ik heb op 13/10/2012 een front fit sportbh besteld en 59,95euro betaald maar momenteel heb ik niets ontvangen noch antwoord gekregen , ik ben wel teleurgesteld omdat ik al verschillende keren een mail gestuurd heb en krijg geen antwoord

Betaalde sportbh maar nooit ontvangen

Sun, 02 Dec 2012 09:28:42 +0000

Nadat de niet passende sportbh teruggestuurd was en een vervangende aangevraagd en betaald was, heb ik 5 keer moeten communiceren voordat mevr Anita eindelijk per email bevestigde de betaald vervangende sportbh toe te sturen. Haar excusses was dat het over gemaakte bedrag onder mijn man z'n naam aan haar was overgemaakt (ik als klant had 5 keer gemeld dat ik aan mijn verplichtingen en haar vragen had voldaan, voordat ze ging verder zoeken)!!! Daarna heb ik de vervangende sportbh nooit ontvangen. Na drie weken (door vakantie) meldde ik niets te hebben gehad en werd mij de overschijdding van 10 dagen reclamatie bij postnl te zijn overscheden, iets wat niet in de alg voorwaarden staat. Ook heb ik onderzocht of via onze koeriersdienst een pakket met een gewicht van sportbh is binnengekomen en deze negatieve constatering naar Anita gestuurd. Zij blijft steenvast volhouden dat ik niet een melding binnen 10 dagen heb gemaakt. IK deel dus de mening van andere klachtmakers dat Anita goed advies geeft maar totaal niet oplossingsgericht is.

onderbroek

Mon, 10 Sep 2012 12:27:54 +0000

broekje bestelt 1x onder een zwart jurkje gedragen en met de hand uitgewassen . Nu zitten er allemaal witte pluisjes op wordt niet vergoed en ze houd aan dat ik ergens op een harde ondegrond heb gezeten

Mijn klacht is niet opgelost

Mon, 11 Jun 2012 21:17:57 +0000

Mijn klacht van 7 juni ( het geval met de kaartjes) is mijn inziens helemaal niet opgelost. Mevrouw van Elmpt van Kiesdejuistesportbeha.nl vindt zelf dat ze dit heeft opgelost door de beha aan mij te retourneren. Nu zit ik met een beha van €69,95 die mij niet past, dus dat is wat mij betreft geen oplossing. Er wordt naar mijn idee door deze mevrouw helemaal niet in oplossingen gedacht, ja alleen in oplossingen voor haar eigen portemonnee, dat heb ik inmiddels wel geconcludeerd uit de vele klachten. Maar een tevreden klant lijkt geen optie voor mevrouw. Vriendelijkheid en Oplossing krijgen van mij geen ster, snelheid in het voordeel van Mw. 10 sterren: ze is supersnel met advies, dat was de grote valkuil.

Klacht over Kiesdejuistesportbeha.nl uit Almere

Thu, 07 Jun 2012 09:09:46 +0000

Ook ik heb recentelijk een zeer slechte ervaring met deze dame. Heb bij haar thuis 2 beha's gekocht. Thuis kaartjes netjes eraf geknipt en bewaard, voor je weet nooit waar t voor nodig is. Toen ik 1 van de 2 bh's thuis aantrok zat t niet lekker, zag ineens een afwijkende maat erin staan....misschien per ongeluk verkeerde beha ingepakt?Toch niet zo goed gekeken bij t passen? Kan gebeuren. Ik stuur mevrouw een nette mail met de uitleg en retourneer de beha met de afgeknipte kaartjes. De andere beha was goed, heb ik hier thuis met ook nog het bijbehorende kaartje. De eerste reactie van mevrouw was dat ik geen correct retourformulier had ingevuld, nee dat kan ook niet als je die niet heb gekregen bij de aankoop aan huis. Na een week kreeg ik een mail dat de beha was aangekomen maar met het verkeerde kaartje, namelijk het kaartje van de beha die ik hier nog thuis heb volgens mevrouw, dus helaas, ruilen is niet mogelijk. Kon me dit niet voorstellen omdat ik de kaartjes zorgvuldig had bewaard en goed had gekeken wat ik op had gestuurd. Thuis nagekeken en inderdaad, kaartje van de beha thuis en de aankoopbon in mijn bezit. Dit gescanned en naar mevrouw gemailed. Vervolgens gaat mevrouw mij meerdere malen uitleggen welke kaartjes juist zijn etc etc. Hier heb ik geen boodschap aan: ik heb 2 beha's bij mevrouw gekocht, dus maar 2 soorten kaartjes en het kaartje wat bij de beha hoort die ik heb gehouden is hier bij mij thuis. Ik kan er niets anders van maken dat ik het juiste kaartje heb meegestuurd. Ik wilde ruilen, maar daar had ik geen zin meer in en wil dus mijn geld terug. Maar dat kan volgens mevrouw niet met een fout kaartje. Ik vind mevrouw erg klantonvriendelijk, ik wordt ervan beschuldigd dat ik het fout heb gedaan en daar kan ik niet bij wanneer ik het bewijs hier heb dat t niet zo is.

Geen terugbetaling na retourzending bij kiesdejuistesportbh van Anita van Elmpt

Wed, 06 Jun 2012 13:17:13 +0000

Ook ik ben de dupe van mevrouw * Ook bij mij zegt zij dat de retourzending niet bij haar is aangekomen. Zij zegt zelf dat 0,0001% van alle post zoekraakt. Een zeer kleine hoeveelheid en des te merkwaardiger dat dan steeds bij haar gebeurd. Hier niks bestellen!! Het is haar intentie mensen te lokken met haar voordelige retourbeleid; echter in de praktijk valt dit anders uit. Vandaar ook dat zij op 26 maart 2012 geschorst is door Stichting Keurmerk Webshop. Indien ook u opgelicht bent raad ik u aan in ieder geval aangifte te doen bij de politie. Dit kan online. Na drie aangiften gaat de politie een onderzoek tegen haar starten, dus dit is zeker de moeite waard. Een klacht indienen bij consuwijzer kan via: http://forms.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=11254

medische beha

Sat, 28 Apr 2012 11:30:21 +0000

Op 31 maart heb ik ivm operatie een beha besteld. Deze heb ik 2 keer terug gestuurd omdat de maat niet goed was. De eerste beha heb ik pas 6 april ontvangen, meteen retour, de volgende ontving ik 13 april, meteen retour en verzocht voor teruggave geld. De termijn was verstreken. Toen maar een andere beha besteld. Gevolg: Operatie al lang achter de rug (10 april), zere borsten en een beha van €70,00 die niet past. Ook werd geadviseerd om aangetekend terug te sturen. Dus €7,50 extra. De maten kloppen trouwens niet De omvang van mijn goede beha en de zgn maat van hun beha scheelt 12cm.