KLACHT.nljusteat.nl klantenservice & klachten

fietsen over stoep

wilco post — Tue, 22 Nov 2022 13:06:24 +0000

waarom fietsen jullie bezorgers altijd over de stoepen levensgevaarlijk ben al 2 keer bijna aangereden als ik m'n portiek uitkom gaat nergens over dit.

Doorrijden na aanrijding

HJCP — Wed, 14 Jul 2021 09:36:54 +0000

Goedemorgen, Kunt u nagaan welke bezorger mij gisteren (13 juli) om 16.15 uur heeft aangereden bij het stadion Galgenwaard in Utrecht. Hij reed door rood licht aan de verkeerde kant van het fietspad. Ik moest uitwijken en ben van mijn fiets gevallen. Ik heb er een gekneusde enkel aan over gehouden. Uw bezorger is doorgereden zonder hulp te verlenen aan ondergetekende (69 jaar) die op een kruispunt in een plas water lag. Ik begrijp dat het moeilijk is om te traceren wie dit gedaan heeft, maar ik stel uw moeite op prijs.

Geen bestelling ontvangen

tjibbe1954 — Sat, 20 Feb 2021 20:45:20 +0000

ik ben woonachtig in valencia en heb vanmiddag een order bij een restaurant geplaatst. Deze heb ik niet ontvangen maar het geld wordt wel van mijn creditcard afgeschreven. Het betreft hier een order bij restaurant baden baden in valencia. Na contact met een medewerker, bijzonder onvriendelijk en ook nog eens dom, bleek dat er geen restitutie mogelijk is van mijn geld of de order alsnog te bezorgen terwijl deze klaarligt in het restaurant. Ik heb geen auto en mag sowieso de straat niet op vanwege de avondklok hier. Een erg slechte ervaring, waarvan ik hoop dat u er een voor mij goede oplossing voor vind. Dit is een regelrecht schandaal en ik zal niet nalaten, mochten jullie in gebreke blijven, dit openbaar te maken. Het gaat om een bedrag van meer dan 20 euro. Voor vragen kunt u mij bellen op 0622748775. Nederlands nummer. Ik ben echt goed boos. Verwacht een snel en positief antwoord. Tjibbe Duursma

Me klacht

Tue, 02 Jul 2019 07:10:20 +0000

We hebben op 1 juli 2019 een bestelling geplaatst een pizza was veelste koud en slap en de broodje kebap viel uit elkaar en was koud en ook de slap ik bestel wel eens vaker wat omdat ik vaak met hun in contact was geweest en dan wordt er gezegt dat ik een nieuwe kan krijgen gratis maar dan is het nog steeds hetzelfde te koud en te slap vieze smurrie en als ik weer bel zeggen ze dat ik het daar maar mee moet doen het is gewoon te koud slap vies en veelste te duur ik bestel er niks weer bij de wachtkamer

online bezorgen

Thu, 29 Sep 2016 22:21:21 +0000

hallo, Vanavond dacht ik van jullie dienst gebruik te kunnen maken in Lelystad, Ik kreeg een aantal restaurants die duidelijk aangaven dat ze niet meer bezorgen. Zo kwam ik ook uit bij Time to go in Lelystad op de neeringpassage. ik maakte mijn bestelling op kreeg geen bank gegevens om online te betalen. en een groot tabblad dat zei niet meer bezorgen toen ging ik naar de volgende die wel de dienst konden leveren. uiteindelijk stond Time to go als nog met een bestelling voor me deur. en later de 2de bezorger. kan ik deze klacht bij jullie neerleggen of moet ikdaarvoor bij time to go zijn. grapje ervan dubbele bestelling maar ook dubbele kosten. hoe fijn is het je eten te bestellen via internet. Graag hoor ik van u en bij deze dus laatste keer dat ik via Just eat wat regel. Bel me trouwe bezorgers wel weer onder ons zonder tussen komst van just eat

Restaurant was gesloten, maar werd wel open aangegeven.

Fri, 08 Jul 2016 22:01:19 +0000

Ik had redelijke honger en wou dus een pizza bestellen, en het restaurant zag er ook goed uit voor de bestelling. Nu was de bestelling afgerond en verzonden, maar met een TimeOut melding(Dit betekent dat het betreffende restaurant niet open is of geen bestellingen meer accepteert) Hierna heb ik het restaurant een paar maal proberen te bellen, maar deze bleek dus echt dicht te zijn. Ook was het niet mogelijk om mijn bestelling te annuleren omdat het restaurant gesloten is.

Verkeerde informatie

Wed, 20 Apr 2016 06:39:22 +0000

Beste Just eat, Gisteravond heb ik een bestelling gedaan bij een restaurant rond een uur of half 11. Ik kreeg vervolgens rond 11 uur een telefoontje dat jullie de bestelling niet meer konden plaatsen, omdat het restaurant niet te bereiken was. Ik bedankte jullie voor het telefoontje en ben heb bij een ander restaurant eten besteld. Nog geen 10 minuten later staat mijn eten dat volgens jullie geannuleerd was voor de deur en nog eens 10 minuten later ook mijn andere bestelling. Ik had dus uiteindelijk 2 keer zoveel geld uitgegeven dan nodig. Ik vroeg mij af of we hier een oplossing voor konden verzinnen.

15% kortingscode werkt niet, slechte service

Sun, 20 Mar 2016 16:50:07 +0000

Bij amber van justeat.nl klantenservice al reeds me beklag hier over gedaan en zoals beloofd zou ik ook even op klacht.nl hier me woordje doen. Kon geen kortingscode invullen, de 15% die het weekend zou gelden. Ook de persoon van de klantenservice had geen idee hoe dat kwam. Uiteindelijk kwam ik er zelf achter door wat van de bestelling af te halen waardoor de bestelling onder de 30 euro kwam. Wat blijkt nu het betreffende bedrijf geeft korting als je een bestelling van 30+ doet, dit is GEEN korting van just eat zelf. Nu kan ik de 15% code niet invullen. Amber van de just eat klantenservice geeft zelf al aan dat een code van het restaurant zelf + een code van just eat heel zeldzaam is en vrijwel nooit voorkomt. Ze bied haar excuses aan maar van excuses kan ik geen eten kopen! Heb omdat ik verschrikkelijke honger had ondertussen de bestelling geplaatst. Amber kon helaas op het moment niks voor mij doen en heeft er een aantekening van gemaakt. Door het zeer langzame antwoord van amber wist ik al dat ze vond dat ik gelijk had maar totaal niet wist wat ze met mij aan moest omdat ze op het moment niks kon doen. Toen ik aanbod de bestelling gewoon te plaatsen zonder de 15% en dat ze de 15% korting later retour mochten crediteren op mijn rekening zei ze dat kan niet. Natuurlijk kan dat wel! Iedereen heeft een bankrekening en ook just eat.nl !

bestelling niet door naar restaurant

Thu, 17 Mar 2016 18:26:34 +0000

voor de derde keer mogen ervaren dat ik een bestelling heb gedaan, heb betaald en vervolgens het restaurant moest bellen om te vragen waar mijn bestelling bleef. Het restaurant geeft aan geen bestelling ontvange te hebben. gelukkig is de service van de restaurants verder goed geweest en kwam de bestelling daarna als nog.

Koude pizza's

Sun, 28 Feb 2016 14:02:55 +0000

Afgelopen vrijdag pizza's besteld bij Spinhx in Steenbergen via Just Eat. We halen er regelmatig pizza's en hebben er vaker besteld. Na een uur geen pizza's het zou 3 minuten duren, het werd 18:55. Pizza's waren koud! Ik heb Spinhx gebeld ik zou 4 nieuwe krijgen. Om 20:00 ben ik verhaal gaan halen nadat ik nog steeds geen pizza had. Waar mijn pizza's waren werd min gevraagd en opgegeten werd er gevraagd? Nee de 4 koude liggen inmiddels in de kliko en ik wil mijn geld terug daar betaal ik geen 39,50 voor! Moet via Just Eat! Just Eat gebeld due zouden terugbellen, u raadt het? Moet nog teruggebeld worden. Oftewel gebakken ei op brood werd onze maaltijd. Bestellen? Nooit meer. Pizza van Spinhx nooit meer! Onbeschofte gasten! En daar ben je vaste klant voor. Just Eat: 1 week geef ik je om mij mijn geld terug te geven.

Koude pizza's

Sun, 28 Feb 2016 14:02:55 +0000

Granuleerde bestelling

Sun, 07 Feb 2016 20:12:22 +0000

Pizza's besteld bij adak via just eat, anderhalf uur gewacht op niks! Uiteindelijk gebeld, blijkt onze bestelling geannuleerd maar jullie laten niks weten!! Slechte service!

Miracle Multicultureel Eethuis., Kennemerlaan 36a, 1972 EN IJmuiden

Tue, 29 Dec 2015 18:45:55 +0000

Ik had meer als een uur daarvoor bij Miracle Multicultureel Eethuis., Kennemerlaan 36a, 1972 EN IJmuiden Besteld. Toen stond er als bevestiging dat het zo snel mogelijk werd bezorgt en bij de menu site stond binnen 40 min. Ondertussen ben ik meer dan een uur verder en 12 belletjes die niet worden beantwoord. En heb nog steeds geen eten of antwoord. Ook kan ik niks doen behalve opnieuw te bestellen ergens anders en nog langer te wachten op eten waar ik eigenlijk geen trek in had. Gelukkig heb ik niet van te voren betaald..ergste vind ik nog er wordt nergens op gereageerd dus je kan gewoon niks doen als klant. Heb zelfs 06 num opgezocht maar dat nummer staat uit.

niet goed

Fri, 18 Dec 2015 14:25:41 +0000

Na 3 kwartier gebeld waar het bleef, volgens het restaurant kregen ze te laat de bestelling, volgens hun was het onderweg na nog eens 15 minuten kwam mijn galzone met doner die ik nog steeds aan het zoeken ben .

slechte service

Thu, 01 Oct 2015 18:44:57 +0000

Wij bestellen regelmatig eten via de website van justeat. Vanavond hebben we ruim 2 uur moeten wachten en was er nog steeds geen eten. Na enige tijd wachten hebben we contact opgenomen met de online help van justeat. Het restaurant was dicht. Ik heb de medewerkster uitgelegd dat wij: 1. 2 uur hebben zitten wachten op eten. 2. nu opnieuw moeten bestellen en wederom wachten. 3. wij ons geld enige dagen kwijt zijn. En dat om deze redenen ik enige compensatie wel op zijn plaats vond. De medewerkster maakte zich hier gemakkelijk vanaf door de verantwoordelijkheid door te schuiven naar het restaurant. Justeat heeft namelijk de afspraak dat een restaurant moet melden wanneer ze open of dicht zijn. Toen brak mijn klomp. Er word dus wel geld verdient aan mijn bestelling als het goed gaat maar als het mis gaat dan is het ineens het probleem van het restaurant. Ik heb de medewerkster gezegd dat ik niks te maken heb met hun bedrijfsvoering of afspraken en dat ik mijn bestelling heb geplaatst bij hun en nu dus ook hun aanspreek als tussenpersoon. Op de manier hoe de medewerkster van justeat het voorstelde word er dus wel geld verdiend aan mijn bestelling als het goed gaat maar als het mis gaat geeft justeat niet thuis en word de verantwoordelijkheid afgeschoven. Wat is dan eigenlijk nog de toegevoegde waarde van via een website als justeat bestellen en niet gewoon via google even een restaurent uitzoeken en ze even bellen?

De bestelling niet door gegeven aan het restaurant

Thu, 25 Jun 2015 17:39:39 +0000

Wij hadden om 18:00 uur een bestelling gedaan via Just Eat.. Om 18:07 een bevestiging gekregen via de mail dat de bestelling er zo snel mogelijk aan komt. Om 19:30 nog niets gehad. Het restaurant gebeld, en die zeiden dat ze nooit onze bestelling binnen hadden gekregen via Just Eat, terwijl er ook al betaald was via Ideal. Daar word ik niet vrolijk van.

4e keer op rij niks doorgegeven bij het restaurant.

Sun, 21 Jun 2015 19:08:38 +0000

Vandaag de 4e keer op rij heeft het restaurant niks vernomen van onze bestelling bij just eat. De eerste keer hebben wij zelfs 45min moeten wachten om vervolgens te horen te krijgen dat zij nooit een bestelling hebben ontvangen. Uiteindelijk maar ergens anders besteld en 3 weken gewacht om ons geld terug te krijgen... Flutsite.

De Wachtkamer Groningen

Fri, 16 Jan 2015 21:27:03 +0000

Wij hebben op vrijdag 16 januari 2015 een bestelling geplaatst bij de wachtkamer in Groningen. We zouden ons eten rond half zes ontvangen, maar in plaats daarvan werd het kwart over zes, drie kwartier te laat. Kan gebeuren. De patat was echter koud, slap en nat. De frikandel was koud, slap en in een doorweekt zakje gepropt. De pizza had zijn vorm nog behouden, maar was ook koud. Gebeld. 'U kunt korting krijgen bij u volgende bestelling' is wat ik hoorde. Belachelijk. Ten eerste zou ik nooit meer een bestelling plaatsen bij de wachtkamer en ten tweede wilde ik nieuw en. als het even kan, warm eten. Na een paar eisen van mijn kant zouden we nieuw eten krijgen. Maar waarom laat justeat zichzelf in met dit soort bedrijven. Ik lees sommige recensies die hetzelfde hebben meegemaakt. Betreurend.

geen geld terug na geanuleerde besteling

Wed, 14 Jan 2015 13:50:58 +0000

ik heb een bestelling gedaan bij chico`s arnhem waar duidelijk bij stond dat ze voor 15 euro bezorgen ik een bestelling gedaan van over de 16 euro nog wat.ik werd 10 min lagter gebelt door het restaurant dat ze voor dat bedrag niet bezorgen en dat het geld word terug gestort nu 3 weken verder nog niks ontvangen.

De Zevende Hemel., Schaesbergerstraat 94, 6467 ED Kerkrade 2,5 uur op bestelling moeten wachten

Sun, 30 Nov 2014 20:02:34 +0000

Bestelling geplaatst om 18.00 uur vervolgens bevestiging gekregen om 18.10 uur dat de bestelling om 19.00 uur geleverd zou worden om ca. 19.30 uur eens gebeld waar vervolgens gezegd werd dat het druk was en dat de bezorger onderweg was. Om 20.00 uur nog steeds niemand aanwezig weer gebeld en kregen doodleuk te horen dat de bezorger nu de deur uit ging en binnen 5 minuten hier zou zijn was een half uur geleden ook het geval. Telefoonnummer is van ons bekend het had met ons ook contact opgenomen kunnen worden dat het veel langer duurt en dan hadden wij nog steeds een keuze kunnen maken. Om 20.20 uur voor de laatste keer gebeld we waren er helemaal klaar mee uiteindelijk ook eten voor de kinderen bestelt die inmiddels zo honger hadden dat wij maar zelf eten gemaakt hebben. Tenslotte moesten ze naar school en het was laat. Op onze klacht die wij doorgegeven hebben dat wij het eten niet meer hoefden ook zou het alsnog geleverd worden werd de telefoonhaak erop gegooid. paar minuten later stond de bezorger voor de deur en hebben het eten geweigerd. De baas van de bezorger was aan de telefoon maar mijn man had er geen behoefde meer aan vooral nadat zo klantonvriendelijk gereageerd werd en de telefoon gewoon opgegooid werd. Betaling is via master card gebeurt en het ging om 24,40 Euro. Graag snel een oplossing zodat wij het totale bedrag terug gestort krijgen want 2,5 uur is onaanvaardbaar vooral als je al aan de telefoon zegt dat de kinderen honger hebben. We waren vaste klant en ze hebben vaak genoeg bezorgd maar dit is nu het verleden. Hoop op een snelle afhandeling want dit kan niet!! m.v.g. Familie Seelen

Niet geleverd

lobke104 — Mon, 22 Sep 2014 08:28:40 +0000

Gisteravond om 19:00 eten besteld bij de chinees. Na een uur wachten was er nog niks geleverd. Ondertussen wel al betaals via ideal waar je dan € 1,00 extra voor moet betalen. Wij zijn gaan bellen naar de Chinees en die gaf aan dat zij de bestelling geen eens binnen hadden gekregen via Just Eat. De chinees heeft een aantal keer geprobeerd te bellen maar zij waren niet bereikbaar. Alsnog hebben wij de auto moeten pakken om onze bestelling op te halen. Met een bewijs van bestellen en betalen en een geldig legitimatiebewijs moesten wij naar de chinees komen. Wat ons uiteindelijk benzine extra heeft gekost en ook nog eens na 2 uur wachten eindelijk konden eten. Verschrikkelijk Just Eat! Nooit meer via jullie bestellen.

just eat klacht

Mon, 22 Sep 2014 06:02:10 +0000

Goedenacht, ik heb een klacht over just eat ik heb vanavond om 21:30 eten besteld na anderhalf uur wachten was het eten er nog niet, maar het restaurant en de klantenservice van just eat waren dicht. Toen heb ik opnieuw een bestelling geplaatst maar tevergeefs na een uur wachten besloot ik het restaurant te bellen die hadden mijn bestelling helemaal niet ontvangen terwijl ik er tot twee keer toe voor heb betaald. Daar kreeg ik een slecht nederlands sprekende meneer aan de telefoo en heb toen mondeling de bestelling door gegeven deze zou dan geleverd worden. Het is inmiddels bijna half 2 en heb nog steeds geen eten gehad en ben behoorlijk pissig ik hoop dat jullie hiervoor een passende vergoeding hebben en mijn geld terug!

Slechte afhandeling

Sun, 21 Sep 2014 17:58:55 +0000

Mijn eerste bestelling geplaatst via just eat. Wegens een storing is de bestelling niet doorgekomen, maar het bedrag wel van mijn rekening afgeschreven. Ik heb getracht contact op te nemen via de live chat op de site. Hier werd geen gehoor aan gegeven. Daarna heb ik gebeld met de klantenservice. Na een lange wachttijd kon ik eindelijk mijn zegje doen. De enige oplossing was dat ze het bedrag zouden terugstorten. Nou zit ik niet heel ruim bij kas en deelde ik de bestelling met iemand. Maar nu heb ik het dus voorgeschoten, moest ik de helft aan de jongen terugbetalen, heb ik geen eten en moet ik zelf dus 3 tot 5 dagen wachten tot het geld is teruggestort. Wegens drukte zou de bestelling niet alsnog doorgevoerd kunnen worden.

Bestelt betaald en niks geleverd,

Tue, 19 Aug 2014 15:53:54 +0000

Bestelling geplaatst, via iDeal betaalt en dan niets geleverd, via de chat gevraagd wat nu. Krijg iemand die alleen maar zegt dat de bestelling niet is geplaatst omdat er met de bank iets is fout gegaan, maar bij mij is het bedrag wel afgeschreven. Dan willen ze het restaurant bellen, maar dan moet het restaurant wel akkoord gaan dat de bestelling als niet betaald staat..... Of ik moet de bestelling opnieuwe plaatsen en krijg dan binnen een week mijn geld terug.. Is misschien maar €34,20 maar toch best veel geld, om daar nu een week op te moeten wachten?. En dan ook nog een medewerker die overal van die domme smileys achter plakt, lijkt de kleuterklas wel.

Klant moet alles maar accepteren

danielhartman — Fri, 15 Aug 2014 10:29:46 +0000

Eten besteld via Justeat, niet gekregen. Restauranteigenaar gebeld, kreeg een grote mond en hij gaf justeat de schuld. Justeat gebeld en die zeggen dat de restauranteigenaar loog. Hun hebben de eigenaar gebeld en die scheepte de medewerker van justeat af, hij vond ze zeuren en hij had het druk en ging ze niet langer te woord staan. Oftewel een welles/ nietes spelletje. Het eten is nooit gearriveerd, geld terug gekregen, maar justeat acepteert dit allemaal. Dag later beklag gedaan via Facebook, justeat heeft weer contact opgenomen met de eigenaar en die weigert te compenseren op welke manier dan ook.

niet geleverd

Fri, 25 Jul 2014 17:17:09 +0000

Nadat ik om half 5 een bestelling had geplaats via jullie site bij newyorkpizza maastricht heb ik deze nog steeds niet mogen ontvangen graag zou ik willen weten wat ik of jullie hier aan kunnen doen? Heb dit nog nooit meegemaakt terwijl ik via jullie zovaak eten bestel

geen bezorging

Thu, 17 Jul 2014 13:03:48 +0000

reeds meerdere malen heb ik geen krant mogen ontvangen.. Wanneer ik telefoneer hierover krijg ik een bandje en moet ik mijn tel. no. geven. Dat is alles. Een krant na bezorgen hoort er schijnbaar niet meer bij. Ik ben heel sterk van plan, om mijn abonnement van de Limburger te gaan opzeggen en met mij nog vele andere.. Want dit is geen service meer. Hopende dat jullie deze mail serieus nemen en in afwachting van jullie antwoord in deze.

Eten na 2 uur nog niet gearriveerd

Mon, 14 Jul 2014 18:09:34 +0000

Ons eten was er na 2 uur nog niet. Het bleek 2 uur bij Just Eat in het systeem gehangen te hebben maar het was volgens JE niet hun fout. Hieronder de tekst uit de chat. ik: De bestelling is blijkbaar nooit aangekomen bij het restaurant dus het eten is er nu na 1,5 uur nog steeds niet we hebben al betaald. Een moment alstublieft… Siham: Goedenavond Ik kijk even met u mee ik: Prima Siham: De bestelling is wel binnen gekomen bij Just-Eat Het restaurant heeft bestelling ook een aantal minuten geleden binnen gekregen Waarschijnlijk is er een technische storing opgetreden ik: Wij hebben 1822 besteld? Siham: Dit moeten we even uitzoeken. De technische dienst zal hier naar kijken Ik zie inderdaad dat u toen heeft besteld Ik kan u ook niet zeggen waar het aan ligt Wilt u uw bestelling alsnog ik: Ja de bestelling kan doorgaan Maar in een normaal restaurant was ik al 8x weggelopen...... Ik neem aan dat Just Eat het eten vergoed en het aankoopbedrag terugstort Siham: Wij weten nog niet waar het aan ligt dus wij kunnen niet zomaar het aankoopbedrag terug storten ik: Nou jullie zorgen ervoor dat mijn eten 2 uur te laat komt. Jullie maken van jullie probleem nu mijn probleem Siham: Wij zorgen er natuurlijk niet voor dat u eten twee uur te laat komt. We doen onze best zodat het eten er op tijd is. Vandaag is er iets niet helemaal goed gegaan en dat moeten we even onderzoeken ik: Goed indien er geen vergoeding komt gaat dit verhaal in ieder geval even naar Radar ofz. Dit kan echt niet wij moeten niet boeten voor fouten in het systeem van Just Eat. Ik neem aan dat het eten hier binnen 30 minuten is Siham: Het is geen fout in het systeem van Just-Eat. Wij weten dan ook niet of het aan Just-Eat of het restaurant ligt Uw eten wordt klaar gemaakt en zo snel mogelijk bezorgd

ik wacht nog op me pizzza

Sun, 13 Jul 2014 09:35:40 +0000

Ik had een pizza besteld alleen ik krijg em gewoon niet ben blij dat ik het niet vooraf betaald heb zeg lekker dan

Onjuiste bestelling, te veel betaald te weinig ontvangen

Fri, 11 Jul 2014 20:46:09 +0000

Besteld heb ik 2 x pizza in de dagaanbieding van 6 euro per stuk. Plus 2 blikjes cola van 1,50 euro per stuk. Ideal extra van 1 euro. Door een blanco scherm in de betaal link klikte ik op pagina verversen. Hierop de melding, betaling is reeds bezig. Op terug geklit een knop: plaats bestelling opnieuw. Dit gedaan, en ik zag dat er weer producten in de winkelwagen zaten.op betalen geklikt en verder niet gelet op het bedrag. Bij het ontvangen van de bestelling zag ik dat de cola zowel op de bestelling als de bon niet aanwezig staan. Wel zag ik dat 19 euro ipv 16 euro had betaald. Het schijnt dat door een fout de winkelwagen niet goed ingelezen werd. Ik stelde voor om een tegoed te krijgen of enkel de 2 blikjes nageleverd te krijgen met de De helpdesk van just eat wilden mij niet helpen en hebben op gegeven moment zelfs de chat verbroken. Ik ben er erg kwaad over en ben als goede klant van just eat wel klaar met hun. Ook zal ik zeker niks goeds meer over just eat laten. Ik sta open voor reacties of oplossingen.

Wachten nu al anderhalf uur

Sun, 29 Jun 2014 16:56:40 +0000

Wij wachten nu al anderhalf uur op ons eten, restaurant neemt niet op wel 10 keer gebeld nu. Nog steeds niks ontvangen

Anderhalf uur moeten wachten

Mon, 09 Jun 2014 22:21:10 +0000

Bestelling is pas drie kwartier bij het restaurant binnen gekomen bleek toen we het restaurant belden om te vragen waarom het zo lang duurde. Na anderhalf uur eindelijk ons eten ontvangen. Onze eetlust was inmiddels verdwenen. Het restaurant adviseerde ons ook rechtstreeks bij hun te bestellen.

Just eat schrijft geld af, plaatst geen bestelling

Sat, 31 May 2014 08:23:53 +0000

Justeat.nl schrijft netjes geld af maar plaatst geen bestelling bij restaurant. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

eten bestelf en niet ontvangen

Fri, 02 May 2014 18:35:09 +0000

Op 2 mei 2014 eten besteld bij ni ho in maastricht, na een uur na afspraak nog niet bezorgd Na telefonisch contact met just eat? Krij b te joren dat zr bestelling niet ontvangen hebben terwijl owij mail hebben staan van wel. Als u deze zaak niet aankunt moeten jullie maar bij een supermarkt gaan werken en niet de de mensen een uur laten wachten en dan maar zeggen, wij hebben niets ontvangen. Sorry dat ik ditoet zeggen

geen bestelling gekregen maar wel geld van mijn rekening

Thu, 03 Apr 2014 12:34:56 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij hot friet chicken en ik heb betaald maar geen bestelling gekregen. Na een uur wachten heb ik naar de restaurant gebelt en ze vertellen dat er geen bestelling binnen hebben gehad. En ik heb gevraagt naar mijn geld terug en ze verwees me naar jullie.

betaalt maar geen eten

Tue, 01 Apr 2014 16:16:09 +0000

Zit ik op mn werk en wou een kapsalon bestellen alles verliep goed tot dat ik maar geen bezorger zag ik contact opgenomen met het restautant waar ik had bestelt hebben ze niets binnen gekregen dus ik ben echt pissed off en wil mijn geld terug en bestel nooit meet wat via just eat

2 keer betaling niet teruggekregen

Sat, 08 Mar 2014 17:28:50 +0000

Bij de eerste keer was de order niet geaccepeerd, maar was de order wel betaald via ideal. De order was geplaatst bij Eethuis 't Veldje 12-1-2014. Gebeld naar Eethuis 't Veldje en deze had de order afgeslagen vanwege drukte. Door systeem fout had ik bij de 2e probleem 2 keer moeten betalen op 2-3-2014 voor 1 order voor Jeruzalem. Beide problemen gemeld via mail, maar geen response teruggekregen.

Niet bezorgde betalde bestelling

Sat, 01 Mar 2014 16:29:31 +0000

Vrijdag avond om ca. 18:45 uur bestelling geplaatst bij Eethuis Tat via de side van Tat. Kuiperstraat 35 Vlaardingen. Bestelling afgerond en via JUST EAT via ideal betaal aan Tunz.com 40,86 euro. Bevestiging gekregen van de bestelling, zou 19:20 uur worden bezorgd. 19:45 uur Tat gebeld met de vraag waar de bestelling bleef? Tat had de bestelling niet ontvangen. Hoe wordt dit verder opgelost? Met vriendelijke groet John van Zwieten

Geen eten, na 21 dagen nog geen geld terug

lst1976 — Fri, 03 Jan 2014 09:50:00 +0000

chinees besteld na 2 uur nog steeds geen eten, justeat gecontacteerd, zij hadden mij geïnformeerd dat er een probleem was, maar het geld werd wel van mijn rekening genomen, geregeld voor betaling te worden geretourneerd, justeat gecontacteerd op 28 Dec (15 dagen na bestelling) zij hadden beloofd om het geld terug te geven, nog steeds niets. Zou nooit meer bij hun bestellen

systeemfout

Mon, 28 Oct 2013 08:40:42 +0000

Gisteravond om 20:00 ging ik bestellen op justeat.nl 2 pizzas 2 drankjes en cheesybites. Na de betaling via ideal stond er in mijn scherm dat het ongeveer een half uur zou duren. Om 9 uur was er nog steeds niets bezorgd erg vreemd want van dominos ben ik snelle en goede service gewens er kan eens iets fout gaan natuurlijk maar om kwart over 9 werd ik misselijk van de honger en ik wilde eigenlijk ook lekker vroeg naar bed. Ik besloot naar dominos te bellen waarvoor ik eerst nog eens 10 euro beltegoed op moest waarderen na een kwartier aan de telefoon gezeten te hebben gingen hun contact op nemen met justeat. Nou bleek dat er een storing was waardoor justeat niet kon zien welke bestelling bij welke klant hoorde. Ze hadden dus wel mijn gegevens en hadden hier even over kunnen bellen. Uiteindelijk was het 10 uur voordat ik dan eindelijk mijn bestelling had. Ik viel toen al bijna in slaap en tot mijn verbazing kreeg ik niet eens het blikje cola van 1,50 wat ik dus wel besteld en betaald had. Ik wilde niet nog een keer bellen en weer een half uur op een blikje cola wachten, ik wilde naar bed. Nu ben ik dus 36,50 kwijt waarvan 11,50 niet eens besteed had hoeven worden als justeat even contact met mij had opgenomen of de bestelling alsnog goed aan dominos had doorgegeven toen hun contact hadden opgenomen. Graag zie ik (een deel van mijn) geld terug. Ik laat het hier niet bij zitten. En met een niet gemeend excuus neem ik geen genoegen. Groet irene.

Fout in systeem Justeat

Sun, 27 Oct 2013 17:25:32 +0000

Bestelling geplaatst bij Justeat maar door een fout in het systeem is er een blanco bestelling naar het afhaalrestaurant gegaan! Na een uur gebeld met Justeat ze gaven aan het geld te kunnen terug storten....? Of dat we de bestelling aan hun als nog konden doorgeven. Dit hebben wij niet gedaan maar zelf aan het restaurant door geven. Ondertussen betekende dat 2 uur wachten op ons eten!

Wel betaald maar bestelling niet geplaats en ook geen bevestigings email

Thu, 03 Oct 2013 17:51:12 +0000

Ik heb op 3 oktober een bestelling geplaatst, het geld over gemaakt maar bijna 2 uur later is het er nog niet. Ook is er geen bevestigings- email terwijl het wel afgeschreven is van de bank rekening

1.5 uur op Thaise gerechten wachten

Sun, 29 Sep 2013 18:37:47 +0000

Helaas nog geen lekker eten binnen na circa 2 uur mij. Bestelling te hebben geplaatst. Ik heb Thais besteld via Just Eat bij een restaurant in Den Haag. Nu net met t restaurant gebeld en zij hebben geen bestelling via Just Eat ontvangen. Inmiddels wel € 22,50 via Ideal overgemaakt en maar telefonisch een nieuwe bestelling geplaatst, deze bestelling dien ik wel aan de deur contant te betalen. Ik verwacht spoedig mijn geld retour op m'n rekening van Just Eat. Zal morgen met Just Eat bellen. Jammer, dit was mijn eerste bestelling via Just Eat en helaas geen goede ervaring. Volgende keer zal ik eerder bij thuisbezorgd bestellen, m'n eerdere bestellingen zijn hier altijd doorgekomen. Gr. Uit Den Haag

Bestelling

Wed, 24 Jul 2013 16:56:07 +0000

Ik heb voor 28 euro eten bestel om 16:55 maar er is nog steeds niks bezorgd ( 2 uur later ). En het is wel betaald via ideal.

TomTec weer kapot

Tue, 11 Jun 2013 10:06:34 +0000

dit is de tweede keer dat ik hem opstuur want ik heb erg slecht bereik ik moet naast de internet kast blijven ziten anders doet hij het niet. en hij loopt om de haverklap vast

Nog geen geld teruggestort terug

Sun, 14 Apr 2013 10:22:43 +0000

Op 1.april 2013 heb ik via just eat een bestelling geplaatst op chicos places te arnhem. Vanwege dancetour konden ze niet bezorgen en heeft just eat terug gebeld. Meneer van just eat zegt geld word terug gestord op rekening binnen 5 werkdagen. Heb dindag de week daarop gebeld omdat het geld nog niet terug gestort was. Mevrouw van de administratieve afdeling geeft aan dat het woensdag op rekening zou staan, omdat just eat in systeem al heeft verwerkt en naar bank gestort. Woensdag is gekomen nog nix. Heb donderdag terug gebeld. Geeft andere mevrouw aan dat hey niet in de systeem staat en ook niet is verwerkt. Ze heeft mijn mail gevraagd pm een bevestiging van ons gesprek te sturen. Mevrouw heeft geen mail gestuurd en heb het geld nog steeds niet. Ik vind dit bizaar voor woorden, dat ik elke keer achter jullie moet rennen voor teruggave van geld.

emails

Fri, 29 Mar 2013 15:59:54 +0000

Wil geen emails ontvangen en krijg ze toch. Wanneer ik wil afmelden met het adres waarop ik de mails ontvang, wordt mijn adres niet herkend.

Geen levering

Thu, 21 Mar 2013 18:29:42 +0000

Rond 17.50 uur bestelling geplaatst via just-eat en betaald via iDeal. Na anderhalf uur nog geen bestelling binnen. Gebeld met restaurant die bestelling zou leveren. Die hadden niets doorgekregen via just-eat. Van dit restaurant begrepen dat dit vaak gebeurt en hun dit als zeer vervelend ervaren.

Bestelling niet in orde

Sun, 17 Mar 2013 00:45:41 +0000

ik heb 1 ras patat mayo, 1 frik. curry, 1 frik. mayo, 1 eierbal en een ijsje(twister) bestelt bij cafetaria 't klavertje ten eerste kwam de bestelling meer dan een uur te laat de patat was niet te eten(goor) de frikadellen waren net rubber zo droog waren ze en de eierbal was koud het ijsje zat er niet eens bij en die zouden ze later brengen heb er 2 keer achter aan gebeld en toen namen ze op met goedenavond met de wachtkamer in plaats van cafetaria 't klavertje,we zijn nu 3 uur verder en heb me ijsje nog steeds niet maar heb wel betaald

Eten niet bezorgd

Sun, 03 Mar 2013 19:42:33 +0000

Na 2 uur wachten op een simpele Griekse maaltijd en na nog geen eten te hebben ontvangen maar eens contact gezocht met justeat.nl! Daar werd mij via de chat vriendelijk verteld dat mijn bestelling niet was binnengekomen bij het restaurant! Het restaurant kon hier niets aan doen! Op mijn conclusie dat de fout dan wel bij justeat.nl moest liggen, werd mij vrolijk verteld dat ook zij geen fout hadden gemaakt! Oftewel dat zal ik dan wel hebben gedaan en er werd mij een prettige avond gewenst! Jammer van al mijn moeite, tijd en hongerig gevoel!!

2 x betaald door fout in ideal

Mon, 11 Feb 2013 09:54:00 +0000

Wij hebben friet besteld via jus eat en 2 keer betaald doordat ideal een fout gaf, zie hieronder voor de bankgegevens 08-02-2013Boekdatum : 08-02-2013 Verwerkingsdatum : 07-02-2013 idiDEAL 5083.49.079 Just-Eat Benelux B.V. af € 19,45 690345394 1150000227639728 7834220 - Transactiereferentie: 07-02-2013 19:30 1150000227639728 08-02-2013Boekdatum : 07-02-2013 Verwerkingsdatum : 07-02-2013 idiDEAL 5083.49.079 Just-Eat Benelux B.V. af € 19,45 690342910 1150000227639150 7834133 - Transactiereferentie: 07-02-2013 19:23 1150000227639150

Pizza s weer verkeert

Tue, 22 Jan 2013 20:41:57 +0000

Na de zoveelste verkeerde levering van de pizza s Ben ik klaar met de diensten van justeat en ga voortaan direct bij new york bestellen Mvg faisal

Nog steeds geen geld terug.

NicoleEngbers — Mon, 10 Dec 2012 07:06:35 +0000

Op dinsdag 4 december, heb ik een bestelling bij sphinx geplaatst van 39 euro, en 1 euro ideal kosten. Toen ik de bestelling had geplaatst keerde mijn pc niet terug naar de site van justeat. Ook kreeg ik geen bevestingsmail, maar mijn geld is wel afgeschreven! Ik heb gebeld en de situatie uitgelegd. Mevrouw aan de telefoon zei dat de bestelling niet binnen was gekomen, en het geld wel. Ze zou het restaurant bellen om zo mijn bestelling door te geven. Het restaurant wou de bestelling niet aannemen. Ik zou mijn 40euro terug krijgen en de bestelling opnieuw door geven. Ik heb de bestelling opnieuw geplaatst, maar mijn 40euro nog niet terug!

Terug betalen duurt lang

Tue, 04 Dec 2012 17:58:38 +0000

Vorige week heb ik een bestelling geplaatst bij kippenvel leiden. Ik kreeg de melding dat de bestelling geannuleerd was wegens drukte dus ik heb rechtstreeks met het bedrijf gebeld en besteld. Daarna werd ik gebeld dat de annulering van de eerste bestelling een fout was en toch zou worden bezorgt waarop ik de eerste bestelling van justeat liet annuleren. Ik zou het bedrag van de bestelling binnen een paar dagen op mijn rekening hebben maar we zijn nu al een week verder.

bestelling totaal uit de hand gelopen!

Fri, 16 Nov 2012 23:15:12 +0000

Ik bestelde erg vaak via justeat.nl en was eigenlijk altijd erg tevreden. De laatste keer is echter totaal uit de hand gelopen. Ik had een bestelling gedaan bij justeat.nl bij het restaurant zens wok. Bij de bestelling had ik duidelijk gemaakt dat ik graag zou willen dat de bestelling om 7 uur savonds bezorgd zou worden. Dit werd om kwart over 6 al bezorgd!! Mijn partner zou pas om 7 uur thuis zijn en het eten zou tegen ie tijd dus al koud zijn. Ik heb justeat gebeld om dit te melden. Zij zeiden dat dit inderdaad erg vervelend was maar dat ik me geen zorgen hoef te maken...zij zouden er voor zorgrn dat er een nieuwe bestelling om 7 uur geleverd zou worden. Perfecelte service toch? Om half 9 had ik echter nogsteeds niets ontvangen en stond die eerst geleverde bestelling nogsteeds koud op het aanrecht. Ik ben toen weer gaan bellen met justeat. Daar kreeg ik opeens te horen dat zens wok weigerde om de bestelling nogmaals te leveren. Ik zou mijn geld terug krijgen. Ergens een beetje teleurgesteld ben ik hiermee akkoord gegaan. De vrouwelijke medewerker moest alleen even met haar manager bespreken hoe zij dit moest doen. Na even in de wacht te hebben gezeten vertelde de mevrouw dat zij geen toestemming kreeg om het geld terug te betalen en dat ik een tegoed voor de website kon krijgen. Prima. Weer even in de wacht want ook dit moest besproken worden met de manager. Plotseling kreeg ik te horen dat ook dit geen optie was volgens de manager en dat ik t maar zelf moest oplossen met zens wok. Ik kreeg het telefoonnummer maar zodra ik belde werd er gelijk opgehangen. Niemand wou mij te woord staan. Weer terug gebeld naar justeat.nl. het was namelijk hun "oplossing" om de eerste bestelling te laten staan en te wachten op eem volgende. Langzamerhand was het 10 uur savonds. Nogsteeds geen passende oplossing en een tasje met ijskoud eten dankzij just.nl en zens wok. Toen ik om de manager vroeg was deze opeens niet te spreken. Toevallig was hij net vertrokken. Ik werd gelijk heel onbeschoft te woord gestaan. Justeat.nl kan hier zogenaamd niets aan doen. Ik moet het zelf maar op zien te lossen. Uiteindelijk om half 11 savonds de oude bestelling maar wegegooit en een boterham met pindakaas gegeten. Wel 28 euro kwijt.. klachtenbrief gestuurd. Maar daar hoor je natuurlijk niets meer van.

Order door JustEat geanulleerd, geen geld retour

svandesande — Mon, 12 Nov 2012 11:15:22 +0000

Via Just Eat een bestelling gedaan van ca. 30 euro en nadien een melding ontvangen dat de gewenste firma niet kon leveren ivm inbraakschade. Uiteraard geen probleem, een andere firma uitgezocht, wederom betaald en deze ook ontvangen. Echter na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Deze is wel bevestigd. Hier is inmiddels voor gebeld, gemaild gebeld etc echter zonder resultaat.

Order niet doorgekomen...

Sat, 10 Nov 2012 17:39:05 +0000

Ondanks het ontvangen van een ordernummer is de bestelling nooit ontvangen bij het betreffende restaurant. Na het lange wachten contact gezocht met justeat.nl (dmv chat sessie). Excuses zijn aangeboden en een toezegging van 7,50 korting op een volgende bestelling. Deze code heb ik echter nooit ontvangen!

Broodje Shoarma, Sfinx Shoarma-Grillroom

Thu, 27 Sep 2012 15:44:56 +0000

Om 18.35 is er geld afgeschreven van mijn bestelling. Bezorgen is rond 19.15. Om 19.20 gebeld en hij is onderweg. Om 19.40 weer gebeld en is nog steeds onderweg. Om 19.50 weer gebeld en hij is nog steeds onderweg. Ik zal wel koude shoarma krijgen. Dit is helaas niet de eerste keer dat me dit gebeurd.

Verkeerde levering

Fri, 14 Sep 2012 22:38:17 +0000

Zondag 9-9 grote shoarma besteltd met pita kaas en wijn. Pita en wijn ok, alleen ipv shoarma kapsalon gekregen. Gebeld met zowel justeat en Jeruzalem in Delft, maar geen goede response. Wat op de bon staat geldt. Kortom: een onjuiste database en verwerking van gegevens is belangrijker dan tevreden klant. Geen van beide was bereid ook maar iets te doen. Ik zeg niet meer bestellen daar

Pizza besteld dubbel betaald door fout van ideal, maar geen pizza en geen geld terug

Thu, 06 Sep 2012 22:40:15 +0000

Nu 14 dagen geleden heb ik een pizza besteld bij een restaurant in diemen. Ideal betaling gaf een fout aan dus ik voer nog een keer mijn rekeninggegevens in. Weer fout. Maar er werdwel 2x geld afgeschreven. 30 euro. Gelijk gebeld met een vriendelijke meneer van just eat die het wel zou regelen. Binnen 2 dagen zou ik het geld teruggestort krijgen. 3 dagen verder nog niets. Ik weer bellen zeggen ze dat er problemen zijn met de bank. En het zou binnen 3 dagen weer op mijn rekening staan. Na 3 dagen nog steeds geen geld teruggehad. Heb ik een mail gestuurd en mevrouw zou het wel regelen. Binnen 7 dagen zou het op mijn rekening staan. Wacht nu alweer 6 dagen en ik verwacht niet dat ik het morgen nog krijg. Ik vind deze houding tegenover de klant zeer teleurstellend. Hiervoor altijd bij thuisbezorgd besteld en nooit problemen gehad. En ik zal op deze manier van klanten behandelen niemand dit bedrijf aanraden.

Geen eten, geen geld terug en vooral niet reageren op mails.

Mon, 13 Aug 2012 14:18:38 +0000

Op 16-7 eten besteld bij Nile Sphinx Deventerpad 2 Almere. Iemand van Nile Sphinx belde mij met de mededeling dat mijn betaling niet was doorgekomen en ik contant diende te betalen. Ik had via Ideal betaald en gaf dat ook aan (had daar ook een bevestiging van)en zei dan ook dat ik geen twee keer zou gaan betalen. Men zei contant betalen en anders geen eten. Ik heb contact gezocht met Justeat welke aangaven dat de betaling goed was doorgekomen maar gezien de verstreken tijd heb ik zelf maar voor ander eten gezorgd en de bestelling geannuleerd. Justeat beloofde de betaling binnen 1 a 2 dagen terug te boeken maar na 4 dagen (20-7) was er nog niet terug betaald. Ik heb nogmaals gebeld (ook hier weer kosten gemaakt). Men gaf aan dat de betaling 18-7 was geboekt en vroeg mij nog wat geduld te hebben. Op 2-8 was de betaling nog steeds niet terug ontvangen waarop ik wederom belde met Justeat, zij gaven aan het te gaan uitzoeken en mij dezelfde dag terug te bellen. Op 8-8 had ik nog niets van ze gehoord en heb om de (telefoon)kosten niet te laten oplopen maar een mail gestuurd. Op 11-8 nog geen reactie hierop dus nog maar eens een mail eruit waarop tot op heden niets is vernomen. Ik heb sinds 2008 54 bestellingen gedaan bij dit bedrijf waarbij het zeker niet altijd vlekkeloos verloopt o.a. late levering, verkeerde levering, kortingsactie s die niet zouden gelden op schotels? een bijgerecht te weinig tijdens kortingsacties maar gemiddeld waren wij tevreden. Erg jammer dat dit bedrijf zich niet realiseert dat een klacht een kans is en werkelijk alles nalaat om tot een oplossing te komen. Na deze ervaring ben ik dan ook geheel klaar met Justeat en wil alleen nog mijn geld terug.

Bestelling niet geleverd,ook geen geld terug ontvangen

Mon, 13 Aug 2012 09:53:41 +0000

Wij hebben op 16 juli 2012 een bestelling geplaatst bij restaurant 'o sole mio' via just eat. Wij hadden deze bestelling ook direct betaald via Ideal. Na een half uur werden wij gebeld door o sole mio dat zij niet konden bezorgen omdat zij die avond geen auto ter beschikking hadden. Geld retour moesten wij bij just eat regelen. Een uur na de bestelling ontvingen wij ook een email van just eat dat de order was geannuleerd en dat ons geld na 2-3 werkdagen zou worden terug gestort. Een week later hadden wij nog geen geld ontvangen, dus contact opgenomen met 'just eat'. Zij vertelden mij dat het wel al was overgemaakt, ze hadden het zelfs uitgezocht bij hun bank, dus ik moest het gaan navragen bij mijn eigen bank. Ik naar mijn bank, die zeiden nee hoor mevrouw dat moet just eat regelen. Ik 2 emails verstuurd naar just eat, waarop nooit gereageerd is. Vervolgens, vorige week maandag 6 augustus (inmiddels anderhalve maand verder) contact opgenomen via de online chat van just eat. Word mij verteld dat het geld inderdaad nog niet is overgemaakt?! Maar dat gingen ze gelijk regelen. Nu weer een week verder, 13 augustus (we zijn nu inmiddels bijna 2 maanden na de bestelling) heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Ik heb nu weer contact met een medewerker via de online chat die mij weer verteld 'dat zij het gaat regelen'. Ik geloof er niks meer van en ben het meer dan zat, wanneer krijg ik EINDELIJK mijn geld eens terug?

Geen ruimte op just eat voor slechte recenties

Tue, 10 Jul 2012 07:10:37 +0000

Ik heb eerder een klacht gepost. Nu heeft het een staartje gekregen. Na het niet leveren van mijn eten heeft just eat gezegd dat ik een recentie kon schrijven met daarin (netjes geformuleerd) mijn klacht over Sin Poh Wah in Amsterdam. Ik zou een email link krijgen. En net als mijn eten, het kwam niet. Na een mail naar de (uche) klantenservice krijg ik de reactie: "Helaas is het niet meer mogelijk om een recensie te plaatsen omdat uw order geanuleerd is.Het is alleen mogelijk om recensies te plaatsen van bestaande bestelling". Hiermee geeft justeat zelf al aan dat slechte recenties gewoon vermeden kunnen worden. Ja nu begrijp ik de goede recenties wel. Nee voor mij niet weer Justeat.nl. Gewoon weer naar de concurent thuisbezorgd.nl. Die hebben tenminste wel gehoor voor hun klanten en zijn de recenties wel echt. Na het niet komen van het eten en de link ga ik mij zorgen maken of mijn geld terug komt. Dat had ik van te voren betaald via iDeal...

Just eat, bestelling bij Sin Po Wah

Sun, 08 Jul 2012 18:13:22 +0000

Ik ga vaak uit eten en regelmatig bestel ik. Maar nog nooit ben ik zo beledigd door een restaurant als Sin Po Wah in Amsterdam. Ik had besteld en BETAALD via iDeal bij Justeat. (normaal doe ik dat bij thuisbezorgd) Na ruim een uur geinformeerd bij justeat.nl. Daarna kreeg ik als antwoord. "ze kunnen uw bestelling niet bezorgen het is te druk. En uw bestelling was te klein. (ik had voor 17 euro aan eten besteld) en u woont te ver weg". Just eat bood mij geen compensatie aan, niets. Ik moest maar n recentie plaatsen. Dan zou misschien het restaurant compensatie aanbieden... Just eat, waardeloze oplossing. Sin Po Wah, ben gewoon beledigd! BAH!

Just Eat zijn leugenaars!!!

Sat, 07 Jul 2012 07:02:18 +0000

Pizza besteld maar pizza niet gekregen ,just eat bebeld zegt dat restaurant order bevestigt heeft maar goed niks gekregen,Volgende dag restaurant gebeld zeggen dat ze niks ontvangen hadden dus just eat maar weer gebeld en weer een ander verhaal dat ze het restaurant niet te pakken kregen die avond ,dus zou me geld terug krijgen ben nu al 2 weken aan het bellen voor me geld en krijg iedere keer een ander v erhaal dat ze het gestort hebben ,en dan weer dat ze een spoedbetaling gaan doen ,MAAR JUST EAT DOET HELEMAAL NIKS!!! Was de eerste keer dat ik via just eat heb gestelt maar ook de laatste keer ,Thuisbezord heb ik nooit problemen mee gehad dat mag zich pas een bedrijf noemen.

Dit was eens, maar nooit meer!

Sun, 24 Jun 2012 18:27:24 +0000

Geachte heer, mevrouw, Langs deze weg wil ik mijn ongenoegen uiten over jullie service. Wacht al meer dan 2 uur op mijn pizza. In de tussentijd heb ik aangegeven dat ik al een uur op mijn pizza wacht. Toen is er door een medewerker van uw bedrijf aangegeven dat er met spoed een nieuwe pizza zou worden gemaakt en bezorgd. Na nog een uur irritatie besluit ik pizzaleverancier (New York Pizza) zelf te bellen en wat blijkt dat jullie al die tijd niks hadden doorgegeven. Ik heb mij vandaag aangemeld bij jullie, maar ik zal nooit meer van jullie diensten gebruik maken. Wat een godvergeten slechte service en wat een domme figuren aan de andere kant van de telefoon. Succes met het irriteren van mensen! Groet Joey de Rooij, Katwijk

Bellen te laat door naar restaurant

Wed, 16 May 2012 09:40:45 +0000

toen ik eten had besteld via justeat.nl duurde het heel lang voordat ze het restaurant hadden gebeld. daardoor kwam onze bestelling veel later binnen. thuisbezorgd.nl zou dat veel sneller doen.

chat

Thu, 26 Apr 2012 12:51:50 +0000

ik had eten besteld met de 10 euro besteltegoed die vandaag heb gekregen. Ik ben al een uur aan het bellen en de chat aan het opstarten om mijn bestelling te annuleren. Ze pakken de telefoon niet op en de chat is niemand beschikbaar. ook heb ik 2 mails gestuurd om mijn bestelling te annuleren maar krijg geen reactie.

gratis piza???

Thu, 26 Apr 2012 12:25:48 +0000

vandaag om 12.00 zou ik een mail krijgen vor gratis pizza. echter nu om 14.10 nog niet ontvangen. ik vind dit misleidende reclame,iemand lekker maken en nietr waarmaken. slechte reclame ook.

Geen mail

Thu, 26 Apr 2012 10:24:39 +0000

dit bedrijf belooft om 1200 uur een mail te sturen voor een gratis pizza maar 1220 nog geen mail

bestelling pizza.

Mon, 12 Mar 2012 20:44:57 +0000

Vandaag 11-3-2012 pizza besteld bij een pizzeria in Groningen via www.justeat.nl en betaald via ideal. Na een halfuur kregen we telefoon van justeat.nl dat onze bestelling door het bedrijf geannuleerd is. De medewerker weet ons heel leuk telefonisch te vertellen dat het restaurant zo druk is dat onze bestelling niet meer geaccepteerd kan worden. Dat wij een mail hebben gekregen waarin onze bestelling wordt geaccepteerd door het restaurant en dat onze betaling al voldaan is maakt niet uit. De enige oplossing die geboden wordt....zorgen dat morgen mijn geld weer op mijn rekening staat.Wat onmogelijk is, dus nu maar duimen dat geld werkelijk terugkomt.