KLACHT.nlKerstkeuzecadeau.nl klantenservice & klachten

Reageert niet op klacht. Niet bereikbaar

Carolien van Genderen — Tue, 11 Jan 2022 19:36:06 +0000

Reageert niet telefonisch en via de mail op klacht defecte kaart

Kaart op inactief gezet

Loujames — Mon, 22 Nov 2021 14:33:22 +0000

Afgelopen kerst op 25-12-2020 heb ik van mijn moeder een kerstcadeaukaart gekregen met kerst. Deze kaart heeft een waarde van 50 euro en wilde ik op 19-11-2021 activeren. Echter het systeem geeft aan dat de kaart verlopen is. Op de kaart staat nergens de datum van aankoop vermeld (het betreft een cadeau, dus ik weet de precieze datum niet). Ik heb daarom een mail gestuurd en ik heb als reactie gehad dat kaart op 12-11-2021 is verlopen (een paar dagen nadat ik hem wil innen) Als tegemoetkoming krijg ik 10 euro korting aangeboden op een hotelreservering waar ik helemaal niet op zit te wachten.

Onduidelijke vervaldatum

Tue, 19 Feb 2019 19:49:23 +0000

e-kado kaart ontvangen van werkgever. 11 maanden daarna geprobeerd te innen. Bedrijf beroept zich nu op algemene voorwaarden, waarin staat dat tegoed vervalt 12 maanden na activatie door Kerstkeuzecadeau.nl. Op de kaart staat niet dat er een vervaldatum geldt. Ontvanger kan ook niet zien wanneer dekaart geactivieerd is. Op de kaart staat alleen “check de geldigheid op de site”. Als compensatie heeft bedrijf een waardeloze dagjesuit jaarkaart willen geven twv 29,-