KLACHT.nlJysk klantenservice & klachten

Slechte klantenservice bij vestiging Leek

klagerc5a9f966 — Mon, 14 Sep 2026 11:32:42 +0000

Vandaag was ik in de vestiging van Jysk in Leek om een dekbed te kopen. Achter de kassa stonden twee mannen die niets te doen hadden. Toen ik vroeg naar een bepaald dekbed, werd er gekeken of deze op voorraad was, wat het geval bleek te zijn. Echter, er liep niemand met me mee naar de afdeling. Op mijn verzoek om een verpakt dekbed te krijgen, werd mij geadviseerd om een los dekbed te pakken. Ik vind het vreemd dat ik een los dekbed mee moet nemen om het te kunnen voelen en dat er geen medewerker met mij meeging. De reactie van de medewerkers dat ze hoopten dat klanten niet aan het dekbed zouden voelen, vind ik zeer ongepast en niet klantvriendelijk.

Klacht over gezondheidsklachten na bezoek aan Jysk

klager00952972 — Tue, 25 Aug 2026 10:09:08 +0000

Na een bezoek aan de Jysk winkel in Harlingen op 15 augustus jl. kreeg ik last van buikkrampen. Ik had geen idee dat dit aan mijn bezoek aan de winkel kon liggen. Op zaterdag jl. ben ik weer naar de winkel geweest en heb ik een mondkapje opgezet, maar dit hielp niet. Ik heb wederom een weekend in de kreukels gelegen en durf niet meer bij Jysk in de winkel te komen.

Kussen met beestjes en verzoek om geld terug

klager02d8dae1 — Thu, 20 Aug 2026 17:13:46 +0000

Ik heb een kussen gekocht bij Jysk en ontdekte dat er allemaal beestjes in zaten. Om het probleem op te lossen, heb ik het kussen zelf gewassen. Aangezien ik het kussen nu niet meer kan terugbrengen, en de winkel inmiddels gesloten is, verzoek ik om mijn geld terug.

Ongemakkelijke retourervaring bij Jysk Maastricht

klager8c7321ba — Mon, 03 Aug 2026 20:25:23 +0000

Ik heb vanmorgen artikelen geretourneerd bij Jysk in Maastricht. Tijdens het retourproces kreeg ik twee keer een steekproef, ondanks dat ik twee verschillende bonnen had. Dit leidde ertoe dat ik me als een dief voelde weggezet, terwijl er niets verkeerd was aan mijn retour. Andere klanten keken naar me, wat de situatie nog ongemakkelijker maakte. Hierdoor heb ik besloten nooit meer naar deze vestiging te gaan.

Slechte service en onjuiste informatie over kussens

klager991daa99 — Fri, 03 Jul 2026 15:31:59 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Jysk-winkel in Den Haag was ik op zoek naar specifieke kussens die op de website vermeld stonden. Toen ik vroeg naar de kussens, kreeg ik te horen dat ze niet beschikbaar waren. De medewerkster ging wel zoeken, maar na een minuut zei ze dat ze de kussens niet had. Toen ik haar vertelde dat de website aangaf dat ze beschikbaar waren, gaf ze aan dat de kussens 15 euro duurder waren. Deze ervaring vond ik zeer teleurstellend en niet klantvriendelijk.

Ontbrekende schroef en geen reactie op klachten

klager9adc2bf7 — Wed, 01 Jul 2026 06:12:16 +0000

Ik heb een tuinset gekocht bij Jysk, maar er mist een schroef van de tafelpoot, waardoor de tafel wiebelt. Jysk heeft aangegeven dat ze deze schroef niet kunnen bestellen. Daarnaast heb ik twee keer een e-mail gestuurd over een schroef die is afgebroken bij de bank tijdens het in elkaar zetten, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Het is teleurstellend dat mijn klachten niet serieus worden genomen.

Klacht over extra kosten voor levering vanuit ander filiaal

klager73ec5c37 — Tue, 30 Jun 2026 09:21:17 +0000

Ik wil een kast bestellen bij het filiaal op de Klaprozenweg. Helaas is de kast daar niet op voorraad, maar wel in andere filialen. Het is momenteel niet mogelijk om de kast vanuit een ander filiaal naar de Klaprozenweg te laten komen zonder een extra kosten van 40 euro. Aangezien ik niet over vervoer beschik, vind ik deze kosten onterecht en onredelijk.

Klacht over inconsistentie in verkoop van showmodel

klagere83df2ef — Sun, 31 May 2026 12:12:37 +0000

Op zaterdag 30 mei bezocht ik de Jysk winkel in Weert, waar ik geïnteresseerd was in de Agermose loungeset 6 personen in het zwart. Helaas was deze niet meer op voorraad, en na te hebben gevraagd of ik het showmodel kon meenemen, kreeg ik te horen dat showmodellen niet verkocht werden. Op zondag keerde ik terug om het product alsnog te bestellen. Tot mijn verbazing werd het showmodel aan andere klanten verkocht terwijl ik in de winkel stond te wachten. Dit voelt als een ongelijke behandeling, wat zeer teleurstellend is. Daarom heb ik besloten om geen loungeset meer bij Jysk te bestellen.

Klacht over onprofessionele service bij Jysk Almere

klager3e209ee3 — Sun, 24 May 2026 05:53:22 +0000

Onlangs ben ik met mijn moeder naar de Jysk in Almere gegaan om een tuinset te bestellen. Bij aankomst bleek de tuinset niet meer beschikbaar en de manager reageerde geïrriteerd zonder ons de kans te geven om online te kijken naar alternatieven. Dit vonden we erg teleurstellend. Later ontdekten we, door een andere medewerker, dat de tuinset wel online bestelbaar was. Hierdoor moest ik mijn andere bestelling annuleren en nu ben ik genoodzaakt om bezorgkosten te betalen, wat ik als zeer onterecht beschouw. Het is frustrerend dat de manager ons niet hielp en eerder had kunnen kijken naar de mogelijkheden.

Klacht over bezorgservice en onprofessioneel gedrag van bezorgers

klager955f4d3b — Sun, 03 May 2026 21:32:37 +0000

Ik dien hierbij een officiële klacht in over de bezorging van mijn bestelling (Ordernr: 4089603201). Ondanks dat ik €65 heb betaald voor de 'Extra@Home 2 Man Drempelservice', is deze dienst totaal niet geleverd. De bezorgers weigerden de pakketten naar mijn woning op de 2e verdieping te brengen, ondanks de lift. De goederen zijn simpelweg buiten op straat achtergelaten, wat onveilig en onacceptabel is. De bezorgers waren uiterst onbeschoft aan de telefoon en gebruikten grove taal. Ik heb zelf al het zware tilwerk moeten doen waarvoor ik juist JYSK heb betaald. Ik heb schriftelijke bevestiging van PostNL waarin zij erkennen dat de bezorgers de regels hebben overtreden en de zending binnen hadden moeten afleveren. JYSK heeft mij 10 dagen geleden een terugbetaling van 50% beloofd, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik eis een volledige terugbetaling van de bezorgkosten (€65) en een passende compensatie, zoals een cadeaubon, voor de geleden overlast en het onbeschofte gedrag van uw partner. Ik verwacht binnen 48 uur een inhoudelijke reactie.

Afgebroken poot van stoeltje Ubberup en geen reactie

klagere1e5dc0b — Sat, 02 May 2026 08:39:41 +0000

Ik heb een stoeltje Ubberup gekocht bij Jysk, maar helaas is de stalen poot afgebroken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Jysk. Dit gebrek aan communicatie en de defecte stoel zijn zeer teleurstellend en onacceptabel voor een klant.

Helmond gedrag

Youssefalkhadir — Tue, 26 Aug 2025 09:52:47 +0000

Deze vrouw in winkel grote mond en zegt onzin, beter ze kan koken ipv zo doen. Ik wil helpen in winkel door man die mij teminste snapt. Nu ik alleen boze rode gezien als tomaat. Volgende keer ik wil man als ik rood zie ik omdraai.

Slechte service

Westerdijkj — Tue, 20 May 2025 15:58:29 +0000

Goedemiddag, 29 april heb ik een tuintafel besteld en betaald in Goes. Nu werd ik vanmiddag gebeld met de vraag wanneer ik hem op wil halen. Ik gaf aan deze week. Nu is dat niet mogelijk want door een fout van hun is mijn tafel mee gegeven naar middelburg. Ik kan de tafel pas vanaf volgende week dinsdag ophalen of ik moet naar middelburg. Dit is voor mij niet mogelijk! A s. Weekend vier ik een verjaardag waarvoor de tafel ook nodig is! Geen excuses geen compensatie niks niet vind het echt een slechte service! Mvg. Joyce Westerdijk

Zeer slecht geholpen

hennieentiny — Tue, 06 May 2025 18:50:19 +0000

Hallo JYSK Ik had een kast gekocht op 05 05 2025 Betaald en kon hem in het magazijn ophalen Daar aan gekomen staat een medewerker te roken ik zeg kom een kast ophalen ja zeg de medewerker staat al klaar staat er een doos ik zeg dat kan niet hij zeg dat het er een is en gaat weer roken ik naar huis zeg tegen mijn vrouw dat het niet klopt thuis blijkt dat ik maar een van de 3 parkeren heb gekregen wij weer bellen ja maar is bijna 5 uur naar aan dringen bleven de medewerker in het magazijn ik er weer heen de andere 2 op gehaald maar wel 3 kwartier later en 35 kilometers verder. Graag reactie van u Gr hgpouw

bed aan een ander megegeven

MELISSEvanDijk — Sat, 09 Nov 2024 14:48:29 +0000

vrijdag gebeld met Jysk, mijn bed was aangekomen. zaterdag zou ik het ophalen. Nu komen we aan bij de winkel, hebben ze het bed aan een andere klant gegeven.... Geen idee wanneer het bed nu komt. (drie weken geleden gekocht)

Het weigeren van toiletbezoek

Janz — Thu, 03 Oct 2024 08:12:52 +0000

Vanmiddag ben ik vanuit de provincie Groningen naar Drachten gereden om een tafelblad op te halen. De tafel was gister gekocht door mijn dochter, het blad paste evenwel niet in haar auto, dus ik daar naar toe gereden. Omdat ik heel nodig moest plassen en daar pijn van had (ik ben onlangs geopereerd aan een tumor in mijn onderlijf) vroeg ik aan de verkoopster of ik naar het toilet mocht. Er was geen toilet waarop ik vroeg hoe het personeel dat dan zo gedurende dag doet. Er was geen klanten toilet werd toen gezegd. We hebben het blad met hulp van een vriendelijke en behulpzame jonge man. in mijn auto gelegd. Ik ben toen heel hard naar huis gereden en daar mijn blaas geleegd. Nog erge buikpijn en een naar gevoel over de klantenbehandeling door Jysk. Ik ben benieuwd naar uw reactie. Hoogachtend J. Bakker 0630089459

Party tent

Rob datema — Mon, 26 Aug 2024 08:04:45 +0000

Party tent

Vlechtwerk standenstoel Stord knapt binnen 2 jaar.

Xpiter — Fri, 14 Jun 2024 01:55:40 +0000

April 2020 2 stoelen Stord gekocht. Binnen 2 jaar knapt het vlechtwerk in de rugleuning kapot. Contact opgenomen met de klantenservice waarna ik 2 nieuwe stoelen mocht ophalen. Nu 2 jaar later knapt weer het vlechtwerk kapot. Deze keer op het zitgedeelte. Weer contact opgenomen met de klanteservice. Nu werd er mij verteld dat op deze nieuwe stoelen geen garantie meer zat. Ze keken deze keer naar de garantie van de eerste aankoop. Inhoudelijk zijn ze niet op mijn klacht ingegaan. Ik zou alleen uit coulance een kado kaart kunnen krijgen van 50 euro. Ik heb een mail gestuurd dat ik hier niet mee akkoord ga, omdat dit niet in verhouding staat met de schade die ik heb. Daarna kreeg ik een mail terug met het antwoord. Je snapt toch wel dat we niet elke 2 jaar bij iedereen stoelen kunnen gaan omruilen. Hierna weer een mail gestuurd. Het antwoord hierop was dat ze de kado kaart nog aan zouden bieden en verder zouden ze niet meer antwoorden op mijn volgende mails.

Jysk beloofd veel, maar doet vervolgens helemaal niets.

Jeroen_A — Wed, 27 Dec 2023 10:01:00 +0000

Zo'n drie week geleden heb ik een bureautje besteld bij Jysk. Ging niet goed met levering, want de chauffeur van Post.nl vond het een prima idee om het pakket aan de andere kant van de stad te droppen bj een afhaalpunt. Die kon ik dus niet afhalen door de grootte van het pakket en niet in het bezit van een auto. Jysk gecontact, na niet geholpen te worden door Post.nl. Jysk is immers, al kunnen ze er niks aan doen, wel verantwoordelijk voor hun eigen zending. De mevrouw had meteen de oplossing. Ze zou een retour regelen en mij een nieuw bureautje opsturen. Ze zou dit ook meteen regelen en mij ook meteen een e-mail ter bevestiging opsturen. Ik blij, super opgelost. Niet dus... De e-mail en beloofde oplossing bleef uit, dus ik weer een bericht gestuurd naar de klantenservice middels hun chat. Weer hè, wat vervelend en zo. Maar nu was Jysk ineens in afwachting op een antwoord van Post.nl. Dat was dus de afspraak niet en was ook wel gebeurd als ik geen klacht had ingediend. Naast een valse belofte, neemt Jysk dus geen verantwoordelijkheid. De afzender is toch echt wettelijk aansprakelijk voor het versturen van een pakket, Jysk dus in dit geval. Weer een bericht gestuurd naar Jysk, nu ook met de boodschap dat dit de bedoeling niet was en dat Jysk nu toch wel een klant kwijt is. Het raakt helemaal niemand, ik krijg alleen een bericht terug dat het ze spijt dat ze niet binnen een dag terug hebben gereageerd. Al zouden ze drie dagen later hebben gereageerd, bij wijze van, dat boeit me niet en was dus de klacht ook helemaal niet. En dan zie ik tot mijn stomme verbazing in mijn mail dat er een terugbetaling is gedaan. Echt ongelooflijk... Dat was dus helemaal de bedoeling niet. Maar voor mij is het nu wel de beste oplossing, want het bureautje mogen ze nu daar steken waar de zon niet schijnt. Alleen wel erg vervelend voor mijn dochtertje. Die had graag willen tekenen aan haar nieuwe bureautje in de kerstvakantie. Mij ben je kwijt als klant.

Ik vind niet normaal

Youss Mangard — Tue, 19 Dec 2023 14:45:05 +0000

Ik vind niet normaal. Lang geleden boxspring met hoofdbord besteld. Zou bezorg worden. Man gebeld heb alleen boxspring, wij gezegd jij ook hoofdbord meenemen anders nog niet wil alles. Nu zelfs niemand weet waar boxspring is geblijft. Deze was in Venlo winkel

Customer service

Jorass — Fri, 01 Dec 2023 12:01:51 +0000

I called to complain about the delivery of an office desk. The female employee gave an explanation as it was fixed for anyone that make a complain about delivery. When I started to explain that this excuse is not accurate she told me that if I keep interacting her she will not help me further. I paused, I heard her and then I started talking again explaining the situation. She said again that she can not help me further because of my tone. I asked her to connect me with her supervisor and the line was disconnected. I think customer service employees shouldn't apply every stupidity they watch on tiktok! Because every case is different. They have to be professional.

0mruilen is niet mogelijk voor een andere kleur

Storm3 — Mon, 27 Nov 2023 13:26:01 +0000

Wilde graag één rolgordijn omruilen voor een andere kleur of een andere maat dit kan, alleen moet ik dan de volledige prijs betalen binnen 3 dgn .Omruilen is dus niet geldig voor een andere maat of kleur .Vind dit echt heel bijzonder. Aankoop was een aanbieding. Had meerdere rolgordijnen gekocht nu dus alles maar retour dan .

Tuinstoelen vallen na amper 2 jaar uit elkaar

Viking55 — Sun, 01 Oct 2023 14:49:47 +0000

Bij Jysk Naaldwijk 2 verstelbare tuinstoelen gekocht in mei 2021 met 2jaar garantie. Doordat we hier in een renovatie project zitten pas later dit jaar weer gebruikt gemaakt van de stoelen. het materiaal wicker valt aan alle kanten uit elkaar. Gemeld bij Jysk. Eerste opmerking garantie verlopen. een coulante oplossing vonden zij het aan bieden van 25% korting op nieuwe stoelen. Dezelfde stoelen die inmiddels 25% duurder zijn geworden. Dus met andere woorden koop maar nieuwe stoelen. Vind het niet kunnen dat stoelen van € 175 per stuk na zo een korte tijd uit elkaar vallen. Had dus minimaal nieuwe stoelen verwacht.

De dupe van een slordige check

Laura d. B — Tue, 15 Aug 2023 08:06:27 +0000

Hallo, via internet op de site van jysk heb ik een kast besteld. Deze wilde ik ophalen in maastricht zelf komen wij uit heerlen. Dat is 25 minuten rijden. Voor de zekerheid van te voren nog een medewerker gebeld om te vragen of de onderdelen echt klopte en daar waren wegens her afbreken van de klerenkast. Eenmaal daar zijn de pakketen niet compleet. Zij gaven aan 4 dagen of langer te moeten wachten op het 3de pakket onderdeel of ik zou door kunnen rijden naar weert. De reden was dat de diegene uit de magazijn niet goed gekeken zou hebben. De keuze was snel gemaakt want een andere keuze had ik niet want alle kleren lagen op het bed oude kast was al weg en afgebroken. Ik zou naar weert moeten rijden van maastricht naar weert was 45 minuten heen 45 minuten terug. Slaat gewoon nergens op. Geen korting gekregen helemaal niks alleen een sorry. Terwijl het veel geld heeft gekost en het ritje van heerlen naar maastricht van Maastricht naar weert en van weert naar heerlen was ook super duur. En dat omdat er niet goed gekeken is naar de pakketen terwijl ik daar nog extra voor gebeld heb. Geen tegenmoetkoming geen korting Echt jammer.

Levering

Kees Van dorst — Tue, 18 Jul 2023 14:34:55 +0000

kast besteld ongeveer 2weken geleden ergens anders geleverd 3delen zijn binnen maar moet nog zeker 2weken wachten dat is dus 4weken wel heb ik deze kast volledig betaald als ik dit wist hat ik zeker niet besteld daar Mvg c van dorst

Topmatras

TanjaNicky — Wed, 05 Jul 2023 13:10:06 +0000

Anderhalve week geleden topmatras van wellpur gekocht bij Jysk. Heeft 4 dagen uitgelezen. Vorige week erop gelegd. Oude matras afgevoerd. Na 4 dagen slapen wordt iedere dag het matras korter. Iedere dag uitschudden en dan kom je nog te kort. Gebeld naar Jysk Roosendaal. Hebben niks op voorraad moet 3 weken wachten. Hun verwachten dan gelijk oude meenemen en dan andere meenemen. Maar nieuwe moet ook weer 2 dagen uitliggen. Zitten dan zonder matras. Hoe dan slapen! Hun willen dat we de nieuwe ook afrekend wordt. Dan wordt beoordeeld of het een fabrieksopgave is ja of nee. Anders zitten we met 2 kneusjes van matrassen. Dus gaat hem niet worden

Kunstof tuinstoelen laten los bijArmleuning

Jet van der Meer — Fri, 23 Jun 2023 15:39:05 +0000

In 2020 april 2020 twee tuinstoelen gekocht bij Jysk Leiderdorp voor 240 euro. In Juni 2023 laat bij beide stoelen het Kunstof los aan de armleuningen. Via Google blijkt dat dit probleem meer voorkomt bij deze stoelen. Foto’s opgestuurd naar klantenservice en betaal bewijs. Jysk beweerd over het garantie termijn te zitten en geeft ons 50 euro ! Wij hebben destijds bewust voor Kunstof stoelen gekozen en dan verwacht je niet dat je ze na 3 jaar naar grof vuil mag brengen!

Korting prijs klopt niet

Fred ha — Tue, 13 Jun 2023 18:07:37 +0000

Korting op de tv reclamen van jysk Reclame gemaakt nu op tv Tuinset € 999. Met 50% korting Kost hij € 500 Dus die berekening is niet goed gedaan ! Betaal je alsnog te veel geld

Slechte kwaliteit van product maar geen geld terug

Gigi67 — Mon, 12 Jun 2023 10:54:32 +0000

12 bloembakken gekocht die na 2 weken al aan het scheuren zijn. Omdat ik geen bon heb en contant heb betaald willen ze geen geld terug geven. Ik heb de bloembakken online gereserveerd en ben er 6 dezelfde dag op gaan halen en betaald en de andere 6 een dag na de reservering opgehaald en betaald.

Bed zonder hoofdbord

Klink@ — Tue, 06 Jun 2023 19:24:09 +0000

Enkele maanden geleden heeft mijn dochter bij Jysk een bed gekocht , in de winkel stond het hoofdbord erbij , toen hij afgeleverd werd zat het hoofdbord er niet bij , ik ben toen naar de winkel terug gegaan en daar werd verteld dat je het hoofdbord er bij moest kopen en in de winkel stond daar over niets vermeld , ik heb dat bij Klacht.nl aangegeven , toen kreeg ik een bericht van Klacht.nl dat de klacht opgelost zou worden dat Jysk contact met mij zou opnemen , nu zijn we een maand verder en ik heb nog steeds niks gehoord van Jysk WAT NU mvgr D.Leerentveld

onderdelen verdenen uit met jysk plakband vastgeplakte doos

chika 1 — Mon, 05 Jun 2023 20:10:12 +0000

Ik wou gebruik maken van een aanbieding van eetkamerstoelen bij Jysk ,online bestellen was niet mogelijk. Bij de dichtstbijzijnde vestiging in Emmen was ook geen voorraad en ze konden niet meer worden besteld in Stadskanaal waren nog 8 stuks maar onderling werd er niet bezorgd tussen de vestigingen. Dus ik naar Stadskanaal de stoelen stonden mij wel aan en ik kocht 6 stuks van de 8. De dag daarop zondag monteerde ik de stoelen ze waren per 2 verpakt bij de eerste 2 dozen ging het prima, tot ik bij de derde doos was aangeland die op dezelfde wijze en met hetzelfde plakband was dichtgemaakt. Alleen toen ik had geopend zaten hier maar 2 poten in, een zitting zat niet in plastic en was aan de onderkant beschadigd en de bevestigingsschroeven waren niet aanwezig. Ik kon dit niet melden de winkel was gesloten en pas maandag morgen om 11 uur weer geopend. Om 11 uur stond ik dus weer maandag voor de deur ik uitte mijn klacht waarop de mede werkster niet eens reageerde dit scheen normaal te zijn, de enigste reactie was dan pakken we een nieuwe doos, er was immers nog een volgens de voorraad lijst maar in praktijk was er niets meer en volgens de computer niet verkocht. Er werd overlegd en toen bleek dat er wel een doos uit een andere vestiging kon worden bezorgd en wel uit de vestiging Appingedam en ik kon de volgende dag weer opdraven, over excuus coulance of afstandsvergoeding word niet gesproken terwijl een ritje heen en weer wel 62 km bedraagt, ik vind de hele voortgang erg vervelend worden en zie met belangstelling de reactie van Jysk tegemoet

tuinset sandbakke

sis spaan — Sat, 03 Jun 2023 15:14:04 +0000

Vijf jaar geleden tuinset Sandbakke aangeschaft, na 5 jaar begon het plastic materiaal af te breken, swinters altijd onder een afdak afgedekt gestaan. Vervolgens met de klacht naar de winkel, daar werd mij verteld dat de tuinset maar 5 jaar meegaat. Ze konden niets voor mij betekenen. Conclusie elke 5 jaar zou ik dus een nieuwe tuinset moeten kopen. Vervolgens gechat met jysk, helaas u heeft 2 jaar garantie en swinters moet de set binnen staan, afdak geld niet. Terwijl het afdak aan beide kanten muren heeft.

Niet gastvrij!!!

A 1 — Thu, 06 Apr 2023 17:18:37 +0000

Ik heb een medisch probleem waardoor ik naar toilet moest en heb tot 3 maal toe mijn medische probleem gemeld waardoor ik dringend moest plassen. En wettelijk zijn ze verplicht mij te helpen. Maar ze wilden mij niet helpen. Dan bij de buurtwinkel geweest die mij direct wel hielp. Dit is de laatste keer dat ik daar zal inkopen doen. Noodgevallen kan je toch niet weigeren! Ik werd zelfs wat onwel. Het was onmenselijk. Gelukkig was die andere winkel een hulp juist op tijd!

Bed zonder hoofdbord

Klink@ — Mon, 03 Apr 2023 19:41:37 +0000

Mijn dochter is in Jysk in Dronten geweest voor een bed de Gold C50 koste 1699 afgeprijsd naar 850 euro , het werd afgeleverd zonder hoofdbord , ze is terug gegaan naar de winkel en er werd gezegd dat het hoofdbord er apart bijgekocht moest worden maar daar is bij de verkoop niks over gezegd en het stond ook niet bij het bed , toen ben ik zelf terug gegaan naar de winkel en toen werd er gezegd dat het normaal is dat het hoofdbord er bij gekocht moet worden , dat weet het personeel dan wel maar de klant niet , ik vroeg voor een oplossing maar er werd gezegd gewoon een hoofdbord kopen op een lachende manier , toen vielen er aan beide kanten wat harde woorden , maar ik voel mij opgelicht door JYSK

boxspring slecht kwaliteit

hassan274 — Thu, 30 Mar 2023 19:34:34 +0000

Ik heb mijn 2 persoons boxspring aangeschaft bij de JYSK in 2019. ik ben er zeer ontevreden mee!! Ik merk dat ik nu wel een behoorlijke kuil in zie en voel tijdens het slapen en je wordt daardoor bijna elkedag wakker met rugpijn je merkt gewoon dat het matras niet meer is zoals het was, en dan krijg je nog te horen bij aankoop dat er minimaal 20 jaar garantie erop zit. ik heb het filiaal benaderd en daar ben ik nu 4 weken lang mee bezig om tot een oplossing te komen maar helaas tot nu toe 0 resultaat.

Bult in stoel

wtmm4747@live.nl — Wed, 29 Mar 2023 10:34:20 +0000

Er zit een bult in het hoofdeinde. En hij kraakt verschrikkelijk bij het schommelen.

Zeer on klantvriendelijke man ( manager )

Karin_290464 — Tue, 28 Mar 2023 14:27:00 +0000

Reeds voor de tweede keer zeer on klantvriendelijk bejegend door de “oudere “ man ( manager ) van de Jisk in Emmeloord. Zelfs zijn ( wel erg vriendelijke ) personeel / collega’s worden publiekelijk voor schut gezet en afgesnauwd.

Klacht over een medewerker

Wendy.Ramkhelawan — Sun, 19 Mar 2023 19:42:21 +0000

Ik was vandaag 19 maart in de middag bij jullie filiaal in Cruquius op het woonboulevard. Toen ik naar binnenliep zag ik een oude man bij de roltrap zitten deze meneer was blijkbaar gevallen op z’n hoofd beneden aan de roltrap. Gelukkig was er ambulancepersoneel om die arme man te verzorgen. Ik liep toen maar met de roltrap naar boven de winkel in. Tot mijn verbazing stonden 2 medewerkers bij de kassa lachend te praten over de oude man en er werd gezegd hoe kan een man van 88 jaar nou vallen van de roltrap. Toen ik dit hoorde schrok ik ervan ik zei gelijk tegen m’n partner nou snap niet dat ze hierover lachen het kan ook een dierbare van hun treffen! Dit zit me toch dwars en wil het op deze manier kwijt. Hoop dat de oudere man geen klachten overhoud van de val.

Eetkamerstoel

Nancy Vranken — Fri, 10 Feb 2023 09:52:33 +0000

In de winkel 6 stoelen van het merk kokkedal gereserveerd. Volgens de stock stonden er 6 in het magazijn. Bij ophaling staan er 4 in het magazijn en is 1 doos geopend. De andere 2 stoelen kunnen we ophalen in een andere winkel. Thuis gekomen blijkt er een potentstel te ontbreken. De eerste winkel gebeld en zij bestellen een potentstel bij. We kunnen die 2 dagen later ophalen. Bij het in elkaar zetten van de stoelen is er in de handleiding fouten in de tekening.In ene doos zit er een stel in met 3 voorpoten en 1 achterpoot. Gelukkig voor ons zit er in een andere doos 3 achterpoten en 1 voorpoot. Benieuwd hoelang onze stoelen meegaan!

Verkeerde levering

John Wilms — Wed, 08 Feb 2023 23:45:06 +0000

Vandaag kast op gehaald in beek kom thuis in plaats van eiken lade kast zit er een blauwe lade kast in die die gaat terug zal er nooit niks meer kopen pfff

Outlet artikel Deventer

Chiung-Wen — Fri, 03 Feb 2023 20:48:50 +0000

Goedemiddag, Afgelopen zaterdag ben ik bij de JYSK in Deventer geweest, hier heb ik een vervelende situatie gehad. Het ging om een artikel uit de uitverkoop, het ging om de dressoir kast agerskov die toen der tijd ook afgeprijsd was was in de winkel nog eens met 100 euro afgeprijsd. Ik heb toen gevraagd of ik de kast mocht betalen en dan hem over een uur mocht komen ophalen om een andere auto op te halen, dat mocht niet dat was tegen de regels in werd mij verteld. Prima, snap regels zijn regels. Ik kom terug en de kast staat nog steeds in de winkel, ik ga naar de kassa naar dezelfde jongedame die “teamleider” zou zijn daar en geef aan de kast agerskov graag te willen mee nemen nu ik de auto heb omgewisseld, (een uur rijden) nu komt ze met het verhaald dat het niet kan want hij is gereserveerd door een klant die middag, en dat is gebeurd door 1 van haar collega’s die er nog niet zo lang werkt zegt ze. Dus ik vraag om een oplossing want het is wel raar dat ik nu de dupe moet zijn van een fout van het personeel. Dus ze komt met een voorstel van 10% korting en dat is 35 euro op dat moment, dus ik zeg dat ik dat geen goed alternatief vind, heb zelf ook bij de bouwmarkt gewerkt en als het personeel een fout maakt hoort dat netjes opgelost te worden of de klant krijg een nieuwe kast voor de zelfde afgeprijsde prijs of minstens meer 50%. Maar 10 vind ik echt absurd. Hierna neem ik contact op met de online klantenservice en die gaan precies op dezelfde manier met mij om, het komt erop neer dat ze fout zijn geweest. Enige wat ik krijg is een sorry. Kan hier nog wat mee gedaan worden? Ik werd zeer klant onvriendelijk behandeld. Met vriendelijke groet, Chiung-Wen van der Horst

Outlet artikel Deventer

Chiung-Wen — Fri, 03 Feb 2023 20:48:46 +0000

Uk heb mijn product niet gekregen

Joesanha — Tue, 31 Jan 2023 12:50:12 +0000

Hallo ik had een tafel gekocht in dec alleen bn ik ziek geweest en ik had ook aan jysk doorgeven nu bn ik mijn tafel gaan halen hebben hun mij niet gegeven en zeggen mij het is niet op voorraad in bn zelf gaan kijken en ook achter gevarra toen hebben de mee dewerkers mij gezegd er is er binnen waarom jysk zo doet weet ik het maar ik wil mij tafel groetjes en ik hoor het van jullie

Onbeschoft behandeld bij ruilen

Dayzee22 — Sat, 28 Jan 2023 05:29:28 +0000

Ik ben al jaren vaste en trouwe klant bij Jysk en heb 21 december 2022 roljaloezieën (zonder voorkant) van 37,50 euro gekocht in Hellevoetsluis. Echter, ik hen het pas de 3e week van januari kunnen ophangen. Helaas ontbraken er onderdelen, ten eerste een ophangsteuntje. Deze heb ik 24 januari aangegeven bij de winkel en ik ben netjes door de mannelijke medewerkers geholpen en heb een nieuw steuntje mee gekregen. Na het ophangen, zag ik zwarte vlekjes op 4 rijen. Geprobeerd voorzichtig het met een nat doekje schoon te deppen want ik had geen zin het gordijn te ruilen. De vlekjes leken weg te gaan, maar nadat het droog was, kwam het toch weer terug, de 1 minder dan de ander. Ik heb direct gebeld met de winkel en een mannelijke medewerker reageerde vriendelijk en zei dat ik het altijd mocht omruilen. In de winkel wilde een mannelijke medewerker het gordijn omruilen, maar er kwam een vrouwelijke medewerker bij, een wat oudere dame, en ze benaderde mij direct met een negatieve houding, ben je er nu alweer? Ze heeft een andere dame erbij geroepen en zij wilde de vlekken zien en gaf de opdracht het gordijn te openen. Eerst aan mij en daarna aan de mannelijke medewerker, zij constateerde geen vlekken. Ik zei dat toen ik het ophing tegen het licht, ik wel degelijk vlekken zag. Ik ga niet helemaal terug naar de winkel voor niets. Ze ging naar buiten om het gordijn te bestuderen en kwam binnen en zei dat ze het nog niet zag. Zij insinueert hiermee dat ik loog om de vlekjes. Ze kon het niet omruilen, omdat ze niets zag en ze kon het zo niet doorverkopen was haar uitspraak. Dit spreekt elkaar tegen. Daarnaast hoef ik geen verklaring te geven waarom ik iets ruil. Na een discussie, zei ze, nou ik ga niet in discussie, je krijgt een nieuwe, maar je krijgt de doos niet mee en ze liep geagiteerd weg. Ik heb enkel het gordijn mee gekregen. De zijkantjes van de stang die onderin het gordijn hangt, miste ook in de doos, maar de mannelijke medewerker mocht dit niet meegeven en ze kwam later terug en loog dat de stang geen zijkanten heeft. Ik begreep later in de Jysk in Spijkenisse dat de stang wel degelijk zijkanten behoeft. Ik voel mij zeer vernederd om hoe zij mij heeft behandeld en ik het product niet in zijn geheel heb gekregen. Daarnaast mis ik de zijkanten van de stang. Ik zal niet snel meer komen in Jysk Hellevoetsluis.

Topmatras 180 x 200 gold T25 dreamzone voldoet niet

Joke Scholten — Fri, 27 Jan 2023 13:24:44 +0000

Wij hebben op 20 oktober een topmatras gekocht bij Jysk in Den Helder. Wij hebben een bed van 180 met twee matrassen. Na 2 maanden begon het topmatras te proppen in het midden van het bed. We hebben de winkel gebeld, daar vertelde de verkoper dat ze een matras niet terug nemen, we konden het wel tegen inkoopprijs terugbrengen. Dat is 60 euro waar wij 200 euro voor betaald hebben. Wij gaan daar niet mee akkoord en hebben de klantenservice gebeld en foto's gestuurd. De klantenservice vertelde dat we het wel degelijk terug konden brengen dus weer terug naar de winkel. In de winkel hebben ze naar het matras gekeken en kwamen tot de conclusie dat het matras niet goed in de hoes zat. Matras weer mee naar huis genomen maar na 2 dagen was het weer precies hetzelfde. We moeten iedere keer het matras goed leggen in de hoes en in het midden gaat het proppen. Opnieuw de klantenservice gebeld, die hebben de winkel in DH gebeld maar daar willen ze niet wijken. Gevraagd wie we nog kunnen aanspreken en dat blijkt de regiomanager te zijn. De klantenservice zou contact opnemen. Na 2 weken nog niets gehoord dus de klanenservice maar weer gebeld, deze zou opnieuw contact opnemen. Een week later weer niks gehoord dus nog maar een keer gebeld. Deze medewerker van de klantenservice zou opnieuw contact opnemen maar nu weer met de winkel.u snapt het misschien al daar willen ze niets van de klacht weten. Ze zeggen dat het matras goed is. Ze zegt wel dat de ondermatrassen niet goed zijn en dat er teveel gewicht op ligt. Ze zegt ook dat wij niet luisteren maar ik kan u verzekeren dat ik haar heel goed begrijp want ik heb ondertussen wel 10 keer hetzelfde verhaal gehoord. Ze komt ook nog met het verhaal dat ons eerste gesprek door de telefoon opgenomen is en dat we daar gezegt hebben dat we niet tevreden zijn over het matras. Dat zou ik wel eens terug willen horen want het was wel degelijk bedoeld als klacht. We komen er niet uit en ze heeft de telefoon erop gegooid. Er staat nergens dat het niet geschikt is voor een bed van 180 (2 × 90)

Onbeleefd !!!!!

Christian RINCKENS — Mon, 16 Jan 2023 15:46:05 +0000

Beste, De assistente van ST-PIETERS-LEEUW Mevr Wisal heeft geen enkele reden om mij zo te behandelen aan de telefoon.Zelf gewoon weg afgehaakt en dat pik ik niet. Ik had een online bestelling geplaatst 7 - 01-23 en kreeg een mail dat ik er mocht achter gaan 8-01-23 .Mijn man is naar het magasijn gegaan en er was een deel die er niet meer was, vergissing met andere klant.Nu had de gerante Amandi gezegd dat ze ons ging bellen.Na enkele dagen heb ik nog eens terug gebeld en de Dressoir was nog niet toegekomen. Geen enkel probleem want Mev Armine was heel vriendelijk. Tot vandaag 16-01-23 om 14h30 belde ik terug en had de Gerante Mevr Wisal aan de lijn echt een onbeleefde en zonder respect zei ze dat ik liegde. Voor haar was ik een andere dame die in de winkel de bestelling geplaatst had dat streide ze. Afgehaakt en al toen we zeide dat we naar de winkel gingen komen en haar alles gingen laten zien. Helaas ongeveer 20minuten daarna was ze in pause ,wel toevallig vond ik. Alles terug uitgeleg aan Mevr Armine en ja nu dien ik klacht in tegen Mevr Wisal want als dat gerante is van de winkel mogen jullie haar wel vragen wat het woordje respect en vriendelijkheid betekent. P.s: Dressoir TAPDRUP 2 deuren eiken Art.3668177 IS WEL AL BETAALD.

Bank niet geleverd en ook niet meer bestelbaar

RabiaTezcan — Thu, 05 Jan 2023 19:21:37 +0000

Hoi, ik heb tijdens de black friday een bankstel besteld in de winkel (yjsk Eindhoven) eind november dus. Ik heb een paar weken later een mailtje ontvangen dat ik mijn bestelling kan ophalen en even later kreeg ik een belletje met dat het fout is, dat de bank niet meer leverbaar is en ik dus moet wachten totdat het wel leverbaar gaat zijn. Ze verwachten dat dit dus eind februari pas gaat zijn. Terwijl de normale wachttijden niet zo lang zijn. Ook heb ik nu geen zekerheid of de bank wel daadwerkelijk te bestellen is en of ik het wel ga ontvangen. Ik was gisteren nog in de winkel om te vragen hoe en wat dus 4 januari ben ik gaan vragen wat er nu gaat gebeuren omdat ik er de dupe van ben. Ik zit namelijk zonder bank en van de winkel heb ik te horen gekregen dat ze er niks aan kunnen doen. Dit vond ik zelf een beetje kortaf omdat de bestelling al weken staat en alles al afgerekend is. Ik heb nu geen bank om te zitten en dit wordt ook niet serieus genomen door de yjsk wat echt een slechte invloed achterlaat. Op de site is de bank ook al niet meer te zien dus ik denk eerlijk gezegd dat ik opgescheept zit met een leugen dat de bank eind februari komt en als februari er dan is dat ik niks ga krijgen. Ik heb wederom alles betaald. Wel hebben ze aangegeven om 20% korting aan te bieden als de bank geleverd wordt maar daar heb ik momenteel niks van. Geen leenbank, geen eerlijkeheid en geen garantie dat ik überhaupt de bankstel zal ontvangen. Ik baal hier heel erg van yjsk mijn vertrouwen hebben jullie niet meer.

Bankpoot zat los

Ahmet Cakici — Fri, 30 Dec 2022 16:41:32 +0000

Ik heb een weekje geleden een showmodel 3 zits bank gekocht bij Jysk, winkelcentrum Miro in Enschede. Toen ik de bank controleerde zaten de poten nog goed vast. Vandaag is deze bank met nog meer artikelen bezorgd door een persoon. Aangezien ik op 2e etage woon heeft de bezorger helemaal alleen de bang naar de begaande grond gebracht en weggegaan. Toen we de bank naar de 2e etage wouden meenemen zagen we dat de ene poot losjes zat en bij optillen zag ik duidelijk dat de poot scheef hing. Na het ontdekken heb ik Jysk gebeld en had een mevrouw aan het lijn. Heb ik het verhaal verteld en zij was zeer onvriendelijk en zei dat ik de bank bij hun zaak moeten controleren, zei achteraan dat ik zelf door een dikkere schroeven nemen of met een lijm kan vastzetten. Ze gaf ook het indruk alsof wij deze poot beschadigd hebben. Ze wou de telefoon hangen omdat zij druk was en mocht schroeven bij haar halen. Dit heb ik nooit meegemaakt en vraag u vriendelijk om mij te helpen. Met vriendelijke groet A. Cakici Tel:06-12815438

afhandeling van personeel

sebastiaan mulder — Thu, 29 Dec 2022 21:16:34 +0000

heb 1 week geleden een kledingkast besteld, hij zou binnen zijn maar nu hebben ze hem niet apart gezet, moest hem van een andere locatie ophalen en moest er het dubbele voor terug betalen .

Ik ben niet tevreden over JYSK

Mehmet Coban — Thu, 29 Dec 2022 16:21:42 +0000

Precies 1 maand geleden heb ik een aantal producten gereserveerd bij de online klantenservice. Op 5 december kreeg ik bericht dat je het kunt ophalen op locatie Kampen. Op 5 december kregen we te horen dat de producten klaar stonden op de locatie Kampen. Dus ging ik op 5 december naar uw vestiging in Kampen. Maar de ambtenaren daar vertelden me dat de producten niet klaar waren en dat sommige producten ontbraken. Ik vroeg waarom. Maar het probleem is niet opgelost. Hoewel de producten voor mij gereserveerd waren in de winkel, waren ze niet in de winkel. De winkelbediende vertelde me U betaalt als u wilt, wij bezorgen alle producten binnen een week bij u thuis en ik betaalde voor alle producten. Ik heb voor alle items betaald zonder items te ontvangen. Het is een week geleden en de producten zijn nog steeds niet bij mij thuis aangekomen. Dus ging ik terug naar het filiaal in Kampen. De officier zei dat de producten nog steeds ontbreken. Dus ik zei dat ik alle producten die ik heb zou kopen en ik kocht 1 kleerkast en 4 gordijnen. De winkelbediende zei weer tegen me: 'We zullen de ontbrekende items (1 kleerkast en 2 tapijten) binnen 1 week bij je thuis bezorgen, dat beloof ik'. We hebben nog een week gewacht, de producten kwamen niet. Wij hebben telefonisch gesproken met uw vestiging in Kampen. De agent aan de telefoon zei weer: 'komt volgende week'. Het is vandaag dus 29 december en mijn spullen (1 kleerkast en 2 vloerkleden) zijn nog steeds zoek. Ik heb deze producten nog steeds niet ontvangen. Ik heb mijn geld op 5 december betaald en mijn artikelen zijn nog steeds niet aangekomen. Mijn vraag is: WANNEER KOMEN MIJN ONTBREKENDE PRODUCTEN AAN? WAAROM DOEN JULLIE ZO FIJN WERK? IK VERTROUWDE EN WINKELDE BIJ U, MAAR HET SORRY. IK WOU DAT IK NIET VAN JE KOOP. IK WIL VANDAAG MIJN PRODUCTEN. IK HAD HET GEDULD EN HET uithoudingsvermogen NIET MEER. ALS JE HET HEBT, NEEM HET DAN DAAR HAAL EN BRENG HET NAAR MIJN THUIS. IK ZEG NOGMAALS: IK WIL VANDAAG MIJN PRODUCTEN VOOR MIJN HUIS BOEKNUMMER: 242654796 klantnummer: 26600 Bestelnummer: 7L669102261122092540

Bank wordt steeds uitgesteld

Anouschka hemmes — Thu, 08 Dec 2022 14:45:09 +0000

Ik en mijn partner hebben nu 2,5 weken geleden een bank uitgekozen bij de jysk in epe, we hebben toen geregeld dat we hem in Deventer kunnen ophalen en dat dat de bank daar zou worden geleverd en dat we hem kunnen ophalen de week erna, ik was daarna nog naar de winkel in Deventer gegaan en toen hoorde we dat er leverings problemen waren en het weer een week zou duren, dat was prima kan gebeuren, nu vandaag belde ik weer omdat rond deze dagen we de bank zouden kunnen ophalen dus ik belde voor meer duidelijkheid, nu kreeg ik te horen van een medewerkster dat er een status update was en het weer een week ging duren. ze gaf me geen reden waarom dit nu was en gewoon dat het weer eind volgende week zou worden, ik en mijn partner wachten dus nu 3,5 weken op een bank en we moeten steeds zelf overal achteraan anders krijgen we niks te horen erover. Slechte service en erg ontevreden over deze situatie, ik snap levering kan achter lopen maar communicatie erover maar de klant vindt ik toch wel een belangrijk ding.

Eetkamerstoelen

G.Jansen @ — Thu, 08 Dec 2022 09:57:48 +0000

Eetkamerstoelen gekocht bij Jysk. Na verloop van enkele jaren laat het leer op de zittingen compleet los. Voor nood hoezen moeten kopen, want het ziet er niet uit. Het leer is als vloeipapier zo dun. Als we dit hadden geweten hadden we deze NOOIT gekocht. Vraag aan jysk wat gaan jullie hier aan doen voor ons.

Personeel onvriendelijk

Patricia Rood — Sat, 26 Nov 2022 12:52:34 +0000

Ik wou graag een klacht indienen over het personeel in Hoorn op zaterdag 26- 11-2022 rond 13.30, klant onvriendelijk, ik wou een nachtkastje kopen en had een bordje mee genomen naar de kassa ze zaten met 4 personeel medewerkers achter de kassa met hunn telefoon te spelen, En de bedrijfsleider pakte dat bordje uit mijn handen vandaan zonder te vragen, En het duurde heel lang voor dat we het kasje gekregen hadden, we gingen maar weg duurde te lang . En nog wat op de boven verdieping was geen personeel aan wezig. En hoorde andere klanten ook over klagen.

Slechte service

Jesmeralda — Mon, 14 Nov 2022 13:36:43 +0000

Ik ben ten zeerste ontevreden met hoe tot nu toe mijn aankoop is verlopen. Ten eerste krijg ik een bank geleverd waarvan deze niet compleet is, en ook nog een beschadigd is een bon t.w.v. €50,00 aangeboden... en er zouden nieuwe kussens besteld worden. Vervolgens neem ik zelf contact op om te vragen waar alles blijft, nou van de cadeaubon konden zij niks terugvinden? en de kussens waren wel afgeleverd in de filiaal, konden zij namelijk terugzien. Ik zou gebeld worden door door de bezorger dit is niet gebeurd. Vervolgens afgelopen weekend weer contact opgenomen met de klantenservice wordt er iedere keer maar gezegd dat zij het vervelend vinden en ik teruggebeld zou worden... dit is NIET gebeurd. Zondag weer contact maar nu via de chat terwijl zij mij al 3 keer hebben aangegeven dat er contact opgenomen zou worden.. Nu komt 1 lieve medewerkster haar afspraak wel na, en belt mij terug om te vragen of ik gebeld ben.. NIET DUS , hierdoor heeft zij dit naar de manager doorgezet en ben tot de dag van vandaag nog steeds NIET GEBELD EN GEEN COMPLETE BANK!!! De bon heb ik ook niks aan aangezien ik zelf geld heb moeten uitgeven aan kussens zodat ik half gebruik kan maken van de bank. Tip naar jullie, als er sprake is van drukte maak dan geen afspraken met klanten dat jullie ons opbellen, want jullie komen de afspraken toch niet na! Groet, Zeer ontevreden klant!

Dekbed.

Marjo Steevensz — Sun, 23 Oct 2022 19:46:51 +0000

Vrijdag kocht ik bij Jisk Roermond een nieuw dekbed van Kronborg Okshornet fibre duvet Gold. Een heel fijn dekbed. Eenzelfde had ik ongeveer 3 jaar geleden gekocht maar was na het wassen zeker 10 cm gekrompen. In Roermond zeiden ze dat dat een fabricagefout was omdat dit dekbed niet mag krimpen. Kan zelfs 60 gr gewassen worden en in de droger. Ik had het 20 gr gewassen. Ze raadden me aan op deze manier een klacht in te dienen.

Partytentzeil niet apart te koop meer

Dex50 — Wed, 12 Oct 2022 16:47:08 +0000

Je moet een hele nieuwe partytent kopen met frame en al en dat is niet alleen geld verspillen maar ook materiaalvernietiging. Waar moet je met het 2e frame naartoe. Mankeert nog helemaal niets aan, staat al 2 jaar op mijn volkstuin, breek ik niet af. Ik vind dat dit soort onderdelen gewoon verkrijgbaar moeten zijn aangezien na 2 jaar het doek gewoon gescheurd is en daardoor niet meer echt bruikbaar is. De partytent op zich is prachtig, maar geeft nu een naar gevoel vanwege het niet meer beschikbaar stellen van het doek alleen.

Zeer teleurgesteld

Gunayi — Fri, 30 Sep 2022 00:48:39 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld. 5 maanden geleden heb ik raamfolie gekocht en heb dit op de juiste manier aangebracht (dit weet ik zeker). Nu is het zo, dat de folie loslaat. Ik heb geprobeerd de folie te herplaatsen, maar tevergeefs. Ik vind dit erg jammer en ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit van Jysk.

Dopjes poot standenstoel stord

Muldham — Mon, 26 Sep 2022 10:55:34 +0000

Heb 4 stuks stord standenstoel maar de dopjes van de poten slijten door het schuiven van de stoel heb nu al meerdere keren nieuwe besteld. Steeds weer geen reactie of niet leverbaar terwijl de stoelen nog steeds nieuw verkocht worden dus met andere woorden pootjes afgesleten stoelen weggooien. Lijkt me niet moeilijk bij de fabrikant dopjes bestellen en leveren.

Afhaling bestelling.

hermandesmedt@telenet.be — Thu, 11 Aug 2022 00:10:39 +0000

Van de morgend heb ik voor 3 maal achter mijn bestelling geweest,bij gebrek aan personeel moest ik nog eens terug komen,dat is voor de 4 keer en dan wisten ze nog niet of ze het me konden geven,want er was niemand in het magazijn,ik heb wel een opmerking gemaakt dat het geen goede reklame is en dat er maar één persoon aanwezig was ik vind het schande om iemand alles alleen te doen,als geregelde klant staat daar toch een compensatie over,ik hoop dat het in toekomst beter geregeld wordt en dat er genoeg personeel aanwezig is,ik ben niet de enige dat terug moest komen.

Onvriendelijke medewerker

Jenne Deckx — Thu, 28 Jul 2022 14:06:27 +0000

Bij thuiskomst bleek dat er een onderdeel niet in mijn afgehaalde pakket zat. Met heel veel tegenzin belde de winkelverantwoordelijke van het filiaal te Mol mij op, na herhaaldelijk contact met de klantendienst. Product was niet meer leverbaar, ik moest het toonzaalmodel maar komen halen en omruilen met mijn artikel. Bij aankomst héél onvriendelijk, ik trachtte nog een ander artikel aan te kopen maar dat stond verkeerd geprijsd in de winkel, ik maakte haar er attent op dat ze het aan de aangegeven prijs moet meegeven maar dat weigerde ze. Ik heb er verder niet moeilijk over gedaan, maar werd wel uitgescholden voor idioot. Voor een winkelmanager absoluut GEEN voorbeeldfunctie voor de rest van het personeel. Er zijn op dit moment werkzoekenden genoeg die wél willen werken, zouden ze beter vervangen door iemand dat wél van goede wil is. Klanten afblaffen en uitschelden is absoluut not-done. Ik ben erg tevreden van de producten van Jysk, maar in het filiaal van Mol zien ze mij nooit meer terug. Jammer dat je minstens één ster per recensie moet geven, want eigenlijk verdienen ze er GEEN.

April lounge set gekocht niet compleet geleverd

Klem74 — Mon, 25 Jul 2022 15:04:35 +0000

April 2022 lounge set gekocht werd niet compleet geleverd geleverd. Na paar keer contact gehad en er werd aangegeven dat het gemiste stuk later zou komen wij gingen hier mee akkoord . Er werd gezegt eind juli. Nadat dit al 2 keer was verzet. Wij afgelopen week gemaaild of ze iets wisten want we willen nu wel in de tuin zitten als er vakantie en mooi weer is. Na zelf contact op te hebben genomen is het gemiste deel niet meer leverbaar. En konden dan de andere stukken terug sturen. Ik mag met 20 % korting een nieuwe lounge set uitzoeken.Helaas eind juli dus zijn er nog er haast geen lounge sets mee en niet die ik wil. Dus hebben ze als compensatie gegeven de verzendkosten krijgen we terug. Zo niet mee eens ik heb geen lounge bank en moet nu ergens anders heen gaan waar ik meer kwijt ben. Ik zeg slechte service . Ik zal ook niemand aanraden om daar wat te kopen. Voel me echt in de maling genomen.

Loungeset na 3 jaar verpulverd

Sun, 24 Jul 2022 14:55:23 +0000

Dure loungeset gekocht in juni 2019. Elke najaar zetten wij deze set binnen. Nu is het materiaal van de set helemaal verpulverd. Het breekt af bij lichte aanraking. Bij dit product en bedrag verwacht ik wel dat het langer dan 3 jaar meegaat. Ik heb contact gehad met de klantenservice en foto’s gestuurd van de set. Ze verschuilen zich achter de 2 jaar garantie. Koop hier vooral geen tuinmeubelen!

Communicatie

Esra Esra — Wed, 20 Jul 2022 05:27:27 +0000

Vorige week had ik online een kledingkast gekocht. Om lang verhaal kort te maken, 4 dagen lang heb ik niks ontvangen en dagelijks thuis moeten blijven voor de bezorging die er niet eens aankwam! Vervolgens heb ik besloten om mijn bestelling te annuleren. Medewerker aan de telefoon had over een manier van terugbetaling met cadeaukaart van jysk. Zonder mijn toestemming heeft ze blijkbaar die al naar mijn mail gestuurd. Achteraf na het gesprek open ik mijn mail en zie de cadeaukaart. Ik bel jysk op om door te geven dat ik betaling via mijn rekening wil en geen cadeaukaart. Ik ben rechtvaardig geweest om dit door te geven want wij hadden op rekening storten besproken aan de telefoon. Maar goed. Vervolgens ontvang ik een mail met volgende: wij kunnen de terugbetaling via uw rekening niet doen omdat u de cadeaukaart heeft gebruikt! Pardon? Dus ik gelijk weer bellen. Medewerker zegt heel rustig ja mevrouw u heeft de cadeaukaart al gebruikt dus de betaling via rekening is geannuleerd. U ontvangt geen geld van ons. Het gaat om een bedrag van €375,- . Na zo iets te horen gekregen verwachten ze van mij nog dat ik kalm blijf en wordt ik via de mail als volgt aangesproken: Wij verzoeken u om op een normale manier met ons te communiceren. De manier waarop u uw bericht schrijft is nergens voor nodig. Ik zal mijn bericht ook toevoegen: Goedemiddag, NOGMAALS! IK HEB HEM NIET GEBRUIKT!!!! WAAROM ZOU IK MOETEN LIEGEN?? WAT VOOR AANKOOP KAN IK GEDAAN HEBBEN! IK WIL MIJN GELD TERUG OP MIJN REKENING.. ESRA Door deze mail word ik door de medewerker aangesproken. Terwijl zij ooknog fout zitten. Ik heb op geen enkel manier de cadeaukaart gebruikt. Ze vertikken om mijn geld terug te geven.. Dit wil niet zeggen dat alle medewerker zo zijn. Ik heb ook (in die 4 dagen lang) goede gesprekken gehad.

bezorgen

jon dekker — Tue, 12 Jul 2022 14:31:51 +0000

afgesproken met jysk en betaald dat de meubels 1hoog zouden worden afgeleverd dit is niet gebeurd bezorger weigerder het na boven te brengen mijn dochter was fysiek aanwezig maar bezorger was net genezen van een hernia voorheen nog contact gehad met jysk zij zei dat ze de pakketen had gezien en dat je misschien een klein helpend handje moest geven jysk in zuthpen gebeld kon mijn verhaal niet goed uitleggen heel dominant vrouwtje aan de telefoon heb zelf mijn stem iets moeten verheven om er tussen te komen toen gooide ze de hoorn er op ZEER ONPRFESIONEEL wat u hier mee doet maakt mijn niet zoveel uit ben zelf er een beetje klaar mee met jysk ps ze hadden gewoon een andere bezorger moeten sturen wie geen hernia had mvg jon.dekker

Bij retour geen korting meer

Anthonia Van Breugel — Sat, 09 Jul 2022 09:22:05 +0000

Ik heb in de 50% kortingaanbieding plisee gordijnen gekocht, nu blijkt dat de maat van een aantal toch niet goed is en wil deze alsnog omruilen, ondanks dat de nieuwe maten kleiner zijn , moet ik toch nog 80 euro bijbetalen omdat inmiddels (5 dg later ) de aanbieding niet meer van kracht is, ik vindt dit schandalig en niet kunnen, ik moet ze gewoon voor de oude prijs om kunnen ruilen !!

Zweefparasol Stuk

Alice Gillissen — Sat, 02 Jul 2022 12:47:53 +0000

Op 12 Mei 2022 heb ik een zwevende parasol van het merk Trondheim gekocht bij Jysk in Den Helder. Ik heb Euro 175,-- ervoor betaald. Bij thuis komst merkte ik al snel dat de parasol niet op spanning bleef maar wat inzakte. De keren dat ik de parasol daarna opzette, zag ik dat dit steeds erger werd. Op zondag 26 juni 2022, ging ik terug naar de Jysk met de parasol. In de winkel heb ik de parasol opengedraaid, zodat de medewerker van Jysk kon zien dat de parasol inzakte. Ik vroeg hem of hij een nieuwe parasol voor mij had, zodat het probleem was opgelost. Deze medewerker zei meteen dat dit niet kon en ik de parasol kon achter te laten, zodat ze hem konden nakijken. Afgelopen donderdag 30 juni, werd ik door een manager (ik zal maar geen naam noemen...) gebeld. Zij vertelde dat er haarscheuren inzaten en het niet anders kon zijn dat dit was veroorzaakt door een harde klap. Vervolgens zei ze misschien is de parasol omgevallen. Ik zei haar dat de parasol niet gevallen was. Ik de parasol alleen opzet als t goed weer is en m uit zijn voet haal en in de schuur zette als ik deze niet gebruik of het slecht weer was. De manager zei dat de parasol dan misschien ook wel in de schuur was omgevallen. Ik heb haar geantwoord dat de parasol ook in mijn schuur niet was gevallen. Er ontstond een welles nietes discussie, waarbij zij op enig moment het telefoongesprek beëindigde. Ik sta echt met mijn rug tegen de muur en ben erg teleurgesteld, enerzijds door de slechte kwaliteit van de parasol, anderzijds door deze manier van communicatie door deze manager. Vandaag heb ik de parasol opgehaald en werd door dezelfde manager te woord gestaan, die ik afgelopen donderdag aan de telefoon sprak. Zij liet de haarscheuren op de parasol zien en zei erbij dat dit alleen maar gebeurd kon zijn doordat de parasol hard was gevallen. Ik zag de scheuren en was enorm verbaasd en zei dat ie er niet eerder opzaten en ik mijn geld terug eis. (Euro 175,--) Er was geen gesprek verder mogelijk. Deze manager zei dat dit niet onder de garantie viel en liep weg naar het magazijn. Daar stond ik dan met de kapotte parasol.... ik voel mij zo enorm onrechtvaardig behandeld. Echt vreselijk

Nooit meer Jysk!

MS1993 — Thu, 30 Jun 2022 09:21:58 +0000

Wij hebben een loungeset bij Jysk gekocht. De omschrijving op de website over dit type loungeset is als volgt: Loungeset BASTRUP is niet alleen mooi en ruim maar ook nog eens super handig. De set is namelijk gemaakt van polyrotan. Dit materiaal is erg makkelijk schoon te maken en is weerbestendig. Zo hoef je je geen zorgen te maken als het hard regent of de zon er fel op schijnt. Niks is minder jaar. 3 jaar later valt deze loungeset letterlijk uit elkaar. Dat terwijl wij deze altijd netjes afdekken met zeil. De hele set ontbindt zich en daarmee zijn de laatste dagen geteld tot deze het totaal begeeft en compleet uit elkaar valt. Dag loungeset, dag geld en investering. Wat een teleurstelling! Ik heb een klacht ingediend bij klantenservice inclusief alle informatie en foto's. De klantenservice zegt dood leuk: '2 jaar garantie is voorbij dus wij kunnen niks voor je betekenen'. Vervolgens hebben wij aangegeven dat het gaat om levensduur garantie van het product en buiten ons toedoen om uit elkaar valt. Blijkbaar vindt Jysk het normaal dat de levensduur van dergelijke producten zo kort is...Oftewel: wij hebben straks geen loungeset meer (net aan drie jaartjes plezier van gehad) en moeten weer een investering gaan doen. Wat een zeer slecht bedrijf, met zeer slechte kwaliteit spullen en een zeer slechte service. Door deze nare ervaring kopen wij nooit meer iets bij Jysk. Wij hopen dat andere dit bespaard blijft. Koop je loungeset ergens anders.

Zomerstoelen

H.Roubos — Sun, 26 Jun 2022 20:09:56 +0000

dit is mijn derde zomer dat ik zomerstoelen heb gekocht en gaan allemaal stuk.Rommelis bijna niet op gezeten.

Dure lounche-stoelen Stord blijken vette miskoop

Teleurgestelde399 — Sat, 18 Jun 2022 12:50:19 +0000

In Sliedrecht april 2019 twee dure lounge stoelen (waren toen 399 per stuk, staan nu voor 200) gekocht, altijd netjes onderhouden en in de kelder gezet in de winterperiode, maar tot grote verbazing verpulvert de stoelen onder je handen weg.

Levering en niet antwoorden.

Kim Le Bacq — Fri, 17 Jun 2022 07:19:40 +0000

Op 14/05 hebben wij 4stoelen besteld. 29/05 kwamen ze toe. Ondertussen nog altijd niks gekregen of gehoord. Ik al gebeld. Zou pas 25juni vertrekken uit denemarken. Ik wil nu bellen om te annuleren. Want ik heb stoelen nodig voor mijn lentefeest. En telkens word de lijn afgeduwd en en nu ligt de hoorn er zelfs af! Wat voor een manieren zijn dat? Als ik om 9u moet beginnen doe ik mijj job! Ik koop nooit nog iets bij jullie en ik maak zeker geen reclame. In tegendeel! En je personeel mag dringend eens aangesproken worden. Want beleefd in de winkel zijn ze ook niet! Jysk Oostkamp!!!!!

Passpiegel besteld

Bloedlip — Thu, 09 Jun 2022 15:50:48 +0000

Had via de site een passpiegel besteld kreeg netjes een mail dat ik een mail kreeg als hetklaar stond om opgehaald te worden. De dag erop netjes een mail dat het klaar stond. Kom ik in de winkel aan op de kanaaldijk in eindhoven. Zit daar een jonge dame voor de deur op haar gemak een sigaret te roken. In de winkel stonden vier man bij de kassa te wachten terwijl er in de winkel geen andere medewerker te vinden was. Komt ze op haar gemak naar binnen en begint aan de rij . Nu was het mijn beurt laat ik haar mooi de mail zien met barcode die ik had gekregen voor de spiegel. Gaat ze hem boven halen zegt ze. Komt ze terug zegt ze kan hem niet vinden. Vraagt ze gelijk of ik morgen of overmorgen ff terug kan komen want ze moest nog veel uitpakken. Ik zeg tegen haar als het goed is staat het klaar want zie mijn mail maar. Mmm zegt ze daar kan ik niks aan doen . Dus je snapt wel ik heb gelijk mijn geld terug gevragen en ben gegaan. Koop het wel ergens anders. Mvg stefan

Levering kast

Vissen 77 — Wed, 01 Jun 2022 11:59:53 +0000

Hoe moeilijk kan het zijn om heel simpel een compleet kast te bezorgen!!? Nou Blijkbaar vind jysk het heel moeilijk!!wij hebben 4 week geleden een kledingkast besteld, 1ste x werd de kast geleverd (niet compleet) 2 x geleverd geleverd maar !weer niet compleet, weer iemand gestuurd verkeerde kast !!!3 x dacht we eindelijk yess het is jysk gelukt om een compleet kast te bezorgen..waren we bijna klaar met die (vervloekte kast) te maken!wat blijkt!!ja ja ja ..er mist weer iets!!!ik heb van mijn leven nog nooit zo iets belachelijke s meegemaakt!!!(kwa online dingen bestellen) zelf als iet voor 1 euro bij aliexpres iets besteld krijg je het snel en COMPLEET geleverd!! Uiteindelijk (hier komt het) wilde we (de vervloekte kast niet meer) geretourneerd..wat zegt jysk jullie moeten zelf demonteren..ok hebben we met veel moeite rustig de kast uitelkaar gehaald netjes in folie verpakt (pakket bestond uit 3 stukken en 2 kleine) komt de slimmerik van de chauffeur aan !zegt hij !nee ik mag ze niet meenemen ik mag alleen 1 geheel pakket meenemen!!!! Nou nou toen kreeg ik echt kortsluiting in mijn hoofd!!!(hoe slim is deze chauffeur !hoe kan je een grote kleding kast in 1 pakket stampen!!?.er zijn in totaal geloof 5 chauffeurs in deze museum geweest (mijn huis)allemaal voor niks . Zonder van de tijd en van het geld!voor b.v jysk en tnt(post bezorging) Echt te belachelijke dat dit gebeurt in zo'n grote erkend bedrijf.

Personeel onbeschoft

Kimstar — Tue, 31 May 2022 16:19:09 +0000

Goeden middaG Ik was vandaaG in de winkel in Almere buiten en vroeG aan de jonGen die achter de kassa stond of jullie rekjes hebben voor de badkamer waarbij zijn andwoord Gelijk nee was dat ik al dacht zo dat is snel en Geen Goeden middaG ook niet maar ik loop door de winkel en zie dus wel rekjes voor in de badkamer dus ik liep naar de kassa en er was GelukkiG ook wel een aardiGe jonGen die zei komt u maar en zeG ondertussen teGen de andere jonGen jullie hebben ze wel en hij Gaf Geen andwoord en zat alleen heel enG naar me te kijken ik heb verder fijne daG toeGewenst en kreeG van hem ook niets te horen alleen heel enG kijken vond echt dat ik jullie dit moest melden krijG nu al de volGende keer een naar Gevoel om bij jullie te komen shoppen mvG onbekend

Partytent binnen 2 dagen kapot

Janice92 — Mon, 30 May 2022 00:03:29 +0000

2 weken geleden heb ik een partytent (prieel) aangeschaft via Jysk, Welke op dat moment in de aanbieding was voor €150,- (originele prijs was €200,-) en 2 extra zijwanden hiervoor. Deze na aanschaf in elkaar gezet. Hierbij merkt ik al dat dit niet gemaakt was van het meeste stevige materiaal en dat deze niet erg zwaar was. Bijgeleverd waren haringen, om deze te bevestiging. Maar door mijn twijfels aan de zwaarte, heb ik op elke poot nog een extra tegelen (30x30) gelegd. Na 2 dagen is er een wind op komen zetten, die niet extreem was. Hierdoor is de partytent kapot gewaaid. Het complete frame is verboden en zelfs gescheurd in de naden. Onze buren hebben ook een prieel staan, en deze is absoluut niet beschadig door de weersomstandigheden. Dit leek mij dus een duidelijk kwestie van gebrek aan kwaliteit. Hiervoor heb ik contact gekocht via de klantenservice chat en ook telefonisch. Echt ben ik hier zo ontzettend onbeschoft behandeld geworden en totaal niet aangehoord. Er werd enkel gezegd dat ik dit maar moest opheven aan de verzekering. Na aandringen kreeg ik nog altijd hetzelfde antwoord. Nadat ik had aangedrongen om bij de winkel langs te gaan kreeg ik enkel te horen dat ik dat wel kon doen, maar dat ik daar hetzelfde antwoord zou krijgen. De boosheid en frustratie zijn niet te omschrijven. Er wordt totaal niet geluisterd of überhaupt meegedacht aan een oplossing of (gedeeltelijke) compensatie. En dat voor een product van meer dan €250,-

Behandeling online orders

Emiel Jongman — Sun, 22 May 2022 14:57:42 +0000

Online kast besteld , mail gekregen dat deze klaar stond in de vestiging zwolle . Eenmaal bij de achteringang met open ogen staan kijken overvol met pallets meubels zeik natte kasten die veel te lang buiten hebben gestaan en chagrijnige medewerkers die het probleem afschuiven want die kunnen er ook niks aan doen . Nee daar heeft de klant wat aan .als resultaat kast niet mee kunnen nemen die heeft domweg waterschade dus word maar weer opnieuw besteld . Weer 2 weken wachten en maar hopen dat die wel binnen past anders blijven we bezig . Bijzondere manier van werken daar

Zeer slechte website en erg klant onvriendelijk personeel

M.A. Nasrullah — Thu, 12 May 2022 14:31:06 +0000

Ik heb op 12-05-2022 op de website van Jisk Vierhavenstraat Rotterdam gekeken of er gordijnrail waren. Stond 10 stuks op voorrrad in deze winkel'. dus ik ga naartoe van Schiebroek naar Rdam west. gevraag waar ik de rail kon vinden. Mevrouw die daar aanwezig was reageerde geirriteerd dat ze dat niet op voorraad hadden. ik zie ik heb net gekeken en zou 10 stuks zijn. nee we zijn aan het verbouwen heel boos.Ik zie mevr. u hoef niet boos tre worden op mij want staat niet op de website dat er verbouwd wordt. Mevr . vond dat ik bij Jisk moet zijn en niet bij haar. lijkt net of de klant maar moet zorgen dat de website van Jisk bijgehouden moet worden.Lijkt dat het in nederland de winkeliers de koning is en de klant mag blij zijn dat ze nog mogen kopen bij deze winkels!!!! het zegt mij erg veel over het beleid van dit soort winkels !!!!

Slechte service

Gerda Miedema — Sat, 07 May 2022 14:20:16 +0000

Hallo, We hadden dak besteld van een prieeltje. Was niet op voorraad. Dus besteld,na 2 weken nog niets gehoord. Naar de winkel gegaan en diegene vertelde dat het niet onleesbaar was en ze wist ook niet dat het binnenkwam. Alleen in Groningen nog leverbaar. Maar ze kon het niet laten bezorgen in drachten. Toen moesten we het zelf maar ophalen uit Groningen. Dit is toch geen service. Inmiddels opgehaald anders konden we het prieeltje wel weggooien Graag zou ik een vergoeding willen .

Foute prijs aanduiding

Mirjam1965 — Tue, 19 Apr 2022 21:27:41 +0000

Beste mensen bij Jysk, vanmiddag was ik in de Jysk in Utrecht bij de woonboulevard. Ik moest 2 kussen voor in de tuinstoelen hebben en zag een stelling me 2 rijen boven elkaar met 4 rijen kussen van beige, donker grijs, licht grijs en blauw. Voor alle de 8 rijen stond een kaartje met de prijs van €9,00. Bij de kassa moest ik €15,00 afrekenen. Ik vertelde dat er €9,00 voor stond. Nee dat was verkeerd geprijsd. Ik kreeg ze niet voor de €9,00 en was het daar dus niet mee eens en vroeg om de manager. Hij kwam en ook bij hem kreeg ik ze niet voor de €9,00. Ik vertelde dat zij de fout hadden gemaakt en ik ze dus voor dat bedrag mocht kopen. Hij vertelde mij dood leuk dat ik dus als ik iets koop altijd de code moet controleren van de prijs voorop de stelling en mijn product!! Huuuuu dat is raar hè! Waarom zou ik als ik iets koop moeten kijken of jullie wel de goed prijs er bij heb gezet????? Uit eindelijk heb ik ze wel als uitzondering gekregen voor de €9,00 maar niet van harte en ze waren ook niet meer zo vriendelijk. Ik ben altijd een goeie klant van jullie, maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt. Ik hoop echt dat ik niet altijd bij jullie de codes moet gaan controleren! Ik wil jullie even duidelijk maken hoe er met de klanten om gegaan word. Mvg MIrjam van Es

Onvoorstelbaar en niet te geloven en onprofessioneel

Winie 1 — Thu, 07 Apr 2022 11:35:45 +0000

Ik heb een bankstel besteld op 27-03-2022 (online) met als bezorgdatum 31-03-2022. Op 31-03-2022 ontvang ik bericht dat ik een incomplete levering ontvang en dat ik een bezorgkalender ontvang om een nieuwe afspraak te maken. de volgende dag heb ik zelf maar contact opgenomen. De medewerker heeft toen contact opgenomen met post NL en heeft mij een nieuwe kalender opgestuurd. Ik heb toen een afspraak gemaakt en Ik heb de bevestiging ontvangen over de levering. Zaterdag ben ik dus de hele dag thuis gebleven wachtende op een levering die niet gekomen. Ik ben thuis gebleven terwijl heel wat verplichtingen heb om te doen. Verder heb ik ook geen email, telefoon of sms ontvangen over hoe of wat. Dus heb ik maandag maar zelf weer contact opgenomen. Kijk hoeveel tijd en energie ik er al in heb gestopt. Ik ben nu al een dag extra thuis gehouden en de levering datum is ook al verstreken. Dus ik heb weer contact opgenomen en aangegeven dat het mij te veel tijd en energie heeft gekost dus ik wil een compensatie voor alles hierboven dus inclusief mijn bezorgkosten van €50,-. Uiteindelijk hebben wij afgesproken een compensatie van €100,- voor alles hierboven. Nu wil natuurlijk mijn ontbrekende boxen want die moeten alleen bezorgt worden, daar ga ik vanuit. Nu ontvang ik ineens een mail en dit staat erin: We hebben de gedeeltelijke terugbetaling voor u in orde gemaakt. U ontvangt met 4 tot 6 werkdagen het geld op het door u opgegeven bankrekeningnummer. We hebben daarnaast inmiddels terugkoppeling van PostNL ontvangen over het missende pakket. Helaas is dit pakket niet aangekomen bij PostNL. We willen daarom graag voor u het artikel opnieuw bestellen. Graag vernemen wij welke dozen u inmiddels heeft ontvangen. Deze staan aangegeven met nummer 1/4, 2/4, et cetera. We zullen het artikel opnieuw voor u bestellen. U neemt dan alleen de dozen aan die u mist. Dit kan op een werkdag vanaf 14 april. We vernemen daarom ook graag welke dag goed voor u uitkomt. We zien uw reactie tegemoet. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Dit was mij niet bekend. Hoe kan het zijn dat Jysk hiervan niet wist terwijl het bezorgd zou worden. Nu probeer ik te reageren maar mijn e-mails worden geweigerd. Dus wat nu??

STORD stoel niet kopen!!!!!

robbedoes024 — Thu, 31 Mar 2022 12:37:15 +0000

Precies na twee jaar knappen de strengen van de STORD stoel van Jysk. Deze kostte 180 euro per stuk. Wij hebben er misschien totaal 40 uur op gezeten en toch knappen de strengen en ontstaat er een gat, notabene in de stoel van mijn vrouw die slechts 60 kilo weegt. Mijn stoel ( ik weeg ongeveer 90 kg) bleef nog even verschoont van het knappen, maar gaat nu ook naar onbruikbaar toe… De stoel kost inmiddels 200 euro dus NIET KOPEN want ik ben niet de enige waar dit is overkomen. Oh ja ik kon een tegoedbon krijgen van 20 euro……precies de verhoging hahaha….

Tafel

Wim winter — Sun, 20 Mar 2022 19:43:18 +0000

Goeden dag, Het volgende zat 19-03-2022 2 tuinstoelen en kussens gekocht.En een tuintafel Maderup bij het uitpakken zaten er 3 nr 1 en nr 2 in onder stel.ipv 2 om 2 terug gegaan naar de winkel en keurig geholpen een nummer 2 gekregen.Zondag wilde ik het in elkaar zettten was die ook niet goed ongelofelijk,zaten geen voor geboorde gaten in weer terug naar de winkel weer keurig behandeld maar moest wel weer terug.Personeel keurig netjes maar wel vervelend 2x terug met de auto !!!!! Wij kopen vrij veel bij Jysk

Foutieve aanbieding op site!

Viona Burggraaf — Wed, 02 Feb 2022 14:14:43 +0000

Ik zocht vanmorgen op de site een opklapbare Campingtafel, stond op de site voor €35 - aanbieding geldig t/m 06-02-2022 en er waren er 3 in voorraad. (Mooi, wat dit waren ze lange tijd niet) Bij afrekenen moest ik € 45,- betalen. Ik heb dit aangetoond dmv telefoon. Na nogmaals op mobiel nummer te hebben ingetoetst kwam de nieuwe prijs tevoorschijn en stond er ook ineens geen aanbiedingsdatum bij de advertentie. Medewerker heeft klantenservice gebeld… deed er niets aan om tegemoet te komen!!!! Omdat er geen onderbouwing is?!?!?! ZEER SLECHTE SERVICE RICHTING DE KLANT!

Op voorraad, maar niet meer leverbaar

Michel van hees — Mon, 31 Jan 2022 18:23:23 +0000

Aanbieding doorzichtig tafelzeil Ik bestel vandaag in Uden dat tafelzeil. Wat volgens de site op voorraad is 7 meter . A €1:50 per meter Dit word bevestigd, en ik kan het ophalen . Meteen daarna bellen ze op dat ze het niet meer hebben. En er word geen alternatief geboden . Ik had verwacht dat ze het dan wel uit een ander filiaal zouden laten komen ,maar dat boden ze niet eens aan. Ik had os gebeld en die zeiden even online in Uden bestellen ,wand daar hebben ze dat nog . Erg jammer dit

Ladekast LIMFJORDEN 33 lades passen niet

tdejonge — Sun, 30 Jan 2022 11:31:34 +0000

Eerst een andere versie gekocht, die was niet meer leverbaar dit jaar. Nu deze aangeraden gekregen.. Medewerker zegt dat het precies de zelfde is maar een nieuwere versie. Zitten er tot onze verbazing grijze lades in ipv wit zoals in de eerst gekozen versie.. Omdat we geen zin hebben om alles weer terug te brengen zetten we hem toch maar in elkaar. Nu na 8 uur bezig te zijn geweest om dit ding in elkaar te zetten, passen tot onze grote verbazing de lades op geen enkele manier in deze kast.

Er wordt gerookt in de winkel

Sjaakhenzelmans — Thu, 20 Jan 2022 07:36:56 +0000

Iedere keer als ik in de jysk van Zoeterwoude/Rijneke blvd kom meurt de entree naar verse tabak rook, heb het idee dat het personeel in dat magazijntje links bij de inkom staat te paffen. Als je er wat van zegt wordt er gezegd zeggen ze dat het aan mij ligt, terwijl ze uit hun smoel meuren van een zojuist gepafte sigaret. Mijn zoon ging over zijn nek van de lucht, heb hem in een laadje laten kotsen van een show meubel. Wat een rare tent, heb ook de inspectie op de hoogte gesteld, hoop dat ze een boete krijgen waardoor ze in de bijstand belanden.

Bank ARENDAL chaise longue

Mir84 — Fri, 14 Jan 2022 07:05:47 +0000

Koop géén bank bij JYSK Twee jaar geleden heb ik een bank gekocht bij de Jysk voor 565 euro. Deze bank is al helemaal doorgezakt. Ik zit letterlijk op het houten frame. De kussens geven geen steun meer. Omdat ik een paar maanden buiten de garantie val, willen ze mij tegoed komen met een bonnetje van 100 euro. De manager van het filiaal Atoomweg Groningen, is een opgewonden standje trouwens. Maar dat terzijde. Dus als je een bank bij de Jysk koopt moet je er rekening mee houden dat je na twee jaar naar het grofvuil kan en weer een nieuwe mag kopen. De wettelijke garantie, spreekt over een ondeugdelijk product. Want dat is het! In de volksmond rommel. Ik heb er een brief achteraan gestuurd. Met hoe het wettelijk is geregeld en dat ik dus recht heb op een nieuwe bank of een reparatie. Hier werd niet door de district manager op gereageerd. Maar simpel via de klantenservice. Echt onbeschoft. Ik kan er met m'n hoofd niet bij dat de Jysk helemaal niks voor mij doet. Ik zit nu met een bank die niet meer te gebruiken is, want je zakt echt zo diep in de zitting dat het onderste gedeelte al is gescheurd. En ik weeg 60 kilo, dus dat kan ook geen reden zijn dat de bank nu al afgeschreven is. En voor 100 euro kan ik niet een nieuwe bank halen. Dus bij deze een slechte review en daarbij laat ik het hier niet bij zitten. Als consument heb je recht op een deugdelijk product.

Bestelling na sms niet in de winkel, 4 keer diezelfde fout

Shana6 — Tue, 28 Dec 2021 13:57:19 +0000

Beste, Na het krijgen van een sms dat mijn bestelling daar is, een week later wacht ik nog op een antwoord of hij kan bevestigen dat de bestelling daadwerkelijk daar is. Na een fout met een tafel en 3 keer voor niets te moeten rijden, wil ik zekerheid van de winkel. Telefonisch is een ramp, want er wordt nooit opgenomen. De taal is ook een ramp, want Nederlands is bij de medewerkers ver te vinden, op 1 na. Nu weet ik nog steeds niets, ze vonden de bestelling niet in de stock, dus is de sms die ik een week geleden kreeg WEER fout. Je kan een fout maken, maar geen 4 keer na elkaar. En met alle RESPECT, de klantvriendelijkheid van een medewerker in Halle is van heel laag niveau.

Drama schoenenrek

thomthomas08 — Thu, 16 Dec 2021 07:07:17 +0000

Op zaterdag 11 december via de functie click collect een schoenenrek besteld. Hier was ik al enige tijd naar op zoek. Ik checkte de winkelvoorraad, er waren er nog 5 beschikbaar. Binnen 30 minuten zou ik een mailtje krijgen dat de bestelling klaar lag, maar die mail kwam niet. Enige uren later besloot ik toch maar te gaan bellen naar het filiaal. De jongeman aan de telefoon vertelde mij dat de bestelling nooit binnen is gekomen. Hij kon niet verklaren hoe dat kon. Ze waren zelfs op zoek naar een lading schoenenrekken die ze zo gezegd ''kwijt'' waren. Ik vroeg wat ik nu moest doen. Hij vertelde me om dan dinsdag of woensdag een nieuwe click collect bestelling te plaatsen, dan zou er hopelijk een nieuwe lading komen. De klantenservice heeft mij hierover een mail gestuurd na het telefoon contact en haar excuses aangeboden. Ik kreeg een giftcard aangeboden van 5 euro. Dit gaf me weer hoop dat het nu wel goed zou komen. Ik maakte dinsdag via de klantenservice een nieuwe bestelling aan, die de medewerker in de chat zelfs controleerde en goed doorgestuurd heeft. Ik dacht dat het nu goed zou komen. Maar wederom kreeg ik na de beloofde 30 minuten weer geen mail dat de bestelling bij elkaar gezocht zou zijn en klaargelegd zou zijn. Ik besloot woensdag langs te gaan bij het filiaal in Veenendaal. Voor dat ik aan de beurt was had een medewerker al een woordenwisseling met een meneer die al 2 weken wachtte op zijn bestelling. Toen ik aan de beurt was en de situatie uitlegde, ging de jongeman eens kijken, want hij en het systeem wisten van niets. Even later kwam een ander (iets meer ervaren) medewerker naar voren met, jawel, het allerlaatste schoenenrek. De giftcard werd verrekend en ik kon afrekenen. Misschien het click collect systeem mee nemen in een meeting en de voorraad in de winkels eens goed tellen? Er is niks vervelender dan dat je als niets vermoedende klant voor verrassingen komt te staan in de winkel.

Interessante manier van werken

GertjanAnnamarie — Tue, 30 Nov 2021 18:48:26 +0000

Collegialiteit bereikt bij Jysk Hoogeveen een ander niveau. Personeel kan zich hier welverdiend bedden expert noemen gezien ze deze samen uittesten. Met name de store manager en getrouwde collega (moeder van jonge zoon) zijn hier goed in, bespreken na werktijd nog graag uitgebreid na wat de verbeterpunten zijn voor een nog betere 'slaap'ervaring en testen dit ook graag even samen uit. Vreemde manier van promotie maken.

Problemen horden ladekast linkerkant past niet

Chablis68 — Sun, 28 Nov 2021 15:10:05 +0000

Zelfde probleem als eerder vermelde kast bij anderen

Slechte Winkel

Ssss — Fri, 26 Nov 2021 16:58:13 +0000

Tot 2x aan toe niet complete bestellingen en beide keren moest ik weken/2maanden wachten. De eerste had ik teruggebracht maar nu de 2e wil ik ter compensatie dat ze de missende delen opsturen.. Nou dat is veelste veel gevraagd ik mag als klant lekker voor de 5e keer naar die winkel om vervolgens mijn geld op te halen of de missende delen.. Ben er nou zo klaar mee dat ik mijn geld ga ophalen en never nooit meer een JYSK binnen zal stappen. Ik hoop oprecht dat deze hele keten failliet gaat en gauw ook. Fijne dag

Kwaliteit tuinkussen box Yderup

b.r scholtens — Fri, 19 Nov 2021 12:32:19 +0000

Kocht ca 3 jaar geleden de tuinkussenbox Yderup bij Jysk filiaal Hoogezand. Fijne box in gebruik, maar nu vallen er grote gaten in de gevlochten kunststof bekleding van de box. Waarschijnlijk veroudering van dit materiaal agv zonlicht, waardoor het verkruimelt. Geen gezicht en onacceptabel.Een tuinbox moet toch tegen zonlichtbestand zijn . Klacht bij filiaal manager Hoogezand leverde alleen op; zonder aankoopbon geen reclame. Heb helaas geen bon bewaard en kon ook geen bankafschrijving vinden(waarschijnlijk contant betaald) Vind deze behandeling schandalig en zeer onredelijk in relatie tot zo n dure aankoop( ruim Euro 170,- staat mij bij) waar het logo van Jysk levensgroot op staat afgebeeld! Ik zal gegarandeerd niet de eerste zijn die zich hierover beklaagt. Kom met een oplossing Jysk!

Eruit gezet

Jolanda Velzen — Wed, 17 Nov 2021 16:41:03 +0000

Goedendag Ik ben bij de yisk geweest op de woonboulevard om 17.22 uur Nu heb ik de winkel uitgezet omdat ik geen mondkapje draag omdat ik astma heb en copd En dat kan ik ook aan tonen maar moest er toch uit omdat iedereen dat wel kan zeggen Ben toch een mondkapje gaan halen En toen ik eruit liep stonden ze me uit tezwaaien en uit telachen Groetjes Jolanda van velzen

terugbetaling van order 4027222026.

ahmaddomar1979@gmail.com — Mon, 25 Oct 2021 06:10:23 +0000

Geen terugbetaling tot nu

onfatsoenlijk medewerker

Ed Eddy — Sun, 24 Oct 2021 21:04:22 +0000

We hebben een product gevonden online bij Jusk in Amsterdam westport Roeslel 18, we zijn vandaag 19 oktober 2021 om 10 uur naar de winkel gegaan om product te zien en als ons bevalt gelijk kopen en meenemen. Bij aankomst stond boven entree: WELKOM krijg klant een fijne gevoel! zijn we naar de procut gegaan en hadden we een paar vragen toch ben ik weer terug gegaan naar de kassa waar dame stond en zei ik tegen haar: mijn zoon heeft vragen!, ik hoorde aan haar OK, stond we -/ 10 min op haar te wachten maar dachten wij misschien zij heeft het vergeten, ik vroeg aan haar we staan nog op jou te wachten krijg ik te horen; ik kan de kassa niet verlaten....! terwijl niemand bij de kassa was. wij waren op de punt de winkel te verlaten toen kwam andere collega langs en heeft ons geholpen. wij zijn naar de kassa gegaan om te betallen maar de vrouw was bezig met andere klant dus zij kon wel de kassa verlaten blijkbaar! De collega een jonge man heeft vactuur gemaakt hebben we betaald toen zag ik op vactuur niet de juste bedaag en was 25 euro meer berekend en later heeft het gecrogierd! Wij hadden z'n gevoel; wij zijn zeker niet welkom hier en gehoord: klant is de koning Wij hopen dat de medewerkster gaat beter met klant(en) om gaan zeker op die manneer ik ga niet meer terug. Wij wensen jullie veel succes met jullie zaak. Met vriendelijk groeten, Klant.

Niet bezorgen in winkel conform leveringsvoorwaarden.

Victorhuijdts — Thu, 07 Oct 2021 14:32:46 +0000

Ik wilde bij Jysk 4 stoelen bestellen, laten bezorgen en ophalen in winkel. In de leveringsvoorwaarden staat dat dit mogelijk is bij bestellingen boven €70. De bestelling voor de stoelen was €100. Echter, ik kon deze mogelijkheid niet activeren en zou €45 euro aan bezorgkosten moeten betalen. Desgevraagd bij Jisk kreeg ik te horen dat artikelen waren uitgezonderd, waaronder de doorkijken gekozen stoelen. Men bleef bij dit standpunt. Een zeer misleidende webshop dus.

Ready-to-pick-up but not available when you go to store

Baki — Tue, 05 Oct 2021 09:30:03 +0000

I reserved a chair from online shop to pick-up from store. After 1 day I received ation mail I can collect my chairs. I paid for the chairs to collect in the store. After 15 min of waiting, store informed me that they does not have chairs they reserved for me. This is very confusing and unprofessional since it was a considerable drive, time and cost for me to get there. After that I asked support for customer support. They also did not single help to compensate wasted time and cost of their clients. It is very bad retailer, stay away!

Wellpur Topmatras

bthuis — Mon, 09 Aug 2021 08:06:05 +0000

14 dagen geleden het duurste topmatras van Jysk gekocht op advies van verkoop medewerkster van vestiging Den Bosch. Was niet op voorraad dus online gekocht. Levering was goed en snel. Echter het top matras biedt veel te weinig ondersteuning met gevolg rugklachten. Ik hoop dat Jysk met ons in gesprek wil gaan om een oplossing hiervoor te creëren

Lounge bank

Frans Hilgers — Sat, 31 Jul 2021 06:48:01 +0000

Op vrijdag lounge bank gekocht voor 200 euro en twee dagen daarna werd hij aangeboden voor 150 euro . Ik voel me bekocht door Jysk Roermond .

ontbrekende dozen

annelies schiltmeijer — Mon, 05 Jul 2021 06:22:27 +0000

vandaag dachten wij in spijkenisse een tv meubel op te halen was er een coli niet te vinden gaat u maar naar hellevoetsluis daar hebben ze er nog 4 aangekomen in hellevoetsluis was de winkel gesloten o p de site stond geopend toen uiteindelijk hem opgehaald in vlaardingen bijna 90 km gereden door slechte communicatie ik was daar dus geheel niet blij mee gaat u hier nog iets aan doen fam schiltmeijer spijkenisse