KLACHT.nlKaufmann matrassen klantenservice & klachten

Ongelofelijk slecht bedrijf.

Dejager81 — Wed, 09 Feb 2022 07:50:34 +0000

In 2018 boxspring gekocht. 180x210 met pocket veren matras. Zou er een knap hoofdboord bij krijgen. Hoofdbord was al stuk voor dat het boven op zijn plek stond. Uiteindelijk na 4 maanden lang zeuren compensatie van 100 euro gekregen op het hoofdbord. Al met al ziet het er alleen knap uit. De kwaliteit is zo ongelofelijk slecht. Het is ongelofelijk dat ze dat soort prijzen hanteerde voor kwalitatieve ellende. Schande dat ze dat zo lang hebben kunnen verkopen. Hoop dat ze nooit meer een schijn bedrijf gaan beginnen.

Doorligkuil m.a.g kan niet meer zonder pijnstillers

Marlon Wolters -van Randwijk Wolters — Thu, 17 Jun 2021 12:20:50 +0000

12 /04/ 2018heb ik bij Kauffman een matras gekocht ad € 416.- Sinds een half jaar moet ik pijnstillers slikken om te kunnen functioneren door pijn in heupen, schouders en knieën. In eerste instantie heb ik niet aan het matras gedacht, omdat ik die nog maar 3 jr heb, tot mijn dochter en een vriendin van haar ook bij Kauffman een zelfde matras hadden aangeschaft, en met dezelfde klachten kwamen. Het betreft een NASA Traagschuim met koudschuimmatras (excellent Medium 160x 210) De bon van aankoop heb ik nog. Hoe dit nu op te lossen, aangezien er 6 jr garantie is gegeven op het matras. Ik hoor graag van u. Vr. Gr. M. B. Wolters- van Randwijk. Lindonk 125 4761 NG Zevenbergen.

Doorgezakte matrassen

Pascalvg — Tue, 12 Jan 2021 17:35:55 +0000

Wij hebben op 24/10/2017 2 matrassen gekocht en deze zijn nu al volledig doorgezakt en dus waardeloos. Wij wensen deze asap te vervangen (2x 80 x 210)

Doorgezakt matras

Petra Buurs — Mon, 11 Jan 2021 21:19:01 +0000

Matras is in t midden ingezakt

Doorgezakte matrassen na3 maande gebruik

Joos7 — Thu, 17 Dec 2020 19:35:45 +0000

In 2018 2 matrassen gekocht Eerste zending retour waren 2 verschillende dikte maten Naar de winkel in alkmaar gereden vanuit almere en 2 nieuwe matrassen geeist Zijn omgeruild en waren na 3 maanden compleet doorgezakt kortom waardeloos Firma was niet meer bereikbaar Is onder een andere naam lees bv weer begonnen Een niet kosjer bedrijf .

Prestige matras 2,5 jaar oud versleten

Speltakker — Fri, 27 Nov 2020 18:53:11 +0000

Matras prestige 2,5 jaar geleden gekocht voor onze inmiddels zesjarige dochter. De zijkant staat rond en het voelt alsof er een sleuf in zit. Is hier nog wat aan te doen?

Matras al helemaal versleten

LowiekeGemert — Wed, 28 Oct 2020 08:44:34 +0000

Ik heb op 10-01-2018 een matras gekocht bij Kaufman, maar het is nu al op verschillende plekken versleten. Kuilen en vering die je voelt. Heb ongeveer iedere ochtend last van mij rug. Lijkt me toch niet echt dat dit nu al is, heb het matras nog geen 3 jaar. Dacht dat ze wel wat langer mee zouden gaan. Ik heb contact met ze gelegd, maar het lijkt of ze niet meer bestaan. Mijn mails komen in ieder geval niet aan.

Koudschuim topdek

Melsar1227 — Sat, 15 Aug 2020 14:54:16 +0000

Heb een boxspring van kaufmann gekocht op 13 Maart 2018 het heeft 3 jaar garantie, ik draai regelmatig de topdek om nu wilde ik de hoes wassen bleek het matras helemaal uit elkaar te vallen kaufmann is niet bereikbaar mischien dat ik ze via deze weg wel kunnen reageren. Probeer ze al maanden te bereiken. Telefoonnummer gaat niet over. Met vriendelijke groet,

Veel nek- en rugklachten door boxspring en matras van Kaufmann

SharaifaH — Mon, 06 Jul 2020 15:57:00 +0000

In juni 2018 een Boxspring combinatie met Pocketveer Elite matras (medium) Nasa traagschuim topper gekocht. Helaas was het als snel niet goed. Allebei hebben we nu rugklachten en nekpijn. Slechte kwaliteit topper, geeft weinig ondersteuning en pluist enorm. Geprobeerd zonder topper, maar de pocketveer matras slaapt even slecht. Helaas is dit bedrijf niet meer te bereiken, dus de garantie gaat niet op.

Doorgezakt matras

BrittaZ — Thu, 18 Jun 2020 05:31:53 +0000

Januari 2019 nieuw matras gekocht. Is al helemaal doorgezakt en we worden beide wakker met rugklachten. Zijn Het matras continu aan het draaien, maar niets mag baten. Wat een slecht matras!

Matras is maar 2,5 jaar goed

2212Kitty — Fri, 22 May 2020 10:52:35 +0000

In 2014 boxspring gekocht afgesteld op mij en mijn partner. Ik heb chronische rugpijn. In 2014 eerst een andere topper gehad en dan een paar maanden een ander matras. In 2017 zakte het matras zo er in dat mijn man en ik naar elkaar toe rollen en dat ik weer met pijn loop en weer slapeloze nachten heb. Het gaat om Bfjorn Comfort 180-200. met traagfoammatras. Dit was 1e matras. Mail van Kaufman daarna U ontvangt 6 jaar garantie op onze artikelen. Het eerste jaar ontvangt u volledige garantie, vervolgens geldt er een afschrijving van 20 % per jaar. Uw matrassen zijn circa 3,5 jaar oud, dit houdt in dat er over 2,5 jaar afschrijvingskosten zijn (totaal dus 50%). 50% van het aankoopbedrag van het pocketveer elite 500 medium matras (wat u nu heeft , na omruiling destijds) is € 142,50 incl. BTW. Voor het totaalbedrag van € 142,50 incl. BTW kunnen wij het matras komen ruilen. In 2017 weer 200 euro moeten betalen. Dus het bed kost mij nu al 1637 bij aankoop en dan 142.50 en 200 erbij

Doorgezakte matrassen

M.Bonhof — Wed, 29 Apr 2020 19:39:57 +0000

3 jaar geleden 2 persoons elektrisch verstelbare boxspring gekocht. Sinds verleden jaar is het een drama de matrassen moeten elke nacht gedraaid worden. De beddelen gaan los van elkaar en de matrassen zakken in wat voor rugpijn en pijn in de heupen zorgt. We hebben 1200 euro betaald voor een kat in de zak!

Ingezakte matrassen

Sabernite — Mon, 27 Jan 2020 11:09:24 +0000

Juli 2016 2 pocketveer matrassen gekocht, beide ingezakt en zoons met rug problemen. Kan deze site en contact niet meer vinden? Wil klacht indienen zit 6 jaar garantie op.

Slechte kwaliteit van matrassen

Mevrouw Van den Eynden — Wed, 01 Jan 2020 16:13:59 +0000

Op 2 Januari 2017 verschillende matrassen besteld (3 stuks) 2 x Matra® Vast (90x200) 1 x Pocketveer matrassen (Subliem, 140x200, Medium Matras.) Van de service kan ik niets slechts melden.Alles werd netjes tijdig geleverd (14012017). Na enkel maanden voelden we reeds dat er kuilen werden gevormd.Deze gingen niet weg ook al werden de matrassen regelmatig gedraaid.Er zijn ook altijd enkele pocketveren die blijven hangen en niet terug veren. Resultaat:een slecht liggende matras met bulten en kuilen met bijhorende rugpijn en pijn in de heupen tot gevolg.

doorgezakt matras

rondevlaam — Tue, 10 Dec 2019 11:48:02 +0000

ik kocht in juli 2016 2 x een 1 persoons matras 1 pocketveer Prestige 70 x 200 soft 109 euro 1 pocketveer Prestige 70 x 200 medium 116 euro in maart 2017 had ik een klacht ingediend omdat de veren er haast doorheen kwamen van het medium matras ik heb toen een ander matras gekregen maar nu ben ik alweer een jaar bezig met dit matras omdat het erg inzakt en daardoor krijg ik heel veel rug klachten en dat andere matras de soft begint ook al in te zakken ik keek op de rekening en zag dat er 6 jaar garantie op de matrassen zit ik vind het ook te kostbaar om iedere keer om de 2 a 3 jaar een ander matras te moeten kopen vandaar deze klacht

Matras doorgezakt

Gert.52 — Tue, 03 Dec 2019 15:28:49 +0000

In oktober 2017 een pocketverenmatras Prestige 400 gekocht. Nu is het al compleet ingezakt en de veren komen er voelbaar doorheen. Ondanks dat het een voordelig matras was had ik er toch meer van verwacht. Slechter dan dit kan haast niet.

matras voldoet niet

Marc Bogaerts — Mon, 02 Dec 2019 13:59:12 +0000

Op 21 maart 2017 matras 160 x 200 cm gekocht en geleverd, medium matras gekocht.De matras is nu helemaal doorzakt, kuil in het midden, en dat na amper 2 jaar. de matras was volgens mij ook niet medium maar zacht.Ik slaap nu zeer slecht. Ik voel me bedrogen opm. Na één jaar was er reeds een kuil in de matras. Ik heb het leverings document nog.

Matras doorgezakt

Ingrid99 — Sun, 17 Nov 2019 19:34:01 +0000

Ik heb in oktober 2018 een matras gekocht. Deze is doorgezakt en ik voel de vering, ik word dagelijks met heel veel pijn wakker! Dat houd ik niet meer lang vol! Ik kan me helemaal voorstellen dat ze failliet zijn door zulke troep te verkopen!

Topper en matrassen van de boxspring na 2,5 jaar al versleten, we slapen op de pocketveren

MarliesMR — Mon, 21 Oct 2019 07:58:43 +0000

De matrassen zijn van slechte kwaliteit, binnen een jaar zakte ze al aan de zijkanten in. De stevigheid uit de topper is inmiddels ook weg, je voelt de pocketveren. Ik wordt 'sochtends wakker met pijn in mijn rug en heupen. Dit is heel erg vervelend en jammer van de 1000,00 euro die het ons gekost heeft.

Zeer slechte matrassen

Marco 50 — Tue, 08 Oct 2019 12:04:07 +0000

Ik heb in 2014 een zgn nasa traagschuim matras gekocht bij medifit wat ook nasafit en kaufmann blijkt te zijn na 1,5 jaar was het al doorgezakt ik heb contact opgenomen en ik mocht het ruilen tegen een ander met bijbetaling omdat het bijna 2 jaar oud was een nieuwe gekregen en na minder dan 2 jaar wederom doorgezakt weer contact gezocht en weer tegen bijbetaling een ander gekregen maar ja deze is ook na 20 maanden OP!!!!! Nu lees ik dat ze failliet zijn wat moet ik nu??

Informatie curator failliete Kaufmann Matrassen Alkmaar

Bert-PCL — Fri, 04 Oct 2019 14:42:26 +0000

https:www.boddaertadvocaten.nlfaillissementenlopende-faillissementendave-de-lie-beheer-b.v. Kaufmann Matrassen staat geregistreerd bij Boddaert Advocaten Alkmaar onder Dave de Lie Beheer BV. Op bovenstaande site kunt u alle informatie vinden. Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.

Doorgezakt matras

DionneHoozemans — Wed, 02 Oct 2019 20:34:06 +0000

Mei 2018 een matras gekocht bij Kaufmann. Op zich best tevreden over de service en het matras. (Voor dat bedrag kun je ook niet al teveel verwachten) Maar nu een jaar later is het matras aan 1 kant helemaal door gezakt. Mijn vriend ligt bijna op de latten bodem van het bed! Proberen te mailen of contact op te nemen maar dat is tot op heden nog niet gelukt. Lees ook overal dat ze sinds deze zomer failliet verklaard zijn. Dat was dus een gevalletje goedkoop is duurkoop!

Kaufmann matrassen failliet - niet bereikbaar

Bert-PCL — Wed, 02 Oct 2019 09:30:14 +0000

Probleem:Micropocket 140x200x22 cm matras - inzakken en veer voelbaar 08.03.2019 2-persoonsmatras geleverd. Afleverbon ontvangendient als bewijs van garantie. Kaufmann matrassen telefonischmail onbereikbaar. Vandaag 02.10.2019 naar bedrijf gegaan aan de Koedijkerstraat 32 te Alkmaar. Daar 2 mannen aanwezig met het verhaal dat Kaufmann failliet is. Boedel is opgekocht via curator. Wie de curator is was bij die mannen niet bekend. Kaufmann boxspringsmatrassen gevestigd: Koedijkerstr. 32, Alkmaar. FabrieksmatrassenKaufmann, Kwakelkade 31A, Alkmaar. Eigenaren van beide bedrijven dus onbereikbaarfailliet.

doorgezakte matras

Mon, 12 Aug 2019 17:00:11 +0000

De matras zakt aan alle kanten door ondertussen 6 maanden op geslapen. Bij levering was de hoes kapot deze heb ik nieuw toegestuurd gekregen en moest het er zelf omheen doen. Er zit geen enkele steun in de matras en je zakt aan alle kanten door

Slechte matrassen,,

Fri, 09 Aug 2019 14:39:21 +0000

Had in januari 2018 een nieuw matras besteld rond maart was deze al ingezakt en veren hoorde je knakken. op 1 april (geen grap!) een nieuwe gekregen, en 2 maande later krek hetzelfde, weer een ander matras gekregen, en ja! 2a3 maanden later weer krek hetzelfde, weer een nieuwe gekregen(daar deden ze verder niet moeilijk over) Maar! nu zit ik weer met een door gezakt matras. mail gedaan vorige week, geen reactie! zag ik via google dat ze spoorloos zijn. Kortom! zijn waardeloze matrassen,,

Geen reactie op klacht

Sat, 03 Aug 2019 10:09:05 +0000

Ik heb aan gegeven dat de NASA traagschuim excellent Extra Medium. (367 euro) Bij Kaufmann gekocht . Levering 21-6-2019 Binnen 1 week heb ik hun aangegeven in diverse mails dat het matras niet goed is en moest worden omgeruild. 2 weken later was het bedrijf dicht en werd er niet meer op mail en aan de deur van hun bedrijf in Alkmaar werd niet meer open gedaan.

geen nalevering van matrastijk

Tue, 23 Jul 2019 21:31:55 +0000

3 familieleden hebben in de afgelopen 3 jaar een nieuw bed gekocht waaronder wij. Na ongeveer 2 jaar begon het bed door te zakken aan één kant. Gebeld met Kaufmann. Maar met het schuimrubber(?)matras kon dat gebeuren?? We waren het er niet erg mee eens, maar we konden tegen een geringe vergoeding 2 nieuwe schuimrubber blokken (meer is het eigenlijk niet) bestellen (kosten 190 euro). We hebben dat maar geaccepteerd want in de communicatie schortte van alles. Niet terugbellen, urenlang in de wachtrij. Dus we zagen het lijk al drijven!! Op een dag komen 2 jongemannen die nog wat sociale vaardigheden kunnen gebruiken de schuimrubberblokken brengen. Aangezien mijn vrouw en ik artrose hebben aan beide handen vroegen wij de jongelui om de afgehaalde tijken weer om de matras te spannen. Bij de ene tijk ging dat goed, de ander totdat de ritssluiting dicht moest. Met grof geweld werd de rits kapot getrokken en scheurde de tijk verder uit. Ze zouden er er melding van maken zodra ze in Alkmaar op de zaak waren. Ik zou beslist binnen afzienbare tijd een nieuwe tijk krijgen. Dat was eind vorig jaar. Diverse malen bellen, mailen heeft niks geholpen. Ik kreeg 1 keer een dame aan de lijn met een Indonesisch accent die me verzekerde dat de fabrikant nog moest leveren (begin maart haar gesproken). Daarna alles windstil. Heb er nog 3 boze mailtjes aan gewijd maar geen gehoor. Nu blijkt dat ze failliet zijn moet ik maar zien of een andere beddenzaak dezelfde kleur tijk kan leveren. Natuurlijk niet voor niks. Dus kostenpost extra van ca. 100 euro

Ik zou nog twee maatrassen krijgen ??

Wed, 17 Jul 2019 09:38:48 +0000

Ik heb twee maatrassen gekocht in 30 mei 2018 , 727 € betaald . Geleverd in juni 2018 . Ik heb nog garantie volgens de voorwaarden . Helaas zijn ze gezakt . ik heb klachten ingediend bij het bedrijf . ze zouden nog twee maatrassen in juni 2019 bij mijn huisadres verzenden . Tot heden niets gezien . Ik probeer het bedrijf te bellen , ze waren niet bereikbaar ??? Later las ik dat Kaufmann matrassen faillissement gevraagd hebben . Ik wil graag mijn geld terug of twee maatrassen geleverd hebben op dit adres : Naam : Schoonenen Majellaparak 4 -2 3532CR Utrecht Telnr : 06 17962391 holland_dji@Hotmail.com

Bedrijf is failliet, wat nu?

Sun, 14 Jul 2019 11:20:22 +0000

Heb nog recht op 2 matrassen maar bedrijf is failliet. Kan ik op de een of andere manier ergens terecht om mijn geld terug te krikgrn

bestelling niet geleverd

Sat, 13 Jul 2019 16:10:19 +0000

Beddengoed besteld op 19 mei t.w.v. €. 88,90 en gelijk betaald , zou binnen 24 uur geleverd worden.Paar keer gebeld met wachttijden van bijna een uur. Begin juni via de mail de koop geannuleerd. Na een paar dagen een mail terug dat het geld binnen 10 dagen teruggestort zou worden. We zijn nu een maand verder en er komt niks terug en niemand is bereikbaar.

Nalevering

Thu, 11 Jul 2019 08:41:12 +0000

Boxspring geleverd op 21 juni 2019 normaal gingen ze mijn NASA topdekmatras en antislip 2 dagen er na leveren tot nu niks ontvangen aantal mails gestuurd word niet op gereageerd. Telefonisch ook niet. Wat kan ik doen is wel betaald

Volledig bedrag overgemaakt en niets ontvangen

Sat, 06 Jul 2019 09:13:30 +0000

We hebben twee matrassen besteld en een volledige aanbetaling gedaan. De matrassen zouden volgens afspraak bezorgd. Een paar dagen voor bezorging, kregen we te horen dat het bedrijf failliet is verklaard. Hoe krijg ik dan mijn geld terug als de site en contactgegevens het niet meer doen?

Kaufmann failliet verklaard

Tue, 02 Jul 2019 19:23:25 +0000

Ik had 21 juni n bestelling gedaan en betaald maar vandaag krijg ik bericht via de mail van Kaufmann dat ze vandaag 02-7-2019 failliet zijn verklaard door de rechtbank in Alkmaar en er niets meer geleverd gaat worden.

Ruilen

Tue, 02 Jul 2019 07:40:07 +0000

Ik heb onlangs een matras besteld, ontvangen en betaald. Dit bleek de verkeerde maat te zijn. Via mail geregeld dat het matras zou worden opgehaald en geruild voor een grotere maat voor 47,50 euro en de meerkosten van het matras. Ik zou een bericht ontvangen de avond voor het matras bezorgd zou worden. Nooit meer iets gehoord, mails worden niet beantwoord en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Nu staat hier een nieuw matras te wachten om opgehaald te worden.

besteld,betaald en nog niet geleverd

Mon, 01 Jul 2019 10:44:23 +0000

Nasa topmatras 180200 besteld op 12-6-2019 ook gelijk met de visa card betaald en tot op heden 1-7-2019 nog niet ontvangen. heraaldelijk een mail gestuurd en ook gebeld.krijg steeds het antwoord sorry maar wij gaan niet over de verzending dit wordt door een extern bedrijf gedaan. wat is dit voor een antwoord Kaufmann blijft verantwoordelijk voor de afronding van de bestelling

leverings datum niet nakomen

Fri, 14 Jun 2019 14:56:44 +0000

levering was al meerdere weken later dan op de site wordt beloofd, sturen ze de middag voor afgesproken datum een mail dat de leverancier niet kan leveren en de plaatsing niet doorgaat, net of ze dat van te voren niet hebben doorgekregen, ze doen dit ook na 16 uur zodat de klantenservice niet meer bereikbaar is. (15-6) ook geen enkele reactie op mail, klantenservice proberen te bereiken maar na ….. minuten de moed opgegeven.

retour zending niet terug betaald

Thu, 25 Apr 2019 11:41:19 +0000

op de 04.04.2019 heb ik bij Kaufmannmatrassen een matras besteld eerst Poketeveer 80x200 extra medium en dat telefonisch heb ik de bestelling veranderd naar Nasa Tragschuim met Poketeveer extra medium 80x200 .omdat ik via ziekenhuis een special matras krijg heb ik via email klantenservice van kaufmaanmatras geinformeerd op de 09.04.2019 dat ik de matras retourneren wil en betaald eventuele ophaal kosten .vandaag heb ik de kopie opgestuurd.toen kwam de Transmission chaufer zending nr.T17182302049879 vrachtbrief nr.49879 en toen wij hebben gezegd dat wij de matras willen retourneren heeft hij de matras niet uitgepakt met orgineel verpakking mee genomen en ook de oude matras .gisteren heb ik ook kwitantie van ophaal mee naar jullie opgestuurd.van jullie kreeg ik antwoord dat de matras is niet geretourneerd..hoe kan dit? heeft iemand de matras gestolen of wat? ik heb bij jullie al vroeger andere matrassen besteld en alles was in orde. nu dien ik een klacht en vraag hiermee om geld van de matras terug naar mijn bank rekening opsturen en eventuel retour ophaal kosten verrekend .ik wacht op een reactie

Matras

Thu, 28 Mar 2019 10:47:22 +0000

We hebben een matras gekocht bij kaufmanmatrassen.en die was binnen een jaar doorgezakt. We zijn al weken aan het mailen en nu hebben ze ons geblokt met andere woorden zoek het maar uit. Niet netjes.

Slechte service

Thu, 31 Jan 2019 12:57:08 +0000

Ontzettend slechte service Ik heb op 7 januari een bed besteld en bel voor de zekerheid even terug of het bed nog geleverd wordt op 1 februari. Om te beginnen sta ik 40 minuten in de wachtrij en daarna word ik eindelijk geholpen. De medewerkster zegt dat het bed van 160x200 niet op voorraad is en dat het dus niet geleverd gaat worden, hier heb ik echter geen mail van ontvangen. De schuld word bij de klant gelegd; ik zou geen bevestigingsmail hebben gestuurd terwijl ik dit wel degelijk heb gedaan. Het bed en matras wordt dus niet geleverd, ook geen grotere of kleinere variant zodat niet op mijn bank hoef te slapen. Heb voor de grap nog een keer het bed besteld en op de website staat ook helemaal niet dat het bed niet op voorraad is. zeker geen aanrader om hier je spullen te kopen. Laat je daarnaast niet misleiden door de advertenties dat ze enorme kortingen hebben; dit staat altijd op de website.

Verkeerd matras geleverd

Fri, 28 Dec 2018 12:41:14 +0000

Via de site 2 matrassen besteld en aangegeven betalen bij aflevering, maar vervoerder had geen mobiel pinapparaat. Contant betalen of nieuwe afspraak maken. Contant betaald. 2 dezelfde matrassen besteld maar 2 verschillende geleverd. Klacht doorgegeven met voorstel om 1 x nieuw (duurste) matras te leveren tegen bijbetaling. Kaufmann was daar niet toe bereid, alleen omruiling 2 dezelfde matrassen. Opnieuw voorstel gedaan of mogelijk compensatie. Geen compensatie. Alleen omruiling 2 dezelfde matrassen. Koerier aan de deur geweest voor omruiling zonder bericht vooraf. Kaartje in de brievenbus: Binnen 5 dagen reageren anders gaan matrassen retour naar afzender of zelf afhalenomruilen bij vervoerder. Wederom contact met Kaufmann, geen excuses, er wordt ook niet inhoudelijk ingegaan op mail met opsomming van fouten. Uiteindelijk besloten om de 2 verschillende matrassen te behouden omdat wij niets meer met dit klantonvriendelijke, onprofessionele bedrijf te maken willen hebben.

Kaufmann matrassen overtreed eigen regels

Sun, 07 Oct 2018 09:33:26 +0000

Op 28 augustus 2018 heb ik een matras bij u gekocht. Op 10-09-2018 heb ik de matras ontvangen en heb ik binnen de bedenktijd de koop ontbonden. Op 25-09-2018 heeft u het matras bij mij opgehaald. Het bewijs daarvan heb ik via e-mail aan u gestuurd. Tot op heden heb ik geen terugbetaling van u ontvangen. U reageer niet op mijn e-mails en u neemt geen telefoons aan maar intussen is de regel van 10 dagen verstreken en nog heb ik mijn geld niet ontvangen.

MATRASSEN WORDEN NIET GELEVERD

Sat, 07 Jul 2018 11:49:25 +0000

Begin juni 3 matrassen besteld waarbij vermeld stond dat de levertijd 5 tot 10 werkdagen zou zijn. Nu is het 7 juli en nog steeds geen matrassen. Telefonisch niet te bereiken want zo zegt het antwoordapp dat het druk is door de actie zodat er geen medewerker beschikbaar is. ACTIE zo misleidend want iedere keer staat er 3 dagen actie. Via de mail contact opgenomen ja binnen 5 tot 10 dagen zouden ze normaal geleverd worden.... na maand weer via de mail contact en toen wisten ze niet wanneer de levering zou zijn. Toen een negatieve recensie geschreven op internet, worden de dag erna gebeld of wij deze klacht willen intrekken want de matrassen worden zaterdag geleverd! Hoezo klacht intrekken het is een gegronde klacht van een bedrijf wat zich totaal niet aan afspraken houdt. Wij hebben aangegeven dat de matrassen dan zaterdag alleen voor de middag aangenomen kunnen worden. Krijg je later een mail dat de dag van levering er tussen 8 en 10 uur een mail met de exacte tijd komt.Geen mail ontvangen en voorlopig ook geen matrassen. Kaufmann is eeb bedrijf die geld int maar niet nakomt wat ze beloven. Wij zullen dit bedrijf niet aanprijzen bij vrienden familie en bekende.

geen levering

N.van Delft — Tue, 05 Jun 2018 12:13:32 +0000

Een matras besteld en betaald via ideal Ordernummer 460461408 Kosten 204,00 euro. Op rekening NL48DEUT0319887774 NIET ONTVANGEN KAN OOK GEEN CONTACT KRIJGEN.

Geen 24 uur levering

Tue, 15 May 2018 08:55:17 +0000

Behalve een bestelbevestiging heb ik niets gehoord. Ook niet op mijn email waar de matrassen bleven. Ze beloofden 24 uurs levering. Dat klopt dus niet. Ik weet niet of ik de matrassen nog krijg. Ik heb net 10 minuten in de wacht gestaan toen ik belde. Toen maar opgehangen. Vaag allemaal.

Verschrikkelijk bedrijf

Dijkster — Mon, 27 Nov 2017 16:56:46 +0000

Weer hebben jullie het niet geleverd! Dit zijn echt geen afspraken! Op de dag zelf gebeld worden dat de goederen er niet zijn! Ongelooflijk! We zouden terug gebeld worden afgelopen vrijdag maar ook dit is weer niet gebeurt! Ikzelf slaap al 2 weken niet meer op dit bed omdat het heel slecht is voor mijn rug. Er zitten grote kuilen in de topper en alleen het matras op het bed lukt ook niet. Er valt niet normaal op te slapen. Jullie kunnen ons op geen enkele manier tegoed komen en blijven ons die slechte matrassen en toppers leveren of komen gewoon helemaal niet of laten de verkeerde goederen bezorgen! Bezorgers zijn nu al 7 keer geweest! Wij willen gewoon dat het bed wordt opgehaald en we willen ons geld terug! Dit gezeur duurd nu al veel te lang!

slechte levering en geen goede kwaliteit

Sat, 11 Nov 2017 15:38:53 +0000

Bestelling gedaan bij www.kaufmannboxsprings.nl en na 2 wekken zou de boxspring geleverd worden (was actie maar zie nu dat het altijd actie is) Kreeg en slechte boxspring en half van de spullen waren fout geleverd die mensen die het geleverd hebben en opgebouwd hebben waren neetjes maar toen was iemand and de lijn en begon te schreuwen en van alles ik dacht je word niet goed hier van. Dus uitenidelijk hebben ze de boxspring terug genomen (omdat ik nog niet betaald heb) en vind dat (Johan aan de telefoon) best agressief over kwam terwijl hun fout is. Liever niet meer bij deze bedrijf bestellen en als je besteld even goed opletten zo ga je niet om met klanten.

Slechte service

Tue, 25 Jul 2017 12:56:37 +0000

Woensdag 5 juli jl. Een bed gekocht bij bedrijf Kaufmann matrassen. Donderdag 13 juli jl. Kwamen de mannen het bed brengen en hebben hem in elkaar gezet. Niet netjes in elkaar gezet en een totaal ander te groot matras. Vrijdag naar de winkel gegaan, op donderdag 20 juli jl. Zouden zij dit bed weer ophalen en een ander nieuw bed mee brengen, in elkaar zetten met het goede matras zoals hij in de winkel stond. De mannen zijn niet op komen dagen. Een familielid is weer naar de winkel terug gegaan, pas over 14 dagen kunnen zij pas terug komen i.v.m. vakantie.