KLACHT.nlKennemer Wonen klantenservice & klachten

Beschimmelde appartement

Priscilla Hubeek — Sat, 27 Jul 2024 17:41:39 +0000

Mijn vriend en ik wonen in een beneden appartement met sinds kort ons dochtertje van 4 maanden oud. We hebben meerdere klachten ingediend bij Kennemerwonen, zelfs iemand laten komen maar we worden niet geholpen. Onze woning tocht aan alle kanten en over al stinkt het muf wat ik ook doe. Ik sta elke dag schoon te maken zodat we nog enigszins een fris geurtje in huis hebben. De schimmels vereenvoudigen ook steeds meer, maar alsnog worden we niet gehoord. Ik ben de laatste tijd heel erg verdrietig en staan met onze handen in het haar omdat we niet meer weten om wat te doen. Ik ben zo intens verdrietig dat ik mijn dochtertje moet laten leven in deze woning. Ik moet haar in badje doen in een vreselijk beschimmelde badkamer. Andere plek om haar in badje te doen heb ik niet en dit doet mij zo vreselijk veel pijn. Soms ga ik haar bij mijn ouders in bad doen omdat het daar wel schoon en gezond is. Ik durf het tegen niemand te zeggen omdat we ons schamen en ook schamen naar Kennemerwonen toe..:

Slecht geïsoleerd plafond ernstig geluidshinder

A.oukarrou — Mon, 05 Aug 2024 10:20:01 +0000

Mijn plafond is erg slecht geïsoleerd waardoor de bovenburen onbewust geluidsoverlast veroorzaken gemeente wil niet optreden , woningbouw werkt me op alle fronten tegen, recent is er ook ingebroken en geluidsmeter ontvreemd op de dag dat ik moest inleveren, huurcommissie geschillen commissie doen niks, situatie dusdanig ernstig dat ik mijn baan ben kwijtgeraakt

Slechte service!! Arrogante gedrag tonen en totaal ongeïnteresseerd gedrag

Waalstraat — Thu, 02 Nov 2023 09:51:40 +0000

Ik heb gemeld dat er schimmel is in de badkamer en er zou iemand voor komen, paar weken later werd er een afspraak gemaakt om het te komen oplossen, vervolgens komt iemand bij mij alles open gegooid riolering en de doucheput vervolgens gaat hij weg in de veronderstelling dat er iemand langs komt om de boel te dichten. Volgende dag is er nog steeds niemand, na de hele dag contact te hebben met kennemerwonen weten zij nog steeds niet waaron de aannemer bij mij is geweest, dus nog steeds niks opgelost. Dag 3 word ik gebeld dat het komt omdat een andere huurder lekkage heeft en dit uitgezocht moet worden zodoende is er iemand bij mij geweest! Er is dus niks met mij gecommuniceerd hierover en ik wist er ook niks vanaf, ik was van de veronderstelling dat ze mijn melding zouden aanpakken. Geen excuses NIKS, maar heel nonchalant en heel koel over gedaan alsof er niks aan de hand is. Mevrouw belt mij dus op om te melden dat ze Maandag pas tijd hebben om te komen dichten, dat houdt in dat ik 7 dagen geen gebruik kan maken van de badkamer, hier was ik heel boos om want ik was er niet op voorbereid! Had ik het eerder geweten had ik me nog op kunnen voorbereiden, om toch bij mijn kinderen te logeren of iets. Na dat ik heb gemeld dat ik hier niet tevreden over was, zei die mevrouw dat ik luxe heb met een badkamer en een douche!!!?? HEEL SLECHT!!! Heel ongeïnteresseerd doen alsof het de normaalste zaak is van de wereld om zo maar iets open te gooien zonder overleg en vervolgens 7 dagen zo laten liggen tot er iemand tijd voor kan maken. Heel slecht van KENNEMERWONEN!! Ik weet verder niet wat ik kan verwachten van deze melding, maar wilde een ander wel waarschuwen voor deze corporatie, want heb je een probleem in huis gaan ze heel brutaal met je om!

Vogels vernielen onze isolatie en woningbouw WEIGERT er iets aan te doen

doeereenswataan — Thu, 05 Mar 2020 09:02:44 +0000

Laten we beginnen bij het begin. Ik huur deze woning sinds eind 2018, maar door de ZEER BEROERDE STAAT waarin de woning werd opgeleverd, heeft het ons duizenden euro's en 13 maanden.... DERTIEN MAANDEN gekost om de woning op te knappen. Het was smerig, er zat bloed aan sommige keukenkastjes en deurposten, gaten in de muren, dichte afvoeren, ranzige WC, om nog maar te zwijgen over het achterstallig onderhoud. De klapper: wij betalen bijna 600 euro per maand aan huur en service kosten hiervoor. Het zal wel met de locatie te maken hebben dat ze dat gore lef hebben... persoonlijk vindt ik de huur, gebaseerd op de staat van de woning bij oplevering, hooguit 375 peer maand waard... maar goed, nu komt de echte klacht pas... Vorig jaar tijdens het klussen, merkte ik op dat er kraaien in de dakgoot aan de slaapkamerzijde zitten, nadat ik aldoor een schrapend geluid hoorde. Deze kraaien pikken blijkbaar al jaren isolatiemateriaal onder de dakrand vandaan. Daarnaast hoor je nu al vanaf half 6 in de ochtend een luid getik en geschraap van de vogels die nu al weer bezig zijn de isolatie kapot te maken. Dus, wat doe je als huurder wanneer er iets mankeert aan de buitenzijde van je woning, op een plek waar ik, in verband met de hoogte zelf niet zonder gevaar voor eigen leven kan komen? Je belt de woningbouw. Kennemer Wonen. Destijds was het net het paarseizoen, en werd mij verteld dat zij er niets aan kunnen doen in verband met de vogelbescherming. Wel werd er mij verteld dat ze meerdere klachten hadden ontvangen hierover, en dat ze bezig zijn met zoeken naar een oplossing, en werd mij verzocht om buiten het paarbroedseizoen om nog een keer contact op te nemen. Dit heb ik afgelopen maandag gedaan. De telefoniste was erg vriendelijk, daar heb ik geen probleem mee. Waar ik wel een probleem mee heb, is dat ik nog geen 2 uur later wordt teruggebeld met de melding dat zij hier NIETS AAN WILLEN doen. Ik werd dus voorgelogen. Andere BLLSHT verhalen die buren hebben te horen gekregen zijn dingen zoals Dat hoort gewoon te gebeuren, het zit in het jaarlijks onderhoud. Dit zijn mensen die hier al meer dan 5 tot 20 jaar wonen, en nog nooit ook maar 1x hier onderhoud aan hebben gekregen. Ik neem hier geen genoegen mee. Willen jullie niet luisteren naar een paar klachten over de telefoon, misschien wordt het dan eens tijd dat jullie namens alle bewoners die hier al JAREN over klagen en gewoon genegeerd worden, aan de online schandpaal worden genageld.