KLACHT.nlKapsalon goodlooking klantenservice & klachten

Kapster is te laat vervolgens wordt ik niet meer geknipt

Jan van der vegt — Fri, 12 Mar 2021 10:34:29 +0000

Ik heb om 10.50 een afspraak. Ik ben om10.49 bij de deur. Om10.54 ben ik nog niet opgehaald. Ik krijg een telefoontje dat duurt 2 minuten. Om.10.57 ben ik binnen. Vervolgens wil de kapster mij niet meer knippen. Ik vraag wanneer het dan eventueel wel kan. Waarop ik als antwoord krijg ergens volgende week. Ik zeg dat ik toch graag geknipt wil worden. En dat kan niet. Toen ben ik boos weggelopen Groet van jan

Fraude

Tue, 04 Jun 2019 22:53:10 +0000

Ik heb voor 20 highlights € 51 betaald terwijl € 34 kost. Op hun website staat knippen en 20 highlights kost € 51, maar de kapster zei tegen mijn, met knippen kost € 68.

onprofessioneel

Mon, 06 Jun 2016 12:10:09 +0000

ik ben 2 weken geleden naar kapsalon goodlooking in veenendaal geweest en er half huilend weg gelopen, gevraagd of ze alleen de dode punten wilden knippen, niet meer niet minder. vervolgens is ze nog 5/10 minuten langer bezig geweest met mijn haar omdat ze het maar niet gelijk kreeg, ik denk dat er wel 5 cm extra is afgegaan omdat ze iedere keer te veel weghaalde. Erg jammer dit en het is ook niet de eerste keer helaas.

slecht verven, knippen en service

Fri, 27 May 2016 19:48:06 +0000

Ik wilde blonde plukjes. Uiteindelijk was het aan 1 kant een plakkaat en iets lager niks. En aan de andere kant plukjes. Hetwas ongelijk geknipt. Ik heb sit meteen aangegeven. Ze wilden toen verven. Ik gaf heel duidelijk aan dat ik NIETdonker wilde. Ik was bijna zwart!!!! En afschuwelijk geknipt. Dat heb ik aangegeven en ik moest gewoon 37.50 euro betalen !!!Dat krijg ik ook niet terug. Een andere kapsalon is 2 en een half uur bezig geweest de schade te herstellen. En ongelooflijk maar waar...wezaten daar met 4!!! Peronen metdezelfde ervaring metGood Looking Zeewolde

Haarverlening

Mon, 04 Jan 2016 21:48:50 +0000

Ik heb mij haar laten verlengen bij Kapsalon Goodlooking in Venendaal ik heb het via vakantieveilingen gekocht voor 65€ , en toen ik uit eindelijk heb ik voor die haarverlening 170€ betaald. Ik heb dus ook voor 30€ een pakket gekocht met garatie der in, dus als zou ik ontevreden zijn met mijn haar kan ik terugkeren . Ik heb het dus gedaan en mij moeder ook, haaren waren vreselijk, gingen door elkaar , vallen , ik had heel veel plukken door elkaar die moesten snel der uit , dus ik liet mij vriend bellen naar hun en vragen of ze misschien die haar tentminste konden uithalen. Maar ze wouden alsnog geld daarvoor. Nou dus die garantie was een onzin. Mij moeder probeerde ze ook te bereiken met email mobiel maar ze negeerden haar. Op het eind hebben we het los gelaten. We hebben het zelf uitgehaald , en die plukken deraf geknipt omdat het niet meer te redden was. We hadden ook geen geld om dat bij een specialist te gaan doen. We zijn echt heel ontevreden met dit kapper salon. Dat was echt niet netjes.

Slechte extensions en slecht geknipt

Sun, 14 Sep 2014 13:58:11 +0000

Ga absoluut niet naar deze kapsalon toe. Zeker geen extensions maar ook absoluut ook niet voor het knippen. De meiden raffelen alles af omdat het snel snel moet. Ik waarschuw mensen dan ook als ze hier heen willen gaan. Bezoek een andere kapsalon, wat wel waar voor je geld is.

Zeer slechte extension kwaliteit

Tue, 01 Jul 2014 08:45:25 +0000

Ook ik heb via vakantieveiling een bon aangeschaft voor het zetten van 100 extensions. Ik had al wel verwacht dat er wat additionele kosten bij zouden komen omdat de kapsalon natuurlijk ook wel wat wilt verdienen. Wat ik echter niet had verwacht is dat ik een afspraakbevestiging zou ontvangen waarin staat dat je: - € 14,00 moet betalen omdat ze een “speciale” shampoo gebruiken. - € 14,00 moet betalen om de extensions te knippen/snijden (dit is 2 sec werk en hoort normaal gewoon bij de prijs inbegrepen te zijn) - € 14,00 moet betalen om je haren in model te brengen (dit zou volgens vakantieveiling ook gewoon inbegrepen zijn) - verplicht hun producten moet aanschaffen om garantie te kunnen hebben op de extensions. Ik had nog circa 30 extensions in van een andere kapsalon dus voor mij was het hoog nodig om nieuwe te laten zetten. 2 kapsters hebben deze extensions eruit gehaald en verbaasde zich erover hoe dik ze waren en nog zo goed zaten (ik had ze al langer dan 4 maanden in). Wanneer je 2 kapsters zo ziet kijken dan gaat het vertrouwen al een beetje weg. Voordat we begonnen met het zetten gaven de kapsters steeds aan dat ik 150 tot 200 extensions nodig had. Ik heb aangeven dat ik al sinds jaren 100 extension had en dat dit altijd meer dan voldoende was. Maar goed na een uur gezellig gekletst te hebben waren ze klaar (ik werd heel de tijd door 2 kapster geholpen). Ik dacht dat ze een grapje maakt want mijn haar was nog dunner dan toen ik kwam met maar 30 extensions in.. Maar nee het was geen grapje.. Ik zei dat ik niet meer extensions wilde en het met deze 100 stuks aan zou kijken dan kon ik altijd eventueel later nog meer bij zetten (bij een andere kapsalon!!!). Nu heb ik mijn extensions een maand in, en ik moet zeggen dat ik er nog geen 1 verloren ben, MAAR ik heb extension gehad van 50 cm, daar is niks meer van te zien!! Ze breken zo makkelijk af!! Er is al zeker 20 cm af want de extensions zijn net zo lang als mijn eigen haar. Het ziet er niet uit omdat sommige plukjes nog wel lang zijn en andere zijn weer afgebroken. Tevens zijn de extensions heel droog en gaan ze heel snel in elkaar als een bolletje zitten. Zoals ik al zei heb ik al jaren extensions, ik weet hoe ik ze moet verzorgen en heb nog nooit problemen gehad. Ergens vind ik dat ik niet mag klagen omdat ik maar 50€ betaald heb (ik heb geweigerd om de extra kosten van € 42,00 te betalen) maar toch wil ik andere mensen waarschuwen voor deze kapsalon! Ja, ze zijn goedkoop maar de kwaliteit van de extensions is het geld absoluut niet waard!! Heel teleurstellend dat een kapsalon zoiets blijft promoten en verkopen!! Overigens wil ik nog wel vermelden dat de kapsters erg aardig zijn en zij er niks aan kunnen doen dat het kwaliteit van hun producten rampzalig is.

Slechte kwaliteit hairextensions

Sat, 14 Jun 2014 17:26:38 +0000

Via vakantieveilingen een bon gewonnen voor het plaatsen van 100 hair extensions. Pas na betaling en het maken van een afspraak werd mij verteld dat 100 extensions waarschijnlijk niet genoeg waren voor een verlenging. En dat je de er nog 50 á 75 bij moest kopen als je een beetje dik haar hebt. (kosten €1,40 per stuk) Dit stond er niet bij. Een beetje jammer aangezien je, als je er geen verstand van hebt, geen idee hebt hoeveel extensions er normaal gebruikt worden. Het wassen van mijn haar en het knippen van de extensions koste vervolgens €28,- Normaal gesproken kost wassen, knippen en stylen bij Goodlooking €14,- maar om de een of andere vage reden moest ik dit 2x betalen. Vervolgens moest ik een verzorgingspakket aanschaffen t.w.v. €30,- omdat ik anders geen garantie kreeg op de extensions. Ik had besloten dit maar te doen omdat ik al met al, al best wat geld had uitgegeven en ik ze toch graag mooi wilde houden. Na 24 uur mocht ik mijn haar wassen.. wat een ramp! De extensions waren super droog! Hoewel ik het verzorgingspakket had aangeschaft en nog van alles heb geprobeerd met een krul en stijltang. Het leek wel stro. De volgende dag mijn haar maar vast gedaan omdat het te lelijk was om los te dragen, toen schenen alle bindjes (lijmstukjes) door. Ik had er zo'n genoeg van dat ik na 2 dagen alles eruit heb gehaald. 2 uur mee bezig geweest :( Heb de salon gemaild en hun antwoord was, dat ik meer extensions had moeten nemen zodat ik een vollere bos haar had en dat extensions nou eenmaal geen 'levende' haren meer zijn. Vaag verhaal.. daar ging het niet om. Ze zijn echt van waardeloze kwaliteit!

Onprofessionele kapsters!

Thu, 27 Mar 2014 10:07:52 +0000

Ik wou graag highlights in mijn donkere haar. Ik ben speciaal naar de kapsalon toe gegaan om advies te vragen. Het was geen probleem om highlights in mijn haar te zetten. Ik heb op goed vertrouwen een afspraak gemaakt voor dezelfde dag. Zelf heb ik een paar keer gevraagd of het echt geen rood/oranje plukken werden. Dat lachte ze weg, en ze verzekerde mij dat het resultaat mooi zou worden. Tijdens de inwerktijd kwam ze een paar keer kijken en zei: het moet nog wel even want het is nog erg rood. Ik ben zelf geen kapster maar ik weet ook dat het na 45 min inwerken niet meer beter wordt. Tijdens het uitspoelen begon ze zichzelf al in te dekken door te zeggen: uhm ja misschien moet je volgende week maar nog een keer highlights in laten zetten, want in 1 keer krijgen we het niet niet goed, en dat kan ook niet want je hebt donker haar. Nou toen ik de spiegel keek,zag ik vreselijke oranje plukken!!! Ik zei: dit vind ik echt niet mooi hoor! Nou wacht nog maar even tot het droog is, was het antwoord! Tijdens het föhnen zag ik al wel dat het niet beter werd. Ik zei nogmaals dat dit niet de bedoeling was, zij liep naar een collega om te overleggen. Deze kwam met het antwoord, nee we kunnen hier niks aan doen nu, je mag blij zijn dat het zo is het geworden. En we kunnen sowieso niks meer doen want de kapsalon gaat zo dicht. Stomverbaasd was ik! Zelfs toen de kapmantel werd afgedaan en ik met half nat haar en niet geborsteld haar naar de kassa werd begeleid...ik heb mij ongenoegen nogmaals uit gesproken maar nee werd niks mee gedaan....kreeg nog wel de brutale vraag of ze mij mochten noteren in hun systeem! Wat een uitermate slechte kapsalon, met onprofessionele meiden aan het werk! Klant is koning toch? Nou daar niet, deze meiden zijn bang dat ze om 20:00 niet naar huis kunnen. Inmiddels naar een kapsalon geweest die de behandeling goed heeft uitgevoerd!

Onproffesioneel extensions geplaatst en ipv 200st veeellll minder!!

Sat, 22 Mar 2014 11:06:46 +0000

Hallo..Ik ben gister in de kapsalon geweest voor een haarverlenging van de waardebon en daarnaast heb ik er nog 100stuks bij genomen..Dus zou ik er 200 in hebben van 0.8gr, dat is wat u vertelde. Bij aankomst bij mij op werk waar ik langs ging om me haar te showen, kwam ik erachter dat ik allemaal lijm resten in me haar heb waardoor me haar is gaan plakken tegen elkaar aan. Het haar valt enorm uit. Ik ben nu ook al twee plukken verloren. Ik heb een hele dunne staart wat ik normaal tottaal niet gewend ben met vier jaar ervaring extensions. Mijn collega's en ik weten zeker dat dit geen 0.8gr is wat word gezegd. Kortom is het haar kris kras door het haar heen gezet wat je toch niet verwacht van een "salon" ik heb nog enorme plekken leeg staan door de rijen heen die wel gedaan zijn, correctie rijen zijn het niet maar het is kris kras gedaan. Ik heb het niet gelijk kunnen zien bij mezelf voelde wel zoiets toen ik al in de trein zat. Maar bij aankomst bij collega's en fotos van mezelf te zien schrok ik enorm! Ik vind dit enorm jammer, vanacht niet kunnen slapen door bondjes die te dicht op me hoofdhuid zijn bevestigd (rode plekken hiervan ook foto's)Dit is een belangrijke dag moeten zijn, wat als een nachtmerrie eindigt. Een ander salon raad me aan om een klacht in te dienen en het geld dat betaald is terug te halen. "Dit is niet proffesioneel gedaan" is mij verteld. En achteraf op de fotos is dat te zien. De rode plekken de aansluiting, de lijm dat overal tussen zit. En noem zo maar op. Afz: een klant die diep en diep triest is teleurgesteld.

slechte hair extensions

Mon, 10 Feb 2014 21:04:47 +0000

Ik heb hier vorige week extensions laten zetten, gaf aan dat het me niet uit maakt wat het kost als het maar netjes was en ik me haar in een staart kon dragen en je daarbij uiteraard de bondjes niet zou zien. Ik heb meteen aangegeven dat ze te ver naar voren geplaatst zijn , maar dit had ik nodig voor de volume?? haar was ingevlochten voor me werk dus verder de achterkant niet kunnen zien, TOT ik savonds thuis kwam( ik heb zelf behoorlijk lang haar en het ging om de verlenging aan achterkant) Nou ik heb werkelijk waar nog nooit meegemaakt dat de extensions zo lelijk en onprofessioneel ingezet zijn! (heel wat extensions gehad) een dag gewacht met wassen van het haar zoals mij verteld werd, en de producten totaal 20 euro gebruikt van het kapsalon waar ik het heb laten zetten. Het haar klit vreselijk en sliert wat je er ook mee doet (stijlen/fohnen/krullen) ik ben er na een week uit wanhoop mee naar een andere kapster gegaan omdat ik niet wilde dat ze nog meer aan mijn haar zouden verprutsen en die schrok zich wild! Super slechte kwaliteit haar, in veel te dunne plukjes eigen haar gezet, niet op 1 lijn en veeeeel te dikke bondjes. ( sommige bondjes waren +- 2 cm lang en wit van kleur. Ik heb ze er vandaag uit laten halen en er nieuwe in laten zetten bij iemand die ze WEL goed kan plaatsen en een goede kwaliteit haar levert (balmain haar). maar wel bijna 250 euro lichter EXTRA!!!!! al met al heeft het dus bij elkaar 500 euro gekost.

Highlights werden een dure coupe soleil

Tue, 04 Jun 2013 15:25:28 +0000

Vandaag ben ik bij kapsalon Goodlooking in Zeewolde geweest om mijn haar te laten knippen en wat blonde plukjes er in te laten zetten. Dit heb ik nu al enkele keren laten doen en is altijd goed bevallen. Maar vandaag was er een fanatieke kapster die de bovenkant van mijn haar helemaal blond heeft gemaakt met veel folies. Ik dacht nog, die doet er veel in. Maar bij het afrekenen aan de kassa bleek ineens dat ik een veel duurdere behandeling dan afgesproken had gekregen. Op de website had ik highlights op de bovenkant van het haar aangeklikt. Dit kost mij met knippen er bij 31,50 euro. Nu moest ik ineens 66 euro betalen voor de folies. Hier was ik het niet mee eens waardoor na overleg met een andere kapster ik dan toch voor highlights mocht betalen maar wel met een toeslag van 9,95 euro. Uiteindelijk was de rekening niet veel hoger maar ik ben zeker niet tevreden over het eindresultaat. In plaats van een paar leuke plukjes blond, ben ik nu bovenop helemaal blond, met een rechte lijn aan uitgroei door de folies. Kwantiteit gaat duidelijk voor kwaliteit. Dan betaal ik liever iets meer bij een kapper die het wel netjes doet.

Slechte hairextensions kapsalon goodlooking

Fri, 10 May 2013 13:28:27 +0000

Laat nooit hair extensions zetten bij kapsalon goodlooking! Ze hebben een hele mooie aanbieding staan van 10 extensions voor 14 euro maar dit is echt rotzooi! Na meerdere keren gevraagd te hebben waarom ze de extensions zo goedkoop konden aanbieden was hun antwoord dat ze het groot inkochten en de extensions van super kwaliteit waren.. En ik geloofde dit (je bent tenslotte bij een officiële kapsalon) Zo gezegd zo gedaan ik laat voor ongeveer 200 euro aan extensions plaatsen en het zag er idd in eerste instantie heel mooi uit. Tot ik m'n haar ging wassen. De punten waren ongelofelijk droog het haar knoopte vreselijk zo erg dat ik er nog een bijna 100 euro aan verzorgings producten tegen aan heb moeten gooien. Heb meteen weer gebeld en kreeg als antwoord dat ik maar langs moest komen. Daar aangekomen beweerden ze dat het waarschijnlijk met een stomp mesje gesneden was en dus gingen ze dit opnieuw doen. Ik dacht toen meteen al dit gaat niet helpen tegen het knopen van het haar.. Ook werden me hun verzorgings producten aan geboden. (deze moest ik zelf betalen) dit heb ik niet gedaan omdat ik al jaren extensions heb en altijd de zelfde goeie producten gebruik! Eenmaal thuis gekomen bleek idd dat het opnieuw snijden van m'n haar niks geholpen had. En dus meteen weer gebeld. Ik kreeg 2 opties of m'n extensions er gratis uit laten halen.. (had ik net zo goed m'n geld Meteen in de sloot kunnen gooien) of een spoeling waar het haat mooi van zo worden. Wel werd er meteen bij vermeld dat dit het laatste was wat ze voor me konden doen. Heb uiteraard voor optie 2 gekozen. Maar ook hier leek het haar alleen maar slechter van te zijn geworden. Na meerdere emails naar de bazin gestuurd te hebben zonder reactie ben ik het nu zat. Ben erg slecht behandeld vind ik zelf,laten we eerlijk zijn 200 euro is voor iedereen veel geld.en als het zoals hun zeggen aan een slechte levering haar ligt kunnen ze de fout toch bij de groothandel neerleggen?? Conclusie laat absoluut geen hair extensions zetten bij kapsalon goodlooking! Het haar is echt super super slecht en je word door de bazin zelf belachelijk behandeld. De meiden die er werken zijn trouwens toppers en kunnen hier dan ook niks aan doen.