Geen geld retour

Sat, 27 Apr 2019 05:53:49 +0000

5 april pakje retour gedaan. Tot op heden geen geld terug. 3 x een mail gestuurd geen reactie.

Slechte service

Fri, 06 May 2016 19:46:06 +0000

Service heel heel slecht onlangs dat ze een hele mooie kleding verkopen, is de service heel slecht!

Onvriendelijkheid

Thu, 02 Apr 2015 06:36:25 +0000

wanneer je vraagt waar iets ligt in de winkel antwoord men echt onbeleefd en op het boertige af Prijzen stemmen vaak nooit overeen met de kassa prijs of folder prijs Het filiaal in Willebroek is werkelijk een schande

onvriendelijkheid personeel

Fri, 12 Dec 2014 17:31:50 +0000

Heel onvriendelijk ,vraag je waar ligt het product antwoord men daar ergens van achter nooit hulp , folder producten dikwijls niet uitgestald zeker niet op eerste dag , prijzen heel dikwijls niet kloppen met prijs aan kassa ,en o wee als je er iets van zegt ,heel veel klanten dat je hoort morren in de winkel endaar buiten als de mensen kunnen zoeken ze kruidvat in buurt boom of andere ,daar wel behulpzaam en in nederland zijn ze heelvriendelijk ,dit zit nij al lang hoog en vandaag weer een voorval en daarom deze klacht vriendelijke groeten l

Klacht over kwaliteit schoenen en slechte service winkel personeel

Sun, 12 Aug 2012 20:02:01 +0000

Middels deze weg wil ik een klacht indienen over de kwaliteit van Karen Millen schoenen en de service van het winkel personeel bij Karen Millen Maasmechelen. Enige tijd terug kwam ik terug bij de Karen Millen winkel in Maasmechelen met schoenen waarbij de hak kapot was gesprongen. Ik mocht toen nieuwe schoenen uitzoeken ter vervanging. Deze schoenen kon ik alleen in een plastic zak meekrijgen omdat ze de doos niet mee mochten geven en ook kreeg ik geen nieuwe bon. Terug thuis heb ik de hakken schoenen 2 keer gedragen en de zijkant scheurde uit zichzelf uit. Hiermee ben ik naar de schoenmaker geweest en die heeft geconcludeerd dat het een fabrieksfout was en als ik het zou blijven dragen dat de schoen helemaal zou uitscheuren. Hiermee ben ik terug gegaan naar de Karen Millen winkel in Maasmechelen, waar ik ze toen ook gekregen had. De medewerkers herkende me, omdat ik een regelmatige klant ben. Toen ik de schoenen aan ze gaf zeiden ze dat ik het geld terug zou krijgen of andere schoenen mocht uitzoeken, voor zelfde bedrag. Ik wou graag andere schoenen uitzoeken. Hier had ik wel een bon voor nodig. Toen ik ze aangaf dat ze me die nooit hadden gegeven en zelfs geen doos mochten meegeven, ontkende ze dat. Boven de kassa en overal in de winkels hangen camera's die kunnen bevestigen dat ik nooit een bon of doos heb meegekregen. Karen Millen personeel gaf aan dat ze artikelnummer nodig hadden om me verder te helpen, deze wisten ze niet dus konden ze niks voor me betekenen. Na een discussie namen ze de schoenen aan en zeiden ze dat ze me nog zouden informeren. Enkele weken verder kreeg ik een telefoontje van ze en ze gaven aan dat ik 40 euro terug kan krijgen, en dat was het. Ik snap niet waar deze conclusie op gebaseerd is? En waarom er op deze manier met vaste klanten wordt omgegaan? Ik kan moeilijk voor 40 euro 1 schoen in plaats van 2 kopen, of wat wordt hiermee verwacht? Ik heb heel veel paar schoenen van Karen Millen en ik ga er ontzettend voorzicht mee om. Ik let super goed op de hakjes en vervang ze meteen indien nodig. Plus ik zet er beschermingsmateriaal op zodat de schoenen heel lang mee gaan. Alles volgens jullie website. De schoenen liggen nog steeds bij Karen Millen in Maasmechelen. Ik hoop dat dit wordt opgelost, want ik kan me niet voorstellen dat dit de normale gang van zaken is.

KLACHT.nlKaren Millen klantenservice & klachten

Geen geld retour

Slechte service

Onvriendelijkheid

onvriendelijkheid personeel

Klacht over kwaliteit schoenen en slechte service winkel personeel