KLACHT.nlKia klantenservice & klachten

Garantieproblemen na onderhoudsbeurten

klagerf4b38f88 — Mon, 17 Aug 2026 19:56:38 +0000

Ik heb een nieuwe Kia Ceed gekocht en ben altijd bij de dealer geweest voor onderhoud. Ondanks dat ik alle vijf onderhoudsbeurten bij de dealer heb laten uitvoeren, beweert de garage dat mijn garantie is vervallen omdat ik te laat voor onderhoud zou zijn geweest. Nu is mijn motor stuk gegaan, waarbij de garage stelt dat deze te warm is geweest. Echter, een andere garage heeft bevestigd dat de koelvloeistof voldoende is en dat de motor nooit te warm is geweest. Dit leidt tot onvrede over de communicatie en de afhandeling van de garantie.

Onvoldoende reactie op schadeclaim en betaling eigen risico

klager5b191db0 — Mon, 13 Jul 2026 06:13:32 +0000

In april heb ik schade aan mijn auto gehad doordat iemand tegen mijn auto is aangereden en vervolgens is doorgereden. Ik heb aangifte gedaan en het kentekennummer van de dader is bekend. Ondanks deze informatie en verzoeken aan getuigen, heeft Kia Autolease tot op heden niets ondernomen. Ik heb een klacht ingediend, maar ontvang geen reactie en niemand lijkt iets te weten over mijn dossier. Hierdoor moet ik nu mijn eigen risico betalen, wat ik onterecht vind.

Onvoldoende actie bij schadeclaim na aanrijding

klager5b191db0 — Sun, 12 Jul 2026 23:03:27 +0000

Tijdens Paaspop is mijn geparkeerde leaseauto aangereden door een onbekende dader, die de plaats van het ongeval heeft verlaten. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en het kenteken van de vermoedelijke veroorzaker aan Kia Private Lease doorgegeven. Ondanks dat ik heb aangegeven bereid te zijn om aanvullende informatie te verstrekken, heb ik inmiddels een rekening voor de schade ontvangen zonder dat er enige actie is ondernomen richting de veroorzaker of diens verzekeraar. Ik heb geen communicatie ontvangen van Kia Private Lease over de benodigde gegevens of acties die zijn ondernomen, wat zeer teleurstellend is. Als klant verwacht ik dat mijn schadeclaim zorgvuldig wordt behandeld en dat ik tijdig word geïnformeerd over de voortgang.

Klacht over slechte service bij Kia-dealer in Groningen

klager3801eb8f — Tue, 14 Apr 2026 21:58:21 +0000

Ongeveer twee weken geleden had ik een afspraak gemaakt voor een proefrit met twee verschillende Kia-modellen op 15 april 2026. Tot mijn verbazing werd ik op 14 april gebeld met de mededeling dat geen van de auto's beschikbaar zou zijn voor een proefrit. Ik vind dat ik als klant niet serieus ben genomen. Mijn man en ik hadden een halve dag vrij genomen van ons werk, omdat we echt geïnteresseerd waren in een nieuwe auto. Dit is niet de manier waarop Kia haar klanten zou moeten behandelen. Ik heb geen reactie en geen oplossing ontvangen van de dealer.

Foute voorlichting bij aankoop nieuwe KIA ev 4 met private lease contract

S. Theeuwen — Mon, 16 Feb 2026 11:00:18 +0000

Geachte heer, mevrouw, Op 28 november 2025, hebben mijn vrouw en ik een bezoek gebracht aan de fa Zeeuw en Zeeuw te Leiderdorp. Dit om ons te laten informeren voor een private leasecontract voor de Kia ev 4. Wij werden te woord gestaan door de heer R.K Een aardige verkoper die ons over zowel een mogelijk lease contract dan wel alles over de nieuwe Kia ev 4 Hatchback GT-line Business Edition 81.4 KWh elektromotor 150 KW uitleg gaf. De heer K bood ons aan een proefrit te maken in een Kia Fastback, omdat een proefrit in de Kia ev 4 niet mogelijk was. De heer K gaf aan dat alles aan dit model gelijk was aan die van de Kia ev 4 behalve het uiterlijk. Wat ons bijzonder enthousiast maakte, was dat als je de richtingaanwijzer zowel bij gebruik om rechts of om linksaf te slaan, een beeld verscheen op het dashboard van of de gehele linker achterzij kant of de gehele rechter achterzij kant. Er werd NIET bij vertelt dat deze mogelijkheid niet op de Kia ev4 hierboven omschreven standaard was. Ten tweede staat op de overeenkomst voor levering van een nieuwe auto ( overeenkomst 50005.202500003356) onder het hoofdstuk Standaard Uitrusting: Achterklep elektrisch met handsfree automatisch openen, Bij het tekenen van deze overeenkomst viel mij op dat er tijdens uitleg van deze Kia de heer K aangaf niet zeker te weten of dit wel of niet op dit model standaard gemonteerd zit, maar daar navraag over te zullen doen. Tot op heden, is de heer K hier niet op teruggekomen. Ik ging er dus ook vanuit dat dit wel standaard aanwezig zou zijn, omdat dit in de overeenkomst vermeld staat en de heer K hier niet op is teruggekomen. (overeenkomst door beide partijen ondertekend). Op maandag 5 januari 2026 is (uiteraard na ondertekening leasecontract) de auto voorzien van het kenteken xxxxx door ons opgehaald. De auto werd in het filiaal door de heer J afgeleverd. De heer K bleek afwezig. Dat deed hij op een keurige manier. Op woensdag 14 januari 2026 belde de heer J ons op met de vraag of alles naar wens was en of er nog vragen waren. Ik vertelde hem dat ik op de hierboven genoemde feiten niet tevreden was. Hij toonde begrip en bood excuses aan waar het bij bleef. U begrijpt dat wij ernstig teleurgesteld zijn en dat wij ons benadeeld voelen door het ontbreken van de spiegel camera's en het ontbreken van de elektrisch met handsfree automatisch openen functies ontbreken. Hierna hebben wij diverse malen contact opgenomen met Kia lease, met de heer A.W. hij stond ons netjes te woord en beloofde contact op te nemen met de heer K. De heer a.w. heeft ook contact met hem opgenomen en beloofde dat de heer K ons zou benaderen. Dit, na diverse malen contact te hebben gehad met de heer W, is tot op de dag van vandaag niet gebeurd. Weken zijn verstreken. Ik ben niet uit op winstbejag, maar verwacht wel een product te krijgen wat is beloofd. Ik voel me ernstig teleurgesteld en ben het vertrouwen in Kia volledig kwijt. Alsof er een worst is voorgehouden die telkens werd weggehaald. Ook vind ik dat er sprake is van disrespect naar mij. Ik voel me ernstig in de steek gelaten. Ik stel voor dat mijn huidige Kia wordt omgeruild in bv een Kia ev 6 waar de features wel op gemonteerd zijn. Deze auto mag dan qua bouwjaar en kilometrage afwijken van mijn huidige auto. Ik snap namelijk best dat Kia ook niet wil toeleggen op verlies. Ik ben uit op een win win situatie waar zowel Kia als ik tevreden mee zijn. Het huidige contract hoeft op mijn voorstel dan ook nauwelijks aangepast te worden. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, S. Theeuwen

Valse beloften

Jim1981 — Mon, 15 Jul 2024 21:31:33 +0000

In Mei heb ik een kia optima gekocht bij VDNS Venlo. Er werd beloofd dat de kia een nieuwe apk en een professionele schoonmaakbeurt zou krijgen. Nadat we de auto hadden opgehaald bleek beide zaken niet gedaan. Bij de apk die ze een maand later toch hadden uitgevoerd bleek dat de remschijven achter en de remblokken voor moesten worden vervangen. Verder hadden ze twee weken voordat we de auto hadden opgehaald een nieuwe reserve sleutel besteld en die zou snel binnen zijn omdat VDNS een Kia dealer is. Ook waren de achteruit rij sensoren defect en moesten ook worden besteld. Nu zit ik al 2 maanden te wachten op de sleutel, sensoren en een nieuwe matten set. Deze is nog steeds niet geleverd en volgens VDNS kwam dit omdat de Optima niet veel is verkocht in Nederland. Hun verkoop verhaaltje dat kia onderdelen snel geleverd worden is dus een royale valse belofte geweest! Mijn vertrouwen in VDNS is dan ook behoorlijk geschaad

Kia Niro ev dynamicplusline mankementen

Rammy — Mon, 29 Apr 2024 07:48:24 +0000

Vele bonkende geluid onder de moterkap en kraakende geluiden bij drempels of op onverharde wegen en sensor doen het niet en auto laadt max vol 350 km

Onderhoud

Willem puijn — Fri, 29 Mar 2024 13:30:29 +0000

Mijn Kia ging kapot een week voor kerst.Had storing aan hybride systeem had geen vermogen dus naar de Kia dealer via mijn garage was er een onderdeel kapot bestellen daar zat een levertijd van drie weken op dus na drie weken wachten was er nog iets kapot moest ook besteld worden levertijd uiterlijk 16 maart nog steeds niets klanten service gebeld kunnen niets voor u doen gisteren mijn auto klaar maar moet nog een keertje terug want ze hebben het tijdelijk gemaakt nu vraag ik me af hoezo

KIA charge rekent woekertarief voor EV laden en geeft niet thuis om het te corrigeren

robse — Mon, 08 Jan 2024 19:40:13 +0000

In Monschau in Duitsland heb ik mijn KIA charge pas gebruikt bij het laden. Er is mij 283 Euro aangerekend voor iets wat volgens de eigenaar van de laadpaal 80 Euro zou moeten kosten. Het verschil zit hem in een uurtarief van 4.20 Euro dat KIA toegevoegd heeft. Ik heb op drie nachten mijn auto aan die laadpaal gehad, dus dat gaat hard. Ik heb geen andere klanten in de weg gestaan, ik zou wat minder land aan de paal hebben kunnen hangen, maar 200 Euro extra rekenen is extravagant. KIA vindt het allemaal mijn eigen schuld: ik had het kunnen weten. Maar dat is niet het geval: geen idee hoe ik dat had gekund. En dan nog: het rechtvaardigt de tariefstructuur die KIA heeft bedacht niet. Na 6 weken heen en weer emailen heeft KIA besloten er niets aan te doen, en verder niet meer te reageren. Ik ga dus maar op zoek naar een andere laadpas, en ben even minder blij met mijn KIA

Onderhouds beurt

Jaap Starreveld — Mon, 18 Dec 2023 18:14:46 +0000

Ik vind Kia heel klant onvriendelijk om een afspraak te maken voor je auto, lijkt mij niet zo moeilijk om een afspraak telefonisch te maken , maar bij Kia sta je eerder op de maan , dan dat je een afspraak hebt , e, ik begrijp best dat je auto niet gelijk aan de beurt is , dus dat is het probleem ,vind , alleen het feit dat ik 2 dagen bezig ben geweest om dat te realiseren , vind ik treurig en dat in deze tijd , doe er wat aan als Kia zijnde, met vriendelijk groet jaap starreveld , telf. 0651610499,

loslaten hemel

ad verwegen — Thu, 26 Oct 2023 18:13:18 +0000

hallo hemel van mijn kia picanto uit 2005.laat helemaal los.en hangt helemaal naar beneden.groet ad

KIA optima, staat meer bij de garage dan thuis.

SvM8 — Fri, 20 Oct 2023 14:37:20 +0000

Kia Optima, uit 2016, nu 2 jaar in ons bezit. Helaas stond de auto na een week al stil. Wat bleek, een probleem met het slot van de autodeur, waardoor de accu leegliep. Kort erna een melding over de luchtkleptoevoer. Aldus de garage zou dit liggen aan de zojuist nieuw geplaatste voorruit (?!) Lang verhaal kort, de auto begon te haperen en te schokken, en heeft uiteindelijk 4 maanden bij de garage gestaan.. Er zouden heel wat onderdelen vervangen zijn (nooit geen specificatie van gezien) maar inderdaad, de auto deed het weer. Helaas voor korte duur, want sinds sept weer problemen. De auto verliest vermogen, ineens, zomaar onderweg. Langs de garage dus.. Er zou een onderdeel besteld worden. Levertijd onbekend. Maar we mochten er wel mee rijden. Of dit echt wel veilig was vroeg mijn man nog aan de monteur. Ja hoor, wij konden ook rijden zei hij. 2 dagen later, midden op een drukke snelweg met ons gezin in de auto, verscheen ineens de melding 'stop auto, storing hybride systeem'. Het vermogen viel nu helemaal weg, harder dan 50 wilde hij niet meer. Gelukkig veilig aan de kant van de weg kunnen komen. De auto is weggesleept, en staat nu bij een andere garage (we waren op ruim 100 km van huis) En nu begint het getouwtrek. Want die garage heeft geen tijd, en onze garage heeft immers al een onderdeel in bestelling staan. Beide garages wijzen dus naar elkaar. Er lijkt dus niets te gebeuren, en niemand kan ons vertellen wanneer we de auto weer (WERKEND!) op kunnen halen. Een leenauto is niet beschikbaar. Ja, een picanto, geschakeld, voor een man van 2 meter, die vanwege lichamelijke problemen alleen met een automaat kan rijden, hoe verzin je het. De auto is nodig om naar ons werk te kunnen komen, maar daar lijkt KIA NL niet zo wakker van te liggen. Overal worden we van het kastje naar de muur gestuurd. Iedereen is er 'mee bezig' alleen gebeurt er dus niks. Ons vertrouwen in deze 2 jaar tijd, en al dit gedoe, is op. Na 6 Kia's te hebben gereden tot voorheen volle tevredenheid, is dit een enorme tegenvaller. Wij willen dan ook dat er een passende oplossing komt, want ik neem aan dat intussen wel begrepen wordt dat ons vertrouwen in dit maandagochtend exemplaar onder nul is gedaald.

Mankementen

Op den buysch — Wed, 21 Jun 2023 13:30:38 +0000

Daar wij een paar jasr geleden een kua rio gekocht hebben tweede hands waar bij nog 3 jasr garantie opzat dachten we ja nu hebben we een fijne auto maar nadat de 3 jaar garantie om waren begon de elkende Op 1-10-2021 de apk keuring jahoor daar begon het schokdemper en wat er allemaal niet bij kesm €800,00 2-11-2022 de versnellingsbak konden niet meer rijden was er een bout lis geslagen door de versnellingsbak heen op dat moment was er een man de garage waar onze auto was die bij de kua had gewerkt en zei ins dat we dit zeker moesten melden €1840,00 Op 2-05-2023 ja hoor fuseekogelhoes weer€36,60 De volgende 9-06-2023 de hoofdcolinder koppeling konden de auto niet meer starten geen koppeling niet schakelen het bedrag wat we eigenlijk moesten betalen was€949, maar ondat we zoverl pech hadden deed de garage het voor €549,34 Wat een pech e. Denken dat we een goede auto hebben dit willen wij wel melden omdat het te gek wordt zo

15 maanden Kia Ev6, kan niet snelladen. Reparatie onbekend

JanBout4 — Wed, 14 Jun 2023 10:19:14 +0000

Op zo 28 mei 2023 om 10.38 , onderweg van Maastricht naar Leeuwarden, kon ik mijn Kia Ev6 niet opladen langs de snelweg ten noorden van Maastricht. Na 4 oplaadstations geprobeerd te hebben kwam ik na 3 uur wachten in een vrachtauto te zitten die mijn Kia bij de dealer in Roermond plaatste. Op di 6 juni kon de auto pas gediagnosticeerd worden. Er moest een garantievraag naar Kia Nederland, die op wo 7 juni instemmend beantwoord werd. Maar het onderdeel was niet aanwezig en niet helder wanneer wel. Op 9 juni heb ik vanuit Friesland de auto opgehaald en op ma 12 juni in Leeuwarden afgeleverd. Opnieuw diagnose, opnieuw garantievraag aan Kia Nederland. Bevestigd op di 13 juni door de dealermanager, maar geen helderheid over reparatie. 14 juni contact met Kia Nederland gezocht en de oplossing ook gemeld: Haal uit een nog niet verkochte of showmodel Kia Ev6 het onderdeel en plaats het in mijn Kia. Want dit noemen toch niet klantenservice van een auto van €53000 die 15 maanden auto is. Verkoop dan minder auto’ s zodat reserveonderdelen beschikbaar zijn

Handrem lampje blijft branden

Duran01 — Thu, 04 May 2023 20:15:14 +0000

Uit het niets brandt mijn handremlampje van mijn Sportage 2017. Motor starten is voldornde en binnen 5 min begint lampje te branden. Bij de dealer in Wormerveer geweest, Hedin (voorheen Stern). Ze gaven aan dat de remblokken eerder veranderd zijn (10.000 km.eerder), en dat de remklauwen elektrisch afgesteld moest worden. Handremlamp brandt trouwens 4 maanden na remblokken veranderd te hebben. Ook zeiden ze dat uit ervaring lucht in de ABS systeem kan zitten, dus hebben ze lopen ontluchten. Ik vroeg dat indien het lampje weer brandt wat ik dan moet doen. Nou kon aan 3 onderdelen liggen, sensor van remvloeistof die op de reservoir zit, die wordt meegeleverd met de hoofdremcilinder, en die wordt weer geleverd met de rembekrachtiger. Knopje van elektrische handrem. En als laatst remlichtschakelaar. Alles veranderd. Ik bel 5 min nadat ik wegrij, en geef aan dat lampje weer brandt. Mij wordt verteld dat ze me niet kunnen helpen en dat het een speld zoeken is in een hooiberg. Overgelaten aan mijn lot dus...

Kia Niro EV executive bouwjaar november 2022

F. Olislagers — Thu, 04 May 2023 08:21:17 +0000

Op 7 november 2022 mijn nieuwe Kia Niro EV in ontvangst genomen. Na 2 dagen kon ik thuis of bij een openbare laadpaal niet meer laden. Het defecte onderdeel is op 20 maart 2023 vervangen. Let wel 4,5 maand moeten wachten en uitsluitend bij een snellader kunnen laden. Dus steeds de maximale prijs moeten betalen. Zeer slechte zaak van Kia. Het onderdeel moest uit Korea komen. Nu op 24 april 2023 een parkeersensor defect. Op 2 mei 2023 is de sensor vervangen en nu bleek dat er nog een sensor defect was. En zoals verwacht is deze eveneens niet op voorraad en zal dus besteld moeten worden in Korea. Dus wederom 4 maanden wachten? Mijn Niro heeft nu 3400km gereden en de vraag is wat er nog meer defect gaat. Het vertrouwen in Kia is tot het absolute nulpunt gedaald. Mensen wat heb ik een spijt deze auto te hebben aangeschaft. Het voelt als € 50000,00 te hebben weggegooid. Voor mij nooit geen Kia meer.

Levertijd Sportage verschuift maandelijks, Kia heeft maling aan klanten

RobiWan1971_1 — Sun, 12 Mar 2023 20:14:47 +0000

Stel. Na maanden uitzoeken ben je eruit. Je bestelt een Kia Sportage in juni 2022. Hoe blij ben je dan. De dealer geeft aan dat de levertijd wel eens zes maanden kan zijn. Dat kan allemaal. Verwachte levertijd is week 48 van 2022. Dat is nu eenmaal de tijd waarin we leven, en hé, als nieuwe klant heb je daar begrip voor. Dan heb je te maken met Kia, en met een levertijd die van week 48 naar week 52 gaat. Dat is even slikken, maar dat heb je er voor over. Maar dan. Wat gebeurt er bij Kia? De levertijd schuift een maand van tevoren steeds een maand op. Want plannen is blijkbaar moeilijk. De teleurstelling is inmiddels groter dan de blijheid van een nieuwe auto. Ik ben inmiddels toe aan de zevende (!!!!) verschuiving van levertijd. Steeds een maand van tevoren bericht dat de levertijd niet haalbaar is , met als hoogtepunt een nieuwe (verwachtte!!) levertijd op 2 juli. Nog wel in 2023 mag ik hopen. Bij Kia vind het dealer het vervelend, maar blijkbaar vindt Kia het normaal op van week 48 in 2023 naar week 27 in 2023 te gaan. Alsof je als klant onderaan de ladder staat en je je afvraagt hoe dit mogelijk is. Plannen moeilijk? Oké. Maar van week 48 naar week 27 het volgende jaar gaan is ronduit schandalig. Als klant kan je alleen balen en afwachten. Terwijl je eigenlijk heel boos wilt worden. Nu maar hopen dat iemand bij Kia zich realiseert dat dit niet normaal is.

Na 6 weken nog steeds geen oplossing probleem

Rob Laurens — Fri, 03 Mar 2023 16:31:35 +0000

Mijn bedrijfsauto KIA PROCEED is al 6 weken in bezit van KIA HEDIN in Alkmaar. De klacht is het regelmatig wegvallen van het motorvermogen. Dit levert GEVAARLIJKE situaties op. Auto is al 2 maal via de Wegenwacht opgehaald en afgevoerd naar Alkmaar. Auto is 13 maanden oud kenteken N542XG. Na 6 weken nog steeds niets kunnen vinden echter de chef monteur ervaart deze klacht zelf ook met proefrijden. ZES JAAR GARANTIE OP DE KIA...HIER SLAAT KIA EEN MODDERFIGUUR

Remmen voor en achter versleten bij 40.000km van een picanto uit 2017

Miepie 1997 — Thu, 09 Feb 2023 22:41:05 +0000

Vandaag onze auto gebracht bij onze vaste dealer voor een grote onderhoudsbeurt en apk. De auto is zes jaar oud en heeft 40.000 km gelopen en heeft trouw al zijn servicebeurten gehad. We werden gebeld met de mededeling dat zowel voor als achter de complete remmen vernieuwd moeten worden incl de schijven! En de kosten rond de twaalfhonderd euro... Totaal overrompeld en verbaasd toch toestemming gegeven. Wij voelen ons behoorlijk afgezet en boos. Nooit eerder dit meegemaakt bij de vele auto’s die wij als vijfenzestig plussers hebben bereden. Omdat wij geen verstand van autotechniek,hebben wij het gevoel dat we zijn bedrogen! Kortom... Het was onze eerste en laatste Kia

klantonvriendelijkheid

Richard V — Tue, 16 Aug 2022 08:35:14 +0000

Ik ontving offerte en daarover ben ik een correspondentie aangegaan. Ik was in de veronderstelling dat er 9% BTW gerekend zou worden maar aannemer liet weten dat het 21% zou zijn. Hij vroeg aan mij met de link naar website te komen waar 9% zou staan: dat heb ik gedaan en hem tevens gevraagd mij de website te tonen waar 21% vermeld zou staan. Daarop kreeg ik een e-mail dat hij de klus niet zou gaan doen, zou ineens geen tijd hebben (terwijl hij mij had aangegeven vooraf er tijd voor te hebben) en hij vond het onheus dat hij zich zou moeten bewijzen wat betreft de 21% BTW. Daarop heb ik hem in een e-mail gewezen op zijn klantonvriendelijkheid en dat ik daarover een klacht zou indienen. Daarop belde hij mij direct om te zeggen dat hij dat een bedreiging vond. Ik heb hem te verstaan gegeven dat een bedreiging werkelijk van een totaal andere orde is dan het indienen van een klacht over klantonvriendelijkheid. Inmiddels ga ik op zoek naar een ander bouwbedrijf.

7 jaar garantie vervallen

Kia-af — Mon, 23 May 2022 16:02:03 +0000

Doordat mijn Kia dealer een maand nodig heeft om een een simpele service beurt in te plannen voor mijn nog geen 2 jaar oude elektrische Kia zal ik de interval van 15000km licht (paar honderd km) gaan overschrijden. Ik heb Kia NL gevraagd of dit mogelijk van invloed is op de garantievoorwaarden. Zij geven aan dat bij elke km overschrijding mijn recht garantie komt te vervallen. Bizar!

navigatie vanaf 2022 niet meer zo vanzelfsprekend

adreaan — Fri, 04 Mar 2022 10:35:18 +0000

Kia belooft klanten levenslang gratis navigatie updates. Bij de navraag bij 2 garages bleek nog niets bekend te zijn voor de kia niro ev 2021 Hun antwoord was, kia nederland wilt dat de klant dit meer zelf gaat doen door zelf te updaten via de pc en daarna op een sd 32 kaart te zetten met een snelheid van 10. In de praktijk is dit niet altijd even eenvoudig, wanneer je als klant dit verkeerd toepast, dan moet je zelf de kosten hiervan betalen en dat kan aardig oplopen. Dit is volledig in tegenspraak met de gratis service die Kia beloofd. Dit kan niet en moet terug gedraaid worden.

Veiligheid middengordel

Linasa101 — Tue, 18 Jan 2022 18:40:15 +0000

De middengordel van de kia nero hybrid kan door de bevestiging van de gordel achter de passagiersstoel worden doorgesneden hier moet zeker wat aan worden gedaan ,daar bij een aanrijding geen veiligheid word gewaarborgd.

Kia Niro 2020

Kia klacht Hans — Mon, 13 Dec 2021 10:40:10 +0000

Ik heb een Kia Niro van medio 2020. In het algemeen ben ik tevreden met de auto. Ook de service is in het algemeen goed. Op 2 punten ben ik niet tevreden. De routebegeleiding van de navigatie werkt vaak niet goed. Het is een bekende klacht van veel Niro rijders. Het systeem is al een keer of 6 geupdate. Dat hielp tot nu toe onvoldoende. Een 10 jaar oude TomTom doet het gewoon veel beter. Noodgedwongen heb ik die ernaast staan. Kia lijkt het probleem niet te kunnen oplossen. Het display van het ventilatiesysteem is onduidelijk. Was aanvankelijk prima maar na een software-update werd het scherm zeer onduidelijk. Dat vraagt veel aandacht tijdens het rijden en is daardoor erg gevaarlijk. Je kunt bv. niet goed zien of de ventilatie op de voorruit aan staat. Ook deze klacht is door veel Niro rijders gemeld maar nog steeds niet opgelost.

Kia Niro navigatie onbetrouwbaar

Aankoop1 — Tue, 07 Dec 2021 20:04:08 +0000

Mijn KIA Niro is van januari 2020. Van begin af aan is de navigatie onbetrouwbaar. KIA kent alleen routes via snelwegen of via binnenwegen, combinatie van snelwegen en binnenwegen om de snelste route te kiezen is onbetrouwbaar, al vele toeristische route gereden. 2x update heeft niets geholpen. KIA zegt dat TomTom niet betaald wordt voor een juiste update, dus hier moet ik mee doen. Advies was om google maps te gebruiken, beetje raar advies voor auto van ruim €34000. Misschien heeft iemand een advies?

navigatie update

louis kamp — Mon, 15 Nov 2021 13:53:36 +0000

nu updte werkt het navigtie niet meer zo als vorig jaar .kan er niks mee .zou graag het oude sisteem weer terug wiillen gr.louis van de kamp

Kia kwaal versnellingsbak lek

Boeijen10 — Fri, 22 Oct 2021 16:03:29 +0000

De versnellingsbak van de Kia Picanto is lek! Alles vol met olie. Nu blijkt dit een Kia kwaal te zijn en komt het vaak voor bij KIA modellen. Er zit een garantie op van 7 jaar om het te laten maken. De auto is nog geen 7 jaar oud. Nu vergoedt KIA het niet en doen ze moeilijk, omdat de voorgaande eigenaar van deze auto iets te laat was met onderdelen onderhoud. Als KIA servicegericht willen zijn naar klanten toe moeten ze hierin niet moeilijk doen en kijken naar hoe oud de auto is. KIA heeft ervoor gekozen om de versnellingsbak op een niet slimme manier te plaatsen in de auto. Bij andere automerken is het makkelijk te verhelpen en op te lossen. Bij de KIA moet de hele auto uit elkaar wat dus veel tijd en kosten met zich meedraagt! Ze geven een garantie maar komen niet hun belofte na en dan nog niet eens meedenkend kunnen zijn helaas, jammer.

Update navigatie

kia — Fri, 15 Oct 2021 20:28:34 +0000

Sinds de update is de navigatie anders geworden met een zoekfunctie, dat is prima. Maar de zoekfunctie is niet altijd toereikend en zoekt niet altijd logisch. Het grote probleem is dat bij het invoeren van een adres -volgens de aanwijzing van Kia- regelmatig een adres kan niet vinden of een voorstel voor een bedrijf, land of totale onzin voorstel. Dus een navigatie systeem zonder mogenlijkheid een adres in te voeren. Dus niet meestal android telefoonverbinding gebruiken zodat je googlemaps kan gebruiken op je KIA scherm En dat voor een kleine 50.000 euro

GPS systeem te drastisch gewijzgd met 2021 update

Jan Jozef — Mon, 04 Oct 2021 21:31:09 +0000

Een van de echte problemen met KIA Niro Navigatie is dat het 'adres' mogelijkheid/icoon is verwijdert. ook kan ik met geen mogelijkheid de optie Coördinaten meer vinden. Terug naar de garage, ook daar kwamen ze er niet uit. Opnieuw de update ingebracht maar dat maakt geen verschil. Terug naar de vorige versie blijkt niet mogelijk zegt de chefmonteur, of toch ? Kan iemand hier een oplossing voor bedenken? Ik werk nu weer met mijn standalone MIO GPS, dat werkt gelukkig wel goed. M.vr.grt Hans G

update navigatie deugt niet

justa555 — Tue, 13 Jul 2021 20:21:29 +0000

Ik was bij de kia in den haag kerketuinen geweest voor mijn eerste onderhoudsbeurt van mijn nieuwe kia ceed. wat blijkt ze hebben de navigatie een update gegeven waardoor deze totaal niet meer te bedienen valt! het oude systeem werkt niet meer met : land plaats adres invoeren. Ik ben echt niet blij! Adressen in buitenland kan ie al helemaal niet vinden. ik mijn klachten gedaan en gevraagd of ze de update kunnen verwijderen. dit kon niet terug gedraaid worden werd mij verteld. een medewerker raadde mij Android auto aan en mijn telefoon te koppelen om Google map te gebruiken! een auto van 23.000 € en dan via mijn telefoon navigeren???? echt belachelijk!!! Ik hoop dat een volgende update weer volgens het oude systeem is, want anders hebben hun echt mijn auto verpest!

Sensor bandenspanning

helsvoeten@home.nl — Fri, 18 Jun 2021 08:54:44 +0000

Bij aankoop n deal gesloten over winterbanden op advies v dealer sensoren laten plaatsen in Kia velgen, na drie seizoenen blijft er n foutmelding op dashboard bij n beurt proberen t laten resetten maar mij werd verteld dat er geen sensoren in zaten Kia werd terug binnen gereden en zag ze met n kastje en luchtslang in de weer, kapotte sensor was geen garantie, zou n asescoire zijn, dealer begon te blèren dat zijn koelkast na twee jaar kapot gegaan was en geen garantie, hier zit echter geen sticker op met 7 jaar garantie, als hij sensoren in n velg met opschrift Kia monteert vormen ze n wezenlijk onderdeel van de Kia, en of hij ze dan bij de action of Alibaba haalt zal mij n zorg zijn, als hij bij aanschaf had vertelt dat ze maar 3 seizoenen meegaan had ik ze nooit gekocht, zijn standpunt bleef geen garantie, kan hier niet mee leven, ben bang dat t op deze manier mijn eerste en laatste Kia is en beurten doe ik ook liever niet bij iemand waarvan ik de indruk heb dat ik besodemieterd word

Aandrijfas los geschoten

Leandervedder@gmail.com — Wed, 28 Apr 2021 13:52:35 +0000

Goedemiddag, Afgelopen zaterdag ben ik mij rot geschrokken. Ik reed weg van een parkeerplek en opeens kon ik niet meer rijden. Bleek mijn aandrijf as los te zijn geschoten. Mijn voorwielen stonden links en rechts op. Er stroomde olie uit de auto. Toen heb ik me door de ANWB weg laten slepen en de auto naar de garage gebracht. Ze gaven aan dat ze dit nog nooit eerder hadden gezien. Ook wil ik niet weten wat er was gebeurd als ik op de snelweg had gereden. In de garage hebben ze de auto gelukkig weer helemaal gefixt.

navigatiesysteem

Mw.Mul — Mon, 12 Apr 2021 09:18:21 +0000

Kia Niro Bij de update van ons navigatiesysteem tijdens de onlangs uitgevoerde beurt is blijkbaar iets niet goed gegaan. Alle eerder ingevoerde info is verdwenen en de mogelijkheid om WGS coördinaten in te voeren is verdwenen, alsmede een aantal veel gebruikte vignetten. Het coördinatengebruik is voor ons erg belangrijk. De garage meldt dat ze volgend de regels van Kia Nederland de update hebben geregeld en dat terugdraaien niet meer mogelijk is. Hoe kunnen wij zsm kostenloos een voor ons bruikbaar navigatiesysteem terugkrijgen

Gestuntel met afspraken, kia Vaneman amsterdam

Marinus Hamminga — Sat, 27 Mar 2021 19:04:46 +0000

Auto aangeboden voor reparatie 3 dagen gestaan komen ze er achter dat het onderdeel er niet is . Weer nieuwe afspraak gemaakt voor schade aan spatbord. Weer afgelast.moet maar weer worden verplaatst. Waarom, geen leenauto, terwijl afspraak al ruim 3 weken eerder is verplaatst.. Dit is voor mij klaar, ga wel naar een garage die wel kan plannen. En wel hun afspraken nakomen. Vaneman je bent 2 klanten kwijt. En dat na 5 gekochte auto's , waarvan 3 splinternieuw.

Distributieketting moet worden vervangen na 33.000 km

Ninaaxx11 — Sat, 20 Mar 2021 10:49:47 +0000

Ik heb een Kia Picanto uit 2015 en er staat 33.000 km op de teller. Nu begeeft de distributieketting het en ik krijg geen garantie omdat mijn auto geimporteerd is en ik het onderhoud van 2015-2019 niet kan aantonen (staat niet in boekje). Daarachter verschuilen ze zich. Prima, maar na wat onderzoek kwam ik erachter dat de Kia een gemodificeerde distributieketting heeft gemaakt. Omdat de oude kettingen simpelweg slecht zijn. Door mijn ketting die het na 33.000 km begeeft en zo’n slechte service vanuit de Kia dealer in Purmerend zou ik het niemand aanraden om ooit een Kia te kopen. En zeker niet bij de verkoper in Purmerend.

Rokers lucht in auto die niet verdwijnt

renskeruesink — Wed, 17 Feb 2021 19:15:58 +0000

Het begon in mei 2020. Vanwege gezinsuitbreiding hebben wij onze fijne Kia Picanto (tevens gekocht bij van Mossel). Ingeruild voor een grotere auto, de Kia RIO. Wij werden vriendelijk geholpen door een van de medewerkers, Kelvin Neuteboom. Meerdere auto’s zijn de revue gepasseerd. Uiteindelijk kwam het voorstel van de Kia Rio die wij uiteindelijk gekocht hebben. Na een proefrit te maken in deze auto, kwamen wij misselijk terug. Er hing een enorme rokerslucht in de auto en daarnaast had de auto een reiniging ondergaan. De geur was vreselijk, maar de auto voldeed aan al onze verwachtingen op de lucht na. Kelvin gaf ons vervolgens de garantie dat de lucht écht uit de auto zou verdwijnen. Wat we nu vooral roken, in zijn optiek, was de ozon lucht. Wij hebben meermaals gevraagd of de lucht écht uit de auto zou gaan, en dat kon Kelvin ons garanderen. Wij zijn overgegaan op kopen. Na een maand gereden te hebben, stonk de auto alsnog enorm. Van Mossel reageerde direct en de auto mocht voor nog een schoonmaakbeurt gebracht worden. Wij waren tevreden met deze snelle service. Wij moesten daarna weer 3-5 weken geduld hebben, omdat de ozon lucht eruit moest trekken. Na die weken hebben wij helaas weer moeten bellen, omdat de lucht er maar niet uitging. Dit verhaal heeft inmiddels vier keer plaatsgevonden. U kunt begrijpen dat wij nog geen moment met plezier in deze auto hebben gereden. We schamen ons als iemand bij ons in de auto stapt. We krijgen veel opmerkingen over de lucht. We verantwoorden ons telkens weer als iemand bij ons in de auto stapt. Dit verhaal hebben wij vervolgens neergelegd bij van Mossel. Wij hebben aangegeven dat na vier keer bij ons wel het vertrouwen weg is dat de lucht er nog uit gaat. Tevens hadden wij van Kelvin de garantie gekregen dat de lucht eruit zal gaan. De vestigingsmanager, Carien, heeft vervolgens meegedacht maar een passende oplossing. Zij zou verder met ons de zaak afhandelen. We moesten geduld hebben, aangezien er nog geen andere, vergelijkbare occasions binnen waren gekomen. Ze gaf wel aan dat we het een maand moesten geven, omdat de auto nu natuurlijk ook afschrijft. Wij waren allang blij dat het niet langer ging duren dan een maand. We mochten van haar op de website kijken naar auto's in dezelfde prijsklasse als wat onze auto heeft gekost, rond de 8700 euro (inclusief inruil van onze Kia Picanto). In die tijd is er een RIO binnengekomen. Een zwarte RIO. Na een proefrit waren wij teleurgesteld dat ze überhaupt deze auto aan ons hadden aangeboden. De auto reed veel zwaarder, had geen opties en was echt geen eerlijke ruil. De auto was van de baan. We moesten weer wachten tot er iets binnenkwam. Tussentijds kregen wij nog een andere website door van Kelvin waar wij op konden kijken voor occasions. Dat hebben wij gedaan en drie mooie auto’s uitgezocht waar wij wel een proefrit in wilde rijden. Tevens in de prijsklasse wat afgesproken was met Carien. Vervolgens bleek dat Kelvin ons een verkeerde website had doorgestuurd. Ook deze auto's waren van de baan. Het was inmiddels december en ons vertrouwen werd steeds minder. Elke dag werden wij herinnerd aan onze auto die stinkt naar rook. Na een aantal weken kwam er een Kia Ceed voorbij. Wij mochten direct een proefrit maken in deze auto. Na het rijden, waren wij super enthousiast. We hoefde er eigenlijk niet over na te denken. Deze auto wilden wij. De auto was bijna 2000 euro goedkoper dan wat wij voor de RIO hadden betaald. Hij had ook meer kilometers en was ouder. Kelvin vroeg aan ons hoe wij de ruil voor ons zagen. Daar waren wij heel concreet in, gezien de garantie die wij hadden: Wij willen deze auto en het verschil in prijs teruggestort op onze rekening. Kelvin ging dit overleggen. Dat wij de auto wilden stond vast en was overduidelijk. Dit is tevens ook terug te lezen in al het mailcontact wat wij hebben gehad met de verkoper. Vanwege alle Corona maatregelen ging de showroom dicht. De betaling moest helaas op zich wachten. In de mailtjes is terug te lezen dat de verkoper nog geen contact gehad had met de man die over de uitbetaling ging. Hij zou ons weer eind van de week mailen voor de vorderingen. Die mail bleef uit. Vervolgens hebben wij die maandag gelijk weer gemaild met de vraag of er al meer duidelijk was. Dit was helaas niet het geval, maar hij zou weer eind van de week ons op de hoogte houden. Helaas gebeurde dit weer niet en moesten wij er zelf achteraan. Wij vinden het zeer betreurend dat wij als klant zijnde er telkens zelf achteraan moeten. Wij worden in de wacht gezet en zitten inmiddels al drie kwart jaar met een auto die vreselijk stinkt en waar nota bene een baby in vervoerd moet worden. Na onze derde mail, waarin wij zelf de oplossing aanreikte om alvast over te gaan op ruiling van de auto en de betaling maar na de lockdown te doen, kregen wij een mail terug dat de auto verkocht is door een collega. Onze monden vielen open. Hoe kan dit? Wij hebben overduidelijk laten weten dat wij deze auto wilden. Hoe kan deze auto, de enige passende oplossing, nou doorverkocht wordt door een collega? Wij hebben de verkoper hiermee op maandag geconfronteerd. We waren verdrietig, maar vooral enorm teleurgesteld. Het vertrouwen wat wij hadden in het bedrijf is weg. Het betreurt ons nog ten zeerste dat we geeneens een excuses hebben mogen ontvangen. In die driekwart jaar geen één keer. Vervolgens hebben wij nu een Kia Rio als oplossing gekregen, niet ons type wens, meer kilometers en een (in onze ogen) lelijke kleur. Dit is gewoon geen passende oplossing. Al helemaal niet omdat wij onze zinnen op een Ceed hebben gezet waar we super enthousiast over waren. Wij hadden de auto waar we dé oplossing in zagen en die is nu ook weer van de baan. Nu krijgen we 1 oplossing wat totaal niet overeenkomt met onze wensen, noch een eerlijke ruil. Wij hebben diezelfde avond een mail teruggestuurd dat wij niet akkoord gaan met de blauwe Kia Rio die zij nu aanbieden ter ruiling. Wij hebben gemaild dat wij ons gehele aankoopbedrag terug willen en elders een auto gaan kopen. Deze mail is uitgegaan op 2 februari. Tot op heden hebben wij geen reactie mogen ontvangen. Dit vinden wij vreemd.

gratis upgrade navigatiesysteem

Josh Diroen — Thu, 04 Feb 2021 14:21:29 +0000

ik kreeg, zoals zoveel KIA rijders, de aanbieding voor een GRATIS upgrade van ons KIA-navigatiesysteem. De enige verplichting was dat dit tijdens een kleine- en grote beurt zou plaatsvinden bij een een KIA dealer. Vandaag (4-2-2021) heb ik een kleine beurt en APK keuring laten doen bij mijn vaste KIA Dealer. Na twee uur beziggewest te zijn met de auto komt de monteur bij me langs met de volgende mededeling. De upgrade van het Navigatiesysteem kan inderdaad gratis worden geüpgrade echter wel met het volgende risico. De kans is 50% groot dat de upgrade niet correct geïnstalleerd kan worden en dat het gehele navigatiesysteem opnieuw geïnstalleerd moet worden. De kosten hiervan zijn ong. 900 euro. Dus in plaats van een gratis upgrade een additionele kostenpost van ong 900 euro en een groot gat in het vertrouwen in KIA en haar dealers

Afspraak vervangen onderdeel

Mitchelvr — Tue, 02 Feb 2021 15:07:08 +0000

Op 2-2-2021 had ik om 15:15 een afspraak om een sensor te laten vervangen. Wanneer ik mij meld bij de Kia dealer in Alkmaar, blijkt dat het onderdeel nog niet binnen is. Hebben nagekeken of er een auto beschikbaar was om mee te geven, wat er niet was. Conclusie: ik ben voor niks heen geweest.

Schokken bij optrekken en schakelen Kia Ceed

Cafetaria — Mon, 01 Feb 2021 13:32:41 +0000

Goedendag, Inmiddels enkele bezoeken gehad en controles uitgevoerd door autobedrijf Braber in Ede. Mijn Kia Ceed automaat kenteken ZP-052-D (nieuw gekocht) heeft het euvel dat hij vaak bij koude motor ( soms ook constant) schokkend optrekt en ook bij doorschakelen schokkend doortrekt. Deze auto rijdt niet vloeiend en rijdt vaak alles of niets. De Auto zoekt vaak naar de juiste versnelling. Ik heb een tijdje ( een maand) op de schakelstand gereden, dus met veel meer toeren en power en daarna reed hij perfect. Ook als ik een periode heel pittig rijdt dan is het daarna prima. Zodra ik weer een periode mijn eigen rustige rijstijl hanteer, dan vervalt hij later weer in hetzelfde probleem. Het moeilijkste is dat de auto hierin niet constant is. De sportstand gebruik ik niet meer omdat het vloeiend rijden dan helemaal niet meer gaat. Ik heb het vermoeden dat de software van de versnellingsbak of de aansturing daarvan niet goed is of de automaat zelf niet goed werkt. In deze setting van de auto kan ik me niet vinden. Ik heb zelf al diverse automaten gehad maar zonder problemen (Volvo, BMW, Jeep en Mitsubishi) Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen hiermee. Bij de dealer lukt het tot nu toe niet. Volgens hun zijn de klachten door Kia Nederland niet erg genoeg, maar ik blijf er bij dat het toen een momentopname was en dus niet goed te beoordelen. Ik hoop snel van u te horen. Mvg Roy Kolf Reimersbeek 4 6715 MC. Ede Tel : 0612991141

Update navigatie systeem

henk@alebregtse.nl — Fri, 18 Dec 2020 19:51:56 +0000

Sinds nov 2019 heb ik een Kia Niro met een uitstekend werkende navigatie systeem gekocht met kenteken G 112 RZ. Kort geleden is een volgens de dealer een noodzakelijke uodate gedaan van het navigatie systeem tijdens een service beurt waarbij je vooraf moest tekenen. Deze update is geen update geweest maar een ordinaire herinstallatie. De presentatie en gebruik is volslagen anders geworden. Volgens mij is het een poging van Kia om van de licentie van TOM TOM af te komen en een eigen inferieure eigen systeem door te drukken.

onkosten

a.oliva — Tue, 24 Nov 2020 19:13:08 +0000

Net de 7 jaren garantie (de rede waarvoor ik toen voor KIA gekozen heb) net voorbij, beginnen de onkosten. de achter ruitwisser defect, motor stuk, kosten voor vervanging bijna 600 euro.

afwijzing garantiegeval.

Ger Killaars — Tue, 10 Nov 2020 12:17:21 +0000

Geachte Dames en Heren, Ik heb ca 3,5 jaar geleden een nieuwe Kia Niro gekocht bij Autobedrijf Winter Kia dealer in Weert. Ca 3 weken geleden ontdekte ik tijdens het schoonmaken van het interieur dat de kunststof afdekplaat rondom de kilometerteller en toerenteller ter hoogte van de stuurkolom gescheurd is.Deze scheur moet spontaan zijn ontstaan omdat de plek waar de scheur zit moeilijk bereikbaar is, en als zodanig niet door stoten met iets door eigen schuld kan zijn ontstaan. Ik ben naar de dealer Winter gegaan om e.e.a. te laten zien . Zij hebben de scheur bekeken en zeiden meteen dat dit geen garantie geval was, hetgeen naar mijn mening niet klopt.Kia gaat toch prat op het feit dat zij instaat is auto's met 7jaar garantie te leveren. Wat mij erg stoort is het feit dat Winter als dealer niet de moeite neemt om met U contact op te nemen hoe het mogelijk is dat zo'n schade ontstaat en mij dan uitlegt wat wel en niet gegarandeerd wordt, anders is het wel erg eenvoudig om 7 jaar garantie te geven en als er een geval komt dit zonder uitleg af te wijzen.

Slechte service

Emre.d — Thu, 29 Oct 2020 08:51:25 +0000

Ik probeer al een maand lang onderdelen te krijgen. Word nooit teruggebeld. Niet alle onderdelen worden besteld. ik ga t regelen voor u, Maar blijkt dat bestelling niet eens is geplaats wanneer ik t kom ophalen. Slechtste service ooit. Enkel prijsopgave is zelfs een probleem. Nooit meer in de handel van Kia

KIA Picanto Banden Slijtage Probleem

rfsfastmail — Tue, 27 Oct 2020 20:35:38 +0000

Mijn Kia Picanto (2012, 75.000 km.) heeft een bekend probleem;de achterbanden gaan max. 20,000 km mee en zijn dan aan de buitenzijde volledig versleten. De oorzaak zijn de achterste draagarmen die teveel toespoor op de assen heeft. Kia heeft dit probleem onderkent en bij diverse Picanto's de draagarmen vervangen. Ik heb dit probleem al binnen de garantietermijn kenbaar gemaakt maar zowel het steunpunt De Dreu Enkhuizen alsmede Stern Dealer in Zwaag weigeren het probleem op te lossen. De afhandeling bij Stern is zelfs bij het onbeschofte af.

Kia Motors Nederland

ShaunVD — Tue, 28 Jul 2020 09:52:02 +0000

Ik ben nu al een aantal weken bezig om facturen van de vorige eigenaar te bemachtigen door de dealers te bellen die stempels in het onderhoudsboekje hebben gezet. Echter is geen van deze dealers niet bereid om mij deze facturen te geven. Als ik vervolgens antwoord dat ik ze echt nodig heb voor het behoud van de garantie op de motor krijg ik geen enkele vorm van reactie terug. Vervolgens bij de importeur mijn probleem uitgelegd en zeggen tegen mij Wij kunnen de facturen niet voor u opvragen dat is uw eigen verantwoordelijkheid.'' Tussen kunnen en willen zit een groot verschil. Ik weet zeker dat als zij een belletje plegen met deze Kia dealers ze wel de facturen kunnen krijgen maar weigeren dit voor mij te doen. Ik vind dit ronduit belachelijk en dan druk ik mij nog zacht uit. Ben eindelijk overgestapt naar Kia aangezien mijn vader al z'n 8 jaar vaste klant is bij Kia. Hij zelf overweegt door deze stommiteit Kia te verlaten.

Storing motorblok op dasch bord.

Liabrugmans64 — Tue, 21 Apr 2020 13:42:17 +0000

Mijn klacht is dat ik een Kia optima hebt gekocht in hardewijk RB-367-Z maar in hardewijk zeggen ze dat ik mijn Kia ook kan laten nakijken bij Kia Kooijman in Tiel omdat ik in ijzendoorn woont is dat veel dichter bij,ben al 5x naar hardewijk gereden 5x150km. Maar nu willen ze mij in Tiel alleen helpen als ik betaalt,wat al is gebeurd uitlezen kostte mij al€52,maar de storing is nog niet verholpen het schijnt een sensor van de versnellingsbak te zijn is ook vervangen door Kia hardewijk,maar nog steeds niet goed, ik wil graag dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost, dit is mijn derde Kia maar als jullie mij niet schadeloos stellen kon het wel eens de laatste zijn.in afwachting verblijf ik,jh Jansen 06-18849994.

Afspraken na komen

Jeroen pas — Mon, 17 Feb 2020 13:25:09 +0000

18 januari heb ik naar kia Boxmeer gebeld omdat ik mijn Kia Rio aan hen zou willen verkopen. We hebben een afspraak gemaakt. Mijn auto is daar bekeken en gefotografeerd. Op 23 februari heb ik maar weer gebeld aangezien ze vergeten terug te bellen. Ik hoorde van Melle(medewerker Kia Boxmeer) dat ze 6.000,- voor mijn auto wilde geven. Dit was de inkoopprijs. Melle gaf aan dat de werkelijke prijs ergens tussen de 7000 en 7400 zou liggen. Op zijn verzoek heb ik het eerst via marktplaats geprobeerd. 11 februari heb ik contact opgenomen met Kia Boxmeer(gesproken met Melle). Melle gaf aan dat hun nog steeds geïnteresseerd waren en dat hij een inkoop verklaring zou laten opstellen. Dit gesprek is opgenomen en kan overlegd worden. Daarna hoor ik wederom niks van Kia Boxmeer. 13 februari 2020 zelf maar weer gebeld. Toen gesproken met Daniël Zoomer. Deze geeft aan dat het aanbod niet meer geld en dat Melle dat ook gezegd zou hebben tegen mij(wat niet klopt zie telefoongesprek). Daniël zou het inkopen van mijn Kia overleggen met de directie. Hij mailt mij vervolgens met een bod van nog maar 5.000,-. Ik heb hem vriendelijk bedankt voor zijn reactie en niet akkoord ga met het belachelijke bod. Mail is ook over te dragen. Ik vind het dan ook bijzonder dat een dermate groot bedrijf een dermate slechte service levert en haar afspraken niet na komt. Dit is dan ook niet de eerste keer. De eerste keer contact met Kia was in Nijmegen. De remklauwen liepen aan. Dit deed hij af en toe. Door andere garage zijn ze los gemaakt(gangbaar gemaakt). Ik kon namelijk niet direct terecht om mijn klacht te laten zien maar pas over een week. Die week later piepte de remmen niet dus liep de remklauw ook niet aan. Bij de onderhoudsbeurt moest ik de volle mep betalen van de remblokjes terwijl er aangegeven werd dat links en rechts niet het zelfde gesleten waren maar een veel meer dan de andere. (dit komt doordat een remklauw vast liep. Uiteindelijk, na slechte beoordeling, kreeg ik 65, euro korting bij de volgende onderhoudsbeurt. De kia was toen nog binnen de 7 jaar kia garantie. Naar mijn mening zou de remklauw vervangen moeten worden maar dit is niet gebeurd. De volgende onderhoudsbeurt heb ik laten doen bij Kia Boxmeer. Afspraak was onderhoud en APK. Toen ik de auto op kwam halen was er geen APK gedaan. Ik kon hier weer voor terug komen.

Levertijd nieuwe auto

Mauricedevries — Thu, 23 Jan 2020 12:27:55 +0000

Eind Juni 2019 nieuwe auto (KIA Proceed) besteld en tot op heden nog niet geleverd!!!

Beetje lucht in band rechts voor

tonsmit999@hotmail.com — Thu, 31 Oct 2019 17:07:09 +0000

Vandaag om half vijf gemeld bij Kia dealer vaneman in Amsterdam, was in de buurt. Lampje bandenspanning rechts voor ging branden en dacht even wat lucht halen bij vaneman. Meldde mij bij service afdeling en vroeg of ze mijn band wat konden oppompen. Moest mij eerst maar melden bij de receptie werkplaats. Aldaar probleem aangegeven. Wel wat mij ter ore kwam sloeg bij mij in als een bom. Ik moest eind van de dag maar terugkomen, misschien hadden ze dan tijd en anders moest ik maar een Shell station zoeken. Voor mij dus nooit vaneman. Ik rijd Kia Niro hybride 2019

Onderhoud auto

Wed, 28 Aug 2019 12:33:31 +0000

Beste Kia, Ik heb 25 juni j.l. mijn auto voor onderhoud in Roosendaal gebracht. Ik had hierbij aangegeven dat ik niet veel geld kon missen, dus dat ze daar op wilde letten. Vervolgens belde ze mij op met het advies nieuwe banden te leggen en een nieuwe accu te zetten. Ik zei dat ik het raar vond omdat er 2.5 jaar geleden ook al 4 nieuwe banden op zijn gegaan. Ik ben een leek, dus heb daar geen verstand van en heb dus ja op het advies gegeven. Toen ik thuis kwam en het bij mijn ouders vertelde, vroegen ze wat het profiel was van de oude banden, ik heb de ander dag gebeld en dat gevraagd. Achter waren ze nog 2.7 en voor 2.4. Ik snap dat ze advies moeten geven, maar ze weten van mijn situatie en toch kijken ze er dan niet naar. Ik kreeg de rekening en deze was 1076 en een paar cent. Ik vind dit niet normaal veel voor een auto van 7 jaar waar altijd netjes en zuinig mee om wordt gegaan. Er staan nog geen 60.000 km op. Ik heb aangegeven dat ik het er niet mee eens was en dat ik ook niet meer terug kom. Zo kunnen jullie wel 7 jaar garantie geven. Ik heb toen gevraagd of ik een betalingsregeling mocht en heb erbij vermeld dat ik zou proberen voor 1 nov. alles betaald te hebben en uiterlijk 31 dec. Nu kreeg ik een aanmaning van een mw. van de administratie en verzocht contact op te nemen via de mail. Ik heb een hele lange boze mail gestuurd en er is totaal niet op gereageerd. Daar staat ook in dat 1 sept a.,s. de eerste betaling van 250 euro binnen komt van het totale bedrag van 750 euro. Vervolgens kom ik gisteren thuis en ligt er weer een aanmaning. Ik ben het nu wel beu. Dus daarom dien ik een klacht in. Vind het niet normaal hoe de Kia Roosendaal met klanten omgaat. Zoveel geld met iemand die een uitkering heeft en de auto heel hard nodig heeft vanwege mijn ziekte. Dan vind ik het heel ongepast hoe en wat jullie doen.

Klacht KIA Wegenservice.

Wed, 05 Jun 2019 12:01:39 +0000

Auto na motorstoring op Dinsdag 28 Mei gestrand in Houten. Bedrijf kon geen leenauto verlenen, waardoor bestuurder opgehaald moest worden. Vervolgens werd door lokale Kia dealer (Winterswijk) geregeld dat deze gebracht zou worden door de wegenservice van Kia Nederland Kia Winterswijk heeft meermaals contact gehad over het brengen van de auto, maar dit werd slecht tot niet opgepakt door Kia Nederland. Pas 7 dagen na aanmelden van transport op de auto word deze pas verplaatst. Kia Winterswijk heeft topservice geleverd, en ons voorzien van een prima leenauto. Kia Nederland heeft zeer slecht gehandeld, geen prioriteit toegekend op het vervoeren van de defecte auto.

klant bezodemieteren

Mon, 13 May 2019 11:51:18 +0000

Op 6 mei een inruil waarde van mijn auto op gevraagd via internet Autohaag Zeeuw. Direct waarde van 7100 gekregen computergestuurd. Daarna werd ik gebeld en heb ik aangegeven dat de waarde niet overeenkomt met de daadwerkelijke waarde van ongeveer 10000,- ( volgens kia dealer Ijsselstein). Telefonisch werd mij verteld dat ik als ik langskom een eerlijke inruil prijs zou krijgen en dat er een voordeel van 2000,- voor de klant is en dat er geen kosten rijklaaraflevering gerekend zouden worden. Door dit voordeel was ik wel enthousiast geworden. Op woensdag 8 mei zijn wij langs geweest en werden vriendelijk en correct ontvangen door een mevrouw. Zij ging zonder naar de auto te kijken naar de vestigingsmanager en die bood ongezien 7100,00 via het geautomatiseerde waarde programma. Ik vertelde tegen de mevrouw dat ik wel weer naar huis kon. Daarna vertelde zij mij dat de inruilauto op een opkopers site wordt geplaatst nadat zij er foto's van had gemaakt. Ze vertelde dat de auto inderdaad veel meer waard was dan de 7100,00Dit deed zij en binnen een kwartier was er een eerste bieding 8400,-. Deze mevrouw vertelde dat de rest van de dag andere opkopers konden bieden en dat zij daarna een offerte zou maken. Op vrijdag ontving ik de offerte waarin stond inruilwaarde 7100,- terwijl ik gezien heb dat er 8400,- geboden is. Ik ervaar dit dat ik wordt bestolen. Tevens zit er in de offerte de rijklaar en afleverkosten gewoon verwerkt van 720,- Bij elkaar wordt ik voor ruim 2000,- opgelicht door deze dealer.

Garantie over de versnellingbak

Mon, 13 May 2019 10:43:54 +0000

Geachte Waarschijnlijk zijn mijn synchro mechen stuk van de versnellingsbak of de versnellingsbak stuk valt dit onder garantie of niet want de wagen heeft nog maar 135000 km op de teller graag zou ik via jullie graag een antwoord krijgen op het nr 0472431261 want er moet nog eerst een analyse gemaakt worden zijn die kosten dan voor de garantie of voor mij als jullie de wagen herstellen

Krukas lagers

Thu, 09 May 2019 11:52:35 +0000

Krukas lagers kapot motor naar de kloten en 1x vergeten beurt te laten doen door omstandigheden en kia komt nergens in tegemoet ik vind het dieptriest ik hoorde dat deze klachten vaker voor komen en dat voor een auto van 2015

motor kapot

Wed, 08 May 2019 08:11:55 +0000

hallo mijn auto is 3.5 jaar oud nu al de hele motor kapot heb 1x vergeten onderhoud te plegen nu dus geen garantie er staat nog geen 39000 op teller

Navigatie

Thu, 11 Apr 2019 09:52:17 +0000

Navigatie stuk wacht op een nieuwe wacht al maanden als dijkstra in almere bel zeggen ze dat die bestelt is er gebeurt helemaal niets wat kunnen jullie voor mij doen

Handsfree bellen

Fri, 08 Feb 2019 14:09:04 +0000

Ik heb een Kia Picanto 2018 met handsfree bellen, maar ik val steeds weg zeggen mensen die ik bel. Dealer geeft aan dat ze dat vaker horen, maar er niks aan kunnen doen

Onvriendelijke verkopers Kia Vaneman Amsterdam Zuidoost

Tacfarinas1 — Thu, 31 Jan 2019 19:09:07 +0000

Op Zaterdag 26 Januari ben ik samen met 6 andere collega’s naar de Kia dealer, Vaneman in Amsterdam Zuidoost , geweest . We hadden op deze Zaterdag een afspraak gemaakt .We hebben een proefrit gemaakt . Nadat we de proefrit gemaakt hadden werden we in een hoekje gezet en niemand keek meer om naar ons. We hadden interesse in de auto en 5 van ons wilden de Kia ( electrische) versie kopen . We vroegen steeds of we iemand te spreken konden krijgen . We kregen niemand te spreken . Er is ons niet eens koffie aangeboden. Dit terwijl er veel verkopers aanwezig waren. De verkopers hebben ons zo een 2 uur laten wachten . Tegen sluitingstijd kwam er een verkoper naar ons toe . Deze verkoper genaamd Nick kon onze vragen niet beantwoorden . Hij wist niet wat de levertijd was. Ja ga maar uit van een jaar waarschijnlijk ...? De verkoper wist ook niets over de garantie . Ik heb nooit zoiets eerder meegemaakt bij een verkoper . Als ik een broek koop dan krijg ik betere service . De service bij Kia Vaneman in Amsterdam is ronduit slecht . Onkundige verkopers !

Ik kan niet bij mijn KIA account

Wed, 14 Nov 2018 19:51:53 +0000

Diverse keren, zowel via de chat services als in de garage geprobeerd om toegang te krijgen tot mijn KIA account. Vele malen mijn gegevens doorgeven, en telkens komen ze met een oplossing die niet werkt zoals een niet werkend email adres van mijn KIA. Als nog mijn gegevens: BH Vroomen bvroomen@yahoo.com drie auto's op naam: 8-XRS-82 , GN-034-F EN 72-ZBV-3

picanto

Fri, 28 Sep 2018 22:52:25 +0000

mijn linker bestuurderstoel begint het leer van de stoel te scheuren is in eerste instantie gemaakt door de kia dealer in drachten ze wilden er in eerste instantie niks van weten toen het in hun ogen herstelt was begint het nu na 3 maanden opnieuw te scheuren ik zou er dan met een scherp voorwerp in om gestoken hebben wat absoluut niet het geval is omdat ik de auto gekocht heb er een getuige bij was die gezien heeft dat het gelijk al zo was toen ik hem gekocht heb nu ligt de klacht wederom bij de kia dealer in drachten die het voor mij op moet lossen ik ga in de veronderstelling dat dit een garantiegeval is en dat het door de kia dealer opgelost gaat worden mij werd verteld dat ik de 1e was die deze klacht gehad maar op het kia forum regent het klachten dat dit veel vaker voorkomt ik wacht geduldig af met wat voor oplossingen ze zullen komen IK HOU U OP DE HOOGTE VAN HET VERVOLG HIERVAN

Leder van stuurwiel binnen 4 jaar afgebrokkeld

Thu, 27 Sep 2018 11:56:40 +0000

In mijn KIA Optima (2014) met 7 jaargarantie is de lak van het leer van het stuurwiel volledig verdwenen. Alleen aan de bovenzijde van het stuurwiel. Juist daar waar je het stuur niet langdurig vast hebt. Mijn dealer heeft een claim ingediend bij KIA Nederland maar dit wil men niet onder garantie oplossen. Het erge is dat ik op autoforums (waaronder het KIA forum) veel lees over de slechte kwaliteit van het leer (of de lak) van het stuurwiel van KIA's. Ik ben niet de enige en het is dus duidelijk een kwaliteitsprobleem!

accu probleem

Mon, 10 Sep 2018 22:51:08 +0000

Als mijn kia sorento langer dan 5 dagen stil staat is de accu helemaal leeg

Navigatie

Mon, 30 Jul 2018 12:48:36 +0000

Had in januari met de onderhoudsbeurt van mijn Picanto gevraagd of mijn navigatie kon worden ge update antw. Ja maar in april komt er een nieuwe update dus even wachten en wij contacten u als deze er is .....gewacht tot vandaag en zelf maar naar AutoHaagZeeuw Rotterdam gebeld ja is geen probleem komt u vandaag maar langs. Kom bij de garage en wordt vriendelijk te woord gestaan en of ik een half uurtje wou wachten dan zou de update gedaan zijn . Zo gezegd zo gedaan ware het niet dat de baliemedewerker na 20 minuten al voor me stond met de mededeling dat de update niet kon worden gedaan en dat deze alleen bij pioneer of dealer van pioneer kon worden gedaan tegen betaling van 90 euro als ik dat zelf zou doen en 75 euro als de garage dit zou doen Ik vindt dit geen manier van doen ze bieden zelf een update aan en als dit niet gaat moet ik m zelf maar betalen echt een slechte zaak

Zeer hogedruk kosten kleineonderhoudsbeurd

Sat, 28 Jul 2018 09:02:57 +0000

Heb de garage de opdracht gegeven Voor een kleineonderhoudsbeurd Kia pica nto 1.1 extra kosten milieu heffing plus kleine onderdelen plus interieurfilter. Rekening over € 206,92

Te lange wachttijd op pechhulp

Sun, 08 Jul 2018 20:45:03 +0000

Op vrijdag 6 juli jl belde ik om 12.30 uur het nummer 0888542542, kreeg een (zeer onvriendelijke) dame aan de lijn die mij op snauwende toon liet weten dat ik niet het juiste nummer had gedraaid en dat deze lijn alleen voor pech in het buitenland bestemd was, hierop vroeg ik haar of zij mij dan het juiste nummer kon geven, NEE was het antwoord, daar heb ik geen tijd voor. Boem verbroken. Ik zoeken naar een ander nummer maar kon niet anders vinden dan bovenstaand nummer. Ik nogmaals gebeld, kreeg nu wel een vriendelijke dame aan de lijn, ook zij vertelde dat ik op de lijn voor buitenlandse pechgevallen was binnengekomen maar constateerde dat er iets mis was met het inpluggen van de binnenkomende lijnen, zij zou mij wel even doorverbinden met de juiste afdeling, helaas dit ging mis. Dus ik weer gebeld, (het was inmiddels 12.45 uur), en kreeg een jongeman aan de lijn. Ik mijn verhaal verteld over de eerdere gesprekken en hem verzocht om mij nu wel goed te helpen. Vervolgens werd mijn klacht (de auto starten niet, de accu was leeg, de 2e keer in heel korte tijd) opgenomen. Maar helaas, ik had het weer niet getroffen. De jongeman kon in zijn systeem de door mij opgegeven dealer niet vinden. Ik onderwijl google'en op mijn mobiel en hem het adres gegeven, hij kon het nog niet vinden?? Mijn KIA dealer is Autohaag Zeeuw in Voorburg. Vervolgens na nog weer een hele tijd zoeken gaf hij aan de melding maar uit te gaan zetten en later het adres van de dealer wel op te zoeken. Al met al inmiddels een 12 uur bezig geweest. Kreeg de mededeling dat het maximaal 34 uur zou duren. Om 13.30 uur nog niets, ik weer gebeld, kreeg als antwoord, ze zijn onderweg. Om 14.00 uur nog niets, ik weer bellen, deze man ging het navragen en kwam terug met de mededeling, nog maximaal 10 minuten wachten. Als met al was het 14.20 uur voordat ik hulp kreeg.

Niet meer kabelfree en handsfree bellen na software-update.

Thu, 05 Jul 2018 12:14:15 +0000

Aanvankelijk kon ik handsfree, spraakgestuurd, zonder naar het menuscherm te kijken en zonder kabelverbinding tussen iPhone en USB-aansluiting van de Niro, telefoneren. Na een recente software-update is daar per se een kabelverbinding met de USB van de Niro voor nodig.

Navigatie

Wed, 20 Jun 2018 09:33:30 +0000

De navigatie van mijn Kia. Sportage is ge-update door de garage met het gevolg dat hij niet meer werkt volgensde garage komt dat meer voor en moet ik maar een nieuwe kopen. Valt dit niet onder de garantie

Ruimte in de electrische bestuurdersstoel.

Tue, 29 May 2018 10:18:59 +0000

Mijn bestuurdersstoel gaat bij remmen vooruit en bij gas geven weer achteruit. Ik heb van de dealer BOVAG-GARANTIE tot 19-08-2018, doch de Dealer wil het niet herstellen, daar hij dit normaal vindt. Dus BOVAG-GARANTIE stelt zodoende ook niets voor. Je heb hiervoor betaald doch krijgt er niets voor terug.

Geen 7 jaar garantie

Mon, 12 Mar 2018 14:46:18 +0000

Mijn kia picanto uit oktober 2011 heeft boven het voorraam roest plekken van steentjes. ik vind dat ik hier weinig aan had kunnen doen en dat dit onder de garantie valt zoals dat op de site beschreven staat: 7 jaar garantie van binnen als van buiten, - Carrosserie inclusief doorroesten maar kia vind dit niet. ook heb ik 4 roestplekken op mijn beide voordeuren sommige door een deukje maar ook 2 ter hoogte van de spiegel wat geen deuk van bijvoorbeeld een andere deur kan zijn

Distributie ketting defect

Wed, 21 Feb 2018 22:03:33 +0000

Kia ceed nog geen 7 jaar 80.000 km met n.a.p Netjes alle beurtjes op tyd gehad bij een universeel Maar wel volgens Kia specificatie afgestempelde onderhoudsboekje erbij nu is Kia Nederland 4 weken aan het draaien en zoeken geweest om er onder uit te komen en ja hoor ze hebben wat gevonden ik kan de orginele factuur van het het onderhoud niet overleggen terwijl alles netjes is afgestempeld dat is nou 7 jaar garantie van Kia te schandalig voor woorden gewoon de dealer heeft er echt alles aan gedaan en vind het ook slecht van de importeur we hebben 3 Kia’s rijden maar ook gelijk de laatste 3 van mij leven nooit meer een kia bij ons voor de deur

acccu problemen

Wed, 27 Dec 2017 21:44:40 +0000

Ik sta nu al voor de derde keer na enige dagen zonder gebruik met een helemaal lege accu. Wij wonen aan de Hoofdstraat 63 te Epe en ik wil heel graag dit bezwaar opgelost zien, maar in elk geval wil ik mijn KIA VENGA weer kunnen starten. Graag z.s.m contact over de oplossing. Tel o578-616214 of 06 37 335645

Los hangende Hemeltje

Wed, 01 Nov 2017 00:44:51 +0000

Mijn autootje KIA Picanto 2005 hemel dakbekleding helemaal los, hoe moet ik nou dit oplossen? hoe moet ik hem loshalen om te lijmen?

onenigheid tussen 2 kia dealers

Fri, 13 Oct 2017 12:44:13 +0000

auto gekocht bij Kia Kooijman in utrecht ( 4 maanden geleden ) door hun toegezegd dat als er iets is de auto ook bij de dealer in nootdorp terecht kan. Auto in nootdorp gebracht remschijven zijn vrijwel versleten. Auto zit nog in de bovaggarantie. Nootdorp heeft contact opgenomen met utrecht. Die zeggen dat het niet mogelijk is omdat de schijven 3 maanden geleden door hun zijn vervangen. Kia utrecht eist dat wij met de auto vanuit nootdorp naar utrecht komen voor inspectie. Kia utrecht wantrouwt kennelijk kia nootdorp en wij als consument zijn daar de dupe van. Mijn dochter en ik moeten n.l. vrij nemen om naar utrecht te gaan en vervolgens een paar uur op de auto blijven wachten. Onbegrijpelijk en consument onvriendelijk van KIA.

Startproblemen

Thu, 28 Sep 2017 09:51:27 +0000

Onze Kia Sportage wil niet starten als we een stuk gereden hebben..we hebben al diverse keren de auto aan moeten duwen om het contact weer op gang te krijgen..iemand een idee wat het kan zijn? Hij zit nog in de garantie en willen dit graag verholpen hebben, want ergens naar toe gaan word nu een ramp.

Cruise control gevaarlijk!

Mon, 04 Sep 2017 08:13:14 +0000

Als huurauto van een leasemaatschappij heb ik 5 maanden in een Kia Niro mogen rijden. De versie die ik kreeg beschikte over de standaard cruise control. Zodra deze wordt ingesteld zakt de snelheid terug waarna de auto er ineens supersnel vandoor gaat. Op de snelweg heeft mij dit tot twee keer toe bijna een kop staart botsing opgeleverd. ik heb de CC dus ook niet meer gebruikt. Heb het gemeld bij een Kia dealer in de buurt (Rijssen) maar die kende het probleem niet. Ik ben voor de rest zeer te spreken over de auto en het is mede gezien zijn prijs een potentiële leaseauto vanaf 2018.....mits de CC naar behoren werkt anders echt niet!

Handsfree telefoon installatie werkt niet meer. KIA VENGA

Thu, 22 Jun 2017 15:45:34 +0000

Mijn hand free telefoon installatie werkt niet meer op mijn iPhone. Ik heb dit gemeld en kreeg als antwoord dat deze niet ge-update kon worden,het vreemde is dat hij wel de telefoon herkent als er een gesprek binnen komt maar als ik hem opneem dan valt de telefoon weg. Mijn auto is van 2011 en is een Kia Venga. Mijn garage geeft als antwoord dat er geen update voor is. SCHANDALIG!!! Kia geeft 7 jaar garantie maar wat deze reactie betreft van Kia is zeer KLANT ONVRIENDELIJK!!

Geen 7 Jaar garantie blijkbaar

Wed, 21 Jun 2017 12:54:09 +0000

Onze drie jaar oude KIA Carens met zo'n 30.000km gelopen, bleek een kapotte distributieketting te hebben. Garantie werd geweigerd omdat we een LPG installatie hadden. Heb geprotesteerd omdat ik als oud-automonteur weet dat dit niets met elkaar te maken heeft. Garantie werd toegekend. Garage ontdekte dat er andere motorproblemen (oliepomp?)waren en weer weigert KIA dit onder de garantie te laten vallen met hetzelfde argument dat we een LPG installatie hebben laten plaatsen. Auto staat al ruim een maand bij de KIA garage. Schiet niet op, zo! Schade maar liefst enkele duizenden euro's.

kan niet handsfree bellen

Wed, 24 May 2017 11:36:30 +0000

Ik heb sinds 2 weken een kia niro, mede omdat deze de mogelijkheid bood om handsfree te bellen via de spraakoproep. Wat blijkt nu, dat dit niet functioneert , en ik dus niet kan bellen via een gesproken oproep, en dus nog afgeleid word om te kunnen bellen. Er staat wel bij KIA dat dit erop zit, maar ik rijd nu een dure auto, die overigens fijn rijd , maar kan in 2017 nog steeds met vingers moet gebruiken om te kunnen bellen. Ik hoop dat U dit wel op kunt lossen voor mij.

Ernstig onbeschofte klantenservice Autohaag Zeeuw Schiedam

D. de Jonge — Fri, 12 May 2017 14:51:11 +0000

Dolblij was ik 4 jaar terug met mijn 1e nieuwe auto, een Kia Rio. Helaas bleek er al snel iets niet in orde. Het duurde zo'n 1,5 jaar voordat dit probleem eindelijk verholpen was. De rayonmanager durfde zelfs te stellen dat er geen probleem was en dit tussen mijn oren zou zitten. Toen bleek dat er daadwerkelijk iets mis was, heb ik nooit een excuus gehad. Een geboden tegemoetkoming van de garage als alles achter de rug was vond ik erg prettig. Echter heb ik die nooit gekregen, laat staan dat ik weet wat die inhoud! Helaas blijven de fouten aan de lopende band gemaakt worden en als je aangeeft dit erg vervelend te vinden krijg je een geïrriteerde reactie. Het toppunt is recent bereikt. Mijn auto gebracht voor een grote beurt en 1e APK. Vooraf geïnformeerd of ik niet te vroeg was en het geen effect zou hebben op de vervaldatum. Dit was geen probleem, een APK kan 2 mnd voor afloop al gedaan worden dus met 5 weken voor afloop zat ik netjes in die termijn. Nu 3 weken later blijkt de APK nooit uitgevoerd. Na halen van verhaal in de garage krijg ik te horen dat ik nooit heb aangegeven de APK te willen! Waarom niet dan?? Hij is tenslotte gratis bij een service beurt. Waarom zou ik mijn auto 2x in 5 weken tijd een dag kwijt willen zijn?? Voor mij was de maat na 4 jaar nu echt even vol en ben erg boos geweest. Hierop riep de medewerker ‘ga weg!’ en liep weg uit ons gesprek. Erg onbeschoft! Vervolgens werd de manager gebeld die mij echter nooit eerder te woord kon staan, altijd te druk en mij bellen ho maar. Na enkele minuten verscheen meneer nogal verhit in de zaak en hij schreeuwde ‘oprotten mijn zaak uit, je bent niet meer welkom hier’. In alle redelijkheid geprobeerd een normaal gesprek te voeren om tot een oplossing te komen, maar het enige dat meneer kon doen was schreeuwen en zijn stem verheffen. Hij gaf aan boos te zijn en dat ik hem niet kwaad wilde zien. Op dat moment knakte hij zijn vingers, dit voelde voor mij bedreigend! Er werd zelfs politie gebeld, omdat IK agressief zou zijn?!?! Tevens kreeg ik te horen dat ik gemeld ga worden bij Kia Nederland en niet meer welkom in de garages. Waar ga ik dan naartoe voor mijn service en garantie? Bovendien ben ik gebonden aan Kia voor onderhoud ivm de garantie. Als ik die niet meer krijgen kan pleegt Kia dus contractbreuk, een kwalijke zaak!!

Hemebekleding laat los van mijn Kia Picanto

Mon, 01 May 2017 12:48:18 +0000

De hemelbekleding laat los ( en daarnaast is hij gekrompen) van mijn Kia Picanto. Ik heb Kia als gebeld over dit probleem en gevraagd of zij hier eerder van hebben gehoord en wat de eventuele kosten zijn om dit te laten repareren. Kia heeft hier nog nooit van gehoord en het kost minimaal €500,- om dit te laten repareren. Dat kan toch niet...

CAR kit werkt ineens niet meer

Wed, 19 Apr 2017 10:48:17 +0000

Afgelopen januari heb ik mijn venga naar de garage gebracht bij mij dealer in houten nadat ik hem terug heb gekregen werkte mijn hand free telefoon installatie niet meer op mijn iPhone. Ik heb dit gemeld en kreeg als antwoord dat deze niet ge-update kon worden ,het vreemde is dat hij wel de telefoon herkent als er een gesprek binnen komt maar als ik hem opneem dan heb ik geen geluid en hoort men mij niet

Cruise Control Nederland

Wed, 05 Apr 2017 13:09:23 +0000

Bij de Kia Niro (jan. 2017) werkt de cruise controle niet en is levensgevaarlijk. Wanneer je deze gebruikt zakt de auto in snelheid terug en gaat er daarna als een raket vandoor. En als deze aan staat loopt deze langzaam terug. Het probleem is al bekend vanaf september 2016 maar er is nog geen oplossing en de auto wordt nog steeds verkocht met deze fout. Maar niemand verteld je dit bij de aanschaf.

Voorruit kia picanto 2014 met blauwe band

Mon, 03 Apr 2017 07:44:39 +0000

Goede middag, we hebben schade aan de voorruit. Nu wordt deze vervangen maar blijkt achteraf dat er een blauwe zonneband inzit die er van te voren niet in zat. Wil geen blauwe band in de ruit, vind dit erg leleijk en deze zat er ook niet in toen ik hem nieuw kocht. Vlgs het schadebedrijf hebben ze geen invloed op welke ruit ze krijgen als ze t op shassinummer bestellen. Hoe zit dit precies? Mvg M. Siebers

Ontevreden afhandeling

Sat, 01 Apr 2017 15:37:33 +0000

Ik heb een kia picanto van 1 jaar oud. Er zit een bijgeluid bij de auto. Ik ben 3 keer terug geweest naar de garage met mijn klacht. Ze geven aan dat het een fout is en dat ze daar niets aan kunnen doen. Vervolgens wil ik het nieuwe model kia picanto gaan kopen. Graag wil ik dat ze me tegemoet komen omdat ik met een auto zit waar ik niet tevreden over ben. De verkoper geeft aan dat ik 4000 4500 bij moet leggen op de nieuwste luxe uitvoering. De offerte is gemaakt en nu blijkt dat ik 5200 bij moet leggen. Hier ben ik het totaal niet mee eens!

Hemel van Kia Picanto laat los

Fri, 31 Mar 2017 06:19:27 +0000

Hemel van de Picanto laat los, ik heb het gecheckt en het schijnt heel veel voor te komen bij de picanto\'s uit 2005. Ik denk dat dit te maken heeft met het vocht probleem in de auto. Iets wat bij iedere Picanto voor schijnt te komen!

Hoog zingend geluid in versnellingsbak in de tweede versnelling bij arcelere

Sun, 29 Jan 2017 20:51:18 +0000

Zingend hoog geluid in versnellingsbak in de tweede versnelling bij het accelereren en moeilijk schakelen op en terug in de tweede versnelling bij mijn Kia Sportage met 2 liter motor uit november 2010 met 66000 km op de teller

storing bij regen

Tue, 10 Jan 2017 11:25:04 +0000

Tijdens een regenbui doet de auto het niet goed meer, mijn zoon is vanmorgen met een snelheid van 30 km. over de autoweg gereden

Hemel van de kia picanto laat los

Sun, 04 Dec 2016 11:09:35 +0000

De hemel van mijn Kia Picanto was van de ene op de andere dag losgelaten. Ik las dat iemand anders hetzelfde probleem heeft.

Weken wachten op de nieuwe auto private lease

Sat, 26 Nov 2016 12:07:21 +0000

Eind september, mijn moeders auto begeeft het en we moeten snel op zoek naar een nieuwe auto i.v.m. haar werk als verpleegkundige bij de thuiszorg. Begin oktober met mijn moeder naar een auto gaan kijken bij Kia-dealer Hurkmans in Veghel naar een Kia Picanto Private Lease. Aanvraag ingeleverd, afwachten op goedkeuring EDR. Eerste aanvraag afgewezen, tweede goedgekeurd. We zijn inmiddels al 3 weken verder (27 oktober) en eindelijk kan alles in gang gezet worden. Papieren ingevuld en de handtekeking van mijn moeder op het contract werd op 8 november gezet en niet veel later de borgsom betaald. Dealer gaf aan dat het ongeveer twee weken zou duren voor de Piacanto afleverklaar was, maar dat hij ging proberen het proces te versnellen. Het enige 'extraatje' wat we aan het standaard model Kia Picanto hadden toegevoegd is de radio, dus leek het ons dat dat niet veel werk zal zijn. Mijn moeder was al een dikke maand afhankelijk van auto's van mijn zus, schoonbroer en mij. Nu, 27 november, bijna 2 maanden verder heeft mijn moeder haar auto nog niet. De Kia wordt nog steeds afleverklaar gemaakt en de "code" voor het kentekenbewijs is ook nog niet binnen. Bij mij is de ergenis al flink gestegen en vind ik het een stelletje prutsers die mijn moeder zolang laten wachten op een auto en afspraken niet nakomen als een bericht sturen of een belletje geven. Verwacht ook niet dat dit de service is die Kia aan klanten wil bieden en verwacht van hen dan ook een terechte tegemoetkoming van het autobedrijf.

Het start stop systeem werk niet

Fri, 21 Oct 2016 20:41:37 +0000

Onze nieuwe Kia Venga van 13-04-16 met 17500 op de teller. Het systeem heeft van begin al niet goed gewerkt. De auto in de garage na gekeken, we kunnen het niet vinden. Ze hebben de auto twee dagen nodig om na te kijken. De accu was maar voor 60% vol. Na twee dagen was de accu opgeladen tot 86%. Een week mee gereden (500 KM ) en hij werkt niet meer. Accu laten meten en was nog maar voor 74% vol. Dus de dynamo moet meer stroom levert na de accu toe.

Start stop systeem van mijn Venga werkt niet

Fri, 23 Sep 2016 10:54:27 +0000

Het start stop systeem van mijn Venga werkt al meer dan een jaar niet advies van mijn dealer dat er een andere accu in moet maar omdat mijn Kia twee jaar oud is en ik te weinig kilometers rijdt wordt. hij door de importeur niet vergoed .

Start stop werkt niet,Kia rio

Sun, 28 Aug 2016 18:58:04 +0000

Start stop werkt niet ,accu niet genoeg prik om het te laten werken ,advies dealer nieuwe accu

Motor rammelt

Tue, 23 Aug 2016 04:11:16 +0000

Ik ben pas bij een Kia Delar in Delft geweest, hij zei dat de motor van mijn Kia teveel lawwai maakt , en motor rammelt, terwijl ik deze Kia 1 jaar heb en hij is 126325 km gereden !!!!

Haarscheurtjes in navigatischerm

Fri, 19 Aug 2016 16:35:20 +0000

Ben net gebeld door de beer dat ze mijn scherm van mij navigatischerm Niet vergoeden door kia nederland mijn mond viel open dat dat niet gemaakt Wordt het is een fout in het scherm waar ik niets aan kan doen En als je naar mijn veleden kijkt hoeveel kia,s ik al niet gekocht heb en nog nooit wat gedecaleerd heb vindt ik dit aso dat dit niet vergoed word en jullie maar zeggen 7jaar gatantie nou je hebt garantie tot de deur en niet verder Ga dit wel verder uitzoeken want ik vind dit te gek voor worden

Diversen

Fri, 08 Jul 2016 14:10:27 +0000

Mijn Kia Picanto TA PE 5D 1.2 Sportline is voor een kleine beurt bij Kooymans in Naarden geweest. Daarbij wed mij gezegd bij de balie, net of het een sneetje brood was, € 152,07 ex btw. Daarbij werd gevraagd of het interieurfilter vervangen moest worden. Of dat moest, tastte ik in duisternis want ik vraag mij af of dat moet. In ieder geval was het eindbedrag incl. filter €207,50 inc.l btw. Op de nota die mij via de post bereikte. werden wel de Vervangen onderdelen olie end. genoemd maar niet per stuk op de nota genoemd. Nu heb ik weinig vertrouwen in autobedrijven want ze kunnen van alles uitspoken. Overigens zijn alle klachten via een mail aan Kooymans gemeld. maar van hun heb ik niets vernomen nog een mail ontvangen. Verder klachten zijn: geen uitdraai groefdiepte banden, Gevraagd om kleurstift, geen reactie. Elk ander autobedrijf, ook de vorige eigenaar, gaat er even mee naar de wasstraat. Ik vermoedde, dat dit was gebeurd maar er werd wel met mijn auto ongevraagd buiten mee gereden. Volgens de KIA Bijbel, het handboek, hoort er een zonnebril houder in te zitten. Daarop kreeg ik een antwoord van dat die niet altijd in een auto zit. En het is een Sportline? In een tweede mail heb ik geschreven dat als zij nu niet reageren ik naar een ander bedrijf ga voor onderhoud. En de prijzen die genoemd worden! Voor een middenklasse auto betaal in hoogstens € 120,00 en een ueropa verzekering bij mij verzekering €37,80 incl. autosleutels in de auto. Dus dat bedrag wat door u genoemd wordt is totaal oninteressant. Laat staan dat ik voor de benzine bij aflevering €60,00 moet betalen en dat zit de tank niet eens vol. U ziet het een hoop klachten die ik ook hoor bij een ander geval die Picanto rijdt dat er een andere eigenaar kwam en die het onderhoud ook deed of het een pak melk is.

los. laten hemel

Tue, 31 May 2016 10:19:17 +0000

Kia 2005 hemel laat los

kosten niet vermeld

Tue, 05 Apr 2016 17:27:06 +0000

onze auto is terwijl hij geparkeerd stond geraakt door een andere auto.Gelukkig melde die persoon zich ik heb als verzekering zelf.nl we moesten weten wat de schade ongeveer was ik ben naar Denissen kia dealer gegaan en die vertelde dat het 1550 euro aan schade was.Dit aan de verzekering door gegeven en de auto moest naar de garage voor taxatie.Toen kreeg ik een telefoontje dat de auto opgehaald kon worden en of ik meteen maar 110 euro wou betalen anders kreeg ik de auto niet mee.Dit had niemand gemeld dat dat moest ik vond me met de rug tegen de muur staan het was of betalen of ik kreeg de auto niet.

Hemel kia picanto laat los

Fri, 01 Apr 2016 18:54:19 +0000

De dakbekleding van mijn kia picanto laat van de ene op de andere dag los! Is wel een auto van 2005, maar gebeurd ineens binnen een dag.

zwaar corrigerend sturen

Tue, 29 Mar 2016 17:23:00 +0000

Ik heb een 2e hands kia picanto 44-tln-2 1.2 met 16000 km op de teller gekocht. Hij stuurt zwaar bij corrigerend sturen bij bijv. 80 km/uur op een rechte weg. Best vervelend. Kan hier iets aan worden gedaan?

Hemel Kia Picanto 2005

Sun, 10 Jan 2016 18:05:16 +0000

Hemel van Kia Picanto laat van ene op andere dag los. Van voor tot achter hangt de hemel bijna tot op de stoelen. Hierdoor is het zich door de achterruit minimaal