KLACHT.nlKappers algemeen klantenservice & klachten

ongelijke behandeling

DestinaM — Mon, 05 May 2025 14:54:23 +0000

Ik heb eerder een bleekmiddel op mijn haar gebruikt, maar het is nog nooit zo stug zo hard geworden. Bovendien zit er een knip fout in mijn kapsel, en zijn mijn trui en broek vervaagd door het bleekmiddel. Dit alles voor 177€. Het is niet ethisch onrechtvaardige behandeling. Bovendien heeft zij 4 keer de klant aangesproken als mevrouwtje. Dit is vernedering. melody beauty in Doetinchem.

Erg slecht geknipt

g horodincu — Mon, 23 Dec 2024 11:17:12 +0000

Op 21 dec om 14.30 uur heb ik een afspraak Hairstylist Niko Roermond. Ik heb de kapper de foto laten zien hoe ik de haren geknipt wou. Ik schrok me kapot toen hij klaar was met knippen. Tussen 20 a 30 cm heeft hij de haren kort geknipt van achter, en het model wat ik heb laten zien en hoe hij me heeft geknipt is nog geen 10% het zelfde wat ik heb gevraagd. Ik heb thuis geprobeerd met kam en Föhn om er een model te krijgen, maar mijn haren zijn zou slecht geknipt, ik durf niet meer naar buiten te gaan. Ik heb contact met hem gehad en als antwoord krijg ik van hem, kom maar langs dan krijg je het geld terug, 25 euro. Ik vind dat het probleem zo niet opgelost is, mijn haren krijg ik niet meer terug wat ik jaren over heb gedaan voor te groeien, en de stress die ik nu heb en depressief geworden. Nu is kerst en wij hebben kerstavond gereserveerd voor uit te eten en kerstdagen vieren. ik durf niet met zou slechte haren geknipt naar buiten te gaan

Haar beschadiging

Akramdjangdideh@yahoo.com — Tue, 02 Jan 2024 14:52:39 +0000

De kapper bezocht ivm kleurverschil na de poging om thuis het uitgroei te blonderen . Ik kreeg het advies om de high lights te laten doen . Het was volgens de kapper de enige manier om kleur verschil te verhelpen.Op de vraag of dat niet schadelijk voor haar kon zijn ( mijn haar was de dag ervoor geblondeerd !) antwoordde de kapper absoluut niet , omdat zij het met 3% waterstofperoxide dat ging doen. Na het verwijderen van de high lights zagen wij gelijk al dat de onderste helft van mijn haar helemaal dood en breekbaar was .Het viel met wassen en kammen als bosjes uit , zelfs als ik aanraakte viel het als poeder uit elkaar. Ik kreeg een andere kleur voor de uitgroei , maar die werd groen . Er moest opnieuw geverfd worden. Mijn haar moest behoorlijk kort geknipt worden ivm allemaal beschadigd haar. Ik heb onwijs veel pijn en jeuk gehad . Door ernstige jeuk zijn er wondjes op mijn hoofdhuid ontstaan. 2dagen later toen ik mijn haar weer ging wassen, zag ik het schade veel duidelijker. Mijn haar was zo droog en breekbaar als stro !!, helemaal weer groen en beschadigd. Dit heb ik gemeld , maar de kapper reageerde heel onprofessioneel en geïrriteerd en totaal niet behulpzaam.

Gesmolten highlights

Shakay — Mon, 30 Jan 2023 09:10:30 +0000

Mijn mooie lange Krullend haren zijn verpest bij brainwash. Vroeg om highlights in te zetten, uitgroei bijwerken en puntjes knippen. Ze hebben meer als 50 highlights (kop vol) in mijn haren gedaan. Na een half uur vraag ik aan een medewerker (want die mijn had geholpen had pauze) of mijn folies eruit mochten. Nee deze moet je nog 30 minuten inlaten zitten. Na 1 uur en een kwartier gingen ze het eruit wassen. Tijdens het borstelen kwamen alle highlights los. Alles lag op de grond of die de borstel. Eentje ging direct de filiaal manager bellen. Dus die kreeg ik aan de lijn terwijl ik al in shock was en aan het huilen was. Met de vraag wat ik van hun verwacht om dit op te lossen. Ik was zo boos om de manier hoe ze het zei zonder enige sympathie dat haar ook niet meer wilde spreken. Wilde zo snel daar weg. Maar was nog niet klaar want moest nog me uitgroei en highlights nog doen. Dus dit werd ook nog gedaan. Na dat alles erin zat vraag ik hoe lang moet dit nog erin zitten. Een half uur zei ze. Laten ze het 35 minuten in. Ik begon te schreeuwen met de vraag of ik de rest van mijn haren ook nog moet verliezen. Het was al sluitingstijd en eentje die eigenlijk mijn haren moest wassen was de container buiten aan het zetten en een sigaret aan het roken. Nou ga er nooit meer heen en hopelijk meer mensen ook niet want zo onprofessioneel en nalatig. Te erg voor woorden!

Extend Your Hair Den Bosch

Mimcha — Mon, 26 Sep 2022 16:15:41 +0000

Slechte service Op de website wordt niet vermeld dat het haar wat je koopt bij hun, (extensions) elke 6 tot 12 weken opnieuw geverfd moet worden Het wordt een hele aparte kleur Het haar wat je koopt moet door het vele kleuren sneller vervangen worden Misleidend dus Afspraken kun je alleen telefonisch of via de app maken, maar deze worden niet goed genoteerd , of bevestigd met alles wat je hebt afgesproken. De eigenaresse Chantal krijg je nooit te spreken Sterker nog op mijn vraag waar ik een klacht kon indienen werd mij via de “app” verteld dat ik het kon appen naar de receptie,alles kwam daar toch terecht en er werd verder niet veel mee gedaan,behalve dat ik een gratis shampoo ofzo kon krijgen Zo is het mij al meerdere keren gebeurd dat ik op mijn afspraak kom en ze dan bijvoorbeeld geen tijd hebben om het haar te kleuren wat wel afgesproken was Terwijl ze zelf op de website vermelden dat als de consument niet op tijd de afspraak annuleert of afzegt er kosten in rekening worden gebracht De helft zelfs ! Mocht je onverhoopt 15 min te laat zijn dan moet je een nieuwe afspraak maken en wordt je niet geholpen Er wordt dus met 2 maten gemeten Daarbij werkt er 1 medewerker die vreselijk arrogant en onvriendelijk is genaamd Ilse ze groet geen mensen zegt ze geen gedag en roddelt vreselijk

Onprofessioneel personeel

liro21 — Tue, 16 Nov 2021 14:11:03 +0000

Afgelopen weekend naar een andere kapper gegaan in Hengelo: Hands for Hair. Nog nooit ben ik zo onprofessioneel te woord gestaan. Eigenaresse maakte meerdere negatieve opmerkingen over mijn haar, en reageerde geïrriteerd op mijn vragen. Ze begeleidde mij zuchtend naar de stoel, waarna ik besloot mijn haar hier niet te laten verven. Ook heeft de eigenaresse ongevraagd een foto gemaakt van mijn haar, om mijn 'lelijke uitgroei' te laten zien. Ik kan niet geloven dat zulke mensen een eigen kapperszaak kunnen runnen.

Haar uitgevallen na verfbehandeling

sering 1993 — Fri, 15 Oct 2021 15:49:29 +0000

Mijn prachtige lange haar is uitgevallen na een allergische reactie met een plantaardige verf( Jean Paul Maine)ik kreeg meteen na deze behandeling blaren en een brandend gevoel op mijn hoofdhuid.Ben de volgende dag terug gegaan en kreeg een tubetje cremespoeling mee van hooguit 6 euro.en ja ik moest niet zeuren want dat KON gebeuren.resultaat mijn mooie lokken helemaal moeten laten kort knippen bij een andere kapper.Jaren duurt het weer eer mijn lange haar weer terug gegroeid is.

kleur en kapsel slecht gedaan

paulienvros — Thu, 22 Oct 2020 10:11:53 +0000

Op 14 oktober naar Kinki kappers voor de eerste keer. Kapper knipt mijn haar en zegt straks stylen dan zie je hoe het is. Eerst higlights daar had ik om gevraagd. Eerst even berekening maken. Kwam neer op 155 euro. Schrok hiervan ,heb echt kort haar. Zonder info word highlights gedaan Daarna nog een toner , begreep er niets meer van. Meisje die highlights doet droogt en styled mijn haar. Dat had de kapper moeten doen, maar ik ben allang niet meer in beeld. Ik denk nog, dit is toch niet goed. Maar weet het gewoon niet. Eerst maar naar huis en kijken. Resultaat raar kapsel en en hele egale asblond meer grijs, die mijn huid eruitlaat zien of ik ziek ben. Teruggebeld, zouden terugbellen. Niets gehoord 155 euro hoe kan dit. ps afspraak half twaalf kwam naar buiten om half vijf????? Ik ben naar een andere kapper gegaan en deze konden alleen maar beamen dat het er afschuwelijk uitzag. Kinki kappers in Amersfoort weet niet wat sociale omgangsvormen betekent.

Haar verfen

Berend Tabak — Sat, 17 Oct 2020 08:10:56 +0000

Haar laten verfen bij kapper in de buurt, eerst ontkleuren met 12 %peroxide toen opnieuw kleuren waar van de gewenste kleur niet goed pakt en eind resultaat verkeerde kleur met brand wonden op het hoofd, ze wilden er niets van weten geen geld terug en moesten tot overmaat van ramp bij een andere kapper laten herstellen

Hoe HerkKen je een “witwas kapper”

Brrrrrrrr — Fri, 20 Dec 2019 22:40:07 +0000

Hoe herken je een kapperszaak die liever geld witwast dan je haar goed knipt. Er zijn teveel kapperzaken in vergelijk tot aantal inwoners in Nederland en het worden er steeds meer . Deze zaken verknallen je haar door niet te luisteren naar je wensen en bv tekort en slecht knippen zodat je niet meer terug komt. Hoe kun je dit als klant voorkomen en herkennen voordat je naar buiten loopt met een kale kop ? Ik had een mooie krullenbol en ging kortgeschoren naar buiten ....

Botte mes

Barosh — Wed, 04 Dec 2019 20:28:58 +0000

Ik was verleden maand met mijn zoontje naar de kapper geweest en het hun onderdelen om het haar te knippen is heel erg bot en dat maak verwondingen achter mijn nek en vandaag was ik zelf geweest en ook dezelfde bottemeis weer te voorschrijn en ik werd geknipt en was weer raak nu heb ik onder mijn nek vreselijke rode plekken dus ik hoop dat ze toch een keer de messen vervangen

Team kappers vindt het niet noodzakelijk klachten af te handelen

pk Den Haag — Wed, 02 Oct 2019 13:20:57 +0000

Naar aanleiding van mijn klacht 4 september reageerde team kappers op 5 september uitermate verbaasd. Zij deden het voorkomen of zij de klacht voor het eerst hoorde en niet op de hoogte waren. Verder niets meer vernomen en doen alsof ze achterlijk zijn.

Haar fout behandeld, nu veel haar kwijt

Schagon — Thu, 13 Jun 2019 14:33:03 +0000

Ik was bij de kapper o. Mijn haar te laten verven. Ik vroeg om een haar maske, omdat ik vlechtjes had. Toen ze klaar was...kon ik mijn haar niet meer borsteln. Ik heb naar een tijdje het wel gehaald, maar erbij( natuurlijk) al mijn eigen haar uitgetrokken. Geen excuus, geen om kijken. Ik was echt teleurgesteld. Ik kon het zo niet laten, pas thuis heb ik namelijk gezien...hoe weinig haar ik nog had. Ik ben terug. Het enige wat ze voor mij wilden doen, was een haar maske. Maar dit wilde ik niet...het gaat erom, dat ze niet eens en excuus hebben angeboden. Nee, kapster zegt; ik had zelfs even een probleem. Ik ben zo boer en teleurgesteld...dat ik niet weet wat ik moet doen.

Veel te duur en schade aan mijn haar

Sun, 15 Jul 2018 10:13:37 +0000

7 juni bij Servaas kappers in Utrecht voor knippen en verven van mijn haar, knippen was prima maar toen ik geverfd moest worden ging het mis er werd zonder overleg 37 folies in kort haar gezet, had gevraagd om een donkere inkijk met blond, ik ben met kloppend hart naar de kassa gegaan want 37 folies, vond het niet zo als ik had gevraagd, maar ik moest met zilverschampoo gaan wassen dan zouden de blonde plukken meer gaan oplichten, ik moest €192,50 afrekenen schrok me rot. Thuisgekomen moest ik constateren dat mijn kleur peper en zout was (bij de verfafdeling zijn geen spiegels op de tafel) en het licht valt anders. Meerdere mensen beaamde dit ook, gebeld met Servaas ik kon terug komen, mijn haar werd opnieuw helemaal geverfd ik was donkerblond kon wel huilen, dus niet het gewenste resultaat, mijn punten werden ontkleurt, heel slecht voor mij haar, en daarna werden er weer blonde folies ingezet, ik heb ten einde raad maar gezegd dat ik het goed vond want mijn hele hoofdhuid was geïrriteerd. Ik heb contact met Servaas hierover gehad en kon € 25 korting krijgen op de volgende behandeling 19 juni ben ik geopereerd aan mijn heup dus ik kon ook niet meer naar ze toe, dat heb ik ook aangegeven, al met al valt mijn haar nu vreselijk uit en ik ga nooit meer naar deze kapper

Verpest kapsel, misbruik van regels

Tue, 26 Jun 2018 09:14:07 +0000

Ik ben 31-05 jl. bij de kapper geweest, kapsalon dilex in Deventer. Ik heb daar voor 159,95 mijn haar laten doen, de rekening bestond uit knippen, toner, uitgroeibehandeling en balayage. Echter is mijn verf na letterlijk 1x wassen uit mijn haar gewassen, en ik wilde dit laten oplossen. Ik wilde graag mijn geld terug omdat ik er geen vertrouwen meer in had dat zei dit zouden kunnen. De oplossing vanuit de zaak was dat er een nieuwe behandeling zou komen, met een tevredenheid van de klant, ik dus. Echter is mijn haar bijna zwart geverfd bovenop, en ben ik met verf op mn oor en voorhoofd naar huis gekomen. Daarna gebeld naar de eigenaar van de kapsalon om mijn verhaal te doen. Ik was zeer emotioneel en echt in tranen. Ze zouden mij terugbellen voor een oplossing. Hierna ben ik teruggebeld door de gene die mij ook geknipt en geverfd heeft, deze legt mij woorden in de mond die niet zijn verteld. Ook is er gezegd dat er wel camera beelden en geluidsopname bekeken zullen worden, wat dus schending van privacy van de klanten is en het te gek voor woorden is dat dit tegen mij en wie dan ook gebruikt kan worden! Ik sta ervan te kijken. Ben zeer ontevreden, en zal zeker niemand aanraden om ooit weer naar deze salon te gaan!

Trolley sibel

Wed, 13 Dec 2017 19:01:16 +0000

Heb 2 trolleys van sibel gekocht 300€ stuk en 2 x zelfde klacht boord kraakt en dan kraat wiel af

Palma v hair & beauty Amersfoort

Mon, 25 Jul 2016 22:00:24 +0000

Ik heb samen met mijn nichtje deze week een bezoek gebracht aan Kapperszaak Palma V hair &beauty in Amersfoort. Wij wilden daar na elkaar een ballayage in ons haar laten aanbrengen. De kapster/eigenaresse besloot ons gelijktijdig te helpen i.p.v. na elkaar, zoals de bedoeling was.. (dit veroorzaakte waarschijnlijk de vreselijke haast die ze tijdens haar werkzaamheden aan de dag legde) ze heeft in mijn haar op hoog tempo een balayage aangebracht, waarop ik nog zei je bent er wel snel in. Na het uitspoelen zat de balayage vol met vlekken en was duidelijk te zien dat het niet subtiel genoeg aangemeten was. Buitendat was mijn haar ook nog eens geel!!blond. De kapster/eigenaresse heeft toen in de zijkanten van mijn haar opnieuw een balayage aangebracht, niet op de achterkant want dit was perfect gelukt volgens haar. Na het uitspoelen was de \\\'balayage\\\' geen balayage meer maar een gele coupe met een rand uitgroei en aan de achterkant wel een balayage? Hierna heeft ze een spoeling gedaan om het gele te verwijderen, na uitspoelen nog steeds geel. Na nog een keer een spoeling was het gele eruit maar de punten doorgeslagen naar grijs omdat mijn punten al blonder waren. Hierdoor is mijn haar nu aan de onderkant veranderd in dof strokleurig spul, in het midden glanzend goud blond met vlekken en strepen en heb ik een donkere uitgroei (te klein voor een balayage) en aan de achterkant wel een balayage. Ik krijg steeds de smalende vraag of ik hetzelf heb geprobeerd te doen. In het haar van mijn nichtje(met een hele bleke huid) heeft ze eerst een donker rood bruine kleur aangebracht als basis voor de balayage, mijn nichtje heeft meermaals aangegeven dat dit te donker was, maar dit zou wel meevallen volgens de kapster/eigenaresse. Na het uitspoelen bleek dat dit. Toch echt veel te donker was, ze heeft met highlights, geprobeerd dit lichter te maken, maar dan wel in het patroon van een tijger. Mijn nichtje heeft er toen voor gekozen om het te terug te laten brengen naar blond, dus ontkleuren. Want het was nu wel duidelijk dat ze de balayage die ze dmv een foto nog bij aanvang had laten zien op haar buik kon schrijven. na het ontkleuren is er tweemaal een grijze spoeling doorheen gegaan met als resultaat dat ze nu grijs lichtblond haar heeft met een gele gloed(ze is 18 jaar oud). En de ballayage is nergens te bekennen. Wij moesten voor deze verschrikking € 150.00 p.p. afrekenen. We hebben uitgelegd dat we niet tevreden zijn en waarom niet. De kapster stelt zich op het standpunt dat dit het beste was dat ze voor ons kon en dat wij daar tevreden mee waren. Dit waren wij uitdrukkelijk niet. Ook niet toen we de zaak verlieten. Mijn nichtje , die met natte haren de zaak verliet omdat haar, haar o.a. een ontkleuring nodig had en nu dusdanig beschadigd was dat ze het niet geföhnd wilde hebben en ik zei dat ik het niet meer kon zien wat ik er van vond en dat ik het thuis nog eens zou bekijken. Dat dit het beste is dat ze met ons haar kon doen klopt niet van de eerste keer dat zij een ballayage bij mij aanbracht was het wel gewoon goed gelukt. Nu was het echter verschrikkelijk mislukt. Wij hebben haar gevraagd ons 50% van ons geld terug te geven zodat wij onze mislukte kapsel bij een andere kapper kunnen laten herstellen. Dit weigert kapsalon Palma V hair & beauty Zij stelt dat zij € 230,00 aan extra producten heeft gebruikt om er nog wat van te maken. Dat zij ons haar eerst zelf had verpest, waardoor dit nodig was, vergeet zij voor het gemak. Ik wilde een klacht indienen bij het Anko maar de kapsalon blijkt niet aangesloten te zijn. Voor ons is 150.00 p.p. voor kappersbezoek veel geld en als het dan helemaal mislukt is, vind ik het niet terecht dat ik daar zo’n groot bedrag voor moet afrekenen. Plus dat ik andere mensen wil waarschuwen voor deze salon.

Onvriendelijk en slechte kapper!!

Thu, 10 Sep 2015 15:40:27 +0000

Ik ben bij ES hair en beauty in Amersfooet geweest. Na lang praten over een haarkleur, zou er een lichte haarkleur moeten uitkomen. Verf wordt uitgewassen haren geföhnd. Was mijn haar zwart met een rode gloed! Vervolgens moet ik het hele bedrag betalen!! Hier ga ik natuurlijk niet in mee. De kapster tevens eigenaresse, totaal onprofessioneel dat ze is, maakt opmerkingen en zegt dan bellen we de politie wel. Het personeel was erg onvriendelijk en bot en wilde mij niet tegemoet komen. 1 van de kapsters rende naar de deur om de deur op slot te draaien!! Ik rende er naar toe, vervolgens wordt ik tegen de deur geduwd aan mijn haar getrokken door 2 kapsters!! Waaronder de eigenaresse. 1 klant die daar zat liep maar wat te schreeuwen. Vervolgens heb ik de politie gebeld, maar dat lukte eerst niet want mijn telefoon werd de hele tijd afgepakt!! Uiteindelijk de politie gebeld. De kapsters speelden slachtoffer!! Terwijl het 2 tegen 1 was. Kortom een SLECHTE KAPPERSZAAK. NOOOOIT naartoe gaan. Ze smeerden mij ook van alles aan!!!

Salon Rouge Den Haag moet je nooittttt naar toe!!!

Wed, 04 Mar 2015 08:53:19 +0000

je vraagt simpel om je haar licht bruin te verven met van onder wat lichte plukken (highlights) loop je ORANJE en zo gevlekt als een koe de salon uit!!! Wat een mongool die niet kan verven. En dan zegt ze er nog bij "dit is echt de kleur die je gekozen hebt schat", "dit komt omdat ik eerst je haar moest ontkleuren". Nou ik kies een kleur uit die ik ZIE, hoe en wat er allemaal gedaan moet worden om het te krijgen daar heb ik geen verstand van, daarvoor ga je dus ook naar een kapper omdat die wel zou moeten weten hoe die kleuren moet mengen en hoe het toegepast wordt toch?!!! Ga aub nooit naar Salon Rouge in Den Haag gevestigd op de Kempstraat 228!!! Dan heb je ook te maken met een asociale type bahhhh

totaaaaaaal verpest !!!!

Sun, 10 Aug 2014 19:41:45 +0000

Nou bij kapper marscha in nieuwstadt moet je niet wezen! Voor de 1ste keer daar geweest op aanraden via via maar daar ben ik van terug gekomen! Simpel mijn haar verven en knippen volgens foto is blijkbaar te veel gevraagd, mijn haren zijn totaal verpest, de kleur is na amper een week dof en verkleurd en veel te kort geknipt. Klagen heb ik gedaan, maar mijn haren terugplakken heeft ook geen zin meer !

Na het verven bij Juan Alonso lijk ik op GIRAF!

Sun, 01 Sep 2013 16:57:18 +0000

Mijn idee was om mijn bruine haar te blonderen. Ik verwachtte een professionele advies met evt behandeling als vervolg. Na veel praatjes, heeft de eigenaar een rare highliths techniek toegepast. Niet op folie, maar met een kant van de kam peroxide op mijn haar te verspreiden. Logisch dat als resultaat ik slordige willekeurige witte plekken op zwart haar kreeg. Hier en daar echt grote donkere flekken. De rest is hooi kleur. 3 keer opnieuw geverfd, het hoofd huid is helemaal rood. Haar is erg droog en beschadig door 40% peroxide oplossing te gebruiken ( die ik trouwens nog in de ogen heb gekregen). Communicatie was moeizaam, volgens mijn heeft deze meneer gehoor problemen. Nog boze reactie als spiegel gooien, lelijk kijken terug op mijn teleurstelling. Btw, ik bleef beleefd en geen grote mond gehad. Hij probeerde mijn het gevoel te geven dat ik een zeurpit ben en dat ik van te voren over het resultaat gewaarschuwd was! Dat is helemaal niet waar, ik heb niet verwacht dat iemand met 25 jr ervaring en de naam in Boxtel nog niet eens highlight techniek beheerst. Anders zou ik meteen van deze salon weg lopen. Helemaal belachelijk was zijn advies om mijn haar anders te goeien, of anders de haarscheiding te dragen, dan worden die flekken niet zichtbaar! Een flink reklening was nog een resultaat van 4 uur bij de kapper zitten. En nog niet eens "Dag" door hem tegen mij gezegd.

Haar verbrand

Thu, 20 Jun 2013 07:59:01 +0000

Ik heb een week geleden my haar laten straighten ik had van mezelf krullen een beetje. Nou heeft de kapster het veel te lang in laten zitten me haar is helemaal afgebroken van boven en onder is het dood, tydens het droog fohnen vlogen de plukken van me haar af kortom 90 euro betaald voor dood haar.

Kapsalon Rieneke afrader!

Sat, 07 Jul 2012 12:15:27 +0000

16.00 uur een afspraak bij KAPSALON RIENEKE in BANT. Daar gezeten tot 19.00 uur! Graag wou ik mijn haar laten knippen en blonde plukjes in mijn haar laten zetten voordat ik met vakantie ga. Gevraagd aan de kapster Bianca of dit wel kon omdat ik de haarverf van goldwell elume in mijn haar heb. Geen probleem zei de kapster het komt helemaal goed, ik heb wel eens eerder met elume gewerkt! blonde plukjes waren de eerste keer niet goed gelukt ze waren niet mooi in het geheel in 1 kleur, vervolgens werd er nog een keer blondeerpoeder overheen gebracht en kon ik weer onder de kap. Voordat ik het wist ging de kapster Bianca naar huis die mij geholpen heeft omdat haar werk tijd erop zat. Ik werd daarna geholpen door de eigenaresse Rieneke. De tijd zat erop en kapster Rieneke zei dat ze mijn haar ging wassen. Eenmaal toen de blondeerpoeder eruit was en ik ging zitten in de stoel heeft de kapster iets van mijn voorste lok eraf geknipt en enkele knipjes aan de achterkant van mijn lengte eraf geknipt. Daarna werd mijn haar gedroogd. Ik schrok mij echt rot toen mijn haar eenmaal droog was. Ik baalde zo! De lokken in mijn haar hadden allerlei verschillende kleuren. Wit,oranje en het was echt vlekkerig! Ik was moe en was er klaar mee en ging met een rot gevoel de salon uit! Hier heb ik dan € 75 voor betaald! Thuis foto`s gemaakt van mijn haar. De volgende dag de kapsalon opgebeld en eerlijk verteld dat ik niet tevreden ben en het echt niet mooi vind. Gezegd dat ik naar een andere kapper ging om het opnieuw te laten kleuren, en gevraagd of ze mijn tegoed wilde komen met de kosten. Er werd een duidelijke nee gezegt aan de telefoon en ik moest anders maar terug komen na de salon zodat ze opnieuw naar mijn haar konden kijken. Dit wilde ik niet omdat ik ze al 2 kansen heb gegeven, en er geen vertrouwen meer in had. Baal echt vreselijk! Ik ben naar een andere kapper geweest en die begreep mij helemaal en het was erg duidelijk te zien dat KAPSALON RIENEKE NIET GOED HUN WERK HEBBEN GEDAAN!! Er is ook niet goed geknipt. Alles liep in hapjes aan de onderkant en viel in een punt. Echt ik baal er zo van wat er met mijn haar is gebeurt! Gelukkig heeft de andere kapper mij wel goed geholpen alleen moest ik er wel dubbel voor betalen! Ik vind het echt schandalig van Kapsalon Rieneke dat ze niet mij serieus nam en mij tegoed wou komen met kosten. Het enigste wat ik heb gekregen is een sorry. Voor mij is deze salon echt een afrader! Bij deze is Kapsalon Rieneke een klant kwijt geraakt, en zal ik zeker niet positief over deze salon praten!