KLACHT.nlKetogo.app klantenservice & klachten

Problemen met opzeggen van abonnement

klager0a662807 — Wed, 03 Jun 2026 08:19:22 +0000

Ik ben een gebruiker van Ketogo.app en ik wil mijn abonnement opzeggen. Helaas kan ik dit niet via de app doen en heb ik geen contactmogelijkheden kunnen vinden om hulp te vragen. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik mijn abonnement wil beëindigen maar geen manier kan vinden om dit te doen.

Moeilijkheden bij opzeggen van abonnement

klager64a25414 — Mon, 18 May 2026 05:43:37 +0000

Ik heb problemen met het opzeggen van mijn abonnement op Ketogo.app. Het is vrijwel onmogelijk om op te zeggen, omdat ik in een betalingstrechter terechtkwam met verschillende abonnementsvormen die alleen via creditcard te betalen zijn. Er wordt geen inhoudelijke informatie gegeven, waardoor ik het gevoel heb dat ik ben ingetuind. Na veel moeite heb ik een e-mailadres gevonden en mijn opzegging gestuurd, maar het is erg lastig om contact te krijgen met het bedrijf.

ongewilde betaling van ket.go-app op 4/03 en het bedrag staat gereserveerd op mijn zichtrekening.Ik zou dit nu direct willen teniet doen of stoppen

kriskras012@hotmail.com — Tue, 10 Mar 2026 08:51:40 +0000

Een ongewilde reservatie van 39 euro voor de ket.go-app op mijn zichtrekening op 4 maart 2026. Gelieve die betaling te annuleren en de app stop te zetten zonder kosten. Ik wens daar geen gebruik van te maken en ik heb daar mijn toestemming niet voor gegeven !!! Zoniet schakel ik de ombudsdienst in. Vriendelijke groetjes Bekaert Krisrta

Ik wil het keto-abonnement opzeggen,

anny-marcel — Wed, 29 Oct 2025 14:57:17 +0000

het keto-abonnement opzeggen, dit lukt niet omdat ik een referentienummer moet vermelden wat ik nooit ontving. de betalingen worden wel van mijn rekeningen gehaald! hoe kom ik in contact zonder omwegen bij de verantwoordelijken om een oplossing te bekomen?

maandelijks 22€ betalen voor een app

heideke — Tue, 15 Jul 2025 14:58:39 +0000

maandelijks 22€ voor een app die ik niet gebruik en heb. Ik wil ervan af maar vind niet hoe ik dit moet doet

Opzegging

Dirk Neskens — Mon, 12 May 2025 14:28:23 +0000

Beste, op 28/04 deed ik een betaling van 9.95 € aan uw diensten. Niettegenstaande 'mijn plan' volgens jullie reeds zo veel als klaar was. We zijn vandaag 12/05 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Dit lijkt mij geen normale gang van zaken. Daarbij wil ik gewoon mijn registatie bij jullie of eventueel abonnement opzeggen. Geen verder contact meer dus. Mvg Dirk Neskens

Ik heb geen abonnement genomen maar wel betaald.

Tweetymiranda — Wed, 23 Apr 2025 13:03:53 +0000

Ik heb geen abonnement genomen maar wel betaald dat hebben jullie gewoon afschreven 36 euro en 2 x 19,95. Nu wil ik me afmelden dat gaat niet want ik heb geen referentienummer maar zit nu dus aan een abonnement vast die ik niet wil en niet op kan zeggen dit vind ik niet normaal dit is gebeurd op 21-04-2025. Ik wil dit niet ik wil mijn geld terug en van heel die app af daar wil ik niks mee te maken hebben. Mijn e-mail om dit te kunnen regelen is cmbrinker@hotmail.com. Ik hoop dat jullie dit snel regelen anders neem ik andere maatregelen.

geen abonnement

Brunemann — Tue, 30 Apr 2024 14:32:20 +0000

Ik heb van hun aanbod gebruik gemaakt om 1 malig toegang te krijgen tot hun app. Ik had goed opgelet of dit 1 malig was dus geen abonnement. Nu blijkt in de algemene voorwaarden te staan dat je binnen een maand moet herroepen. Dit vindt ik dus echt een poging tot oplichting.