Ondeugdelijk product ontvangen

Fri, 21 Jul 2017 23:39:47 +0000

Een vlooienband van seresto besteld voor onze hond via de website www.kathond.nl. Normaliter haken wij petshop maar daar waren de banden uitverkocht en ivm vakantie hebben wij online gezocht en besteld bij kathond.nl. Wij kopen de band altijd ter preventie, echter een maand na aankoop van de Seresto vlooienband van kathond.nl zat ons hondje VOL MET VLOOIEN terwijl hij normaal vlo-vrij is. Arm beestje krabde zich suf ! Inmiddels de seresto vlooienband via de vertrouwde petshop gekocht en ons lieverdje is weer vlooienvrij. Hierdoor ga ik er dus vanuit dat wij een ondeugdelijk product hebben ontvangen. Kathond.nl geeft bij contact niet thuis of krijgen wij iemand aan de lijn die er zogenaamd echt niets aan kan doen en het spijtig vind dat er een ondeugdelijk product is geleverd. We moeten maar terugbellen wanneer de baas weer aanwezig is, echter is deze nooit aanwezig. KATHOND.NL IS EEN OPLICHTING SITE DUS!

Levertijd ruim overschreden en onbeschofte behandeling

Sun, 26 Jan 2014 20:25:19 +0000

Ik heb 4 doosjes advantage voor katten besteld op zondag. Zou maandag of dinsdag geleverd worden. Vrijdag nog steeds niet ontvangen en gemaild. Schuld werd compleet naar GLS geschoven die ik zelf moest bellen om te vragen hoe het zat. GLS bleek aan de deur geweest te zijn toen ik er niet was, maar geen kaart achtergelaten of mail gestuurd dat ik nu zelf moest bellen voor levering. Kat&hond gemaild dat ik deze levertermijn onacceptabel vond. Onbeschofte mails waren het antwoord. Product direct bij een concurrent besteld en de eerstvolgende werkdag geleverd. Pakje van kat&hond (www.kathond.nl) gaat retour. Nooit meer iets bestellen daar.

KLACHT.nlKat&Hond klantenservice & klachten

Ondeugdelijk product ontvangen

Levertijd ruim overschreden en onbeschofte behandeling