KLACHT.nlKedin klantenservice & klachten

Slechte bereikbaarheid en geen reactie op contactpogingen

klager37c0961d — Wed, 12 Aug 2026 15:38:46 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Kedin, zowel telefonisch als via e-mail. Tot nu toe heb ik echter niemand kunnen bereiken en mijn e-mails blijven onbeantwoord. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen reactie krijg op mijn vragen.

Lease contract

Danielle34 — Tue, 28 Jan 2025 14:11:58 +0000

Betalings regeling getroffen en allemaal in orde nu 8 mails ontvangen over incasso bureau terwijl ik gewoon betaal!!! Geen reactie op mail en alles echt belachelijk dit is een probleem na uit elkaar gaan door ex partner naar mij gespeeld waardoor ik nu door dit grapje zwaar in de schulden zit

Kedin lease waardeloos

Lietje456 — Mon, 11 Mar 2024 10:57:32 +0000

Geen telefoonnummer die het doet..app wordt niet op gereageerd..mails worden niet beantwoord. Ondertussen heb ik een bed in de kamer staan waarvan het contract allang afgelopen is! Totaal geen reactie van kedin wanneer ze het bed komen halen!

Contract opzeggen

Niki Traousi — Tue, 24 Oct 2023 08:12:10 +0000

Ik heb mijn bed geleast bij dekbed discounter en Kedin verzorgt het lease contract nu ga ik verhuizen en krijg met geen mogelijkheid contact met ze alles wat ik verstuur komt niet aan contact met dekbed discounter en die verwijzen mij naar Kedin ik wil mijn openstaande rekening betalen zodat het bed opgehaald kan worden en ik kan gaan verhuizen Met vriendelijke groet, Niki Traousi Contract nr BSL 02071917273

Lease boxspring

Bamh Neggers — Thu, 14 Sep 2023 00:40:06 +0000

Lease afgesloten boxspring 29.95 pm voor de duur van 5 jaar. 5 jaar zijn voorbij, krijg geen contact, ze blijven maar incasseren Heb geen zin in deurwaarders, dus waar moet ik zijn?

Geen overzicht geen contact

Chung33 — Fri, 23 Dec 2022 14:28:37 +0000

Ik los elke maand af aan kedin die is overgenomen door wallet maar kan niet zien wat ik af los en geen overzicht! Contact proberen te zoeken maar is gewoon niet mogelijk en bericht sturen ook niet !

Overzicht

Be Haak — Tue, 21 Sep 2021 06:07:27 +0000

Ben al maanden bezig om een overzicht te krijgen van Mijn Betaalplan ben al jaren aan het aflossen maar niemand die mij kan of WIL helpen KUNT U ER WAT AAN DOEN ASTUBLIEFT !!!!!

Geen opname mogelijk

Gert4419 — Tue, 13 Jul 2021 17:54:46 +0000

Ik heb sinds 1 jaar een doorlopend krediet bij kedin, maandelijks maak ik naast mijn maandtermijn extra geld over, dit word netjes bijgeboekt, maar nu komt het, mijn bestedingsvrije ruimte is 1085 euro, dus ik wou afgelopen zondag een bedrag laten uitkeren op mijn rekening van 350 euro, afgelopen maandag is dit verzoek afgewezen,maandagmiddag nog een verzoek ingediend voor 350 euro en ook die is afgewezen,gisteravond laat besloten om 250 uit te laten betalen, ook die is vandaag afgewezen, heel erg vreemd aangezien ik nog ruimte heb van 1085, en bij dit bedrag komt morgen ook nog mijn maandbedrag van 100 euro,dus eigenlijk 1185, antwoord van de klantenservice krijg je niet, je moet maar mailen, en een antwoord kan wel tot 7 dagen duren, schandalig gewoon,

Geen opname mogelijk

Assie63 — Thu, 15 Apr 2021 16:46:37 +0000

Dit is al de 2e keer dat dit gebeurd....kan geen opnameverzoek indienen en ook mijn maandtermiin niet verhogen. Als je mail stuurt duurt het ik weet niet hoe lang voordat je antwoord krijgt. En bellen helpt ook niks.

Onterecht aanmaning en incasso kosten

Hassanbo — Sun, 22 Nov 2020 21:48:39 +0000

Ik heb meerdere malen een officiële klacht ingediend bij kedin. Maar ze reageren gewoon niet. Kedin heeft onterecht incasso kosten in rekening gebracht op mijn contract. Terwijl ik niets wist dat er nog wat open stond. In hun systeem stond er blijkbaar een telefoonnummer vermeld van 010000000, toen ik destijds in de winkel van leapp mijn telefoon had aangeschaft hebben ze niet om mijn telefoonnummer gevraagd, indien ze dit wel hadden gedaan dan zou het toch vreemd zijn dat de medewerker van leapp dit nummer zou registreren, bij aanschaf van alleen een toestel want mijn nummer bleef ik behouden. Daarnaast hebben wij aangegeven op 19 feb 2019 dat het emailadres is gewijzigd. Per email hebben we aangegeven wat dit zou moeten worden, echter in plaats van het wijzigen van dit email adres hebben zij het oude email adres aangepast door het woordje DELETE er tussen te voegen. En vervolgens hebben jullie vanaf 2019 daar e-mails naar verstuurd. Maar het is logisch dat het telefoonnummer van 01000000 en dat email adres niet juist zijn. Er is mij gezegd dat er meerdere keren door hun naar dat nummer is gebeld. Het postadres is wel juist. Het ging om een rekening van 79 euro en nu hebben ze me ineens een dagvaarding verstuurd en is het bedrag verhoogd naar 220 euro. Blijkbaar kunnen ze me nu wel vinden. Erg vreemd dat ze nooit eerder een brief hebben gestuurd en een gek telefoonnummer aanhielden en ook een email adres met het woord DELETE erin. Dat wij nooit hebben doorgegeven. Ik wist niet dat er nog een bedrag open stond.

Geen betaling ontvangen op mijn rekening

Sabine70 — Mon, 14 Sep 2020 14:32:31 +0000

Op 8 september jl heb ik een verzoek ingediend voor het overboeken van 100 euro op mijn rekening. Ook staat de status op uitbetaald maar tot op heden heb ik het bedrag nog niet mogen ontvangen. Na diverse mailtjes en telefoontjes krijg ik iedere keer hetzelfde antwoord: we zullen je transactie laten controleren bij de financiële afdeling. Excuses voor het ongemak. Het is nu 14 september... verder geen reactie mogen ontvangen. Ik ben cliënt bij hen. Dit is de 2e keer dat het gebeurd, dit kan niet. Men verwacht ook van mij dat ik op tijd betaal.

Schandalige klantenbehandeling

Rick-7 — Wed, 08 Apr 2020 12:52:47 +0000

Ik heb een aankoop gedaan via achteraf betalen bij MAX ict twv € 249. Deze achteraf betaling ging uiteindelijk via creditclick https:www.creditclick.comnl en uiteindelijk had ik ik een doorlopend krediet bij Kedin https:kedin.nl Bij het BKR werd er een registratie gedaan van een krediet twv €1000 Ik heb het artikel geannuleerd en heb Kedin op 17-3-2020 verzocht om het krediet te sluiten. Er kon verder toch geen gebruik meer van gemaakt worden, omdat ik niet meer dan voor de € 249 mocht bestellen maar ik wel een bkr kreeg van € 1000,- Na 29 dagen heen en weer te mailen dat ze mijn krediet moeten beeindigen, kreeg ik vandaag een aanmaning. Volgens MAX ICT is het bedrag keurig terug gegaan naar Creditclick. Echter verwerken ze helemaal niets. Laatste bericht van Kedin is dat ze IT problemen hebben. Echter is er nog steeds niets opgelost en zit ik nog steeds met een BKR notering.

Saldooverzicht van betalingen

Sat, 12 May 2018 15:42:59 +0000

Wallet een onderdeel van Ficon financiële concepten en overgenomen door Kedin financiën. Geen rekeningoverzicht of saldo overzichten van het openstaande bedrag. Info op de website is verouderd en betalingen worden niet bijgewerkt. Al 4 weken aan het bellen, maar nog steeds geen overzicht ontvangen. Kedin wijst naar Wallet en Wallet wijst naar Kedin? Ik daar tussenin