KLACHT.nlKick&Move klantenservice & klachten

Te hoog bedrag in rekening gebracht bij autohuur

klagerd210238d — Tue, 28 Jul 2026 16:06:29 +0000

Op het vliegveld heb ik een auto gehuurd bij Hertz. Tot mijn grote verbazing werd er aanzienlijk meer in rekening gebracht dan ik had verwacht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de website, maar dit is erg moeilijk. Ik vind het onacceptabel dat er zoveel extra kosten zijn berekend zonder duidelijke uitleg.

Pakket niet bezorgd, geen contact met de bezorger

klager778ea7ce — Tue, 28 Jul 2026 16:04:14 +0000

Ik heb een klacht over Extra@home. Mijn pakket is niet bezorgd, terwijl de bezorger aangeeft dat ik niet thuis was. Echter, ik was wel thuis en de bezorger heeft niet aangebeld. Omdat ik inmiddels een nieuwe bezorgdatum heb afgesproken, is alle bewijsvoering gewist. Ik vind het onacceptabel dat de bezorger, Adem, deze zaak niet eerlijk heeft afgehandeld.

Klacht over non-conformiteit en misleidende handelspraktijken

klager83505188 — Tue, 28 Jul 2026 15:51:16 +0000

Ik dien een klacht in over Mijnzorgwinkel.nl omdat zij niet voldoen aan de consumentenwetgeving inzake non-conformiteit. Na het plaatsen en betalen van een bestelling voor twee exemplaren van het model 'Senioren Airco XL', ontving ik na veertien dagen een incorrect en kleiner model. Mijnzorgwinkel.nl weigert kosteloos herstel of omruiling en eist onterecht dat ik de retourkosten betaal. Daarnaast dreigen zij met waardevermindering bij retournering. Het bedrijf heeft een 'coulance-bod' gedaan om het verkeerde product te behouden, wat ik beschouw als een poging om hun wettelijke verplichtingen te omzeilen. Ook maken zij gebruik van misleidende handelspraktijken en is de telefonische bereikbaarheid afgesloten. Er is tegenstrijdige informatie vanuit hun retourafdeling.

Niet ontvangen iPad en onterechte beschuldiging

klager5a11d2f8 — Tue, 28 Jul 2026 15:34:25 +0000

Ik heb een iPad besteld bij Bol.com, maar deze is nog niet geleverd. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat er een onderzoek gestart zou worden bij DHL, wat vier werkdagen zou duren. Na één werkdag ontving ik echter een e-mail waarin stond dat er niets aan mijn situatie werd gedaan omdat mijn bestelling vergeleken werd met zaken waarbij fraude is gepleegd. Dit is zeer ongepast en beschuldigend, en ik voel me hierdoor als leugenaar neergezet.

Beschadiging kleding door Vanish vlekkenverwijderaar

klager04e0f581 — Tue, 28 Jul 2026 15:34:24 +0000

Ik heb de Vanish vlekkenverwijderaar gebruikt volgens de gebruiksaanwijzing op de verpakking. Na het wassen bleek mijn broek echter volledig onder de bleekvlekken te zitten. De stof is op meerdere plaatsen verkleurd en de broek is hierdoor onherstelbaar beschadigd en niet meer draagbaar. Ik ben erg teleurgesteld, omdat ik er vanuit ging dat het product veilig te gebruiken was volgens de gebruiksaanwijzing.

Geen reactie op retour DNA kit

klager648c36f1 — Tue, 28 Jul 2026 15:02:42 +0000

Ik heb een DNA kit besteld en betaald bij My Heritage. Door omstandigheden heb ik het pakket niet kunnen ophalen en is het retour gegaan. Ik heb contact opgenomen met PostNL en het distributiecentrum Monta in Gorinchem, die hebben aangegeven dat ze contact zullen opnemen met My Heritage. Helaas heb ik geen reactie ontvangen van My Heritage en ik kan hen telefonisch niet bereiken. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Pakket niet geleverd

AlbertGH — Tue, 28 Jul 2026 14:57:02 +0000

Ik heb recentelijk een pakket besteld dat via DPD geleverd zou worden, vanmorgen tussen 09:58 en 10:58 uur. Helaas is het pakket niet geleverd, ondanks dat ik al contact heb gehad met DPD. Zij gaven aan dat ik een e-mail zou ontvangen met meer informatie, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Zojuist krijg ik een e-mail dat het pakket om 16:41 uur geleverd is op mijn adres. Ik heb echter niets ontvangen.

Pakket niet afgeleverd en valse handtekening

klager11c3e394 — Tue, 28 Jul 2026 14:34:28 +0000

Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket via DPD Nederland. Het pakket is niet op het juiste adres afgeleverd en er is een valse handtekening geregistreerd. DPD heeft mij gevraagd om contact op te nemen met de verzender om een onderzoek te starten, maar de verzender wacht al op een onderzoeknummer dat DPD niet kan geven. Hierdoor ben ik in een lastige situatie terechtgekomen zonder oplossing.

Slechte kwaliteit en geen reactie op terugbetalingsverzoek

klager1b00a888 — Tue, 28 Jul 2026 14:17:28 +0000

Ik heb 2 HUGO zomersetjes besteld bij Lunelva, maar na 2 weken ontving ik zeer goedkope namaak uit China. Het bedrijf adverteert met HUGO setjes, maar wat ik ontving is van een totaal andere kwaliteit, flinterdun en zonder merk. Na contact met de klantenservice om een retouradres te vragen, kreeg ik te horen dat ik foto's moest sturen, wat ik uit coulance heb gedaan. Ze boden aan om het om te ruilen, maar als ik mijn geld terug wil, krijg ik geen enkele reactie meer. Dit is een zeer teleurstellende ervaring.

Derde aanvraag voor terugbetaling na annulering

klagerddb063bd — Tue, 28 Jul 2026 13:58:14 +0000

Ik dien een klacht in over Eurostar omdat ik nog steeds geen antwoord heb ontvangen op mijn aanvraag voor terugbetaling van de geannuleerde terugrit op 30 juni. Deze annulering was het gevolg van een brand bij het spoor in Rotterdam. Ondanks dat ik al eerder een klacht heb ingediend, ontvang ik steeds alleen een automatisch bericht met instructies die ik al heb gevolgd. Dit is mijn derde aanvraag en ik hoop op een oplossing.

Tram rijdt voor mijn neus weg zonder deuren te openen

klagerdb18e736 — Tue, 28 Jul 2026 13:54:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over een tram van GVB die voor mijn neus wegreed zonder dat er deuren opengingen, behalve de deur van de voorste tramconducteur. Het leek alsof dit opzettelijk gebeurde, wat mij erg teleurstelde. Het is onacceptabel dat passagiers op deze manier worden behandeld.

Klacht over ontvangen gebruikt product en slechte service

klager4cb5501d — Tue, 28 Jul 2026 13:28:57 +0000

Ik heb een probleem ervaren met een bestelling bij Megekko.nl. Ik ontving een gebruikt of retourproduct met open zegels, terwijl het als nieuw was verkocht. Na contact met de klantenservice, dat meer dan een half uur duurde, kreeg ik te horen dat ik een nieuw product moest bestellen en dat ik één retour mocht sturen. Tot mijn verbazing zag ik dat de prijs van het product was gedaald van 729 naar 529 euro. Nu moet ik opnieuw 700 euro uitgeven in de hoop dat ik het eerdere bedrag terugkrijg. Dit is geen acceptabele service, vooral niet voor een geschenk voor mijn kleinzoon.

Problemen met reparatie wasmachine en onduidelijke communicatie

klager0a8b7042 — Tue, 28 Jul 2026 13:24:14 +0000

Ik heb een reparatieverzoek ingediend bij Coolblue op 14-06-2026 voor mijn wasmachine. Er is twee keer een externe reparateur (CE-Repair) langsgekomen, maar de reparatie is zonder succes uitgevoerd. Ondanks dat ik een 5-jarige zekerheidsverzekering heb, moest ik zelf contact opnemen met de fabrikant, die mij doorverwees naar CE-Repair. Na meerdere gesprekken met Coolblue kreeg ik vandaag iemand aan de lijn die mijn situatie begreep, maar hij moest overleggen met zijn management, wat voor mij onduidelijkheid creëert.

Klacht over terugbetaling retourzending

klagera9fa1067 — Tue, 28 Jul 2026 13:03:16 +0000

Ik heb een retourzending gedaan en verwachtte mijn geld terug te ontvangen. Echter, Riverty ontkent mijn betaling en heeft geen actie ondernomen om dit probleem op te lossen. Ik ben zeer teleurgesteld in de klantenservice en het ontbreken van ondersteuning in deze kwestie.

Klacht over onjuiste aanbieding bij bestelling CCleaner

klager2831c313 — Tue, 28 Jul 2026 12:54:12 +0000

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst voor CCleaner, met de verwachting dat ik 1 jaar zou betalen en 1 jaar gratis zou krijgen. Helaas heb ik slechts 1 jaar ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Cleverbridge, maar ik kan geen contactformulier of telefoonnummer vinden. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service.

Slechte service en gebrek aan ondersteuning

klagerf2a3f96f — Tue, 28 Jul 2026 12:39:40 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met BEN omdat ik mijn simkaartcode niet weet. Ondanks mijn inspanningen om via de chatbox hulp te krijgen, blijft het probleem bestaan en ontvang ik geen adequate hulp. Dit heeft geleid tot frustratie en ik voel me niet serieus genomen als klant. Het is teleurstellend dat ik al zo lang bezig ben zonder oplossing.

Slechte ervaring tijdens reis naar Italiaanse meren

Guusje Drent. — Tue, 28 Jul 2026 12:30:08 +0000

Tijdens mijn 12-daagse reis naar de Piedmontese Italiaanse meren met Bolderman heb ik zeer slechte ervaringen gehad. Het Ibis hotel in Den Haag was gelegen op een bedrijventerrein, waar ik bij een temperatuur van 39 graden enkele uren moest wachten op mijn kamer. Hierdoor had ik geen mogelijkheid om ergens heen te gaan. Het eten was ondermaats. Dit herhaalde zich ook in Sausheim, waar het eten goed was, maar er wederom geen mogelijkheid was om buiten de kamer te verblijven. Dit vind ik erg teleurstellend, vooral omdat ik al vier keer met Bolderman heb gereisd. Ik verwacht een persoonlijke reactie van het bedrijf.

Onterecht doorlopende incasso voor Norton 360 abonnement

klager49144432 — Tue, 28 Jul 2026 12:21:34 +0000

Ik heb in het verleden een computer aangeschaft waarop Norton 360 was geïnstalleerd. Mijn broer heeft hiervoor een machtiging voor een jaarlijkse incasso afgegeven. De computer en Norton 360 worden niet meer gebruikt, maar er wordt jaarlijks €99,99 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het Norton Service Centre, maar zonder account kan ik niet verder. Het bedrijf dat de computer verkocht is failliet. Ik wil dat het abonnement wordt stopgezet en de machtiging tot incasso wordt ingetrokken.

Problemen met achteraf betalen via Riverty

marie1961 — Tue, 28 Jul 2026 11:42:04 +0000

Ik heb problemen ondervonden met het gebruik van achteraf betalen via Riverty. Ondanks dat ik altijd mijn rekeningen op tijd betaal en geen schulden heb, kan ik geen gebruik maken van deze betalingsmethode. Toen ik telefonisch contact opnam met Riverty, kon men mij geen antwoord geven op de reden waarom dit niet mogelijk is. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik altijd verantwoord omga met mijn financiën.

Verzoek tot verwijdering van account en persoonsgegevens

klager04e7d49e — Tue, 28 Jul 2026 11:37:45 +0000

Ik heb een verzoek ingediend om mijn account en persoonsgegevens te verwijderen, zoals vereist onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Ondanks mijn verzoek heb ik geen reactie ontvangen en doet Parytent-online.nl niets om hieraan te voldoen. Dit is zeer frustrerend en in strijd met de wetgeving omtrent privacy en gegevensbescherming.

Klacht over verborgen mankementen en onveilige auto

klager78953f2b — Tue, 28 Jul 2026 11:35:51 +0000

Ik heb een auto gekocht bij Auto2Go, maar deze bevat verborgen mankementen, wat voor mij oplichting betekent. Na contact met het bedrijf willen zij alleen de dagwaarde inschatten en vragen om bijbetaling voor een andere auto. Ik heb echter geen vertrouwen meer in hun voertuigen. Ze hebben ook geen poging gedaan om de gevaarlijke motorproblemen te verhelpen, ondanks dat dit nu is bevestigd door Peugeot. Dit is zeer zorgwekkend, vooral omdat ik een gezin heb met vier jonge kinderen en we in een onveilige auto rijden.

Klacht over onduidelijke facturatie en abonnement management

klager4c74a38f — Tue, 28 Jul 2026 11:29:21 +0000

Ik heb mijn NS Flex Dal Vrij in het weekend abonnement omgezet naar het Vrij reizen buiten de spits abonnement. Op mijn factuur zie ik dat ik in juni de geadverteerde prijs van 49 EUR betaal, maar in augustus is dat 77,95 EUR. Na telefonisch contact blijkt dit te maken te hebben met een verschil in ingangs- en facturatiedatum. Dit betekent dat ik zelf op exact 16 augustus het abonnement moet stopzetten om de geadverteerde prijs te betalen, terwijl ik nu teveel betaal. Dit is onacceptabel. Waarom kan ik het abonnement niet nu alvast stopzetten en waarom moet ik eerst teveel betalen? Deze aanpak is niet gebruiksvriendelijk en houdt niet rekening met de doelgroep waarvoor deze regeling bedoeld is.

Klacht over onacceptabele terugbetalingsprocedure

klagera3f55e48 — Tue, 28 Jul 2026 11:06:55 +0000

Ik heb een boeking gemaakt en deze volledig betaald. De volgende dag ontving ik een e-mail van de huiseigenaar dat booking.com een fout had gemaakt en het huisje niet beschikbaar was. Ik moest zelf maar iets regelen. Vervolgens was booking.com moeilijk te bereiken, en nadat ik het telefoonnummer van de eigenaar had gevraagd, kreeg ik hen wel te pakken. Echter, ik moet nu 2 weken wachten op mijn terugbetaling, terwijl ik vandaag het geld nodig heb om een andere accommodatie te boeken. Dit is onacceptabel. Toen ik dat aangaf, hingen ze op.

Geen korting ontvangen en onvriendelijke behandeling

klagerf1704878 — Tue, 28 Jul 2026 11:06:43 +0000

Tijdens mijn recente bezoek aan Lidl heb ik geen korting ontvangen, ondanks dat ik recht had op een korting van €5,00. Bovendien werd ik zeer onvriendelijk behandeld door het personeel. Als 82-jarige vind ik het lastig om met dergelijke situaties om te gaan. Het is teleurstellend dat ik me zo slecht behandeld voel, vooral omdat ik al een aanzienlijk bedrag van €216,00 had besteed. Jammer genoeg zou ik, als ik niet had betaald, alles hebben laten staan.

Klacht over lange wachttijd voor scooter reparatie

klager7da231c7 — Tue, 28 Jul 2026 11:05:14 +0000

Ik probeer al weken een afspraak in te plannen voor de reparatie van mijn scooter, die nog binnen de garantie valt. Tot op heden heb ik geen contact kunnen krijgen en is er slechts een afspraak ingepland voor 6 oktober. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik drie maanden moet wachten voor een reparatie. Ik eis een eerdere datum, namelijk 6 of 7 augustus, om mijn scooter te kunnen brengen voor reparatie. Anders zie ik mij genoodzaakt juridische hulp in te schakelen.

Klacht over onterecht beperkte geldigheidsduur cadeaukaart

klager00105aff — Tue, 28 Jul 2026 10:55:15 +0000

Ik heb een cadeaukaart van Wonderbox gekocht die volgens de voorwaarden ruim drie jaar geldig had moeten zijn. Echter, na een fout van het bedrijf ontving ik een tegoedbon met een beperkte geldigheidsduur. Hierdoor ben ik €175 kwijtgeraakt. Na vijf afwijzingen van mijn klacht ontving ik geen duidelijke onderbouwing, wat mij doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van Wonderbox.

Onvolledig geleverd pakket

klagera00993c2 — Tue, 28 Jul 2026 10:50:39 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket dat ik heb ontvangen was niet compleet. Een item ontbrak en ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen reactie. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik het ontbrekende item graag wil ontvangen.

Te hoog maandbedrag eerste termijn

klagerac306311 — Tue, 28 Jul 2026 10:30:24 +0000

Ik heb een klacht over het maandbedrag dat ik voor de eerste termijn van mijn energiecontract bij Essent heb ontvangen. Het bedrag van deze eerste termijn is te hoog en bedraagt meer dan ik had verwacht. Na contact met Essent heb ik gehoord dat ze de rekening al hebben verstuurd, maar ik vind het onterecht dat het bedrag voor de eerste maand niet is aangepast.

Bestelling geplaatst, maar geen levering ontvangen

klager12a9a93b — Tue, 28 Jul 2026 10:14:20 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald bij Sammy Jackson Maastricht, maar tot nu toe heb ik niets ontvangen. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, krijg ik te horen dat ik moet wachten op de levering. Dit is inmiddels te lang en ik ben zeer teleurgesteld in de service.

Weigering om account en persoonsgegevens te verwijderen

klager04e7d49e — Tue, 28 Jul 2026 10:09:15 +0000

Ik heb herhaaldelijk verzocht om de verwijdering van mijn account en persoonsgegevens bij Toppy, zoals vereist door de AVG. Hoewel het bedrijf aangeeft dat alles verwijderd is, blijkt dit niet het geval te zijn. Ineens blijken die personen met vakantie te zijn. Dus spiegelen ze de klant maar wat voor. Dit is zeer frustrerend en ik heb geen vertrouwen in de naleving van mijn privacyrechten.

Onacceptabel gedrag van bezorgers bij appartementen

Geesje de Weerd — Tue, 28 Jul 2026 10:00:35 +0000

Ik heb een ernstige klacht over de bezorgers van Dragonfly. De bezorgers weigeren met respect om te gaan met de bewoners van ons wooncentrum. In plaats van de pakketten bij de voordeur van de bewoners af te leveren, worden ze vaak zomaar bij de ingang of receptie gedumpt. Wanneer de receptiemedewerker hen vraagt om de pakketten bij de bewoners te bezorgen, krijgen zij een grote mond terug. Dit gedrag is onaanvaardbaar, en ik vind het niet mijn verantwoordelijkheid om deze taak op mij te nemen. Ik verzoek de directie dringend om hier iets aan te doen.

Frustrerende ervaring met klantenservice

klagerd7c76fb9 — Tue, 28 Jul 2026 09:57:08 +0000

Ik heb recent geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van ING via het algemene nummer 020 2288888. Na veel keuzetoetsen en een lange wachttijd van meer dan 15 minuten, kreeg ik eindelijk een medewerker aan de lijn. Ik vroeg om doorverbonden te worden met de heer N K, adviseur voor Team 1 groot zakelijk. Na opnieuw meer dan 30 minuten in de wacht te hebben gestaan, heb ik besloten opnieuw te bellen. Dit resulteerde in wederom een lange wachttijd en een medewerker die niet kon helpen. Mijn verzoek om doorverbonden te worden naar de juiste afdeling werd niet ingewilligd. Ik vond het erg frustrerend dat er geen begrip was voor mijn situatie en dat de verbinding werd verbroken. Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen, maar dat blijkt erg moeizaam te zijn. Dit kan potentiële klanten afschrikken.

Klacht over prijsverschil bij hotelboeking

klager271776c0 — Tue, 28 Jul 2026 09:51:21 +0000

Ik heb via Booking.com een hotel geboekt voor 7 dagen. Tot mijn grote verbazing zie ik dat hetzelfde hotel nu bijna 200 euro goedkoper wordt aangeboden op hun website. Ik vind dit zeer teleurstellend, omdat ik verwachtte dat de prijs die ik betaalde eerlijk en competitief was. Ik heb nog geen reactie ontvangen op mijn klacht en voel me benadeeld door deze situatie.

Slechte communicatie en afspraken niet nagekomen

Mirandav87 — Tue, 28 Jul 2026 09:51:10 +0000

Ik heb een klacht over Fiets Service Nederland. Er is sprake van slechte communicatie en het bedrijf houdt zich niet aan gemaakte afspraken. Na contact met hen hebben ze beloofd een afspraak in te plannen via een monteur, maar tot op heden is dit niet gebeurd. Ik heb hen voldoende tijd gegeven om dit te regelen, maar zonder resultaat. Ik heb aangegeven dat ik, als dit probleem niet snel wordt opgelost, naar een lokale fietsenmaker ga en de kosten bij hen wil indienen.

Levering van folderpakketten ondanks NEE-sticker

klager802e5763 — Tue, 28 Jul 2026 09:18:29 +0000

Ik heb een NEE-sticker op mijn brievenbus geplaatst om aan te geven dat ik geen folderpakketten wil ontvangen. Ondanks deze sticker ontvangt ik echter nog steeds folderpakketten in mijn brievenbus. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Spotta via de website, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en gaat in tegen mijn wens om geen ongewenste reclame te ontvangen.

Pakketten niet aan de voordeur bezorgd door bezorgdienst Dragonfly

klager68f5bb25 — Tue, 28 Jul 2026 09:03:49 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgdienst Dragonfly die voor Amazon werkt. Mijn pakketten worden steeds in de algemene ontvangsthal achtergelaten in plaats van aan de voordeur gebracht. Als iemand die slecht ter been is en afhankelijk is van zuurstof, is het voor mij erg moeilijk om de pakketten te halen. Dit kost me veel tijd en moeite, en ik maak me ook zorgen dat mijn pakketten kunnen worden meegenomen of geopend door anderen die de hal binnenkomen. Het is voor mij essentieel dat de pakketten aan de voordeur worden bezorgd.

Foutmelding 500 bij inloggen

klagerf6256b04 — Tue, 28 Jul 2026 08:56:21 +0000

Ik ondervind problemen met inloggen op Bullchat. Bij elke poging om in te loggen ontvang ik de foutmelding 500, wat mij verhindert toegang te krijgen tot mijn account. Aangezien ik niet kan inloggen, kan ik ook geen contact opnemen met de klantenservice voor hulp. Dit is zeer frustrerend en ik hoop op een snelle oplossing van dit probleem.

Ongewenste facturen en gebrek aan communicatie

klagera7938ae6 — Tue, 28 Jul 2026 08:53:25 +0000

Ik ontvang onverwacht facturen van HOWLOGIC KFT, terwijl ik geen idee heb waar deze facturen over gaan. Eerder heb ik al problemen gehad met dit bedrijf, maar er is weinig actie ondernomen. Ik heb geprobeerd hen te blokkeren, maar ik ben bang dat ik te maken krijg met incassobureaus. Bovendien is het bedrijf niet bereikbaar voor verdere uitleg of contact. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Regelmatig betalingsherinneringen en geen respons

klager2f3e7708 — Tue, 28 Jul 2026 08:47:29 +0000

Ik ontvang regelmatig betalingsherinneringen voor reeds betaalde facturen van ANWB Energie. Ondanks dat ik meerdere keren heb gereageerd en informatie heb verstrekt, krijg ik nooit een antwoord of reactie. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn ook vruchteloos; ik heb meerdere keren geprobeerd, maar ik kom niet verder dan wachten tot 45 minuten zonder enige reactie. Dit is zeer frustrerend.

Onterechte boeking van extra persoon op kamer

klagerf3893f22 — Tue, 28 Jul 2026 08:47:26 +0000

Ik heb een persoon bij geboekt voor een verblijf via Zoover.nl, maar ik ben niet geïnformeerd dat deze persoon op onze tweepersoonskamer zou komen. Na het accepteren van de boeking kreeg ik de mededeling dat dit de normale gang van zaken is, wat ik onacceptabel vind. Het is teleurstellend dat het bedrijf deze informatie niet vooraf heeft gedeeld.

Klacht over scheef aangemeten prothese en schadevergoeding

klagerdb8c3cb4 — Tue, 28 Jul 2026 08:44:52 +0000

Ik heb 15 jaar geleden al mijn tanden laten trekken door een tandarts. Hij heeft mij vervolgens een prothese aangemeten die scheef is. Tijdens de afdruk heeft hij niet de moeite genomen om de substantie goed aan te maken, wat heeft geleid tot veel pijn en ongemak. Mijn gezicht is veranderd, ik ervaar hoofdpijn en heb veel last van de situatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, vermijdt de tandarts elk contact en legt de telefoon neer.

Onvriendelijk personeel en slechte service tijdens vlucht

klager9fa5e3de — Tue, 28 Jul 2026 08:37:58 +0000

Tijdens de vlucht van mijn dochter, die voor het eerst alleen vloog, heeft zij een zeer onvriendelijke behandeling ervaren van de stewardess. Bij haar verzoek om hulp met het plaatsen van haar koffer in de bagagebak, kreeg zij aanvankelijk geen hulp en vervolgens een nare opmerking dat ze voortaan een koffer moest meenemen die ze zelf kon tillen. Mijn dochter, die pas 12 jaar is, gaf aan dat het niet om het gewicht maar om de hoogte ging. Daarnaast werd ze tijdens de rondgang met drankjes volledig genegeerd door dezelfde stewardess, ondanks haar pogingen om aandacht te krijgen. Dit is onacceptabel en niet de standaard die ik verwacht van uw airline, zeker niet voor jonge passagiers. Wij hebben vervolgens contact opgenomen met Transavia, maar kregen te horen dat we een klacht moesten indienen via een formulier, waar verder niks mee gedaan is.

Geen tegoedbon voor Quikwash actie

klagerbb87f3a7 — Tue, 28 Jul 2026 08:13:43 +0000

Op maandag had ik boodschappen ter waarde van 35 euro bij Jumbo gedaan, waarmee ik recht had op een gratis Quikwash. Helaas was de actie op dat moment al op en kreeg ik geen bon om het later op te halen. Toen ik hierover contact opnam met Jumbo, kreeg ik te horen dat ik geen tegoedbon kon krijgen. Dit vind ik teleurstellend, aangezien ik de actie graag wilde benutten.

Onterecht abonnement van €8,99 per maand

klager1952599b — Tue, 28 Jul 2026 07:58:26 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat Flink zonder mijn toestemming een abonnement van €8,99 per maand afschrijft. Dit lijkt op een slinkse manier in de bestelapp verwerkt te zijn, waardoor ik het niet in de gaten had. Tot nu toe heb ik het bedrijf op geen enkele manier kunnen benaderen om dit probleem aan te kaarten.

Klacht over verwerkingskosten bij online bestelling

klagerc24cce1d — Tue, 28 Jul 2026 07:42:31 +0000

Ik heb een artikel besteld bij HEMA om in aanmerking te komen voor een korting, zoals vermeld in de reclame. Bij het afrekenen moest ik echter € 2,95 aan verwerkingskosten betalen, omdat het totale bedrag na de korting onder de € 15,00 uitkwam. Ik vind dit absurd en beschouw het als reclamevervalsing. Het is frustrerend dat ik extra kosten moet betalen voor een aanbieding die aantrekkelijk leek.

Onrechtmatige verhoging incassobedrag en onbeschoft gedrag

klager43b178ec — Tue, 28 Jul 2026 07:28:58 +0000

Ik heb een klacht over Van der Hoeden Mulder gerechtsdeurwaarders. Het incassobedrag dat aan mij is gepresenteerd, is onrechtmatig verhoogd. Tijdens mijn contact met het kantoor ben ik bovendien op een uitermate onbeschoft manier behandeld door de receptioniste. Deze ervaring heeft mij erg teleurgesteld en ik vind het onaanvaardbaar dat ik als klant zo ben behandeld.

Klacht over niet beschikbaar gratis product

klager45440f6d — Tue, 28 Jul 2026 07:23:15 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Jumbo. Ik heb meerdere keren meegemaakt dat er op televisie reclame werd gemaakt voor een gratis product, maar bij de winkel was het 'op is op'. Dit is nu de derde keer dat dit gebeurt. Twee keer moest ik al mijn boodschappen laten staan en ben uiteindelijk naar de AH gegaan. Een keer heb ik wel een tegoedbon gekregen van personeel dat me als goede klant kent, maar dit zou niet de norm moeten zijn.

Herhaalde niet-ontvangst van de Telegraaf

klager2b6c1f29 — Tue, 28 Jul 2026 07:15:21 +0000

Ik ben abonnee van de Telegraaf en ontvang mijn krant dagelijks. Tot mijn grote teleurstelling heb ik afgelopen week twee keer mijn krant niet ontvangen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik betaal voor een dagelijkse levering. Ik verwacht een betrouwbare service en vind het onaanvaardbaar dat ik nu weer zonder mijn krant zit.

Herhaaldelijk niet bezorgd van mijn krant

klagerba9f8c0c — Tue, 28 Jul 2026 06:48:57 +0000

Ik dien hierbij een klacht in omdat mijn krant voor de zoveelste keer niet is bezorgd. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van de dagelijkse levering. Ondanks mijn eerdere pogingen om contact op te nemen met De Stentor, heb ik geen oplossing ontvangen. Dit heeft me doen overwegen om mijn abonnement op te zeggen.

Geen reactie op verzending van aankoop

klager8c9bd33a — Tue, 28 Jul 2026 06:48:11 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik een kleine aankoop gedaan via Vinted.nl. Tot op heden heb ik geen informatie ontvangen over de verzending van mijn aankoop. Vandaag heb ik een bericht gestuurd in de chat, maar ik heb daar nog steeds geen antwoord op gekregen. Het is zeer teleurstellend dat ik niets hoor van de verkoper of van Vinted. Ik wacht nog 24 uur op een reactie, maar als ik niks hoor, wil ik niets meer te maken hebben met deze situatie.

Slechte ervaring met gehuurd huisje in Zweden

klager0b3c6065 — Tue, 28 Jul 2026 06:47:24 +0000

Ik heb via Booking.com een huisje gehuurd in Zweden, maar bij aankomst stonk het naar riool. Hierdoor waren wij genoodzaakt om naar een hotel te gaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Novasol, maar niemand is bereikbaar en mijn klachten worden niet erkend. Ik heb geen geld teruggekregen voor het huisje of de schoonmaakkosten, en dit is zeer teleurstellend.

Klacht over niet ontvangen pakket en gebrek aan bewijs

klager4dbd0c85 — Tue, 28 Jul 2026 06:33:02 +0000

Ik heb een pakket besteld dat als geleverd is gemarkeerd, maar ik heb het niet ontvangen. Peddler Express geeft alleen een officieel document af aan de verkoper, maar die weigert contact met hen op te nemen om het bewijs op te vragen. Hierdoor kan ik geen officieel bewijs verkrijgen dat mijn pakket kwijt is. Dit is zeer frustrerend en ik heb dringend behoefte aan duidelijkheid over de status van mijn pakket.

GFT-container werkt niet in de Kennedylaan

klagerc66d8be6 — Tue, 28 Jul 2026 06:04:07 +0000

Ik wil een klacht indienen over de GFT-container in de Kennedylaan. Het probleem is dat er geen GFT in de container kan worden gedaan. Dit is erg vervelend en het lijkt erop dat de container leeggemaakt moet worden. Ik heb al contact gehad met ZOwonen, maar er is nog geen actie ondernomen.

Langdurige vertraging in terugbetaling van mijn bestelling

BodeVaal — Tue, 28 Jul 2026 05:51:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor Imavarol, maar helaas was dit niet meer leverbaar. Ik ben hierover geïnformeerd via e-mail en heb ervoor gekozen om het volledige bedrag van 32,40 euro teruggestort te krijgen. Tot op heden wacht ik nog steeds op deze terugbetaling en heb ik al zeven e-mails gestuurd zonder verdere reactie. Op mijn eerdere e-mails hebben ze aangegeven het bedrag terug te storten, maar na twee keer contact is er geen verdere communicatie meer geweest.

Krant wordt niet bezorgd op Blankenweg 31

klagerd2ffff34 — Tue, 28 Jul 2026 05:37:44 +0000

Ik heb een abonnement op de krant van AD, maar de krant wordt niet bezorgd op mijn adres, Blankenweg 31. Dit probleem blijft aanhouden en ik ontvang geen enkele krant. Ik vind het erg vervelend dat ik niet krijg waar ik voor betaal.

Slechte verpakking en dode planten ontvangen

klagereac65284 — Tue, 28 Jul 2026 04:13:00 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Fleur.nl, maar de ontvangen planten waren in slechte staat. De wortels waren afgebroken en de planten zaten vol dode bladeren. Ondanks dat ik geprobeerd heb contact op te nemen via de telefoon en meerdere e-mails heb gestuurd, heb ik geen reactie gekregen van het bedrijf. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Terugbetaling van retourzending van 440 euro

swilly — Tue, 28 Jul 2026 04:06:05 +0000

Ik heb een retourzending gedaan ter waarde van 440 euro, maar tot mijn grote verbazing is er slechts 1 euro terugbetaald. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met de klantenservice, heb ik alleen maar excuses gekregen en moet ik nu weer afwachten. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat de volledige terugbetaling nog niet heeft plaatsgevonden.

Probleem met bestelling en onvoldoende oplossing

klager4f7fe31c — Mon, 27 Jul 2026 21:02:29 +0000

Ik heb een korte broek besteld met 50% korting via cadeabonnen, maar het product was ineens niet meer op voorraad. Adidas bood mij de keuze om te wachten tot na de zomer of mijn cadeabon terug te krijgen. Dit is voor mij geen oplossing, omdat ik in deze situatie geen baat heb bij het wachten of het terugkrijgen van de cadeabon. Op de website staat bijna hetzelfde product, maar ik zou dan extra moeten betalen. Dit vind ik onacceptabel en dit na een uur contact. Dit gaat om bestelling ANL93668815

Klacht over defecte bussen scheergel

klager480c95b3 — Mon, 27 Jul 2026 20:00:19 +0000

Ik heb onlangs twee bussen scheergel van Gillette gekocht, maar tot mijn grote teleurstelling zit er geen druk achter op beide bussen. Hierdoor kan ik de scheergel niet gebruiken, wat zeer frustrerend is. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Gillette over dit probleem.

Onterechte betaling en verzoek om bevestiging terugbetaling

klager04537311 — Mon, 27 Jul 2026 19:25:36 +0000

Vanavond ben ik telefonisch benaderd door Groen Adviespunt, die zich voorstelde als mijn leverancier Energie Direct. Mij werd verteld dat mijn maandelijkse energiekosten met € 80 zouden stijgen door opgelegde overheidskosten. Om deze verhoging te vermijden, werd mij een adviesplan aangeboden voor € 249,00. Ik voelde me overdonderd en heb dit bedrag betaald. Achteraf wil ik gebruik maken van mijn herroepingsrecht. Groen Adviespunt heeft aangegeven het bedrag terug te storten, maar ik heb daar geen goed gevoel over en wil een bevestiging van deze terugbetaling.

Klacht over verloren pakket door storing pakketautomaat

klagerfde295b9 — Tue, 28 Jul 2026 07:42:06 +0000

Op vier verschillende dagen heeft mijn man geprobeerd een pakket op te halen uit een DHL-pakketautomaat, maar deze had een storing. Hij sprak ter plekke met een DHL-medewerker die de automaat ook niet open kreeg. Op de vierde dag meldde ik het probleem bij DHL, maar toen bleek dat het pakket al was geretourneerd. DHL gaf aan niet op de hoogte te zijn van de storing en dat ik eerder had moeten melden. Wij dachten dat de storing snel opgelost zou zijn, waardoor we meerdere keren naar de automaat zijn gegaan. De afzender kan het pakket niet opnieuw verzenden, waardoor het pakket als verloren wordt beschouwd. DHL weigert aansprakelijkheid hiervoor te nemen.

Onjuiste producten ontvangen en geen contact mogelijk

klager3c03ce0b — Mon, 27 Jul 2026 19:02:05 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Kleef Mode, maar ik heb andere producten ontvangen dan ik heb besteld. Tevens heb ik geprobeerd om contact met hen op te nemen, maar ik ontvang een melding dat hun website geblokkeerd is. Dit maakt het voor mij onmogelijk om een oplossing te vinden voor mijn probleem.

Problemen met pakketbezorging en onbereikbare klantenservice

klager2f1f1ae0 — Mon, 27 Jul 2026 19:00:21 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakket via Extra@home. PostNL scant de pakketten pas na 3-4 dagen, terwijl mijn pakket al in hun beheer was. Ze beweren dat het pakket er nog niet is, wat ik erg frustrerend vind. Ik heb meer dan 45 minuten aan de telefoon gewacht, maar kreeg geen gehoor en de chat is ook onbereikbaar. Dit lijkt een manier om hun werkdruk te verlagen, maar als ze het niet kunnen, moeten ze er niet mee beginnen.

Ongeautoriseerde incasso van €55,69

klager57fdbd05 — Mon, 27 Jul 2026 18:58:27 +0000

Ik heb een incasso ontvangen van Howlogic GFT ter hoogte van €55,69, maar ik heb geen idee wie of wat dit is. Deze incasso is mij onbekend en ik wil graag weten waarom dit is gebeurd. Ik verzoek u vriendelijk om deze incasso te annuleren, aangezien ik geen overeenkomst heb met uw bedrijf.

Onterechte dubbele afschrijving door Norton

klager16ba2acf — Mon, 27 Jul 2026 18:49:55 +0000

Ik heb onlangs twee bedragen van mijn rekening zien afgeschreven door Norton, terwijl ik niets van hun heb gekocht. Ik ken dit bedrijf niet en ben erg verbaasd en verontrust over deze situatie. Ik evalueer het als zeer onprofessioneel dat er onterecht geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik eis een onmiddellijke terugbetaling van de afgeschreven bedragen en wil dat deze ongewenste afschrijvingen per direct stoppen.

Toegang tot account verloren en geen zicht op portemonnee

klagera567c57b — Mon, 27 Jul 2026 18:41:23 +0000

Ik heb een e-mail ontvangen dat er nog geld in mijn portemonnee zit op Vinted.nl, maar ik kan niet meer inloggen op mijn account. Bij mijn poging om in te loggen, is er een nieuw account aangemaakt, terwijl ik geen toegang heb tot mijn oorspronkelijke account. Hierdoor zie ik geen geld in mijn portemonnee staan en kan ik niet bij mijn geld komen.

Slechte behandeling en intimiderend gedrag

klager026878d7 — Mon, 27 Jul 2026 18:38:36 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad bij Sportcity Shape All In. Tijdens mijn bezoek werd ik lelijk behandeld door de club manager en vertoonde hij ook intimiderend gedrag. Tot mijn grote verbazing dreigden zij zelfs met het stopzetten van mijn abonnement en stuurden mij en mijn broertje weg zonder enige reden. Dit vind ik onacceptabel en het heeft een grote impact op mijn ervaring als lid.

Te hoge parkeerkosten in Qpark Breda centrum

klager4abca944 — Mon, 27 Jul 2026 17:56:52 +0000

Ik heb op [datum] voor 4 uur parkeren in Qpark Breda centrum 21,00 euro betaald. Dit vind ik schandalig en onredelijk. Ik ben zeer ontevreden over deze hoge kosten en ga hier nooit meer parkeren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Qpark, maar er was niemand bereikbaar.

Klacht over slechte programmering en herhalingen

klager65c469cd — Mon, 27 Jul 2026 16:57:31 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in RTL 7. De zender zendt voornamelijk oude herhalingen en flut films uit, zoals die van Terence Hill en Bud Spencer. Hierdoor kijk ik niet meer naar RTL 7. Ik begrijp niet waarom KPN hier niets aan doet, vooral omdat ik veel geld betaal voor mijn abonnement en ik verwacht betere zenders. De huidige programmering is onacceptabel voor mij.

Handgreep van deksel steelpan laat los

klager7f6683d6 — Mon, 27 Jul 2026 16:47:22 +0000

Ik heb een pannenset van Tefal die pas 14 maanden oud is. Tot mijn grote verbazing liet de handgreep van het deksel van de steelpan spontaan los. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik van de kwaliteit van Tefal gewend ben dat dit soort problemen niet zouden mogen voorkomen.

Terugbetaling na annulering van bestelling

klagerbb31f396 — Mon, 27 Jul 2026 16:32:19 +0000

Op 5 juli heb ik een telefoon besteld bij Hollandsnieuwe. Helaas is de bestelling door verkeerde adressering retour gegaan naar Hollandsnieuwe en hebben zij de bestelling zelf geannuleerd. Ondanks dat ik al vier keer contact heb gehad, beloven zij steeds dat het geld teruggestort zal worden, maar ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt.

Langdurige vertraging en onduidelijke tracking van bestelling

klager8a4744cd — Mon, 27 Jul 2026 16:32:18 +0000

Op 8 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Mijn-hummeltje.nl, met de verwachting dat deze binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd zou worden. Het is nu 27 juli en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De website geeft aan dat de vertraging te maken heeft met drukte bij de koerier, maar ik vind het onacceptabel dat ik nog steeds niks heb ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de trackingcode die ik heb gekregen biedt geen helderheid over de status van mijn pakket. Ik wacht al te lang en ben zeer ontevreden over de service.

Bestelling niet ontvangen en geen terugbetaling

klager62e26f6e — Mon, 27 Jul 2026 16:14:35 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar ik heb de hele bestelling niet ontvangen. Na het melden van dit probleem kreeg ik te horen dat ik pech heb en dat ik mijn geld niet terugkrijg. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik voor een dienst heb betaald die niet geleverd is.

Geen betaling ontvangen na succesvolle levering van verkocht product

klagere8ab752f — Mon, 27 Jul 2026 16:13:24 +0000

Ik heb meer dan een maand geleden vitrage verkocht via Vinted voor €250. Op 1 juli heeft de koper een melding gemaakt dat zij de vitrage niet heeft ontvangen, ondanks dat ik een bezorgbewijs heb ontvangen van Vinted en DHL. Ik heb alle bewijzen doorgestuurd naar Vinted, maar sindsdien heb ik vier keer een automatisch bericht ontvangen dat de bezorger heeft aangegeven het pakket te hebben bezorgd. Vinted geeft aan dat als de koper niet binnen 48 uur reageert, zij zullen overgaan tot betaling. Nu, 27 dagen later, heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen en Vinted reageert niet op mijn berichten of e-mails.

Geen levering digitale licentie en geen reactie klantenservice

klager2781d0c8 — Mon, 27 Jul 2026 16:10:17 +0000

Op 19 juli 2026 heb ik via Variakeys.nl een digitale antiviruslicentie besteld en direct via iDEAL betaald. De website geeft aan dat de productsleutel normaal gesproken binnen enkele minuten per e-mail wordt geleverd, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, kreeg ik aanvankelijk te horen dat de bestelling bij de leverancier in behandeling was. Daarna bleef het stil, en ook op mijn e-mails ontving ik alleen een automatische ontvangstbevestiging zonder inhoudelijke reactie. Inmiddels zijn er meerdere dagen verstreken zonder enige communicatie of levering. Daarom heb ik de koopovereenkomst ontbonden en om terugbetaling van het volledige aankoopbedrag gevraagd, maar ook hierop heb ik geen reactie ontvangen. Mocht Variakeys ook nu niet reageren of mijn geld niet terugbetalen, dan overweeg ik verdere stappen, waaronder het indienen van klachten bij instanties en het delen van mijn ervaringen op consumentenplatforms.

Klacht over defect voedselproduct

klager433eb32f — Mon, 27 Jul 2026 15:55:30 +0000

Ik heb een defect voedselproduct gekocht bij Lidl, wat geleid heeft tot letsel. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik nog geen reactie ontvangen. Dit heeft niet alleen mijn vertrouwen in Lidl aangetast, maar ook lichamelijk ongemak veroorzaakt.

Tablet geblokkeerd en geen oplossing na 5 weken

klager58badf66 — Mon, 27 Jul 2026 15:55:18 +0000

Ik heb een probleem met mijn Samsung tablet, die geblokkeerd is. Na contact met de klantenservice van Samsung werd mij verteld dat dit binnen 2 tot 5 werkdagen opgelost zou worden. Helaas is het nu al 5 weken geleden en is er nog steeds geen oplossing. Ik vind dit zeer frustrerend en verwacht dat er nu snel actie ondernomen wordt om mijn tablet te deblokkeren.

Probleem met inloggen door two-factor authenticatie

lindevan — Mon, 27 Jul 2026 15:38:25 +0000

Ik heb mijn telefoonnummer veranderd en kan hierdoor niet meer inloggen bij mijn Amazon-account vanwege de two-factor authenticatie. De klantenservice is op geen enkele manier bereikbaar, zowel niet via e-mail als telefoon. Ik heb geprobeerd mijn account te resetten via de recovery link, maar dit vereist ook een inlog, wat niet lukt. Deze situatie leidt tot frustratie en ik ben genoodzaakt mijn Amazon Prime abonnement op te zeggen, maar kan dit niet doen zonder toegang tot mijn account.

Ontvangst van folders tijdens feestdagen en vakanties

klager800c3f02 — Mon, 27 Jul 2026 15:38:07 +0000

Tijdens de feestdagen en vaak ook in de zomervakanties ontvang ik regelmatig geen folders van Spotta. Dit is niet alleen tijdens deze periodes een probleem, maar het lijkt een terugkerend probleem te zijn. Het ontbreken van deze folders is erg frustrerend, vooral omdat ik deze informatie graag wil ontvangen.

Klacht over dubbele betaling en gebrek aan contact

klager93f19bf9 — Mon, 27 Jul 2026 15:30:43 +0000

Ik heb onlangs een dubbele betaling gedaan aan UPS, maar ik kan niet in het menu komen om dit probleem op te lossen. Tot nu toe heb ik geen mogelijkheid gevonden om contact op te nemen met de klantenservice. Dit is erg frustrerend, omdat ik dringend behoefte heb aan een oplossing voor deze situatie.

Klacht over weigering vervanging en terugbetaling verzendkosten

klagerffc149df — Mon, 27 Jul 2026 15:18:27 +0000

Op april 2025 schafte ik bij Azerty.nl een Kingston SSD aan ter waarde van € 60,90. Na 1,5 jaar is het product bij normaal gebruik defect geraakt. Ondanks dat het product nog steeds op voorraad is, weigert Azerty om het te vervangen en biedt alleen een terugbetaling aan omdat de prijs ondertussen is gestegen naar €149. Bovendien verwijzen ze mij door naar de fabrikant in Ierland voor vervanging en weigeren ze de verzendkosten te vergoeden. Dit is een directe schending van het recht op kosteloze wettelijke garantie.

Onvoldoende actie tegen fraude bij betaling achteraf

klager4a166d8a — Mon, 27 Jul 2026 15:01:26 +0000

Ik heb een probleem gehad met een betaling die is geaccordeerd door Billink, terwijl er sprake was van fraude. Billink heeft niet voldoende gedaan om te verifiëren dat er geen frauduleuze handelingen plaatsvonden. Na mijn contact met Billink werd er aangegeven dat zij een onderzoek zouden doen, maar ik wil dat Billink mij verschoont van alle rompslomp die hier mee gepaard gaat.

Geen krant ontvangen

klagerddaf11c6 — Mon, 27 Jul 2026 14:39:18 +0000

Ik heb al twee dagen geen krant ontvangen van de Telegraaf. Ondanks dat ik gisteren contact heb opgenomen, heb ik geen oplossing of terugkoppeling ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht betere service.

Teleurstelling bij Katsjing cashback voorjaarsactie

_Paul_ — Mon, 27 Jul 2026 14:20:10 +0000

Ik heb meegedaan aan de ING Katsjing cashback voorjaarsactie. Een nieuwe creditcard aangevraagd en hiermee direct 2 huurauto’s geboekt (eerste aflossing in april bijna €700). Door een vluchtwijziging moest ik de reservering later aanpassen. Daarnaast ook maar een doorlopende reisverzekering afgesloten. Samen zou dit goed moeten zijn voor €125 cashback. In juli ontving ik echter slechts €50. De chat-klantenservice kon niet vertellen waar dit bedrag op gebaseerd is en verwees me naar de telefonische klantenservice. Zover nog niet echt een probleem, dacht gewoon effe bellen en dat is het zo opgelost. Vandaag heb ik vijf keer geprobeerd te bellen. Ik heb ruim een uur in de wacht gestaan, maar kreeg simpelweg niemand te spreken. Onbereikbaar en klantonvriendelijk. Wat een leuke actie had moeten zijn vanuit de ING wordt op deze manier een grote teleurstelling.

Terugbetaling van onterecht afgeschreven bedragen

klagerd64f03aa — Mon, 27 Jul 2026 14:19:21 +0000

Ik heb op 25 augustus 2025 een bedrag van € 10 betaald aan de Google Play Store via Global Collect BV, maar dit bedrag is niet bijgeschreven op mijn Google Play Store-account. Daarnaast heb ik ook een bedrag van € 5 betaald in dezelfde periode zonder enige bevestiging of bijschrijving. Ik heb geen reactie ontvangen van Global Collect BV na het indienen van mijn klacht.

Klacht over niet beschikbaar actieproduct

klager3d547fdc — Mon, 27 Jul 2026 14:19:14 +0000

Ik heb recentelijk boodschappen gedaan bij Jumbo voor een totaalbedrag van 97,54 euro, waarbij ik gebruik wilde maken van een actie op wasmiddel die geldig was tot en met morgen bij een besteding van 35 euro. Helaas kreeg ik te horen dat het actieproduct niet meer beschikbaar was. Dit is nu al de zoveelste keer dat ik achter het net vis bij een aanbieding. Ik vind dit absoluut niet kunnen, en het is frustrerend dat ik niet de producten kan krijgen waar ik recht op heb volgens de reclame.

Geen bevestiging retourzending en verzoek om terugbetaling

klager68976855 — Mon, 27 Jul 2026 13:49:20 +0000

Ik heb drie dagen geleden een pakket geretourneerd via DPD, maar ik heb geen enkele bevestiging van ontvangst ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met V, ontvang ik alleen standaard antwoorden zonder verdere hulp. Ze hebben beloofd om contact met mij op te nemen, maar hier is niets van terechtgekomen. Ik heb het pakket op de juiste manier geretourneerd, inclusief het aankoopslabel, en ik verzoek nu om mijn geld terug.

Geen reactie op aanvraag zorgtoeslag

klager45d4746b — Mon, 27 Jul 2026 13:49:03 +0000

Ik heb mijn zorgtoeslag aangevraagd via ToeslagLoket, maar ik heb tot op heden geen bericht ontvangen over de status van mijn aanvraag. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet of mijn aanvraag goed is ontvangen of dat er problemen zijn. Ik heb nog geen contact opgenomen met ToeslagLoket, maar ik ben bezorgd en zou graag meer duidelijkheid willen.

Moeilijkheden bij telefonisch contact

klager8b62405b — Mon, 27 Jul 2026 13:47:16 +0000

Ik heb geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met Vakantiediscounter, maar dit is mij op geen enkel moment gelukt. Het is erg frustrerend dat ik geen antwoord kan krijgen op mijn vragen, en ook de andere communicatiemiddelen lijken erg lang te duren. Hierdoor voel ik me niet goed geholpen als klant.

Te lange wachttijd en onvolledige keukenlevering

klagerf56c7c03 — Mon, 27 Jul 2026 13:41:24 +0000

Ik heb een keuken besteld bij I-Kook, maar deze is nog niet compleet. De levering van het aanrechtblad is vertraagd en ik moet nu zes weken wachten. Daarnaast is er een probleem met het aanrechtblad; al het water loopt naar de kast, wat onacceptabel is. Ik vind het niet normaal dat er geen korting wordt aangeboden voor deze ongemakken.

Geen levering van bestelling en geen contact mogelijk

klager5224c0a1 — Mon, 27 Jul 2026 13:05:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ReliveX en deze direct betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling, een ventilator, echter nog niet ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met ReliveX via zowel e-mail als telefoon, maar ik krijg geen reactie. Dit roept bij mij sterke twijfels op over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Onvoldoende garantieafhandeling en communicatie bij defecte wasmachine

klager66d6dc4e — Mon, 27 Jul 2026 12:57:45 +0000

Ik heb een defecte Samsung wasmachine aangeschaft via Bol.com. Na het melden van het defect werd ik doorverwezen naar Samsung en vervolgens naar de reparateur. De eerste beschikbare afspraak was pas weken later, waardoor mijn gezin ruim drie weken zonder werkende wasmachine zat. Tijdens meerdere gesprekken met de klantenservice kreeg ik te horen dat dit een redelijke termijn was en dat Bol.com hier niets aan kon doen. Daarnaast zijn toezeggingen om binnen twee werkdagen teruggebeld te worden niet nagekomen. Dit alles leidde tot extra kosten voor mij, en ik had graag een inhoudelijke beoordeling van de garantieafhandeling ontvangen.

Verkeerde band ontvangen en weigering tot retour

klagera9245d4d — Mon, 27 Jul 2026 12:56:06 +0000

Ik heb een band besteld bij Bandenleader.nl, maar ontving een verkeerde band, terwijl deze in de juiste verpakking zat. Toen ik contact opnam, werd mij verteld dat de band niet teruggenomen zou worden, ondanks dat het hun fout was. In hun eigen voorwaarden staat dat zij aansprakelijk zijn. Dit is extra zorgwekkend, omdat de verkeerde band gevaarlijk is voor normaal gebruik. Ik heb recht op een terugbetaling, maar een van hun medewerkers weigert hierover te communiceren.

Houten jaloezieën te kort en langdurige wachttijd op oplossing

klagerdf797d2e — Mon, 27 Jul 2026 12:49:12 +0000

Ik heb houten jaloezieën besteld, maar deze zijn 4 cm te kort. Inmiddels wacht ik al 6 maanden op nieuwe jaloezieën. Veneta heeft aangegeven dat ze problemen hebben met een leverancier. Na contact met hen te hebben gehad, kreeg ik te horen dat ik een vergelijkbaar duurder product mag bestellen, maar er wordt geen enkele service geboden. Of ik moet wachten tot de leverancier met een antwoord komt. Het probleem van Veneta wordt doorgeschoven op de klant. Dit is voor mij zeer teleurstellend en onbegrijpelijk.

Klacht over defecte laadpaal en hoge reparatiekosten

klager29f32d34 — Mon, 27 Jul 2026 12:42:04 +0000

Ik heb een defecte laadpaal van 50five. Onlangs ontving ik een offerte voor een monteur ter waarde van 337 euro, met de omschrijving 'interventie handeling'. De app van 50five werkt niet en telefonisch contact leidt me terug naar de app, waardoor ik geen duidelijke informatie krijg over de reparatie. Ik wil graag weten of de laadpaal gerepareerd kan worden voor dit bedrag.

Klacht over niet geleverde laptop en terugbetaling

klagercfbb66f9 — Mon, 27 Jul 2026 12:32:43 +0000

Ik heb een laptop besteld en betaald bij TV Outlet, maar deze is nooit geleverd. Ik heb de koopovereenkomst ontbonden op 6 oktober 2025 en sindsdien wacht ik op mijn geld terug. Tot nu toe heb ik alleen maar smoesjes ontvangen en geen terugbetaling gezien. Ik heb herhaaldelijk om mijn geld gevraagd, Ik voel me opgelicht voor bijna 2300 euro.

Klacht over betalingsregeling bij Brabant Water

Mariska w — Mon, 27 Jul 2026 12:30:36 +0000

Mijn zusje heeft een betalingsregeling van 25 euro per maand bij Brabant Water. Door een ongeval en het overlijden van een familielid is zij deze maand niet in staat om de betaling te doen. Ik heb gebeld om om twee weken uitstel te vragen en om de regeling door te laten lopen, maar Brabant Water heeft aangegeven dat zij het volledige bedrag ineens willen. Dit voelt voor ons onmenselijk en ik vind het onterecht dat ze geen begrip tonen in deze moeilijke situatie.

Stukjes in houdbare melk bij inschenken

klagerf8b06a0a — Mon, 27 Jul 2026 12:29:03 +0000

Ik heb bij meerdere pakken houdbare melk van FrieslandCampina stukjes aangetroffen tijdens het inschenken. Dit is erg onprettig en veroorzaakt twijfels over de kwaliteit en hygiëne van het product. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met FrieslandCampina, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Onterecht afgeschreven bedrag van abonnement

klagerac933e6f — Mon, 27 Jul 2026 12:28:16 +0000

Ik heb voor de eerste keer geboekt bij eDreams en ontdekte dat er €100 van mijn bankrekening is afgeschreven voor een abonnement waar ik geen toestemming voor heb gegeven. Ik heb hierover contact opgenomen met eDreams, maar zij geven aan dat zij het geld niet kunnen terugboeken, ondanks dat ik het abonnement heb opgezegd. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik nooit een bevestiging heb ontvangen en ik ook niet op de hoogte was van dit abonnement.

Krant vandaag niet ontvangen

klagerd2ffff34 — Mon, 27 Jul 2026 12:26:21 +0000

Vandaag heb ik mijn krant van het Algemeen Dagblad niet ontvangen. Dit is voor mij erg vervelend, omdat ik elke dag op de krant reken. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice over dit probleem, maar ik hoop op een snelle oplossing.