KLACHT.nlJustFab.nl klantenservice & klachten

Niet reageren en geen geld terug

DanielleH2 — Sat, 09 Dec 2023 07:56:06 +0000

Ondanks dat ik wettelijk gebruik heb gemaakt van mijn herroepingsrecht krijg ik niet alles terug. Het abonnement is wel afgemeld, maar dit bedrag krijg ik niet retour. Wettelijk gezien heb ik hier recht op. Op E-mails wordt niet gereageerd. Via Trustpilot ook mijn beklag laten horen en uiteraard in de e-mails. Op trustpilot wel het verzoek om een referentie door te geven, maar hoe want ze reageren in het geheel niet op e-mails. Nog wel geprobeerd uiteraard. Het lijkt erop dat dit een tactiek is. Ik ga in overleg met PayPal of zij wellicht dit bedrag wel terug kunnen vorderen.

6 paar schoen in maat 38 en niet één paar was de juiste maat

SasWijs — Tue, 13 Oct 2020 18:11:25 +0000

7 maanden geleden heb ik 6 paar schoenen gekocht in de maat 38. Eén paar was te klein en de rest veel te groot. Ik mocht ze terug sturen op mijn kosten, ik woon in Spanje en ze moesten naar Nederland verzonden worden. Dat kon pas ná de corona situatie. Na 7 maanden nog steeds geen reactie op mijn herhaalde oproep. Ik ben begonnen met mijn reacties te geven op face book. Al snel kreeg ik wel reactie. Ze hadden liever dat ik mijn ongenoegen niet via face book liet weten. Of ik contact wilde opnemen via messenger. Dat had ik eerder ook al gedaan. Ik kreeg nu het antwoord dat de schoenen niet meer geruild konden worden en dat het soms voorkwam dat er een kleine maat verschil zat in de schoenen. Daar moest ik het mee doen. Nu word ik overal genegeerd met nog steeds schoenen die veel te groot en te klein zijn. Op mijn poging tot een deal wordt ook niet gereageerd!

Zomaar geld afgenomen van mijn rekening!

Aarke — Sat, 25 Jul 2020 13:22:36 +0000

Ook ik werd na het aankopen van schoenen bij justfab, ongewild, VIPklant. Ze nemen elke maand 40 euro van de rekening , zodat je hiermee telkens nieuwe schoenen kan kopen.. dit wil ik helemaal niet! Ik heb ook nooit toestemming gegeven voor een blijvende betaalopdracht! Ik heb nu dit VIPlidmaatschap opgezegd, maar krijg nu mijn geld niet terug! Schandalig

Zomaar geld afgeschreven

Blijfgraaganoniem — Fri, 21 Feb 2020 15:08:22 +0000

Er is gister zomaar €39,95 van mijn rekening afgeschreven via paypal. Ik heb niks besteld, noch dat ik een lidmaatschap heb aangevraagd. Ik heb in 2018 daar ooit laarzen gekocht, maar verder nooit weer. Ik vraag me af hoe dat kan, dat zij zoiets zomaar kunnen doen. Het gaat wel om een groot bedrag. Er stond wel een mail over hun in mijn spam zag ik later. Ik heb de betaling vandaag via Paypal geannuleerd, maar vraag me af of ik überhaupt wel mijn geld terug krijg!!! Dus nooit meer daar bestellen!!!

Zomaar aangemeld voor een lidmaatschap!

Sat, 25 May 2019 19:43:51 +0000

Ik heb zojuist een lidmaatschap van JUSTFAB wat ik totaal niet wou. voorheen was ik lid van hun maar ben dat zeker al 3 jaar niet meer, ik had nog wel altijd een account en een krediet van 22 euro erop staan omdat ik ooit iets had besteld waar ik geen geld van kon terug krijgen. Omdat die 22 euro al zolang op mn account stond dacht ik het eens een keer te gebruiken! TOT MIJN VERBAZING kon ik niet met mijn overige 22 euro wat ik al jaren erop heb betalen. HEEL RAAR. ik weet niet wat er opeens gebeurde maar vervolgens krijg ik een bericht met: BEDANKT VOOR UW BESTELLEING EN LIDMAATSCHAP. Ik heb totaal geen knop gedrukt met bestelling bevestigen. ik was eindelijk blij dat ik van die lidmaatschap af was en nu krijg ik dit weer. Ze hebben mn bankgegevens ook en gaan nu dus weer geld eraf halen!

Geld zomaar afschrijven

Sat, 23 Feb 2019 08:09:11 +0000

Op 22 03 2018 was er uit het niks 39.95 van mijn rekening afgeschreven voor een premier lidmaatschap die ik niet heb aangevraagd. Ik heb er 1 keer iets besteld en dit kwam niet binnen. Ik heb de dpd gebeld en er stond dus geen huisnummer op. Ik heb dat toen dus wel op kunnen lossen. Maar die 39.95 ben ik niet zo van gediend.

GELDDIEFSTAL VAN MIJN KREDIETKAART

Sun, 27 Jan 2019 14:44:38 +0000

Op 01062018 werd er 39 € van mijn kredietkaart afgehaald voor een aankoop door een vriendin : GOOSSENS Marina e-mail : goossens_marina@hotmail.com. Ik liet haar mijn kredietkaart gebruiken aangezien zij er geen heeft. Op 110718, op 060718 en op 070818 werd er terug 39,95 € gestolen van mijn kaart aangezien ik niets bij jullie heb gekocht! Op 071018, op 110718, op 091218 en op 090119 werd er terug 39,9 € van mijn rekening gestolen. Indien dit geld niet terug gestort wordt op mijn rekening zal ik klacht neerleggen bij de bank alsook bij mijn plaatselijke politiediensten voor diefstal en fraude.

Sport legging besteld

Wed, 09 Jan 2019 17:28:50 +0000

Ik heb 3 januari sport broekje besteld en heb nog steeds niks binnen... dit vind ik er raar.

Bestelling

Sat, 29 Dec 2018 16:08:02 +0000

23 december 2018 heb ik een paar leggings besteld maar heb nog steeds geen mail of het product binne gehad? Beetje raar.

onrechtmatige automatische maandelijkse betaling van 39,95 euro

Wed, 07 Nov 2018 21:08:41 +0000

begin van deze zomer heb ik schoenen besteld via de online shop. Nu zonet opgemerkt dat er sindsdien (nast betaling van de schoenen) reeds 4 x een bedrag van 39,95 euro wordt betaald aan Just Feb via mijn pay pal account. Ik herinner mij niet dat ik hier toestemming voor heb gegeven. Na consultatie website spreekt men daar van een lidmaatschap (waar ik toch niet herinner dat ik mij heb opgegeven hiervoor, of althans toch niet dat dit betalend zou zijn) van een bedrag van 39,95 per jaar, terwijl ik dit kennelijk per maand betaal???

Zomaar geld afgeschreven.

Wed, 12 Sep 2018 07:28:56 +0000

Ik heb 1x wat besteld bij just fab en nu wordt er gelijk maandelijks een bedrag van mijn rekening afgeschreven! Ik bestel regelmatig wat online, maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt.

Onterecht geld afgeschreven

Thu, 19 Jul 2018 13:29:56 +0000

Er is onterecht geld van mijn rekening afgeschreven. 3x een bedrag van € 39,95. Ik heb 1x iets besteld bij Justfab en dat heb ik retour gezonden. Op de site van JustFab zie ik als ik inlog een winkelcrediet van €90,64 heb staan. Ik heb nooit toestemming gegeven dat men geld van mijn rekening mag afschrijven. Ik wil mijn geld terug want ik heb niks besteld.

Blijven afhalen van mijn rekening

Sun, 25 Mar 2018 21:21:44 +0000

Ik voel mij heel erg dom. Ik heb èèn keer daar wat gekocht in 2017 en komt er achter dat ze elke maand 39,95 en èèn keer 59,95 van m,n rekening halen.Dus vanaf 9-2-2017.De laatste twee maanden heb ik een terugboeking en blokkering gevraagt aan de bank.

ontereschte incasso

Wed, 10 Jan 2018 15:33:24 +0000

Op 14/12/2017 heb ik bij dit bedrijf een online bestelling gedaan voor een bedrag van 49,95 euro. Echter op 9/1/2018 werd ditzelfde bedrag nogmaals afgeschreven. Ten onrechte; er is geen tweede bestelling gedaan bij dit bedrijf. Ik zag op internet dat dit bedrijf vaker dergelijke klachten heeft. Graag uw aandacht hiervoor.

Zonder toestemming geld afschrijven

Fri, 05 Jan 2018 08:40:12 +0000

Ik ben zo stom geweest om een product via www.fabletics.nl (justFab) iets te kopen. Ik check altijd mijn bankafschrijvingen op het eind van de maand en toen zag ik dat ze EUR 49,95 hadden afgeschreven. OPLOSSING: - blokkeer via je eigen bank dit incasso nummer!! (je kunt ze wel bellen, maar het is niet altijd betrouwbaar óf / wanneer ze je account stopzetten, dan als je account nog loopt, halen ze elke maand dit bedrag van je rekening) - Incasseer via je eigen bank het afgeschreven bedrag terug. Dat is mogelijk! - telefonisch je VIP account stopzetten. - telefonisch je gast account stopzetten.

opzeggen lidmaatschap

Wed, 20 Dec 2017 06:47:39 +0000

In juli contact gehad met een slecht nederlands sprekende vrouw ivm opzeggen van justfab. Omdat ik een aantal credist had staan afgesproken dat ik de helft terug zou krijgen en dat ik rest moest spenderen maar ik was van mijn abonnement af. Maar wat schetst mij verbazing in de maanden oktober, november en december zijn er als nog 3x afgeschreven. Weer aan de telefoon gehangen en weer een slecht Nederlands sprekende man aan de telefoon waar ik van het antwoord krijg, mevr. u had moeten bellen. pardon zo was het niet afgesproken

Onterecht geld afgeschreven

Tue, 12 Dec 2017 17:43:54 +0000

Sinds ik eind oktober 2 sportbroeken heb besteld en betaald bij justfab is er al 2x (14-11 en 7-12) onterecht geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb niks besteld noch iets ondertekend.

geld afgeschreven

Mon, 11 Dec 2017 20:54:49 +0000

er is nu 2 x geld afgeschreven 49,95 en 27,50 resp mijn dochter heeft nog nooit iets besteld noch bekeken op de website

Oplichting

Fri, 10 Nov 2017 07:42:35 +0000

Hetzelfde als al beschreven. Mijn dochter heeft iets besteld en vanaf dat moment wordt er iedere maand 49.95 afgeschreven.

Oplichting op grote schaal

Fri, 19 May 2017 08:45:54 +0000

Heb geprofiteerd van aankoop schoenen voor 13,90 € en wat blijkt , al 6 maanden gaat er zonder dat ik ieys getekend heb maandelijk 39,95 € van mijn rekening.ik heb nooit emails of andere publiciteit of aanmoediging tot kopen gehad maar ze blijven elke maand die 39,95 € van de rekening halen. Net gebeld en ik heb zogezegd de kleine lettertjes niet gelezen. Ik ga klacht indienen en heb mijn mastercard laten.blokkeren. kan ik hier iets tegen ondernemen, ik heb zogezegd een tegoed van om en bij de 250€ maar ik hen niets nodig en wens zogenaamd contract te annuleren en zou graag geld recupereren ..met vriendelijke groeten hilde claes

Klanten ONservice en incasso

Sun, 30 Apr 2017 19:26:57 +0000

Paar maanden geleden kreeg ik een mail of ik een openstaande vordering van anderhalf jaar geleden per direct wilde overmaken. Zonder factuur of omschrijving van artikel. Ik heb op vriendelijke toon gemaild dat ik niets overmaak zonder specificatie wat het is. Zeker niet iets van zo lang geleden. Geen enkele reactie van justfab, wel 2e herinnering. Opnieuw mijn eerdere antwoord gemaild, geen enkele reactie van justfab. 2 weken later mail van incassobureau (infoscore)+ 40,00 incassokosten. Telefonisch contact gehad met incassobureau, het zou worden uitgezocht. Nog een maand later bericht van incassobureau dat vordering terecht was, ditmaal met bijgevoegde factuur. Ik heb het openstaande bedrag overgemaakt en naar incassobureau bezwaar gemaakt tegen incassokosten vanwege eerder uitblijven reactie justfab. Ook geen enkele reactie van infoscore, maar wel 3 dagen na betaling nieuwe mail van infoscore met openstaande incassokosten + dreiging deurwaarder.

Onterecht 39,95 afschrijven en later er nog incassokostenen rekenen!

Mon, 24 Apr 2017 14:17:32 +0000

In juli werd er onterecht €39,95 afgeschreven van mijn rekening. Dit heb ik teruggeboekt. Nu afgelopen januari krijg ik van een incassobureau te horen dat ik dit bedrag zsm moest terugbetalen. Ik contact opgenomen met zowel justfab als incassobureau dat ik het hier niet mee eens ben. Onderzoek werd gestart, maar ondertussen werden er €40 incassokosten erbovenop nog in rekening gebracht. Onderzoek nu afgesloten met de conclusie dat ik beide bedragen binnen 5 dagen moet betalen, zonder ook maar enige uitleg hierover. Het zijn oplichters! En kunnen niet eens een goede uitleg geven waarom ik moet betalen terwijl ik niets heb gekocht!

4 MAANDEN WACHTEN OP EEN REFUND

Thu, 06 Apr 2017 16:12:30 +0000

Heb op 6 januari de belofte gehad dat ik mijn justfab kretier gerefund zou krijgen. Terugbetaling is toen zogenaamd "gedaan" en ik moest zogezegd 10 werkdagen wachten tot ik het geld terug op de bankrekening heb. Na een maand te hebben gewacht heb ik nog steeds niets vernomen. Ik kreeg te horen dat er iets mis is gegaan in het betaalsysteem en dat het al binnen had moeten zijn. Iets hield het zogenaamd "tegen". Er zou een nieuw verzoek worden ingedient en ik krijg het geld weer terug binnen 10 werkdagen. Na 10000 met ze gebeld te hebben en telkens weer wat anders te hebben gehoord is er na 4 maanden nog steeds NIKSSS gerefund. Ik ben het nu kotsbeu en wil niet langer wachten! Ik word telkens van het kastje naar het muurtje gestuurd zonder enkel excuus of emphatie. Elke keer ligt het weer aan de mysterieuze financiële dienst, waar je overigens geen contact mee kunt krijgen. Medewerkers die amper engels/nederlands spreken, die telkens in je oor ophangen en weigeren service te verlenen. Dat is justfab. Ik raad dit bedrijf aan NIEMAND aan!!!!! Schijtbedrijf!!! Valse beloftes en valse service, bahh!!!

Ze halen via paypal geld van je rekening terwijl je niks besteld hebt

Thu, 16 Feb 2017 10:10:48 +0000

In december zag dat er 39.95 was afgeschreven en dat terwijl ik niks had besteld! De afschrijving liep via paypal, dus ik heb via paypal een claim ingediend, k snap er niks van.. Heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Justfab, maar ze reageren niet op mail of ze komen soms niet eens aan en mvia de website krijg ik continu error en wanneer ik de chatfunctie open dan werkt die weer niet...het is een vreselijk bedrijf en zijn oplichters...NOOIT meer zal ik iets via hun kopen en zal mensen er van hoeden.

2 halen en 39.95 betalen! Is allemaal oplichterij!

Wed, 08 Feb 2017 16:31:21 +0000

vorig jaar in oktober ben ik in de actie getrapt 2 halen en 39.95 betalen! Totdat ik in december zag dat er weer 39.95 was afgeschreven en dat terwijl ik niks had besteld! De afschrijving liep via paypal, dus ik heb via paypal een claim ingediend, die werd afgeketst omdat het hier om een huurovereenkomst gaat of zoiets dergelijks..ik snap er niks van.. Heb meerdere keren geprobeert contact op te nemen met Justfab, maar ze reageren niet en me berichten komen niet aan en wanneer ik de chatfunctie open dan werkt die weer niet...het is een vreselijk bedrijf en zijn oplichters...NOOIT meer zal ik iets via hun kopen en zal mensen er van hoeden

€320,- gestolen door Justfab (Justnotsofab!)

Thu, 15 Dec 2016 19:05:23 +0000

Helaas ben ook ik de dupe geworden van dit niet zo Fabulous 'bedrijf'. Bij mij gaat het om €320,- Ik had bij de aankoop van schoenen ook niet in de gaten dat het om een betaald lidmaatschap ging. Met de optie deze maand overslaan kon ik enigzins leven, maar ik vergat het ook wel eens en baalde daarvan dus ik wilde er vanaf. Ik bel ze op, wordt doorgeschakeld en het klinkt alsof ik in het buitenland beland ben, een engels prekende meneer krijg ik aan de lijn. Nu is mijn engels goed dus dat is het probleem niet, wat ik wel vervelend vind is dat ik niet weet wat dit belletje me gaat kosten. Ik vertel hem dat ik wil opzeggen, geen probleem en ik kan kiezen: of ik besteed de 320,- of als ik het teruggestort wil hebben dan krijg ik slechts 60% (!!!) van de 320,- terug...wtf?!?!?! Ik besluit hier nog even over na te denken. Ik struin gelijk hun hele site af, maar dit staat nergens in de voorwaarden. Dus ik denk; dan bestel ik toch voor het totaalbedrag en stuur dat weer terug. Op die manier wordt het wel teruggestort op mijn rekening volgens de voorwaarden. Dus ik m'n winkelmandje volgegooid en ik zie dat ik op een bedrag uitkom van 322, 23 prima, die 2 euro wil ik dan wel bijbetalen. Maar in de checkout moet ik 33,- betalen, waar komt dit bedrag nou weer vandaan??? Ik snap niks van de rekensom in de checkout dus ik weer op de site zoeken naar uitleg, maar ook hier is niks over te vinden. Nog maar weer terug naar de checkout, nog eens goed kijken. Is ineens m'n krediet weg en moet ik 272 euro betalen! Wat is dit nu weer??? Ik wordt helemaal gek van die site! Ik een mail gestuurd, krijg ik een reply van Suzy; je moet ook geen artikelen bestellen die duurder dan 39.95 zijn dan gaat het technisch fout. Maar ik heb je krediet omgezet in punten zodat je weer kunt bestellen. Bedankt Suzy, je hebt nu mijn geld compleet waardeloos gemaakt want met punten krijg je geen geld terug! Ik wip geen punten, ik wil mijn geld!!! Stoom komt uit m'n oren! Dus ik eis dat ze die punten weer omzet in mijn krediet. Ik ben woest, wat een oplichters.

Niet kunnen annuleren van mijn account

Tue, 13 Dec 2016 12:36:14 +0000

Vandaag contact opgenomen met Just fab om mijn account te annuleren, ik wil geen VIP member zijn en geen verplichting hebben om iedere maand voor 39,95 te moeten kopen. Een alle aardigste man aan de telefoon gehad die deze maand voor mij heeft geannuleerd maar volgens hem moest ik volgende maand weer bellen om het account op te heffen. Vreemd!!!!!!

Niet kunnen annuleren van mijn account

Tue, 13 Dec 2016 12:36:10 +0000

Kosten

Mon, 28 Nov 2016 19:39:04 +0000

Ik heb een tijd geleden enkellaarsjes gekocht waar ik €10 voor heb betaald. Later kreeg ik een bericht van de bank dat er binnenkort 39,95 afgeschreven wordt van Justfab. Ik heb toen jullie gemaild een paar keer maar ik krijg geen normale antwoord terug. Er wordt telkens gezegt dat ik zo snel mogelijk geholpen wordt of dat ik moet gaan bellen. Als ik bel dan wordt er engels gesproken maar ik wil met iemand praten die gewoon nederlands kan spreken waar ik mijn klacht goed kan uitleggen. Ook weet ik dat ik tijdens de betaling kon kiezen door VIP keuzes etc. Er wordt niet goed uitgelegt. Hoe moet ik dat nou gaan ruiken dat het zo moet gaan!

automatisch incasso

Mon, 08 Aug 2016 18:54:12 +0000

ik heb een keer een bestelling gedaan bij justfab, het ging hier om een enorm afgeprijsde tas. hij kwam gewoon netjes op tijd binnen en de service leek goed. maar toen ik een mail kreeg over maandelijks incasso van justfab was ik verbaasd. wat bedoelen ze hiermee? is er een fout gemaakt? moet ik bij betalen voor de tas? maar nee er is geen fout gemaakt, kwam ik achter na onderzoek. blijkbaar zit je na 1 bestelling vast aan een abonnement waardoor je 39,95 per maand betaald aan justfab als je niet elke maand een bestelling plaatst. zij vertellen het als een soort spaarplan: stel nou je besteld 2 maanden niks dus er is ondertussen al 80 euro van je rekening en dan bestel je schoenen van 140 euro, dan betaal je dus nog maar 60 euro voor de schoenen. maar eigenlijk is die andere 80 euro ook gewoon van jou. en dat allemaal door op het knopje 'ik ga akkoord met de algemenen voorwaarden' te klikken. en als je dan wilt opzeggen kan dat alleen telefonisch en mag je engels wel goed genoeg zijn om de Engelse/Poolse mensen te verstaan die je aan de lijn krijgt. al met al blijf je dus beter uit de buurt van justfab.

Zomaar geld van mijn rekening afgeschreven

Mon, 13 Jun 2016 10:39:57 +0000

Er is ineens 2 keer zomaar ineens 39,95 van mijn rekening afgehaald. Ik heb nooit een opdracht voor zoiets gegeven. Wist niet eens van het bestaan van zoiets. Heb er denk ik ooit iets gekocht bij Justfab. Maar ik ben geen type om maandelijks een bedrag van mijn rekening af te laten schrijven. Laat staan dat ik daarvoor een opdracht geef. Gisteren heb ik de bedragen gestorneerd. En ik heb dit bedrijf geblokkeerd. Helaas lees ik hier dus dat dit niet helpt.... Moet niet gekker worden hier. Ik kan hier zo kwaad om worden. Wat asociaal zeg!

Afschrijven

Wed, 08 Jun 2016 05:17:50 +0000

Ondanks 10talle malen gebeld te hebben om op te zeggen,ook via hun site opgezegd...blijven zij afschrijven. Ik storneer constant het geld en heb een blokkade op de automatische incasso van just fabelous laten zetten. Ik wil gewoon niet meer dat ze afschrijven! Ben hier al bijna meer dan een jaar mee bezig.

Niet kunnen bereiken

Wed, 01 Jun 2016 15:07:24 +0000

Ik was vergeten de maand over te slaan. Geprobeerd te bellen maar krijg steeds te horen, nadat ik een meerkeuze getal in toets, dat het nummer ongeldig is. Nouja dan bestel ik voor deze keer maar iets, dan ben ik er vanaf.. Dacht ik. Short en schoenen besteld, bleef netjes binnen mijn 'krediet' met €34,95... Passen de schoenen niet. Én word er opeens boven de 39,95 die al afgeschreven was, ook nog €34,95 af gehouden. Ik gemaild.. Ja ik moest precies voor €39,95 bestellen, anders snapt het systeem het niet. Maar kon beter even bellen.. Weer ongeldig nummer. Heb nu al heel vaak gemaild én gebeld. Maar tot nu toe nog niks kunnen regelen omdat ik via de mail door gestuurd word naar dat telefoonnummer. Als ik telefoonnummer bel krijg ik óf te horen dat het nummer ongeldig is. 1x kreeg ik een engelse sprekende vrouw er aan. Maar mijn engels is echt niet zo goed om uit te leggen wat ik wil.

Geld niet retour

Fri, 15 Apr 2016 19:50:54 +0000

Ik heb 2 paar laarzen besteld, het was niet naar wens, dus geretourneerd, so far zeer tevreden. Ik kreeg ook netjes een mail dat mijn retour verwerkt was en dat ik binnen 7 tot 10 dagen mijn geld teruggestort zou krijgen. En toen werd het stil.... Helaas nu ruim een maand later nog steeds mijn geld niet terug, via de telefoon krijg je een of ander vaag engels menu waar amper doorkomen aan is, op mail wordt door hen niet gereageerd. Beetje jammer, het leek zo'n leuke site en had normaal nog wel eens willen bestellen, maar nu lijkt het erop dat ik mijn € 40,- kwijt ben

goedkoop is duurkoop!!

Thu, 10 Mar 2016 10:05:58 +0000

Tot mijn grote verbazing werd er vandaag 09-03-2016 en 26-02-2016 een bedrag van € 39.95 afgeschreven voor een doorlopende incasso!! ik dacht eerst dat ik weer stom was geweest om iets aan te klikken zonder de kleine letters te lezen. Ik heb nu meteen via mijn bank site terugboeking aangevraagd, want ik heb hiervoor nooit toestemming gegeven of iets getekend, 1 keer als kennismaking voor € 9.95 schoenen besteld die ik niet pas.

Onterecht geld afgeschreven

Sat, 20 Feb 2016 12:19:10 +0000

Ik heb in november 2015 een paar laarzen gekocht bij dit bedrijf. Vanaf januari 2016 wordt er nu maandelijks 39,95 afgeschreven. In totaal nu 2x 39,95 voor niets. Ik wil graag mijn geld terug en van deze oplichters afkomen.

nooit getekend voor doorlopende incasso!!!

Mon, 15 Feb 2016 06:48:58 +0000

Tot mijn grote verbazing werd er vandaag op 15-02-2016 39.95 afgeschreven voor een doorlopende incasso!! meteen teruggeboekt ik heb daarvoor nooit toestemming gegeven of iets getekend . 1 keer als kennismaking voor 9.95 schoenen besteld. Met vriendelijke groet Antoinette Persons

oplichters

Thu, 11 Feb 2016 12:44:19 +0000

Koop een paar schoenen en zit meteen vast aan een belachelijk hoge maandelijkse afschrijvig van €39.95. Ja heeft vast in de kleine lettertjes gestaan dat je daar aan vast zit. Expres mensen geld aftroggelen heet zoiets. Als je bij bijv. H&M VIP member wil worden moet je je daar speciaal voor aanmelden los van een standaard account hebben, zoals het hoort in mijn ogen. Even niet goed je bankrekening in de gate houden en dus honderden euro's lichter zijn. Vuile oplichters bij Justfab als je het mij vraagt!

elke maand schrijven ze geld van mijn rekening zonder dat ik daar iets voor ekrijg

Sun, 10 Jan 2016 09:46:08 +0000

ik heb ooit iets gekocht bij ze maar nu blijkt dat ik aan een maandelijkse betaling vast zit van 39,95. Dat vind ik niet terecht. Dat ik aan een abbo vast zit terwijl ik maar 1 keer wat gekocht heb.

Onterecht al 519.36!! Van mn rekening gehaald

Tue, 17 Nov 2015 14:47:45 +0000

Ik heb 1x vorig jaar een aankoop gedaan bij de online store, sinds die tijd, halen ze elke maand, 39,95 van mijn rekening,zonder toestemming en zonder dat ik er iets voor krijg ( niet dat ik dit wil...) Klantenservice wordt opgenomen door een buitenlandse vrouw ( wel erg hulpvaardig,maar niet te verstaan) Ik kom er niet meer uit met deze site en wil gewoon mn 519,36 terug hebben. Dit is de grootste oplichterij

Service retour

Fri, 06 Nov 2015 06:54:24 +0000

Schoenen terug gestuurd met etiquette UPC te ver van huis Post heeft er een etiquette boven geplakt,en ik heb 16 euro betaald! Is daar een andere oplossing. Indien niet kan ik nooit nog iets bij julie bedrijf iets kopen

Iedere maand automatische incasso €39,95 stichting ayden

Lorrei — Tue, 15 Sep 2015 19:35:34 +0000

Er wordt, sinds dat ik een bestelling heb geplaatst bij Just Fab, iedere maand automatische €39,95 afgeschreven van mijn rekening, terwijl ik niets heb besteld. Gelukkig storneer ik het iedere maal, maar ik heb er geen trek in dit de aankomende maanden te blijven doen. Ik merk in de andere berichten, dat er exact dezelfde klachten worden gemeld en, frappant genoeg, hetzelfde bedrag. Op deze wijze wordt Just Fab slapend rijk, zo kan iedereen wel zaken doen! Erg jammer, want ik vind de producten erg leuk!

Onrechtmatige incasso's door Just Fabulous Gmbh

Thu, 18 Jun 2015 09:23:21 +0000

Sinds 21-10-2014 wordt er via Stichting Adyen maandelijks € 39,95 van mijn bankrekening geïncasseerd, terwijl ik daar geen schriftelijke en dus rechtmatige incasso-opdracht voor heb gegeven. Mij viel dit niet op, omdat ik regelmatig online bestellingen doe die via Adyen worden afgehandeld. Gelukkig kon ik de laatste twee termijnen via internetbankieren terugboeken, maar voor de resterende periode was dit niet meer mogelijk. Ik heb contact gehad met mijn bank, want ik heb inmiddels ook voldoende informatie vergaard om te weten dat mijn bank had moeten controleren of ik een geldige toestemming had afgegeven voor de automatische incasso. Omdat ik geen toestemming heb gegeven, zou mijn bank het bedrag terug moeten storten op mijn rekening. Dit kan binnen een termijn van 13 maanden. Gisteren heeft mijn bank mij geïnformeerd, dat het betreffende bedrijf – Just Fabulous Gmbh – bij in de algemene voorwaarden heeft staan, dat bij een bestelling automatisch een soort van lidmaatschap wordt gesloten en iedere maand € 39,95 automatisch wordt afgeschreven waarvoor ik dan een bestelling zou kunnen plaatsen. Hier is m.i. sprake van agressieve misleiding en verkoop. Ik heb inmiddels ook het bedrijf Just Fabulous gemaild met deze klacht en verzocht om stornering van de onrechtmatige automatische incasso’s.

Er is geld afgeschreven zonder besteld te hebben

Mon, 15 Jun 2015 09:53:51 +0000

Er is 39,95 van mijn paypal afgeschreven zonder dat ik iets heb besteld van JustFab. Ik snap niet hoe dit mogelijk is omdat ik nergens toestemming voor heb gegeven.

Ongevraagd een abonnement aangesmeerd gekregen van JustFab

Sat, 13 Jun 2015 21:34:00 +0000

Mijn klacht is pressies hetzelfde als wat in de andere klachten word omschreven.Je koop eenmaal een paar schoenen en komt er vervolgens drie maanden later achter dat er maandelijks 39,95 van je rekening word afgeschreven, terwijl je nooit het idee hebt gehad dat je een abonnement bent aangegaan.

Misleiding, ongewenst abonnement

Fri, 24 Apr 2015 19:42:55 +0000

Na een eerste bestelling op 26-03-2015 via de website van Just Fabulous blijkt dat ik ongewenst aan een abonnement vast zit, en zij het recht menen te hebben om elke maand €39,95 van mijn rekening te incasseren en om te zetten in een krediet. De enige mogelijkheid om dit te voorkomen is om tussen de eerste en de vijfde van de maand via de website aan te geven een maand over te willen slaan. Dat betekent dat voor de maand april het bedrijf mijn wettelijke bedenktijd tot 9 april niet respecteerde en het maandbedrag zonder verder schrijven heeft geïncasseerd. Aangezien ik via de website niet van mijn ongewenste VIP-status met daaraan gekoppeld abonnement af kan komen en telefonisch opzeggen ondoenlijk is gebleken, heb ik de bank opdracht gegeven het bedrag te storneren en het bedrijf te blokkeren, en heb ik aan het bedrijf een e-mail geschreven met mijn klacht en wens tot ontbinding van de overeenkomst. Ik heb hierbij gebruik gemaakt van de voorbeeldbrief van het juridisch loket en o.a. verwezen naar mijn rechten op grond van de wet over overeenkomsten op afstand en de consumentenbescherming in het geval van oneerlijke handelspraktijken (artikel 6:193 a BW). Ik ben van mening dat essentiële informatie die ik als gemiddelde consument nodig heb om een besluit te kunnen nemen ontbrak. Just Fabulous stelt als voorwaarde dat ik maandelijks actief tussen de eerste en de vijfde dag van de maand een optie moet kiezen. Als ik dat niet doe, wordt er €39,95 van mijn bankrekening afgeboekt. Dit is in strijd met artikel 6:193 a BW. Verder is deze voorwaarde erg laat vermeld op uw website. Een dergelijke essentiële voorwaarde dient onmiddellijk en herhaaldelijk kenbaar te zijn en te blijven op uw website. De late vermelding vormt een oneerlijke misleidende handelspraktijk. De beperkte opzegmogelijkheid is tevens gericht op vergroten van de mogelijkheid tot afschrijven van ongewenste incasso's. Gelet op bovenstaande moet de overeenkomst in elk geval gedeeltelijk worden ontbonden. Het gaat dan om de ontbinding van de voorwaarde dat maandelijks €39,95 van mijn bankrekening wordt afgeboekt, als ik niet tussen de eerste en de vijfde dag van de maand een optie heb gekozen. Ik heb hierbij verwezen naar artikel 20.2 van hun Algemene Voorwaarden.

249,70 kwijt aan justfab

Mon, 09 Mar 2015 23:39:50 +0000

Ik heb op 24-08-2014 ooit een bestelling gedaan bij justfab. Sinds vandaag kwam ik erachter dat er steeds door paypal een bedrag van 39,95 werd afgeschreven, en ik niet wist waar dat voor was. Door op mijn paypal rekening te kijken.. zag ik tot mijn verbazing dat dit dus al maanden afgeschreven wordt en ik nu 249,70 euro kwijt ben aan.. euhhhh niets... want ik wist niet dat toen ik de bestelling deed, ik vast zat aan een abonnement zat... dus.... HELP... ik wil mijn centjes terug en hoe moet ik dat doen???

zonder toestemming geld afgeschreven

Mon, 16 Feb 2015 06:39:08 +0000

Hallo, Er is zonder enige toestemming 39,95 van mijn studentenrekening afgeschreven terwijl ik niks gekocht heb bij justFab.nl. Ik had al een beetje onderzoek gedaan en zag dat meerdere mensen hier klachten over hebben ingediend. Ik wilde al contact opnemen maar de klantenservice is pas beschikbaar vanaf 08:00 uur. Zouden jullie in de tussentijd deze klacht kunnen doorgeven en misschien achterhalen waarom dit gebeurd is en wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen? Vriendelijk dank!

misleiding!

Thu, 12 Feb 2015 06:16:27 +0000

Zo eens met het bericht hieronder. Ik ben nu verplicht gesteld om zaken te kopen die ik niet wil en het geld is afgeschreven. Dit noem ik naaienrij. En als je vraag om het geld terug te storten Krijg je 3x een ander antwoord. Geld is onbeperkt geldig, geld is 3 jaar geldig. Maar IK wil niets meer kopen bij justfab. Als ik niets wens te kopen hoef ik ook geen geld te betalen. Advies: justfab is NOT fabulous! Dus blijf er weg bij deze malifide business...

Justfab lidmaatschap en automatische incasso zonder toestemming

Tue, 23 Dec 2014 20:33:13 +0000

In November heb ik een paar schoenen besteld bij Justfab.nl. Deze schoenen en site zag ik via facebook en mij werd een aanbieding geboden via de startpagina van de website. Voor bestelling moest ik mijn gegevens doorgeven zoals mijn emailadres en adres. Vervolgens heb ik de schoenen besteld en 19,95 betaald via Ideal. Voor mij was dit een eenmalige bestelling en heb ik een bevestigingsmail gehad van justfab dat ik lid van de site/mailings ben geworden. Helaas werd vandaag ineens 39,95 afgeschreven door Justfab. Ik heb niemand gemachtigd dit van mijn rekening af te schrijven en ben geen abonnement aangegaan. Dit is mij in ieder geval niet gemeld. Ik heb nergens mijn rekeningnummer ingevoerd, dit is gewoon vanuit de idealbetaling overgenomen denk ik. Ik heb ze dus zeker niet gemachtigd tot een automatische incasso. Nu blijkt dat ik doordat ik VIP klant ben gemaakt, zonder dat dit mijn bedoeling was, justfab zou hebben toegezegd dat ik maandelijks 39,95 wil betalen voor belachelijk neppe en goedkoop ogende schoenen. Zoals ik al zei heb ik niemand gemachtigd en is mij dit niet duidelijk gemeld. Hiernaast beweren zij maandelijks mails te sturen, zodat je je bestelling kan annuleren. Deze mail heb ik niet ontvangen. Ik heb echter maar één mail ontvangen en dat is de aanmeldings/welkoms mail! Ook in mijn ongewenste mail staat niks. Via diverse forums en facebook zie ik vele soortgelijke klachten langskomen over justfab. Zo voelen velen zich opgelicht en is het heel lastig dit op te zeggen, omdat je van de kast naar de muur wordt gestuurd en geen mails of reacties ontvangt. Ik vind het bijzonder kwalijk dat er nergens op de website duidelijk gemeld stond dat je na het doen van 1 bestelling direct een lidmaatschap aangaat en 40 euro per maand moet betalen. Als ik dat had geweten had ook ik hier NOOIT besteld. Ik ben erg teleurgesteld en vind het heel jammer dat Justfab mensen op zo een manier geld aftroggelt.

Justfab incasseert zonder toestemming 39,95

Wed, 17 Dec 2014 15:20:00 +0000

Na mijn vip account opgezegd te hebben kwam ik er tot mijn stomme verbazing achter dat justfab doodleuk 39,95 alsnog van mijn rekening heeft afgeboekt, zonder toestemming! Volgens de klantenservice heb ik te laat opgezegd!? In de bevestigingsmail van mijn opzegging wordt daar met geen woord over gerept. Ik krijg mijn geld dus niet terug, blijft 3 jaar als krediet open staan!? Ik heb aangegeven niet voor niks opgezegd te hebben omdat er niks naar mijn keus bijzit.

geld af van mijn rekening zonder mijn toesteming

Mon, 17 Nov 2014 14:19:35 +0000

In maart 2014 heb ik een paar schoen online bij JustFab.nl gekocht en stond nergers over lid worden als ik iets met korting wil kopen, of geen lid, maar ook geen korting. Ik controleer mijn rekening niet zo vaak en nu na zoveel maanden ben ik geschokt dat ze heebn sinds maart €39,90 elke maand van mijn rekening gepakt. Ik probeer met klantenservice dat begrijpen en op te lossen en hij verteld alleen maar de onzin verhaal over kopen met of zonder korting dat automatisch incasso word en moest ik dat afmelden, terwijl niks van te voren was uitgelegd, hij weigerd mijn geld terug te storten, heij kon alleen het allerlaatste maand terug geven als ik beloof om lid te blijven. Gewoon belachelijk en intimideren. Mijn man heeft ook ontdekt dat JustFab ook een andere rekening heeft op duitse manier (ik weet niet hoe dat kunnen) mijn naam (mijn geld) geincasserd.Ik wil mijn geld terug. Eind punt. Ik heb ze nooit mijn toestemming gegeven voor zoits belachelijk te doen. Het is ook helemaal niet duidelijk op de websites. Ik heeb ook op facebook pagina andere slachtoffers met precies selde verhaal.

Automatische afschrijving 39,95

Fri, 07 Nov 2014 15:25:10 +0000

Nimmer ben ik telefonisch ingelicht over het feit dat er bij een bestelling een soort lidmaatschap ingaat en dat er maandelijks 40 euro van je rekening geincasseerd wordt. Ook heb ik nooit een machtiging voor automatische incasso afgegeven en is mij dit tijdens de bestelling niet kenbaar gemaakt. De website meldt er ook niets over. Het enige dat Justfad meldt is dat ik de algemene voorwaarden had moeten lezen. Deze heb ik niet gelezen, omdat ik er vanuitga dat een bedrijf zich aan de consumentenwetgeving houdt bij het plaatsen van een bestelling. Zo heb ik wettelijk recht op bedenktijd en is het natuurlijk absurd dat ik, na een niet tevreden bestelling, aan dit bedrijf gebonden ben. Hiertoe is geen enkele wilsovereenstemming. Er is dus, ondanks het feit dat ik slechts 1 maal een bestelling geplaatst heb en vervolgens geannuleerd heb door Justfab 40 euro van mijn rekening afgeschreven. Het bedrag dat ik voor de schoenen betaald heb is trouwens ook nog steeds niet teruggestort. Ik vind het bijzonder kwalijk dat er nergens op de website duidelijk gemeld staat dat je na het doen van 1 bestelling direct een lidmaatschap aangaat en 40 euro per maand moet betalen. Als ik dat had geweten had ik nimmer deze schoenen gekocht. Er is sprake van een onjuiste voorstelling van zaken. Ik eis dan ook mijn geld terug en wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben.

een paar schoenen gekocht via de webshop

Tue, 21 Oct 2014 18:24:06 +0000

een keer iets besteld en nu wordt er zomaar € 39,95 van mijn rekening afgeschreven niet normaal

ongewenst lid geworden

Mon, 20 Oct 2014 18:09:46 +0000

Znder het zelf te weten ben ik lid geworden en ik wordt door Justfab verplicht om maandelijks schoenen te kopen en anders schrijven zij het bedrag af van je rekening zonder dat je iets koopt. Het is niet mogelijk om je account online te verwijderen. Per mail weigeren zij te helpen. De klantenservice is telefonisch bijna niet te bereiken. 2 x geprobeerd en 15 minuten in de wacht gestaan toch niemand aan de lijn gekregen.

Afzetterij: JUSAFAB nooit meer!!!

Wed, 15 Oct 2014 09:32:18 +0000

Zonder iets duidelijk te hebben aangegeven word je VIP. Blijkbaar gaat dat als je de algemene voorwaarden accepteert. Al 3 maanden lopen ze mijn rekening te plunderen. Het mooist van allemaal je kunt je geld wel vergeten, alles is omgezet in een CREDIT! Wat betekent dat je verplicht bent iets te kopen bij dit bedrijf wil je je geld nog eenegsinds terug krijgen. Waar het op neer komt: ik ben me geld kwijt, ik moet onder DWANG iets gaan kopen, niks is duidelijk aangegeven, je MOET je aanmelden om rond te kunnen kijken op de site enz.

39,95 onterecht afgeschreven

Sun, 12 Oct 2014 18:16:44 +0000

Na dat ik 2 maanden geleden schoenen had gekocht bij justFab is er zonder akkoord 4x toe 39,95 van mijn rekening afgeschreven! Voor nu heb ik ze geblokkeerd maar het is belachelijk dat zo iets mogelijk is... JustFab moet echt zijn klanten terug betalen en van internet worden gehaald!!

abbonement

Thu, 09 Oct 2014 10:51:36 +0000

Ik heb een paar schoenen gekocht op justfab.nl en op het moment dat ik op betaal klikte werd er een abonnement geactiveerd waardoor ik aan deze site vast zit. Iedere maand moet ik aangeven of ik iets wil kopen en anders wordt er ongevraagd geld van mijn rekening afgeschreven.

Oplichting

Fri, 03 Oct 2014 08:44:47 +0000

Ik had me 5 weken geleden online via de site me account verwijderd k meen hier n bevestigingsmail van te hebben gekregen maar niet terug kunnen vinden helaas er is du nu 39.95 van me rek afgehaald NU MAG K WEL N ARTIKEL VOOR DAT BEDRAG VAN DE SITE KIEZEN MAAR ME GELD NIET TERUG HOE KROM IS DIT?? K HEB ME CENTJES HARD NODIG DAT IS OOK DE REDE DAT K ME HAD AFGEMELD BEN HEEL BOOS EN AAN DE TEL ZEGGEN ZE KEIHARD DAT JE JE GELD NIE TERUGKRIJGT ZWAAR OPLICHTERSZOOITJE

Misleiding

Wed, 01 Oct 2014 05:23:23 +0000

Mijn vrouw heeft een paar schoenen besteld. Zagen er wel aardig uit en leek een leuke deal. Kwaliteit van de schoenen valt erg tegen en ze blijkt opeens aan een abonnement vast te zetten. Ik betwijfel of dit juridisch geldig is. Moet er niet eerst een contract worden getekend? Moet men niet expliciet op de hoogte worden gesteld van het abonnement en geld er niet wettelijk niet een annulering periode? En wat is dat nu een abonnement op schoenen? Ze draaien zich er natuurlijk uit met 'stylingadvies oid" opdat ze kunnen beweren dat het een dienst is. Riekt naar oplichting.

Misleiding

Wed, 01 Oct 2014 05:23:05 +0000

Misleiding

Wed, 01 Oct 2014 05:22:48 +0000

Misleiding

Wed, 01 Oct 2014 05:22:31 +0000

Misleiding

Wed, 01 Oct 2014 05:22:13 +0000

Misleiding

Wed, 01 Oct 2014 05:22:00 +0000

Bestelling geplaast en betaald 1 week geleden nog in BEHANDELING

Thu, 21 Aug 2014 08:27:24 +0000

mijn bestelling was geplast op 13.08.2014, wij zijn 21.08.2014, 3 keer gebeld, email gestuurd, klant service verteld dat mijn bestelling is nog niet betaald !!!!!! ongelofelijk want ik heb een bevestiging per mail gekregen en een bestelling nummer en -39,95 euro op mijn bank rekening nummer. Staat een fout in de systeem van justfab.nl, maandag een medewerker geloof dat een oplossing word verwerkt binnen 24 uur, wij zijn 4 dagen daarna helemaal niks. Advertentie over Justfab.nl zie je overal, maar helaas voor de rest is helemaal niks. Ik moet altijd terug bellen wachten aan de lijn en ik heb tot nu toe geen duidelijk informatie of oplossing.

Bedrog door JustFab

Tue, 22 Jul 2014 15:29:05 +0000

Ik heb schoenen besteld bij Justfab en deze vervolgens teruggestuurd, omdat ik niet tevreden ben over de kwaliteit. Het zijn echt goedkope schoenen en zo zien ze er ook uit. De schoenen zijn opgehaald, ik zou een email krijgen over het ophalen, maar dat is niet gebeurd, ook zijn ze opgehaald op een andere dag dan ze hadden doorgegeven. Ik heb hier 3 keer telefonisch contact over op moeten nemen met Justfab.nl. Nimmer ben ik telefonisch ingelicht over het feit dat er direct een soort lidmaatschap ingaat en dat er maandelijks 40 euro van je rekening geincasseerd wordt. Ook heb ik nooit een machtiging voor automatische incasso afgegeven en is mij dit tijdens de bestelling niet kenbaar gemaakt. De website meldt er ook niets over. Het enige dat Justfad meldt is dat ik de algemene voorwaarden had moeten lezen. Deze heb ik niet gelezen, omdat ik er vanuitga dat een bedrijf zich aan de consumentenwetgeving houdt bij het plaatsen van een bestelling. Zo heb ik wettelijk recht op bedenktijd en is het natuurlijk absurd dat ik, na een niet tevreden bestelling, aan dit bedrijf gebonden ben. Hiertoe is geen enkele wilsovereenstemming. Er is dus, ondanks het feit dat ik slechts 1 maal een bestelling geplaatst heb en vervolgens geannuleerd heb door Justfab 40 euro van mijn rekening afgeschreven. Het bedrag dat ik voor de schoenen betaald heb is trouwens ook nog steeds niet teruggestort. Ik vind het bijzonder kwalijk dat er nergens op de website duidelijk gemeld staat dat je na het doen van 1 bestelling direct een lidmaatschap aangaat en 40 euro per maand moet betalen. Als ik dat had geweten had ik nimmer deze schoenen gekocht. Er is sprake van een onjuiste voorstelling van zaken. Ik eis dan ook mijn geld terug en wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben.