KLACHT.nlKabelshop.nl klantenservice & klachten

Probleem met cookies op de website

klager933f44ff — Tue, 13 Oct 2026 12:41:30 +0000

Ik heb een probleem met de website van Kabelshop.nl. Wanneer ik de site open en probeer alle cookies te accepteren, gaat de hele site op slot en kan ik niet verder navigeren. Dit is zeer frustrerend en belemmert mijn gebruik van de website. Ik heb nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze kwestie.

Vertraging bij levering van besteld product

klager33cd5a94 — Tue, 04 Aug 2026 11:37:01 +0000

Ik heb een product besteld bij Kabelshop.nl, maar het wordt niet op tijd geleverd. Ondanks mijn eerdere e-mail heb ik tot op heden geen reactie ontvangen van het bedrijf. Dit is teleurstellend en frustrerend, omdat ik op tijd op het product rekende.

Geen levering en geen reactie op mijn verzoek

klager3097783f — Sat, 18 Jul 2026 13:48:25 +0000

Op 29 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Kabelshop.nl. Op 30 juni ontving ik een e-mail waarin werd aangegeven dat het product niet op voorraad was en dat het in de week van 6 juli verzonden zou worden, zonder verder overleg. In de week van 6 juli heb ik echter niets ontvangen. Op 10 juli heb ik gemaild om te vragen waar mijn bestelling blijft en heb ik aangegeven dat ik anders mijn geld terug wil. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Telefonisch en via chat op Facebook en Instagram ben ik ook niet bereikbaar. Dit is zeer teleurstellend.

Onbruikbare producten ontvangen met verkeerde aansluiting

Wimlodeweges — Tue, 14 Jul 2026 14:09:45 +0000

Ik heb producten ontvangen van Kabelshop.nl, maar deze zijn niet bruikbaar omdat de gasfles een andere aansluiting heeft dan de onkruidbrander. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het bedrijf, wordt er beloofd dat er iets gedaan zal worden, maar er gebeurt niets. De artikelen zitten nog in de originele verpakking en ik verzoek daarom om de bestelde artikelen retour te nemen en mijn geld terug te storten.

Bestelling niet ontvangen en geen contact mogelijk

klagere8fb4472 — Wed, 08 Jul 2026 07:33:44 +0000

Op 27 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Kabelshop.nl, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ben ik niet in staat om iemand te bereiken. Het is erg frustrerend dat ik geen update krijg over mijn bestelling en ik voel me hierdoor niet serieus genomen als klant.

Geen levering van bestelling en geen reactie op e-mails

klagerc86f3c88 — Tue, 07 Jul 2026 10:49:07 +0000

Op 28 juni heb ik een artikel besteld bij Kabelshop.nl, maar tot op heden is het product nog niet geleverd. Ik heb twee keer een e-mail gestuurd om dit probleem aan te kaarten, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Mijn factuurnummer is 4216070. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en communicatie van Kabelshop.nl.

Veel communicatie weinig (eigenlijk geen) resultaat. Betaald, niets onvangen, geen geld terug.

Freddy GR — Sat, 18 Oct 2025 14:14:24 +0000

Ik bestel op 6-SEP van 10x bouwafvalzakken (55 lit) – online aangeven als “op voorraad” Mail van kabelshop op 9-SEP: Niet allemaal op voorraad. Verwacht op 22-SEP Mail van kabelshop op 24-SEP (10:46): Nog niet op voorraad, verwacht op 27-OKT!!! Mijn mail op 24-SEP (14:24): Vraag om bestelling te annuleren – en geld terug te storten. Mail van kabelshop op 24-SEP (17:05): We verwachten volgende week te kunnen leveren – maar u kan ook de bestellin annuleren en we storten het bedrag terug op uw rekening Mijn mail op 24-SEP (17:07): Tweede maal vragen om bestelling te annuleren. Mail van kabelshop op 25-SEP (11:32): Bevestiging van annulatie bestelling, en het geld staat op uw Kabelshopaccount. Mijn mail op 24-SEP (11:51): U heeft het geld niet teruggestort, ik ga hierover een Google Maps review schrijven. Mail van kabelshop op 25-SEP (12:35): Er is geen reden tot zorgen of dreigen, we kunnen het geld ook terugstorten als u dat wil. Laat ons gerust weten hoe. Mijn mail op 29-SEP (08:17): Ik geef hen mijn banknummer en de naam van de bank (wat ze eigenlijk al hebben, daar ik de factuur reeds betaalde) Mail van kabelshop op 1-OKT (09:45): U wilt dus geen gebruik maken van het tegoed, u kunt het geld binnen 5 werkdagen op uw reking verwachten. Mail van kabelshop op 1-OKT (09:50): Om een correcte terugstorting te doen ontvangen wij graag de volgende gegevens: nummer en tenaamstelling (mijn naam). Mijn mail op 1-OKT (10:55): Ik geef hen nogmaals mijn nummer en tenaamstelling Mail van kabelshop op 1-OKT (12:26): Onze administratie stort bedrag terug binnen 2-4 werkdagen. We zijn nu 18-OKT – nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

terrasvoegen reiniger.

buneken — Fri, 22 Aug 2025 13:52:15 +0000

Ik was mijn terras aan het reinigen toen hij er mee ophield . Het enige wat ik hoorde was dat er een brommend geluid uitkwam.

Voegenreiniger.

buneken — Tue, 29 Jul 2025 09:36:11 +0000

Ik was bezig met het onkruid vrij maken van mijn erf. Ik was op de helft toen hij plotseling er mee ophield .

Geen concrete informatie over levering

D.M. Iseli — Sat, 29 Jun 2024 07:12:30 +0000

Op werkdagen voor 23.59 uur besteld, morgen thuis!; nergens goedkoper!; €7,49 korting; klanten geven Kabelshop een 9.1/10; al 4 x verkozen tot beste webwinkel; op voorraad, razendsnelle orderverwerking, wij doen er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, Thuiswinkel waarborg, Winnaar Shopping Awards 2016, 2017, 2018 2019 - zijn een paar voorbeelden van de woorden die hoge verwachtingen wekken. En toch ontvang ik na de orderbevestiging geen concrete informatie wanneer geleverd wordt. Als nieuwe klant ben ik bijzonder teleurgesteld en ontevreden over de onduidelijke communicatie omtrent de levering. Ik bestelde op donderdag 27 juni 2024 en verwachtte vandaag zaterdag 29 juni 2024 de pizzamaker in huis te hebben. De oplossing voor mijn klacht is simpel: de pizzamaker meteen na het lezen van mijn klacht (laten) verzenden, dan ben ik een tevreden klant. Ik heb geen interesse (meer) in de nieuwsbrief. Mijn klacht draagt bij aan een realistischere indruk over Kabelshop. Ik ontvang graag spoedig via e-mail uw oplossingsgerichte reactie, waarvoor alvast mijn dank. Mevrouw Deni Iseli

Automatische drukspuit | Toolland | 8 liter (Oplaadbare batterij, Regelbare sproeikop, Schouderband)

Berto Fuhren — Fri, 16 Jun 2023 15:11:01 +0000

Op 7 mei 2023 kochten wij bij u een drukspuit. We hebben deze slechts 1 x gebruikt en wilden vandaag deze opnieuw gebruiken. Het losdraaien ging zeer moeilijk en met enige kracht is me dat gelukt. Ik zag al snel dat het rubber in het oranje gedeelte volledig was verdraaid. Zie foto als bijlage. Deze is niet meer in de originele staat te krijgen. Wij hebben bewust geen chemische middelen gebruikt en de bus was ook leeg. Ik snap niet hoe dit kan. De omschrijving van het product geeft ook niet aan wat niet gebruikt mag worden. Ik heb een natuurlijk product gebruikt nl: schoonmaakazijn.

Geen bestelling

Merian1968yujmannhu — Fri, 16 Jun 2023 10:20:44 +0000

Ik heb op 6-6/2023 een bestelling gedaan voor onze zoon Tot heden toe nog steeds niks binnen Al geprobeerd om telefonisch contact te krijgen Helaas word er aan de telefoon gezegd door de warmte zijn we niet bereikbaar Via Messenger precies hetzelfde Op de site staat vanwege de warmte ook dat de warmte parten speel met de bestelling Op de mail krijg je geen antwoord Voor mijn zoon was dit veel geld en nu nog niks

Opengemaakt pakket en verpakking van product

M van der sluis — Tue, 08 Nov 2022 07:32:16 +0000

Had een slot besteld pakket werd netjes bezorgd maar de doos is via de bodem open gemaakt en de verpakking van het product was open na melding bij kabelshop zouden hun de bezorgdienst benaderen en er zou een onderzoek komen. Ik zou dan bericht krijgen. Na enkele weken nog niks gehoord of wat dan ook dus weer contact opgenomen volgende dag een mailtje van ze gekregen de bezorgdienst wist niks van een opengemaakt pakket dus zaak afgehandeld. Zat ik met een onbruikbaar oplegslot omdat de sleutels gekopieerd konden zijn. Slot maar weg gegeven aangezien de kans op inbraak te hoog was door nalatigheid.

Oplichterij

Jown — Wed, 21 Sep 2022 15:18:49 +0000

Ik had een plastieken compostbak besteld. Deze werd geleverd. Er was totaal geen verpakking. Ze hadden er enkel plastiek om heen gewikkeld. Door deze bak zo slecht te verpakken, is de bak tijdens het transport beschadigd geraakt' Ik heb direct foto's van de beschadigde bak genomen en naar hen verstuurd. Enkele dagen was er al een nieuwe verzonden. De oude bak heeft 1,5 maand in de garage gestaan. Uiteindelijk heb ik hem naar het containerpark gedaan. Na meer dan twee maanden kreeg ik via mail van kabelshop het verzoek de kapotte bak terug te zenden??? Dit is niet de normale gang van zaken. Zij waren zich er goed van bewust dat de bak schade zou omlopen op de manier waarop deze was verpakt. Ze hebben direct een andere gestuurd. Bij alle andere leveranciers moet eerst gerouterneerd worden alvorens er een nieuw product wordt verstuurd. Omdat dit niet het geval was, was ik in de veronderstelling, omdat de bak geen waarde meer had, heb ik hem naar het containerpark gedaan (op mijn kosten). Nu ontvang ik allerlei dreigmails van kabelshop. Ze dreigen met incassobureau en extra kosten. Het is geen redelijk termijn waarbinnen kabelshop het item terugvordert. Zeker niet als de vervanging bijna daags nadien gebeurt. Ze speculeren er op dat je dus de bak zou hebben weggegooid.

Hele, hele, hele slechte service, slechte zaak, riekt naar oplichting!

MichelPasman01 — Tue, 13 Sep 2022 17:36:43 +0000

Ik heb en product besteld bij kabelshop.nl en kreeg dit product gedeeltelijk geleverd, echter ik kreeg ook een compleet ander product erbij van 11 euro oid die ik niet heb besteld. Bij navraag heeft men het goede product alsnog gestuurd, en ik (met enige vertraging, is waar) het andere, niet goede product, teruggestuurd. Men claimt het retour nu niet ontvangen te hebben en ik heb nu een incasso van 53 euro aan mijn broek voor een product wat ik 1) nooit heb bested 2) retour heb gestuurd. Kabelshop is niet tot overleg of compromisse bereidt en we gaan dus nu naar de rechter!

Slecht product

29F — Fri, 14 Jan 2022 11:49:42 +0000

Lichtslang heeft het 2,5 week uitgehouden tot er kortsluiting ontstond. Bedrijf reageert totaal niet. Koop bij Bol of Fonq mensen, bedrijven die hun klanten serieus nemen. Nooit meer deze firma.