Verkeerde ring.

Tue, 20 Sep 2016 08:48:32 +0000

Mijn klacht gaat over juwelier B De Vries in Maarssen. In winkelcentrum Bisonspoor.Ik bracht mijn verlovingsring om schoon te laten maken. Toen ik deze weer op ging halen kreeg ik een andere ring terug die niet van mij is. Toen ik dit aangaf reageerde men heel vervelend. Het was onmogelijk enz. En als het zo was dan moest ik maar wachten tot mijn ring weer opdook bij hun. Totaal geen excuses maar een arrogante attitude. De juwelier waar de ring gekocht was kon ook bevestigen dat het niet mijn ring was. Maar nog steeds geen excuses. En ze gingen het maar met de verzekering opnemen. Die belde mij en het valt niet onder de verzekering. Dus ik weer terug naar meneer De Vries maar die wil me niet meer te woord staan. En nog steeds geen oplossing. En ik zit nu met een ring van een ander. Iedereen maakt fouten maar los het netjes op. De ring was zorgvuldig uitgezocht en die vervang je niet even met een vreemde ring. De juwelier waar de ring gekocht is kan dezelfde ring weer namaken. Lijkt me dan toch dat meneer De Vries die kosten vergoed en de andere ring terug neemt. Maar niets tot nu toe. Hij wil alleen nog schriftelijk communiceren maar heeft ons adres niet eens. En dreigt de politie te bellen als ik nog een keer zijn zaak inkom. Voel me zo machteloos en verdrietig door de manier waarop ik behandeld ben door deze juwelier. Hij maakt een fout maar lost het niet op. Echt zo erg.

Juwelier de Vries Maarssen onbeschoft en een grote oplichterij

Tue, 14 Jun 2016 04:26:28 +0000

Op 19 mei jongstleden heb ik voor mijn moeder haar verjaardag een armband gekocht van Melano. De armband was niet goedkoop namelijk bijna 200 euro. De verkoop ging goed, want dan breng je geld, maar een dag later moest mijn moeder al terug, want een steentje kon er niet goed ingedraaid worden. Het kan voorkomen, maar is al niet netjes dat de juwelier dit niet controleert. Een nieuwe armband gekregen en de steentjes konden er goed in. na 3 dagen zat de armband al vol met krassen en vlekken. Het lijkt wel een armband van de kermis of rommelmarkt van 2 euro!!! Dus weer terug naar de juwelier, maar toen werd het heel onbeschoft. De juwelier zei meteen. Oh dat heb je zelf gedaan, gewoon veel langs stenen gehaald en nu een nieuwe armband eisen. De armband is dan alleen op de verjaardag gedragen en zondag tijdens een dagje uit. Dus helemaal niet veel of tijdens een werkdag. Dit verteld en na veel woorden werd de armband opgestuurd ter beoordeling. Dit zou enkele dagen duren. Vervolgens na 2 weken nog geen antwoord en weer langs de juwelier gegaan. Gevraagd of er al nieuws was, want het duurde nu wel heel lang. Het antwoord was uiterst onbeschoft en niet professioneel. Ja het gaat goed met Melano, dus kan nog wel enkele weken duren, ze reageren van zelf wel een keer! Je moet wachten. Toen ben ik uit me dak gegaan, want snelle service die beloofd is was al extreem lang door 2 weken te moeten wachten. Juwelier B. de Vries in Maarssenbroek levert dus totaal geen service en wil ook niet service gericht worden. Denk alleen maar aan de verkoop/omzet en geen wil geen terugkerende klanten blijkbaar.

KLACHT.nlJuwelier de Vries klantenservice & klachten

Verkeerde ring.

Juwelier de Vries Maarssen onbeschoft en een grote oplichterij