KLACHT.nlJust White klantenservice & klachten

Verkeerde Set gehad voor tanden bleken

Tue, 27 May 2014 22:03:50 +0000

Ik heb via vakantieveiling een bleeksetje gewonnen na 9 dagen kreeg ik het pakketje wat open is geweest en met nietjes dicht was gemaakt.Ik heb 3 x een mail moeten sturen via site eer ik bericht kreeg .Moest het opsturen naar justwhite voor goede setje nooit meer iets gehad en geen reactie op mail

Thuisbleekset premium nooit ontvangen

Wed, 26 Mar 2014 14:46:13 +0000

Op 26 februari 2014 via actie van de dag/vakantieveilingen.nl een thuisbleek set premium besteld bij Just White. Deze zou binnen 10 werkdagen geleverd worden. Inmiddels een maand later heb ik nog niets ontvangen.

Niet de spullen gekregen waarvoor ik heb betaald!

Mon, 17 Mar 2014 16:20:38 +0000

Op 5 februarie via vakantieveilingen een tandenbleekset gewonnen en direct betaald. Ik zou binnen 7 tot 10 werkdagen mijn tandenbleekset thuis gestuurd krijgen. Hier zou een bitje bijzitten voor onbeperkt gebruik, 2 spuitjes met tandenbleekgel en een tintenkaart voor de tanden. Bij de instructies op vakantieveilingen werd aangegeven dat je voor het beste resultaat beter nog een extra setje kon bestellen via justwhite.nl met 60 % korting. Ook dit heb ik gedaan. Na 2,5 week nog niks gehoord of gezien te hebben ben ik begonnen met mailen, ze zijn namelijk telefonisch niet te bereiken. Op mijn mail kreeg ik geen antwoord. Dus in de 4 opvolgende weken nog een aantal keren gemaild maar hoorde nog steeds niks. Toen kreeg ik na ongeveer 7 weken een mailtje met de vraag of ik mijn waardebonnummer van vakantieveilingen kon doorgeven zodat ze kon kijken of er iets fout was gegaan. Op die mail heb ik gereageerd maar wederom daarna geen reactie meer van hun kant. Een week later kreeg ik opeens een envelop in de brievenbus, en ja hoor hij kwam van justwhite. Toen ik de envelop opende bleken daar alleen 2 spuitjes met gel in de zitten en 2 wegwerp piepschuim bitjes. Toen was ik er natuurlijk wel klaar mee en heb direct weer gemaild waar de rest van de spullen bleven waarvoor ik had betaald. Maar zoals je a kunt raden tot op heden nog steeds geen reactie gehad. Kortom het is gewoon een frutbedrijf dat zijn beloftes niet nakomt!!!

Met geen mogelijkheid contact te krijgen met Just White

Sat, 01 Feb 2014 16:34:54 +0000

Via RVveiling een tandbleekset gewonnen. Kan alleen geen contact krijgen met Just White. Via de mail wordt niet op gereageerd. Dan is er via google nog een mailadres maar dat bestaat niet eens. Een telefoonnummer is er eigenlijk niet, want ze handelen alleen via de mail. Ik heb na veel zoeken een 06 nummer gevonden daarop kan je een bepaalde tijd bellen, maar dan wordt je naar het mailadres wat niet bestaat door gestuurd. Ik vind dit een heel raar iets. Weg geld...

Kwaliteit niet zoals beloofd

Sun, 01 Dec 2013 12:00:40 +0000

Via vakantieveilingen heb een een bleekset besteld bij just white en direct betaald. Volgens de advertentie zou ik via internet een consult krijgen en een foto van mijn tanden moeten uploaden, dit is nooit gebeurt. De bestelling kwam pas na een aantal weken aan en bij openmaken bleek dat in plaats van de beloofde siliconen bleekmallen die jaren lang mee zouden gaan, zaten er twee piepschuimen bitjes voor eenmalig gebruik bij! Ik heb hier direct over gemaild met just white, maar dit kan alleen via hun website, er is geen telefoonnummer of emailadres te vinden en tot op heden is er nog niet op mijn klacht gereageerd.

Just white tandenbleekset besteld en betaald, maar nooit ontvangen.

Fri, 04 Oct 2013 07:12:27 +0000

Toen ik via vakantieveilingen een actie voor deze tandenbleekset had gewonnen, ben ik meteen gaan bestellen. Ik kreeg een mailtje waarin stond dat mijn bestelling binnen 3 dagen bezorgd zou worden. Ik heb echter niks ontvangen binnen die 3 dagen. Ik heb een mail gestuurd met daarin de vraag of er iets fout was gegaan. Ik kreeg een heel verontwaardigd antwoord terug dat wanneer er iets fout was gegaan zij dat wel wisten. Ik heb nogmaals gemaild, zonder enig resultaat... Weggegooid geld dus.