https://www.klacht.nl/kalfsbeek-bmw/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Mon, 28 Jan 2019 08:15:50 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/kalfsbeek-bmw/klacht/frauduleus-handelen-en-niet-conformeren-bovag-garantie https://www.klacht.nl/kalfsbeek-bmw/klacht/frauduleus-handelen-en-niet-conformeren-bovag-garantie#comments Mon, 28 Jan 2019 08:15:50 +0000 https://www.klacht.nl/kalfsbeek-bmw/klacht/frauduleus-handelen-en-niet-conformeren-bovag-garantie In Oktober 2018 een storing aan het onderstel van een 6 Serie GC XD BMW laten verhelpen door BMW Kalfsbeek met als contactpersoon Patrick Reijsen. Vervolgens na 1 week zelfde probleem met het onderstel geconstateerd en verzocht om een coulanceregeling. Er is een tweede diagnose geweest, waarbij BMW Kalfsbeek aangaf geen storingen op het moment van diagnosticeren aantrof. De eerste reparatie heeft €1300,00 gekost en de tweede diagnose €100,00. Op dezelfde dag na tweede diagnose wederom dezelfde storing bij het voertuig door mij geconstateerd De storing is niet verholpen en ik heb u gevraagd of de kosten van de diagnose door een derde (andere( partij door BMW Kalfsbeek worden gecrediteerd, aangezien conform de BOVAG garantie (BOVAG Zaaknummer ARE28158) u in de gelegenheid bent gesteld om de reparatie die door u is gedaan correct in tweede instantie te voltooien. Indien u niet de reparatie wilt uitvoeren, hoewel u daar wel toe in staat bent gesteld in tweede instantie, wens ik de primaire factuur m.b.t. het onderstelgedeelte gecrediteerd te krijgen. BMW Kalfsbeek heeft gereageerd op bovenstaande verzoeken als volgt: geen enkele vorm van coulance en geen creditering van gemaakte kosten door de consument. Tevens is o.g. geschoffeerd door uitlatingen van dhr. P. Reijssen en heeft BMW

]]> https://www.klacht.nl/kalfsbeek-bmw/klacht/vervangend-vervoer-6 https://www.klacht.nl/kalfsbeek-bmw/klacht/vervangend-vervoer-6#comments Wed, 23 Nov 2016 11:31:38 +0000 https://www.klacht.nl/kalfsbeek-bmw/klacht/vervangend-vervoer-6 Ik heb mijn BMW van vrijdag 30 september tot en met woensdag 12 oktober bij BMW dealer Kalfsbeek gestald om een storing in het motormanagement systeem te laten repareren. Wegens vakantie had ik de auto niet nodig tot 10 oktober. Echter naast een fikse rekening heb ik ook vervangend vervoer ad € 142,17 doorberekend gekregen. Volgens de dealer is er elke dag aan mijn auto gewerkt en ik ben van mening (aan de hand van de rekening) dat ze daar maximaal 2 dagen mee bezig zijn geweest. De fout van de garage wordt daardoor heel makkelijk op de klant afgewenteld. Tevens heb ik geen bewijs gekregen dat er elke dag aan de auto gewerkt is.

]]>