KLACHT.nlKELAPTOPS klantenservice & klachten

Laptop besteld en betaald maar niet gekregen

2023klant — Sun, 02 Apr 2023 16:55:51 +0000

Besteld via www.degoedkoopstelaptops.nl een laptop. Deze netjes volledig betaald, kreeg daags na betaling een bericht dat de laptop later zou komen omdat deze niet aanwezig was. Weer later kreeg ik het zelfde bericht, waarop ik de bestelling wilde annuleren door het geld terug te vragen. Dit werd meerdere malen toegezegd. zelfs via de email bevestigd. Maar nooit het geld terug gezien. Zie email: Hoi, Bedankt voor je mail. Hierbij afgesproken bedrag te voldoen. Deze betaling verwacht vandaag of morgen op je rekening te staan. Aangezien het een bunq is. Vriendelijke groet, Kelaptops

Laptop niet geleverd

G.Sikkema — Fri, 13 Jan 2023 16:03:43 +0000

Mijn zoon heeft een laptop besteld en nooit ontvangen! Er werd steeds gezegd, via mail contact en telefonisch, dat het geld teruggestort zou worden. Helaas heeft hij, een jaar later, nog steeds zijn geld niet terug gekregen. Kelaptops heeft geld gestolen van een jongen met Autisme en een verstandelijke beperking daar waren ze van op de hoogte! Geen leuke eerste ervaring voor hem om geheel zelfstandig zijn eerste laptop te kopen.

Goederen niet geleverd

Johannes_1 — Wed, 24 Aug 2022 10:58:02 +0000

10 geheugenmodules besteld een maand geleden. Regelmatig contact gehad met iemand via WhatsApp (spreekt zijn naam zeer onduidelijk uit) met loze beloftes. Inmiddels heb ik aangifte gedaan bij de politie en ik adviseer andere mensen die ook opgelicht zijn door KeLaptops of ene Paul Litjens die helemaal niet bestaat volgens mij. Meerdere websites en bedrijven zijn aan het adres Marco Pololaan 20 in Geldrop gelieerd. Wowlease.nl degoedkoopstelaptops.nl kelaptops.nl Staat bij de KVK geregistreerd als Laptopsure of KvK 74248839Vestigingsnr. 000042222648Marco Polostraat 20 5665GJ Geldrop en hij appt met het nummer 06 850 26 746

Opgelicht

Art89 — Tue, 23 Aug 2022 10:21:06 +0000

Ik heb al eerder een klacht ingediend maar deze helaas nog steeds niet opgelost. Ik ben al ruim 5 maanden verder en heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Bestelling bestaat na mijn iedee helemaal niet . Ik heb screenshot van gesprek en die wil ik graag uploaden zodat iedereen kan zien hoe je behandeld wordt en dit opgelost wordt.

Geen levering laptop

Simon vanRijs — Thu, 18 Aug 2022 21:04:29 +0000

18 juli laptop besteld. Nu 16 augustus nog steeds geen laptop geleverd. Meerdere gebeld en gemaild maar geen reactie

Geen laptop geen geld terug

Corrine-schellekens — Sun, 14 Aug 2022 10:46:19 +0000

Op 29 juli een laptop besteld meteen betaald laptop zo 10 aug geleverd worden maar niks gezien nu zijn ze niet meer bereikbaar politie ingelicht KvK Interpol Misschien dat we met alle gedupeerde deze niet betrouwbare gast kunnen aanpakken zodat deze gast niet nog meer slachtoffers kan maken. Ik kan nu mijn dieren in de opvang door deze onbetrouwbare gast niet meer te eten geven en zelf moet ik me in de schulden steken

bestelling is door KE laptops geannuleerd maar geld is nooit teruggekomen

Seblaan — Mon, 01 Aug 2022 12:42:09 +0000

Mijn bestelling is door KE laptops geannuleerd (met als excusses dat het druk was en dus uitverkocht)vervelend maar ik wil geen duurdere, echter mijn geld is nooit teruggekomen. Ik ocht reageren per whatapp. Dat heb ik gedaan, maar geen reactie.

Het zijn fraudeurs !

Nyt — Wed, 27 Jul 2022 17:06:37 +0000

Dit zijn professionele fraudeurs die iedereen belazeren, vaak verhuizen, neppe namen en gegevens gebruiken, etc. Nadat ik zelf werd opgelicht (geen geld terug na annulering) heb ik meer opgezocht. In hindsight had ik dat vooraf moeten doen. Honderden reviews van mensen die zijn opgelicht over de jaren heen, hopelijk met honderden aangiftes. Die van mij loopt en ik ga een kort geding starten om mijn geld terug te krijgen. Hoe dan ook, dit zijn FRAUDEURS, KOOP HIER NIETS, JE BENT 100% JE GELD KWIJT!

Bestelling laptop

MJV — Thu, 30 Jun 2022 12:29:05 +0000

Betaald maar niks ontvangen

Niks ontvangen

Lemans2007 — Thu, 16 Jun 2022 05:00:47 +0000

Na betaling januari geen artikel ontvangen

Geen reactie van het bedrijf

Art89 — Thu, 21 Apr 2022 13:42:26 +0000

Op 22 maart heb ik een laptop HP-14 A-C besteld voor €135,- Volgens website laptop was op voorraad dus heb ik ook aangegeven om met spoed te verzenden. Na een week nog geen verzendbevestiging en geen indicatie wanneer laptop zal geleverd worden. Heb 4 mails verstuurd met de vraag wanneer bestelling geleverd wordt maar tot nu toe geen reacties. Na tig keer bellen iemand eindelijk te pakken maar moest mijn ordernummer door appen. Na dagen wachten wordt ook niet op Whatsapp en telefoontjes gereageerd. Nu 5 weken later steeds geen laptop.

Een laptop geleverd met defecte accu

PaulJacobsnl — Thu, 17 Mar 2022 14:00:46 +0000

Op 6 november 2021 een gebruikte laptop gekocht. Bij levering bleek de accu defect te zijn. Na diverse mails komt het bedrijf - ook werkend onder de naam degoedkoopstelaptops - niet met een oplossing. Vandaag aangifte gedaan. Welgemeend advies: ga niet in zee met dit bedrijf. Veel beloven maar niets waarmaken.

Wel besteld, wel betaald, niets geleverd.

Bert C — Tue, 28 Dec 2021 13:44:25 +0000

Via de website een laptop aangekocht. Order is geregistreerd en bevestigd. Via de app een tikkie ontvangen en deze ook betaald. Vervolgens is het stil. Bellen, mailen, ticket in het systeem en appje gestuurd. Nergens wordt op gereageerd. Appje is wel gezien (blauwe vinkjes) en voicemails ingesproken daar de telefoon niet wordt opgenomen. Het begint met communiceren. Als je dat weigert dan zal je wel wat te verbergen hebben denk ik dan maar. Voorstel gedaan om dan mijn geld maar terug te storten. Volgende stap zal een officiële ingebrekestelling zijn. Men komt hier natuurlijk zomaar mee weg.

Bestelling gedaan 25-4-2021

Mnnk2021 — Wed, 22 Dec 2021 20:17:51 +0000

25-04-2021 laptop besteld twv 354,96 voor hp folio 9480m Betaald via een bankoverschrijving Aan Paul. Contact gehad dat ik mijn bestelling wilde annuleren. Echter het geld nog niet terug. Iedere keer krijg ik een andere datum dat de terug betaling zal gebeuren. Keer op keer krijg ik te horen de 15e van een andere maand. We zijn nu 22-12-2021 wil gewoon mijn hard verdiende geld terug ontvangen. Vandaar inschakeling klacht.nl

Geen antwoord op mail, niet geregistreerde versie van windows en office.

Struikje3 — Thu, 21 Oct 2021 07:42:58 +0000

Kreeg een andere laptop dan besteld, een Acer ipv een Asus en maar 125 Gyg geheugen ipv 250. De windows versie is niet juist geinstalleerd, hetzelfde met de Office versie. Hierdoor kun je de Office producten niet gebruiken en blijft continue in beeld staan dat de code van deze Windows 10 versie ingevuld moet worden. Ondanks de mails die ik stuur krijg ik geen reactie meer.

KLacht is niet opgelost

Bompi — Thu, 26 Aug 2021 18:57:54 +0000

Ik heb eerder al een klacht tegen KELAPTOPS neergelegd bij Klacht.nl (Laptop gekocht op 3/5/2021 sindsdien niets anders dan miserie, leugens en het niet nakomen van afspraken altijd uitvluchten) Per 1/08/2021 dacht ik dat er een doorbraak was door toedoen van Klacht.nl. ik zou de laptop opsturen en Kelaptops betaald mij terug Om zeker te zijn dat Kelaptops de zending zal ontvangen (in een vroegere poging om de laptop terug te sturen werd de laptop niet afgehaald en teruggestuurd naar afzender). Ik heb het telefoon nummer van Kelaptops gevraagd (en gekregen) zodat ik het tracking nummer kan doorgeven (communicatie via e-mail of via mijn account wordt blijkbaar niet gelezen of blijft onbeantwoord). Ik heb een ticket gekocht om de laptop te verzenden, ik bel kelaptops op, wat blijkt NUMMER ONBESTAAND. Ik stuur een bericht via mijn account om een correct telefoon nummer te krijgen, GEEN ANTWOORD en ook GEEN ENKELE REACTIE sinds 8/08, de dag dat ik de tracking code wou doorgeven. Trustpilot: Volgens mensen die persoonlijk een laptop terug willen brengen naar het adres van KELAPTOPS zeggen dat het een nep adres zou zijn. Ik krijg ook stillaan de indruk dat er niets ECHT is aan Kelaptops dan alleen maar een illusie en bedrog en ondertussen ben ik mijn centen kwijt.

Laptop

Kitty74 — Thu, 05 Aug 2021 09:48:17 +0000

Laptop besteld kwam helaas stuk aan en wachten op terug betaling dan zou al dinsdag bij geschreven staan contact gehad dan zou nog overgemaakt moeten worden helaas nog geen geld terug contact weer gehad helaas weer niet bereikbaar

Onbetrouwbare verkoper - Ontevreden geld terug

Bompi — Mon, 28 Jun 2021 18:10:51 +0000

Historiek: 3/05/2021: Bestelling geplaatst 7/05/2021: geen levering (normaal na 7 werkdagen indien in voorraad) Volgens info op de website is de laptop in voorraad. 10/05/2021:Ik stuur informatie naar KELAPTOPS via e-mail – er kan niet geleverd worden in de periode 17/05 tot 24/05/2021.- geen reaktie. 14/05/2021: geen levering; Ik lees toevallig op de website “Trustpilot” klanten reviews over KeLaptops: het regent er klachten. Ik Google naar Kelaptops, de website was weg? Mijn eerste gedacht: ik wordt opgelicht. Ik schrijf volgende review op Trust Pilot: “Wat is er aan de hand met KeLaptops” 15/05/2021: De zaakvoerder neemt telefonisch contact op, hij belooft de week daarop te zullen leveren. Ik pas de review aan door mij te verontschuldigen. Ik informeer hem nogmaals dat ik afwezig ben van 17 tot 24 mei. Maar ik geef hem een nieuw leveringsadres . Hij beweert dit in orde te brengen en aan dat adres te leveren. 24/05/2021: Ik ben thuis en er is niet geleverd. Ondertussen is de website terug online. Ik stuur een bericht waarin ik mijn geld opeis. Hij neemt terug telefonisch contact op en beweert dat het adres onjuist was en er niet geleverd kon worden. Ik geef hem nog een kans om te leveren aan mijn adres, hij gaat akkoord om te leveren. 31/05/2021: Er is niet geleverd. Ik stuur een bericht en eis mijn geld op. Ik meld dat hij zal aangeklaagd worden voor oplichting als hij niet betaald voor 7/06/2021 7/06/2021:Geen reaktie 10/06/2021: Laptop ontvangen, maar een ander model (DELL) dan op de factuur wordt vermeld. Nochtans is het gevraagde product nog in de aanbieding op de website. 11/06/2021/ KELAPTOPS vraagt: – Laptop ontvangen? 11/06/2021: Ik bevestig ontvangst, maar omdat hij niet voldoet zal ik hem terugsturen en vraag mijn geld terug. 12/06/2021: Ik stuur een motivatie waarom hij wordt teruggestuurd; Ik zeg de verkoop nogmaals op zoals het mogelijk is in de verkoopsvoorwaarden van KELAPTOPS 22/06/2021 Laptop is verzonden met bpost met track en trace 25/06/2021 De laptop is afgeleverd door de post, door afwezigheid van de geadresseerde is de laptop beschikbaar op het dichtsbijzijnd afhaalpunt van de post. 28/06/2021 Tot heden geen reaktie van KELAPTOPS Volgens mijn bevinding (en vele anderen) is KELAPTOPS een mooie website maar daarachter een lege doos met een onbetrouwbare verkoper die zijn eigen verkoopsvoorwaarden niet respecteert, en er ook zijn voeten aanveegt Ik voel mij OPGELICHT!! Ik raad iedereen aan weg te blijven van KELAPTOPS.

Producten worden niet geleverd en geen geld terug

NamNguyen — Thu, 17 Jun 2021 09:31:02 +0000

Leveren niets. Na herhaaldelijk contact waarin ze van alles beloven toch geen geld terug en ook niets geleverd! Bestel hier niets als je niet belazerd wilt worden

laptop aangetekend terug gestuurd deed niet aan de verwachting.

g.m.j. van de kracht — Mon, 24 May 2021 13:47:51 +0000

ze hebben deze ontvangen en dat ik mijn geld terug krijgen zou meerdere malen beloofd en zeggen ze nu dat ze het probleem hebben opgelost dat ik de laptop gekregen heb ik heb helemaal geen lap top gekregen nu weten ze het zo genaamd niet,meer .

Geen terugbetaling

P.1968 — Tue, 16 Mar 2021 18:57:42 +0000

Op 18 Februari laptop gekocht,nooit opgestuurd ,meerdere malen proberen bellen en mailen geen reactie,op whats app geprobeerd ,kreeg bericht dat laptop geleverd worden op Zaterdag ,niets gekregen terug een bericht gestuurd ,want telefoon nemen ze niet op,Dan was het Dinsdag dat het werd aangemeld bij Post Nl, Tevergeefs zitten wachten ,geld teruggevraagd ,antwoordt was binnen 14 dagen wordt het teruggestort ,niets gekregen

Bestelde en betaalde laptop wordt niet geleverd

Edwin Bergstra — Mon, 08 Mar 2021 21:27:37 +0000

Op 23 januari 2021 heb ik een laptop besteld welke ik op 24 januari (233 euro) heb betaald via een betaalverzoek van Kelaptops. Tot op heden niet geleverd gekregen. Men is sowieso niet te bereiken, telefoon wordt niet opgenomen, op mail wordt niet geantwoord. Eén keer een reactie gekregen op een mail, op 23 februari schreef men dat ze binne twee dagen zouden leveren maar helaas... tot op heden niets.

Laptop niet ontvangen en bedrijf onbereikbaar

dhrvanwijk — Fri, 05 Mar 2021 16:32:25 +0000

Ik heb 13 februari online een refurbished latop van de site gekocht ter waarde van 119,79 Euro. Heb netjes een orderbevestiging gehad en heb dezelfde dag nog het bedrag via bankoverschrijving naar het bankrekeningnummer op de factuur overgemaakt. Nadat de betaalbevestiging uitbleef en ik na 2 weken nog geen laptop had heb ik via het contact formulier op de site contact gezocht met het bedrijf. Kreeg een email dat de mail was aangekomen. Na 1 week nog steeds geen reactie. Er waren inmiddels 3 weken verstreken. Ik heb de andere opties op de site geprobeerd. Het tel nr voor de klantenservice is altijd in gesprek. Het 2e tel nr op de factuur geeft aan dat de voicemail inbox vol is en ik geen bericht kan achterlaten. Het 3e tel nr voor de whatsapp is niet meer in gebruik. Ik kan het betaalde bedrag ook niet mee laten storneren helaas. Dit was het moment dat ik aan oplichting begon te denken en besloot het KVK nummer te checken. Het bestaat wel degelijk.. Na het vinden van andere soortgelijke klachten over KElaptops was het posten van een klacht op een site als deze het laatste redmiddel voor mij. Ik zit echt met mijn handen in het haar.

OPLICHTERIJ

Ron H — Mon, 04 Jan 2021 14:27:18 +0000

Ik heb in februari 2020 een laptop gekocht voor € 400. Een aftands exemplaar ontvangen en gelijk beroep gedaan op 14-dagen retourrecht. Hoop moeilijkheden en dreigementen ontvangen. Maar uiteindelijk hebben zij eind juni de laptop van mij retour ontvangen. Het geld heb ik echter nooit meer teruggekregen ondanks mijn dagelijkse verzoeken en de toezeggingen van de eigenaars kant. Inmiddels heeft het Webshopkeurmerk (het logo gebruiken ze overigens nog steeds) hen al geroyeerd. Ik heb uiteraard aangifte gedaan bij de politie en adviseer dat iedereen dat ook te doen. Misschien wordt Kamal Et-Tadmouti dan een keer gestopt. Dit is hetzelfde bedrijf als WoWLEASE, laptopdelivery, degoedkoopstelaptop.nl REVIEWS DIE TE MOOI LIJKEN OM WAAR TE ZIJN, DIE ZIJN DAT OOK!!!

laptop aangetekend terug gestuurd deed niet aan de verwachting.

g.m.j. van de kracht — Fri, 01 Jan 2021 18:15:11 +0000

laptop terug gestuurd binnen 14 dagen en mijn geld terug gevraagd dat was 1 oktober het is nu 1 januarie naar vele mails en telefoons en elke keer beloofd terug te betalen tot nu niks ik ben er klaar mee.

Besteld maar geld nooit terug gekregen

Phoenixray — Tue, 24 Nov 2020 12:23:07 +0000

Ik heb op 4 september 2019 een laptop van 399,99 op Kelaptops besteld maar nooit ontvangen. Heb meerder maal mail gestuurd maar nog steeds niks. Graag wil ik zo snel mogelijk mijn geld terug!

geen levering bestelde laptop

dbold — Sun, 28 Jun 2020 18:55:33 +0000

Op 23 december 2019 bij KELAPTOPS een laptop besteld en met IDEAL betaald. Tot op heden niets geleverd ondanks heel veel telefoontjes en e- mails. Uiteindelijk op 24 april een e- mail gestuurd en geëist mijn geld ( incl. wetttelijke rente) terug te storten, uiteraard geen reactie. Heb inmiddels aangifte gedaan bij de Politie omdat mijn Rechtsbijstandsverzekering dat nodig heeft voor vervolgacties. Hierbij zal ook worden meegenomen het door het bedrijf aan mij verschuldigde bedrag aan wettelijke rente. Wat mij verder opviel: teveel verschillende telefoonnummers en e- mailadressen, eigenaar KELAPTOPS ( KvK: 74248839) teveel verschillende websites: 1. www.kelaptops.nl, 2. www.wowlease.nkl, 3. degoedkoopstelaptops.nl en 4. laptopdelivery.nl . Heb tot slot grote twijfels over het Webshop Keurmerk en de positieve reviews, vooral bij die positieve reviews heb ik geen goed gevoel. Naar mijn mening moet het internet shoppen gezuiverd worden van dit soort dubieuze webshops, zeker nu waarin we veel kopen op/via het internet. Eigenaar: Kamal Et Tadmouti gewoon via YouTube vindbaar dus wmb geen gezeik over gebrek aan respect want zo werkt het in Nederland, vindbaar via Internet ? dan kun je kritiek verwachten op jouw handelen.

Laptop niet ontvangen

Eenoog — Sun, 03 May 2020 13:52:33 +0000

Ik heb een laptop besteld en betaald, maar nooit ontvangen.

Laptop

bart 1510 — Fri, 01 May 2020 10:06:08 +0000

Ik heb een laptop besteld de 102019 heb deze ontvangen. Ten eerste was het een heel ander model en merk zoals het was aangegeven,was een heel verouderd model en werkte niet (oa moederbord) was stuk enz... .Heb een mail gestuurd met me klacht en kreeg na veel aandringen een antwoord van de heer:Peter Aarts; Hierbij willen we het netjes voor je oplossen. Zou je aub de laptop terug kinnen sturen..? Wij zullen jou zeker goed werkend laptop opsturen en zullen z.s.m opsturen. Retouradres: De Greefstraat 15.5622 GJ Eindhoven. Heb dat dan gedaan,heb 16.40 euro betaald in de post. Maar ik heb deze week het terug gestuurd gekregen van de post ongeopend met retour erop. Heb enkele malen proberen te bellen aan Kelaptops en nummer is niet meer correct. Hoe kan ik me centen terug krijgen van deze oplichterij?

Geen laptop en geen geld terug

Nammie — Tue, 31 Mar 2020 20:01:37 +0000

Vorig jaar in oktober een laptop besteld. Eind November nog niets ontvangen, gebeld en geduld gehad. Nog steeds niets en daarom maar besloten te cancellen. Opeens een mail ontvangen dat het toch geleverd kon worden maar hoefde al niet meer van mij, wil alleen geld terug. De financiele afdeling zou het oppakken maar in januari was er nog steeds niets gebeurd. In februari nogmaals gemaild met wanneer ik het bedrag kon verwachten en begin maart kreeg ik via de mail een formulier wat ik moest invullen met wanneer het besteld en betaald was en factuurnummer enzo. Tot op heden nog steeds geen geld terug en kan het hier niet bij laten. Ik heb er helemaal geen zin in maar ga nu uitzoeken wat ik moet doen om dit nepbedrijf Kelaptops juridisch te laten vervolgen, nadat ik overal op internet een review heb achter gelaten.

No money back

Aliia — Sun, 22 Mar 2020 18:15:38 +0000

I ordered laptop from this site and it was not delivered in agreed timeline. As it was a gift and I bought another one, I cancelled the order. There is still no money return after half an year! Customer service is horrible: long answere time, the same questions again and again, playing a fool! If somebody facing the same problem, please contact me and we can start a civil suit against them.

Laptop niet ontvangen

dinop — Sun, 22 Mar 2020 17:50:43 +0000

Op 27122019 kocht ik een laptop van hun website, betaalde deze via Ideal, maar tot op de dag van vandaag (22032020) heb ik de laptop niet ontvangen. Ik heb het gevoel dat ik 200 euro in de vuilnisbak heb gegooid

NIET LEVERING LAPTOP ACER ASPIRE 5755 CORE I5 4GB WIND10

ANDRE MARTIN — Sun, 15 Mar 2020 15:03:18 +0000

OP 12.11.2019 heb ik in de titel vermelde nieuwe laptop gekocht en ook onmiddellijk betaal via bankcontact. prijs € 299.99. Laptop is nooit geleverd alleen na een echt dreigen en aangifte via BELGISCHE POLITIE maar met doorgave aan POLICE EU FRAUDE . Deze zal ondertussen wel zijn aangekomen. Maar misschien nog niet behandeld in Nederland. Ik heb na een tijd een oud versleten windows 7 toestel gekregen en heb hiervan 2 getuigen en meteen ook de ondeugdelijkheid hiervan bij Belgische Politie laten vaststellen in hetzelfde verhoor. DAAROM DIEN IK NU KLACHT IN TEGEN HET BEDRIJF HANDELEND MET VOLGENDE GEGEVENS EEN WENS IK DAN OOK DRINGEND EEN REFUND VAN DIT BETAALD BEDRAG 300 euro HUN FACTUUR NUMMER 400000878 dd 12-11-2019 van 10:5 uur. met hun bestelling 4000001532 12 -11- 2019 10:15 uur.

kRIJG MIJN GELD NOG STEEDS NIET TERUGGESTORT

Butterfly2301 — Sun, 15 Mar 2020 07:47:48 +0000

Beste, Op 2862019 heb ik twee laptops besteld ...toen 1 laptop in september aankwam was ik totaal gechoqueerd. Het was een veel te oude laptop had recentere op de zolder. Dezelfde dag een retourticket aangevraagd die ik tot op heden niet ontvangen heb. Ik heb herhaaldelijk vele mails geschreven soms kreeg ik een antwoord dikwijls niet. In plaats van een retourticket kreeg ik nog een oude laptop toegestuurd. Uiteinde en zei Peter Aerts een medewerker dat ik ze naar Eindhoven moest opsturen wat ik ook gedaan heb. Ik heb wel 2 keer verzendkosten betaald waar ik een foto van genomen heb. Ik kreeg bericht dat ik mijn geld 19 december 2019 zou krijgen helaas is dat nooit gebeurd.

Dell Latitude E5540 4gb 500gb 4gb ram extra. Ik heb betaald en niet ontvangen

szadkowski90 — Fri, 13 Mar 2020 19:25:11 +0000

Ik heb betaald (20.12.2019) en niet ontvangen. geen contact met de verkoper

Bestelling

Clubhuis — Fri, 17 Jan 2020 08:56:24 +0000

Ik heb 2 laptops bestel bij gebruikte laptops.com dd. 19-12-1999 Factuur a 548,99 voldaan maar helaas niets ontvangen Herhaaldelijk gebeld geen gehoor op 1 keer na en ze zouden verstuurd worden, helaas tot op heden niet.

geen geld terug

krodt — Wed, 08 Jan 2020 17:45:21 +0000

Laptop van slechte kwaliteit zonder accu ontvangen en terug gestuurd en de toezegging gekregen dat het geld terug gestort zou worden maar is tot op heden niet gebeurd.

geld terug

Stephany1993 — Tue, 07 Jan 2020 13:02:34 +0000

ik wacht al bijna een maand op een laptop nooit gekregen maar wel betaald. wil nu gewoon mijn geld terug.

Opgelicht.

Harley 01 — Sat, 04 Jan 2020 14:32:42 +0000

Laptop besteld, betaald en krijg iets heel anders geleverd en is nog kapot ook. Idem dito voor mn schoonvader. Gaan nu samen verdere acties ondernemen. Heb ondertussen wat adressen weten te achterhalen mijn geduld is op.

Betaald. Niks geleverd geen geld terug terug

Stephany1993 — Thu, 02 Jan 2020 12:08:19 +0000

Op 10 decemberheb ik een laptop gekocht en betaald op hun website www.degoedkoopstelaptops.nl. binnen 30 dagen zou deze geleverd worden. Diverse keren gebeld gemaild kreeg geen gehoor. Half december eindelijk iemand gesproken van het bedrijf. Dw laptplop zou met spoed geleverd worden. Inmiddels 3 weken en 10 gesprekken later nog steeds geen laptop. Meneer zegt steeds laptop te verzenden en heb nog steeds niks ontvangen. Sinds vandaag zijn beide website's ofline en zijn ze niet meer te bereiken. Ik ben dus opgelicht

Laptop gekocht en nooit ontvangen

Kilo — Tue, 31 Dec 2019 19:28:11 +0000

Laptop gekocht. Na een maand nog niet geleverd. Geld teruggevraagd, nooit meer iets van het bedrijf vernomen. Ik ga aangifte doen wegens internetoplichting.

Je betaald maar krijgt niks!!!

Voor de gek gehouden — Fri, 20 Dec 2019 17:13:06 +0000

Ik heb op 10 september 2019 een laptop besteld betaald en er is nooit iets opgestuurd. Het gaat om een laptop acer aspire. Meerdere malen gebeld en gemaild. Na belofte dat het word opgestuurd, nooit meer iets van gehoord. En ze zijn niet bereikbaar. Ik heb aangifte gedaan van oplichting. Mensen die een klacht hebben over kelaptops meld het aub bij de politie of bij oplichting doe aangifte anders kan dit bedrijf gewoon doorgaan mensen op te lichten.

Waar blijft de laptop, of liever; geef mijn zoontje van 10 zijn spaarcentjes terug

Verdrietigemoeder — Sat, 14 Dec 2019 21:05:28 +0000

Laptop besteld, niet geleverd, geen geld terug gekregen. Mijn zoontje van 10 heeft ruim 2 jaar al zijn spaarcentjesverjaardagcentjes bij elkaar gespaard om zijn eigen laptop te kopen. Helaas heeft KELAPTOPS mijn zoontje zijn spaarcentjes nu ergens anders aan besteed en zit mijn zoontje nog vol verwachting te wachten op zijn laptop !!! Wij hebben KELAPTOPS al in verschillende emails vermeld dat wij zijn geld terug gestort willen krijgen, maar ze zijn harteloos denken we... wat een .....zakken !!!! (vul de puntjes zelf maar in. Een zeer verdrietige en piswoeste moeder !!!

laptop bestelt betaald nooit geleverd

frank blokland — Sat, 23 Nov 2019 10:06:02 +0000

laptopbesteld betaald maar nooit geleverd contact gehad en zouden vervanger sturen . niet gekomen daarna geld terug gevraagd maar nooit meer iets gehoord

Leveren laptop niet

Robert1986 — Fri, 08 Nov 2019 16:39:18 +0000

Laptop besteld en betaald, leveren niet, er is een maand gepasseerd. Zijn per email en telefonisch onbereikbaar.

Slechte levering,lang wachten en slecht bereikbaar

ronbielsma@gmail.com — Sat, 02 Nov 2019 07:05:04 +0000

Na betaling was het moeilijk om contact met het bedrijf te krijgen, levering liet lang op zich wachten en nu 2 maanden later, ik was op zee heb ik nog geen accu.

Niets ontvangen geen geld retour

Melgg — Tue, 29 Oct 2019 19:16:56 +0000

4 oktober laptop besteld en geld overgemaakt. Volgende dag mail gestuurd dat ik van de koop af wilde zien. Moest daarvoor betaalgegevens doorgeven. Nu nog steeds niets ontvangen en geen geld retour gekregen. Nog een paar keer een half antwoord via email gehad. Dhr begon over gemaakte kosten????

recensies

Hans Smeets — Sun, 27 Oct 2019 01:57:10 +0000

Mij werd gemaild van deze firma door een zekere Karel en een 2de persoon Peter . Wij moeten eerst alle recensies ( klachten) verwijderen alvorens zij tot terug betaling zouden overgaan.U kunt zich voorstellen hoe het voelt om nou zelf de schuldige te zijn .Vanaf 1 Augustes zijn wij met deze firma bezig . 240 Euro betaald voor een niet geleverde laptop Ons geduld is helaas op .Maandag melden we deze klachten met alle mails die wij van deze firma hebben mogen ontvangen aan bij de plaatselijke Politie . En tevens laten wij een proces verbaal opmaken voor de firma.

Geen geld terug bij annulering

justin2001 — Wed, 16 Oct 2019 10:30:56 +0000

18 augustus laptop besteld zelfde dag nog geannuleerd en zou na wat mailen geld 26 september terug krijgen voorwaarde was weghalen slecht recensies. Gedaan maar geen geld ! Nu weer in de mail gecommuniceerd eerst recensies weghalen dan krijg je geld . Weer komen ze afspraak niet na slecht bedrijf ik heb politie aangifte gedaan en aangetekende brief accepteren ze niet ga ze bezoeken in de winkel maar zoek daarvoor mede klagers mail mij op schouwenberg@kpnmail.nl samen staan we sterker. Als a.s vrijdag 18 oktober geen geld terug is dan volgt een dagvaarding. vandaag een printscreen gestuurd van de vordering die bij de deurwaarder ligt die gaat morgen daadwerkelijk de deur uit als voor 12 uur geen geld terug gestort is. dit bedrijf verdient te kunnen voortbestaan ze treden alle consumenten regels met voeten !! aangetekende brief in ongeopend terug bezorgd bij ons nu kijken wat ze met de brief van IntoCash gaan doen en anders wordt het de deurwaarder.

Geen enkele afspraak nagekomen

vlempie — Tue, 15 Oct 2019 14:55:07 +0000

Oh, hebt u even? Ben zelf niet gauw iemand die loopt te klagen over mijn aankopen, maar deze moet toch echt even gedeeld worden. Nadat ik een leuke laptop had uitgezocht en afgerekend op de website van Ke-Laptops, heb ik geduldig gewacht tot hij binnen zou komen...na 4 weken wachten nog niks. Proberen te bellen maar werd meteen naar de voicemailbox gegooid die al overvol bleek te zijn, dus niks geen berichten in kunnen spreken. Herhaaldelijk mailtjes gestuurd, en uiteindelijk na nog eens 2 weken wachten een reactie: de laptop die ik besteld had, had een intern hardware probleem. Ze zouden mij een lijst toesturen van alle gelijkwaardige laptops waaruit ik opnieuw zou kunnen kiezen, omdat ze weigerde mijn geld terug te storten. Klonk nog best inschikkelijk. Voordat ik ook maar iets van een lijstje had binnen gekregen kreeg ik ongevraagd al een laptop toegestuurd...een hopeloos verouderd model vol krassen, wat ook nog eens niet opstartte of maar enigzins aan mijn eisen voldeed. Ik weer mailen....ze hadden gedacht dat het wel iets voor mij zou zijn...niet dus. Affijn, ik weer de heleboel teruggestuurd, en ik zou nu weer een lijstje krijgen met gelijkwaardige laptops...weer weken wachten, en kreeg uiteindelijk een lijstje...met maar liefst de keuze uit DRIE verschillende laptops, en ook nog eens drie die niet aan mn eisen voldeden! Wat nu? Okee, dan maar met minder genoegen nemen en een van die drie uitgekozen...heb ik in ieder geval iets. Weer wachten...niks nada noppes. Weer bellen, nog steeds overvolle voicemail dus niks in kunnen spreken en proberen te mailen...ook al zo'n achterhaald concept waarbij je niemand live kan spreken, maar je berichtjes door een verkoopteam worden beoordeelt en doorgestuurd. Geen reactie en weer 3 weken verder. Nadat ik herhaaldelijk mailtjes gestuurd had heeft verkoopmedewerker Peter Aarts mij uiteindelijk toch toegezegd dat ik mijn geld binnen 30 dagen terug kon verwachten. Hehe, Eindelijk dacht ik, maar na die 30 dagen nog steeds geen geld. Weer herhaaldelijk mailtjes gestuurd, en nu zou ik voor 4 oktober mijn geld terug hebben. We zijn nu ruim 3 maanden verder en ben benieuwd of ik nu ECHT mijn geld terug zie....wordt vervolgd dus! Update 4 oktober: Nog steeds geen geld terug. Maaaar, nu nam Peter Aarts zelf contact op om te zeggen dat hij het geld zou terugstorten! Maar dat wordt dan wel 15 oktober, MITS ik deze recensie zou verwijderen...want ja, slechte recensies kunnen wij bij Ke - Laptops niet gebruiken he? Hij vertelde dat er verschillende waren die ook een slechte recensie hadden geschreven maar ook hun geld terug hebben gekregen nadat ze die weer hadden verwijderd...daarom zie je hier natuurlijk zo weinig slechte ervaringen en een flink aantal sterren achter hun webwinkeltje. Ik ga hier maar verder niet op alle details in wat ik allemaal gezegd heb, maar ik was witheet! Pure diefstal en dan ook nog eens onder druk zetten wanneer ik niet naar hun pijpen dans? Ga je zo om met je klanten? Als ik deze recensie liet staan kon ik dus gewoon fluiten naar m'n centen. Ik vroeg welke zekerheid ik van hem zou krijgen dat ik nu dan WEL mn geld zou krijgen. Hij zou mijn daarvan een bevestiging sturen. Is mooi, want dan heb ik iets om mijn advocaat voor te leggen wanneer dat niet zo is. Was echt een bevestiging van niks en meneer heet nu ineens Karel...zonder achternaam. Maar goed...heb ik deze recensie maar even verwijderd tot vandaag de 15e oktober, totdat ik daadwerkelijk mijn geld binnen had. Maar nu, nog steeds niks, nada, noppes geld terug. Had ik eigenlijk ook niet verwacht...maar ja, toch tegen beter weten in hopen dat hij over de brug komt. Hier ga ik nu dus echt werk van maken en deze recentie gaat weer de lucht in. Wordt vervolgt dus.

Wel betaald niet geleverd

Lexje — Tue, 08 Oct 2019 06:03:50 +0000

Ik heb hier 6 weken geleden een laptop besteld. Moest gelijk afrekenen. Laptop zou er binnen 2 weken zijn. Zijn nu 6 weken verder. Nog steeds niet geleverd. Telefonisch niet bereikbaar en mails worden niet beantwoord. Het enige wat ik terug krijg is haal je klacht weg. Ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten

Pure oplichterij

Sat, 28 Sep 2019 17:53:42 +0000

Wij hebben op 12 augustus 2019 bij Keloptops online een laptop gekocht voor 349,99 euro. We zouden de laptop na 5 werkdagen krijgen, maar via de mail bevestigen dat de laptop pas binnen. 2 weken geleverd word, dit was niet de afspraak. Na twee weken kregen we nog steeds geen bevestiging dat er een laptop gestuurd word..pas na een tijdje kregen we via de e-mail te horen dat ze de gekochte laptop niet kunnen leveren omdat ze deze niet meer hadden? Vreemd, want op hun website staat dezelfde type laptop nog steeds!, ik heb op 9-9-2019 een brief naar Kelaptops in Venray gestuurd, met de vraag dat ik mijn geld terug wou en dat ik de laptop niet meer wil hebben, maar tot nu toe heb ik nog steeds niet van ze vernomen. Op 25 sept.2019 kregen we een laptop thuis geleverd door post .nl Er werd een oude laptop geleverd die we niet gevraagt hadden en Keloptops had deze gewoon naar ons toegestuurd in de hoop dat we deze natuurlijk willen hebben. Ik heb ze met pijn en moeite kunnen bereiken en aangegeven dat we de laptop niet willen hebben en deze retour zullen sturen en met mooie praatjes proberen ze me toch een mooie laptop aan te praten maar daar trap ik niet meer in! Ik heb kontakt gezocht met Consumwijzer en voorgelegd wat er gaande is met deze bedrijf en de situatie waarin ik zit. Ik heb een brief geschreven wat consu wijzer me voorgelegd had om de koopovereenkomst te ontbinden en dat ik binnen 2 weken mijn geld terug wil. De geleverde laptop hebben we op 26 sep.2019 retour terug gestuurd naar Kelaptops in Venray en een brief dat ik de koop wilt ontbinden en mijn geld terug eis. Kelaptops in Venray heeft de volgende dag de laptop niet in ontvangst genomen maar gelijk weer retour gezonden met post.nl naar de verzender, dus weer naar onze huisadres! We waren daar heel verbaast over.. Ik heb gelijk weer kontakt gezocht met Consu wijzer en gevraagt wat ik moet doen.. ik heb op 28-9-2018 een aangetekend brief naar Kelaptops in Eindhoven en Venray gestuurd en dit maal zonder afzender erop, want als ze de postcode en Huisnr zien nemen ze de pakket of brief niet aan. Op de website van nl.trustpilot .com kunt u zien hoeveel mensen de dupe zijn van Kelaptops ! Dit bedrijf doet niet aan de wettelijke regels en wat ze doen is pure oplichterij en ze doen van alles om mensen als ik op te lichten. Mocht u vragen hebben dan kunt u me bereiken op ginrinshowa@hotmail.com Dit e-mailadres is ook bekend bij Consu wijzer Ik hoop dat jullie me verder kunnen helpen om mijn geld terug te krijgen van Kelaptops en dat dit bedrijf aangepakt wordt

Niet werkende en incomplete Laptops geleverd

Fri, 20 Sep 2019 11:08:33 +0000

Kelaptops is ook bekend onder de namen Laptopdelivery en de goedkoopstelaptop In juli bestelde en betaalde ik 2 laptops inclusied Windows 10 PRO engels en Microsoft Office engels bij Kelaptops voor schoolgebruik op de Filipijnen. De laptops zouden volgens medewerkers in voorraad zijn. Toen ik na twee weken nog niets hoorde nam ik contact op met de winkel. Dat lukte niet ik werd later wel teruggebeld. Er werd toen aangegeven dat er maar 1 van de laptops in voorraad was maar dat ze tegenmoet wilde komen met een betere Laptop. Nadat ik akkoord was gegaan ontving ik enkel dagen later alleen de betere laptop. De laptop die in voorraad zou zijn ontving ik niet. De betere laptop bevatte GEEN Microsoft office. Er werd via Teamviewer een Nederlandse versie geinstalleerd. Na een update van Windows 10 bleek dat Windows niet meer geactiveerd was. Ik kan alleen constateren dat de geleverde versie van Windows geen legale versie was. Ook de geinstalleerde nederlandtalig versie van Office bleek niet legaal. Iets voor stichting Brein? Na vele telefoontjes ontving ik begin september de tweede laptop. De accu van deze laptop ontbrak en na aanbrengen van de voeding bleek de PC niet te kunnen opstarten. Er werd gevraagd de harddisk aan te drukken maar het bios testprogramma gaf aan dat de harddisk in orde is. Het bleek onmogelijk in de BIOS settings te komen. Ik heb het idee dat de BIOS corrupt is. Na melding per email werd mij gevraagd tot vandaag geduld te hebben. Omdat ik dat wilde bespreken heb ik, dagen geleden, in een email gevraagd mij te bellen. Dat gebeurde niet. Ik heb zelf contact proberen op te nemen. De telefoonverbinding wordt na een aantal maal overgaan verbroken en er wordt niet (meer) gereageerd op mijn email. Intussen start ook de eerst geleverde laptop niet meer op.

Krijg geld niet terug.

Fri, 20 Sep 2019 08:49:27 +0000

Enige tijd geleden heb ik een laptop besteld. Na alle negatieve reacties heb ik van de koop afgezien. Meneer is moeilijk bereikbaar maar heeft vorige week toegestemd om voor afgelopen woensdag terug te betalen. Dit is echter niet gebeurd. Meneer drukt ons inmiddels weg wanneer wij bellen en reageert niet op mails. Graag zien wij een terugbetaling van het volledige bedrag

Laptop retour sturen, verkeerd adres - wil geld terug

Wed, 04 Sep 2019 20:25:55 +0000

Laptop gekocht - net voor onze vakantie geleverd. Niet tevreden over de laptop. Wil het terugsturen en mijn geld terug. Na veel emails - vaak geen reactie - dat we het mogen terugsturen. Zat retourformulier bij. Ingevuld en aangetekend naar Venray gestuurd. Dat staat op de website en op de retourbon. Krijgen we het terug: adres onjuist! Zijn verhuisd! Weer 5 of 6 emails gestuurd, wat het juiste adres is - krijgen we eindelijk een kort email met straatnaam en plaats. Op google gekeken - staat een heel andere adres van Kelaptops. We durven het eigenlijk niet meer op te sturen - steeds ander adres. Over geld terug storten - horen we niks meer. Reageren niet op emails. We durven het eigenlijk niet meer op te sturen - als ze het retour ontvangen - is het dan zeker of we ons geld terugkrijgen. We hebben er geen vertrouwen meer in.

bestelde laptop niet ontvangen

Tue, 03 Sep 2019 08:33:44 +0000

Bij Kelaptops laptop besteld. Afspraak dat deze binnen 5 dagen geleverd zou worden. Niet gebeurd. Na vraag van mijn kant waar de bestelling bleef werd de datum een paar keer verschoven. Onduidelijke communicatie waardoor ik de indruk kreeg dat Kelaptops probeert om alleen maar meer onduidelijkheid te scheppen. Aangetekende brief gestuurd waarin ik vermeld gebruik te maken van mijn recht de de bestelling binnen 2 weken te annuleren. Nog steeds geen reactie van Kelaptops.

Laptop niet geleverd

Thu, 29 Aug 2019 09:11:28 +0000

Op 14 augustus laptop besteld bij Kelaptops. Afspraak dat deze op 21 augustus geleverd zou worden. Niet gebeurd. Vervolgens bericht dat de laptop 24 augustus geleverd zou worden. Niet gebeurd. Daarna bericht dat er op 26 augustus geleverd zou worden. Inmiddels andere laptop, omdat de bestelde niet leverbaar was. Al die tijd per e-mail contact gehouden over het niet leveren van het product. Geen directe antwoorden, maar verwijzingen naar de code van PostNL. Daar was code niet bekend. Telefonisch contact is niet mogelijk. Ik vermoed dat er niets meer geleverd gaat worden. Inmiddels aangetekende brief gestuurd waarin ik bestelling annuleer en mijn geld terugvraag. Geen reactie gehad. Ik wil mijn geld terug.