KLACHT.nlKennisGame klantenservice & klachten

betaling zou stoppen

mar.nieuwenhuizen — Wed, 09 Mar 2022 15:02:13 +0000

Ik heb dezelfde klacht als alle andere mensen! Ik heb al 6 x betaald en vanmorgen is er weer een bedrag van 38,95 euro van mijn rekening gehaald!! Ik zou graag zien dat mijn geld wordt terug gestort.

Overvallen

EvelienBouma — Tue, 18 May 2021 10:48:00 +0000

Op een middag werd ik gebeld met de melding dat ik een gratis nummer van hun puzzelboekje mocht hebben. Het ging allemaal vreselijk snel en zonder dat ik me realiseerde waar ik ja tegen zei, werd het gesprek afgesloten. En een tijdje later kreeg ik een boekje toegestuurd. Om te lachen dat boekje, want stikvol met fouten qua spelling en fouten qua oplossingen. Nee, absoluut geen abonnement waardig. En och het was toch eenmalig, dus wie doet me wat. Nou, dat bleek de afgelopen tijd. Aldoor gebeld worden en niet ophouden met proberen. Nu blijkt dat ik een abonnement heb voor in elk geval drie maanden voor deze waardeloze troep? Wat dat kost? 40 euro. Okee, dan ben ik fout geweest en bloed ik wel. Maar wat!! Dit is per maand! Nee, dat kan ik en wil ik niet kwijt voor nonsens. Dit is oplichterij! En ik kan me geen mail heugen en zeker heb zeker geen toestemming verleend voor een abonnement op een waardeloos product. De dame iaan de telefoon waarschuwde me voor extra kosten en dat ik toch maar wel moest betalen. Ik weet van geen contract, weet van geen akkoord mijnerzijds!

Betalen voor niet aangegaan abbonnement

Memyselfmndy — Tue, 11 May 2021 08:36:11 +0000

Ik werd gebeld dat ik had gewonnen na het invullen van een enquete, ik vroeg welke enquete? Dat kon ze mij niet vertellen maar wel dat ik had gewonnen. Wat had ik dan gewonnen? Gratis puzzels en spellen van Kennisgame. Ze zouden een mail sturen met inloggegevens en je mocht gratis gebruik maken van het account. Ik heb het gesprek afgekapt maar kreeg toch een mail met inloggegevens. Deze heb ik per direct verwijderd en ik ben dus geen abbonnement etc. aangegaan. Na een aantal weken bellen ze op (een jonge dame) dat er kosten openstaan van de 1e maand 38 euro. Ze verzocht deze te betalen, ik gaf aan hiermee niet te hebben ingestemd, ze gaf aan dat ik telefonisch akkoord had gegeven (klopt op het het gratis gedeelte maar heb me nooit aangemeld) en daarvoor nu toch MOET betalen. Met een zeer onprettige en dwingende stem werd dit medegedeeld. Ik gaf aan niks te gaan betalen omdat ik er nooit gebruik van heb gemaakt en heel de mail niet heb geopend. Ze bleef aandringen... ik heb het gesprek toen verbroken en het nummer geblokkeerd. Vervolgens krijg ik om de dag gemiste oproepen van dit nummer: 3110318007 zegt dat hij van de administratie is.

Aansmeren van abbonement

PV rrer — Sun, 02 May 2021 16:34:37 +0000

Je telefoonnummer wordt op misterieuze wijze ergens vandaan gehaald. Aan de telefoon overrompelen ze je volledig en zijn op een of andere niet legitieme manier erachter gekomen dat je kinderen hebt. Door de overrompelde praat ga je maar akkoord met opsturen van gratis spullen die leuk zijn voor de kinderen, want zegt men je zit nergens aanvast. Nou wel degelijk je gaat achteraf gezien door verplichte registratie per mail akkoord met een abbonement a 38 euro per maand waar je niet van af komt tenzij je de zogenaamde 1 malige kosten over te maken van de eerste maand. Ze maken vies misbruik van de mazen in de wet.

Betaalplicht

B Vader — Thu, 01 Apr 2021 06:38:59 +0000

Gebeld en na een vlotte babbel ontving ik een mail in de mailbox. Deze heb ik blijkbaar gelezen, maar er verder niets mee gedaan. Niet geopend maar weggegooid. Nu dan gebeld door diezelfde dame dat ik na 2 weken moet gaan betalen. Ik heb haar duidelijk gemaakt dat ik niet ben ingelogd, geen account heb bevestigd en daarom niet ga betalen. Na haar voortdurende aanhouden heb ik de verbinding verbroken. De volgende dag de administratie aan de lijn. Of ik maar wil gaan betalen want de mail is de overeenkomst en die had ik moet herroepen binnen 11 dagen. Ik heb heb gezegd dat ik niet ingelogd ben, dus geen account heb bevestigd, geen gebruik gemaakt heb van kenisgame en dus niet ga betalen. Ook hij bleef doordrammen en ook hier heb ik de verbinding verbroken en direct het nummer geblokkeerd. Hoe ga ik dit verder aanpakken.. Ze zeggen dat iets vrijblijvend is. En dat je in kunt loggen om dan te bepalen of je het gaat blijven gebruiken. Als ik niet inlog omdat ik het toch niet wil dan hoef ik toch ook niet alsnog te herroepen? En anders moeten ze een bijlage met herroepen aan de mail hangen lijkt mij...

Geen gebruik gemaakt wel betalen

717171 — Mon, 01 Mar 2021 15:05:34 +0000

Het is eigelijk het zelfde als die andere mensen. Niet ingelogd en geen gebruik gemaakt van hun diensten, maar wel 3x betalen a 38 euro.

Zomaar kosten

Qterbeek — Thu, 14 Jan 2021 16:41:29 +0000

Ik werd gebeld door kennisgames denk ik heb weer ergens oo geklikt gratis nog iets ze praten zo snel ik zeg is goed doei en nu word ik net gebeld moed ik €30 nog wat betalen en speel ik me voor het eerste kwartaal zeggen ze ik kan een uitzondering maken maar moed je wel eerst betalen

Ongewild lid ??

Belleke2016 — Sat, 14 Nov 2020 21:01:04 +0000

Werd gebeld door kennisgame toen ik ziek was dat ik iets gewonnen had met een puzzel Wilde er snel vanaf heb me blijkbaar aangemeld Mag nu gratis 2 weken spelen via met mailadres en wachtwoord. Was niet van plan in te loggen na 2 weken 34 euro betalen volgens de mail mits je inlogd dan zou je binnen 14 dagen kunnen afmelden maar vertrouw het niet

vast aan een abonnement

pieterjan158 — Fri, 23 Oct 2020 15:22:08 +0000

Door niet goed te luisteren en op alles ja te hebben gezegd zit ik vast aan een abonnement. ik hoop dat kennisgame me kan afmelden.