KLACHT.nlKapsalon Primeur Assen klantenservice

Heeel slecht geknipt

Ivoderink — Fri, 01 Dec 2023 10:57:56 +0000

Vroeg aan meneer om zijkanten erg kort en bovenop een stuk langer en met gel naar rechts te doen ben vermommen nu nog net niet kaal veeeeel te kort gesnoeid

Haren ondeugelijk gekniptgeschoren

Sun, 16 Dec 2018 15:57:54 +0000

Ik was afgelopen vrijdag avond geholpen door een oudere dame en loop nu echt voor scjut ik loop met hakken en kale plekken op mijn hoofd. Ik ben zondag middag terug gegaan om het te melden in de hoop dat het werd gecompenseerd maar helaas. Ik moest 5 min wachten en werd weer niet ok behandeld.

Kort en scheef geknipt

Sat, 20 Aug 2016 13:33:35 +0000

Hallo, 17-08-2016 ben ik bij kapsalon Primeur geweest om me haar te laten knippen. Allereerst werd er niet aan mijn wensen voldaan. Ik was thuis en zag dat het gewoon scheef is geknipt en me dochter zij ook dat achter en nog langere plukken uitstaken, ik ben bij julloe terug gekomen dat het niet goed zit en dat scheef is geknipt waar heel laconieke op gereageerd werd nee hoor het zit goed. ben al jaren lang klant daar en eerder nooit klachten over kapsalon Primeur gehad maar sinds een korte tijd ben ik niet tevreden over jullie. ik kom ook wel is met mijn kleinzoon en ook die word scheefgeknipt. Je word ook door te veel mensen geholpen en heb het idee dat het aan 1 lopende band word gedaan van hoppa u bent klaar volgende.. Ik ben er in ieder geval mee klaar na 3 a 4 x scheef te zijn geknipt en niet na mijn wensen word geluisterd. Ik zoek een andere kapper.

Slecht geknipt en onpersoonlijke benadering

Mon, 03 Sep 2012 14:16:54 +0000

Ik ben de afgelopen jaren al een paar keer bij Kapsalon Primeur in Assen (Marsdijk, Assen Noord) geweest. Ik moet zeggen dat ik dat meer deed omdat dan mijn eigen vaste kapper op vakantie was en het dichtbij is. De behandeling heb ik eigenlijk vrij onpersoonlijk ervaren in de keren dat ik er ben geweest maar misschien had ik net pech met de kapsters die mij hielpen.. De laatste 2 keren was het niet erg netjes geknipt, er zat verschil in lengte en ik kan net als Monica beamen dat je door verschillende mensen tegelijk wordt geholpen. Dat voelt niet zo klantvriendelijk en persoonlijk en je krijgt het gevoel dat het "lopende band werk" voor ze is. Ik ga er dus niet gauw terug, ook niet omdat hun reactie op mijn ontevredenheid een beetje laconiek was. Monica (de dame met de eerdere klacht) werkt overigens in hetzelfde bedrijf waar ik ook werk, alleen op een andere afdeling. Ik kan me nog herinneren dat ze na het overlijden van haar vader terug kwam op haar werk en we ons allemaal rot schrokken. Ze had altijd prachtig lang blond haar tot ver over haar rug en dat was nu heel raar geknipt. Links was een stuk korter dan rechts met allerlei rare plukken en het leek net alsof het rond was geknipt. Ze wilde er max. 4 cm af maar volgens mij was het wel 15 cm. Ze gaat volgend jaar trouwen en hoopt dat het dan weer een beetje fatsoenlijk oogt maar ik denk dat het langer duurt dan ze denkt. Zo sneu! Daarbij heeft Primeur haar na de klachtmelding nog steeds geen excuses gemaakt en niet gecondoleerd, als dat niet onfatsoenlijk is weet ik het ook niet meer.. Ik zou dus niemand aanraden naar kapsalon Primeur te gaan.

Scheef en veel te kort geknipt

Tue, 24 Apr 2012 04:11:42 +0000

Ik ben al zo'n 10 jaar klant bij kapsalon Primeur in Assen geweest. Al die tijd was ik redelijk tevreden, ze hebben goede producten, ruime openingstijden, vriendelijk personeel, zijn betaalbaar en je kunt er vaak nog dezelfde dag terecht omdat ze veel personeel hebben. Nadeel is echter dat ik soms door wel 4 kappers tegelijk werd geholpen (een doet de kleuring, de anders knipt, weer een ander wast de verf uit je haar, nog eentje stopt je meer dan een half uur onder de droogkap etc). Dat geeft je niet echt het idee dat je als vaste klant echt gewaardeerd wordt. Daarbij is het een paar keer voorgekomen dat ik bijna 3 uur heb gezeten voor een behandeling knippen en kleuren, ik werd 45 minuten onder de droogkap gestopt en moest tussendoor steeds wachten. Ik heb weliswaar erg lang haar maar zo'n behandeling moet binnen 2 uur ruimschoots te doen zijn. De laatste keer dat ik werd geknipt had de kapster waarschijnlijk haast (het was ook al na sluitingstijd), ze heeft mijn haar waar ik best zuinig en trots op ben, in haar haast veel te kort geknipt. Ik gaf aan dat ze 3 a 4 cm er af mocht halen, aan de zijkant heeft ze er wel 10 cm afgehaald en achter ca. 8 cm. Daarbij zat links van mijn gezicht een hele rare pluk en was links ca. 4 cm korter dan rechts. Ook was het niet schuin afgesneden maar gewoon recht geknipt en dat valt erg vreemd, ik kreeg heel veel opmerkingen van familie, vrienden en collega's. Omdat ik wat laag zat, had ik dat niet direct goed in de spiegel gezien toen ik bij de kapper zat. Wel merkte ik dat het een stuk korter was dan ik had gewild maar daar kun je achteraf weinig meer aan doen. Ik had nog zo gezegd dat ik mijn haar regelmatig opsteek maar dat kan nu echt niet meer, er steken dan aan alle kanten rare plukken uit. Ik ben na 2 weken terug geweest (tussendoor is mijn vader overleden dus ik gaf al aan dat ik na de uitvaart terug zou komen), aan de telefoon kreeg ik hierop geen reactie en ook toen ik weer werd bijgeknipt werd hier niets over gezegd. Het minste wat je kunt doen is iemand condoleren... Wel kreeg ik een opmerking dat ze het er niet meer aan kon plakken...Maar het was naar haar mening geen haastklus, ze neemt altijd alle tijd. Nou....als dat zo is dan is een bezoekje aan Primeur geen aanrader... En ik ga ook nog eens over een paar maanden trouwen, ik ben bang dat het wel 1,5 jaar duurt voordat de schade die ze heeft aangericht is hersteld...