Klacht: Kan niet uitschrijven

op 30 augustus 2016 over Huurstunt.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanwege een gevonden woning wil ik me graag uitschrijven maar ik
krijg alleen maar een pagina dat er iets fout gegaan is hoe schrijf ik me nu
uit

Met vriendelijke groet
Mevr saedt

Gewenste Oplossing:

Als ik me kan uitschrijven dat zal me heel erg helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurstunt.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Huurstunt.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurstunt.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurstunt.nl

Heeft op 01 september 2016 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het uitschrijven van de account gaf bij mevrouw een foutmelding op het beeldscherm, waardoor de opzegging niet afgerond kon worden. Huurstunt.nl kreeg deze foutmelding niet. Wij hebben de Premium Account voor haar opgezegd en de e-mail ter bevestiging naar haar doorgestuurd. Ook heeft zij persoonlijk bericht via de e-mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door @@ab 1234