KLACHT.nlKeukens Algemeen klantenservice & klachten

Levert niet, komt zijn afspraken niet na, reageert niet

Tue, 03 Apr 2018 05:54:07 +0000

Ik heb vorig jaar in juli een toonzaalkeuken gekocht bij Van den Boom keukens uit Son. (https:vandenboomkeukens.nl 06 29 30 89 79 info@vandenboomkeukens.nl) Deze werd geleverd in Niel (België). Er diende nog een vaatwas geleverd te worden. Ondanks gemail en gebel werd deze niet geleverd. Vorige jaar in decemeber zijn we dan tot een vergelijk gekomen. Ze gingen mij een bijkomende hoge kast leveren 2 nieuwe deuren in ruil voor die vaatwas en de originele combi oven en gaskookplaat. Deze heb ik nooit gebruikt. Deze kast deuren gingen beschikbaar zijn de 9de week van 2018. We zijn intussen week 14. Ik heb getracht hen te bereiken via telefoon, via mail, via facebook van de zaak, via facebook van de eigenaar. Hij reageert nergens op.

Te hoge montagekosten

Tue, 07 Feb 2017 19:15:29 +0000

Afgesproken bij aanschaf van de keuken een montagebedrag van max. € 1000,-- . " alles komt prima voor elkaar" werd gezegd en is vaak gezegd. NIET DUS. Montagekosten 50% hoger, € 1500,00 niets aan te doen betreft een mondelinge afspraak en niet hard te krijgen. Winkelier en monteur zijn 2 bedrijven. Als dan de winkelier er buiten blijft, met dank begin je niets. Na 35 weken overstag gegaan onder dwang en om van de toestand af te zijn. Men weet exact hoe te handelen. Daarom bij deze, LAAT ALTIJD DE MONTAGEKOSTEN OP DE OFFERTE VERMELDEN. NIET? DAN GEEN KOOP!

Aanrachtblad

Sat, 08 Oct 2016 08:51:09 +0000

Wij hebben in 2012 een keuken gekocht bij Keukenkampioen . Hij was echt mooi. Ons werd geadviseerd een composiet glad aanrechtblad te nemen , onderhoudsvrij en praktisch. Ik blijf echter afnemen en nadrogen daar elk spatje water zichtbaar blijft als vlek. Het aanrecht zit vol strepen en butsen en van de rand missen honderden schilfertjes wat voor gaten zorgt in al mijn kleding We zijn meerdere malen wezen vragen en klagen , de klacht is bij hun niet bekend , ze verwijzen ons door naar de fabrikant , Lion stone . Deze hebben we benaderd en ze zijn zeker bekend met de klacht en zeggen vervolgens dat Keuekenkampioen ons had moeten wijzen op deze gevolgen bij gebruik van dit blad Deze blijft echter volhouden van niks te weten en wil ons een nieuw aanrecht verkopen tegen de volle mep . Van coulance en verantwoordelijkheid willen ze niks weten . En dat noemt zich een speciaalzaak in keukens . Zogauw ze verkocht hebben is er niks meer over van de service en vriendelijkheid .